報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,。作為一名共產(chǎn)黨員、一名國(guó)家公務(wù)員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持自身先進(jìn)性的重要途徑,。走上工作崗位后,，我積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)“學(xué)習(xí)型”寶山的號(hào)召,，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我黨的根本指導(dǎo)思想,，也是指導(dǎo)我們工作進(jìn)步的取之不盡,、用之不竭的理論資源。其博大精深的內(nèi)涵隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷豐富和完善,。只有不斷地學(xué)習(xí)才能認(rèn)識(shí)其精髓,，也只有不斷學(xué)習(xí)，才能靈活掌握和運(yùn)用,，成為推動(dòng)我們事業(yè)前進(jìn)的有利武器,。科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)是上述指導(dǎo)思想在新的歷史時(shí)期的具體化,，是對(duì)上述指導(dǎo)思想的豐富和發(fā)展,。只有對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)保持持續(xù)不斷的熱情，深刻地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其精神內(nèi)涵,，才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向,，保持“執(zhí)政為民”的性質(zhì)。

辦公室工作是專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的工作,，文秘的實(shí)質(zhì)是將文秘理論運(yùn)用于具體的社會(huì)實(shí)踐,，因而扎實(shí)的法學(xué)理論知識(shí)是成為一名合格的司法工作人員的重要前提。只有在工作中不斷地加強(qiáng)文秘理論的學(xué)習(xí),，才能為自己做好本職工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

社會(huì)是一個(gè)大學(xué)堂。作為一名公務(wù)員,，要經(jīng)常性地和社會(huì)打交道,。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個(gè)人工作的成功和失敗,。因而,，豐富的社會(huì)知識(shí)是工作順利開(kāi)展的潤(rùn)滑劑,。只有以海納百川的開(kāi)闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會(huì)知識(shí),，才能豐富自己作為一個(gè)社會(huì)人的內(nèi)涵,，拓展自己的視野，促進(jìn)自己工作的順利開(kāi)展,。

自參加工作后,，我繼續(xù)保持自己在學(xué)生時(shí)代養(yǎng)成的讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣，在工作之余,，每天堅(jiān)持一定時(shí)間的自學(xué),，以了解和吸收最新的信息。積極參加高院和區(qū)委,、區(qū)政府組織的軍訓(xùn)和培訓(xùn)以及寶山青年,，在各項(xiàng)培訓(xùn)中積極完成項(xiàng)目任務(wù)，參與各種小組活動(dòng),，了解區(qū)情,，熟悉業(yè)務(wù)，樹(shù)立事業(yè)心,。對(duì)工作和生活進(jìn)行經(jīng)常性的反思和總結(jié),，在生活中學(xué)習(xí)生活，在工作中學(xué)習(xí)工作,，在理論學(xué)習(xí)中關(guān)注理論的實(shí)踐特性,，在實(shí)踐中對(duì)實(shí)踐進(jìn)行理論反思，以提高實(shí)踐活動(dòng)的品格,。

“理論是灰色的,，生活之樹(shù)常青”，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn),。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。

從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

雖然自己是行政管理科班出身,，并且取得了國(guó)家司法職業(yè)資格,，但走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實(shí)踐還是存在很大差距,，我在工作中,，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，以不斷加深對(duì)工作性質(zhì)和方法的認(rèn)識(shí),。雖然,，我獲得了國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)資格，但是平時(shí)不太注重基本技能的訓(xùn)練,，打字速度較慢,，我利用下班時(shí)間和節(jié)假日到網(wǎng)吧練習(xí)打字，在較短的時(shí)間內(nèi),，適應(yīng)了工作的需要,。xx年半年的時(shí)間我經(jīng)手處理案件120件，已經(jīng)較為熟悉法院刑事審判書(shū)記員工作的環(huán)節(jié)和流程,。

做事先做人,。一個(gè)黨員和公務(wù)員的個(gè)人形象直接影響著人民群眾對(duì)黨和國(guó)家的形象的認(rèn)識(shí)。一個(gè)法院工作人員的形象直接關(guān)系著人們對(duì)司法公正的判斷,。高尚的人格獲得人民群眾認(rèn)可的條件,。我在工作中，始終注意對(duì)自己人格的塑造,，勤奮工作,，謙虛謹(jǐn)慎，對(duì)待當(dāng)事人和顏悅色,，以禮相待,，自覺(jué)以一名國(guó)家公仆的角色來(lái)要求自己。

三,、扎根群眾,，在服務(wù)基層的活動(dòng)中踐行黨員先進(jìn)性

我們按照單位的總體部署和領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，結(jié)合我們市實(shí)際情況,，精心組織,，認(rèn)真協(xié)調(diào),，深入群眾，扎根基層,，了解基層實(shí)際情況,，學(xué)習(xí)群眾工作方法，磨練個(gè)人意志品質(zhì),。在服務(wù)基層的同時(shí),，自覺(jué)促進(jìn)自身工作能力的提高和精神境界的升華。

