報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇一

我在人事部擔(dān)任____工作也有半年了,，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少,，但在這半年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。現(xiàn)就接手后的人事____上半年工作總結(jié)如下：

一,、管理運(yùn)作方面

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,。員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

二、行政工作方面

對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作,。協(xié)助各部門做好菜牌,、菜譜,、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作,。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三,、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，通過各種渠道，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。通過這次工作總結(jié),，我對(duì)20____行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員,，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理,，留住員工，留住人才,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇二

光陰似箭,、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了,。20__年是讓人記憶深刻的一年,。在這一年中,，我們經(jīng)歷了北京房地產(chǎn)業(yè)的大蕭條，經(jīng)歷了公司從北京到三亞的重點(diǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,，也經(jīng)歷了公司人事的重大變革,。20__年對(duì)于公司來說是具有歷史性意義的一年，而20__年又充滿了希望,。在這個(gè)新的起點(diǎn)處,，公司需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃未來,，作為公司的一員,，也要跟上發(fā)展的步伐，做好總結(jié),，在新的一年與公司共進(jìn)退,。

新的一年新的開始，要面對(duì)新一年的希望和機(jī)遇,，需要我們有所準(zhǔn)備,，對(duì)過去的總結(jié)很總要，提煉出的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能指引我們正確的前進(jìn),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎懈冻鲆灿惺斋@,，隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,，我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。出納的工作瑣碎繁雜,，要取得較好的成績,，高度的事業(yè)心和責(zé)任感是前提，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、愛崗敬業(yè)的工作精神是強(qiáng)有力的保障,。

過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

（一）日常工作：

下,，爭(zhēng)取為公司節(jié)省更多利息,；

4.每半月進(jìn)行資金整體盤點(diǎn)并向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)所有公司的資金收支情況表；

5.協(xié)助主管會(huì)計(jì),，及時(shí)清理公司的債權(quán)債務(wù),，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

6.各公司證照和重要材料的歸類保管,，嚴(yán)格做好使用記錄登記,；

8.每個(gè)月初按時(shí)向稅務(wù)部門上報(bào)各公司個(gè)稅明細(xì)表；

9.審核項(xiàng)目商業(yè)銷售代理費(fèi)情況；

10.每個(gè)月按時(shí)到稅務(wù)局進(jìn)行公司的報(bào)數(shù)寫卡工作,；

12.完成了公司貸款卡的年檢工作,；

13.配合客服部辦理產(chǎn)權(quán)證，找取部分丟失發(fā)票客戶的發(fā)票,，審核業(yè)主契稅上繳情況；

14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常性工作,。

（二）其他工作：

1.公司統(tǒng)計(jì)證到期更換工作,；

3.在公司辦理了法人和出資人執(zhí)照變更后，做了其它證照的變更工作,；

4.由于公司原基本戶開戶行原因,，將其基本戶銷戶后在建行從新開立了新帳戶；

5.一分公司和二分公司各銀行帳戶及保證金帳戶的轉(zhuǎn)款銷戶工作,；

6.完成了20__年底員工融資款退資工作及20__年底員工融資工作,；

7.辦理了公司注銷工商備案及登報(bào)工作，并協(xié)助會(huì)計(jì)辦理了公司國稅注銷工作,；

8.協(xié)助檔案室完成了基礎(chǔ)數(shù)字匯編及公司組織機(jī)構(gòu)沿革兩項(xiàng)文書性驗(yàn)收材料,；

9.協(xié)助銷售部完成了項(xiàng)目小商業(yè)二手房過戶的繳納各項(xiàng)稅款工作。

不足

在這一年的工作中,，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，自己的業(yè)務(wù)能力有所提高，能夠合理的安排工作時(shí)間,，比較好的完成各項(xiàng)工作,。但在工作中仍有許多不足之處，通過在工作中的總結(jié)和反省,，認(rèn)為自己還應(yīng)在以下一些方面進(jìn)行提高：

3.對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及法律法規(guī)政策需要多了解多學(xué)習(xí)。

二,、20__年工作計(jì)劃

在__年的工作中,，用心改進(jìn)自己的不足，認(rèn)真貫徹個(gè)人崗位職責(zé),，安排以下工作：

1.負(fù)責(zé)公司整體資金與實(shí)物的保管工作,；

2.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金往來工作，做到當(dāng)面點(diǎn)清,；

3.嚴(yán)格執(zhí)行支票管理制度,，不簽發(fā)無日期、無用途,、無收款單位和遠(yuǎn)期支票,；

4.負(fù)責(zé)簽發(fā)公司支票，做到數(shù)字準(zhǔn)確,、清晰,、印鑒齊全,、并有領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員簽字；

6.協(xié)助主管會(huì)計(jì)及時(shí)清理債權(quán)債務(wù),；

7.月末根據(jù)考勤表及時(shí)編制工資,、獎(jiǎng)金表；

8.按時(shí)編制個(gè)稅報(bào)表并進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào),；

9.嚴(yán)格辦理各項(xiàng)借款手續(xù),；

10.整理公司所有銀行賬戶，將沒用的帳戶進(jìn)行銷戶,；

11.將公司基本戶由分理處轉(zhuǎn)到支行,；

12.做好各公司經(jīng)濟(jì)普查工作；

13.負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目的稅控器管理及ic卡報(bào)數(shù)寫卡工作,；

