演講作為人類一種社會實踐活動,，它必須具備以下幾個條件：演講者,、聽眾,、溝通二者的媒介以及時間,、環(huán)境。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,？下面是小編為大家整理的演講稿,，歡迎大家分享閱讀。

醫(yī)患溝通演講稿篇一

親愛的同學(xué)們：

有許多人認為路很難走,，路之所以難走,，是因為沒有找到正確的方法——溝通。

在我們這個世間有很多的路,，有天上的天路，有地上的道路,，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路,。

記得有一天，我放學(xué)回家，還沒用做到書桌前寫作業(yè),，就聽見了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力,，考個全年級前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐,，你在看看你,，你都不會認真學(xué)嗎……”我剛聽完這句話，和爸媽頂撞了幾句,，重重的把門一關(guān),，躺在床上。心想：爸媽,，你們怎么就不會問問我的想法呢?你們都不了解我,，不考慮我的感受。

在晚飯吃完的時候,，我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè),，媽媽突然叫住了我，語重心長的對我說：“兒子,，認真學(xué)吧,，學(xué)習(xí)好了對你有用?！蔽覍嵲谌滩蛔×?，難過的對媽媽說：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過我的感受嗎?我其實很努力,，但是你們一直嘮叨,，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒用考好,，我自己也不好受,，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過你們沒有看到而已,，我也許離你們對我的要求還有一點的距離,，單位會努力，成為你們心目中的那個好孩子,?！卑謰屄犃宋业倪@幾句話，對我說：“兒子,，你有這個決心,，我們很開心，之前可能是我們太武斷了,，沒有考慮到你的感受,，我們以后會考慮到你的感受,，也希望你努力?！?/p>

通過那次與爸媽的溝通,，我在后來的世間變得很努力，終于在期末考試的時候取得了好的成績,。

從那以后,，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了,，我們也懂得了互相尊重,，懂得了替對方考慮，不再有僵持的局面了,。

溝通的感覺真好,，你會發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了,，天空變的湛藍了,，小河的水也變得清澈了，周圍的一切都變得美好了,。

溝通,，真的比什么都要重要。

醫(yī)患溝通演講稿篇二

我們從出生到成長,，無時無刻不在和別人進行著溝通,。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的,。

溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo),，把信息、思想和情感,，在個人或群體間傳遞,，并且達成共同協(xié)議的過程。

溝通便是通上下左右前后的情,，有效溝通是通往成功的秘訣,。 人與人相處，最重要的是了解,，最可貴的是諒解,，最悲哀的是誤解。

如果能做到從“心靈”開始的溝通,，那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧,。

管理者的水平如何，說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小,。溝通的能力決定了一個人的成功與否,，決定了一個企業(yè)的成敗與否,。打仗要知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝,；管理要知人知心，才能做到有效溝通,。

一把堅實的大鎖掛在鐵門上,，一跟鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開,。鑰匙來了,，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn),，那大鎖就“啪”地一聲打開了,。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢,？”鑰匙說：“因為我最了解他的心,。”

當(dāng)我們與別人溝通的時候,，一般來講,，是自己講的比較多還是讓對方講的多一點比較好？讓對方多講,。為什么,？因為溝通的主角是誰？對方,。既然是讓對方多講,，表示大多數(shù)時候，我們的工作是什么,？聽?，F(xiàn)在問題來了，從小到大有沒有哪個老師教我們?nèi)绾蝺A聽,？ 我們從小到大在學(xué)校里面,，老師通常教我們的是背、讀,、看別人寫的文章,，然后要我們寫或是說出我們的想法，所以從小到大沒有人教我們?nèi)绾蝺A聽,，難怪人與人之間在溝通時,，經(jīng)常會出現(xiàn)一些障礙。 在我們生活中,，經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象,，比如說我有一位朋友,，小孩今年上初中三年級，有一次他向我請教怎么樣與孩子溝通,。他向我抱怨：哎,！我那個寶貝兒子，他從來都不肯聽我說,。