我在莆田市民族與宗教事務(wù)局做文秘,，全面協(xié)助局長(zhǎng)的工作,。在這段時(shí)間里，我全面參與了辦公室有關(guān)事物,，并學(xué)習(xí)了一批事件的處理,，也學(xué)到了不少工作的方法，對(duì)今后在法院的工作多有助益,。在上島鍛煉的這段時(shí)間里,，我擔(dān)任鍛煉小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)小組內(nèi)的組織和協(xié)調(diào),，正是我們?cè)\視團(tuán)隊(duì)的力力量,，使我們克服了鍛煉過(guò)程中所遇到的不少困難。

我們?cè)趯?shí)習(xí)鍛煉的這段時(shí)間,，正好是保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育進(jìn)行得如火如荼的時(shí)間,，我們克服了交通不便的困難，積極參加院里的相關(guān)活動(dòng),。通過(guò)這個(gè)階段的學(xué)習(xí),，我深切地感覺(jué)到思想境界有了較大的提升。同時(shí),，為了將這次活動(dòng)進(jìn)行得深入,、徹底，我們根據(jù)組織部的部署,，根據(jù)院里的進(jìn)度,，認(rèn)真完成了規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作。并以此為契機(jī),，從保持黨員先進(jìn)性的高度去認(rèn)識(shí)上島鍛煉活動(dòng),，將上島鍛煉作為保持黨員先進(jìn)性、踐行黨員先進(jìn)性的舞臺(tái),。從而提升了這次上島鍛煉的意義。

一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,，是開(kāi)端也是結(jié)束,。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘,。在這一過(guò)程中，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企,，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機(jī)旁,。很耗時(shí)間,，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>

但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí),。剛步入工作崗位,，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū),，雖然自己所學(xué)的`專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng),，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇,。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了,，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了,。也許我是剛開(kāi)始工作,，有時(shí)受不了經(jīng)理給的ldquo；氣rdquo,；,，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了,。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么,？

剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己,。不然,，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作,，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了,，也不是和其他人比，工作也不是很難,，很容易進(jìn)入工作,，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事,。由于經(jīng)驗(yàn)少,，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,，在校做一名學(xué)生,，是多么的好啊,！早晚要工作,，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事,。所以,，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間,，還不如多學(xué),，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái),，在工作中，互相諒解使我很感激他們,。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn),，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的,，大家相處的很好,，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事,，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假,，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了,。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心,；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以,，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的,，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的,，不必要的壓力,，可以好好工作，學(xué)習(xí),。先就業(yè),，后擇業(yè)。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,。再好好學(xué)習(xí),，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的,，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中,，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事,，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是ldquo,；忍rdquo,；了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在,，我工作的時(shí)間雖然不久,，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了,。

人生難免會(huì)遇到挫折,，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好,；[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力,，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),；[5]情感方面。

針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折,。古曰ldquo,；天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能。rdquo,；遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái),。復(fù)印、傳真,、公文處理等文秘工作我都基本熟練,。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件,。

在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議，所以,，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾,。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做,，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受,、具體處理一些工作,，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

通過(guò)在職的一個(gè)多月里,，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,，做好文員工作計(jì)劃,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,，表現(xiàn)更加出色,！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力,！

文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三

一年前,，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì),，以為這樣不用每天對(duì)著課本,，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了,，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^,，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí),。期間,，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè),。通過(guò)實(shí)際操作,，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面,；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。

我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí),。不同的實(shí)習(xí)單位,，工作環(huán)境和技術(shù)類(lèi)別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月,，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的,，在那里當(dāng)銷(xiāo)售員。實(shí)習(xí)的第一天,，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工,。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中,，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí),，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型,、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格,，其次是“顧客就是上帝”的道理,。

有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新,。有一天,，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈,，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格,，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具,，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們,，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們：“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類(lèi)的燈飾呢,？”,，其中一位顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”,，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了,。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為,，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊,，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理,，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地,，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀,！這件事確實(shí)讓我感受很深,。事后，我對(duì)主管說(shuō)：“真佩服你呀,！”,，她說(shuō)：“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類(lèi)顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈,，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品,，我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人,，要親切熱情地向他們介紹商品,，因?yàn)椤櫩途褪巧系邸?。千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西,，明天可能會(huì)買(mǎi),，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此,，我們的服務(wù)一定要最好的,，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象?！?。主管所說(shuō)的話(huà)給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì),。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西,。

后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí),。在這里,，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月,，但卻讓我學(xué)到了不少的東西,。

在這里，我被安排做文員,。這個(gè)工作剛好與我的專(zhuān)業(yè)吻合,。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話(huà),、打印文件,、收發(fā)傳真等,。做這些工作,，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況,，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng),，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的,，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到,，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，通過(guò)他們的指點(diǎn),，我在工作方式、方法上都有了很大的提高,，最后把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中,，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

