確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇一

為了紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，更好地貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx年全國消協(xié)組織“誠信?維權(quán)”年主題,，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展,，保護(hù)知名企業(yè)健康成長,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,，營造一個(gè)公平、公正,、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境,，根據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會工作部署,，結(jié)合我省實(shí)際情況,，特開展本次活動。

二,、主,、承辦單位

主辦單位：四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會

四川省工商行政管理局

承辦單位：四川質(zhì)量報(bào)社生活周刊

三,、活動時(shí)間及地點(diǎn)

活動時(shí)間：3月15日(全天),。

活動地點(diǎn)：市體育中心北半場,。

四,、活動的策劃,、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于3月12—14日,，在媒體上(華西都市報(bào),、天府早報(bào)等)發(fā)布為期三天的公益廣告,，突出今年年主題“誠信?維權(quán)”,，為3.15現(xiàn)場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關(guān)媒體對省消委會主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專訪,，突出宣傳年主題,、今年的消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)和今年省消委會的主要工作;

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀(jì)念活動新聞通報(bào)會,。在會上通報(bào)省消委會的“20xx年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)”和315紀(jì)念活動情況,。

(二)活動的組織和實(shí)施：

1.主辦單位向相關(guān)企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;

2.由主辦單位負(fù)責(zé)審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告,，宣傳資料內(nèi)容,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場;

3.由承辦單位負(fù)責(zé)活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局,、省消委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加并講話;

5.現(xiàn)場設(shè)消費(fèi)者咨詢,、消費(fèi)者投訴、房產(chǎn)家裝,、it,、食品,、家電建材,、日用百貨、汽車等專區(qū),，散發(fā)相關(guān)宣傳資料和進(jìn)行商品銷售;在現(xiàn)場開展消費(fèi)知識宣傳,，并設(shè)置消費(fèi)警示、消費(fèi)小知識,、消費(fèi)指導(dǎo)等宣傳牌;

6.由省消費(fèi)向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費(fèi)維權(quán)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現(xiàn)場氣氛,，將在開幕式后進(jìn)行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

9.在現(xiàn)場設(shè)立醫(yī)療救護(hù)(防疫)站,、消費(fèi)咨詢臺等;

10.組織治安,、消防,、防疫,、醫(yī)療等部門入場開展相關(guān)工作,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇二

20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,，為了廣泛深入地宣傳20xx年“ 消費(fèi)與服務(wù) ”年主題,，按照xx市工商局、xx市消費(fèi)者協(xié)會提出的：“安排要早,、聲勢要大,、宣傳要廣,、影響要深”的要求,，工商分局,、xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,，制定如下活動方案：

一、活動主題

20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)工商行政管理工作會議精神,，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，以“服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、服務(wù)社會和諧”為宗旨,，牢固樹立消費(fèi)者權(quán)益至上的理念,，積極開展宣傳咨詢服務(wù),，深入開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,，強(qiáng)化市場監(jiān)督管理,，凈化市場環(huán)境,，充分展示打假成果,，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢,，擴(kuò)大影響,，使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題深入人心,、家喻戶曉,。通過對年主題的廣泛宣傳,，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué),、合理,、健康,、文明、可持續(xù)消費(fèi)的意識,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

二,、活動時(shí)間

20xx年“3·15”組織各項(xiàng)活動從2月1日起至3月30日，為期兩個(gè)月,，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間。

三,、成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：劉 芳

副組長：白 濤 李科林 祖 寧

成 員：李宏民 褚建平 陳永安 王海成 王 龍

趙良忠 呂幼濤 徐群智 王清輝 陳立文

沈如軍 蒙殿昌 劉松山

辦公室設(shè)在消協(xié),，辦公室主任褚建平(兼),。

四,、開展活動的內(nèi)容及形式

1,、認(rèn)真組織開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動,。從2月1日開始,，各部門要結(jié)合食品安全,、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)等工作,，編寫通俗易懂,、圖文并茂、直觀形象的消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)教材,、科學(xué)消費(fèi)常識,、宣傳教育圖片,、幻燈片等宣傳教育資料,，針對廣大消費(fèi)者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”,，采取舉辦消費(fèi)維權(quán)報(bào)告會、以案說法講座,、假冒偽劣商品展示,、工商干部送法下基層等多種形式,，面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民,、農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行深入淺出,、形象生動的宣傳教育引導(dǎo),，扎扎實(shí)實(shí)地開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校,、進(jìn)農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與,，努力營造消費(fèi)教育引導(dǎo)的強(qiáng)大聲勢,。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個(gè)重點(diǎn),，在春節(jié)前精心組織2-3次消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)活動，掀起消費(fèi)教育引導(dǎo)熱潮,，取得明顯效果,。通過對廣大消費(fèi)者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，普及消費(fèi)知識，提高依法維權(quán)意識和能力,，積極促進(jìn)和諧消費(fèi);通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費(fèi)者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo),，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用,，更好地服務(wù)消費(fèi)者,。

2,、集中開展“3·15”宣傳周活動,。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點(diǎn)，各部門要集中時(shí)間,，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道,、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點(diǎn),，現(xiàn)場為消費(fèi)者解答家電消費(fèi),、汽車消費(fèi)等商品消費(fèi)知識,，及時(shí)受理消費(fèi)投訴，切實(shí)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),。同時(shí)要針對轄區(qū)實(shí)際,，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果,，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動,，營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。

3,、設(shè)置分會場,，舉行紀(jì)念活動。

3月15日上午,，工商分局,、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場,，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊(duì)表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費(fèi)維權(quán)倡議書;三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;四是工商分局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費(fèi)和科學(xué)消費(fèi)的倡議宣言;六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺,、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動,，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進(jìn)行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采;八是舉行“3.15”文藝演出,、與消費(fèi)者進(jìn)行互動，進(jìn)行消法知識有獎競猜活動,。大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動,，落實(shí)12315熱線值班制度,，切實(shí)做到“有訴必接,、有問必答、有案必查,、有查必果”,，確保申訴舉報(bào)辦結(jié)率達(dá)到100%。

4,、廣泛深入地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,。各部門要利用“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式,，大張旗鼓地宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，扎扎實(shí)實(shí)地開展好年主題的各項(xiàng)活動,。一是組織召開各界人士參加的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題座談會,，話消費(fèi)，談維權(quán),，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”,、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實(shí)履行國家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)消費(fèi)信心,，擴(kuò)大消費(fèi)需求;三是圍繞投訴熱點(diǎn),、維權(quán)難點(diǎn),，結(jié)合市場整頓，開展商品消費(fèi)調(diào)查,，向社會發(fā)布消費(fèi)警示,、提示，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營,。

5、開展“3·15”系列宣傳報(bào)道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間,，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報(bào)紙等新聞部門聯(lián)系,，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用,，寬領(lǐng)域、全方位,、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動,，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果,，曝光擾亂市場秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型違法案件,，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時(shí),，要在城市主要街道,、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場,、超市,、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費(fèi)我服務(wù),、有事找工商”，“你的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果,。

