對(duì)某一單位,、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié),，既反映工作的概況，取得的成績,，存在的問題,、缺點(diǎn),，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

自來水公司工作總結(jié)篇一

自來水公司工作年終總結(jié),，精彩內(nèi)容不容錯(cuò)過！

2014年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過,。不斷的發(fā)展下,，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi),。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,，這是我們最起碼的要求,，也是最基本的要求。

2014年,，在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新,，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、抓重點(diǎn)，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象 由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。為真正做到為民解憂,，為民辦實(shí)事，公司從2014年7月開始加大了抄表到戶工作力度,，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。

二,、完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度,，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理,。

2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度,， 2014年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份,，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶,。

3. 2014年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù),，急用戶所需,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,。

4.帶動(dòng)工、青,、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭議,，關(guān)心職工疾苦,，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng),。

三,、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè) 公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子,、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，帶動(dòng)公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況

1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達(dá)：20%,，經(jīng)普查,，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬 人,。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元,，上門維修服務(wù)500 余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起,。

五、管網(wǎng)更新改造情況

1.改造（育才路,、臨江路,，鹽豐、城區(qū)）供水主管

全長安裝941米,，其中dn110pe管：631米,，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米,，投資約92429元,。

2.改造高灘片區(qū)供水主管

全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米,，dn65-80無縫管：480米（改安）,，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米,，dn63pe管：230米,，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米,，投資約336506元,。

3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六,、存在問題

1. 這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；
在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；
創(chuàng)建“叫得響,、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高,；
改表到戶工作仍需加大力度,。

2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低,。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大,。

4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù),，目前工作在人員安排方面空閑太多,，收入和支出存在一定壓力。

5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決,。

在今后的工作中，公司將在縣委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè),；
牢記“服務(wù)群眾,，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn),，狠抓服務(wù)承諾,；
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),！

2014年,，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下,，我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力,，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求,。2014年,，我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果,！

自來水公司工作總結(jié)篇二

公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委“三大戰(zhàn)略”,，進(jìn)一步解放思想，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作,。

總公司全年共完成供水量1199萬噸,，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%,；銷售水量647萬噸,；水費(fèi)銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元,，增長4.66%,；完成各項(xiàng)稅金47.85萬元；比去年同期增長3.55萬元,，增長8.01%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元,。三水廠完成供水量222萬噸,，水費(fèi)收入160.3萬元。

一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,，早明確、早落實(shí),。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。

二是加強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)管理,，提高水費(fèi)回收率,。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,，營抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,，稽查部門切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。

三是加強(qiáng)生產(chǎn)管理,。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,，搞好節(jié)能降耗,，改造機(jī)械設(shè)備，對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦,，投入資金近13萬余元,，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗,；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好,。

四是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實(shí)勞動(dòng),、人事、分配三項(xiàng)制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路,；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,，競爭上崗,，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,，提高辦事效率,。

五是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理,。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專班隊(duì)伍,，定責(zé)任目標(biāo)”,，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修,，努力開拓市場，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,，盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余，為公司減輕壓力,，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率,。

六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),，進(jìn)行“兩個(gè)演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),，做好社會(huì)治安綜合治理工作,，努力營造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木1100多株,，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

七是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工,、青,、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過,、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

總結(jié)一年來的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破,。半年延伸dn100以上管道3300米,，新發(fā)展用水戶142戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處,。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國家發(fā)改委,，三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn),。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱號(hào),。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,，補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元,。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修dn100以上漏水點(diǎn)67戶,。此外,，公司社會(huì)保障、治安管理,、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展,。

從公司整體情況來看，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長,，但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù),、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,，公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃，深化改革,，加強(qiáng)管理,，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力,；繼續(xù)加大營抄和收費(fèi)力度,，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭完成全年水費(fèi)任務(wù),。

一是統(tǒng)一思想,，提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使,，發(fā)揮無限的工作潛能,，俗話說“人心齊，泰山移”,，各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步,。

二是始終把安全生產(chǎn)放在首位,。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,，管線部門對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

三是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益,、向技改要效益,、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績,、再上新臺(tái)階,。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量，擴(kuò)大供水能量,，在保證正常供水的情況下，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn)、營業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支,，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果,。

四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目,。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭取政策支持,，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶,。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,，增加供水密度。

自來水公司工作總結(jié)篇三

21日,，省,、市履職盡責(zé)督促檢查工作督察員及市糾風(fēng)辦、市住建委領(lǐng)導(dǎo)一行10人到市自來水公司檢查履職盡責(zé)工作,，并對(duì)公司的履職盡責(zé)工作進(jìn)行了督查和指導(dǎo),。

市自來水公司負(fù)責(zé)人向督查組匯報(bào)了公司前期開展履職盡責(zé)督促檢查工作的情況，并查閱了公司履職盡責(zé)督促檢查工作第一,、二,、三階段的相關(guān)資料,，實(shí)地察看了市自來水公司一水廠、水費(fèi)收費(fèi)營業(yè)大廳,、調(diào)度中心等,，對(duì)我市供水的建設(shè)、生產(chǎn),、管理,、運(yùn)營等綜合水平進(jìn)行了全面考核。

聽完匯報(bào)后,，各位督察員認(rèn)為,，市自來水公司把履職盡責(zé)工作抓在手上，工作開展得卓有成效,，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任心強(qiáng),，工作思路清晰，專班措施得力,。第一階段狠抓了宣傳發(fā)動(dòng),，營造了良好的工作氛圍和環(huán)境。第二階段查找問題具體,，針對(duì)性強(qiáng),，整改措施翔實(shí)。第三階段加大了點(diǎn)題監(jiān)督力度,，狠抓了專項(xiàng)整治,，促進(jìn)了履職盡責(zé)督促檢查工作的開展。

