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客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇一
2017年春運(yùn)從1月13日開(kāi)始，至2月21日結(jié)束，為期40天,。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng),，公司認(rèn)真貫徹縣道路運(yùn)輸管理所《關(guān)于認(rèn)真做好2017年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作的通知》精神,，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，按照“以人為本，安全第一,，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則,，積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作，公司投入客運(yùn)車(chē)6臺(tái),，共114座,，圓滿(mǎn)完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、貫徹落實(shí),，認(rèn)真部署
春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署春運(yùn)工作,。通過(guò) 召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門(mén)2017年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，按照“以人為本,，安全第一，組織有序,，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作,。
二、健全機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo),，公司成立了“2017年 春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，由法人×任組長(zhǎng),，安全科長(zhǎng)×任副組長(zhǎng)，成員有：×××,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
二,、落實(shí)安全責(zé)任,，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。 公司法人與駕駛員簽訂了2017年春運(yùn)安全責(zé)任書(shū),，落實(shí)安全責(zé)任,。
三、
加強(qiáng)安全監(jiān)管確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重,。公司認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，將安全工作放在春運(yùn)工作首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
１,、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),；
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。
２、把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān),；
春運(yùn)前一個(gè)星期公司所有車(chē)輛在運(yùn)管檢測(cè)線(xiàn)提前進(jìn)行車(chē)輛的春運(yùn)檢測(cè),，防止機(jī)械事故的發(fā)生，確保春運(yùn)安全,。
3,、充分利用gps加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控；
運(yùn)用gps安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車(chē),，及時(shí)糾正超速,，超載，疲勞駕駛等危及安全行車(chē)的行為,。
總之,，在公司全體干部職工的共同努力下，2017年春運(yùn)未發(fā)生交通事故投訴事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo),，為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。
客運(yùn)有限責(zé)任公司
2017年2月24日
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇二
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,，共40天,。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
客運(yùn)所以全國(guó),、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí),，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，切塊管理,，嚴(yán)格把好，人,、車(chē),、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭,。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作:
1,、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》30份,，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán),，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并購(gòu)置春聯(lián)18套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng),。
2、積極掌握最新的天氣,、車(chē)輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間,，共出黑板3x次，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。
3,、把好站門(mén)口，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站,。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車(chē)輛出站。
4、春運(yùn)前,，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí),，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn),。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故,。
針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪,、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的`車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留,。通過(guò)一系列的措施,，使乘客走得了、走得及時(shí),。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸7120xxxx人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。
“春運(yùn)辦”,、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題，給“老,、弱,、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇三
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,，xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“以人為本,、安全為先、科學(xué)組織,、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則,，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了,、走得馬上,、走得安全、走得滿(mǎn)意,。實(shí)現(xiàn)了“安全,、暢通、有序,、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo),，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：
一,、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次,，運(yùn)送旅客7萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬(wàn)余元,，圓滿(mǎn)完成預(yù)定任務(wù),。春運(yùn)期間，我站安全無(wú)事故,，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%,，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件,，普通投訴案件也明顯下降,，得到上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定。
二,、春運(yùn)工作組織,，實(shí)施情況
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織,，成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,?？茖W(xué)合理安排班次，馬上了解和掌握客源的流量,、流時(shí),、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施,、預(yù)案,。組織好春運(yùn)加班、包車(chē)運(yùn)輸,，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留,。具體做法：根據(jù)客流量的變化，馬上調(diào)整發(fā)車(chē)班次,，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力,，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口,，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車(chē),，客流、車(chē)流安全有序,。我站與公路部門(mén)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，馬上向我站通報(bào),，共同采取措施,，確保了運(yùn)輸車(chē)輛及旅客能夠方便出行。