6,、開展市場專項(xiàng)整治行動,，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署,，集中執(zhí)法力量,，加強(qiáng)春節(jié)期間市場監(jiān)管,，以重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場,、重點(diǎn)品種為突破口,，有針對性的開展食品安全,、紅盾護(hù)農(nóng),、文化旅游市場,，打擊商業(yè)欺詐等專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件,，集中整治一批廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴(yán)重,、性質(zhì)惡劣、社會反響強(qiáng)烈的大案要案,，要做到心不能慈,、手不能軟，出手要快,、出拳要重、打擊要狠,，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴,，努力營造放心安全的市場消費(fèi)環(huán)境,。突出抓好以下四項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。以米面制品,、食用油、肉類、蔬菜,、禽蛋,、奶制品,、副食品、醬油,、食醋,、食鹽,、糕點(diǎn),、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品,、清真餐飲等為整治重點(diǎn)，突出抓好節(jié)日性食品,、群眾日常生活必需消費(fèi)食品的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉,、大米,、桶裝食用油,、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品,、無證無照經(jīng)營食品,、經(jīng)銷不合格食品等違法行為,，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證,、清真標(biāo)牌不一致,、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實(shí)保障食品市場消費(fèi)安全,。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,，組織開展食品安全快速檢測,，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),，確保食品質(zhì)量安全,。

二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項(xiàng)執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié),，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，著重抓好種子,、化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)業(yè)機(jī)械及零配件,、農(nóng)用薄膜等重點(diǎn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管,，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作,，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度,，及時(shí)向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費(fèi)警示,，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資,。加強(qiáng)對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為,。通過“送法”趕集市,、進(jìn)農(nóng)村,，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強(qiáng)農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識,。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作,，方便消費(fèi)者就近投訴咨詢，妥善解決消費(fèi)糾紛,。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”,、“摩托車,、汽車下鄉(xiāng)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查,。圍繞家用電器,、汽車,、摩托車下鄉(xiāng)等重點(diǎn)商品,，深入開展市場專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全,、質(zhì)量是否合格,、經(jīng)營行為是否規(guī)范,、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實(shí)履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序,。要通過“送商品消費(fèi)知識下鄉(xiāng)”,、現(xiàn)場受理消費(fèi)申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式,，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué),、合理消費(fèi),。特別是要加大家電、汽車,、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實(shí)保證消費(fèi)安全,，真正造福廣大消費(fèi)者,，使城鄉(xiāng)孕育的消費(fèi)潛力充分釋放出來,。

四是開展打擊欺詐消費(fèi)專項(xiàng)執(zhí)法檢查。加強(qiáng)對旅游市場,、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度,，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品,、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為,，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折,、欺騙宣傳,、非法博彩,、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為,，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點(diǎn)”和“黑網(wǎng)吧”，切實(shí)做到依法查處一批,、打擊一批,、曝光一批、規(guī)范一批,，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定,、安全運(yùn)行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費(fèi)環(huán)境,。

五、活動要求

1,、高度重視，精心組織,。各部門要充分認(rèn)識開展“消費(fèi)與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費(fèi),、擴(kuò)大內(nèi)需的需要,，也是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者生活質(zhì)量,、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)社會和諧,、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

2,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重落實(shí),。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備,、早策劃,、早部署、早行動,，堅(jiān)持“統(tǒng)一指揮,、分級組織,、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則,，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,，制訂切實(shí)可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬,，活動范圍要廣,，宣傳聲勢要大，社會影響要深,，具體工作要扎實(shí),，宣傳效果要顯著。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管,，突出工作重點(diǎn),，明確工作責(zé)任，強(qiáng)化工作措施,，切實(shí)把各項(xiàng)工作抓緊,、抓好、抓出成效,。

3,、擴(kuò)大宣傳，營造聲勢,。要加強(qiáng)對“消費(fèi)與服務(wù)”年主題的宣傳,，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進(jìn)行全方位,、多角度的宣傳,，努力營造強(qiáng)勁的輿論聲勢。

4,、突出重點(diǎn),，務(wù)求實(shí)效。各部門要從實(shí)際出發(fā),，因地制宜,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作,。要充分發(fā)揮職能作用,，加大執(zhí)法力度，切實(shí)解決一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)地開展,，取得實(shí)實(shí)在在的社會效果。

各部門要指定專人收集,、整理活動信息,，及時(shí)反映活動情況，并分別于2月12日,、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇三

為切實(shí)做好全區(qū)x年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會監(jiān)督職能,，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維權(quán)意識，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,，余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題和省市工商局,、消保委的工作要求,，結(jié)合本地實(shí)際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動,。特制定x年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動方案,。

以黨的xx屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂后的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為中心,，以開展年主題活動為重點(diǎn),，提升廣大消費(fèi)者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責(zé)任意識，促進(jìn)消費(fèi),，推動余杭區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)深入發(fā)展,。

(一)圍繞“攜手共治、暢享消費(fèi)”這個(gè)年主題年開展研討,、座談等系列活動

面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài),，余杭區(qū)市場監(jiān)管局、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表,、政協(xié)委員,、大型商場、超市,、企業(yè),、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加,，通過舉辦系列主題論壇,、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,，凝聚消費(fèi)維權(quán)合力,，搭建維權(quán)共治新格局,，努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界,，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任,、義務(wù)，更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;加強(qiáng)社會監(jiān)督和教育引導(dǎo),，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，讓消費(fèi)者愿意消費(fèi)，無憂消費(fèi),，暢享消費(fèi),，為發(fā)揮消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻(xiàn)。

(二)組織開展法律宣傳“六進(jìn)”系列活動

即送消費(fèi)維權(quán)宣傳進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村區(qū),、進(jìn)營區(qū)、進(jìn)校區(qū),、進(jìn)廠區(qū),、進(jìn)商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位,、消費(fèi)維權(quán)義工以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《食品安全法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》及消費(fèi)維權(quán)法規(guī)常識為重點(diǎn),，以“一會兩站”為基地,，通過培訓(xùn)、座談,、講課,、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)的“六進(jìn)”活動。引導(dǎo)消費(fèi)者形成文明、健康,、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式。

(三)開展“服務(wù)消費(fèi)開放日”系列活動

余杭區(qū)市場監(jiān)管局,、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報(bào)中心開放日、區(qū)質(zhì)量計(jì)量檢測中心開放日,、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務(wù)消費(fèi)開放日”活動,。屆時(shí)將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品,、藥品,、保健品安全以及消費(fèi)維權(quán)投訴舉報(bào)程序等方面的咨詢、檢測服務(wù)，以提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)安全自我保護(hù)能力,，營造維護(hù)消費(fèi)安全的良好氣氛,。

(四)開展食品安全四個(gè)“你我”系列活動

四個(gè)“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”,、“我宣傳,，你傳遞”、“你點(diǎn)題,，我檢測”,、“你舉報(bào)，我查處”,。選擇與老百姓密切關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域,、重點(diǎn)產(chǎn)品，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、媒體記者、消費(fèi)者代表等參與執(zhí)法檢查,。通過參與餐桌消費(fèi)安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法維權(quán)行動等各項(xiàng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動,，提升公眾對食品安全及消費(fèi)維權(quán)工作的滿意度,，引導(dǎo)和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構(gòu)建社會共治新格局,。

(五)開展消費(fèi)體驗(yàn)系列活動

余杭區(qū)消保委將組織消費(fèi)者監(jiān)督員,、消費(fèi)義工、以及各界消費(fèi)者代表到商品生產(chǎn)企業(yè),、商品零售企業(yè),、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進(jìn)行參觀,、考察等系列消費(fèi)體驗(yàn)活動,。讓消費(fèi)者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域，通過層層把關(guān),，最終到消費(fèi)者手中消費(fèi)的整個(gè)過程,。營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心,。

(六)開展媒體互動,、公眾展示活動

區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費(fèi)者信得過單位的企業(yè),，介紹企業(yè)的消費(fèi)維權(quán)做法與經(jīng)驗(yàn);同時(shí)每季在媒體曝光消費(fèi)投訴前十位的企業(yè),。加強(qiáng)與廣大消費(fèi)者、社會各界的溝通互動，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,。