14.項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,；

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在以后的工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，彌補(bǔ)不足，提高自身能力,，盡職盡責(zé),，與公司共同發(fā)展。

用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,，是我們財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則,。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情,。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行,。在即將到來的20__年，我會(huì)揚(yáng)長避短,，更好的完成本職工作,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,，深深淺淺半年時(shí)間,，有歡笑，有淚水,，有小小的成功,，也有淡淡的失落。20xx年這上半年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上廉潔奉公,、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃,。

堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量,，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在x總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,，20xx年上半年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃x份,，新簽合同x份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格x份,，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃x份,，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前、采購中,、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督,。

20xx年上半年們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開,、公平,、公正。不論是大宗材料,、設(shè)備還是小型材料的零星采購,，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊,，任務(wù)重的時(shí)候,，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),，采購前,、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督,。即確保工作的透明,，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度,，職責(zé)明確,，按章辦事

20xx年上半年過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料,、設(shè)備采購控制流程》,、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,，操作有據(jù)可查,，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2,、公開公正透明,，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在x家以上,，有的多達(dá)x余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部,、審計(jì)部,、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本,、保護(hù)公司利益。

3,、采購效益全線凸現(xiàn)

實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,，同等的材料設(shè)備價(jià)格xx比xx都便宜了，x區(qū)比x區(qū)價(jià)格降低了x-x%,。為公司節(jié)約了xx多萬的采購資金,，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。

4,、監(jiān)督機(jī)制基本形成

做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,，形成相互制衡的工作機(jī)制,；防范、抑制腐朽,。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家,，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,，減少工程成本,，提高采購效率，提高企業(yè)利潤,。

20xx年上半年供部繼續(xù)圍繞“控制成本,、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在xx和xx的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮x-x百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。

同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核,。力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練,。

20xx年上半年供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。

建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄,、才具有報(bào)價(jià)資格,。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待,。

因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊,、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立,，比如鋼材,、水泥可用供貨商資源并不多,。

房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終,、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：xx等戰(zhàn)略合作伙伴單位,。從而搶占節(jié)約成本,、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

1,、公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異,，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志,，公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機(jī),，細(xì)化采購管理流程,，從而全面提高公司采購管理水平。

2,、制定采購預(yù)算與估計(jì)成本

制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對(duì)項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),，是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對(duì)項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā),，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn),，以便對(duì)采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的檢測(cè)與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動(dòng),。

有了采購預(yù)算的約束,，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配,，查找資金使用過程中的一些例外情況,，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的,。

3,、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇

在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng),，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本,。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量,，又能有力的控制采購支出,。

4、建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫

以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

5、建立同一類貨物的價(jià)格目錄

以便采購者能進(jìn)行比較和選擇,，充分利用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來獲得價(jià)格上的利益,。

6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)

設(shè)計(jì)圖紙出來后,，采供部提前介入,，爭(zhēng)取贏得時(shí)間，降低采購成本,。

在20xx年上半年工作中,，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。

要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新,、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試,，取其精華、修改弊端,。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階,、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇四

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,。朋友，在上半年的銷售工作中有哪些收獲呢?下面是由本站小編為大家整理的“個(gè)人銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告”,，歡迎大家閱讀,，僅供大家參考，希望對(duì)您有所幫助,。更多文章在本站工作總結(jié)欄目,，希望您關(guān)注與閱讀。

個(gè)人銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告【一】

時(shí)間如箭一樣地飛逝著,?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點(diǎn)是xx經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個(gè)人而言,。我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的 舞臺(tái),，感謝你們對(duì)我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識(shí),，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的,，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化,，導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己,， 總想去多做些什么能否對(duì)提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧 忌,，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面，只是想多些時(shí)間讓自己成長起來,，提高自身各方面的知識(shí)與素養(yǎng),， 那樣我會(huì)更有把握的去做出決定!

一、銷售得工作中的輔助工作

我們?cè)诙鄠€(gè)地方進(jìn)行了促銷,，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果,， 我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,，越來越好的。良好的開端便是 成功的一半,。旺季過后,，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章。爭(zhēng)取廠商支持,，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分 結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資 源的促銷功能。 抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市 場(chǎng)消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,，銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對(duì)路商品,，庫存管理最優(yōu)化作 為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。

各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢(shì)進(jìn)行了分析,，對(duì)商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原 則,，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理。 經(jīng)過這樣緊張有序的半年,，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,， 做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向,，工作有了目 標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚， 事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限輕松中走 出這半年 ，還有,，在工作的同時(shí),，我還明白了為人處事的道理,，也 明白了，一個(gè)良好的心態(tài),、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心 是如何重要,。

二、市場(chǎng)銷售工作現(xiàn)狀

1.制定銷售目標(biāo)

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段 制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣， 進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,，組織銷售工作人員，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間，我部門工作人員也 制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性，順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以 改善。

2. 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比強(qiáng)烈,。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一 個(gè)大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià) 格差不高，沒有形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌較強(qiáng)的局勢(shì)下,，這 種價(jià)格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3. 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時(shí),。 受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí),，影響了公司的整體運(yùn)作,。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對(duì)措施