三,、以安全工作為重心,，加強(qiáng)源頭管理
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重,，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度,，利用橫幅,、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性,。強(qiáng)化“源頭化”管理,，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合,，維護(hù)車(chē)站客運(yùn)治安秩序,，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作,；加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”,，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，加大宣傳“安全帶”的重要性,。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車(chē)主手中,。嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān),、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度,，部分班線(xiàn)調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間提前發(fā)車(chē),，盡量避開(kāi)夜間行車(chē)。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查,，消除了不安全因素,，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育,，春運(yùn)前通召開(kāi)春運(yùn)安全大會(huì),，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，積極與車(chē)屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系,，使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn),，早提醒,，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn),、熱點(diǎn)線(xiàn)路,，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度,，嚴(yán)厲打擊客車(chē)超員行為,，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià),、超員,、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行,。
四、增加便民措施,，提高服務(wù)意識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間,，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本,、旅客至上”的服務(wù)理念,，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng),。自春運(yùn)以來(lái),，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起,，嚴(yán)格要求,，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,。全力做好售票和候乘服務(wù),，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民,、利民,、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念,，積極推行了便民措施,。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà),。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話(huà),；在老、弱,、并殘,、孕重點(diǎn)旅客候車(chē)室的一角增設(shè)了愛(ài)心“媽咪小屋”，解除了候車(chē)新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面,；增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái),，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù),，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車(chē),。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中,，在初七我站迎來(lái)客流高峰期,，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨,、滿(mǎn)意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱,，備齊了便民急需用品,，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù),，委屈服務(wù),，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng),。繼續(xù)深化“微笑服務(wù),，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率,，提高了群眾的滿(mǎn)意度，沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題,，全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫(huà)面,。
20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的高度重視,、關(guān)心和指導(dǎo)下,，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn),、有序,。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理,、井然有序,，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿(mǎn)完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù),。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多,，以上海、普陀,、蘇州,、杭州、乍浦,、溫州方向?yàn)橹?；正月十六后客流以北京、天津,、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn),、服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇四
20xx年春運(yùn)工作中，客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì),、高效,、安全,、暢通的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本,，安全第一,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，快捷方便”工作方針,，牢固樹(shù)立行業(yè)安全,、文明意識(shí)，保證出租汽車(chē)以安全,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營(yíng)運(yùn),，為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車(chē)服務(wù),。
為把工作落實(shí)到實(shí)處,，我處結(jié)合出租汽車(chē)行業(yè)實(shí)際情況，制定出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,，先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》,、《關(guān)于做好出租汽車(chē)行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件，成立了由單位一把手為組長(zhǎng),、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車(chē)企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了職責(zé)和紀(jì)律，使任務(wù)明確,、責(zé)任明確,、紀(jì)律明確，并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,，責(zé)任到人,，層層抓落實(shí)，人人有指標(biāo),。我處于元月十五日召開(kāi)出租汽車(chē)行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),，對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署，號(hào)召全市出租汽車(chē)企業(yè),、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來(lái),，確保安全、有序,、優(yōu)質(zhì),、高效地完成20xx年春運(yùn)工作任務(wù)，讓全市人民過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日,。
自抓,，全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施，做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,，實(shí)現(xiàn)早安排,、早部署、早落實(shí),。要求各公司要積極采取有效措施,，消除安全隱患：
3、要求各公司開(kāi)展安全營(yíng)運(yùn)大檢查,，嚴(yán)格檢查重要部位,、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況，特別是車(chē)輛的制動(dòng),、燈光等重要設(shè)施,，應(yīng)加大檢查力度，確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4、要求各出租汽車(chē)公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,，從嚴(yán)管理,，要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理，把握好開(kāi)局,，給全年安全工作打下良好基礎(chǔ),。
