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醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇一
醫(yī)院文化建設(shè)實施方案 各黨支部:
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),,牢固樹立以人為本,,全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針,、政策,,在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,,積極吸收借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果,,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,,以促進發(fā)展為宗旨,,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,,努力建設(shè)具有鮮明時代特征,、豐富管理內(nèi)涵和各具特色的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,,塑造良好醫(yī)院形象,,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二,、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
醫(yī)院文化建設(shè)從2006年開始實施,,歷時五年,分三個階段進行,。(一)2006年為醫(yī)院文化推進階段,,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年,全面實施“13311”工程,。1,、突出“一個核心”,。召開醫(yī)院文化推進會,,廣泛宣傳發(fā)動群眾,開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,,在廣泛調(diào)研,、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價值觀,,確定醫(yī)院的使命,、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實際,、科學(xué)合理,、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃,。
2,、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,,導(dǎo)入視覺識別系統(tǒng),編制行為規(guī)范,、制定文化手冊,、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報,、完善網(wǎng)站,,建設(shè)職工文化體育場所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設(shè)施,,重點在精神文化,、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破,。
3,、做到“三個統(tǒng)一”??偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),,挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念識別系統(tǒng),、以醫(yī)院標(biāo)識為核心的視覺識別系統(tǒng),、以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng),全面導(dǎo)入cis,。
4,、形成“一個體系”。組織學(xué)習(xí)考察和對外交流,,加強文化隊伍建設(shè),,建立文化實施機構(gòu),引進先進醫(yī)院文化,,整合醫(yī)院文化資源,,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動,,構(gòu)建時代特色濃,、個性特色強、符合醫(yī)院實際,、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系,。
5、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”,。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn),、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶,,形成強勢醫(yī)院文化,,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢,塑造良好醫(yī)院形象,,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展,。(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,,是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段,全面實施“1234”工程,。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇二
根據(jù)公司十年發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化塑造,、傳承的需要,通過系列形式多樣的文化活動,,為員工調(diào)劑工作,、舒緩壓力,促進新老員工之間和部門之間的相互交流,、學(xué)習(xí)與融合,,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力,增強企業(yè)凝聚力和歸屬感,,為員工同創(chuàng)造一個豐富多彩的生活平臺和自我展示的舞臺空間,,營造公司和諧統(tǒng)一的文化氛圍,特制定統(tǒng)一的文化活動執(zhí)行方案,。
活動規(guī)劃
為讓更廣大員工參與到我們的文化活動中來,,以及為讓文化活動多樣化和多層次性,培養(yǎng)身心健康,、拼搏向上,、多才多藝的xx人,公司將分三個層面來規(guī)劃開展文化活動:一是公司層面,,這主要是為塑造企業(yè)統(tǒng)一的文化理念和行為而開展的大型文化活動,;二是區(qū)域部門層面,主要是為發(fā)揮各自區(qū)域部門優(yōu)勢和營造區(qū)域部門間精誠團結(jié),、競合共贏的文化特色而開展的區(qū)域性文化活動,;三是員工自發(fā)層面,,主要是公司為員工的興趣發(fā)揮和自我價值實現(xiàn)而創(chuàng)造活動平臺,。
一、公司層面文化活動
二,、區(qū)域或部門層面文化活動
主要以大區(qū)或區(qū)域或門店或各部門為單位,,通過各種活動的組織,讓各團隊成員之間相互交流,、學(xué)習(xí)和互動,,凝聚共識,活躍氣氛,,營造團隊氛圍,。 (一) 活動目的:溝通交流,團隊學(xué)習(xí),,活躍組織,。
(二) 活動時間地點:各職能部門主要利用周末時間,業(yè)務(wù)線則以相對空閑時間,要求各部門或門店至少每季度組織一次,,地點根據(jù)活動內(nèi)容靈活安排,。 (三) 活動內(nèi)容和方式:為使活動內(nèi)容豐富多樣化,可以是座談交流會,、體育健身活動,、野外郊游等。
主要是“公司搭臺,,員工唱戲”的方式,,根據(jù)員工不同的興趣愛好自發(fā)組建一系列員工興趣俱樂部,并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要代表公司對外單位進行相應(yīng)的活動交流加強聯(lián)誼,,既豐富員工的業(yè)余文化生活,,讓員工的興趣愛好有了展示和發(fā)揮的空間,也減輕了員工日常的壓力,,激發(fā)了工作動力,,使員工保持良好的精神狀態(tài),更重要的是通過滿足員工興趣愛好需求這個紐帶,,增強員工對公司的歸屬感,、責(zé)任感和團隊精神,營造健康向上的文化環(huán)境,。
1,、活動內(nèi)容和方式:2015年系列興趣俱樂部包括籃球、足球,、羽毛球,、乒乓球、文藝等,。
(1)組織方式:當(dāng)某一興趣愛好的員工達(dá)到一定數(shù)量規(guī)模時,,由公司綜合管理部牽頭員工自發(fā)組建興趣俱樂部(如成立公司籃球隊、足球隊等),,由俱樂部選舉負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)興趣俱樂部日常管理和活動安排,,但前提是俱樂部必須接受綜合管理部的監(jiān)督和指導(dǎo)。
(2)活動組織:興趣俱樂部日?;顒幼孕邪才?,每月度可開展一次正式活動,俱樂部必須提前提供每次活動的方案,,以及活動后照片,、活動開展情況等相關(guān)信息給綜合管理部備查;當(dāng)條件成熟時從俱樂部挑選隊員成立公司的籃球隊,、足球隊和舞蹈隊,,公司統(tǒng)一發(fā)放隊服,,當(dāng)公司業(yè)務(wù)開展和公共關(guān)系需要時由綜合管理部牽頭可代表公司參加外單位相關(guān)聯(lián)誼交流活動(例如與政府相關(guān)部門或合作伙伴的.籃球賽等),促進公司業(yè)務(wù)或公共關(guān)系維護,。
(3)獎懲管理:綜合管理部會制訂具體的管理辦法,,樹立俱樂部以公司文化理念為導(dǎo)向,公司會指定俱樂部中的一人專門負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)及經(jīng)費管理,,各興趣俱樂部必須遵守執(zhí)行,,如果俱樂部不遵守公司管理規(guī)定或失去存在價值時則予以解散;年底視各俱樂部建設(shè)情況和效果,,公司進行適當(dāng)?shù)脑u比和獎勵,。
2、活動經(jīng)費:除俱樂部讓會員交會費等方式自籌費用外,,公司提供一定的活動經(jīng)費,,配備活動道具或設(shè)備,公司撥予的活動經(jīng)費??顚S?,不得挪作吃飯等它用。每月活動經(jīng)費乒乓球及羽毛球300元,、籃球及足球400元,、文藝500元,隊服,、設(shè)備及代表公司比賽費用(含場地,、吃飯、水等)2萬元,,共計4.28萬元,。
四、預(yù)算費用:合計128.55萬元,,,。
企業(yè)文化部 二0一三年一月二日
深圳博愛醫(yī)院企業(yè)文化:
“一切以病人為中心”是博愛的服務(wù)宗旨,“德術(shù)并舉,,質(zhì)量至上”是博愛的立院之本,,“誠信進取,愛崗敬業(yè)”是博愛的優(yōu)良院風(fēng),。新的目標(biāo),新的發(fā)展,,新的里程是博愛人永無止境的追求,。我們正加大步伐,明志致遠(yuǎn),,為建設(shè)全國名牌醫(yī)院而不懈奮斗,。
核心價值觀:控制與提升,。
企業(yè)精神:團結(jié)、盡責(zé),、開拓,、創(chuàng)新。