同時(shí),，各位督察員還對(duì)市自來水公司開展履職盡責(zé)督促檢查工作提出了要求：一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，克服厭煩,、自滿,、畏難情緒;二是要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)一步查找問題,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)信訪案件,，狠抓整改落實(shí);三是進(jìn)一步加大老城區(qū)供水管網(wǎng)的改造力度，提高供水的安全性和穩(wěn)定性;四是進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，建立長效管理機(jī)制,。他們希望市自來水公司再接再厲，對(duì)履職盡責(zé)督促檢查工作要常抓不懈,，進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量與水平,，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供充足的水量、穩(wěn)定的水壓、優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)和良好的供水服務(wù),。

自來水公司工作總結(jié)篇四

20xx年上半年,，公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力,，堅(jiān)決貫徹局黨組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，以開展“五城同創(chuàng)” 活動(dòng)為契機(jī),，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作要求,，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展,，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

確?？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行,，是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn),；繼續(xù)堅(jiān)持了測壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度,，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。

為完善水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平,，縣政*出資100余萬元成立**縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室,。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢,；今年5月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí),、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)對(duì)水源水,、出廠水,、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測,，按規(guī)定進(jìn)行檢測項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn),，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測指標(biāo)30余項(xiàng),，確保供水合格率100%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作,，保證生活飲用水的衛(wèi)生,、安全，確保讓人們喝上放心水,。

為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè),，改善工作環(huán)境,，確保安全供水,。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境,。在給水工程施工中,，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽,。依托切實(shí)可行的形式,，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與,，營造了良好的供水安全氛圍,。全年確保生產(chǎn)、生活供水180萬方,。

我們緊跟縣城發(fā)展步伐,，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。上半年新鋪設(shè)主管道3000余米,。主要完成了2個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程,；另外積極推行一戶一表制,，安裝水表200余塊；上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,，搶修任務(wù),，搶修主管道50余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水,、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位,，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國計(jì)民生,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求,，改進(jìn)服務(wù)方式,，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問題。多年來,，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點(diǎn),，緊緊圍繞“供足水,、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,，以“誠信,、高效、熱情,、快捷”的企業(yè)理念,，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修,、安裝人員工作做到24小時(shí)隨叫隨到,；抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹,、踐行承諾,；售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心,，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù),。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施，將嚴(yán)格管理,，認(rèn)真實(shí)施,，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。

同時(shí)今年5月初,，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車,，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)段,，分4車次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵,，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤，環(huán)境清新,，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng),。

為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,，經(jīng)**發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年11月份經(jīng)**市發(fā)改委核準(zhǔn),，項(xiàng)目計(jì)劃總投資3999萬元,，設(shè)計(jì)規(guī)模3萬立方米/日。目前完成投資3200萬元,，其中地表水廠土建工程已基本完工,，現(xiàn)完成總工程量的95%；設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝,、調(diào)試中,，現(xiàn)已完成總工程量的70%。我們將本著精心組織,、強(qiáng)化監(jiān)督,、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開展,，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年6月底峻工,。

20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金1000萬元,，該項(xiàng)目總投資4283萬元,，建設(shè)時(shí)限自20xx年7月至20xx年5月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)49.21公里,。20xx計(jì)劃投資1200萬元,，完成縣城華山道、太行道,、泰山道,、昆侖道、黃山道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù),。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段,，將于6月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作，計(jì)劃7月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù),。按照縣政*總體工作部署,，公司按照縣委、政*制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工,。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年4月進(jìn)行施工,，力爭年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。

繼續(xù)深入開展以“提高工作效率,、提高服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革,，進(jìn)一步提高辦事效率,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量,，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、效能型,、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè),。20xx年初，公司首先進(jìn)一步健全完善制度,，規(guī)范內(nèi)部管理,。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與獎(jiǎng)懲掛鉤,，全面實(shí)行績效考核,，做到同崗不同酬,，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性,，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，工程質(zhì)量,、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高,，日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階；其次提高后勤管理效率,，提高優(yōu)良服務(wù),。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程,，縮短辦理時(shí)限,，提高辦事效率；三是信息建設(shè),，提高工作效率,，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，完善辦公系統(tǒng),，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目,，成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過以上工作的落實(shí),，大大提高了職工們的整體素質(zhì),，營造了一個(gè)和諧,、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié),、向上的工作氛圍,。

昨日的輝煌，開啟明日的征程,，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量,。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到，要緊抓機(jī)遇,，乘勢而上,，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，始終保持不快不行的緊迫感,、非快不可的危機(jī)感,、能快則快的責(zé)任感，好中求快的堅(jiān)定感,，不等待,，不觀望，不爭論,，不猶疑,；咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不停步,。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政*放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則,，努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng),、干實(shí)事,、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信,，只要全體干部職工緊緊圍繞在局黨組周圍,，腳踏實(shí)地、艱苦奮斗,，努力奉獻(xiàn),，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo),，就一定能夠創(chuàng)出新的成績,，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章,。

自來水公司工作總結(jié)篇五

20__年,，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強(qiáng)管理,精心部署,，各項(xiàng)工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20__年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào);被市委,、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號(hào);被市政府授予“20__年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào),。

一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

按照中央,、省,、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng),、集中征求意見活動(dòng)等,，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

