總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售周工作總結匯報內容篇一

20--年的第一個季度轉瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這-個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20--年-月--日,，才有幸加入--公司,，成為銷售部的。一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進步,，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現未來我覺得第一季度收獲還是不少的。

一,、第一季度工作報告

1,、銷售任務完成情況

第一季度轎車部共銷售--臺，我個人銷售--臺,，其中--車--臺,，路寶--臺，--車--臺,，占轎車部總數的--%,。

結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到--飛值班,，在那邊我一共接待--個有效客戶,，其中成交的有-個。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2,、銷售工作總結、分析

入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時,，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,，我都是在王總監(jiān)和莫經理的帶領下進行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能。

銷售周工作總結匯報內容篇二

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,，回顧這半年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。下面是我x年上半年工作總結,，敬請各位領導提出寶貴意見。

我是x銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時,，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20xx年與x公司進行合資，做好銷售工作計劃,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合x公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為x月份的銷售x奠定了基礎，最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

x年下旬公司與x公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出x火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。接下來,，我們會做好x年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好,。

銷售周工作總結匯報內容篇三

回顧上半年的工作,，我對__銷售工作的熱情特別高，也可以全心全意地投入同力水泥銷售,。工作也是盡職盡責的,，和同事相處融洽,。上半年即將過去，有必要復習工作,。目的是吸取教訓,，提高自己，讓工作做得更好信心和決心,，在新的下半年做得更好,。

一、銷售情況一般

截至6月30日,，我開發(fā)了20多個客戶和幾個客戶__重點項目開發(fā),。今年上半年，公司的任務是3000噸,，實際銷多噸,，目標133%。具體工作正在跟進中,。

二,、個人總結

1、上半年開發(fā)了20多個客戶,，月發(fā)貨量為500t—700t不同的是，在交付和客戶溝通方面,，經過上半年的培訓和杜經理的指導,，他們基本上可以處理水泥問題，如客戶對我們水泥價格,、質量等方面的問題,。今年上半年，我收到了四個關于我所在地區(qū)客戶提出的水泥質量問題,，并通過自己的努力得到了滿意的答案,。

2、拜訪45名客戶,，及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶數量相對較小，大多數客戶反映水泥價格較高,，有些客戶幾次沒有訂購,。可以看出,，開發(fā)部門更加困難,。成功開發(fā)了20個新客戶，但數量較小,，客戶群體使用同力水泥不穩(wěn)定,。

三,、__市場前景

__有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。預制廠40多家,，目前發(fā)展理想__,。煤化集團項目投資13億元，正在開發(fā)幾個較大的項目__等一系列工程基本可以在7月份開工,。

四,、自我反省

1、在同力公司的水泥銷售中,，我一直把銷量視為我的業(yè)績生命線,，不注重細節(jié)。隨著公司價格的波動,，我失去了幾個大型項目和一些已開發(fā)的農村客戶,，導致我__市場萎縮。

2,、在銷售方面,，我不能準確理解水泥的一些基本知識和用途。我不能很好地處理一些緊急情況,。

3,、公司無法調動我們開發(fā)市場的積極性。由于我公司返利和工資發(fā)放不及時,，業(yè)務人員周轉資金不足,，難以開發(fā)市場系數。

4,、公司未能享受我們新業(yè)務人員的各種福利待遇,。

以上反思只是我工作中的一部分不足。今后我會戒驕戒躁,，保持謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

五、下半年工作計劃

（1）加強新客戶開發(fā),，重點開發(fā)新客戶群,。

（2）關注__工程動態(tài)，及時掌握相關工程,。

（3）維護當前開發(fā)__集團項目,。

（4）開發(fā)__工業(yè)園區(qū)項目及經濟__高速段。

根據以上分析,，我在上半年負責__該地區(qū)的壓力非常大,。在嚴峻的情況下，如果我們只保持原來的客戶,，任務將遠遠難以完成,，因此新客戶的發(fā)展是首要任務,。然而，由于工作時間不長,，經驗和經驗不夠豐富,，除了自己的努力外，我也希望得到領導的支持和幫助,。