回想起來(lái),，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的,，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1,、工作欠主動(dòng),；

2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度,。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天,。

經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足,，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎,、隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了,，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé),，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作,，更何況我只是一名中專(zhuān)生,，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作,，虛心請(qǐng)教,、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能,，這樣才能進(jìn)步,，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則,，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì),。③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的,，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高,，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人,，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本,，因此，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣,。

這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：

1、打好基礎(chǔ)非常重要,；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。

2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。

3,、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開(kāi)心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié),，畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束,，意味著中專(zhuān)生活也將結(jié)束。在此,，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么,，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后,，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),。

文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四

了解市場(chǎng)概況,。一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息,。常進(jìn)而到供應(yīng)商信息欄看,，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各產(chǎn)品，由于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格,。兩者之間存在著很大的利潤(rùn)空間,。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象,。

經(jīng)過(guò)為期2個(gè)月的實(shí)習(xí),，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜,、要間接,。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),，我對(duì)xxx有限公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們,，還應(yīng)該更加努力,。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺,。但當(dāng)真正看過(guò)這些后,，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我看到的,、用到的,、正是書(shū)上所講、所學(xué)的,。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,，也讓我對(duì)這項(xiàng)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí),，只要虛心,，用心的學(xué)習(xí),，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。

實(shí)習(xí)并不覺(jué)得辛苦,，畢竟是學(xué)習(xí)到了東西,。當(dāng)自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單,，只是我們并不了解,，而覺(jué)得神秘，才把它們復(fù)雜化罷了,。很感謝xxx有限公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我這次實(shí)習(xí)的支持與幫助,，雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了很多東西,，很多是讓我受益終身的東西,。

這次實(shí)習(xí)，我不僅從個(gè)人能力,，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性,。相信,，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是

今后的學(xué)習(xí),，還是工作,，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚,，自己要什么,、該做什么、該如何做,，怎樣才能做好,；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端,。

石家莊xxx有限公司是一家集研發(fā),，生產(chǎn)和銷(xiāo)售于一體的專(zhuān)業(yè)電源生產(chǎn)企業(yè)。公司主要產(chǎn)品：dc/dc模塊電源（1-6000w）,，ac/dc模塊電源（1-6000w）,，開(kāi)關(guān)電源（1-10kw），線(xiàn)性電源,，逆變電源等近千品種,。被廣泛應(yīng)用于通信設(shè)備,，電力系統(tǒng),，儀器儀表，雷達(dá),，電子對(duì)抗,，航天航空等多個(gè)領(lǐng)域。公司還可根據(jù)需求定制定做各種特殊電源,。另外公司還銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)外著名品牌電源模塊,。如：vicor，interpoint,，lambad等,。專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，敬業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,，以質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一,，用戶(hù)至上為企業(yè)理念

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：石家莊市勝利北街267號(hào)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3 月 1 日--20xx年 6 月 30 日

實(shí)習(xí)崗位：內(nèi)勤接待

對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,，編制每個(gè)月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表,。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理,，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師,。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客,。接,、發(fā),、處理,、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對(duì)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞,、處理,。建立用戶(hù)檔案。按合同要求給制造商做好銜接工作,。協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔,，編制投標(biāo)文件,。按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷(xiāo)售公司經(jīng)理,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù),。

有那么一段時(shí)間叫實(shí)習(xí)，有那么一段時(shí)間叫經(jīng)歷,，它是每位大學(xué)生,，畢業(yè)生必須擁有的一個(gè)符號(hào)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

此次實(shí)習(xí),，主要崗位是代理辦公室文秘,，辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情

下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了做好本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較急,，有時(shí)讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了賬,，明天還會(huì)有其它工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ),，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)去打,。在實(shí)習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件,，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí),。在這段實(shí)習(xí)過(guò)程中，辦公室人手少,，工作量大,，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，在這十幾天里,，每當(dāng)遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,，我都積極配合同事做好會(huì)務(wù)工作,，心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較誰(shuí)干的多,，誰(shuí)干的少，只希望把工作做好,。實(shí)習(xí)期間,，我利用此次難得的機(jī)會(huì),，努力工作,、嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些其它基本的技能,，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這我感到非常的沮喪。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生是不完整的人生,。在秘書(shū)這個(gè)職位上,，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，因而秘書(shū)在工作中會(huì)遇到和上司溝通不好,、上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任,?；蚴菍?duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩,、與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等多種情況。針對(duì)秘書(shū)這個(gè)職位的特點(diǎn),，具體到挫折時(shí),，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，要到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，從客觀,、主觀、目標(biāo),、環(huán)境,、條件等各方面找出受挫原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是失敗本身才最終早就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,、情緒樂(lè)觀,、發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),。

實(shí)習(xí)這半月期間，我開(kāi)始了與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,，凡是得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),。

常言道：“工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)?！卑雮€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間太短,，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事,，做學(xué)問(wèn),。拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，現(xiàn)在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的自己做準(zhǔn)備,。