(七)開展3.15權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動

在3月15日當(dāng)天,，區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消保委以“百所服務(wù)百姓”為主題,，在全區(qū)設(shè)立13個(gè)宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn),。主會場設(shè)在臨平人民廣場，分會場設(shè)在各市場監(jiān)管所轄區(qū),。屆時(shí),，各個(gè)宣傳服務(wù)點(diǎn)將受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，并向廣大群眾提供包括食品藥品,、保健品化妝品,、家用醫(yī)療器械、餐飲服務(wù)等在內(nèi)的全方位消費(fèi)維權(quán)咨詢服務(wù),。并按照“多點(diǎn)受理,，就近處理”的原則，集中力量受理舉報(bào)投訴,，第一時(shí)間快速處理,。

(八)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)宣傳

“3.15”期間，區(qū)消保委將正式開通運(yùn)行“余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”,。運(yùn)用這一網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn),、消費(fèi)警示，宣傳新消法等法律法規(guī),，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。同時(shí)，通過制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信,，以企信通短信平臺,、《余杭消費(fèi)維權(quán)手機(jī)報(bào)》、余杭區(qū)消協(xié)微信公眾平臺,、“余杭區(qū)消保委315”新浪微博,、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)x年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費(fèi)知識,，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識,。

(九)開展“雙十佳”評選活動

在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督站(點(diǎn))”、“十佳消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員”活動,。從而完善余杭區(qū)消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，推動消費(fèi)維權(quán)工作的發(fā)展，調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性,。

(十)組織3.15紀(jì)念活動新聞發(fā)布會

區(qū)市場監(jiān)管局,、區(qū)消保委聯(lián)合召開“x年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動”新聞通報(bào)會,，通報(bào)x年3.15紀(jì)念活動的總體方案;表彰“第七屆余杭區(qū)消費(fèi)者信得過單位”和“x年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”、“ x年度十佳消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員”;向社會公布x年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例和十大違法典型案例,，公布x年余杭區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告,，x年余杭區(qū)消費(fèi)投訴情況分析報(bào)告。通過媒體宣傳,，使更多的消費(fèi)者了解身邊發(fā)生的消費(fèi)維權(quán)事,，不斷提高消費(fèi)維權(quán)意識;讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，無憂消費(fèi),，暢享消費(fèi),。

組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展,，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求,，也是區(qū)消保委及各消保分會進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑,。為此,，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個(gè)方面要求：

一是要圍繞消費(fèi)維權(quán)為中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動;各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與,，開展既隆重?zé)崃矣衷鷮?shí)實(shí)的紀(jì)念活動,，確保活動取得實(shí)效,。

二是要廣泛宣傳動員,，提高政府部門、企事業(yè)單位,、行業(yè)協(xié)會,、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性,，擴(kuò)大活動影響,。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位,、多角度,、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，通過新聞媒體宣傳,，營造濃厚的活動氛圍,。

四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料(包括照片),、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月17日前報(bào)送區(qū)消保委,。聯(lián)系電話:。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇四

深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神,，宣傳xx年“消費(fèi)與服務(wù)”年主題,，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境,，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期;切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理,、健康,、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,。

“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日‘消費(fèi)與服務(wù)’年主題”宣傳活動,。年主題是：“消費(fèi)與服務(wù)”。

1,、設(shè)置“3.15”消費(fèi)維權(quán)活動一條街,。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強(qiáng)路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口,。由參會各職能部門和企,、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面,、宣傳材料及宣傳橫幅,，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢,、投訴受理工作,。活動時(shí)間為3月15日上午8點(diǎn)開始至下午16時(shí)結(jié)束,?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前,。

2,、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局,、市消協(xié),、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊(duì)、專業(yè)分局,、驛城分局,、高新分局人員組成，共40人,。

3,、3月15日晚上7點(diǎn)，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費(fèi)與服務(wù)”文藝晚會,，主辦單位：駐馬店市工商局,、駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦,。

4、設(shè)3.15活動辦公室,、新聞中心,。活動辦公室由市工商局,、市消協(xié)人員組成,，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報(bào)社,、駐馬店電視臺第一,、二、三頻道,、駐馬店廣播電臺,、天中晚報(bào)社、駐馬店廣播電視報(bào)社等媒體人員組成,。

成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié),。

與消費(fèi)者生活消費(fèi)密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn),、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加,。通過這次活動,，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費(fèi)者維權(quán)的宗旨,，共同為廣大消費(fèi)者營造一個(gè)放心的消費(fèi)環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任,，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇五

20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來臨,，為了紀(jì)念“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”, 深入貫徹落實(shí)黨的,、xx屆三中、

四中全會和中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆一次理事會議精神,，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài),，推動社會共治,，促進(jìn)我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展,，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、活動背景：

近年來,，商家不誠信銷售的事件越來越多,，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉,、毒餃子事件,。面對如此眾多的考驗(yàn),，作為消費(fèi)者，如何運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來越重要,。同樣,，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二,、活動目的：

當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，對于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義,。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少,、閱歷淺,、又急于經(jīng)濟(jì)自立，往往成為消費(fèi)侵害的對象,。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何,。因此,，消費(fèi)法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,，是十分重要的,。

三、活動主題：

安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他

四,、活動部門：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會

五,、活動人員：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

六、活動地點(diǎn)：

4教108

七,、活動時(shí)間：

20xx年3月13日晚7:30

八,、活動內(nèi)容：

以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識和維權(quán)意識大調(diào)查,，了解同學(xué)們對消費(fèi)的看法,、對消費(fèi)法律的了解程度以及對可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。

九,、活動流程：

(一) 前期準(zhǔn)備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,，以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的ppt,、短劇等,，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型,、消費(fèi)觀念,，也可以借鑒自身經(jīng)歷,、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn),，也可將同一種做法作不同人群的對比,，等等。時(shí)間限制在10分鐘;

(2) 自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)(包括網(wǎng)購)和消費(fèi)觀的問卷(20題);

(3) 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題(ppt形式),，常規(guī)題20題,，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間);

(5) (在第5和第6個(gè)系的表演之間)進(jìn)行有獎知識競猜,。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺進(jìn)行競猜(鼓勵觀眾上臺),，內(nèi)容為消費(fèi)常識和消費(fèi)法律的問題，分必答和搶答(舉手示意),，以分?jǐn)?shù)高低取一,、二、三等獎,。一等獎1個(gè),，二等獎2個(gè)，三等獎3個(gè),，頒發(fā)獎品,。每個(gè)問題限答2次。如沒有一個(gè)隊(duì)答出問題,，則把機(jī)會給臺下觀眾或嘉賓,，答對有獎(只限一次);

(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體，以分?jǐn)?shù)高低取一,、二,、三等獎。一等獎1個(gè),，二等獎2個(gè),，三等獎3個(gè)，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎,，頒發(fā)獎品;

(7) 回收問卷,，并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

(8) 活動總結(jié)。

十,、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配,，進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)和問題設(shè)置，并進(jìn)行獎品采購和確定每個(gè)系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知),，提醒參與活動同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度,，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào),，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報(bào)道工作;

⑤. 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作,。

十一,、活動預(yù)算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40×2=80元20×3=60元參與獎：

10×5=50元

獎品(問答)15×2=30元10×2=20元5×2=10元觀眾獎：

2×20=40元

其余(準(zhǔn)備)布置會場費(fèi)用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100×0.1+1=11.2元

共計(jì)371.2元

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇六

為認(rèn)真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念宣傳活動，深入開展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年宣傳,，強(qiáng)化對商品和服務(wù)的監(jiān)督,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)快速發(fā)展,，結(jié)合我區(qū)實(shí)際,，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導(dǎo)思想：以黨的xx大精神和三中,、四中全會精神為指導(dǎo),，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線,，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作,、提高維權(quán)效能為動力，弘揚(yáng)維權(quán),、倡導(dǎo)誠信,、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展,。,、