黨建工作扎實(shí)開展,，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作,。

二,、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績,。完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產(chǎn)量增長16.64%,。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加248.89萬元,水費(fèi)收入增長16.33%。

,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時(shí)快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時(shí)傳送,。,，供水熱線共接聽電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),，辦結(jié)率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念,。，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次。

三,、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃,，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全,。公司中心化驗(yàn)室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20__年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從__區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對(duì)東城開發(fā)區(qū),，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2,、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力。

(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

四、加強(qiáng)管理,，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。

1、開展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理,。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度,，遵守普查紀(jì)律;依法辦事,，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥,，對(duì)外查違章,，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng),，做好后勤保障工作,，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測,，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測,，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同，在高溫供水來臨前(四,、五月份),，聘請(qǐng)專業(yè)測漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),，并召開《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì),。會(huì)議宣布《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。

五,、齊心協(xié)力,，供水工作再上新臺(tái)階

制定完善20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20__年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門簽訂了20__年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多,、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動(dòng),，學(xué)先進(jìn),，樹典型，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng),，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色,，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際,，扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái),，開展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng);結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng);開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng);組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學(xué)習(xí),，傳遞正能量,。

自來水公司工作總結(jié)篇六

我是縣供排水公司的一名普通抄表員,，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎,，我思考如何把這些細(xì)碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績,。我覺得只有這樣才能體現(xiàn)我一個(gè)最普通員工克己奉公,、衷愛事業(yè)、熱情服務(wù)的精神,。

從后山引水源開始供水起,，我就在那里供水。無論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚,，我都堅(jiān)守在崗位上,，盡職盡責(zé)，公司里需要用水,、蓄水,，我都按要求做到，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員,。新來乍到，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下,，我先后和好幾個(gè)同事學(xué)習(xí),。在她們的耐心帶教過程中，我開始熟悉用戶,，售交費(fèi)卡,，看水表，計(jì)數(shù)字,，算水量,，寫抄表，送收費(fèi)通知單,，通知用戶到公司交水費(fèi),。有時(shí)候師傅臨時(shí)有事不能來，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易?，?duì)表位,，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù),。為保證抄表質(zhì)量,，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后才把所抄來的數(shù)字錄入微機(jī),。工作中遇到的異常情況：如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn),、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能及時(shí)匯報(bào),，讓公司在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài),，作出相應(yīng)的處置措施，避免了一些不必要的與用戶爭議的麻煩,，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益,。

抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶打交道，抄表的水量要準(zhǔn),，水價(jià)要真實(shí),。在這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來,，每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù),，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。水表報(bào)換,，我一定要認(rèn)可用戶水表確有問題才申報(bào),，每次維修隊(duì)安排我?guī)Q表,，我總是放下其他的工作積極配合,。我總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理,，既不能為用戶解決實(shí)際困難,，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做,?！币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度，我的工作從來沒有落后過,，掛帳少,，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

馬上就修,。在我們負(fù)責(zé)的片區(qū)工作的時(shí)間長了，好多的用戶看到我這樣熱情和負(fù)責(zé),，都因工作忙愿意把水費(fèi)交給我們替他們交到公司,，用戶的投訴更是沒有。工作任務(wù)調(diào)整,，我從沒半句討價(jià)還價(jià)的話,，總是力爭能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實(shí),、準(zhǔn)確才填單交帳,。我抄表的片區(qū)低保戶多，有好多都是上了年紀(jì)的老人,，來公司辦手續(xù)不方便,，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門,。我們把用戶當(dāng)親友,，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí),，用戶還主動(dòng)幫我,。幫我發(fā)水費(fèi)通知單,，幫我收水費(fèi)。所以我抄表完成得快,，還難得有用戶找我的麻煩,。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片,，也親近一片,，在用戶中樹立我們供排水公司的良好形象。

這段時(shí)間以來,，帶著對(duì)工作的熱情和有時(shí)候?qū)胰说睦⒁?，我總是一如既往，滿心歡喜地奔走在家家戶戶,，在工作中把熱情帶給客戶,，把服務(wù)帶給客戶，從而把快樂帶給客戶,。我想：只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我,，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。

自來水公司工作總結(jié)篇七

,，xx自來水公司在主管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“迎難而上,、逆勢上揚(yáng),，穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調(diào),，持之以恒做好本職工作,，精準(zhǔn)施策助力脫貧，高質(zhì)高效履行企業(yè)責(zé)任,，統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)主業(yè),、強(qiáng)黨建、抓工程,、惠民生等各項(xiàng)工作,，保持了公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。

1,、全年完成供水量xxx萬噸,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)27%；

2,、完成銷售收入xxx萬元,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)12%；

3,、發(fā)展新用戶xx戶,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)92%,；

4、完成供水智能化改造xx戶,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)x%,；

5、推行遠(yuǎn)傳及ic卡智能水表xx戶,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)x%,；

6、完成校驗(yàn)水表xx多支,，超出年初既定目標(biāo)任務(wù)91%,；

7、設(shè)備完好利用率達(dá)99%,，修漏及時(shí)率100%,，水質(zhì)合格率100%,，各項(xiàng)供水設(shè)施,、設(shè)備運(yùn)行良好。

（一）堅(jiān)持穩(wěn)定與提效同步,，把供水主業(yè)的“基石”打得更牢,。

1、立足根本,，供水面積再度拓寬

我們緊跟城市發(fā)展步伐,，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域,。今年新鋪設(shè)朝陽路西段,、建設(shè)路及水源井聯(lián)絡(luò)管共計(jì)xx多米；改造及安裝了公路管理段家屬樓,、杜家漕搬遷移民小區(qū),、大西關(guān)安置樓、恒基新城二期等用戶的用水需求,，新接總表xx塊,，發(fā)展用戶xx多戶。