我說：你的意思是說,，因為孩子不肯聽你說，所以你才不了解他,。 他說：對啊,。

我說：要了解一個人，應(yīng)該是你聽他說,，還是他聽你說,？

這位朋友之所以無法與孩子溝通，是因為他不肯聽孩子講,，所以他不了解孩子的想法,，他只是用自己的觀點去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實在我們企業(yè)管理當(dāng)中,，做領(lǐng)導(dǎo)的也會經(jīng)常犯這樣的錯誤,。很多時候，我們不太愿意聽下屬講話,。所以要想成為一個好的領(lǐng)導(dǎo),，必須學(xué)會如何傾聽，這樣才能夠很好的與下屬交流,。

一個美麗的德國女孩愛上了一個在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國青年,，很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時,，他們在路口碰上了紅燈,。男孩看到路上沒有任何車輛，毫不猶豫信步走過了路口,。

這卻導(dǎo)致了他們的分手,。

用對方能夠接受的方式除了語言外，也包括了文字,、聲音,、肢體動作。

語言,、聲音,、肢體動作的影響力各占多少？(示范)

溝通效果的來源

一位美國心理學(xué)家多年前發(fā)表過一份他的研究心得,，認為溝通效果的來源是

文字 7%

聲調(diào) 38%

身體語言 55%

我們在工作和生活中,，都采用兩種不同的溝通模式,，通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對方,，并達成共識,。

可能我們用得最多的是語言。這是我們?nèi)祟愄赜械囊粋€非常好的溝通模式,。實際上在工作和生活中我們除了用語言溝通,，有時候還會用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神,、面部表情和手勢去溝通。歸納起來,，我們的溝通方式有兩種：

1. 語言的溝通

語言是人類特有的一種非常好的,、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言,、書面語言,、圖片或者圖形。

2. 肢體語言的溝通

肢體語言包含得非常豐富,，包括我們的動作,、表情、眼神,。實際上,，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候,，用什么樣的音色去說,，用什么樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分,。

手勢 臉部表情眼神姿態(tài) 聲音 柔和的手勢表示友好,、商量，強硬的手勢則意味著：“我是對的,，你必須聽我的”,。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意,。盯著看意味著不禮貌,，但也可能表示興趣，尋求支持,。雙臂環(huán)抱表示防御,，開會時獨坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時抑揚頓挫表明熱情,，突然停頓是為了造成懸念,，吸引注意力,。

我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息,，肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感,。

要素1 溝通一定要有一個明確的目標(biāo)。

只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通,。如果大家來了但沒有目標(biāo),，那么不是溝通，是什么呢,？是閑聊天,。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會過來說：某某,，咱們出去隨便溝通溝通,。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾,。溝通就要有一個明確的目標(biāo),，這是溝通最重要的前提。所以,，我們理解了這個內(nèi)容之后,，我們在和別人溝通的時候，見面的第一句話應(yīng)該說：“這次我找你的目的是——”,。溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的,，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個表現(xiàn),。

要素2 達成共識

溝通結(jié)束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個共識,，只有形成了這個共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為共識,，那么這次不能稱之為溝通,。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是：是否達成了一個共識。在實際的工作過程中,，我們常見到大家一起溝通過了,，但是最后沒有形成一個明確的共識，大家就各自去工作了,。由于對溝通的內(nèi)容理解不同,，又沒有達成共識，最終造成了工作效率的低下,，雙方又增添了很多矛盾,。在我們明確了溝通的第二個要素的時候，我們應(yīng)該知道，在我們和別人溝通結(jié)束的時候,，我們一定要用這樣的話來總結(jié)：非常感謝你,，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的共識，你看是這樣的一個共識對嗎,？這是溝通技巧的一個非常重要的體現(xiàn),，就是在溝通結(jié)束的時候一定要有人來做總結(jié)，這是也一個非常良好的溝通行為,。

你可以觀察一下你的同事,，他們在溝通結(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語？如果有這樣的結(jié)束語,，那么,，標(biāo)志著是一個良好的溝通技巧。

要素3 溝通信息,、思想和情感

溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感,。那么信息、思想和情感哪一個更容易溝通呢,？是信息 。