二、主要內(nèi)容

1,、“以案釋法”,，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費(fèi)知識,、業(yè)務(wù)公告等工作在qq群,、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

(2)加強(qiáng)與《中國消費(fèi)者報(bào)》,、《中國工商報(bào)》,、《中國消費(fèi)者雜志》、《大眾日報(bào)》,、《齊魯晚報(bào)》,、《齊魯消費(fèi)者》、《xx晚報(bào)》,、《魯中晨報(bào)》,、《今日》、《山東衛(wèi)視》,、《電視臺》,、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費(fèi)維權(quán)的動態(tài),，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量,。

2,、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容為：新消法知識、典型案例分析,、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案,。具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課,，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí),。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識,、糾紛處理實(shí)務(wù),、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

(1)3月2日下午,，在廣周布藝商行

(2)3月5日上午,，在點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4,、在院校開展“新消法”,、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦,、公平交易局,、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動,。

具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

(1)3月11日,，在xx職業(yè)學(xué)院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

5,、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

活動內(nèi)容：總結(jié)整治活動,，開展汽車三包、違法行為防范,、服務(wù)及糾紛處理技巧講座,。

具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室,，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié),、授課,，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場,。

6,、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動各分會要因地制宜，深入學(xué)校、企業(yè),、社區(qū),、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動,，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作,。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主,。具體活動由各分會分別實(shí)施,。

7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點(diǎn)：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)

參加單位：區(qū)消保委,、區(qū)工商局,、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局,、物價(jià)局,、藥監(jiān)局、煙草專賣局,、司法局,、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實(shí)際,，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺,，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關(guān)投訴,。

8,、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實(shí)施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負(fù)責(zé)組織xx職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動。

9,、開展家具,、餐飲、商貿(mào)流通,、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè),，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書,、授牌等相關(guān)活動,。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登,，通過移動,、聯(lián)通、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送,。

組織實(shí)施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局,、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

參加企業(yè)條件：“消費(fèi)者滿意單位”,、“雙十佳”單位,、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”,、“馳名,、商標(biāo)企業(yè)”等。

活動方式：相關(guān)企業(yè),，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺,，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇七

(一)開展宣傳教育,?！?·15”前后，要借助各類新聞媒體優(yōu)勢,，積極宣傳“消費(fèi)與民生”年主題精神和意義,，集中進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)工作宣傳。要大力宣傳各職能部門,、消費(fèi)者協(xié)會在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面所做的工作,展示維權(quán)成果;繼續(xù)普及科學(xué)消費(fèi)知識,，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明消費(fèi)理念;鼓勵引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)科學(xué)技術(shù),，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),，生產(chǎn)節(jié)能、環(huán)保消費(fèi)品;努力動員社會各界積極參與到“消費(fèi)與民生”年主題活動中來,。

(二)進(jìn)行咨詢服務(wù),。“3·15”期間,，各分會可在廣場或單位門前設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺,，咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在與群眾生活密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城區(qū)重點(diǎn)開展商品房,、家庭裝潢,、電腦使用、食品安全等專業(yè)咨詢服務(wù)活動;在農(nóng)村,，可組織相關(guān)部門和人員送法,、送消費(fèi)知識進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，利用集市開展農(nóng)資真假鑒別,、食品安全知識以及日用品的消費(fèi)知識宣傳,，提高農(nóng)村消費(fèi)者識假辨假和自我保護(hù)能力。

(三)加大監(jiān)管檢查,?！?·15”前后,，各分局、消協(xié)分會要積極參與市場監(jiān)督檢查,，特別是農(nóng)資市場的監(jiān)督檢查,，配合相關(guān)執(zhí)法部門依法查處各種侵害消費(fèi)者特別是農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。相關(guān)理事單位要充分發(fā)揮自身職能,，認(rèn)真組織并積極參與各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)的專項(xiàng)檢查,。理事單位中的質(zhì)監(jiān)、物價(jià),、工商,、建設(shè)、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、農(nóng)業(yè),、交通等職能部門,，要重點(diǎn)加強(qiáng)職能范圍內(nèi)的消費(fèi)投訴較集中的領(lǐng)域和商品的監(jiān)管力度。

(四)組織召開座談會,。要通過召開座談會,，進(jìn)一步宣傳貫徹“消費(fèi)與民生”年主題精神，組織召開一次由部門,、生產(chǎn)經(jīng)營單位及消費(fèi)者代表參加的座談會,。廣泛聽取社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進(jìn)一步加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作方面的意見和建議,。

(五)開展承諾聯(lián)盟企業(yè)承諾宣傳并表彰先進(jìn)單位,。“3·15”期間,，市(安靜校園活動方案20xx)協(xié)會將聯(lián)合與百姓日常生活消費(fèi)密切相關(guān)的行業(yè)組織和企業(yè),，開展多種形式的“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾企業(yè)聯(lián)盟加盟成員的承諾宣傳與展示活動,，引導(dǎo)和促進(jìn)廣大企業(yè)守法誠信經(jīng)營,，不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平;并對20xx年度全市涌現(xiàn)出的“誠信單位”予以命名和表彰。

(六)組織“消費(fèi)與民生”電視訪談,。邀請名譽(yù)會長,、會長及有關(guān)人員參加，介紹主題活動的意義及開展消費(fèi)維權(quán)取得的成績,。

(七)辦好“3·15”維權(quán)?？０婕案鞣N宣傳活動,。市消費(fèi)者協(xié)會將于“3·15”前夕與媒介聯(lián)辦興化消費(fèi)專版,、專欄,，借助媒介平臺，全面反映本市的維權(quán)工作狀況,，制作利用宣傳展板,，展示維權(quán)工作成果，利用廣場顯示屏廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)的知識,，營造活動的氛圍,。宣傳協(xié)會與政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等社會各界共同開展維權(quán)情況,，探討,、研究新的維權(quán)領(lǐng)域及工作方法，宣傳國家和地方有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī),，介紹本地消協(xié)組織的工作經(jīng)驗(yàn),，在有效推進(jìn)全市維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作、全面提升維權(quán)工作水平和能力等方面發(fā)揮積極的作用,。

(八)編印紀(jì)念“3·15”現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料,。市消協(xié)將聯(lián)合相關(guān)理事單位編印、發(fā)放紀(jì)念“3·15”宣傳咨詢活動宣傳材料,，宣傳材料內(nèi)容為：消費(fèi)維權(quán)部門法章,，商品的選購、使用和保養(yǎng)知識,，消費(fèi)維權(quán)的方法和技巧,，安全消費(fèi)提示、消費(fèi)警示,、典型侵權(quán)案例剖析,、消費(fèi)維權(quán)的典型事跡等。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇八

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念,，增強(qiáng)機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識,、大局意識和法治意識,，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革,、凝聚力量,、開拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè),。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度,，營造知法、懂法,、守法,、用法的良好社會氛圍,，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的正能量。

組織開展20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動,，要以社會主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo),，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者,，凝聚社會共識,，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用,，努力推動消費(fèi)維權(quán)社會共治,，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑,，強(qiáng)化社會監(jiān)督,，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律,，社會監(jiān)督,，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度,。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器,，推動消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,，必須得到社會各界的重視和支持,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局,、消協(xié)要充分利用報(bào)紙,、電視、電臺,、網(wǎng)絡(luò),、雜志等載體，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū)),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實(shí)施的主要成果,，提升全社會對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局、縣(區(qū))工商局,、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作,，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容,，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,。讓消費(fèi)者,、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14,、15兩天,，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動，親身體驗(yàn)受理,、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),，接地氣、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲,、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題,。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用,?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳,，開展消費(fèi)教育引導(dǎo),，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任,。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作,，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市,、進(jìn)市場,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳,、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道,、社區(qū),。

