報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。掌握報告的寫作技巧和方法對于個人和組織來說都是至關重要的,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

商務實訓報告總結篇一

近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學,，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,，無論是學習還是工作，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力,。

記得老師曾經說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,。

回想這次實習,，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在公司里是學不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富。

這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人，要明白做人的道理,，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多，他們就是的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛,！蔽业倪@次實習,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。

商務實訓報告總結篇二

導語：關于電子商務實訓報告總結模板你會寫了嗎?下面是百分網小編為你準備的模板，還不知道要怎么寫實習報告的你,，可以跟著小編一起來看看哦,。

20xx年5月9日—13號

(星期一至星期五)

通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義,，電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展空間,。而通過對此專業(yè)社會發(fā)展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業(yè)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

1. 使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解,。

2. 培養(yǎng)學生解決實際操作問題的能力。

3. 培養(yǎng)學生認真細致的態(tài)度及科學嚴謹?shù)膶嵱栕黠L與習慣,。

4. 要求每位同學獨立完成一篇實訓報告,。

周一、實訓前準備

周二,、實訓動員會

周三,、參觀無錫科技展示中心,、感知科技

周四、參觀博宜教育

周五,、和08屆學長,、學姐交流相關專業(yè)知識

一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己學到很多的東西,，但我真的在其中明白了很多,。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會,，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什么，“不知不知,，先行后知”,。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺,，回味無窮,，實習所感歷歷在目。

電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法,、掌握電子商務技能的重要渠道,。

在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區(qū)科技展示中,、感知科技,、博宜教育，讓我認識到了科技,、網絡的重要性,。而電子商務則依托于計算機網絡，網絡的迅速發(fā)展也使電子商務得到了迅猛的發(fā)展,。而與08屆學姐,、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以后的工作會有很大的幫助,。通過這次實訓,，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合,，理論固然重要,，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

通過這次實訓,，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域,，學習和體會到了電子商務的'核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己,。在現(xiàn)代的信息時代中,，多種交易都是通過網絡實現(xiàn)的,，因此，掌握這方面的知識越來越重要了,，而此次實訓是一次非常好的機會,，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優(yōu)越性,，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜,。

有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情,。這次實訓我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會,，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此，我堅信,，只要我用心去發(fā)掘,，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗,，獲得更大的收獲!

商務實訓報告總結篇三

時間一晃而過，20xx年已接近尾聲,，內心不禁感慨萬千,！轉眼間我在公司已有2多月了。在這2個多月的時間里面,，我親身體驗到以前工作中沒有的熱情和團隊合作精神,，我也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為近百人的大家庭,。首先感謝公司主管經理能給我展示才能,，實現(xiàn)自身價格的機會，感謝這2個多月里領導給了我發(fā)展與成長的空間,、勇氣和信心,。同時我也為我能成為公司的一份子而高興。

一,、工作中遇到的問題

1,、找不到自己的類目小二，我想如果和小二搞好關系能更好的上活動和得到最新的報名資訊,。

2,、因為產品的原因，很多活動都上不了,，只能靠鉆展和直通車還有淘客和自然流量來引流,，自己覺得有一些淘寶第三方的活動還是可以參加的，但可能由于品牌的原因,，這些小活動都不能參加,。但如果停了直通車和鉆展我們的流量從哪來呢，這是我一直在考慮的問題,，我們現(xiàn)在幫派也沒有做起來,，還有微博推廣也沒有做。

4,、美工的工作太多,，有時候急需一個圖片他們那邊太忙。也趕不上,。

5,、店鋪活動太少，持續(xù)性太久,。要有規(guī)則的,，一個月兩次，然后有活動的時候要做好會員關系管理,，不僅僅是發(fā)短信,，還有旺旺群發(fā)等等。

二,、明年的工作計劃

明年,，是公司高速發(fā)展的一年。公司接的項目也會越來越多,。目前了解我手上的項目已經有3個,。20xx年度目標，完成3個項目的運營推廣工作,。爭取在3-5個月內對自己帶項目,，自己帶團隊。

正大的銷售額：q1：q2：q3：q4：

統(tǒng)一的銷售額：q1：q2：q3：q4：

20xx年度目標達成策略：

1,、在明年的工作中,，我需要注重以下幾個方面的提高：公司電商保健品tp這塊是龍頭老大可想而知，工作壓力肯定會比較大,，我要學會吃苦耐勞,，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作,，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識和實踐能力，盡快的成長和進步,。