春運(yùn)期間，在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí),，出租汽車(chē)駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律,、法規(guī)，做到文明行車(chē),、規(guī)范服務(wù),。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作，對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求：一是車(chē)容車(chē)貌整潔,，著裝干凈,，車(chē)內(nèi)物品擺放規(guī)范，車(chē)內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好,；二是要帶證營(yíng)運(yùn),，禮貌待客，文明服務(wù),，使用普通話(huà),，用好“文明用語(yǔ)五句話(huà)”；三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),，針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,，禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載,、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,，特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車(chē)公司要高度重視，嚴(yán)加教育,、管理,，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。春運(yùn)期間,，我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車(chē)400余臺(tái)次,，有效的規(guī)范了出租汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序。
春運(yùn)期間要求各出租汽車(chē)公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針政策,，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī),，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)所屬車(chē)輛和駕駛員加強(qiáng)管理,。要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育,、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，開(kāi)展普法教育,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,，維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車(chē)公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,，要實(shí)行24小時(shí)值班制度，方便信息上傳下達(dá),，及時(shí)掌握出租汽車(chē)駕駛員思想動(dòng)態(tài),，為出租汽車(chē)駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)保障工作。目前行業(yè)情況良好,，未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,。
春運(yùn)期間，我處投訴科“客運(yùn)服務(wù)110”繼續(xù)堅(jiān)持24小時(shí)值班受理咨詢(xún)投訴,。自春運(yùn)開(kāi)始以來(lái),，共接到投訴電話(huà)400余起，其中尋物電話(huà)320起,，好人好事165起,，幫助乘客找回失物如手機(jī)、小靈通等14余件,，現(xiàn)金20xx余元,，糾正收費(fèi)40余起,，有效投訴解決率達(dá)到100%，有效地維護(hù)乘客的合法權(quán)益,，受到了市民群眾的稱(chēng)贊,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇五
20xx年春運(yùn)工作，從1月16日起至2月24日止,，共40天,。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對(duì)消防設(shè)備,、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員,。客運(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，全面保障了春運(yùn)工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的檢車(chē)工作,，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳,，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員,、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛,，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē),。
春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書(shū),。
1,、強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車(chē)人員,，把好車(chē)站安全源頭關(guān),。
2、對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù),；車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)；客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控,。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求,、安全無(wú)保障的車(chē)輛,，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸。
3,、對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級(jí)新的要求,，利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē),，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明,、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符、車(chē)證不符,、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)；嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē)。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔,。
4、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專(zhuān)人、有檢查,、有記錄,、有處理；把“三品”查在站內(nèi),，堵在車(chē)下。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障。
春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度,，安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。對(duì)違規(guī),、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記，不符合要求的車(chē)輛,，決不放行,，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。
加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī),，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。
總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿(mǎn),、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng),。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇六
xx年春運(yùn)從1月x日開(kāi)始,，至3月x日結(jié)束，為期40天,。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸及假日旅游運(yùn)輸工作,，確保旅客順利流動(dòng),，大市站認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)工作精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，按照“以人為本,、安全第一,、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則和交通運(yùn)輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序,、客貨兼顧”的總體要求，積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署,，做好運(yùn)輸組織及抗災(zāi)保通工作，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下:
春運(yùn)前夕,，大市站積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作,。通過(guò)參加我所春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神和市交通局xx春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作,。
我縣約有10萬(wàn)外出打工人員,，在杭州打工人員大約占60%;在外大專(zhuān)院校就讀的學(xué)生約有1萬(wàn)人左右，其中在杭州的約占50%,，預(yù)計(jì)xx年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流,、學(xué)生流、探親及旅游流為主,，今年春運(yùn)會(huì)出現(xiàn)“學(xué)生流”,、“探親流”、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰,。為做好今年的春運(yùn)工作,，，并針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案,，按照工作預(yù)案要求,，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要深入生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。
運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重,。今年燃油稅改革,、天氣變化和金融危機(jī)的影響，給春運(yùn)工作增加了不確定因素,。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1.把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。
四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車(chē)安全防范工作,，借鑒xx年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)抓好雨,、霧,、雪和冰凍天氣下的行車(chē)安全;五是采取積極有效措施，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留,，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故。
2.把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)提前進(jìn)行一次加強(qiáng)性保養(yǎng),。包括預(yù)備運(yùn)力、旅游客車(chē)投入運(yùn)營(yíng)前都要進(jìn)行全面性的車(chē)況技術(shù)檢驗(yàn),，防止機(jī)械事故的發(fā)生,。
3.抓好包車(chē)客運(yùn)的安全管理。對(duì)包車(chē)客運(yùn)發(fā)車(chē)點(diǎn)特別是團(tuán)體旅客集中的地方,，把駕駛員超速行駛造成的人為責(zé)任事故作為防范重點(diǎn),，杜絕重特大事故的發(fā)生。堅(jiān)持深入第一線(xiàn),，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)反超載,、反超速,、反疲勞駕駛和防酒后開(kāi)車(chē)的教育，確保客車(chē)技術(shù)狀況良好,、安全運(yùn)行,。
4.積極配合、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),。我站積極聯(lián)合地方交警,、路政，養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門(mén),，加強(qiáng)路面監(jiān)控,，共同整治春運(yùn)道路安全秩序。聯(lián)合執(zhí)法,，加強(qiáng)監(jiān)督,。
5.加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)和旅游客車(chē)的安全管理，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,。防止農(nóng)村客運(yùn)在雨天,、和在源頭短途支線(xiàn)監(jiān)管薄弱路段超載行駛，消除運(yùn)輸安全隱患,。
總之,，我站在2位同志共同努力下，xx春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),，為全年交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。但也存在著一些問(wèn)題。我站將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，吸取教訓(xùn),，繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇七
200x年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自x月xx日開(kāi)始至x月xx日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,。
一、思想重視,，組織嚴(yán)密,。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，切塊治理,，嚴(yán)格把好，人,、車(chē),、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭,。
二、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致,。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：
1,、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù),，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng),。
2、積極把握最新的天氣,、車(chē)輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)預(yù)備，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施,，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。
3,、把好站門(mén)口，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，果斷杜絕超員車(chē)輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站,。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車(chē)輛出站。
4,、春運(yùn)前,，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí)，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn),。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故,。
三、措施得力,，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。
針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨,、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全,，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過(guò)一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時(shí),。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。
四、紀(jì)律嚴(yán)明,，基礎(chǔ)工作抓得牢,。
“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)把握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題,，給“老,、弱,、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇八
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自20xx年1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),，切塊治理,，嚴(yán)格把好，人,、車(chē),、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭,。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
1,、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán),，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并購(gòu)置春聯(lián)180余套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng),。
2、積極把握最新的天氣,、車(chē)輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)預(yù)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。
3、把好站門(mén)口,，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，果斷杜絕超員車(chē)輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車(chē)輛出站。
4,、春運(yùn)前,，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí)，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn)。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件,，未發(fā)生一例重特大交通事故。
針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨,、雪、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全,，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》,。從各公司選取6名技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好非凡條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過(guò)一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時(shí),。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。
“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)把握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題，給“老,、弱,、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇九
篇一：20xx客運(yùn)春運(yùn)
工作總結(jié)
20xx年春運(yùn)從1月x日開(kāi)始,，至3月x日結(jié)束，為期40天,。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的客貨運(yùn)輸及假日旅游運(yùn)輸工作,，確保旅客順利流動(dòng)，大市站認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門(mén)有關(guān)春運(yùn)工作精神,，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，按照“以人為本,、安全第一、組織有序,、優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則和交通運(yùn)輸部提出的“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求,，積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署,，做好運(yùn)輸組織及抗災(zāi)保通工作,，圓滿(mǎn)地完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、貫徹落實(shí),，認(rèn)真部署。
春運(yùn)前夕,，大市站積極準(zhǔn)備,，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)參加我所春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神和市交通局20xx春運(yùn)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,，認(rèn)真部署我站春運(yùn)安全及運(yùn)力組織各項(xiàng)工作。
二,、開(kāi)展廣泛宣傳,，營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍。
三,、加強(qiáng)運(yùn)輸組織,，保障春運(yùn)平穩(wěn)有序,。
我縣約有10萬(wàn)外出打工人員，在杭州打工人員大約占60%;在外大專(zhuān)院校就讀的學(xué)生約有1萬(wàn)人左右,，其中在杭州的約占50%,，預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)客流仍以務(wù)工流、學(xué)生流,、探親及旅游流為主,，今年春運(yùn)會(huì)出現(xiàn)“學(xué)生流”、“探親流”,、“返鄉(xiāng)流”匯合的客流高峰,。為做好今年的春運(yùn)工作，,，并針對(duì)春運(yùn)特點(diǎn)建立工作預(yù)案,，按照工作預(yù)案要求，建立24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，要深入生產(chǎn)第一線(xiàn)檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的困難和問(wèn)題，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。
四,、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重,。今年燃油稅改革,、天氣變化和金融危機(jī)的影響，給春運(yùn)工作增加了不確定因素,。運(yùn)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，將安全工作放在春運(yùn)工作的首位,，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1.把好駕駛員從業(yè)資格關(guān),。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)運(yùn)輸從業(yè)人員特別是駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格證的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車(chē)輛,。
四是重視結(jié)合當(dāng)前冬季氣候特點(diǎn)抓行車(chē)安全防范工作,，借鑒20xx年初冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)抓好雨、霧,、雪和冰凍天氣下的行車(chē)安全;五是采取積極有效措施,，啟動(dòng)
應(yīng)急預(yù)案
，防止旅客因冰凍災(zāi)害而滯留,，確保不因冰凍災(zāi)害等惡劣氣候而造成旅客運(yùn)輸事故,。2.把好車(chē)輛安全技術(shù)狀況關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)對(duì)參加春運(yùn)的客車(chē)提前進(jìn)行一次加強(qiáng)性保養(yǎng),。包括預(yù)備運(yùn)力,、旅游客車(chē)投入運(yùn)營(yíng)前都要進(jìn)行全面性的車(chē)況技術(shù)檢驗(yàn)，防止機(jī)械事故的發(fā)生,。
3.抓好包車(chē)客運(yùn)的安全管理,。對(duì)包車(chē)客運(yùn)發(fā)車(chē)點(diǎn)特別是團(tuán)體旅客集中的地方，把駕駛員超速行駛造成的人為責(zé)任事故作為防范重點(diǎn),，杜絕重特大事故的發(fā)生,。堅(jiān)持深入第一線(xiàn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，落實(shí)各項(xiàng)
規(guī)章制度
,，加強(qiáng)反超載、反超速,、反疲勞駕駛和防酒后開(kāi)車(chē)的教育,，確保客車(chē)技術(shù)狀況良好,、安全運(yùn)行,。4.積極配合、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),。我站積極聯(lián)合地方交警,、路政，養(yǎng)護(hù)等有關(guān)部門(mén),，加強(qiáng)路面監(jiān)控,，共同整治春運(yùn)道路安全秩序,。聯(lián)合執(zhí)法,，加強(qiáng)監(jiān)督。
5.加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)和旅游客車(chē)的安全管理,，落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,。防止農(nóng)村客運(yùn)在雨天、和在源頭短途支線(xiàn)監(jiān)管薄弱路段超載行駛,，消除運(yùn)輸安全隱患,。
總之，我站在2位同志共同努力下，20xx春運(yùn)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標(biāo),，為全年交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。但也存在著一些問(wèn)題。我站將在認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,，吸取教訓(xùn),，繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，確保全年安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定,。
篇二：20xx客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)
20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作,，自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束，共40天,。春運(yùn)期間,，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門(mén)的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理,、檢查,、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行,，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開(kāi)展,。
一、思想重視,，組織嚴(yán)密,。
客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話(huà)會(huì)議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想,，牢固樹(shù)立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓,。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng),、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;安全生產(chǎn)責(zé)任制;應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任,，層層簽訂安全生產(chǎn)
責(zé)任書(shū)
,，切塊管理，嚴(yán)格把好,，人,、車(chē)、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開(kāi)展起了一個(gè)好頭,。二、目標(biāo)明確,、工作細(xì)致,。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作:
1,、擬發(fā)《致廣大車(chē)主業(yè)戶(hù)的一封信》30份，下發(fā)給廣大車(chē)主業(yè)戶(hù),，提醒大家在歡歡喜喜過(guò)大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤(pán)，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購(gòu)置春聯(lián)18套,，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線(xiàn)的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福,，此舉受到廣大業(yè)戶(hù)的一致好評(píng)。
2,、積極掌握最新的天氣,、車(chē)輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車(chē)主和廣大乘客,，惡劣天氣條件下，下發(fā)書(shū)面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車(chē)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備,，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間，共出黑板3x次,，多次下發(fā)書(shū)面通知進(jìn)行督促,。
3、把好站門(mén)口,，督促車(chē)站及站場(chǎng)對(duì)過(guò)往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面,，認(rèn)真簽發(fā)車(chē)輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車(chē)輛出站,，對(duì)未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車(chē)輛一律不予出站。經(jīng)過(guò)細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車(chē)輛出站,。
4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對(duì)車(chē)容車(chē)貌差和未經(jīng)春檢的車(chē)輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí),，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車(chē)被停班不予參加春運(yùn),。通過(guò)客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。
三,、措施得力，有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行,。
針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨、雪,、霧等惡劣條件下的行車(chē)安全,，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸
工作方案
》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場(chǎng),、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取技術(shù)過(guò)硬的駕駛員和車(chē)容車(chē)況好的車(chē)輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留。通過(guò)一系列的措施,，使乘客走得了,、走得及時(shí),。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸7120xxxx人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。四、紀(jì)律嚴(yán)明,，基礎(chǔ)工作抓得牢,。
“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作,。尤其是所長(zhǎng)王文治,，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo),，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問(wèn)題,，給“老,、弱、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。
客運(yùn)春運(yùn)工作總結(jié)篇十
20xx年春運(yùn)工作，從2月4日起至3月16日止,，共40天,。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門(mén)職責(zé),，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理,、檢查、指導(dǎo)工作,，為群眾出行提供極大的便利,，保障了春運(yùn)工作順利有力開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案,。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對(duì)突發(fā)事件預(yù)防準(zhǔn)備,，對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查,，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查,、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手,。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中,，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障,。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：
一、提高認(rèn)識(shí),，精心組織
春運(yùn)工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件,，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位、措施到位,、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二,、加大宣傳力度 營(yíng)造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員,、車(chē)主面對(duì)面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車(chē),。
三,、
加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,，并簽訂安全責(zé)任書(shū)。
四,、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車(chē)站安全關(guān)
強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān),。
對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查,，車(chē)輛是否按期參加車(chē)輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車(chē)輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),；客運(yùn)車(chē)輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控。各車(chē)輛嚴(yán)格執(zhí)行人車(chē)聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求,、安全無(wú)保障的車(chē)輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。
對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級(jí)新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車(chē)單”,。嚴(yán)格檢查“六證”,、“兩單”，嚴(yán)禁酒后駕車(chē),、嚴(yán)禁疲勞駕車(chē),，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符,、車(chē)證不符,、車(chē)輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),；嚴(yán)格執(zhí)行各車(chē)輛的人車(chē)聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車(chē),。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的有關(guān)證件和安全隨車(chē)設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。
認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專(zhuān)人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專(zhuān)人,、有檢查、有記錄,、有處理,；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車(chē)下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類(lèi)責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全,，使旅客出行安全得到了有力的保障,。
五、開(kāi)展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查
春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度,，安全人員到發(fā)車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生,。
對(duì)違規(guī),、違紀(jì)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天都對(duì)各客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全例檢和出站登記,，不符合要求的車(chē)輛,，決不放行，對(duì)超員車(chē)輛堅(jiān)決不予放行,，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流，對(duì)車(chē)輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,。
六,、應(yīng)急值守，信息暢通
加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開(kāi)機(jī),，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況,。完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。
總之,，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿(mǎn)、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成,，確保了既既定的目標(biāo)任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車(chē)輛1476班次,，安全輸送乘客19786人次，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。