(五)集聚合力開展宣傳活動。3月15日,，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場,，舉行甘肅省“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動。市工商局,、市消協(xié)會與省工商局,、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例,，講解打假維權(quán)知識,，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè),，以表彰“誠信單位”為契機(jī),，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信,、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會,。各單位要在3.15前召開一次座談會，邀請本級消協(xié)的成員單位,、消費(fèi)者代表,、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表,、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實(shí)施一年的理解和感受,，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,。

(一)宣傳部署到位。各單位要結(jié)合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動的工作方案和具體措施,，要把這項(xiàng)工作納入績效考評工作內(nèi)容來狠抓落實(shí),，要用新的思路落實(shí)好消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作,，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意,。

(二)教育引導(dǎo)到位,。宣傳活動既要在消費(fèi)者中倡導(dǎo)科學(xué)、合理,、文明,、安全消費(fèi)，樹立保存證據(jù)及時(shí)維權(quán)的理念,，又要指導(dǎo)和督促經(jīng)營者建立“履行義務(wù),、誠信經(jīng)營”理念;同時(shí)還要創(chuàng)新維權(quán)方式，通過公開投訴舉報(bào)電話,、開設(shè)網(wǎng)上受理平臺,、微博、微信等多種方式,，方便,、快捷、高效地為消費(fèi)者受理消費(fèi)投訴,。

(三)值班接訴到位,。認(rèn)真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會現(xiàn)場12315熱線受理,、轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)投訴舉報(bào)案件處理工作,。“3.15”期間,，各單位12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度,，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí),、快速處理12315熱線轉(zhuǎn)辦及自行受理的每一件投訴舉報(bào)案件,。

(四)總結(jié)工作到位。3.15活動結(jié)束后,，各縣(區(qū))工商局,、直屬分局、消協(xié)要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門報(bào)送相關(guān)信息,，活動開展情況與20xx年3月17日前領(lǐng)導(dǎo)審核后將電子版材料報(bào)市工商局消保處郵箱。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇九

一,、活動名稱：“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動

二,、活動時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始

三、活動地點(diǎn)：**市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀(jì)念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話,、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”,、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”,、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等,。

參加人員：區(qū),、市兩級黨委、政府,、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，工商、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù)),。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺,，并選派懂法律法規(guī),、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律,、法規(guī)和政策的宣傳,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴,，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法,。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種,、名稱、數(shù)量,、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：),，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀,。

(四)幾點(diǎn)要求：

1、參加3.15活動的單位和個(gè)人,，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下,，服從指揮，開展工作,，嚴(yán)禁各行其是,。

現(xiàn)場活動總指揮：

場地布置,、劃分聯(lián)系人：;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝,、穿大衣(不帶毛領(lǐng)),、戴大沿帽。其他人員可著便裝,。

3,、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局,、所要加強(qiáng)值班制度,，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決,。

4,、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)

五,、具體分工

(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：

1、制定3.15系列活動的實(shí)施方案,。

2,、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生,、藥監(jiān)、環(huán)保,、農(nóng)牧,、煙酒專賣、發(fā)計(jì)委,、經(jīng)貿(mào)委,、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜,。

主要內(nèi)容：通報(bào)前期準(zhǔn)備情況,，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報(bào)送典型案例;打假維權(quán)成果板報(bào)展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實(shí)完畢,。

3,、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4,、收集,、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集,、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費(fèi)者投訴十大典型案例,。

6、整理部分食品平安典型案例在板報(bào)展上公布,。

上述工作3月7日前落實(shí)完畢,。

(二)市局商廣科負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系,，3月份免費(fèi)連續(xù)1個(gè)月滾動播出宣傳口號,。

2、安排宣傳單的印制,，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅,、橫幅制作事宜。

3,、會同市消協(xié),、辦公室與電臺、電視臺,、報(bào)社取得聯(lián)系,，做好3.15活動月的宣傳策劃。

315消費(fèi)者權(quán)益日活動策劃方案四

4,、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實(shí)況,。

(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：

1,、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題,，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備,、主席臺,、主會標(biāo)、各單位位置,、彩門放置,、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺,、曝光臺的位置擺放及人員安排,、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。

2,、 動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語: 1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅,，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時(shí)間 7天左右2負(fù)責(zé) 3 月 15 日活動現(xiàn)場文化大廈主會標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置,。

3,、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報(bào)展示,，并制作市,、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁?要求圖文并茂,、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8 米×1.2 米,、擺放一致。

4,、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè),、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5,、動員各轄區(qū)規(guī)模大,、信譽(yù)好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷,、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法,、支持贊助 3.15活動。

6,、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿,。

7、3.15 活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝,，確定行車路線,。

上述工作均在3月9日前落實(shí)到位。

(四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)負(fù)責(zé)：

1,、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作(按規(guī)定時(shí)間完成),。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實(shí)),。

3,、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4,、整理,、匯總各行政執(zhí)法部門20xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負(fù)責(zé)：

1,、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話,，消保科提供必要的素材(3月5日前完成),。

2,、邀請市、區(qū)兩級政府,、人大,、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實(shí)),。

3、聯(lián)系媒體(電臺,、電視臺,、報(bào)社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時(shí)記者的接送,。協(xié)助消協(xié),、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實(shí))。

(六)市局法制科負(fù)責(zé)：宣傳錄音帶(維,、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成),，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。

(七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室,、財(cái)務(wù)科,、注冊登記科、私個(gè)協(xié)會負(fù)責(zé)：宣傳材料的發(fā)放,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,，為進(jìn)一步改善全市消費(fèi)市場環(huán)境，提升消費(fèi)信心,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會穩(wěn)定，xx市工商局,、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費(fèi)”的主題,，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點(diǎn),，展現(xiàn)亮點(diǎn),，做好新《消法》實(shí)施一周年宣傳。通過發(fā)布會,、座談研討,、專版專欄等形式，進(jìn)行全方位,、多層次的宣傳,，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,。積極做好《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》,、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,、《消費(fèi)者協(xié)會受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作,，及時(shí)進(jìn)行政策解讀,、答疑釋惑，讓廣大消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識,，用足用好有關(guān)規(guī)定維護(hù)好自身權(quán)益,，營造良好的社會維權(quán)氛圍。同時(shí),，及時(shí)挖掘,、宣傳消費(fèi)維權(quán)新做法，組織開展系列專題報(bào)道,，樹立工商部門和消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)的良好形象。

豐富載體,，充實(shí)內(nèi)容,，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會,、集中學(xué)習(xí)新《消法》有關(guān)條款,，通報(bào)和點(diǎn)評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務(wù),，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學(xué)習(xí)家用汽車三包規(guī)定,，通報(bào)20xx年全市市,、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點(diǎn)案件采取曝光的形式警示同行,。在《xx日報(bào)》,、《京九晚報(bào)》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例,。座客電臺,、電視臺的行風(fēng)熱線，解答消費(fèi)者咨詢和投訴,，利用政風(fēng)和行風(fēng)熱線宣傳3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日的有關(guān)話題,。

暢通渠道,，及時(shí)受理，著力解決消費(fèi)投訴,。暢通12315投訴舉報(bào)渠道,，及時(shí)處理消費(fèi)者咨詢、舉報(bào),，強(qiáng)化對12315工作人員的培訓(xùn),，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務(wù)。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè),、12315結(jié)合投訴舉報(bào)相關(guān)情況,，組織部分重點(diǎn)企業(yè)開展行政約談,，請媒體參加并進(jìn)行跟蹤報(bào)道，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)社會責(zé)任,。針對3·15晚會曝光的本地重點(diǎn)案件,，加大執(zhí)法力度，及時(shí)啟動曝光案件應(yīng)急處理工作,，積極提供案件查辦進(jìn)展情況,，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切,。