銷售周工作總結匯報內容篇四

我從年月進入商場從事家具導購員工作,，轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作,，我收獲很大,，總結如下：

第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待,。

這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧,。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,，我們將如何接受他們,。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切,。

第二,，關注客戶，真誠表揚客戶,。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量,，也能夠使得導購商場在客戶中形成良好印象。

第三,，報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復精確計算。在接待客戶之前,，要配備計算器,，鋼筆，紙張進行記錄計算,。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員,。

第四，愉快的接待心情,。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人,。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子,，讓自己的開朗心情感染給顧客,，使銷售達到良好效果,。

第五，不斷更新自己的問候方式,。

很多時候,，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,，請進”,，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”,，“歡迎光臨,，請問您有什么需要”等。

計劃如下：

一對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四今年對自己有以下要求：

1每周要增加10個以上的新客戶,，還要有5到6個潛在客戶,。

2一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,，在有些問題上你和客戶是一致的,。

5要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

8自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

銷售周工作總結匯報內容篇五

實習是一項綜合性的、社會性的活動,，是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程,，學習的目的就是運用,，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導實踐,，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去,，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺,，是展示自己能力的舞臺,。

通過實習，我們要努力提高動手的能力,，在實踐的過程中發(fā)現其不足,，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力,。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高，數量最多,，顧客達到滿意!

到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力,，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

二,、實習內容

銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

1,、實地銷售

只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗,，表達和應變能力!還有讓顧客滿意而歸!

2,、總結經驗

短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績,。

3,、學習管理

到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的!從而擴展思維,，學習企業(yè)的管理系統(tǒng),。

三、實習收獲

在短短的實習期內,，通過與顧客的直接接觸,，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力,，鍛煉了心理素質,。介紹服裝自如，現場處理靈活,，通過對自己經驗教訓的總結,，提高了銷售業(yè)績，學習了書本學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

通過這次實習,，自己的社會實踐能力大大地提高了,，適應社會的能力強了，語言運用能力增強了,，真正跨出了,，走好了市場營銷道路上的第一步。

四,、實習中存在的主要問題

以上是我的實習工作總結,，通過實習發(fā)現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺,，真是“書到用時方恨少”,。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一,，沒有形成一個很好的體系,。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去,，沒有一個知識儲備體系,，用到哪學到哪。而且應變能力較差,，不能果斷處理問題,。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己,。

實習,，是非常重要的一步，在實習中提升能力,，在實習中學習都是非常關鍵的,，抓好實習，是關鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半,。

我正式走進----4s店專營店開始了實習工作,。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應屆畢業(yè)生,，以前學的專業(yè)就是汽車,，在基本的產品知識還不是很陌生，但對于日產的各款車型還不是很了解的,，在銷售之前了解自己的產品是必須的,，如果對自己的產品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解,，去選擇我們的產品,。

但是我們開始實習的工作并不是了解產品知識，而是頂輪胎,，就是拿著備用工具的千斤頂把輪胎頂起來,，再把輪胎擦干凈，再把輪胎放在專門的墊板上,，同時要求東風日產nissan的logo與地面平行，且輪胎的氣泵必須在車輪中心垂線的左下方。剛開始做這項工作是很慢的,，頂一個輪胎需要半小時,，而一位熟練的老銷售顧問在半個小時內可以頂好一臺車四個輪胎，在實習過程中,，有許多的事情對于新手是很大的挑戰(zhàn),，并不是事情有什么高難度，但是都是需要熟練生巧的,，一次做不好兩次做不好,，三四次做的就會好點，有了前面的教訓就會將后面的事情做的好點,，而每次只要比上次好一點就會把自己的工作做好的,，這也是我進公司感觸到的，對開始實習也是一個很好的思考,，頂輪胎是件很小的事情,，但是從小事反映的道理卻值得讓我們反省。