1.質(zhì)量的改善,。 在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷 售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭(zhēng)取零售商對(duì)我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2.價(jià)格方面,。 在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì) 范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí),，可以適當(dāng)?shù)倪x 擇時(shí)機(jī),，開展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場(chǎng)中形成一個(gè)良好的口碑,。

3. 加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),。 在貨款回籠方面,，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之 重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約,，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合 理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的 審批程序,，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客 戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

4. 多面的'銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái) 借助公司的銷售平臺(tái),，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò) 銷售平臺(tái),。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,， 產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在 市場(chǎng),，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò) 格局;同時(shí),，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

5. 隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài),，掌握更多的市場(chǎng)信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營銷過程中 所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分 析,、整理工作。使得銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行 業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固 并發(fā)展起來。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

上半年,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我 們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo),，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作 氛圍,，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā),。也許，未來的路也是 充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信，這條路 注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。 在未來更長的工作生涯中,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好 每一件事,。我熱衷于這個(gè)行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,，充滿著 熱情，也很有行動(dòng)力,，心中更是充滿了理想,。目前，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來,，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇 氣,，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待 安排給我的事,，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成!我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知 識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí);本著實(shí)事求是的做事 原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改善缺點(diǎn);團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，共同進(jìn)步,， 維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成 績!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我全體干部、員工堅(jiān)定信念,， 奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)， 一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù),。

個(gè)人銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告【二】

我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

二、分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時(shí),，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,，將會(huì)給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證,、身份證等證件),。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏,，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣,，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,，公證處公證,、銀行貸款資料、福田公司存檔,、我公司存檔資料,。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),，我們?nèi)」C處,、銀行、福田三方的精華,，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),，這是我個(gè)人的想法。)

三,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為××公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí),、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn),。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一,，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會(huì)揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

個(gè)人銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告【三】

20xx上半年以來我部的營銷工作取得了一定的成績,，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對(duì)本階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。

針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一,、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

xx營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低,，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題,，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。

四,、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

個(gè)人銷售上半年工作總結(jié)報(bào)告【四】

不知不覺中,，已來公司大半年了,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦,，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四,、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。

其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿，,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。

(二),、針對(duì)購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。,、做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力銷售年終工作總結(jié)5篇,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇五

上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來的變化還是給了我驚喜和信心,。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì),，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想選擇性失明,，總結(jié)是的方法,，反思是的精進(jìn)。靜下心來想想上半年所做的工作,，還是很有必要的,。之所以拿出來和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無秘可言,。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化,，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)沓砷L,，至于有沒有其它的壞處,，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺]有做好。

上半年公司重點(diǎn)做了四件事：

一,、切斷負(fù)能量,，目標(biāo)趨向一致

今年春節(jié)過后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天,，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上,，也回顧了過去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn),，公司被一種無形的,、很難察覺的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)淼奶攸c(diǎn)是：喜歡觀察,、等待,、和羅列困難,。

觀察和等待是對(duì)未來(市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信,，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化,，從解決問題到解釋問題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快,，一步跟不上,，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問題,，導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛,。

我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問題,。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì),、市場(chǎng)、經(jīng)營,、趨勢(shì)等)影響了,，我身上多了一些憂慮，語言上多了一些不確定性,。在這樣的情況下,，我的思想和言語就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀，負(fù)能量就這樣在悄然無聲中產(chǎn)生,。

于是我做出很大的變化,，切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏)，重新以目標(biāo)為中心思考,，當(dāng)目標(biāo)明確后,，所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)住]有了負(fù)能量,，從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng),，過往的負(fù)能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難,，有困難不怕,，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。

二,、確立了公司發(fā)展的中心思想

公司在發(fā)展的過程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的,，管理層和員工都感覺到每天很累，我也是如此感受,，主要原因是公司沒有自己的中心思想,。

經(jīng)過對(duì)過去十幾年所暴露出問題的思考，及未來發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃,，我們將公司的中心思想定義為：大格局,、大框架、大成效,。

大格局：打破部門之間,、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬,，以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展,。說白了，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光,，不能總是盯著自己的一畝三分地,。用粗魯?shù)脑捳f：如果兩個(gè)部門不能配合，肯定有一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人要離開這個(gè)崗位,，部門不能配合大多是管理者的問題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的,，但規(guī)則可以改)。

大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類,，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的,，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會(huì)的,。大框架設(shè)定后,，公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸,，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”,，而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。

大成效：業(yè)績指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到,，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大,，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以,，這需要管理者在業(yè)績和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡,，追求人效。

中心思想有了,，方向便有了,，工作即使累，也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上,，總體是輕松的,。

三、制定了各個(gè)城市(公司)的目標(biāo)和打法

企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況,，雖然有下屬反饋,，但也是被層層過濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過程中過度依賴數(shù)據(jù)分析,。這種不貼近市場(chǎng)的決策,，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗,。

每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)(gdp)、人文,、市場(chǎng),、客戶、員工都不同,，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市,，應(yīng)該具體問題具體分析。公司可以提供一套邏輯,，但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定),。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢,、給人,、給物、給信心等),。

城市的目標(biāo)和打法在工作的過程中應(yīng)該及時(shí)的修訂,，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長了,，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>