廣場宣傳,，擴(kuò)大效果，掀起宣傳活動高潮,。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動,，各縣設(shè)立分會場，同步開展3·15宣傳活動,。對市工商局,、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進(jìn)行表彰,，設(shè)立消費(fèi)咨詢宣傳臺,、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺,、消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)受理臺,，組織大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)宣傳志愿者為消費(fèi)者提供送《消法》等服務(wù)。在xx市主要路段,、商場和各個(gè)分局設(shè)立3·15消費(fèi)者投訴,、咨詢、宣傳點(diǎn),，為消費(fèi)者提供服務(wù)和接受舉報(bào)投訴,。

加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)法,，全力維護(hù)消費(fèi)安全,。在全市組織開展以牛肉為重點(diǎn)的肉及肉制品專項(xiàng)整治，嚴(yán)查來源境外,、有明顯外文標(biāo)識且無進(jìn)口規(guī)范中文標(biāo)識,、無合法進(jìn)口證明、未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的凍品牛肉,，同時(shí)兼顧雞,、豬、羊等凍品肉類,。開展“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)行動,，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大,、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子,、農(nóng)藥,、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等農(nóng)資進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，嚴(yán)厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為,，維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。開展“六城”創(chuàng)建,，整治虛假違法廣告專項(xiàng)行動,。推進(jìn)廣告監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)，對廣告經(jīng)營,、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進(jìn)行集中治理,，進(jìn)一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動,，針對消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的重點(diǎn)商品和突出問題,，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為,，凈化網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十一

在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際,，為把今年的3.15紀(jì)念活動組織好,、落實(shí)好，使紀(jì)念活動有實(shí)效,、有深度,、有突破、有創(chuàng)新,，突出“消費(fèi)與安全”年主題的宣傳,，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，制定活動方案如下：

以“消費(fèi)與安全”年主題為主線,，以宣傳消費(fèi)政策,、提供消費(fèi)咨詢、引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi),、強(qiáng)化社會監(jiān)督,、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)為重點(diǎn)，動員消費(fèi)者,、經(jīng)營者,、社會各界廣泛參與，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù),。

市工商局,、市消協(xié)聯(lián)合成立“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全市的紀(jì)念活動。

組長：林x斌

副組長：軍

成員：各工商所長(消協(xié)分會長),，市局各直屬機(jī)構(gòu),、股、室負(fù)責(zé)同志,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在天長市消協(xié)，為辦公室主任,。聯(lián)系電話：

精心組織,，突出主題，開展十項(xiàng)活動,，使我市3.15紀(jì)念活動豐富多彩,。

(一)召開天長市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第七次政府辦公會議暨消協(xié)三屆八次常務(wù)理事會議。聘請名譽(yù)會長,、增補(bǔ)和選舉常務(wù)理事等,，研究部署我市xx年3.15紀(jì)念活動的開展。

(二)舉辦xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨新聞發(fā)布會,。宣傳中消協(xié)xx年消費(fèi)維權(quán)年主題――“消費(fèi)與安全”,，向社會公布我市3.15紀(jì)念活動方案，發(fā)布xx年度有關(guān)行政執(zhí)法部門查處的制假售假典型案例,、消費(fèi)維權(quán)典型案例,、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。

(三)開展誠信單位評選表彰活動,。對獲得滁州市―xx年度誠信單位的企業(yè)進(jìn)行表彰,。

(四)開展消費(fèi)約談、通報(bào)活動,。分別召開家電企業(yè)和商業(yè)零售企業(yè)投訴分析通報(bào)會,。邀請xx年被投訴較多的部分企業(yè)負(fù)責(zé)人參加，將投訴熱點(diǎn),、處理情況向企業(yè)通報(bào),，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改,，主動維權(quán),。

(五)開展法律宣傳“五進(jìn)”活動。即送宣傳進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商場,、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

(六)開展紅盾打假護(hù)農(nóng)保春耕執(zhí)法行動,。舉辦紅盾護(hù)農(nóng)執(zhí)法行動新聞發(fā)布會。(由市場規(guī)范管理局組織實(shí)施)

(七)開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢,。將關(guān)系群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的商品作為檢測重點(diǎn),，加強(qiáng)市場監(jiān)管力度。

(八)開展汽車品牌服務(wù)調(diào)查評議活動,。提升廣大消費(fèi)者維權(quán)意識,，促進(jìn)汽車企業(yè)和汽車銷售商的用戶意識和服務(wù)意識。

(九)舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節(jié)打假專項(xiàng)行動成果展,。3月15日市區(qū)與鎮(zhèn)(街)聯(lián)動,，組織有關(guān)行政執(zhí)法部門和大型企業(yè)參加。在天長老市政府廣場繁華地段設(shè)置主會場,，在商場,、企業(yè)、社區(qū),、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場,。邀請當(dāng)?shù)攸h委、人大,、政府,、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，視察指導(dǎo),。

(十)開展假冒偽劣商品銷毀活動。于3月15日當(dāng)天,，ji中銷毀查處的假冒偽劣商品,。

(一)要高度重視，調(diào)動社會力量廣泛參與,。工商行政管理機(jī)關(guān),、消協(xié)要把3.15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作來抓，暢通工商,、消協(xié)等部門消費(fèi)投訴熱線,，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。積極爭取當(dāng)?shù)攸h委,、人大,、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)重視和社會各界的支持,、配合,，調(diào)動社會力量積極參與，形成維權(quán)合力。

(二)要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，形成特色,。既要熱烈隆重，突出重點(diǎn),，又要廣泛參與,，注重成效。做到“五個(gè)結(jié)合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結(jié)合,、城市的消費(fèi)升級換代與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合,、農(nóng)村與“紅盾護(hù)農(nóng)”相結(jié)合、城鄉(xiāng)形式與內(nèi)容相結(jié)合,、上下聲勢與效果相結(jié)合,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十二

隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步,，各種交通工具的出現(xiàn),，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻,，于是,，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面,。人們應(yīng)如何應(yīng)對這些吃“禍”,，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨,。本次活動由江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院船海卓越二班同學(xué)在x社區(qū)進(jìn)行消費(fèi)法制入社區(qū)的宣傳,，切合“兩會”熱點(diǎn)問題，食品安全,，讓人們可以學(xué)會以最正當(dāng)?shù)氖侄蝸砭S護(hù)自己的合法權(quán)益,。

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費(fèi)者增強(qiáng)自身保護(hù)意識和相關(guān)法規(guī)的健全,，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。讓人們了解自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓人們學(xué)會如何防止自己的合法權(quán)益被侵害,，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí),，如何通過正當(dāng)?shù)暮戏ǖ臋?quán)益來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

開展維權(quán)教育 厲行勤儉節(jié)約 倡導(dǎo)理性消費(fèi)

江蘇科技大學(xué)船舶與海洋工程學(xué)院卓越二班

x年3月14日(下周四)

x社區(qū)

x社區(qū)部分居民以及部分學(xué)生等消費(fèi)權(quán)益易受到侵害的群體

1,、前期準(zhǔn)備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū),，做好在社區(qū)的相關(guān)宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關(guān)人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當(dāng)天做相關(guān)指導(dǎo);

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準(zhǔn)備調(diào)查問卷,、傳單,、橫幅、相關(guān)知識材料等;

2、活動具體流程：

(1) 1:30—2:00 布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20 向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷,、傳單;