例如：今天幾點鐘起床,？現(xiàn)在是幾點了,？幾點鐘開會？往前走多少米,？

這樣的信息是非常容易溝通的,。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中,，很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通,。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想,，而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容,。

我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當(dāng)成了溝通,。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽,，這樣的效果非常不好，換句話說,，只有雙向的才叫做溝通,，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個非常重要的特征是：溝通一定是一個雙向的過程,。

溝通三行為

要形成一個雙向的溝通,，必須包含三個行為，就是有說的行為,、聽的行為還要有問的行為,。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的,。換句話說，考核一個人是否具備溝通技巧的時候,，看他這三種行為是否都出現(xiàn),。

美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗。一次,，某位名人來向他買車,，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意,，并掏出10000美圓現(xiàn)鈔,，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去,。

喬為此事懊惱了一下午,，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好,！我是喬〃吉拉德,，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車，眼看您就要買下,，卻突然走了,。”

“喂,，你知道現(xiàn)在是什么時候嗎,？”

“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點鐘了,，但是我檢討了一下午,，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教,?！?/p>

“真的嗎？”

“肺腑之言,?！?/p>

“很好！你用心在聽我說話嗎,？”

“非常用心,。”

“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話,。就在簽字之前,，我提到犬子吉米即將進入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科，我還提到犬子的學(xué)科成績、運動能力以及他將來的抱負,，我以他為榮,，但是你毫無反應(yīng)?！?/p>

喬不記得對方曾說過這些事,，因為他當(dāng)時根本沒有注意。喬

認為已經(jīng)談妥那筆生意了,，他不但無心聽對方說什么,，而且在聽辦公室內(nèi)另一位推銷員講笑話。

這就是喬失敗的原因：那人除了買車,，更需要得到對于一個優(yōu)秀兒子的稱贊,。

喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”,。

“站在對方立場思考與行動”,，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難,。成功的推銷員恰恰做到了這一點,。

所以說當(dāng)我們每一個人在溝通的時候,一定要養(yǎng)成一個良好的溝通技巧習(xí)慣：說、聽,、問三種行為都要出現(xiàn),，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)，如果具備了這些,，將是一個良好的溝通。

不要輕視傾聽的能力

最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者,。我特別記得一位,，他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理，但他對該行業(yè)的特性一竅不通,。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時,，他無法告訴他們什么——因為他什么都不懂！但盡管如此,，這個人卻了解如何傾聽,，所以不論別人問他什么，他總是回答：“你認為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會提出方法,，他點頭同意,，最后業(yè)務(wù)員總是滿意地離去，心里還想著這位經(jīng)理真是了不起,。

幾年前,，我的一位朋友廉價買下了一家小型工廠。前任老板說：“我很高興能把它脫手，因為員工的態(tài)度愈來愈強硬,，一點也不感激我多年來對他們的照顧,。他們準(zhǔn)備投票擁護工會，我實在不愿意和工會打交道,?！?/p>

我朋友成了老板之后，召集所有員工開了一次坦誠的會議,?！拔蚁Ｍ銈冊谶@里工作是快快樂樂的，”他告訴他們說,，“告訴我怎樣才能辦到,？”結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他只要提供幾項小小的福利,，如現(xiàn)代化浴室設(shè)備,、在更衣室中裝上一面鏡子一，以及在娛樂室中放上自動售貨機等,，結(jié)果,，迄今工會始終沒有介入．員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人,。

傾聽是一種技巧,，這種技巧的第一信條，就是給予對方全然的注意,。當(dāng)有人來到我的辦公室和我交談時,，我不會讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說話,，我也會盡量摒除其他事務(wù)的干擾,，讓對方覺得我們是唯一的在場者。

我會直視對方,，此時如果有只猩猩進來,，我或許都不會注意到。我記得有次我是如何地被觸怒,。那時我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進午餐,，每次有漂亮的女侍走過，他的眼睛總緊盯著她看,。我覺得受到侮辱,，并不由自主地想到：“那位女侍的腿顯然比我對他說的話重要，他根本投聽到我說的話,，他根本不關(guān)心我,！”所以你必須注意對方,，這樣才能聽到對方告訴你的話。假如不全神貫注,，我們就會心不在焉,。