四,、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)

研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來很難,，員工也感覺不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里,。從技術(shù)的角度來講可能大部分人聽不懂，我從未來的幾個(gè)趨勢(shì)方面講,，大家可以感受一下：

1,、信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用,。除了提高管理效能,，還要做到問題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考核期(三個(gè)月)結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格,，但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天,，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工,。

2,、資源共享化

比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上,，就必須通過技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù),。

簡(jiǎn)單的說，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系,，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則,，跑的車自然就多了,。

20--年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述,。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來了驚喜,，但有些問題仍然值得思考和反思：

1、先有隊(duì)伍還是先有銷售

有些產(chǎn)品落地很緊迫,，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售,，而沒有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化,，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢,，一步跟不上，步步跟不上,。

2,、考核一體化

員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門不同和層級(jí)不同,，導(dǎo)致大家的`力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使,，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒有完成,。所以,，考核一體化是很有必要的，但操作起來需要很多思路和技巧,。

3,、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難

每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難,，而不是討論目標(biāo)的缺口(困難),。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別,，前者是希望降任務(wù)來完成目標(biāo),，后者則是想辦法來完成目標(biāo)。

4,、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線

前幾天我看到一篇文章,，說一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動(dòng)力)，反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒有決心(沒有行動(dòng)力),，舉了一個(gè)例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖,，下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮，打架最兇,，維護(hù)本教最拼命,，你看東方不敗在干什么?她在繡花。

一個(gè)企業(yè)的好與壞,，是從上向下的,。上不勤下必惰,，業(yè)精于勤的道理便是如此。

我一直告訴我的員工和我自己：困難的時(shí)候打硬仗,，機(jī)遇的時(shí)候打勝仗!

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇六

去年來,，在市委的領(lǐng)導(dǎo)、市人大及其會(huì)的監(jiān)督,、市政府,、市政協(xié)的支持和上級(jí)法院的指導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的____屆三中,、四中全會(huì)精神,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，狠抓班子和隊(duì)伍建設(shè),，努力使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與審判工作同步協(xié)調(diào)發(fā)展,，緊扣“公正與效率”工作主題，認(rèn)真履行工作職責(zé),，落實(shí)司法為民要求,，加強(qiáng)對(duì)基層法院的監(jiān)督與指導(dǎo)，各項(xiàng)工作有了新的進(jìn)展,。其中,，我院強(qiáng)化審判監(jiān)督工作在去年6月29日召開的全國審判監(jiān)督工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上得到推介，在去年9月1日至30日開展的全國司法警察專業(yè)技能考核活動(dòng)中,，我院法警支隊(duì)作為____唯一迎檢單位接受了考核檢查,，并取得了全國第5名的好成績。按照省院和市委的要求,，現(xiàn)將一年來我的履職情況作簡(jiǎn)要述職：

一,、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功,，提高領(lǐng)導(dǎo)水平

中國有句俗話,，人不學(xué)，要落后,。____同志也把“講學(xué)習(xí)”放在“三講”的第一位,。黨的____大報(bào)告更是旗幟鮮明地提出了建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)。一直以來,，我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義,。為此，我把勤于學(xué)習(xí),、修煉內(nèi)功作為工作之余的第一要?jiǎng)?wù),，把大力提高自身素質(zhì)作為新形勢(shì)下法院領(lǐng)導(dǎo)干部提高領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑。一年來，我和黨組一班人極力克服較為突出的工學(xué)矛盾,，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型法院,，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型法官”目標(biāo)，拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，自身素質(zhì)大力提高,。

(一),、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高政治堅(jiān)定性,。在政治理論學(xué)習(xí)方面,，我和黨組一班人深刻體會(huì)到學(xué)好黨的理論的緊迫性和必然性，堅(jiān)持做到“三定一活”,。一是定人員,。我院專門成立了中心學(xué)習(xí)組,，把參加集中政治學(xué)習(xí)的人員從黨組成員擴(kuò)大到庭室負(fù)責(zé)人,。二是定時(shí)間。院黨組規(guī)定,，理論中心組的成員每月用于進(jìn)行集中政治學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于兩天,，對(duì)因事耽誤的，事后必須補(bǔ)出來,。三是定內(nèi)容,。每次學(xué)習(xí)前，院黨組都要提前結(jié)合工作實(shí)際確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和討論議題,，所學(xué)內(nèi)容不但包括黨的方針,、政策，還有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、領(lǐng)導(dǎo)者的思想修養(yǎng)等方面的知識(shí)，以提高班子成員的政治敏銳性和領(lǐng)導(dǎo)能力,。四是形式靈活多樣,。在政治理論學(xué)習(xí)中力戒空洞的說教，而是通過座談會(huì),、討論會(huì),、交流會(huì)、黨組成員給全院干警上政治理論教育課等形式,，激發(fā)黨組成員學(xué)習(xí)政治理論的熱情,。

(三)堅(jiān)持民主集中制，提高決策水平。黨的民主集中制是加強(qiáng)黨組織建設(shè)的一項(xiàng)根本制度,，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)原則是黨的領(lǐng)導(dǎo)的最高原則之一,。因此，我在工作中始終堅(jiān)持“三不”：一是“一把手”不搞“一言堂”,。院黨組堅(jiān)持民主議事制度,，凡院里重大問題都必須提交黨組討論，“一把手”不搞獨(dú)斷專行,。二是黨組成員對(duì)自己的職責(zé)不互相推諉,。院黨組既堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，又要求每個(gè)班子成員在分工的范圍內(nèi)敢于負(fù)責(zé),，大膽管理,，做到院黨組向上級(jí)黨組織負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)向黨組負(fù)責(zé),。三是不鬧無原則的糾紛,。黨組堅(jiān)持定期開展談心活動(dòng)，不僅我親自談,，黨組成員也互相交談,，這樣使個(gè)別同志的不正確想法和做法能夠及時(shí)得到較好的糾正，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)意識(shí),。一年來,，我在堅(jiān)持民主集中制方面主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

一是進(jìn)一步規(guī)范了議事程序和內(nèi)容。堅(jiān)持和完善了《黨組會(huì)議事規(guī)則》,、《審判委員會(huì)工作規(guī)則》,、《院務(wù)會(huì)議事規(guī)則》、《院長辦公會(huì)議事規(guī)則》,，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和審委會(huì)的少數(shù)服從多數(shù)原則,。凡是事關(guān)全院或全市法院全局發(fā)展的工作思路和重點(diǎn)工作的部署、干部推薦任免,、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng),，都提交班子討論通過。

二是健全了領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的決策機(jī)制。在決策前和決策中，我和黨組一班人都堅(jiān)持充分聽取各方面的意見,，特別是聽取各基層法院的意見。在實(shí)施決策中,，注意聽取群眾意見，及時(shí)完善決策,。今年中院在擬制《____市人民法院基層建設(shè)五年規(guī)則(20____-20____)》過程中,，黨組先后專題開會(huì)研究三次,，在中院機(jī)關(guān)召開座談會(huì)7場(chǎng)次向全院干警征求修改意見，并由黨組成員帶隊(duì)到各基層法院聽取意見,。目前正在申報(bào)的法官培訓(xùn)學(xué)院基建項(xiàng)目,，也向中院全體干警征求了意見。

三是進(jìn)一步完善了用人制度,。認(rèn)真落實(shí)好《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和本院法官遴選制度,，在干部的任用上進(jìn)一步擴(kuò)大民主，加強(qiáng)監(jiān)督,。今年初,，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，補(bǔ)選了中層干部6名,，面向基層法院公開遴選法官5名,。競(jìng)爭(zhēng)上崗和法院遴選工作的健康開展，有力地防止和克服了用人中的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

二,、履行職責(zé)，強(qiáng)化管理,，努力爭(zhēng)創(chuàng)一流

從組織上選任我到____中院任職的第一天起,，我就反復(fù)思考兩個(gè)問題：組織選任我任中院院長意味著什么?我當(dāng)選中院院長以后該做些什么?我的體會(huì)一是要兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事,，二是要準(zhǔn)確定位,，恰如其分地扮好角色,。因此,，我高標(biāo)準(zhǔn)要求，高起點(diǎn)定位,，盡職而不越位,，干事而不越權(quán)，今年各項(xiàng)工作在創(chuàng)新中得到發(fā)展,。我和中院黨組主要抓了以下工作：

(一)審判職能得到全面發(fā)揮,，維護(hù)了社會(huì)治安的持續(xù)穩(wěn)定。

一是依法嚴(yán)厲打擊了刑事犯罪,。突出“嚴(yán)打”重點(diǎn),，嚴(yán)厲懲處各類嚴(yán)重暴力犯罪、帶黑社會(huì)性質(zhì)的團(tuán)伙犯罪,，搶奪,、盜竊等危害群眾利益、影響群眾安全感的多發(fā)性犯罪,，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。尤其對(duì)姚志宏等60名被告人涉黑案(“5.13”專案)二審公開審判，并依法對(duì)該案姚志宏等4名主犯執(zhí)行死刑，受到了市委及省院的好評(píng),。

二是依法化解人民內(nèi)部矛盾糾紛,，積極審理好了各類民商事、行政案件,。切實(shí)加強(qiáng)了因國有或集體企業(yè)改制,、企業(yè)破產(chǎn)、土地征用,、城建拆遷等問題引發(fā)的群體性案件的審理,。對(duì)涉及下崗職工、農(nóng)民工,、婦女,、殘疾人等弱勢(shì)群體的案件，我院出臺(tái)了《司法救助基金管理辦法》,，使經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人打得起官司,。加大民商事案件的庭前調(diào)解和訴訟調(diào)解力度，加大執(zhí)行工作力度,，有效克服和化解“執(zhí)行難”,。今年9月起組織了全市百日集中執(zhí)行活動(dòng)，效果明顯,。

三是逐步構(gòu)建了信訪工作大格局,。健全了矛盾糾紛排查、多渠道處理工作機(jī)制,，堅(jiān)持定期摸排的做法,，推行了接待工作經(jīng)常化,、接待人員專業(yè)化,、接待管理動(dòng)態(tài)化、接待服務(wù)人文化的信訪接待機(jī)制,。落實(shí)司法為民的要求,，通過快捷立案、擴(kuò)大簡(jiǎn)易程序適用,、成立速裁庭等辦法暢通群眾訴訟渠道,，及時(shí)有效地化解爭(zhēng)端。在今年全市信訪工作會(huì)議上,，我院的信訪工作受到了市委的表彰和推介,。

(二)加強(qiáng)規(guī)范化司法管理，大力提高司法公信力

一年來,，我和黨組一班人深入實(shí)踐“公正與效率”主題,，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量觀念和效率意識(shí),，把內(nèi)部實(shí)施規(guī)范化管理和外部主動(dòng)接受人大、政協(xié)等監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來,，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外聯(lián)動(dòng),，大力提高司法公信力。

一是全面完善管理制度,，為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ),。成立了規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市兩級(jí)法院的管理制度進(jìn)行了全面修訂,、完善,，共修改或制定中院管理制度63項(xiàng)，并突出抓好審判流程和案件質(zhì)量兩個(gè)重要管理環(huán)節(jié)的工作,。

審判流程管理方面,。在實(shí)現(xiàn)將所有案件及審判、執(zhí)行和相關(guān)工作環(huán)節(jié)均納入流程管理范圍的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)庭前證據(jù)收集,、庭審舉證、質(zhì)證等環(huán)節(jié)的運(yùn)作規(guī)范,，加強(qiáng)開庭至結(jié)案全過程的跟蹤;實(shí)施“三個(gè)五個(gè)工作日”制度;采用“法院專遞”等方式,。通過這些措施，規(guī)范了全市法院流程管理,。通過強(qiáng)化院長責(zé)任,，實(shí)行定期通報(bào)及“零報(bào)告”制度，今年全市法院杜絕了違法超期羈押和超審限現(xiàn)象,。

案件質(zhì)量管理方面,。進(jìn)一步完善了案件質(zhì)量評(píng)查規(guī)則，成立了專門的評(píng)查機(jī)構(gòu);細(xì)化了評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有案件進(jìn)行評(píng)查;通過《崗位責(zé)任制》和建立案件質(zhì)量臺(tái)帳,、法官政績檔案等制度，實(shí)現(xiàn)了案件質(zhì)量評(píng)查與法官業(yè)績考核,、晉職晉級(jí)相結(jié)合。去年1-11月,，我院評(píng)查案件優(yōu)良率達(dá)到98.83%,。去年6月，在全國法院審判監(jiān)督工作會(huì)議上,，我院再次就案件質(zhì)量管理工作介紹了經(jīng)驗(yàn),。

二是主動(dòng)接受人大及檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。我和中院黨組充分認(rèn)識(shí)到人大監(jiān)督的法律性和權(quán)威性,，深刻領(lǐng)會(huì)人大監(jiān)督與司法工作的互動(dòng)關(guān)系,，始終堅(jiān)持在黨委領(lǐng)導(dǎo)下,、在人大監(jiān)督下依法獨(dú)立審判的政治原則和司法原則。同時(shí)自覺接受政協(xié)和其他各方面的監(jiān)督,，將監(jiān)督作為確保司法公正的重要保障,。我院聘請(qǐng)了包括代表和委員在內(nèi)的20名法官形象監(jiān)督員，多次召開座談會(huì),，聽取意見并認(rèn)真整改;專門編印了《法院重大事項(xiàng)通報(bào)》,，連同《____審判》刊物，定期寄送給代表和委員;組織集中走訪代表,、委員活動(dòng);適時(shí)邀請(qǐng)市人大會(huì),、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)來院視察工作;今年開展了邀請(qǐng)500名代表、委員旁聽100件案件庭審活動(dòng),，反映良好,。由于接受人大監(jiān)督意識(shí)強(qiáng)、工作成效明顯,，我院將在省委召開的全省人大工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)發(fā)言,。

(三)加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格要求,，基層建設(shè)進(jìn)展明顯

二是全面規(guī)劃了基層建設(shè),。我和黨組以省委召開全省加強(qiáng)人民法院人民檢察院基層建設(shè)會(huì)議為契機(jī)，大力推進(jìn)基層建設(shè),。一方面,，積極主動(dòng)爭(zhēng)取市委支持，切實(shí)解決了一些制約基層建設(shè)的突出問題,。另一方面,，按照省院提出的“七化”目標(biāo)，在全省法院率先制定了《基層建設(shè)五年(20____-201__)規(guī)劃》,。從而將加強(qiáng)基層法院工作與解決實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來?，F(xiàn)規(guī)劃已經(jīng)市委批轉(zhuǎn)印發(fā)各基層法院執(zhí)行。今年來,，綏寧縣人民法院再次被評(píng)為全省“五好法院”;全市有3個(gè)人民法庭榮獲全省指導(dǎo)人民調(diào)解工作優(yōu)秀人民法庭稱號(hào),。

三、率先垂范,，廉潔自律,，樹立良好院風(fēng)

領(lǐng)導(dǎo)的示范作用對(duì)一個(gè)單位的工作至關(guān)重要。因此,，我和黨組時(shí)時(shí)從公正執(zhí)法,、廉潔自律、遵章守紀(jì)三個(gè)方面入手,，以“從我做起,，向我看齊,，以我為鏡”為原則，處處起模范帶頭作用,，從而為全市法院隊(duì)伍建設(shè)和審判工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(一)帶頭公正執(zhí)法。人民法院掌握著國家的審判大權(quán),，必須嚴(yán)肅執(zhí)法才能完成好自己的神圣使命,。我逢會(huì)必講：任何一個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)都不準(zhǔn)給辦案人員亂打招呼、定調(diào)子,，劃框框,，不僅如此，還要主動(dòng)為辦案人員排除干擾,，以便公正執(zhí)法,。

(二)帶頭廉潔自律?！捌渖碚?，不令則行，其身不正,，雖令不從”,。班子起到了表率作用，抓廉潔才有說服力,。因此,，我和黨組在抓班子廉政建設(shè)上始終不放松。首先是積極培養(yǎng)廉潔執(zhí)法意識(shí),。年初議廉,，平時(shí)督廉，年終評(píng)廉,。教育班子成員自覺抵御金錢和物質(zhì)的引誘,，確保做到金錢面前不伸手，物質(zhì)引誘不動(dòng)心,，生活方面不特殊,，紀(jì)律面前嚴(yán)要求。同時(shí),，院長和干警之間層層簽訂了責(zé)任狀,。推行警示教育和誡勉談話制度。報(bào)請(qǐng)市委批準(zhǔn),，頒布了《____市法院系統(tǒng)廉政和公正執(zhí)法基金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，統(tǒng)一了全市法院廉政基金制度,。

(三)帶頭遵守規(guī)章制度,。我院制定了一套嚴(yán)密的規(guī)章制度,，工作中，院黨組成員都能遵章守紀(jì),，自覺接受各種紀(jì)律的約束,。全院干警也自覺以黨組為榜樣，嚴(yán)格要求自己,。今年以來,，全院干警沒有一人受到黨政紀(jì)處分，在社會(huì)上樹立起了良好的司法形象,。

回顧201__年工作,，總體上取得了不少成績，基本上做到了盡職盡責(zé),。但離全面建設(shè)小康社會(huì)對(duì)法院的新要求還有不少差距,。個(gè)人也還存在學(xué)習(xí)深度不夠，領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)尚需改進(jìn)等問題和不足,。今后,，我將進(jìn)一步努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，以黨的事業(yè)為重,，以工作為重，淡泊名利,，在黨的____大和____屆四中全會(huì)精神的指引下繼續(xù)努力工作!

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇七

1,、工作表現(xiàn)：

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),；

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

c,、因近期工作表現(xiàn)較其他綜合部人員略為突出,，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員,。

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；

2,、在處理業(yè)務(wù)部成交客戶工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，在接下來的工作中,，我會(huì)做好11年下半年工作計(jì)劃，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇八

201x年財(cái)務(wù)科在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，以年初提出的任務(wù)要求為奮斗目標(biāo),，以“陽光民政”行動(dòng)為契機(jī),，圍繞財(cái)務(wù)中心工作，強(qiáng)基礎(chǔ),，抓規(guī)范,，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在單位管理中的核心作用，各項(xiàng)工作有了明顯提升,，現(xiàn)將201x年上半年財(cái)務(wù)工作開展情況及下半年年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、上半年工作總結(jié)

1、主動(dòng)開展日常財(cái)務(wù)管理工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理,，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，按月編制上報(bào)民政統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)核銷手續(xù)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，按時(shí)匯報(bào)當(dāng)月財(cái)務(wù)收支情況,，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握資金使用情況,，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供財(cái)務(wù)信息,。

2,、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì),。對(duì)各二級(jí)單位每月的憑單,、帳本進(jìn)行檢查審計(jì)，并寫出審計(jì)意見,。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要求各單位及時(shí)整改,，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,確保了?？顚Ｓ?。

3、加強(qiáng)了與財(cái)政部門的聯(lián)系與溝通,爭(zhēng)取民政資金及時(shí)到位,，保證按時(shí),、足額下?lián)芰烁黜?xiàng)民政工作經(jīng)費(fèi)，確保了日常工作的順利開展,。

4,、搞好固定資產(chǎn)管理工作。為加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，防止國有資產(chǎn)流失,，確保固定資產(chǎn)賬賬相符、賬實(shí)相符,，按照市財(cái)政局固定資產(chǎn)清查的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)我局所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的檢查登記，避免了固定資產(chǎn)流失現(xiàn)象的發(fā)生,，保證了國有資產(chǎn)的安全完整,。

5、主動(dòng)組織民政系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)培訓(xùn),、會(huì)計(jì)講座,，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真歸納總結(jié)所學(xué)內(nèi)容,，及時(shí)消化吸收,。通過學(xué)習(xí)，我們的基礎(chǔ)理論知識(shí)有了顯著提高，實(shí)際工作能力不斷增強(qiáng),，財(cái)經(jīng)法律認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化,，工作效率明顯提升。

二,、下半年工作計(jì)劃

1,、一如繼往地搞好日常財(cái)務(wù)收支管理

建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作就有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，確保各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高了資金的使用效益,，達(dá)到增收節(jié)支的目的,。

2、安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理

廣泛征求各科室意見,，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力,，多渠道主動(dòng)籌措資金，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則做好2013年預(yù)算,，充分發(fā)揮資金的使用效益,，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

3,、認(rèn)真做好年終決算工作

對(duì)201x年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,，做出正確的評(píng)價(jià)，通過分析,，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

4,、會(huì)同市財(cái)政部門對(duì)201x年下?lián)艿礁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)民政資金進(jìn)行檢查,，確保?？顚Ｓ茫鸩揭?guī)范民政資金的管理使用,。

總之,，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，發(fā)揚(yáng)成績,，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為民政事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇九

_年x半年,，我鎮(zhèn)審計(jì)辦在黨政委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在審計(jì)局的關(guān)心下,，在相關(guān)部門的配合支持下,，扎實(shí)開展內(nèi)審工作，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、客觀公正的原則,。充分發(fā)揮內(nèi)審監(jiān)督、服務(wù)職能,，為維護(hù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)秩序,，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理起到了積極作用,。x半年,，我審計(jì)辦完成審計(jì)項(xiàng)目31只：工程審計(jì)30只，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)1只,。

x半年工作具體有以下方面：

1,、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把好審計(jì)關(guān)

良好的思想素質(zhì)是做好內(nèi)審工作的根本保證,。我審計(jì)辦工作人員平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持自身形象。為政府把好大門是對(duì)我們內(nèi)審工作很形象的比喻,，這既體現(xiàn)了內(nèi)審工作的重要性,，更體現(xiàn)了內(nèi)審責(zé)任的重大。在工作中,，我們既要頂?shù)米「鞣N壓力干擾,，又要經(jīng)得起各種利誘，這既是對(duì)集體負(fù)責(zé),，也是對(duì)自己負(fù)責(zé),。

2,、加強(qiáng)審計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實(shí)審計(jì)基礎(chǔ)

今年x半年度,，我內(nèi)審人員參加了省內(nèi)審協(xié)會(huì)組織的全省內(nèi)審人員學(xué)習(xí),，在鎮(zhèn)江進(jìn)行了封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)3天，通過這次學(xué)習(xí),，很好地提升了自己對(duì)內(nèi)審工作的認(rèn)識(shí),，看到了自身工作的不足之處，為今后內(nèi)審工作的開展提供了有力支撐,。

3,、堅(jiān)持深入一線，積極做好內(nèi)審工作

我鎮(zhèn)審計(jì)辦克服人手少,，力量單薄,，平時(shí)堅(jiān)持對(duì)工程實(shí)施跟蹤審計(jì)，做好對(duì)工程量的記錄,、簽證,，特別是對(duì)一些隱蔽性工程都做到及時(shí)記錄。對(duì)工程實(shí)施的情況,、施工程序,、材料情況做到心中有數(shù)，對(duì)工程基本上做到了全方位,、全過程監(jiān)控,。同時(shí)，我審計(jì)辦也對(duì)聘請(qǐng)的審計(jì)公司進(jìn)行有效的管理,，輪流由三家以上的審計(jì)單位對(duì)我鎮(zhèn)工程進(jìn)行審計(jì),，基本做到客觀公正。

4,、積極配合做好鎮(zhèn)級(jí)招投標(biāo)工作

今年我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求以及我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，成立了招投標(biāo)辦公室。作為招投標(biāo)辦成員之一,，我盡心盡力配合做好我鎮(zhèn)的招投標(biāo)辦工作,，自今年5月份以來，我們已與相關(guān)建設(shè)部門配合,，成功組織了5只工程項(xiàng)目的公開招標(biāo),，其中村級(jí)工程3只，鎮(zhèn)級(jí)工程2只,。在此期間,，我們也傾注了大量的精力，頂住了許多壓力與干擾,，保證了招投標(biāo)工作的順利推進(jìn),。

問題分析：

今年x半年我鎮(zhèn)審計(jì)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，盡自身努力做了一些事。但是,，由于人手少,，審計(jì)工作開展的力度不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有距離,。為此希望下半年能為我審計(jì)辦配足必要的人手,，以便更好的開展內(nèi)審工作。

x半年的主要工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)屬單位的審計(jì)監(jiān)理,。工作重點(diǎn)主要是對(duì)各單位的財(cái)政情況以及組織收入、支出執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析,，發(fā)現(xiàn)問題,，查找原因，給出意見以供領(lǐng)導(dǎo)參考,。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)政府工程項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)。一是要繼續(xù)做好每個(gè)工程項(xiàng)目的審計(jì),，協(xié)調(diào)好相關(guān)部門，實(shí)行監(jiān)督與服務(wù)并舉的審計(jì)方式,。二是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行市價(jià)原則,，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量，積極維護(hù)集體利益,。

3,、繼續(xù)做好審計(jì)整改、回訪工作,。對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題和整改建議要及時(shí)通知到被審單位,。加強(qiáng)監(jiān)督力度，確保審計(jì)意見落到實(shí)處,，務(wù)求取得審計(jì)實(shí)效,。

4、繼續(xù)配合做好招投標(biāo)工作,。嚴(yán)格堅(jiān)持原則,，按照相關(guān)規(guī)定扎扎實(shí)實(shí)地開展招投標(biāo)工作。

5,、完成黨委和政府安排的審計(jì)任務(wù)以及中心工作,。

個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告篇十

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

5. 熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。