企業(yè)作風(fēng):誠信做人,、誠實做事,。
管理理念:管理不是權(quán)力,管理是服務(wù),、責(zé)任,。
服務(wù)理念:滿意沒有終點,服務(wù)沒有理由,,服務(wù)永無止境,。
人才觀:以德為先,注重能力,,強調(diào)協(xié)作,。
發(fā)展觀:用科技和人才打造健康產(chǎn)業(yè)的“百年老店”。
經(jīng)深圳市人口和計劃生育委員會批準(zhǔn)注冊,,集臨床,、教學(xué)、科研,、預(yù)防,、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院,,各種設(shè)施先進,、專科建設(shè)齊 全,、技術(shù)力量雄厚,。目前是“全國百姓放心醫(yī)院”和深圳市社會醫(yī)療保險定點醫(yī)院。2001年2月,,世界衛(wèi)生組織,、國家衛(wèi)生部、廣東省衛(wèi)生廳曾來院調(diào)研,,均給 予了醫(yī)院高度評價,。
醫(yī)院依照“高新全,優(yōu)中優(yōu)”的??瓢l(fā)展模式,,設(shè)立了內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科,、兒科,、眼科、皮膚科,、口腔科,、醫(yī)療美容科、耳鼻喉科,、中醫(yī)科,、體檢科等多個科室。其中婦產(chǎn)科,、口腔科,、醫(yī)療美容科、眼科,、皮膚科,、男科等龍頭科室享譽國內(nèi)外,社會口碑極高,。
同時,,醫(yī)院秉承“科技興院,以人為本”的建院方針,,從美國,、日本、德國等發(fā)達(dá)
國家巨資引進大量尖端的醫(yī)療設(shè)備與先進診療技術(shù),,并擁有一支由教授,、副教授、博士,、碩士等中,、高級技術(shù)人才300多名組成的專家隊伍,其中不乏享譽國內(nèi)外,、享有國務(wù)院特殊津貼的專家教授,。
醫(yī)院斥巨資先后引進美國visx高智能準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng)、德國愛麗絲智能準(zhǔn)分子激光治療系統(tǒng),、alex色素終結(jié)者,、超高斯大q激光祛斑系統(tǒng)、m22王者之心,、skin360°立體煥顏系統(tǒng),、nsl深藍(lán)v射頻除皺塑形系統(tǒng)、月光真空永久脫毛系統(tǒng),、冰點激光脫毛系統(tǒng),、cpt塑美極、盆底康復(fù)治療儀,、宮頸射頻消融治療儀,、白內(nèi)障超聲乳化治療系統(tǒng)、復(fù)合彩光嫩膚系統(tǒng),、新型半導(dǎo)體激光 脫毛系統(tǒng),、美國維納斯激光系統(tǒng)、高能超脈沖整形激光系統(tǒng),、法國纖體塑形系統(tǒng),、體外超聲吸脂系統(tǒng)、激光美齒系統(tǒng),、口腔種植機,、無痛水激光口腔治療系統(tǒng)、意大 利四維超聲成像系統(tǒng),、螺旋ct,、美國u-100釹激光碎石機、美國史塞克腹腔鏡,、宮腔鏡,、島津大型遙控x光機、c型臂x光機,、意大利大型臭氧發(fā)生系統(tǒng),、美 國基因雜交捕獲放大系統(tǒng)、德國全自動化學(xué)發(fā)光免疫分析系統(tǒng),、熒光免疫分析系統(tǒng),、全自動血球分析儀等各種國內(nèi)外高新設(shè)備儀器100多臺,使現(xiàn)代臨床診斷治療 與醫(yī)學(xué)研究的水平大大提高,。
醫(yī)院運用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理體制,,廣納管理人才和醫(yī)學(xué)人才,并強調(diào)“事業(yè)留人,、感情留人,、待遇留人”的人才觀, 從 而使醫(yī)院擁有了一直思想新,、業(yè)務(wù)精,、醫(yī)德高、團結(jié)好的高素質(zhì)的員工隊伍,。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行國家省市各種衛(wèi)生管理規(guī)章制度,,注重抓日常醫(yī)療質(zhì)量管理和流程化優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)。以滿足病人多元化,、多層次的服務(wù)需求,,融醫(yī)學(xué)前沿性、醫(yī)學(xué)經(jīng)驗性,、醫(yī)學(xué)人文性為一體,,努力創(chuàng)立良好的醫(yī)療信譽,。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇三
各職能科室:
醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期發(fā)展過程中形成并為廣大干部職工普遍認(rèn)同和自覺遵循的價值觀念、行為準(zhǔn)則,、精神理念等,,為貫徹黨的十七大會議精神,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,,努力建設(shè)先進的醫(yī)院文化,,凝聚職工力量,樹立醫(yī)院形象,,推動我院又好又快發(fā)展,,結(jié)合我院實際情況及發(fā)展戰(zhàn)略,制定***人民醫(yī)院文化建設(shè)實施方案,。
一,、指導(dǎo)思想和基本原則
(一)指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,,認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,,牢記“八榮八恥”,大力弘揚“愛,、精,、勤、美”的醫(yī)院精神,,充分發(fā)揮醫(yī)院文化的導(dǎo)向,、凝聚和激勵作用,不斷提高我院干部職工的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng),,努力構(gòu)建富有醫(yī)院特色的文化體系,,為我區(qū)衛(wèi)生文化建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。
(二)基本原則
1,、堅持以人為本,。堅持患者健康至上,社會效益第一,,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,努力滿足人民群眾健康需求。尊重勞動,,尊重人才,,尊重創(chuàng)造,充分調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,。
3,、進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范職工行為,,提高管理效能,;
6、按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求,,構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制,,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平,。
三,、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)是一項基礎(chǔ)性和長期性工程,從2012年開始實施,,歷時五年,,分三個階段進行。
1,、在全院職工中開展醫(yī)院文化及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),、普及活動,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使職工認(rèn)識并認(rèn)同醫(yī)院文化,,提高職工的綜合素質(zhì),激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,,增強職工的忠誠度,,形成醫(yī)院的凝聚力,促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展,。培訓(xùn)方法可采用:自我學(xué)習(xí),、專題講座、討論交流,,會議傳達(dá),,演講、文化研討會等,。
-3制工作,,緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等中心工作,,建立和完善各種規(guī)章制度,。突出文化含量,將醫(yī)院文化融入各種規(guī)章制度,、工作規(guī)范及職工手冊,,形成富有醫(yī)院文化特色的管理文化和服務(wù)文化。充分發(fā)揮醫(yī)院文化對行為規(guī)范的主導(dǎo)作用,,促進醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升,,使醫(yī)院工作更加規(guī)范、更加科學(xué)。
3,、建設(shè)醫(yī)院品牌文化,,擴大醫(yī)院社會影響力。積極發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng),、樹立、宣傳醫(yī)院的先進典型,,用典型推動醫(yī)院文化建設(shè),。以社會需求為導(dǎo)向、患者滿意為標(biāo)準(zhǔn),、和諧醫(yī)院為目標(biāo),,樹立社會認(rèn)可的醫(yī)院品牌、科室品牌,、專家品牌,、服務(wù)品牌等,全面提升醫(yī)院知名度和社會影響力,。
4,、定期組織醫(yī)院中層干部和醫(yī)院文化建設(shè)相關(guān)部門人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識,。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗,,用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),,不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力,、競爭力、凝聚力和形象力,。
(三)2014--2015年為醫(yī)院文化深化階段,,重點突出精神文化和長效機制建設(shè)
1、通過醫(yī)院文化建設(shè)的持續(xù)深入,,不斷提煉,、凝結(jié)、升華醫(yī)院核心價值觀,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院愿景、管理理念,、服務(wù)理念,、人才理念、科學(xué)發(fā)展理念等精神文化要求,。
-5院文化建設(shè)研討會,。
(二)部門分工:
黨辦,、科教信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào),確保醫(yī)院文化建設(shè)的有序開展,。
各科室要通過制度創(chuàng)新,、機制創(chuàng)新,,激活人力資源,,積極為職工個人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境,,關(guān)心職工,、愛護職工,促進濃厚文化氛圍的形成,。