2,、眼光要長遠，工作不是一天兩天能完成的事情,，要把眼光放的更長遠,，這樣才會更少走彎路以及錯路。

3,、工作要注重實效,、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成,；

4,、要提高團隊合作意識，公司就是一個大家庭,，加強合作才能讓公司走的更遠更廣,。

4、把握一切機會提高專業(yè)能力,，在實踐中不斷總結,，為自己更好的發(fā)展打下基礎。

5,、對工作精益求精,，一切從用戶出發(fā)，力求完美,。

商務實訓報告總結篇四

在這8個月里,，我學到很多、收獲很多,、感慨很多,。在這里，我做一個簡單的報告,。

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學生來說，2017年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說,，這是一個不一般的暑假。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習,。

2017年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務,。就這樣，我們,，45位同學帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到xx集團,，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。2017年8月28日,，我們結束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務、淘寶網,、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們,，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

早在7月7日,，學院就已經安排我們到xx集團參觀,，在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務及合作伙伴，包括淘寶網,、廣西廣電網絡,、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備,。初到，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

感受xx公司文化

來到后,，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉,，這就需要熟悉管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務 平臺即服務 一切皆服務;學員證背面的中間,，印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善 服務永遠 這8個字,，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務理念等內容。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1,，軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術,，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務為目標,。

2，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務。團隊工作,，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時,，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊,。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作,。所以,，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作,，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應，做到為客戶服務周到,、讓客戶滿意,、放心。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，為的都是更好的服務客戶,。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去,，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,，我們永不止步,，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造12017年的感動 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網的一個

口號

名言

商務實訓報告總結篇五

合肥工業(yè)大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習,。

學習內容主要有:電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設,、電子商務系統(tǒng)管理、電子商務運營,、電子商務網站與網頁制作,、電子商務網站評價和電子商務實訓。

采用講授和上機實習相結合的方式教學,。

詳見附件,。

通過這次學習，讓我有了更多的收獲:

1.通過出去學習,，加深了對電子商務理念的理解,。

在經濟全球化進程中,電子商務以日新月異的高科技手段挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的經貿方式,在全球商務活動中占據了舉足輕重的地位,隨著企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業(yè)經營的重要手段,。

通過學習,，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。

今后我們做教師的要拓寬思路,，敢于探索新生事物,，加強對知識的更新,。

2.通過學習，感到社會實踐對鞏固學到的知識和提高應用能力有很大的幫助,。

我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況,，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性,，加深對知識的理解,。

這讓我想到了，在我們今后的教學過程中,，可以適當?shù)脑黾訉W生實踐和操作的機會,，這樣有助于提高學習效率。

3.通過上機操作,、模擬平臺操作等實踐性課程的訓練,，增加了動手能力，提升了實戰(zhàn)水平,。

商務實訓報告總結篇六

電子商務是利用微電腦技術和網絡技術進行的商務活動,。今天本站小編給大家為您整理了電子商務

實習報告

通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解,，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收獲的,。不僅僅是對書本的熟悉,，更重要的是在實際的操作。

這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗,，進而才能把書本的知識轉化為技能,。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值,。學海無涯,，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習,。在以后的工作,、生活和學習中，發(fā)展自己的優(yōu)勢,，彌補自己的不足和缺陷,。

在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充,，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié),，核心。如果說,，我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置,。至于桂林電力電容器總廠,，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話,，我希望能夠和該企業(yè)合作,，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧,。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數(shù),，而且該公司網站沒有進行網絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施,。 對與專業(yè)的學習,，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的,，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付,，網站管理,，網站信息管理等技能，對我來說,，網絡營銷,，seo是我的目標,，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐,，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想,，主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書,，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力,，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐,。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段,，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b,、b2c、c2c的交易過程,，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識,，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用,，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網上這塊市場,，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器,，會在生活和經濟領域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的認識,，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤,，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競爭力,。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質,，是你獨一無二,，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去,，慢慢的消化,，把它變成自己的東西。我相信我能做到,，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰(zhàn),，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在,。另一方面,，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作,，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范,，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前,，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè),，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員,，或者公司文員之類的工作,，那么不要學我，因為你也是獨一無二的,，你是你,，誰也成不了你。很感謝這次實習,，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路,，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!

按照學院和系部的安排,，我們進行了為期一周的電子商務實習,。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解并熟悉了電子商務的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得,。

通過這次實習,，我基本掌握電子商務的實際應用，了解并熟悉了b2b及b2c的流程,懂得了三流互相配合的重要性,，收獲很多. b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務企業(yè),，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。 b2c是電子商務按交易對象分類中的一種,，即表示商業(yè)機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動,。例如經營各種書籍、鮮花,、計算機,、通信用品等商品。

網上銀行是指通過 internet 網絡或其它公用信息網,，將客戶的電腦終端連接至銀行,，實現(xiàn)將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境,、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務,。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環(huán),。

對于這一周的實習,，我是抱著認真的態(tài)度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程,，如果有機會的話,，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!