銷售部的工作當然不是就是頂輪胎而已,，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架,，主要的部門和各部門的職責，于是開始介入銷售的部分工作了,，比如說幫老銷售顧問填寫表格,，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用,，表面在幫助別人,，其實的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了,。在這過程中我學會了交車的基本流程,，如何開發(fā)票，打購置稅,，寫交車確認表,，填寫保修手冊，還有一些資料的整理,，什么是交給客戶的,，什么是留在公司存檔的，哪些是買購置稅用的,，哪些材料是準備上牌用的,。

銷售的主要目的還是銷售汽車，所以在實習的第三個月我們開始了產品知識的培訓,，我們一起去的學生都是學汽車的,，所以在培訓的時候老師和我們都很輕松,，但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數和技術參數,，天籟的長寬高以及這款車的發(fā)動機最大功率和最大扭矩等,，東風日產的車型較多，有九款車型,，意味著就必須記得九種不同的長寬高,、車重、發(fā)動機參數,、加速時間等等,。雖然沒有了以前上課的那種復雜程度，也不需要計算太多的數據,，但是要真的做好也不是那么很容易的事情,。除了主要參數的記憶，在第三個月我們我們還培訓了東風日產的了nssw九大銷售流程,，客戶開發(fā),、接待、咨詢,、產品介紹,、試車、協(xié)商,、成交,、交車、跟蹤,。這是東風日產汽車銷售的標準流程,，在每個過程中我們都有現場演練。

周記(1)

實習第一個禮拜,，算是適應期,。主要了解一些公司的背景、產品,、發(fā)展方向等,。另外，嘗試更同事多溝通,，從交談中也能夠學到不少東西,。同事們都很熱心，很照顧我,，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,，令我非常感動。

幾天之后開始在同時的幫帶下,，做一些業(yè)務相關的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情,。也就是打基礎?？蓜e小看了這些活,，雖說簡單，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識,，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此,，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,，都把任務安排好,，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助,。等慢慢熟悉起來,，做起事情也越來越順手了。

第一個禮拜的實習,，我可以簡單的總結為幾個字,，那就是：多看，多問,，多觀察,，多思考!

一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨立解決,，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,，公司產品是團隊的結晶,，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標,，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

周記(2)

實習第二周開始，已經逐漸進入狀態(tài),。開始獨立接觸一些業(yè)務,，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手,，所以剛開始讓我做的,，主要是通過電話跟客戶溝通。

現在開始便需要跟客戶交談,，要能夠很好的領會客戶的意圖,，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息,。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉,。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱,，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸,。

工作進行的還是比較順利的,，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短,，只需要簡單的作一些相關的介紹即可,，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述,，力圖讓對方更深的了解我們的產品,，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,，但我能夠把事情描述的比較清晰,，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,，自己心里都會覺得很踏實,，雖然已經講的口干舌燥了，但一想,，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的,，特別是周末前的一兩天,，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情,，等到放假的時候可以安心的休息,。

電話一多就容易亂,，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我,，有時候我也幫他們,。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。

周末的時候,，經理請我吃了一頓飯,，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意,。

周記(3)

經過兩個禮拜的鍛煉,，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情,。偶爾也出去跟客戶面談,。

由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張,，也不大順利,，不過有了一次經歷之后，進步了不少,，再加上經理和同事的鼓勵,，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多,。不再會在陌生的場合怯場,。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣,，沒有經歷過的話,，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難,，還是并非如此,，所以，不管怎么樣,，即使是自己完全陌生的事情,，只要有機會，都一定要去嘗試,，努力去做好,。因為沒有經驗,，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,，只要用心去做就可以了,。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情,。比如我的第一次跟客戶面談,，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了,，但通過這次的嘗試,，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用,。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力,。

銷售周工作總結匯報內容篇六

時光飛逝，不經意間__年已經快要過去,，想想年初的一些場景仿佛還在眼前,，現在我們又迎來了__年的結尾，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助,，現將工作總結如下：

1.匯報一年的業(yè)績：

今年個人共接待客戶105組,，有效客戶96組，成交23組,，留單率91.26%,，成交率24%，回款855萬,，外銷成交11組,，回款310萬。業(yè)績還算理想,，8月至12月份中旬在北京__展廳工作,，成交4組。

今年年初面對市場的冷清,，我們主動出擊,，積極應對，在公司領導的決策和帶領下,，我們積極拉動客戶,，開拓市場，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲,，取得了不錯的效果,。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助,，幫助他們熟練業(yè)務,，流程，談客技巧,。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破,，并在四月份參加了北京春季房展會。

下半年_月份,，我和劉芳被公司派去北京展示廳,，常駐北京。在北京的三個多月,，面對陌生的環(huán)境,，剛開始不是很熟悉，那邊由北京世聯顧問公司統(tǒng)一培訓管理,，注入了許多新的營銷模式,，打電開，下社區(qū),，參加營銷活動...,，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶，20組上訪客戶,，打電開1500組，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū),，該社區(qū)能容納8000戶居民，每天走訪派單共累計客戶100余組,，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動,，宣傳本地展廳品牌。9月_日去東二環(huán)農展里小區(qū)參加活動,，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了__年中國的地價,。9月_日-22日參加北京秋季房展會，接待客戶88人,，發(fā)車18組30人,，成交一套。10月_日,，組織北京累計客戶發(fā)車__7組10人,，成交一套。10月_日,，參加朝陽公園的活動,，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。10月至11月份在北京案場成交二套,。

2.市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想,，比預期效果差了許多,，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強,。

__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1),、我的工作技巧還要磨練。比如,，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練,，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數量,，努力提高成交量。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場,、環(huán)境,、地段、價位,、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質,，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

2)、與客戶溝通不夠,。加強和客戶的交流與溝通,，要學會換位思考，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊。

3),、接待工作的細節(jié)做的不夠,。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié),，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

3.__年工作計劃：

第一,，要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快,。我需要對金融,、財經、政府調控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策,，他就很難再房產銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,，自己只有不斷地總結經驗教訓,，不斷地學習積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二，認真接待好案場的每一位客戶,，做好互幫互助,，展現我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交。

第三,，注意日常行為規(guī)范,，加強自身管理。

新的一年馬上來臨,，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn),，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量,。

銷售周工作總結匯報內容篇七

20__年是__汽車輝煌的一年,，國內專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn),、市場之爭,，產品之爭，__汽車以變制變應對金融危機：進入20__年，隨著國際金融危機影響的不斷加 深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,，給__汽車的日常經營和發(fā)展造成很大的困難,。20__年在__汽車全體員工的共同努力下，湖北楚 勝專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額,、利潤等多項指標又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：

一、面對市場競爭不依不靠 細分客戶群體

針對今年公司總部下達的經營指標,，結合公司總經理在20__年商務大會上的 指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足產品對口營銷管理和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤 區(qū),。“價格是關鍵”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?__汽車摸索了一 套自已的工作方法：

a：加強銷售隊伍的素質加強目標管理

1,、服務流程標準化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標細分化

5,、晨會、培訓例會化

6,、服務指標進考核

b：市場個性化,、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的銷售策略,，形成差異化營 銷,；根據17年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車,、化工車,、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、零散用戶等市場,。壓縮垃圾車、高 空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式,，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,，我們加大了投入力度,，主動上門，定期溝通 反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了__汽車公司的專用汽車銷售量,。

c：注重信息收集做好科學預測,，發(fā)展網銷

信息時代專用車市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預 測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據,。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結合網絡銷售這個特點，我們確 定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切 溝通,，保證高質高效,、按時出產。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重銷售的數量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產品市場的占有率作為 銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的全年銷售目標,。

售后服務是關鍵,，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務部門,，提出了更高的要求,，售后隊伍搞好服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門主管,、班組長參加的的安全,、生產、質量現場會,。

二,、不斷加強自身競爭實力

公司內部管理，作到請進來,、走出去,。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

三,、注重集體團隊建設

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質,。

20__年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經營指標又創(chuàng)新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作 及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此，面對 20__年,，公司領導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“質量第一,、產品銷售服務管理”這個終旨,，將“品牌營銷”、“服務營銷”和 “文化營銷”三者緊密結合,，確保__汽車公司20__年公司各項工作的順利完成,。

銷售周工作總結匯報內容篇八

在公司主要負責市場開發(fā)和銷售業(yè)務方面的工作x個月來，我已經完全的融入到了這個集體里,。在x個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,，我們都盡量的解決了，以下是三個月以來,，我的網絡銷售工作總結材料：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格質量比較,，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支避免浪費,，工程方案設計要合理;內部消耗降低,，日常費用開支水電日常辦公耗材尤其是紙張車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強競爭意識的樹立市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質技術水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣,，這樣的企業(yè)才會有進步有發(fā)展。

工作計劃：加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一銷售部獲得利潤的途徑和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時售后服務一定要好，讓客戶信任我們讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

二客戶服務部獲得的利潤途徑和措施,。

客服部利潤主要來源：__電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權為__電腦授權維修站;實創(chuàng)__打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化規(guī)范化標準化,，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元。

三工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,，和一部分的上網費預計利潤在__萬元;單機多用戶系統(tǒng)集團電話售飯系統(tǒng)這部分的利潤__萬元;多功能電子教室多媒體會議室__萬元;其余網絡工程部分__萬元;新業(yè)務部分__萬元;電腦部分__萬元，人員工資__—__萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤__萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四在管理上下大力度

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度在工作效率服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

五要建立一個比較完善健全的管理運行體系。

1從方案的設計施工驗收到工程的培訓這一流程必須嚴格堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力有經濟基礎的企事業(yè)單位委辦變成我們長期客戶,。

3對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系,。要利用各種手段媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4服務維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少電腦利潤越做越薄競爭越來越激烈，我們可以從服務維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場打印機維修市場等,。

銷售周工作總結匯報內容篇九

不知不覺加入到__這個大家庭已經x年了，時間說短不短,，說長不長,。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領導,，親切的同事,，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛,。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在__的這段時間,，不僅認識了這么多好同事,，更多的是學到了很多東西，以前對房地產一無所知的我,，現在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲,。在新的一年即將到來的美好時刻,，我把自己這一年來的工作做了一個總結，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點,，也希望通過總結,，對自己有一個正確的認識，也請領導,，同事對我的工作進行監(jiān)督,。

作為一名財務工作人員，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行：

6,、每月編制工資報表,，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問x總當月工資是否有變化,，然后根據其編制工資報表,，編制完畢先交由x主任審核，審核無誤后,，交由x總簽字確認,。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細,，不出差錯,，在這點上，我有過一點失誤,，雖然及時糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

當然,，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務,，而且涉及到一些保密制度，所以我就總結到這里,，以后工作上有有待提高的地方,，請領導和同事多指導，爭取在新的一年里,，把工作做得更細,，更完善，不出癖漏,。

銷售周工作總結匯報內容篇十

_月份就過去了,，我對這個月的銷售汽車的工作也到了要總結的時候了，在汽車店里做銷售，我個人也是有一些收獲的,。以下就是我_月份銷售工作總結：

_月份初,，我給自己定了一個月份銷售計劃，現在月底了,，我計劃大部分都完成了,，還有一小部分是沒完成的，但大體還是可以的,。這個月我依靠自己銷售技能售出了三輛車,，這個月的提成我拿到了。我在跟客戶談汽車的時候,，著重的關注客戶的需求,，在介紹汽車的時候，也會選擇性的介紹,，針對每一個客戶喜歡的車型不同,，把店里面他們喜歡的單獨調出來介紹，進而動之以情曉之以理的把車售出去,，最重要的就是要根據客戶心理出發(fā),，不能太激進了。