醫(yī)患溝通演講稿篇三

人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通,，才能增進彼此之間的感情,！然而，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通,，這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象,。

溝通是先敞開心扉！如果你不能敞開心扉,，你會被孤立,，你的心也不會被打開。自閉癥患者很少與人交流,，因為不敢敞開心扉,！自閉癥患者長期把自己鎖在內(nèi)心世界，拒絕與人交流,，而是主觀地盲目認識和理解事物,。所以，只要你敞開心扉,，和別人交流,，你交流中的快樂就會來到你身邊！

有的人認為溝通不好,，因為很多人不相信友誼,，害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅(qū)使翻臉出賣自己；害怕所謂的友好關(guān)系只是伴侶在利用自己,；恐怕我的伙伴們有不同的意見,。所以他們認為關(guān)閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子,！我只相信漫畫中的友誼，然而,，這要付出巨大的代價,。其實我不是一個很好的溝通者，只是有時候有點自閉：在家里,，我?guī)缀醪徽f話,！所以和父母溝通是我的奢望之一。

不過還好,，世界上的人都不像我,！否則世界將徹底解體,，互助不存在，不利于社會和諧進步,。所以一定要敞開心扉,，學(xué)會溝通！

敞開心扉,，學(xué)會溝通,，你會融入集體，有更真誠的彭宇,，每天都開心快樂,；敞開心扉，學(xué)會交流,，就要接觸到自己內(nèi)心最純粹的凈土,。這時的人會沒有距離，只能看到頭頂上廣闊的藍天,！

醫(yī)患溝通演講稿篇四

一段時間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價改,。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖,。”另一方面,，又流傳著一個令醫(yī)生感到無奈的順口溜：“要想富,，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫,，一夜變成萬元戶,。”憑心而論,這段古詞和順口溜未免有點過分了,。但從另一個角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實有點緊張,。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想,，其中一個重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,，不能進行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極,、更主動地去加強醫(yī)患溝通,，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”,。

假如我是病人,，我需要什么？我希望有一個溫馨,、寧靜,、整潔,、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰,、方便快捷的就醫(yī)程序,。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對待,；假如我是病人,，我希望能用合理的價格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。假如我是病人,，我還希望有一個暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,，當(dāng)需要幫助的時候,，不再茫然不知所措。

作為病人,，最擔(dān)心的有兩樣事情,，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費用支出．此時,，通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,，增進病人對醫(yī)院的信心。首先,，從病人一踏進醫(yī)院起,，就實行首問負責(zé)制，病人或家屬不論問到誰,，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問題的地方,。其次,，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機構(gòu)，對醫(yī)患溝通從形式,、渠道,、內(nèi)容、要求,、技巧,、效果、考核等方面進行規(guī)范管理,，注重對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識與技能的培養(yǎng),。良言一句三冬暖,，惡語相向六月寒,。試想想,，如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,，又能夠減少費用支出的治療方法，病人還有什么理由會不滿意呢,？再次,，醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對診療程序,、診治專家,、檢查項目、收費標(biāo)準(zhǔn),、藥品價格,、服務(wù)承諾等項目清楚明白，心中有數(shù),。最后,，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲,。例如：醫(yī)院可以走進社區(qū),，開展公益活動，舉辦一些健康知識講座或群眾座談會,，又或者加強醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能,！以上這些措施，雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù),。

醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好,、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式,。是的！在醫(yī)療市場競爭激烈的今天,，病人選擇醫(yī)院,，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實力外,，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實力?。?/p>

和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護,，醫(yī)院的進步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團結(jié)努力,！在這醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,，我們職工更加應(yīng)該眾志成城,，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展,、為人民的健康幸福全心投入！我們相信,，——二院必定會有燦爛美好的未來,！

醫(yī)患溝通演講稿篇五

尊敬的xx：

溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,，如果這個世界缺少了溝通,，那將是一個不可想象的世界。

能夠這樣說,，沒有溝通就沒有人際的互動關(guān)聯(lián),，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會處在僵硬,、隔閡,、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解,、扭曲的局面,，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來,，工作,、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細,，信息層出不窮,，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通,。