這一周的上機操作,，我雖沒把老師計劃內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程,，知道具體每一步該怎么往下走,，我想著就是不小的收獲，呵呵!

這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件,，如何進行outlook設置并用它來收發(fā)郵件,，如何注冊和使用支付寶，如何下載迅雷并用它來下載自己需要的資料,，還了解了遠程登陸以及瀏覽web頁并用收藏夾保存信息,，也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過,，很感謝這次實習的機會,，相信這些東西對我以后的學習、工作,、生活會有很大的幫助!

商務實訓報告總結篇七

我有幸到淘寶網合作企業(yè)__通信(集團)有限公司實習,，在8個月的學習、實習中,，學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。在這8個月里,，我學到很多,、收獲很多、感慨很多,。這里,，把我對__公司文化的理解、在__學習和工作的感受,、以及實習的收獲做一個簡單總結,。

跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說,，20__年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

20__年7月15日,，我們結束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程,。根據學院教學改革的安排,，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,，我們,，45位同學帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到__集團,，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務,、郵件服務等在內的淘寶業(yè)務知識。20__年8月28日,，我們結束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在__學到的淘寶業(yè)務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務、淘寶網,、乃至中國電子商務都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們,，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

初到__公司

早在7月7日,，學院就已經安排我們到__集團參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到__集團主營業(yè)務及合作伙伴,，包括淘寶網,、廣西廣電網絡,、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解__集團的淘寶項目部及其業(yè)務,，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到__,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個機會，好好的充實自己,。

感受__公司文化

來到__公司后,，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉__,，這就需要熟悉__的管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f,，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得,，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時，對從事客戶服務工作的人來說,，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到__公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證,。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務平臺即服務一切皆服務;學員證背面的中間,，印有__公司的服務理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務永遠這8個字,，簡單的39個字,，概括出__集團的文化、服務理念等內容,。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務平臺即服務一切皆服務，從事客戶服務工作的,，不管是利用軟件技術,，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務為目標,。

2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務,。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+12的團隊效應,，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求,，不斷調整服務模式,，用理性的方式去探索新的服務模式,，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應,，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議,，努力彌補自身的不足,。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務,，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上,，我們永不止步,，直到永遠?？此坪芎唵蔚?9個字,，實則寓意深刻。個人感覺,，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造102年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這是淘寶網的一個口號,。我想，淘寶網能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關系的,。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績,，對明天而言,，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

商務實訓報告總結篇八

通過這段時間的電子商務實驗,，我了解到很多關于電子商務的實踐知識。伴隨著商品經濟和網絡技術的不斷發(fā)展,，網絡,、通信和信息技術、互聯(lián)網在全球迅速普及,，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化,，電子商務便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一,，并在我們生活中扮演越來越重要的角色,。

通過對電子商務仿真模擬教學系統(tǒng)的操作實訓，我掌握了電子商務中相關流程的操作,，對電子商務作用及特征有了更深刻的理解,，也讓我意識到學好電子商務不僅僅是要顧全書本中的理論，實質性的業(yè)務實訓操作亦是非常重要,。兩者相結合,，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務,。本次的實驗內容主要是熟悉b2c,、b2b、c2c三種模式的各項業(yè)務操作。實驗分小組進行,，各人扮演不同的角色實現(xiàn)虛擬的電子商務過程,。雖然在操作過程中問題不斷，但我們還是完成了相應的實驗課任務,。

下面我就實驗的一些內容和情況進行說明,。最先做的是b2c實驗，因為是第一次接觸的緣故吧,，實驗時問題不斷,，甚至有些程序環(huán)節(jié)已無法顧及，可以說第一次的實驗是失敗的,。然而,，在進行后續(xù)的b2b、c2c實驗時,，因為有了第一次的實驗經驗和感覺,，讓我們在實驗時有了一定的把握。實驗中不熟悉的操作任務,，也在老師和軟件技術人員的幫助下得到解決。本次的實驗操作中,，我們做的較好的部分是b2b,、c2c，這里我也只對這兩個實驗的相關內容作一些說明,。b2b模式下的各種角色包括：商城用戶1,、商城用戶2、商城管理員,、貨場管理員,。商城管理員的職責主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督,。貨場管理員主要是看管貨場,，負責貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網上公布自己的供求信息,，然后與相關商協(xié)商買賣事儀,。b2b的交易模式下有正常流程的交易與缺貨流程的交易。正常交易的流程大致如下：

a,、b2b管理員初始化商城信息審批供求信息

b,、貨場注冊(信息注冊，企業(yè)銀行申請)

c,、商城用戶(產品添加,、庫存分配、供求信息發(fā)布、)