_月里,，我自己還去買了銷售相關的書看,，幫助自己補充銷售漏洞，把不會的技巧學過來,，在面對客戶的時候就能夠更好的為他服務,，把店里的車銷售出去，為店里進賬,。銷售講究的還有就是溝通,，這是我很重視的一個點，因為在上月我就因溝通不到位,，把有跟客戶得罪狠了,，當時就是因為說話沒有技巧，胡亂說一通,，本月我就吸取前一個月的教訓,，把說話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對著鏡子不停的練習,，看很多的關于與人溝通的書,。做銷售一行必須要能有吸引客戶的本事，不然只能旁觀,，售車那是很難的,。

這個月面對來電看車的客戶，都是保持得體的微笑，隨時服務客戶,。對買了車的客戶,，我進行了多次聯系，幫助他們及時解決問題,，同時做好汽車情況追蹤,，對客戶進行服務到底。我對自己銷售的能力有了更好的理解,。本月銷售我取得很好的成績,，我更加意識到客戶的重要性，所以我對下月的銷售有足夠的信心,。

_月份工作雖已結束,，但是在_月份獲得的收獲，讓我變得更加自信,，也更加好學了。我始終認為只有自己能力不斷的提高,，才有更大的機會去接觸更高層的銷售?，F在的我對汽車銷售越來越感興趣，回想自己在_月份努力的成果,，我深深的覺得自己可以把這工作做好,。我相信這月的經歷是為我之后的工作奠定更好的基礎。未來的工作我會更加需要努力,，只為可以做好銷售,，為汽車店帶來更多的利益。

銷售周工作總結匯報內容篇十一

回首20__年,，有太多的美好的回憶,，20__年本人來到__汽車銷售公司工作，但是惟有20__年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自己進步,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領導的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天。

一,、銷售工作分析

在汽車銷售顧問崗位上,，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經工作了一年多,，但對銷售經驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。

20__年初,，我都是在曹經理的帶領下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

二、職業(yè)心態(tài)的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務,。

三、重點客戶的開展

我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會?；卦L,，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上,。

四、自己工作中的不足：

在汽車銷售工作中也有急于成交的表現,，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學習,、盡快提高自己的銷售技能。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作,。

五,、現制定工作劃如下：

（1）對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯系,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

（2）因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

（3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式,。

六、今年對自己有以下要求：

（1）每月應該盡最大努力完成銷售目標,。

（2）一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯

（3）要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

（4）對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

（5）要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

（6）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

（7）為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售周工作總結匯報內容篇十二

在過去的20__年里,，從初進弘泰公司至現今,，足有十個月的時間。在這十個月的時間里面,，個人能力飛躍性的提升,，暫且不論。但是,，個人成長還是有的,。這也得力于公司的信任和培養(yǎng),。下面對個人工作職責作一些簡單的總結和評價。

在公司里,，本人擔任內務的職位,，主要負責開單與出納工作。還有其他一些展廳日常工作的監(jiān)督,，也在個人的工作范疇內,，分類總結如下：

開單

此項工作需要做到足夠的仔細、認真,、謹慎,。對于產品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,，就能避免很多工作上的失誤,。還需特別注意數據方面的。對于這份工作,，我需要提升的地方還有很多,，例如：應更仔細認真，盡量避免出錯,；本站效率的提升,，仍需加強。做到更快更準,，才是最終目標,！

出納

展廳日常收支工作管理，做到數目清晰明確,，日清月結,。做好登記明細，以免出現疏漏,。當天收支情況及時輸入電腦,。在過去的半年里，做得未夠好,，來年必須完善,。

以上是職責范圍內最主要的工作，毋需置疑,，必需竭盡所能做到,！此外，還有很多展廳的日常工作需要注意,。包括：早會記錄,、展廳人員出入登記、客流量登記,、電腦日常工作的維護,、公司q群信息的及時傳達,。另外還有展廳樣板的維護：樣板的出倉，必須經過公司的審批,，做好登記以及相關的手續(xù),，展廳的出倉樣板，需及時作好補充,。