對個人而言,，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享,，以人為本位,，在人際互動中充分享受自由、和諧,、平等,。不難想象，在一個家庭,，一個單位,，人與人之間，如果沒有溝通,，那是多么閉塞,、無聊、枯燥、乏味,。事情難以處理,，工作難以展開。

現(xiàn)代的世界是個溝通的世界,，透過溝通能夠拓展個人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快,，使對方感受到你的尊重和明白,，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情,，減少因誤解所造成的壓力,，克服憤怒、恐懼,、害羞等有害情緒,，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,，讓一切有了生機和活力,。多少感情、婚姻,、友誼,、同事之間、上下級之間的關(guān)聯(lián),，因沒有溝通或溝通不良,，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌,，真是世界上沒有溝通不了的事,。

謝謝大家!

醫(yī)患溝通演講稿篇六

親愛的同學(xué)們：

大家晚上好！

今天,，我演講的題目是《論有效溝通》,。

一個多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多,。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海,，為了一個共同的革命目標(biāo)，走到了一起,?！贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠,，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢,。有時我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴,、管理搭檔,，那將會是一種怎樣氛圍和心情？如果在現(xiàn)實職場中,，有著你我之間主動積極的交流,，相輔相成的語境，真情實感的溝通,，那是多么令人向往的環(huán)境,。

作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過,。表達觀點,、分析問題、答疑解惑,、布置任務(wù),，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù),，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”,，妨礙彼此的溝通。

用最大化的,。

在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會,，個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通,。在這個信息大爆炸的時代,，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課,，這離不開有效溝通,。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中,，積極傾聽,、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通,。

“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,，能讓我們披荊斬棘、勇往直前,，它并不是深不可測的武林絕學(xué),，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,，孕育獨立自由的思想,，方能在管理溝通中游刃有余。

首先,，有效溝通是一種技能,，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?！澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”,。在合適的地點，合適的時間,，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點,，并得到合適的反饋,，達到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的,。

除了語言,，有時一個眼神，一個擁抱,，一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用,。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料,，可以“因人而異,，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內(nèi)涵,，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息,。通過經(jīng)常“換位思考”,，可以不斷練習(xí)“想要說服別人,，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋,、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式,。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,，這些都將是一名成功管理者的必修課,，而我們正為之不懈努力。

其次,，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達,，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美,，而是源于對溝通內(nèi)容的深入了解,。心懷坦誠，言而可信,，向?qū)Ψ絺鬟f真實可靠的信息,，并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng),。

用正視來表達尊重,，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定,，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信,。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大,，化腐朽為神奇”,。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌,、對解決方案的胸有成竹,。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對團隊成員的詳細了解,、對整體工作的運籌帷幄,。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認同追隨,、對市場需求的細致分析,。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力,，能拉近彼此間的距離,，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效,。

是不會有效的,。

“學(xué)術(shù)獨立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要,。作為一名復(fù)旦學(xué)子,，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求,，更是整個社會國家的期盼,，是我們每個人不可推卸的責(zé)任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷,，來源于實踐積累,，來源于對汲取知識的渴望,，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識的力量,，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時,，這樣的溝通將是富有力量的。

生活中沒有溝通,，就沒有快樂,；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功,；工作中沒有溝通,，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧,，締結(jié)友誼之花,，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧,，化無形言語為有形生產(chǎn)力,，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧,，建立自信,，孕育思想,。

生命不止,，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€永恒課題,。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家！

俞海寶

2102．10．21

醫(yī)患溝通演講稿篇七

隨著社會經(jīng)濟的飛速進展,，時代也在不斷的進步,。溝通，已成為人與人之間相互溝通,，相互促進,，相互進展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通,。因此,，學(xué)會溝通非常重要。