工會要利用已有的設(shè)施和文體團隊,,通過開展各種寓教于樂的活動,,提高職工對醫(yī)院精神的認(rèn)同感,,提高職工的技能,、文化素質(zhì)。
團總支要引導(dǎo)青年團員把個人發(fā)展融會到醫(yī)院發(fā)展之中,,為實現(xiàn)醫(yī)院與個人共同發(fā)展而努力。
醫(yī)務(wù)科,、護理部等業(yè)務(wù)部門要通過強化質(zhì)量管理,、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng),、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術(shù)人才提供成長機會,,不斷推動醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,幫助專業(yè)技術(shù)人才實現(xiàn)人生價值,,充實醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵,。
后勤服務(wù)中心要做好保障工作,在院容,、院貌等形象建設(shè)中發(fā)揮主觀能動性,,創(chuàng)新思維,提升醫(yī)院品位,。
五,、基本要求
-7化建設(shè)主題活動。不斷總結(jié)新經(jīng)驗,,解決新問題,,推出新典型,確保醫(yī)院文化建設(shè)健康發(fā)展,。醫(yī)院將建立表彰獎勵制度,,對在醫(yī)院文化建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)、取得明顯成果的科室和個人給予表彰獎勵,。
***人民醫(yī)院
二0一二年九月十日
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇四
為全面加強醫(yī)院廉政文化建設(shè),,發(fā)揮廉政文化在反腐倡廉中的重要作用,,正確引導(dǎo)廣大黨員干部職工樹立社會主義榮辱觀,筑牢思想道德防線,,推動反腐倡廉工作深入開展,,為積極構(gòu)建和諧醫(yī)院提供良好的廉政文化氛圍,結(jié)合醫(yī)院工作實際,,特制定此方案,。
以鄧小平理論和
“三個代表”重要思想及中共中央頒布的《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》為指導(dǎo),,以“厚德精術(shù)、尚善弘仁”醫(yī)院主體文化為核心,,以全院黨員干部為重點,,以豐富多彩的文化活動為載體,堅持正確的輿論導(dǎo)向,,突出“廉潔行醫(yī)”的醫(yī)德教育,,引導(dǎo)全院職工自覺抵制各種不良行為,在醫(yī)院形成“倡廉潔,、樹新風(fēng),、促發(fā)展”的濃厚醫(yī)療服務(wù)氛圍。
在全院廣泛開展以
“倡廉潔,、樹新風(fēng),、促發(fā)展”為主題的廉政文化進醫(yī)院教育活動。通過活動的開展,,提高全院職工的廉政意識和拒腐防變的自覺性,,促使全院黨員干部以身作則,敬業(yè)愛崗,,誠信服務(wù),,成為職工的楷模,提供人民滿意的醫(yī)療健康服務(wù),。
1
,、創(chuàng)設(shè)廉政醫(yī)院文化氛圍。
從凈化,、美化入手,,整治院容院貌,制作一批以廉政警句為主要內(nèi)容的宣傳牌,,做到廉政文化與醫(yī)院文化的有機結(jié)合,,達(dá)到潛移默化的教育效果。2
,、創(chuàng)設(shè)廉政文化設(shè)施,。
通過開辟醫(yī)院廉政文化專欄,、在醫(yī)院網(wǎng)站開辦廉政文化專題等思想文化教育陣地營造濃烈的醫(yī)院文化氛圍。3
,、積極構(gòu)建醫(yī)院核心價值體系,。
把廉政文化進醫(yī)院與打造“厚德精術(shù),尚善弘仁”的核心文化結(jié)合起來,,使醫(yī)院文化內(nèi)容更加豐富,,內(nèi)涵更加充實。4
,、開展廉政文化征文活動,。
通過全院干部職工的廣泛參與,對優(yōu)秀作品及時在醫(yī)院網(wǎng)站及鄖西在線等媒體展出,,使干部職工隨時隨地受到正氣的感染和熏陶,。5
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文藝節(jié)目等群眾喜聞樂見的活動,幫助干部職工在靈活多樣的教育活動中,,自然而然地感知,、體悟、探究,、思考和積累,,增強為人民服務(wù)的吸引力和感染力。促使干部職工的思想素質(zhì)提高,,從而引導(dǎo)廉政醫(yī)院文化向健康高雅的方向發(fā)展。
1
,、抓好職工廉政法制教育,,結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、黨紀(jì)黨風(fēng)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,對職工進行“崇廉憎腐”的理論教育,,增強拒腐防變的自我免疫力,不為名所累,,不為利所惑,,不為名韁利鎖所束縛,在任何時候,,任何環(huán)境中都能穩(wěn)得住心神,、管得住手腳、經(jīng)得起誘惑,、守得住大節(jié),。
2
、強化典型教育和警示教育,。運用多種喜聞樂見的形式進行教育,,開展廉政典型導(dǎo)向示范教育,,大力宣傳廉政先進典型,運用典型案例開展以案說紀(jì)教育,,挖根源,,找規(guī)律,講危害,,以案明紀(jì),,警鐘長鳴。組織醫(yī)院觀看反腐倡廉影視片,,利用各種形式組織學(xué)習(xí),、宣傳活動等,讓職工從中受到直觀熏陶和潛移默化的教育,。
成立一個活動領(lǐng)導(dǎo)小組,;制作一批廉政警句宣傳牌;開辟一個廉政文化專欄,;簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書,;組織一次廉政文化征文;開展一系列文體活動,;舉辦一場專題講座,;組織黨員干部參加一次《建立健全教育、制度,、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》理論考試,;開展一次廉潔行醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評選。
1
,、開展藥品購銷領(lǐng)域?qū)m椫卫砘顒印?/p>繼續(xù)深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風(fēng)和反商業(yè)賄賂工作,,強力推進合理用藥專項治理,從源頭上治理各種消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,,嚴(yán)肅查處違紀(jì),、違規(guī)人員。
2
,、開展建筑領(lǐng)域?qū)m椫卫砘顒印?/p>重點是在建筑領(lǐng)域規(guī)范招投標(biāo),、限額設(shè)計管理,加強工程事前,、事中,、事后審計監(jiān)督,確保資金運用安全,、項目建設(shè)安全,。
3
、開展廉潔行醫(yī)專項治理活動,。
嚴(yán)禁索取,、接受或者以借為名占用服務(wù)對象或藥品,、器械經(jīng)銷商的財物;嚴(yán)禁接受可能影響公務(wù)的禮品,、宴請以及旅游,、健身、娛樂等活動安排,;嚴(yán)禁在公務(wù)活動中接受禮金和各種有價證券,、支付憑證。鼓勵舉報個人收受紅包,、回扣,,以及藥品、器械經(jīng)銷商在醫(yī)院促銷等違紀(jì)違法行為,。4
,、開展院風(fēng)院紀(jì)專項治理活動。
一是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各種決議,、決定、規(guī)定,,強化工作流程管理,,全面推行崗位責(zé)任制和過錯追究制。二是嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,。堅守作息時間,,工作時間嚴(yán)禁串崗脫崗、扎堆聊天,、上網(wǎng)游戲聊天,、抹牌、下棋,、打麻將等一切與工作無關(guān)的事情。三是嚴(yán)肅會議紀(jì)律,。凡醫(yī)院召開的工作會議,,必須按要求準(zhǔn)時參會,無故遲到,、缺會或中途離場的,,通報批評并給予質(zhì)控處罰。5
,、開展工作日飲酒專項治理活動,。
嚴(yán)格遵守“禁酒令”,不得在工作日中午飲酒,,不得在值班前和值班時飲酒,,不得在駕駛機動車輛前飲酒,。醫(yī)院設(shè)置禁酒提示牌。違反規(guī)定者,,第一次給予通報批評,,第二次取消本人年度內(nèi)所有評先資格和各種獎勵,第三次給予相應(yīng)紀(jì)律處分,。“廉潔行醫(yī),、創(chuàng)先爭優(yōu)”的良好風(fēng)尚,營造“崇廉,、尚廉,、守廉”的良好氛圍。
1
,、切實加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),,醫(yī)院成立廉政文化建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,院長劉勇同志擔(dān)任組長,,副書記劉文昆同志任副組長,,郭津、劉國英,、張四秀,、張軍、姚順浦,、張志義,、陳惠、李端午等同志為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院廉政文化建設(shè),,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)醫(yī)院廉政文化建設(shè)活動。
2
,、要堅持“四全”,,即全面部署,全員參與,,全程運行,,全面落實,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組將組織檢查考核評估,,保證工作的落實,。
3
、要把廉政文化建設(shè)納入重要議事日程,,醫(yī)院將把此項工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理內(nèi)容,,各科室廉政文化建設(shè)將列入醫(yī)院年度工作考核考評范圍。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇五
醫(yī)院文化建設(shè)方案為建設(shè)先進的醫(yī)院文化,促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),,構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,結(jié)合我院實際,,制定如下實施方案.一,、指導(dǎo)思想以鄧小平理論下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為建設(shè)先進的醫(yī)院文化,,促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,,結(jié)合我院實際,,制定如下實施方案.
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“xxxx"重要思
想為指導(dǎo),,牢固樹立以人為本,全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線,、方針、政策,在弘揚,、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意"為追求,以促進發(fā)展為宗旨,,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,,努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,,不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng),,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力,。
二,、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo):力爭用五年左右的時間,基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求,、遵循文化發(fā)展規(guī)律,、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系,。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,,增強凝聚力,提高競爭力,實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,。
(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚,、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感,、積極性,、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱,。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié),、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色,、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念,;進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,,規(guī)范員工行為,提高管理效能,;提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院的信譽度,樹立醫(yī)院良好的形象,;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,,充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平,。
三,、組織領(lǐng)導(dǎo)
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx同志任組長,xx同志任副組長,xx,、xx,、xx、xx同志為成員,。下設(shè)辦公室,,由xx同志兼任辦公室主任。
四,、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從xx年開始實施,,歷時五年,分三個階段進行,。
(一)xx年為醫(yī)院文化推進階段,,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年,全面實
施階段。
1,、突出“一個核心”,。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,,提煉醫(yī)院核心價值觀,,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,,制定符合醫(yī)院實際,、科學(xué)合理、便于操作、長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃,。
2,、抓住“三個重點"。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,,編制行為規(guī)范、制定文化手冊,。重點在精神文化,、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破,。
3,、做到“三個統(tǒng)一”??偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),,挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念,、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵,、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4,、形成“一個體系",。加強文化隊伍建設(shè),建立文化實施機構(gòu),引進先進醫(yī)院文化,,整合醫(yī)院文化資源,,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動,構(gòu)建時代特色濃、個性特色強,、符合醫(yī)院實際,、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5,、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”.采取學(xué)習(xí)培訓(xùn),、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶,,形成強勢醫(yī)院文化,,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
(二)xx年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,,是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段.
1,、圍繞“一個目標(biāo)”。通過建立醫(yī)院文化建設(shè)的長效管理機制,,包括建立科學(xué)的管理制度,、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績效評估辦法,;建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系,;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制,。
2,、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點",、“三個統(tǒng)一”.
3,、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究,,認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系,、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導(dǎo),,推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展,從感性文化向理性文化延伸,、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸.
4,、實現(xiàn)“四個提升”,。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn),幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識,。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗,,用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè),,不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力,、競爭力、凝聚力和形象力,。
(三)2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年.
1、完善“三個規(guī)范”,。按照系統(tǒng),、科學(xué)、實用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)
合,,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止,、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象.
2,、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念,,努力提供溫馨,、便捷,、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務(wù),,重點抓好醫(yī)院管理文化,、服務(wù)文化、安全文化,。
3,、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學(xué)習(xí),、改革,、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍,,積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院,、學(xué)習(xí)型團隊,大力開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動,。
4,、實現(xiàn)“一個目標(biāo)”。落實科學(xué)發(fā)展觀,,把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實保障員工合法權(quán)益,,促進社會效益、員工利益,、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展,。
五、基本要求
1,、廣泛宣傳,,統(tǒng)一認(rèn)識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分,。各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育,努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認(rèn)識.通過廣泛宣傳動員,,使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神,、管理理念和價值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣,,增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性,。
3、以人為本,全員參與.各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,,尊重勞動,、尊重知識、尊重人才,、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,,用一流的工作來培養(yǎng)人,,用科學(xué)的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,,充分激發(fā)員工的積極性,、創(chuàng)造性和團隊精神,達(dá)到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一,。
4,、突出重點,力求實效,。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實際,,以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合,,大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育,、安全思想教育、質(zhì)量意識教育,、職業(yè)道德教育,、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育,,引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀,,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,,在創(chuàng)新,、完善中提高.
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇六
讓愛的陽光照亮集體中每一個角落。
2.班風(fēng):誠信,、團結(jié),、勤懇、進取
3.班訓(xùn):競,,進,,靜,凈,,敬
4.班歌:《讓我們蕩起雙漿》
5.把營造熱愛學(xué)習(xí)的風(fēng)尚放在班級文化建設(shè)的首位,。
6.建樹切實可行的班級制度。
7.開展豐富多彩的活動,,弘揚積極向上的文化氛圍,。
1.把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)切入點,。
學(xué)生的每一個成長階段都有各自的心理需求,、發(fā)展需要,。把握學(xué)生的需要,找準(zhǔn)教導(dǎo)切入點,,激勵他們身上潛在的勤懇和執(zhí)著,,有利于學(xué)生認(rèn)同感的產(chǎn)生。
2.發(fā)掘教材人文因素,,激昂學(xué)生,。
在我們的新課程教材中,洋溢著濃濃的人文氣味,。充分使用教材,,讓學(xué)生去感想愛,并且讓這種愛在教室中洋溢,,在生涯中滋生,。
3.豐厚班內(nèi)的評價,學(xué)會賞識,。
從被贊揚的個體角度瞧,,積極的行動獲得了確定,加強了自信,;從未被贊揚的個體角度瞧,,形成積極發(fā)覺別的人的優(yōu)點的習(xí)氣,知道可以從多種角度使俺也變得杰出,,也可發(fā)生自我激發(fā)的作用,。經(jīng)過賞識評價,引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)覺他人長處的同時,,自我反思和自我完善,,還有效地轉(zhuǎn)變?nèi)穗H關(guān)系。
4.洞悉每個學(xué)生思想動向,,及時個體教導(dǎo),。
在班級精力文明建設(shè)中,努力做到集體教導(dǎo)和個體教導(dǎo)相結(jié)合,。既要把握好班級發(fā)展的大方向,,又要悉心洞悉每個學(xué)生思想動向,及時對學(xué)生個體教導(dǎo),。有時候1個人會帶頭1大片,,因而,對個體中浮現(xiàn)的有些好的苗頭要積極予以輔導(dǎo)推行,,力求把好事辦得更好,;對個體中浮現(xiàn)的有些不太好的苗頭極力引導(dǎo),把壞事變好或者把禍害降落到最小水平,;關(guān)于個別學(xué)生浮現(xiàn)的心理毛病要積極予以開導(dǎo),,讓學(xué)生心情愉快地投入到學(xué)習(xí)中,。
班級物資文化建設(shè)是指課堂環(huán)境建設(shè)。它是班級精力文明的表示,,系師生證明,,生生證明溝通交換的平臺,系班級輿論導(dǎo)向的載體,。
1.教室環(huán)境布置,。
新課程教學(xué)表示的是一種動向和靜態(tài)相結(jié)合的學(xué)習(xí)過程,它需要師生,、生生證明有動向和靜態(tài)的交換,;需要時常地有大批信息的彌補;需要同窗證明的協(xié)作競爭和交換等,。因此咱們要充沛使用每1面墻,,讓每1面墻全說話。
(1)美文薈萃,。張貼學(xué)生自寫或摘錄謄寫工整的美文和優(yōu)秀作業(yè)。讓學(xué)生學(xué)會觀賞別的人的長處,,隨時養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)氣,。
(2)百科海洋。張貼學(xué)生搜集的各種小常識,,小材料,。讓學(xué)生學(xué)會搜集,學(xué)會判斷,,拓展他們的知識面,。
(3)書畫園地。揭示學(xué)生俺動手創(chuàng)造的剪貼畫,、書法美術(shù)做品等,,熏染學(xué)生的脾氣。
(4)圖書角,。書籍系人類的精神食糧,,好書使人得益畢生,為豐厚學(xué)生的知識,,開朗視野,,班級展開“捐一本瞧33本,讓圖書流動起來的運動”,。聘任小圖書管理員對其歸類置放,,辦好借閱登記,并完好維護,。
(5)你追我趕,。為培植學(xué)生的小組協(xié)作精力,,咱們以小組為單位開展競爭。從各方面進展評比,,1周一評,,優(yōu)異小組獎賞一面小紅旗。
2.開展豐富多彩的班隊活動,。
一次用心設(shè)計的班隊活動的教導(dǎo)作用遠(yuǎn)勝于1百次空泛的說教,。開展班會可以充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性,讓每一個學(xué)生經(jīng)過活動,,在思想上受到教導(dǎo),,在行動上獲得改良。
班級制度要基于民主,、平等,、—切為了學(xué)生發(fā)展的原則和學(xué)生一起磋商擬定班規(guī),讓學(xué)生認(rèn)同所擬定的有些制度,。
1.強化學(xué)生的規(guī)范意識,,讓學(xué)生在規(guī)范中成長。
應(yīng)該讓學(xué)生知道,,做所有一件事務(wù)全是有規(guī)則的,,如在大街上走路有交通規(guī)則,要是不遵守交通規(guī)則,,就輕易發(fā)生交通事件,;和小朋友做游戲,有玩耍限定,,要是你不遵守玩耍限定,,小朋友就會讓你退出玩耍……在學(xué)校里學(xué)習(xí),,也要遵從學(xué)習(xí)的限定,,不然你的學(xué)習(xí)修養(yǎng)就會受到影響。同時還可充分使用教材資源,,強化其規(guī)范意識,,培植良好的行為習(xí)慣。
2.建樹切實可行的班規(guī)
班規(guī)是全班一同遵從的制度,,包含文化禮儀,、學(xué)習(xí)慣例、考勤慣例,、根本規(guī)范,、衛(wèi)生值勤、獎懲制度等不止一個方面,是班級運動的行徑指南,。
班規(guī)的擬定和完美要激發(fā)每一位學(xué)生加入,,普遍聽取每一位學(xué)生的觀點和提議,再通過民主表決肯定,,這樣可得到學(xué)生的心理認(rèn)同,,進而內(nèi)變成其追求的目的,才能使他們以積極的態(tài)度去履行,,才氣促成學(xué)生進展自主管理,。
3.建樹有效的班干部隊伍
(1)班委:班委成員由一名大隊委和7名中隊委組成,從學(xué)習(xí),、紀(jì)律,、午餐、二操,,個人衛(wèi)生,、行動禮儀等各方面進展分管鞭策,做好教師的小助手,。全班分成5個小組,,由小組長對組內(nèi)事情周到負(fù)責(zé),并辦好各成員的品行記錄,。同時,,對班干部的工作負(fù)責(zé)水平則由其余同窗進展民主評定?;ハ啾O(jiān)視,一同提高,。
(2)干部值日制
為了培植學(xué)生的主人翁恣意感和班級凝聚力,,執(zhí)行干部值日制,即1個班干部加1個小組長輪番值日,,對每天學(xué)生各方面的體現(xiàn)狀況進展記載,,在放學(xué)之前由各負(fù)責(zé)人在具體事情上進展總結(jié)、反饋,,從不同角度建立班級范例,,盡量做到全方位調(diào)換學(xué)生的積極性。在每天的“部署——鞭策——檢討——總結(jié)”中,,不斷成長,。
在班級制度文明的建樹上,有部署必定要有檢討,,不然長此以往,,所謂的制度便會成為一紙空文。班級制度的實行教員要把握好實行的力度,點到為止,,別傷了學(xué)生的自尊,。在班級管理中經(jīng)過講制度、講條例來規(guī)范學(xué)生的行動,,一視同仁,,營造一個人人遵從的空氣。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇七
? ? ? ?為進一步改善我院醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量,,提升醫(yī)療服務(wù)水平,,提高醫(yī)務(wù)人員的環(huán)境意識,建立理解人,、尊重人,、關(guān)心人的人性化醫(yī)療服務(wù)模式,決定在全院開展創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”活動,,結(jié)合醫(yī)院實際,,特制定本方案。
以黨的“十七大”重要思想為指導(dǎo),,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,,以“高新技術(shù)和人文關(guān)懷”為基石,深入開展綠色創(chuàng)建活動,,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,,提升醫(yī)療質(zhì)量,讓群眾看病放心,、住院舒心,,讓醫(yī)護人員工作安心、生活順心,,促進醫(yī)院全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,。
打造綠色醫(yī)療環(huán)境,、優(yōu)化綠色服務(wù)模式、拓展綠色管理機制,,實現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境“零污染”,、醫(yī)患關(guān)系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”,,建成xx市首家“綠色醫(yī)院”,。
一是保護環(huán)境的原則。按照《環(huán)境保護法》《醫(yī)療廢物管理條例》等法律,、法規(guī)的要求,,妥善處理醫(yī)用垃圾、生活垃圾,污水,、廢氣排放須符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
二是體現(xiàn)綠色的原則。對單位進行綠化,、美化,,室外植樹種草,室內(nèi)置盆景花卉,,見縫插綠,,常年見綠。推行綠色管理,,科學(xué)設(shè)置辦事流程,,合理確定科室布局,提高工作效率,,最大限度方便群眾看病就醫(yī),。
三是體現(xiàn)人文關(guān)懷的原則。以人為本,,以患者為中心,,理解人、尊重人,、關(guān)心人,,開展人性化醫(yī)療服務(wù)。
敷料耗材,,讓各種物資得到最大限度的利用,。
五是提升服務(wù)水平的原則。優(yōu)化流程,,簡化環(huán)節(jié),,提高工作效率,縮短患者各種等候時間,;充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán),開展親情服務(wù),、實行導(dǎo)醫(yī),、導(dǎo)診,為患者提供舒適,、溫馨的診療服務(wù),。
1、積極改善環(huán)境質(zhì)量,,保證環(huán)境優(yōu)美,。規(guī)劃布局合理,沒有違法建筑,選擇使用環(huán)保建材等各類環(huán)保產(chǎn)品,。隨時保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔,、衛(wèi)生狀況良好,不留死角,。
2,、擴大綠地、花圃面積,,使院內(nèi)綠化整體布局科學(xué)合理,,醫(yī)院內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到有關(guān)要求。
3,、加強污水污物處理管理,,有效預(yù)防環(huán)境污染。醫(yī)療廢物分類收集,、集中處理,,日產(chǎn)日清。一次性用品統(tǒng)一回收,,盛裝器皿要密閉并有防揚散措施和醒目標(biāo)識,。污水處理系統(tǒng)專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格管理,,科學(xué)運行,,醫(yī)療廢水按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放。為此,,我們特制定了《污水處理站工作制度》,、《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》,。
4,、加強醫(yī)院感染管理工作,提高醫(yī)院感染診斷水平,,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,;進一步健全處理疫情機制,傳染病報告專人負(fù)責(zé),,網(wǎng)絡(luò)直報,,保障患者的就醫(yī)安全。為此,,我們制定了《院感工作制度》,。
5、積極開展生活垃圾分類投放,,按可回收,、不可回收,、有毒有害三類進行管理。
6,、提倡無紙化辦公,,采取有效措施節(jié)水、節(jié)電,、節(jié)油,,使用清潔能源,節(jié)約資源,,減少物料浪費,。為此,我們特制定了《開水房管理制度》,、《水電管理制度》,。
7、工作人員講普通話,,使用文明用語,,禮貌服務(wù),衣著整潔,、不隨地吐痰,,創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”。為此,,我們特制定了《醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
8,、醫(yī)療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩(wěn)定達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,對放射性物質(zhì)和射線裝置進行有效管理,,嚴(yán)格控制放射性污染。為此,,我們特制定了《射線裝置管理制度》,。
9、嚴(yán)格遵守環(huán)境保護法律法規(guī),,無環(huán)境污染事故發(fā)生,,無環(huán)境違法行為。
10,、建立無障礙通道,,提供無障礙服務(wù)。
11,、實行“全天候無假日門診”服務(wù),,開展微笑服務(wù),、親情服務(wù),、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),,隨時為患者提供溫馨舒適的服務(wù)。
12,、在保證醫(yī)療安全的前提下,,各項檢查、化驗快出結(jié)果,;簡化就醫(yī)程序,,減少中間環(huán)節(jié),提高辦事效率,,縮短病人掛號,、候診及交費時間,縮短病人的住院天數(shù),。
13,、建立急診綠色通道,急診搶救,、檢查,、化驗、手術(shù),、取藥,、收費等區(qū)域布局緊湊,流向合理,,標(biāo)志醒目,;各種危重病搶救、交接班,、病歷討論,、病人轉(zhuǎn)運、醫(yī)療安全管理等制度健全完善,;各種急診儀器設(shè)備完好,,搶救藥品有效充足;急診醫(yī)護人員具有三年以上臨床經(jīng)驗且相對固定,,不得因費用問題推諉,、拒絕、延誤病人搶救,,確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務(wù),。
14、堅持合理檢查,、合理用藥,、因病施治。嚴(yán)格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品,,使用有效而價廉的藥品,;繼續(xù)實行醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn),。公示藥品,、診療價格,實行“門診收費清單”“住院一日清單”,,降低患者醫(yī)藥費用,。
15、建立醫(yī)患溝通制度,,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容,、形式,交流用語通俗,、易懂,,增強醫(yī)患感情交流;完善患者投訴處理制度,,及時受理,、解決患者投訴;采取多種方式,,收集患者意見,,及時改進工作。
1,、將綠色醫(yī)院的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院全年工作計劃,,與等級醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理年,、醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作結(jié)合起來,制定比較完整的“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建方案,,制定并落實具體的檢查措施,。
2、成立綠色醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,,由院長親自主抓,,建立健全保護環(huán)境、節(jié)約能源和醫(yī)療污水污物處理等方面的規(guī)范制度,,制定創(chuàng)建方案,,指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,明確各科室部門職責(zé),。
3,、進行全員動員,廣泛開展宣傳教育,,普及環(huán)保知識,,倡導(dǎo)綠色理念,。懸掛環(huán)保公益廣告,病房,、走廊懸掛節(jié)水、節(jié)電等環(huán)保提示牌,,對行政,、后勤和臨床科室人員進行環(huán)保、節(jié)能,、衛(wèi)生等法律,、法規(guī)的培訓(xùn)。教育職工樹立環(huán)保觀念,,增強保護綠地,、節(jié)約能源意識。
4,、通過講座,、培訓(xùn)等多種形式對全體員工開展環(huán)保法律法規(guī)教育,并配備必要的環(huán)保書籍,、報刊等資料,。
5、積極引導(dǎo),、推動醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè),,營造濃厚的環(huán)境宣傳氛圍,經(jīng)常性地運用黑板報,、櫥窗,、標(biāo)語、墻報,、院內(nèi)通訊等宣傳陣地,,積極傳播環(huán)保知識。
6,、利用重大環(huán)保節(jié)日等契機開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的環(huán)保主題活動,讓醫(yī)患雙方在活動中接受教育,。組織職工參加環(huán)保公益活動,。
7、結(jié)合工作實際,,建立一整套節(jié)能降耗管理制度,,并嚴(yán)格執(zhí)行。
8,、為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費保障和技術(shù)支持,,建立綠色創(chuàng)建檔案,,分類管理相關(guān)資料,長期積累,。
9,、建立獎懲制度,開展綠色創(chuàng)建競賽活動,,對節(jié)能降耗成績突出的科室和個人予以獎勵,,對不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,浪費能源,、增加污染的予以懲罰,。
10、針對醫(yī)療行業(yè)的特點,,我們高度重視醫(yī)院生產(chǎn),、生活安全,制定了《安全教育制度》,、《安全檢查制度》,、《消防安全管理制度》、《易燃易爆區(qū)域管理制度》,、《實驗室安全管理制度》,、《食堂管理制度》、《麻醉性藥品管理制度》,、《毒性藥品管理制度》,、《精神性藥品管理制度》。
1,、宣傳發(fā)動階段
召開全院“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建動員大會,,部署任務(wù),明確責(zé)任,。利用宣傳櫥窗,、醫(yī)院簡報、十五冶報,、橫幅標(biāo)語,、專題會議等多種方式廣泛動員全院職工都參與到創(chuàng)建活動中來。
2,、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)階段
一是進行醫(yī)院環(huán)境整治,;二是完善醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度;三是整理“創(chuàng)綠”材料,;四是接受區(qū)環(huán)保局初審,;五是醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、“創(chuàng)綠”材料的再完善,。
3,、評估驗收階段
接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評估驗收,。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇八
一,、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視校園文化建設(shè)工作,明確指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù),,成立了以校長為組長的校園文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,,多次召開專題會議反復(fù)研究論證,結(jié)合校園布局結(jié)構(gòu)合實際情況,,制定了我校校園文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃:校園建設(shè)營造整體美,綠化美化營造環(huán)境美,,名言佳作營造藝術(shù)美,,人際和諧營造人文美。20xx年以食宿大樓建設(shè)和食堂建設(shè)為重點,;20xx年以綠化美化,、場地硬化、人文建設(shè)為重點,。經(jīng)過兩年的努力,,把光武中學(xué)建設(shè)成為環(huán)境幽雅整潔,結(jié)構(gòu)布局合理,,人際關(guān)系和諧,,校風(fēng)、班風(fēng),、學(xué)風(fēng)良好的一流學(xué)校,。
二、依據(jù)學(xué)校校園文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,,認(rèn)真制定了《光武中心學(xué)校校園建設(shè)工作實施方案》,,詳細(xì)安排部署了我校20xx年校園文化建設(shè)的各項活動內(nèi)容,明確任務(wù),,責(zé)任到人限時完成任務(wù),。
三、組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《光武中心學(xué)校校園文化建設(shè)實施方案》,,引導(dǎo)全校教職工認(rèn)真領(lǐng)會精神,,充分認(rèn)識校園文化建設(shè)現(xiàn)實意義,并把相關(guān)任務(wù)要求向各部,、各處室,、各班級進行責(zé)任分解,從而營造全校上下互動,積極配合,,形成對校園文化建設(shè)人人參與,、齊抓共管的良好格局。
四,、開展的主要工作
(1)組織引導(dǎo)黨員,,特別是中層以上干部認(rèn)真學(xué)習(xí)、結(jié)合分管部門的工作實際,,以實際行動實踐"科學(xué)發(fā)展觀"重要思想,。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法規(guī),增強了班子成員的自律意識,。我校領(lǐng)導(dǎo)班子積極倡導(dǎo)不斷學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的新理念,努力創(chuàng)建師生共同學(xué)習(xí),、共同提高,、共同進步的學(xué)習(xí)型學(xué)校。將團結(jié),、和諧,、務(wù)實作為班子思想政治建設(shè)的主要目標(biāo),以提高教育管理水平為切入點,,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校,、創(chuàng)建文明校園,有力推動了學(xué)校各項工作的開展,。(2)健全廉政制度,。領(lǐng)導(dǎo)成員嚴(yán)于律己,為政清廉,,帶頭執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,,并抓好自己分管部門的廉政建設(shè),建立廉政責(zé)任制,,對于學(xué)校重大問題堅持公開,、公正、公平的原則,。在教育收費方面嚴(yán)格按上級有關(guān)政策執(zhí)行,。
