隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

大學(xué)生市場營銷頂崗實習(xí)報告篇一

20xx年x月底至20xx年x月,。

我實習(xí)所在單位的名稱是xx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術(shù)員共xx名。主要銷售xx,。主要產(chǎn)品分為xx普及版,，標(biāo)準(zhǔn)版,。質(zhì)量第一、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨,！總公司為xx有限公司。經(jīng)xx有限公司授權(quán)有xx,，xx,，xxx等各個分公司。

我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售xx公司xx產(chǎn)品,，其次還有xx的相關(guān)產(chǎn)品。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能,；各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識,，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗,；學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì),。

（二）進(jìn)行為期15天的實習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗,，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù)。

（三）學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧,；學(xué)習(xí)搜集客戶資料,，并對客戶資料進(jìn)行分類記錄和整理；學(xué)習(xí)與客戶進(jìn)行有效的電話溝通,，向客戶介紹百度搜索推廣,、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容；學(xué)會客戶回訪和跟單,。

（四）由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗,，學(xué)會如何回答客戶提出的問題；學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣,、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

（五）進(jìn)行業(yè)務(wù)款項的收取,，了解現(xiàn)金,、轉(zhuǎn)賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項,，領(lǐng)取發(fā)票等,。

（六）與市場部溝通，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用,，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

（七）與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表,，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程,。

（八）與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁,，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目,。

（九）與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,，及時與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問題，完成操作流程,。

（十）學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

（十二）學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真,、打印,、復(fù)印等。

經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作,，收獲不少,，體會很多，主要有以下幾點：

（一）目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的,，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù),、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,。

（二）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動手等。在實習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少。還有,，在公司這樣的一個團(tuán)隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助,，彼此增加知識,、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。

在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話，永遠(yuǎn)不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗,，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好，也可以說是失敗了,，但是,，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

（三）通過實習(xí)的實際工作實踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識,，總算是學(xué)以致用了。

（四）在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般,。

在xx月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個月,，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的,。

（五）提高了自己的文字表達(dá)能力,，動手的能力，參與交流的能力,，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力,，耐心,，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：

1.文字的表達(dá)能力,。

作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經(jīng)驗,，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了,，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2.動手的能力,。

在實習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力,，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,。

3.參與交流的能力,。

平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見,，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有,，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了,。

4.資源的利用能力。

自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5.思考總結(jié)的能力,。

在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時候，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐,，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6.學(xué)習(xí)的能力、耐心,。

電子商務(wù)這個行業(yè),，發(fā)展很快，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài),；對于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候,，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難，有可能是同行的人,，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點,，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對每一個標(biāo)點符號,。

7.踏實,、堅定的能力。

對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實實,、堅強不屈，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會,，我們必須以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作,，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢,，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補充自己的不足,，要不斷激勵自己,，要自信，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我,。

其實剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗,，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松,，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去,，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實,，社會是一所的大學(xué),！