就算你是一個學(xué)問淵博的人,，假如不會溝通,，就相當(dāng)于英雄無用武之地。社會也不會成認你的才能,，最終人才也會變成“木材”,，白白鋪張掉,。

當(dāng)今社會，專業(yè)溝通人才已成為一大需求,。電視里曾報道過,，“從專業(yè)院校培育出的各種優(yōu)秀人才是接連不斷，有局部大學(xué)生面臨著就業(yè)難的問題,，其主要緣由是不能良好的溝通,，以至人才流失，大材小用,。所以,，有些地區(qū)就開頭進展溝通教育，為了落實這次行動,，開設(shè)了許多專業(yè)院校,，以及專業(yè)興趣班?！笨梢?，在社會上，溝通的學(xué)問運用廣泛,。

專業(yè)人才是越來越多,，器材也是數(shù)不勝數(shù)。

網(wǎng)絡(luò),，是建立新興溝通之橋的一大工具,，人與人之間的交往，學(xué)問的`傳播,，都離不開層出不窮的網(wǎng)絡(luò)平臺,。只需在鍵盤上敲打幾下，移動一下鼠標(biāo),，就能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通的詳細化,，專業(yè)化，真實化和虛擬化,。

而已經(jīng)普及全球的電話,，則是一種語言遠程溝通的工具，它雖然只能語言表達,，但與網(wǎng)絡(luò)相比之下,，它更具有真實性。

此外,，還有許多便于溝通的工具,，恕不詳談。

學(xué)會溝通,，熟悉溝通,，我信任,，它不但會便利你，還會為你架起一座通往美妙明天的橋梁,。

人與人的交往在于“源源不斷”的溝通,，從題目可看出溝通是一座橋，是一座架于你,、我,、他之間的交際之橋。

醫(yī)患溝通演講稿篇八

溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式,，從出生開始,，就無時無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會的發(fā)展,，競爭的加劇,，溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。有人說一個人的成功因素75%靠溝通,，25%靠天才和能力,，其實這一點都不夸張。

近期,，我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書,。它給我們提供了很多溝通的方式和理念，有效溝通在我們的工作中,，同家人,、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面,，都扮演著極其重要的角色,，但是我們的溝通并不總是有效的,，無效的溝通成為我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的障礙,。

那么進行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想，馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對我們有很大幫助,，它將給我們帶入一個心與心相交流的氛圍與境界,。全書分為六個部分，其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項,，詳細全面,。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,，做到了有的放矢,。全書突出特點是內(nèi)容具有廣泛的實用性，并不是光停留在理論層面,，而是結(jié)合大量實例,，適合于各種不同的工作,、生活環(huán)境，對幫助讀者實現(xiàn)更有效地進行溝通,，提高溝通效果大有裨益,。

書中曾講了這樣的兩個小故事：

第一個故事是：一位朋友在不久前談起了他參加的一個研討會。開始時氣氛還是比較融洽,，但這一切都被一名專家給攪亂了,。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時顯得十分激動，滔滔不絕,，其他與會者發(fā)表意見時時遭到他的打斷,，整個會場只有他一人口若懸河地發(fā)表意見，引起了大家的不滿,，研討會在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束,。

還有一個是則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力,，卻無法將它撬開,。一個瘦小的鑰匙來了，它把身子鉆進鎖孔,，只輕輕一轉(zhuǎn),，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開,，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說：“因為我最了解他的心,。”

第一個故事告訴我們：作為一個好的聆聽者是成為一個成功的溝通者的重要特質(zhì)之一,。那位專家就是沒有注意雙方溝通時“注意傾聽”這個細節(jié)才引起公眾的不滿,。作者說：“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人?！本褪菑娬{(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個故事則說明：打開鎖其實很容易,，只要你有鑰匙。人與人溝通不難,，需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它,。

由此看來,，本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,，讀者閱讀起來輕松自如,，很容易就接受了其中的觀點。另外,，書中大量簡易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,，令人受益匪淺，回味無窮,。

中國聯(lián)通的一句廣告詞：溝通從心開始!是的,，人與人的溝通就是從心開始的?，F(xiàn)代社會是開放交流的，我們不僅要把自己的思想,、情感和信息傳遞給別人,，又要解讀他人的思想、情感和信息,。這種溝通是我們在工作中取得成功和生活中獲得滿足的一個不可或缺的鏈接,。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半，學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作,、學(xué)習(xí)中游刃有余,。

相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗將會給我們帶來更大的成功!