加強對教職工的師德師風(fēng)教育,用法律法規(guī)促使廣大教師廉潔從教,,依法執(zhí)教,,依法治校。在師德師風(fēng)主題教育活動中,,我校全校教職工完成學(xué)習(xí)筆記340,,000字,,收繳學(xué)習(xí)筆記70多本,全體教職工向?qū)W校簽訂了《師德承諾書》,,在全校范圍內(nèi)舉行了師德師風(fēng)知識測試活動,、學(xué)生評教師活動、學(xué)校評教師活動等,,舉辦了教職工師德師風(fēng)演講比賽,,對優(yōu)勝者進行了表彰獎勵。通過這些活動,,強化了教職工愛崗敬業(yè),,教書育人的責(zé)任心和使命感。
通過國旗下的講話,、和周一的主題班會,,學(xué)習(xí)《中學(xué)學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《光武中心學(xué)校學(xué)生處罰條例》,、《一日常規(guī)》等,,加強了學(xué)生的文明禮貌用語教育、尊老愛幼教育和謙遜恭讓教育,,引導(dǎo)學(xué)生做文明人,,辦文明事,;加強學(xué)生的安全意識和技能教育,,引導(dǎo)學(xué)深形成良好的安全防范意識;加強對留長發(fā),、染彩發(fā),、著奇裝、帶首飾等學(xué)生的批評教育,,引導(dǎo)他們形成健康的審美觀,;強化學(xué)生的感恩教育、誠信教育,;引導(dǎo)學(xué)生形成高尚品質(zhì),;強化學(xué)生的時間觀念教育,培養(yǎng)學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣,。
為進一步美化校園,,新修大門一座,修建花園一個260多平方米,,在植花木20xx余株,,修建綠化帶2條50多平方米,硬化道路,、活動場地20xx平方米,,對辦公室內(nèi)外進行了重新裝修,購置新辦公桌椅80多套,逐步實現(xiàn)校園的凈化,、硬化,、綠化、美化,、整齊化,。
校團委負(fù)責(zé)學(xué)校的衛(wèi)生管理,實行校園衛(wèi)生責(zé)任區(qū)包片管理制度,,堅持每天一小檢查,、每周一大檢查,確保校園無紙片,、衛(wèi)生不留死角,。在此基礎(chǔ)上,對校園的樹木,、花園,、綠化帶也明確班級負(fù)責(zé),定期澆灌,、修剪,、養(yǎng)護,使學(xué)生在勞動和管護之中,,增加對花草樹木的了解,,提升他們的欣賞水平及環(huán)保意識。
學(xué)校制度文化是學(xué)校在日常管理要求或規(guī)范中逐步形成的,,是全體學(xué)校成員認(rèn)同和遵循的物質(zhì)與精神成果,,體現(xiàn)著學(xué)校個體特有的價值觀念和行為方式。
學(xué)校健全了各類組織機構(gòu),,做到事事有人做,,時時有人管。今年春期,,為進一步加強校園文化建設(shè),,我校調(diào)整充實了校園文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,,精心安排,,并制定徹實可行的校園文化建設(shè)方案,設(shè)計了校園規(guī)劃,。
學(xué)校在制度文化建設(shè)過程中,,一是積極推進學(xué)校教學(xué)管理改革,堅持規(guī)范與創(chuàng)新相統(tǒng)一,,修訂《教師績效工資考核實施辦法》,,《評優(yōu)評先量化細(xì)則》等,,建立教學(xué)質(zhì)量保障體系,鼓勵教師探索教學(xué)創(chuàng)新,。對教師的考核實行“常規(guī)考核與發(fā)展性評價相結(jié)合”的制度,。二是努力提高學(xué)校管理的科學(xué)化水平,完善學(xué)校管理中的學(xué)習(xí)制度,,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子每學(xué)期召開學(xué)習(xí)會,,完善學(xué)校管理的自我評價制度,定期對照評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行自下而上的自我評估,。
堅持“以人為本”,,重視教職工參與學(xué)校管理的意識。學(xué)校設(shè)立了校務(wù)公開專欄,,定期將學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,、改革方案、評優(yōu)評先,、學(xué)校財務(wù)收支等情況進行公開,,接受師生、家長監(jiān)督,;圍繞教職工切身利益的熱點問題,,如校容校貌整治、學(xué)校物資采購等,,我們每次都召開行政擴大會議討論決定,;定期召開民主生活會,將有關(guān)學(xué)校發(fā)展的課題或問題,,通過征集大家的智慧,,鼓勵,、歡迎每一位教師或?qū)W生提供有益的建議,,引導(dǎo)全體教職工積極參與學(xué)校事務(wù),科學(xué),、有效地促進學(xué)校全局工作的良好運作,。
在此基礎(chǔ)上,整合形成了學(xué)校制度文化建設(shè)的八個模塊:《辦公室制度》(制度一),、《教導(dǎo)處制度》(制度二),、《團委制度》(制度三)、《政教處制度》(制度四),、《總務(wù)處制度》(制度五),、《保衛(wèi)科制度》(制度六)、《門崗值班制度》(制度七),、《安全應(yīng)急預(yù)案》(制度八),。
培育校園精神,,提升校園文化品位。一所學(xué)校的精神品質(zhì)是這所學(xué)校的靈魂所在,。借校園文化建設(shè)之機,,我校把本校的價值觀念、辦學(xué)思想,、辦學(xué)理念,、、辦學(xué)特色,、辦學(xué)目標(biāo),、校訓(xùn),、校風(fēng)、教風(fēng),、學(xué)風(fēng)以及《光武中心學(xué)校學(xué)生一日常規(guī)》進行了詳細(xì)認(rèn)真的解讀,使全校師生熟知本校校訓(xùn),,并作為共同的座右銘內(nèi)化為自覺行動,。同時我們根據(jù)農(nóng)村孩子特別能吃苦耐勞頑強拼搏的特點,,我們?nèi)w教師形成共識,密切配合,,在學(xué)習(xí)和各項活動中積極引導(dǎo)并加以培養(yǎng),使之成為我校的一種精神,,成為我校每個學(xué)生身上共同具有一種優(yōu)秀品質(zhì),。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇九
為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),深入弘揚祖國醫(yī)學(xué),,提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認(rèn)知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求,,結(jié)合我院實際情況,,特制定此方案。
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分,,是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài),,是中華民族幾千年來認(rèn)識生命,維護健康,,防治疾病的思想和方法體系,,是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新,、展示和傳播的重要場所,,通過加強中醫(yī)藥文化建設(shè)將進一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,,有效提高核心競爭力,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,,滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化,,開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè),,必須有一套科學(xué)的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),,確保我院文化建設(shè)順利推進,,經(jīng)院長辦公會研究決定,特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,。
組長:
副組長:
成員:
文化建設(shè)實施方案由副組長ddd同志分管,,負(fù)責(zé)組織落實相關(guān)事宜。
20xx年,,把門診科、康復(fù)科,、骨科,、手術(shù)室周圍,、中藥房作為文化建設(shè)的試點科室,,并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗,,力爭2012年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開,。
(一)牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔(dān)著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的任務(wù),,應(yīng)堅持中醫(yī)為主,。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵,中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復(fù)存在,。
拓展中醫(yī)門診,,中醫(yī)治療,,中醫(yī)專病科室,,引進并培養(yǎng)能通過望,、聞,、問,、切,,診病開方的醫(yī)生,不斷加強中藥制劑建設(shè),,有滿足患者需要的丸,、散,、膏,、丹,、飲片,、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸,、按摩,、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷,,中醫(yī)治療,,中西結(jié)合、堅持中醫(yī)特色,,弘揚祖國醫(yī)學(xué)的辦院思路,。
(二)開展“院訓(xùn)、院徽”評選活動,,精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神,。
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上,,即人的思想道德素質(zhì)和人的科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè),。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色,努力遵循“修身敬業(yè),、育人正風(fēng),、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨,,積極營造“弘揚岐黃,、醫(yī)患和衷、普同一等,,皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界,,牢固樹立人道主義精神。通過“院訓(xùn),、院徽”評選活動,,有目的、有意思的教育培訓(xùn),,有制度,、有約束的監(jiān)督導(dǎo)向,有激勵,、有獎懲的管理手段,,培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神,努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位,。
(三)強化職工的服務(wù)意識,,提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。
牢固樹立醫(yī)務(wù)人員以人為本的服務(wù)意思,,中醫(yī)醫(yī)院的一切行為,,都應(yīng)以滿足患者的需要為出發(fā)點,以醫(yī)療質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為立足點,,以換取患者的滿意、感動為終點目標(biāo),。堅持人性化服務(wù),,要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的改變,使現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)向健康服務(wù)的理想轉(zhuǎn)變,。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務(wù)中要求“一心付救”,、“仁愛救人”、“欲救人而學(xué)醫(yī)則可,,欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”“杏林春暖”,、“橘井流香”等佳話流傳至今。現(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位,,真正做到尊重人,、關(guān)心人、理解人,、幫助人,、感動人、通過開展以“一張笑臉,,一聲問候,,一次詳細(xì)的入院介紹,一張舒適的病房,,一壺?zé)崴?,一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨,細(xì)心,,愛心,,耐心的服務(wù),讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺,,注重增進醫(yī)患之間的相互了解,,構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系,。
(四)優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè),,著眼于提高文化品位,突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色,。醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面,在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境,。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用,,結(jié)合我院目前特有的實際,在兩個門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè),,古代名醫(yī)名言警局的書畫作品,,在兩樓之間裝飾文化墻,門診庭院前面(停車線上方)設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄,,在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊,,起到營造氛圍、弘揚歷史,、傳播理念,、崇尚醫(yī)德、宣傳知識,、介紹方法,、彰顯特色的作用。
(五)注重打造特有的品牌,、特色
只有實施品牌特色戰(zhàn)略,,形成品牌文化,才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印,,是醫(yī)院特有的品牌文化,,成為醫(yī)院的標(biāo)識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,,在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮東關(guān)骨科,、腹腔鏡微創(chuàng),、康復(fù)科等專科的特色優(yōu)勢,,努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候,,通過高質(zhì)量的服務(wù)和良好的治療效果,,贏得廣大患者的認(rèn)可與歡迎,進一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象,,提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位,。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學(xué)在長期發(fā)展過程中的文化積淀,,也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動力,。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風(fēng)貌,人員素質(zhì)及與此相適應(yīng)的價值觀念,、行為準(zhǔn)則等等,,而且還具有導(dǎo)向、育人,、激勵,、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,,全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者,,推行者,必須充分認(rèn)識文化建設(shè)的重要性,,從內(nèi)心深入接受文化建設(shè),,并把其作為科室管理的重要形式,滲透到科室的每位職工,,以提高職工對文化建設(shè)的認(rèn)同和響應(yīng),,努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神,、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌,、突出特色,以適應(yīng)時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭,,促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展,。
醫(yī)院文化建設(shè)方案和計劃篇十
對于物業(yè)管理公司來說,良好的社區(qū)文化可以樹立起公司的品牌和形象,,我們在注重物業(yè)公司提供高水平的基礎(chǔ)服務(wù)的同時,,更應(yīng)注重加強社區(qū)文化的“感情投資”,通過各種形式和渠道增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感和凝聚力,,從而提高社區(qū)的整體文化水平,,創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍,社區(qū)文化建設(shè)的方案,。
一,、社區(qū)文化建設(shè)的必要性:
社區(qū)文化并非單純指一些娛樂性的活動,,而是一種整體性的社區(qū)氛圍,對這個群體里的所有人均起著渲染和影響作用,,不僅可以增加業(yè)主對樓盤的忠誠度,,而且堅定潛在消費者的購買信心。社區(qū)文化工作,,首先要將社區(qū)文化與物業(yè)管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,,使其為解決基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題提供更多支持性服務(wù);其次,,通過社區(qū)文化的開展和創(chuàng)新,,營造和諧的社區(qū)居住氛圍,由此將企業(yè)文化及核心價值觀轉(zhuǎn)在社區(qū)中滲透和傳遞,,形成獨具特色的群體凝聚力和共同的價值目標(biāo),,增進業(yè)主對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
二,、社區(qū)文化建設(shè)目的:
1,、促進社區(qū)精神文明建設(shè),提升社區(qū)文化環(huán)境,;
2,、增強業(yè)主對社區(qū)的歸屬感、凝聚力,;
3,、擴大品牌影響力,增強業(yè)主的滿意度,、忠誠度,。
三、社區(qū)文化建設(shè)活動方案:
(一),、社區(qū)活動:
社區(qū)活動緊緊圍繞主題——“家”,,延伸“家”的含義,讓業(yè)主感到家不僅只代表居住的房屋,,更意味著是溫暖的港灣,,讓人感到身心的放松、精神的歸屬,。在活動內(nèi)容方面,,將以老人和兒童作為關(guān)注的重點,側(cè)重多舉辦以這兩類人群為活動對象的活動,,以體現(xiàn)家庭親情,,同時注重活動的文化內(nèi)涵。
在社區(qū)活動中,,鴻坤會將作為主要的組織者,,最大程度上聯(lián)動瑞邦物業(yè)公司參與活動的組織,、實施,創(chuàng)造業(yè)主和物業(yè)人員溝通和交流的機會,,讓業(yè)主感受到物業(yè)時時刻刻在關(guān)注著他們的家庭生活的方方面面,,從而增強業(yè)主對物業(yè)工作的認(rèn)同感。
1,、按客戶分類:
a,、經(jīng)適房客戶:組織貼近生活、服務(wù)生活,、大眾化參與性高的活動為主,;
c、注重重點客戶群體,。對于在我公司多次購房,、購買多套房的客戶,、綜合素質(zhì)較高的高端客戶,,可以組織專場vip活動,規(guī)劃方案《社區(qū)文化建設(shè)的方案》,。例如紅酒鑒賞會,、奢侈品推介、高爾夫?qū)?、藝術(shù)品鑒賞等活動,,彰顯我公司高端形象,從而穩(wěn)固此類客戶的購買能力及對新客戶的市場影響力,。
2,、按活動分類:
b、不定期的小型社區(qū)文化活動,,小活動涉及面廣,,根據(jù)業(yè)主的不同需求,如年齡,、性別,、興趣愛好等組織活動,同樣也可達(dá)到參與性高的目的,,例如各種專題講座,、郊游活動、體育比賽,、跳蚤市場,、廚藝大賽等等,小型活動的頻繁舉辦讓業(yè)主們和物管工作人員增加了見面交流的機會,,增進感情溝通,。
c,、創(chuàng)辦各種社團組織,長年開展活動,。成立社團組織,,可以借助目前我公司可協(xié)調(diào)調(diào)動的社會資源,如聯(lián)合三夫戶外公司成立業(yè)主的專有組織,,開展各項活動,;例如聯(lián)系老年活動熱心參與人士成立老年合唱團、老年書法協(xié)會等,;車友俱樂部,、家政培訓(xùn)班等等,極大地豐富了業(yè)主的文化生活,。此項內(nèi)容可以以老年人作為重點考慮群體,,老年人是社會關(guān)注的重要群體,以此為重點對象充分體現(xiàn)物業(yè)公司的社會責(zé)任感,,提升業(yè)主對物業(yè)的認(rèn)同感,。同時物業(yè)可以為社團活動免費提供固定的場所,增強親和力,。
根據(jù)以上活動主旨,,我部門擬在下半年舉辦如下活動:
(二)、客戶溝通:
3,、對于物業(yè)工作開展具有積極作用的客戶也應(yīng)給予高度關(guān)注,,小區(qū)可推選此類業(yè)主擔(dān)任“和諧大使”,通過“和諧大使”,,及時掌握業(yè)主日常各類信息,,并可以及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,,有利于物業(yè)工作的開展,。
4、注重宣傳與引導(dǎo),。小區(qū)公告欄,、樓道通知欄都可以作為宣傳工具及時發(fā)布各類社區(qū)公告、展示活動信息,、溫馨提示,、物業(yè)法規(guī)等均可作為宣傳工作,搭建起日常物業(yè)與業(yè)主的紐帶和橋梁,。
(三),、客戶關(guān)懷:
1、短信息平臺的使用:在重大節(jié)日,、惡劣天氣,、道路限行變更等重點時刻,,及時發(fā)送節(jié)日祝福、特別關(guān)注,、溫馨提示等信息,,言語簡短,卻能深入人心,。