商城用戶1(供貨方)

商城用戶2(購貨方)

1,、正常流程：

商城用戶2(登錄、瀏覽,、購買,、等待簽收合同)——商城用戶1(在edi中根據訂單號開、發(fā)送合同)——商城用戶2(簽收合同)——貨場(處理新訂單,，催款)——商城用戶2(付款)——商城用戶1(在edi中根據訂單開發(fā)票)——貨場(發(fā)貨)——商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收貨)

這是正常的交易流程,，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產生對缺貨訂單,，這里不做過多說明,。b2b的實驗操作比較的繁瑣，完成一筆交易需要各方成員的密切配合,，尤其是商城用戶之間的合同協(xié)商與傳送,。在c2c中,，相應的任務可能較簡單些,，主要是：

a,、管理員(添加商品類型、添加商城信息,、發(fā)布公告)

b,、用戶(注冊會員、登錄后臺,、買/賣東西,，競價/一口價)c2c的實驗任務可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的,。c2c拍賣,，現(xiàn)實中這種交易模式很普遍，電子商務的興起就是得益于網絡,，所以說網上的c2c拍賣會越來越普及的。

雖然這次實訓比較的辛苦,，但是我接觸到了很多新的東西,，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。在21世紀，電子商務作為一種高效率,、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來,。可以說主要是得益于(1)它有著廣闊的環(huán)境,，不受時間,，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易,。(2)廣闊的市場,，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者,，而一個消費者可以在全球的任一商家購物,。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開支,，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求,，如今人們越來越追求時尚,、講究個性，注重購物的環(huán)境,，網上購物,，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

我們進行的各項實驗,，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想,。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高,。在不同的角色，從不同的角色參與其中,，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性,，感覺到了電子商務的優(yōu)越性。更體會到團體配合作業(yè)的效率性問題,。

商務實訓報告總結篇九

到目前為止,，我們的電子商務課程已經結束了，李老師的這8次上課內容總體可以歸結為以下三大部分:

一是如何利用信息系統(tǒng)與電子商務提高企業(yè)競爭力,。

二是構建信息系統(tǒng)與電子商務的主要支撐技術,。

在這部分內容中，老師給我們介紹了些計算機網絡與internet的知識,，講到了信息系統(tǒng)的應用結構與安全問題,，及數(shù)據挖掘與商務智能的應用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的.印象很深刻。

三是如何進行信息系統(tǒng)與電子商務的規(guī)劃,、組織和實施,。

在這部分內容中，老師講到了信息系統(tǒng)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略以及信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)相關內容,，同學們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統(tǒng)開發(fā)項目的精彩講演也讓我獲益良多,，同學們在老師的引領下把學以致用發(fā)揮到了極致，特別是吳慶豐同學僅花了三百多元就為自己的電梯公司做了一個非常實用的項目設計,。

雖然這門課程結束了,，但我們學習的路程還很漫長。

老師在課堂上理論與實際的結合講解,，讓我了解了電子商務的一些基本知識,，讓電子商務顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業(yè)發(fā)展帶來不少啟示,，在我今后的職業(yè)生涯中如何利用好電子商務來提升自身實力和拓展發(fā)展空間確實是一個值得考慮的方向,。

商務實訓報告總結篇十

本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用軟件掌握b2b模式下的電子商務的運作模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結合,，并加強動手能力。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互之間的配合與交流,，從而認識電子商務的業(yè)務流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識實訓時間：

20_年9月20_年11月實訓內容：

1,、申請電子郵箱;

熟悉的了解并掌握電子郵箱申請的全過程,，注冊一個自己的郵箱。

2,、在招聘網上注冊招聘信息;

通過在招聘網對招聘信息的填寫了解招聘網的各個功能以及運作的流程,，并對自己的求職意向有所明確。

3,、在淘寶網中開設自己的店面;

熟悉淘寶網開店的整個過程,，掌握每個環(huán)節(jié)的流程對淘寶有了更深一步的了解，學會了如何才能開設屬于自己的店面,。

4,、注冊一個個人的網上銀行;