2,、堅(jiān)持強(qiáng)化管理,，各項(xiàng)工作穩(wěn)中提質(zhì)。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)文件的精神,全年召開安全會(huì)議6次,，組織安全檢查和隱患排查12次,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)安全、消防安全,、人身安全,、財(cái)務(wù)安全,、文化安全的宣傳和教育力度，與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,，較好的營造了人人重視安全,，人人參與隱患排查治理的工作局面，為全年安全生產(chǎn)打下牢固的基礎(chǔ),；二是隨時(shí)監(jiān)測水質(zhì)及余氯狀況,，及時(shí)掌握水源水、出廠水,、管網(wǎng)水,、末梢水水質(zhì)情況，并規(guī)范危險(xiǎn)物品的存放,，三是組織開展消防安全應(yīng)急救援演練,，還原火災(zāi)事故現(xiàn)場，敲響火患警鐘,。四是針對(duì)“反恐”“掃黑”工作要求,，成立專項(xiàng)小組，杜絕“吃,、拿,、卡、要”,，并嚴(yán)格外來人員的登記制,，非值班人員不得進(jìn)入生產(chǎn)戒區(qū)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位及各個(gè)水源井24小時(shí)不間斷監(jiān)控,。

3.堅(jiān)持增收節(jié)支,，節(jié)能降耗穩(wěn)中向好。20里我司重點(diǎn)對(duì)管網(wǎng)漏失進(jìn)行了有效止損,，一是啟動(dòng)居民戶表及供水支管的改造,，對(duì)管網(wǎng)雜亂、超齡水表進(jìn)行更換,。全年共計(jì)更換超齡水表300多支,，改造供水支管道約1000余米，最大限度降低跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,，進(jìn)一步提高自來水水質(zhì)和水表計(jì)量的準(zhǔn)確率,；二是加大了供水市場巡查力度，共查出私接用戶8戶,，盜用水戶3戶,，不規(guī)范用水10戶,，濫用消防栓用水4處，對(duì)每一起事故,，都做了嚴(yán)肅處理,，杜絕此類事件的重復(fù)發(fā)生；三是利用夏季三個(gè)月的時(shí)間,，對(duì)全城近50萬公里供水管道,、5000多個(gè)閥門、0多支水表進(jìn)行地毯式檢測,，共查出大小漏點(diǎn)26處,、不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑xx個(gè)，及時(shí)都進(jìn)行了維修查補(bǔ),，預(yù)計(jì)節(jié)約水資源10萬噸,，達(dá)到了節(jié)能降耗、降低水損的目的,。

（二）堅(jiān)持履職與惠民并行,，把供水責(zé)任的“擔(dān)子”扛得更實(shí)。

1,、突出一個(gè)“實(shí)”字,，聚力黨的建設(shè)。一是認(rèn)真按照縣委,、縣政府和局黨組要求，積極開展作風(fēng)教育及廉政警示教育,，出臺(tái)實(shí)施方案,，制定活動(dòng)制度，確保主題教育人員到位,、學(xué)時(shí)到位,、取得實(shí)效；二是充分利用“主題黨日+”活動(dòng)和供水維修的技能,，組織成立“黨員先鋒隊(duì)”,，為群眾義務(wù)清理、維修表坑30多個(gè),，維修更換水表,、閥門、水龍頭70多處,，無償更換丟失的'井蓋13套,；三是組織全體黨員進(jìn)行黨員再教育活動(dòng)，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣,。并利用下雨天組織開展職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)技能,、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)教育，引導(dǎo)全體職工以誠待人,，以信立身,，熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì),，使公司上下呈現(xiàn)出講奉獻(xiàn),、講擔(dān)當(dāng)、講責(zé)任的大好局面,。

2,、做到一個(gè)“優(yōu)”字，誠信服務(wù)全面升級(jí),。遵循“始于客戶需要,，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，變申請(qǐng)用水服務(wù)為促銷用水服務(wù),，切實(shí)解決客戶用水實(shí)際問題；規(guī)范窗口行為,，推行掛牌服務(wù),、上門服務(wù)、文明服務(wù),。繼續(xù)在城區(qū)各用水密集區(qū)安裝用水便民服務(wù)卡,，開通線上線下雙服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”讓客戶感受到品質(zhì),、高效,、快捷、真誠,、規(guī)范的服務(wù),，打響城固水司服務(wù)品牌。

3,、聚焦一個(gè)“惠”字,，高效推進(jìn)民生工程。一是排除疫情困擾,，完成“三供一業(yè)”307和郵政局家屬樓供水改造施工,，受惠居民達(dá)1300多戶；二是傾全力實(shí)施xx縣城供水水源地項(xiàng)目。在時(shí)間緊,、任務(wù)重的情況下,，從單位抽調(diào)13名精兵強(qiáng)將組成“先鋒隊(duì)”，加班加點(diǎn),，憑借肩抗手拉,，創(chuàng)造了建廠以來安裝管道最好記錄。目前已完成項(xiàng)目立項(xiàng)及前期審批準(zhǔn)備工作和環(huán)評(píng),、完成聯(lián)絡(luò)管dn600pe管的安裝2060多米,、完成約290畝土地流轉(zhuǎn)手續(xù)及安裝圍欄3000多米、現(xiàn)已建成水源井9眼,；三是全體總動(dòng)員,，參與舊樓改造工程。目前已對(duì)公安局,、財(cái)政局家屬樓,、太古石小區(qū)，教師小區(qū),、利民小區(qū)實(shí)施了供水智能化改造,，受益用戶達(dá)1300多戶，使該區(qū)域用戶徹底擺脫了水費(fèi)扯皮及水費(fèi)過高的困擾,。四是積極推進(jìn)xx縣城（江南區(qū)）供水項(xiàng)目,。在取得了縣發(fā)改局可行性研究報(bào)告的批復(fù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與縣自然資源局,、縣農(nóng)業(yè)局,、縣生態(tài)環(huán)境局、縣文旅局,、縣農(nóng)業(yè)局和縣水利局的請(qǐng)示,、匯報(bào)，目前正在對(duì)該項(xiàng)目的用地手續(xù)進(jìn)行報(bào)批,。

（三）自覺提高政治站位，嚴(yán)格完成規(guī)定動(dòng)作,。

“聚全力,，促脫貧”，我司在幫扶包抓的深度貧困村xx村,、貧困村xx村及非貧困村xx村的扶貧工作中,，及時(shí)下派第一書記及駐村干部、攻堅(jiān)隊(duì)長,，輔助村兩委配齊“四支隊(duì)伍”建設(shè),，很好的開展黨建及扶貧相關(guān)工作。“雙節(jié)搭平臺(tái),，消費(fèi)唱主角”,，我公司分別在三個(gè)包扶村“大賣場主動(dòng)消費(fèi)，購買小河村土特產(chǎn),、熊家山扶貧互助合作社農(nóng)產(chǎn)品,，共計(jì)消費(fèi)扶貧13萬元。今年在各個(gè)駐村工作隊(duì)及全體幫扶干部的共同努力下,，順利通過了國,、省、市的檢查驗(yàn)收,，受到小河鎮(zhèn)政府,、龍頭鎮(zhèn)政府和蓮花辦事處的高度稱贊，駐熊家山村工作隊(duì)還被評(píng)為“縣級(jí)優(yōu)秀駐村工作隊(duì)”,。

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：繼續(xù)堅(jiān)持“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，秉承“優(yōu)質(zhì)供水,、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,，保證20xx年無非正常情況停水，水質(zhì),、水壓和水量全面合格,。全年完成供水量xx萬噸；全年完成銷售收入xx萬元,；全年水質(zhì),、水壓合格率100%。

（二）大力推進(jìn)工程建設(shè)：

2,、積極完善水源地建設(shè)收尾及試運(yùn)行工作,；

3、加大力度對(duì)xx縣城（江南區(qū)）供水項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)工作,；

5,、繼續(xù)配合主管局做好“xx城市應(yīng)急備用供水工程項(xiàng)目”的初設(shè)及后續(xù)工作；

6,、加快推進(jìn)農(nóng)村飲水安全水質(zhì)監(jiān)測中心42項(xiàng)認(rèn)證建設(shè)工程,；

7、對(duì)全城供水管網(wǎng)至少一次徹底查漏,；至少2次對(duì)閘閥,、消防栓進(jìn)行全面仔細(xì)的檢修、養(yǎng)護(hù),，確保正常開啟,，無漏水現(xiàn)象，繼續(xù)更換陳舊失靈的閥門。在此基礎(chǔ)上,，完成鋪設(shè)dn63mm以上主管網(wǎng)2500米,，發(fā)展新用戶150戶，完成安裝收入35萬元,。

（三）繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的理論學(xué)習(xí)教育：一是結(jié)合公司實(shí)際,，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，深化軟環(huán)境建設(shè),，強(qiáng)化干部隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,，切實(shí)解決本單位內(nèi)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題，使干部職工能力素質(zhì)有新的提高,，工作效能明顯提升,，工作作風(fēng)顯著改善；二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。堅(jiān)持圍繞中心,，服務(wù)大局，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),，以高度的政治敏銳性,，“懂規(guī)矩、知底線,、守紅線”,，把好廉潔關(guān)，形成風(fēng)清氣正的良好局面,。

（四）加強(qiáng)管理,，提升服務(wù)水平：一是加強(qiáng)職工尤其是“窗口”工作人員的教育和培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí);二是進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道,，方便用戶;三是充分利用已建成的報(bào)裝系統(tǒng)和表務(wù)系統(tǒng),，進(jìn)一步簡化流程，提高工作效率;四是擦亮對(duì)外服務(wù)窗口,，培育和打造供水服務(wù)品牌,。

(五)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，抓好安全生產(chǎn)：一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從集中開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治向規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化管理轉(zhuǎn)變，抓好各級(jí)安全責(zé)任的落實(shí);二是推進(jìn)安全基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè),、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理,、應(yīng)急救援體系建設(shè)、職業(yè)安全健康等基礎(chǔ)工作;三是完善安全管控體系,。深入開展現(xiàn)場作業(yè)管理和各類安全管理專項(xiàng)行動(dòng),，確保安全生產(chǎn)。

自來水公司工作總結(jié)篇八

大家下午好!首先對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨劉河供電所指導(dǎo)工作表示最熱烈地歡迎,。

剛才石馬片區(qū),、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細(xì)的剖析,，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線損的波動(dòng),、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法,。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營銷指標(biāo)作了深刻分析,，并對(duì)下階段營銷工作作了周密部署,。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因,，并提出了行之有效的解決辦法,。

下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場營銷管理工作,，不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)扶正。

元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下,，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營銷工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線,，按照所年度“推行一個(gè)模式,、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè),、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營銷工作思路,，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,，積極探索“營銷四級(jí)精益化”管理工作,，較好地完成了營銷各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，對(duì)管理提出的新要求,。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”,，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求,，積極開展了營銷四級(jí)精益化管理模式的探索,。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍,、管理單元,、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線路級(jí),、城鎮(zhèn)公變級(jí),、農(nóng)村公變級(jí)。按照營銷工作范圍分為九個(gè)專業(yè),開展同業(yè)對(duì)標(biāo),，嚴(yán)格績效考核,。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任,、班長,、專責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次,。真正做到了營銷工作責(zé)任明確,、管理規(guī)范。

一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，突出可控效益最大的線損指標(biāo);

二是按照“過程嚴(yán)控”的要求,，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理,。

1,、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線損精益化管理,。

電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量,、均價(jià)、線損三個(gè)主要因素,。有一種說法,，認(rèn)為“電量是利潤之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言,，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo),。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境,，因此電量增長對(duì)于電力企業(yè)是有所為,，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國家制定的目錄電價(jià),，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線損率指標(biāo),。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施,。

一是細(xì)分線損指標(biāo),。

為解決供電營業(yè)所實(shí)行營銷、生產(chǎn)兩分開管理后,，線損管理職責(zé)難分清,、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象),，按照“責(zé),、權(quán)、利”相一致的原則,，將10kv線損指標(biāo),、臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)細(xì)分為績效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)?？冃е笜?biāo)為10kv線損率,、臺(tái)區(qū)線損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率,、缺陷消除率,、總保投運(yùn)率、跳閘率,、三相負(fù)荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標(biāo),。

二是細(xì)分管理職責(zé)。

其一是按照四級(jí)管理模式,，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員,、線路管理員、公變管理員和線損質(zhì)量管理員,?？ǖ刂v就是營銷人員負(fù)責(zé)線損績效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線損質(zhì)量指標(biāo),，形成“各司其職,、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。

其二是抓基礎(chǔ),，實(shí)施專業(yè)化抄錄電表。抄表是營銷最基礎(chǔ),、最重要的一項(xiàng)工作,。它是營銷數(shù)據(jù)的來源,，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營銷指標(biāo)的完成與否,。近幾年來公司對(duì)專變用戶實(shí)施了全面的防竊電改造,，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動(dòng)力客戶用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大,，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié),，以電謀私,。因此，低壓動(dòng)力客戶是線損管理的矛盾和焦點(diǎn),。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶抄表上收一級(jí),，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄,、收分離”的原則,，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風(fēng)險(xiǎn)，提高電量,、線損率等營銷信息的真實(shí)性與可靠性,，確保了電力資產(chǎn)的安全性。

三,、加強(qiáng)三大管理,。

加強(qiáng)了營銷質(zhì)量、營銷項(xiàng)目,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,，全面提高了營銷管理水平。

1,、加強(qiáng)了營銷質(zhì)量管理,。

三是加強(qiáng)了四庫管理。完善庫房管理制度,，規(guī)范了出,、入庫手續(xù)，做到帳,、卡,、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。

2,、加強(qiáng)營銷項(xiàng)目建設(shè)管理,。

二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù),，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%,，提高了客戶的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏,。

3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,。

三是加強(qiáng)了與政府,、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系,，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng),，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿意單位”榮譽(yù)稱號(hào),。

自來水公司工作總結(jié)篇九

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)的維修維護(hù),、巡查保養(yǎng)工作,。

2、負(fù)責(zé)處理管網(wǎng)爆管,、供水設(shè)施損壞等應(yīng)急事故的搶修工作,。

3、負(fù)責(zé)老舊管網(wǎng),、設(shè)備的改造,、更換工作。

4,、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)截門的保養(yǎng)巡查工作,。

5、負(fù)責(zé)戶內(nèi)管線,、設(shè)施的維修更換工作,。

6、負(fù)責(zé)配合公司工程以及所內(nèi)施工停水工作,。

1,、遵章守紀(jì)，工作積極,，相互配合,，與人為善，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能,，能看懂施工圖紙,，會(huì)簡單的管線設(shè)計(jì),，具有獨(dú)立完成工作的能力，保證實(shí)際操作的正確性,。

3,、熟練掌握維修設(shè)備和工具的操作知識(shí)及使用方法，合理使用維修設(shè)備和工具,。

4,、人人都有參加維修、搶修工作的'義務(wù),，必須保證通訊工具24小時(shí)暢通,。

5、具備基本的安全生產(chǎn)操作常識(shí),，不野蠻施工,，不違規(guī)施工，勞保用品穿戴齊全,，安全標(biāo)識(shí)攜帶齊備,。

6、接維修,、搶修任務(wù)后要迅速行動(dòng)，做到“小修不過夜,，大修不間斷”,。

7、遵守庫房管理制度,，嚴(yán)格履行材料出入庫手續(xù),。

8、井下施工作業(yè)時(shí)地面要留人看守,，公路,、小區(qū)等公共地段斷路、破路施工要設(shè)置圍擋,，除路面留人看守外,，必須設(shè)置明顯警示標(biāo)志。

9,、工作時(shí)間就餐嚴(yán)禁飲酒（主要指中午，值班人員全天）,，因酒后施工造成人身傷害的，不能享受工傷待遇,，造成嚴(yán)重后果的追究當(dāng)事人責(zé)任,。

10、嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量第一,，不消極怠工,、不偷工減料。

11,、維修,、搶修施工完畢后，要及時(shí)清理施工現(xiàn)場,，當(dāng)時(shí)不能清理恢復(fù)的必須做好警示防護(hù)工作。

12,、施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好施工設(shè)備、工具及材料的收集,、清點(diǎn),、歸整工作，填寫工作記錄,。

13,、施工剩余材料及時(shí)辦理退庫手續(xù)。

14,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。

自來水公司工作總結(jié)篇十

在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司認(rèn)真貫徹市委,、市府提出的“實(shí)力xx魅力xx活力xx人民xx加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的十六屆五中全會(huì)重要思想為指導(dǎo),，嚴(yán)格依法辦事,，開展對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，扎實(shí)開展企業(yè)效能建設(shè),、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動(dòng)，有力地推動(dòng)城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：

今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽,、績效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求,，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下,，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸,，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元,，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實(shí)現(xiàn)利潤1.2萬元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利,。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次,，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定,，查處違章用水60戶,，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬元;完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上,。

1,、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn),、安全供水,。主要工作：

a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象,。

b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定,，投入2萬元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新,，確保生產(chǎn)安全,。

c:投入2萬元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo),。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸,，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障,。

2,、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查,，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi),，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

3,、完成中洲,、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題,，公司投入資金12萬余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造,，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水,。

4、利用國債專項(xiàng)資金210萬元延伸機(jī)場至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè),，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水,。

5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作,。今年完成林業(yè)車隊(duì),、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作,。

6,、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的`供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，為了保障工程的順利進(jìn)行,，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排,，力求做到確保工程質(zhì)量,，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米,。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障,。

7、為了便于用戶水費(fèi)繳納,，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用,，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù),。

1、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,，公司全推薦面推行iso9000質(zhì)量體系管理模式,，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循,，有法可依,，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作,。

2,、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開展“自來水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置,，成立了“創(chuàng)文明行業(yè),、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度,，從a,、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制b、強(qiáng)化思想教育,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)c,、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)d,、嚴(yán)格依法辦事,，營造文明氛圍e、履行社會(huì)責(zé)任,，提高綜合效益等五個(gè)方面入手,，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏,、優(yōu)質(zhì)安全,、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向,，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào),，相得益彰，相互促進(jìn),。經(jīng)省檢查組初檢,，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績。

3,、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理,。制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室,、用水科,、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收,，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改,，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。

4,、設(shè)立自來水公司網(wǎng)站,，與數(shù)字xx等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接。網(wǎng)頁中用戶可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢,，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告,，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象,。

5,、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。凡涉及公司管網(wǎng)搶修,、停水通知,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改,、及政策性文件，我司均提前通過市電視臺(tái),、xx網(wǎng)站,、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺,，提高宣傳工作理念;為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮,，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處,。

6,、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。今年共接警25次,，接警后我們都及時(shí)出警,，處警率達(dá)100%，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄,，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng),、的服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂,，為群眾解愁,，獲得了廣大市民的好評(píng)。

7,、按省檔案局的要求將企業(yè)的各類檔案及時(shí),、準(zhǔn)確地歸檔，對(duì)外來查閱資料的單位和個(gè)人進(jìn)行查檔登記,，保證檔案管理規(guī)范化和制度化,。

1、今年根據(jù)市政府的安排,，五夫鎮(zhèn)大槳村是我公司扶持貧困村掛點(diǎn)單位,，為了搞好扶貧工作，切實(shí)解決農(nóng)民脫貧解困問題,，公司專門選派一名二層領(lǐng)導(dǎo)作為掛點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并多次到該村進(jìn)行調(diào)查走訪,，了解該村的現(xiàn)狀尋找脫貧致富的路子,，協(xié)同大槳村領(lǐng)導(dǎo)干部共同研究能開發(fā)利用的項(xiàng)目和可利用的資源，為其提供方便,，切實(shí)解決生產(chǎn),、生活方面問題,，帶領(lǐng)村民走出困境,。今年，大槳村修整村公路及發(fā)展種植大棚香菇、烤煙等生產(chǎn)工作,，公司為此送去壹萬元作為生產(chǎn)資金,。

2,、繼續(xù)開展以公司工會(huì)牽頭的“春蕾”計(jì)劃,，開展扶貧工作,，接濟(jì)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè),。年初，工會(huì)派專人到扶貧對(duì)象--五里學(xué)區(qū)二位貧困學(xué)生家中進(jìn)行家訪,，了解他們的學(xué)習(xí)和生活情況并送去學(xué)雜費(fèi)用和學(xué)習(xí)用品,，解決他們后顧之憂，讓他們切實(shí)感受到社會(huì)這個(gè)大家庭的溫暖。

1,、加強(qiáng)供水安全保衛(wèi)工作,。今年夏季持續(xù)高溫天氣,，很多市民前往我市飲用水源保護(hù)區(qū)內(nèi)游泳,、洗澡及在保護(hù)區(qū)上游非法設(shè)立餐飲業(yè),、養(yǎng)殖業(yè)等人為造成嚴(yán)重人為污染水源,，影響全市人民飲用水質(zhì)量。根據(jù)這些現(xiàn)象公司及時(shí)向政府及環(huán)保等有關(guān)部門提供相關(guān)的法律依據(jù)，在源水保護(hù)區(qū)上下游明顯位置設(shè)立政府禁止游泳通告,，并積極配合政府切實(shí)將人為破壞水源現(xiàn)象得以制止,，保證全市人民的生活飲用水安全,。組織人員配合各職能部門在水源保護(hù)帶內(nèi)進(jìn)行定期檢查，切實(shí)做好水源衛(wèi)生防護(hù)工作,，從根本上保證水源不受污染。同時(shí)要求專職化驗(yàn)員按操作規(guī)程每天對(duì)市區(qū)檢測點(diǎn)水質(zhì)化驗(yàn)一次,，做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)公司,，使公司隨時(shí)掌握水質(zhì)變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。在保證細(xì)菌個(gè)數(shù),、管網(wǎng)余氯等各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的情況下，減少藥物的投放量,，即節(jié)約了生產(chǎn)成本,，又確保水質(zhì)的合格。加強(qiáng)對(duì)供水管網(wǎng)和二次供水水箱進(jìn)行定期沖洗管理制度,，保證居民飲用水絕對(duì)安全,，通過這一系列措施，我司出廠水的余氯,、渾濁度,、大腸肝菌、細(xì)菌總數(shù)等常規(guī)指標(biāo)合格率達(dá)100%,，綜合合格率達(dá)99%以上,。

2,、加強(qiáng)安全供水工作,，4月份對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行全面檢修和改造，從而降低電耗提高供水能力,，為夏季高溫正常供水提供保障;我司重視安全教育,，投入資金對(duì)生產(chǎn)方面存在的隱患進(jìn)行改進(jìn)，定期對(duì)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行維護(hù);6月份公司組織安裝施工、安全管理人員開展以“安全重于泰山”為主題的安全知識(shí)學(xué)習(xí),，切實(shí)將安全工作擺在重要的位置來抓,。一年來,，企業(yè)無發(fā)生任何事故,。

近年來,，公司根據(jù)市政府要求和城市規(guī)劃相配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，積極鋪設(shè)xx學(xué)院大道、xx鎮(zhèn)至xx大橋dn400主管道,、赤石村,、巖茶村支管及舊城區(qū)其它管網(wǎng)改造。由于工程投資較大,，各項(xiàng)成本不斷提高,，且目前我市的'水價(jià)為全區(qū)十縣市最低，公司從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度考慮向上級(jí)部門提出調(diào)整水價(jià)方案,，該水價(jià)調(diào)整的聽證會(huì)已于11月11日召開,，并得到各位用水戶代表的支持和理解，調(diào)價(jià)方案順利通過,。

1,、抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)供水工作,力爭運(yùn)行設(shè)備完好率達(dá)100%，保證夏季高溫期間供水不因設(shè)備原因而中斷,，全年售水量爭取達(dá)到480萬噸,，實(shí)現(xiàn)連接四年贏利，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上新臺(tái)階,。

2,、繼續(xù)搞好企業(yè)的窗口文明建設(shè)，加強(qiáng)收費(fèi)窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，爭創(chuàng)省級(jí)文明窗口,。

3、繼續(xù)搞好各生活小區(qū)及市區(qū)的管網(wǎng)建設(shè),，延伸xx鎮(zhèn),、巖茶村的供水支管，解決該片區(qū)住戶的用水,。

4,、根據(jù)省,、市有關(guān)文件精神繼續(xù)進(jìn)行“一戶一表、水表出戶”改造,。

5,、完成石雄水廠擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

6,、完成石雄水廠至戰(zhàn)備路5.5km的供水主管鋪設(shè)任務(wù),，為xx學(xué)院三期工程及市技術(shù)學(xué)院建設(shè)提供保障。

7,、完成石雄水廠一級(jí)泵房技改工作

自來水公司工作總結(jié)篇十一

20xx年上半年,，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強(qiáng)管理,精心部署，各項(xiàng)工作有序開展,，確保全年工作如期完成,，確保城市安全供水。上半年,，公司各部門同心協(xié)力,，齊抓共管，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺(tái)階,。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委,、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào),；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

按照中央,、省,、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),?；顒?dòng)以 “為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng),、廉政警示教育活動(dòng),、集中征求意見活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神,、深化認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

黨建工作扎實(shí)開展，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求,，認(rèn)真做好支部考核工作。

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績,。上半年完成售水量1244.44萬噸,，比去年同期1066.84萬噸增加了177.6萬噸，產(chǎn)量增長16.64%,。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬元,，比去年同期1523.33萬元增加 248.89萬元,水費(fèi)收入增長16.33%。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬元。

供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時(shí)快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通，及時(shí)傳送,。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),，辦結(jié)率99%,，回訪率30%，用戶滿意度95%,。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動(dòng)”,，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念,。上半年,，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次,。

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo),。按照年初工作計(jì)劃,，在供水高峰來臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施,，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案,，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開發(fā)區(qū),，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。

2,、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力,。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力,。

通過多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃,，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。

1、開展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營銷工作中的具體實(shí)踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見率,、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事,，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章,，對(duì)內(nèi)查違規(guī),。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng),，做好后勤保障工作,，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效,。

2、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測,，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn),，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同,，在高溫供水來臨前（四、五月份）,，聘請(qǐng)專業(yè)測漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測,。

3、實(shí)施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）,，并召開《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì),。會(huì)議宣布《xx市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé),。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài)。

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù),，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則,，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多,、更好的服務(wù)。開展道德講堂活動(dòng),，學(xué)先進(jìn),，樹典型，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng),，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色,，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際,，扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái),，開展 “學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng),；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開展“綠色行動(dòng)·青年先行” 五四清潔行動(dòng),；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng),；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”,，向好人學(xué)習(xí),，傳遞正能量,。