(3)2:20—2:40 回收問卷;

(4) 2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解,，同時(shí)同學(xué)們負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計(jì)情況及在學(xué)校統(tǒng)計(jì)情況由學(xué)生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3,、活動后期工作：

(1)準(zhǔn)備相關(guān)攝影,，書面等材料;

(2) 撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

項(xiàng)目 單價(jià) 數(shù)目 金額

橫幅 7 11m 77

問卷 0.15 40 6

傳單 0.15 60 9

小禮品等等 100

總計(jì) 192

1. 在社區(qū)內(nèi)注意人身安全,，防止人員走失;

2. 最近天氣較熱,，注意防中暑，適當(dāng)加減衣物,。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十三

一,、活動背景

作為現(xiàn)代的大學(xué)生，我們雖然有了先進(jìn)的學(xué)習(xí)設(shè)備,，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識,，我們購物方式也呈多元化，作為消費(fèi)者,，大學(xué)生群體扮演越來越重要的趨勢,，但是大多數(shù)的同學(xué)們很少去關(guān)注消費(fèi)權(quán)益的事情。如今,，我們身在校園,，所獨(dú)自面臨的消費(fèi)方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進(jìn)入復(fù)雜的社會,，當(dāng)我們權(quán)益受到侵犯,、人格受到不公的待遇時(shí)，我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎?我們當(dāng)然不會那樣懦弱,，我們要時(shí)刻維護(hù)我們自身的權(quán)益,、人格。如果作為消費(fèi)者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權(quán),，那我們怎樣去維護(hù)自己的權(quán)益呢?我們得了解一些有關(guān)消費(fèi)方面的法律常識，知道一些維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基本的知識,。好好武裝自己,，保障好自己的權(quán)益。一年一度的3.15—國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨,，這是一次很好地讓在校學(xué)生初步地了解一下關(guān)于維護(hù)消費(fèi)權(quán)益知識的契機(jī),。

二、活動主題：3·15,，攜手共創(chuàng)健康消費(fèi)

三,、活動目的及意義

(一)消費(fèi)投訴維權(quán)有利于社會與經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。一則消費(fèi)維權(quán)能凈化生產(chǎn)者的生產(chǎn)環(huán)境，讓假冒偽劣者及失信侵權(quán)的無生存之地二則投訴讓企業(yè)更好地了解市場,，了解消費(fèi)者,，了解產(chǎn)品及服務(wù)的缺陷，以便不斷改進(jìn)和解決生產(chǎn)及服務(wù)過程中的質(zhì)量問題,，既能不斷清除真正的造假者,、誠信缺失、侵權(quán)者,，這樣,，就能夠凈化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，保證資源配置渠道的暢通,。使各生產(chǎn)要素和資源配置效率更高,、更合理，

(二)消費(fèi)投訴維權(quán)有利于化解社會經(jīng)濟(jì)矛盾,。消費(fèi)投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結(jié)果,，是正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為。雖然在很多情況下消費(fèi)行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望,，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁,。特別是隨著我國國民權(quán)益意識的增強(qiáng)，各種利益訴求的表達(dá)將會或已經(jīng)成為常規(guī)性的社會現(xiàn)象,。而我國目前讓民眾利益表達(dá)的渠道以及合法的社會抗議申訴機(jī)制還比較少,、不健全。具體到消費(fèi)領(lǐng)域來說,，這種消費(fèi)維權(quán)意識的迅速增強(qiáng)與有效的表達(dá)權(quán)益,、維護(hù)權(quán)益的渠道及機(jī)制的相對滯后所帶來的矛盾日趨明顯，因此,，通暢的利益表達(dá)渠道有利于化解社會矛盾,、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環(huán)境,，消費(fèi)投訴維權(quán)就是滿足和尊重消費(fèi)行為雙方(主要為消費(fèi)者)利益表達(dá)的話語權(quán),，是聯(lián)接雙方、化解矛盾,、融合關(guān)系,、走向共識、構(gòu)建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋梁,。

(三)消費(fèi)維權(quán)知識是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)知道的,，不然大學(xué)生就不能維護(hù)自己的合法權(quán)益了。此次活動讓在校大學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識,，如果大學(xué)生消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),，多點(diǎn)這方面知識應(yīng)對方法,，有法，有理,，有節(jié)地處理好消費(fèi)領(lǐng)域當(dāng)中碰到的問題,。本次宣傳活動對大學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用，大學(xué)生面對不公的消費(fèi)待遇而就不會束手無策了,。

四,、活動時(shí)間和地點(diǎn)：時(shí)間：201x年3月15

地點(diǎn)：木蘭路

五、活動對象：師范大學(xué)在校學(xué)生

六,、主辦單位：師范大學(xué)校學(xué)生會權(quán)益服務(wù)部

承辦單位： 1,、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

2、教育科學(xué)學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部

七,、活動流程

(一)前期準(zhǔn)備

1.宣傳：

(1)各院各出一張海報(bào),，在本院宣傳，擺放時(shí)間為活動前的三天,。

(2)星網(wǎng)翔網(wǎng)等發(fā)布新聞,，宣布活動時(shí)間和地點(diǎn)。

2.外聯(lián)：

盛情邀請*單位并聯(lián)系區(qū)工商部門及消費(fèi)者協(xié)會,，使其了解本次3·?15活動的相關(guān)內(nèi)容及目的,，取得宣傳資料，并邀請相關(guān)代表出席此次活動,。

邀請法學(xué)院嘉賓出席此次活動,。

3.時(shí)間安排

(1)3月7日，召開全社人員會議,，討論,、完善、通過活動方案,，明確各人員分工及整體進(jìn)程,。

(2)3月7日至13日按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查,。

(3)3月13日晚上召開臨戰(zhàn)前檢查,，協(xié)調(diào)會議，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,。

(4)3月14日晚上重點(diǎn)是檢查流程工作,，及所需物品。并與*單位再次聯(lián)系,。

(二)活動開展

1、為達(dá)到一定的宣傳力度和影響力,，又鑒于部門人力物力有限,，本次活動將只在校內(nèi)設(shè)點(diǎn),，為特定的消費(fèi)人群——大學(xué)生提供切身的消費(fèi)者維權(quán)知識服務(wù)。為此,，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時(shí)段開展此次活動,。3月15日10：30至15：00進(jìn)入工作狀態(tài)。

①9：00校權(quán)益服務(wù)部和相關(guān)承辦負(fù)責(zé)活動所需的展板,、凳子,、桌子等器材的擺放。

②10:30到15：00的時(shí)間段在木蘭路,，開展名為“ 堅(jiān)持和諧消費(fèi)理念,、營造校園法制氛圍”的簽名活動。

③現(xiàn)場專家咨詢,，*單位以展板的形式為同學(xué)提供消費(fèi)方面的知識,，發(fā)放有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益知識的宣傳單。

④同時(shí),，在現(xiàn)場進(jìn)行有獎知識問答,。

⑤在現(xiàn)場進(jìn)行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權(quán)益服務(wù)部維持現(xiàn)場次序,。

⑥后期活動的現(xiàn)場宣傳,，如權(quán)益方面的征文和講座等。

⑦15:00活動結(jié)束,，將重要物品收回,，清理現(xiàn)場垃圾。

2,、3月15日各兄弟學(xué)院在本學(xué)院開展具有本院特色的3·15維權(quán)活動,。

3、活動完成后進(jìn)行活動信息反饋與活動總結(jié),。

(三)后期宣傳

1,、各院出風(fēng)采展。

2,、星網(wǎng)翔網(wǎng)上等發(fā)布關(guān)于活動的新聞并負(fù)責(zé)投稿,，宣傳3·15消費(fèi)者權(quán)益。

注：其他兄弟學(xué)院權(quán)益服務(wù)部做相關(guān)協(xié)助工作為使活動順利進(jìn)行,。

八,、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(一)活動所需物品準(zhǔn)備

1.展板若干塊(各學(xué)院得出一塊)