了解注冊網上銀行的主要步驟，學會注冊一個個人的網上銀行,。

5,、用一物品進行網上拍賣;了解網上物品進行拍賣的主要步驟及具體流程，學會將一件物品如何放在網上進行拍賣,。實訓收獲：

通過這次電子商務綜合技能的實訓“理論+實操+講座+參觀+案例”,，使我對電子商務有更深一層的了解,，對國內外電子商務的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務企業(yè)的組織機構,，企業(yè)的管理模式,，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點,，電子商務企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設施和架構,，電子商務應用軟件系統(tǒng)的基本架構、運行管理維護的特點和流程,，電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程,。這次的實訓也讓我們更進一步的了解電子商務在當今世界的發(fā)展情況。也對電子商務所涉及的幾個模塊進行了實際操作,，我對原先所學的電子商務的理論知識有了更為深刻的理解,。

經過這幾周的實訓，讓我更深層次的理解一整套的電子商務,。比如說在大一學的電子商務概論,，這些僅僅是書面上的知識，沒有系統(tǒng)的去強化,、去學習,，這次實訓正好給了我們一個機會。這次實訓它的內容主要包括：b2c,、b2b,、c2c、電子銀行,、網絡營銷,、電子郵件、網上單證,、ca認證,、電子數(shù)據交換edi等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,，不管是b2b,、b2c等都有前臺和后臺之分,。前臺的操作主要是作為顧客的操作,，主要是進行一些會員的注冊、網上銀行的注冊,、網上購物,、數(shù)字證書的注冊和獲取以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)主要是管理員負責的,，它能夠對前臺購物網站進行全面的管理和運作,。通過后臺系統(tǒng)的操作,，使得我了解與參與到電子商務的全過程。

在操作的過程中,，我覺得自己的基礎知識并不牢固，有一些專業(yè)術語,，自己不知道什么意思,，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足,，所以在今后的學習當中不僅僅需要操作的訓練,，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。只有在學好專業(yè)知識的基礎上,，才能夠使得自己更快,、更容易的去學習和接受其他知識。我在操作電子商務“b2b”,，“b2c”與“c2c”這三種網上交易的方式的時候,，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,，稍有錯誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易,。

通過這次實習,，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識,，了解網絡經濟時代的企業(yè)經濟管理模式,，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高,。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解,。在現(xiàn)代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現(xiàn)的,，于是,，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識,，出感覺到了電子商務的優(yōu)越性,。

不僅學到了很多，也意識到了自己的不足的,。既有知識上的缺陷,，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達,?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟,。今后自己要自學一些必要的軟件知識,、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環(huán)境中增長知識,。

商務實訓報告總結篇十一

實習時間：20__年x月x日——20__年x月x日

實習單位：__有限公司

__有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,，服務內容涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢、媒介整合,、公關促銷活動,、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作,、展示與環(huán)境藝術設計制作,、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心,，擁有近700平米的辦公場所,。

秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構,，并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省,、直轄市,、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū),。

二,、實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

三,、實習內容

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20_年x月x號,，我?guī)еc興奮來到了__有限公司,，一進公司大門，公司的整齊干凈讓我非常喜歡,，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀公司,。這里的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從x月x號到x月x號,，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解公司的大概情況,，公司的文化理念,、經營理念、管理理念,、人才理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，經過多重考核,，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣,。

一培訓完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中,。李總說網站存在一些問題,，需要我去解決,，于是我在各大網站上去搜索、對比,，參考別的網站的優(yōu)勢,，看自己的不足。然后拿出一個解決方案,。去找李總談了一個下午,，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,，凡事不能急于求成,，要把問題的來龍去脈理清楚之后，再找準時機行動,，把握時機非常重要,，不能提前也不能延后，要剛剛好才能做好事情,。

緊接著,，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時間,，把公司的宣傳冊做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案,。網站改版已經做了很久了,，但是直到現(xiàn)在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案,，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論,，給他們解釋我對于網站改版的一些方案,，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是,，我提的方案基本全被否定了,，因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn)，有的則欠缺考慮,，這讓我感覺非常失敗,。下班以后，我就不斷的反思，我到底失敗在哪里了?思來想去,，還是覺得自己太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛入社會學生的通病,，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況,。第二天,，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況,，然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,，而不是自己天馬行空的去想，最后總結出了屬于大家的改版方案,，這次總結出的方案得到了老板的肯定,，我心里面非常的開心。

接下來,，我就開始了公司網站維護工作,。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少,，但由于我對網站比較感興趣,，所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三,、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少,，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監(jiān)的指導下,，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。

經過了這些工作我已做到x總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。

完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利,，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。

經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧,、能力,、素質與經驗，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力,、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質,，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣,。

四,、實習總結

近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与?話，復印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，公司的理論學習很多,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,。

回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在公司里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實習，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐。