每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。
S店前臺接待工作職責(zé)篇一
1,、男女不限,,專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),,口齒清晰;
3、辦公軟件操作熟練;
4,、有良好的溝通技巧;
5,、具有服務(wù)意識,抗壓能力強,,能吃苦耐勞,,學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心、工作細心細致,,有團隊精神;
6,、服從公司和領(lǐng)導(dǎo)安排。
工作職責(zé):
1,、負責(zé)購車客戶,、入廠保養(yǎng)維修客戶進行滿意度回訪;
2、應(yīng)對客戶投訴,,后期跟蹤,,提高客戶滿意度;
3、具備大公無私能力,,監(jiān)督各部門的流程執(zhí)行規(guī)范工作;
4,、展廳客流量統(tǒng)計錄入和確保每組到店客戶銷售接待;
5、每日,、月度,、年度報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計;
6 、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等,。
S店前臺接待工作職責(zé)篇二
■ 根據(jù)售后部門下達的經(jīng)營指標(biāo),,帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。
■ 負責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理,,做好客戶接待工作,。
■ 帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度。
■ 做好對本部門員工的績效考核工作,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,。
■ 組織召開每天晨夕會。
■ 做好客戶信息的收集,、整理,、分析研究工作,建立健全客戶檔案,,做好售后服務(wù)工作,。
■ 加強服務(wù)顧問與車間、零件部,、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系,。
■ 實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
■ 做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作,,保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生,。
S店前臺接待工作職責(zé)篇三
工作職責(zé):
1,、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達;
2,、負責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引薦銷售顧問;
3、.按照管理制度負責(zé)負責(zé)交車禮品,,油卡,,展車及試駕車的鑰匙發(fā)放并做好記錄;
4、負責(zé)統(tǒng)計來電,、來店相關(guān)數(shù)據(jù)報表,,記錄潛在用戶信息,并上傳前一天客流,、電話數(shù)據(jù)到tmci系統(tǒng);
5,、負責(zé)監(jiān)督銷售顧問準(zhǔn)確填寫客流資料;
6、負責(zé)監(jiān)督展廳值班銷售顧問的值班秩序,。
7,、及時完成上司交予的各項工作。
任職資格:
1,、大專以上學(xué)歷,,身高165cm以上;
2、熟練使用word,、office系列辦公軟件,,書寫工整流利;
3、有較強的語言表達和協(xié)調(diào)能力,,并能獨立解決問題;
4,、形象好,聲音甜美,,工作態(tài)度認真,、具有良好客戶服務(wù)意識;
S店前臺接待工作職責(zé)篇四
崗位職責(zé):
1、負責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接;
2,、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排;
3,、負責(zé)組會期間行政后勤及接待工作,包括:預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理,、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接,、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等.
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,,形象氣質(zhì)佳,,身高163cm以上,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2,、有很好的服務(wù)意識,,儀態(tài)大方,有親和力;
3,、具有較強的責(zé)任心,,良好的溝通能力;
4、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;
5,、有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先,。
S店前臺接待工作職責(zé)篇五
崗位職責(zé):
1、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3,、收發(fā)公司郵件、報刊,、傳真和物品,,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機,、空調(diào)及打卡機等);
5、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1,、女,,形象好,年齡18—30歲,,身高1.60以上;
2,、1年相關(guān)工作經(jīng)驗
3、較強的服務(wù)意識;
4,、具備良好的協(xié)調(diào)能力,、溝通能力,負有責(zé)任心,,性格活潑開朗,,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;會聽粵語
S店前臺接待工作職責(zé)篇六
1,、接聽電話,,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,,確保及時準(zhǔn)確,。
2、對來訪客人做好接待,、登記,、引導(dǎo)工作,,及時通知被訪人員。對無關(guān)人員,、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外,。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,,展示公司良好形象,。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況,。
5,、負責(zé)公司快遞、信件,、包裹的收發(fā)工作
6,、負責(zé)辦公用品的盤點工作,做好登記存檔,。并對辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放、出入庫做好登記,。
7,、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作,。
8,、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔,。
9,、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,,合理使用,,降低材料消耗。
10,、負責(zé)整理,、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補,。
11,、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12,、做好材料收集,、檔案管理等工作。
13,、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,。
14,、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理,,為其他部門提供及時有效的行政服務(wù),。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,,積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。
S店前臺接待工作職責(zé)篇七
崗位職責(zé):
1,、負責(zé)來車接待,,建立客戶資料檔案,與客戶交流,,給客戶提供車輛維修的報價;
2,、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng),積極參加與客戶交流的各項活動;
3,、跟進來廠車輛的維修進度;
4,、來廠維修車輛完工后,與客戶聯(lián)系交車;
5,、負責(zé)來廠車輛維修,、保養(yǎng)后的回訪工作。
任職資格:
1,、男女不限,,溝通能力和學(xué)習(xí)能力強,有責(zé)任心,,有親和力,,電腦操作熟練;
2、有汽車前臺服務(wù)顧問,、服裝跟單,、店面銷售工作經(jīng)驗者佳;
3、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生和實習(xí)生可應(yīng)聘,。