2.橫幅3條(簽名橫幅1條)

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十四

一、指導(dǎo)思想

以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨,，以“攜手共治暢享消費(fèi)”年主題為主線,，以創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作、提高維權(quán)效能為動力,，弘揚(yáng)維權(quán),、倡導(dǎo)誠信,、引導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)區(qū)域發(fā)展,。

二,、主要內(nèi)容

1、“以案釋法”,，廣泛開展消費(fèi)知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例,、消費(fèi)知識、業(yè)務(wù)公告等工作在qq群,、“__工商”微信公眾平臺,、微博等網(wǎng)絡(luò)媒介同步開展;

(2)加強(qiáng)與《中國消費(fèi)者報(bào)》、《中國工商報(bào)》,、《中國消費(fèi)者雜志》,、《大眾日報(bào)》、《齊魯晚報(bào)》,、《齊魯消費(fèi)者》,、《__晚報(bào)》、《魯中晨報(bào)》,、《今日__》,、《山東衛(wèi)視》、《__電視臺》,、《__電視臺》等平面媒體的合作,，傳遞__消費(fèi)維權(quán)的動態(tài)，弘揚(yáng)維權(quán)為民的正能量,。

2,、開展消費(fèi)維權(quán)工作人員維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容為：

新消法知識、典型案例分析,、維權(quán)工作技巧和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)執(zhí)法辦案,。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課,，區(qū)工商局全體人員參加學(xué)習(xí),。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務(wù)》知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識,、糾紛處理實(shí)務(wù),、售后服務(wù)知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進(jìn)行授課。

具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

(1)3月2日下午,，在__廣周布藝商行

(2)3月5日上午,，在__點(diǎn)點(diǎn)孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4,、在院校開展“新消法”,、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

新消法知識,、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局,、南營分會、南郊分會組織進(jìn)行授課和宣傳活動,。

具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

(1)3月11日,，在__職業(yè)學(xué)院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學(xué)院

5,、開展“家用汽車銷售領(lǐng)域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

活動內(nèi)容：

總結(jié)整治活動,，開展汽車三包、違法行為防范,、服務(wù)及糾紛處理技巧講座,。

具體時(shí)間地點(diǎn)安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室,，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié),、授課,，南郊分會負(fù)責(zé)召集人員、安排會場,。

6,、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學(xué)校,、企業(yè),、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務(wù)活動,積極開展送法下鄉(xiāng),、消費(fèi)教育進(jìn)學(xué)校進(jìn)課堂進(jìn)村莊等活動,，切實(shí)做好消費(fèi)維權(quán)服務(wù)工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主,。具體活動由各分會分別實(shí)施,。

7、紀(jì)念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時(shí)間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點(diǎn)：國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委,、區(qū)工商局,、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局,、物價(jià)局,、藥監(jiān)局、煙草專賣局,、司法局,、郵政局等部門,。

活動形式：

各單位結(jié)合本單位實(shí)際，組織業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場設(shè)立宣傳咨詢臺,，現(xiàn)場接受群眾咨詢,、處理相關(guān)投訴。

8,、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實(shí)施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費(fèi)維權(quán)志愿者服務(wù)隊(duì)參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負(fù)責(zé)組織__職業(yè)學(xué)院大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)志愿者開展宣傳咨詢活動,。

9、開展家具,、餐飲,、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業(yè),，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動,，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關(guān)活動,。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《__電視臺》滾動播放,，在《今日__》專版刊登，通過移動,、聯(lián)通,、電信手機(jī)短信全覆蓋發(fā)送。

組織實(shí)施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務(wù)企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務(wù)局,、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店),。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務(wù)活動

參加企業(yè)條件：

“消費(fèi)者滿意單位”,、“雙十佳”單位,、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”,、“馳名,、商標(biāo)企業(yè)”等。

活動方式：

相關(guān)企業(yè),，在本單位及活動現(xiàn)場設(shè)投訴咨詢服務(wù)臺,，接受消費(fèi)者投訴和提供咨詢服務(wù)。

消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動方案篇十五

為深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,，推進(jìn)質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展，更好地保護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,，營造關(guān)注百姓消費(fèi),，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合本市工作實(shí)際,，制定今年“3.15”國際消費(fèi)權(quán)益日宣傳活動方案,。

以黨的xx大精神為指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府有關(guān)會議精神要求,，在全社會樹立“關(guān)注百姓消費(fèi)，共享和諧生活”的理念,，達(dá)到使經(jīng)營者,、消費(fèi)者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的;堅(jiān)持從源頭治質(zhì),，努力構(gòu)建和諧美好的社會主義新農(nóng)村，進(jìn)一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力,，提高人民群眾的生活質(zhì)量,，確保百姓身體健康和消費(fèi)安全;不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民,、維護(hù)和諧的精神風(fēng)貌,。

共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧

按照市局統(tǒng)一部署,，結(jié)合本市實(shí)際,，集中力量、精心組織,，開展好以下活動,。

(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。

1,、發(fā)放相關(guān)法律,、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料;

2,、宣傳qs食品質(zhì)量安全相關(guān)知識,，向社會大力推介本市食品生產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè);

3,、開展特種設(shè)備安全使用知識宣傳咨詢,，講解氣瓶、天然氣安全使用知識,，增強(qiáng)全員安全意識;

4,、宣傳“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”10項(xiàng)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)(選擇4-5戶免費(fèi)為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測);

5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法;

6,、站牌展示：打假維權(quán),、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。

(二)組織開展“光明工程進(jìn)校園,、計(jì)量服務(wù)進(jìn)市場”活動,，為學(xué)校師生免費(fèi)檢測眼鏡和驗(yàn)光，為居民提供貴重物品免費(fèi)稱重服務(wù),。

(三)組織開展以建材,、農(nóng)資、兒童食品等為重點(diǎn)的檢查活動,，并結(jié)合“三.八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，在溱潼會船節(jié)前后，加強(qiáng)對賓館,、休閑中心,、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。

(四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村,，開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊,，和諧消費(fèi)連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn))”活動,，做到“服務(wù)到社區(qū),，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”,，貼近生活,，方便百姓。擬選擇一個(gè)社區(qū),、一個(gè)村鎮(zhèn),，開展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動,。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品,、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程,、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識,，開展各種咨詢服務(wù)，并對農(nóng)村超市進(jìn)行執(zhí)法檢查,。

(五)根據(jù)當(dāng)前季節(jié)特點(diǎn),，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會,，宣傳法律法規(guī),，簽訂質(zhì)量承諾書。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，責(zé)任到人,。各科、所,、隊(duì)要高度重視,，將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點(diǎn)，圍繞活動主題,，按照要求周密策劃;集中精力,，精心組織，認(rèn)真落實(shí),，抓緊,、抓好、抓實(shí),，確保今年的“3.15”活動有聲勢,，出效果。

2,、抓住重點(diǎn),，關(guān)注熱點(diǎn)。圍繞“共擔(dān)責(zé)任,，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示,，并通過照片,、展板、宣傳資料等多種形式,，加大對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳,，從而增強(qiáng)百姓的自我保護(hù)意識。

3,、突出對我市電子網(wǎng),、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品,、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳,，達(dá)到引導(dǎo)健康、安全消費(fèi)的目的,。

4,、公布“”投訴舉報(bào)電話，接受消費(fèi)者的投訴舉報(bào),，并做好受理工作,。