總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊，要真實(shí),、客觀地分析情況,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

熱力公司年度工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼20__年將要過去,，從我xx月份進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個月以來接電話等,，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù),。雖是短短的三個月，但是工作感受很多,，收獲很多,。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助,，關(guān)心,，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，認(rèn)真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,，雖然取得了一定的成績,，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,，勇于改進(jìn),，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步,。

供熱工作存在的主要問題

(一),、開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在,。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,，散熱量大、保溫設(shè)施不好,，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損,。

(二)、供熱管理方面,。打擊盜熱行為的力度還不夠,，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象,，供暖設(shè)施在其居室內(nèi),，不好查處。

(三),、與物業(yè)合作方面,。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì),，而我們畢竟人少,，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合,。依托物業(yè),，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

回顧這三個月,，完成了一些工作,，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲,。

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(四)要加強(qiáng)與同事的交流,，要與同事做好溝通,，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流,。

關(guān)于下一年的工作計劃和目標(biāo)：利用電視臺,、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量,，降低供熱損耗,。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下,，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻,。面對新的任務(wù),，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20__年度的供暖開發(fā)工作中去,，齊力協(xié)力,、艱苦創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。

熱力公司年度工作總結(jié)篇二

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去了,，回顧一年的工作感受很多,，收獲很多。其中也包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),，教育和同事的幫助，關(guān)心,，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸,。一年來，自己始終堅持勤懇做事,，誠懇做人的原則,，堅持做事不貪大,，得失不計小,，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部,，無論做什么樣的工作都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù),，可以說20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場,，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對過去一年的工作總結(jié)如下:在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，干中學(xué)，學(xué)中干,。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作動力為牽引，依托工作崗位,，學(xué)習(xí)提高,，通過觀察，摸索,，查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本,，問同事,，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn),，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。x月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對苑等xx多萬平方米的供熱任務(wù),，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi),，收費(fèi)率達(dá)到xx%以上,。

x月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作,，項(xiàng)目部剛開展工作時，在邊經(jīng)理,、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個員工團(tuán)結(jié)一心,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個團(tuán)隊(duì)又有各自的分工,，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè),，換熱站x座，安裝臺換熱機(jī)組,，離子交換器x組,，供熱面積可達(dá)到xx萬平方米。工程部所有員工頂酷暑,，站雨夜,，堅守工作一線每天工作十多個小時。勤勤懇懇,、任勞任怨,，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜,，繁瑣，地下障礙物比較多,。經(jīng)常加班加點(diǎn),，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反,，為了不影響供熱時間,，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)xx小時，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅,，眼睛無法睜開,，但還是堅決完成任務(wù)，及時給用戶送去溫暖,。這樣的工作還有很多,，很多?；仡欉^去的一年,，完成了一些工作，取得了一些成績,，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲,。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(四)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了,，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,?？偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的.工作,，突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升,。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司發(fā)展的會更美好!

熱力公司年度工作總結(jié)篇三

院供暖工作總結(jié)我北京xxxx有限公司于20xx年11月受北京xx物業(yè)委托,，承包xxxxx號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修,、收費(fèi)等工作,，我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖，營造舒適空間”為宗旨,、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行,。

本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,，從20xx年11月點(diǎn)火至20xx年3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬立方計159.6萬元,，供暖總收入為xx6.8萬元，整體上屬于虧損,。

1,、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量,。

2、在20xx供暖季報修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時進(jìn)行了維修處理,，在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù)時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

3,、20xx年度停暖后,，9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用,，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,，我公司決定在20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏水點(diǎn)后,，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在20xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5,、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開,，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒有暖氣,，我公司在20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）.

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,，部分供熱主管道長期在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2,、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,，由于住戶的不配合無法拆除。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,，如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。

3,、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,，收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出臺的供熱管理辦法于20xx年4月1日實(shí)施，辦法的規(guī)定,，誰用熱,、誰交費(fèi)、誰供熱,、誰收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,，前期我們投入了大量人力,、物力，克服了時間緊,，工作量大,，難度大,，入戶維修不配合等困難,。

1、支出,，20xx-20xx采暖季供購氣70萬立方,，每立方單價2.28計159.6萬元，人工9萬,，水電11.5萬,，維修投入3萬元,，共計183.1萬元2、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動不便，單位必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右,，居民和公建共收供暖費(fèi)xx6.8萬元。

3,、由于上述原因,，我公司在（20xx—20xx采暖季）對本小區(qū)加大維修、供暖力度,，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx-20xx年供暖費(fèi),，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損,，兩個采暖季就虧損80萬元,。

1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門,，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的'閥門以及改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管（1號樓除外）3,、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查,，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在采暖季開始之前必須修理完畢,。

1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報修通知,，我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門,。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。2,、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,，我們加大了人力,、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊(duì)伍,，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生,，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。

3,、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作,。

4,、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶的信任和支持。

20xx年-20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充滿的信心,，我們要依托物業(yè)，居委會,、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助,、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊心協(xié)力,，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。

熱力公司年度工作總結(jié)篇四

大家好,！ 春回大地、萬象更新,。我們告別了成績斐然的 20xx年,，迎來了 充滿希望的 20xx 年。首先,，我向全體職工在 20xx—20xx 年度采暖期 付出的辛勤耕耘和無私奉獻(xiàn)致以深深的謝意,。

一年來，公司在縣委,、縣政府及城建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體職工 勤奮工作，依托供熱,，奉獻(xiàn)供熱,，以不懈的努力和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，圓滿 地完成了年初制定的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),。

本季實(shí)現(xiàn)供熱面積 xxx 萬平 方米,，取暖費(fèi)收入 xxx 萬元，比去年同期增收 xxx 萬元,，收費(fèi)率達(dá) 100%,。

1、新區(qū)工程順利竣工 20xx年是北部新區(qū)劃歸集中供熱之年,。這一年,，公司肩負(fù)著常 規(guī)“三修”和新區(qū)拓展兩項(xiàng)重任，面對困難與挑戰(zhàn),，公司迎難而上,， 精心規(guī)劃，高效施工,，新建換熱站 x 座,，鋪設(shè)管網(wǎng) xxx 米。歷時 xx 天,，新增供熱能力 xx 萬平方米,。新區(qū)工程的全面竣工，不僅為新區(qū) 冬季供熱提供了保障,，也為縣區(qū)的“北擴(kuò)”步伐打下了基礎(chǔ),。

2、供熱準(zhǔn)備細(xì)致到位,。上一采暖期結(jié)束后,，公司開始研究部署 20xx年采暖期的各項(xiàng)準(zhǔn) 備工作，制定“三修”實(shí)施方案,，并將節(jié)能增效列為工作重點(diǎn)來抓,， 多次對檢修、儲煤和收費(fèi)情況進(jìn)行督查,。十月底,，全縣“三修”工作 全面結(jié)束。開栓前夕,，公司實(shí)行了統(tǒng)一試運(yùn)行,，提前解決了運(yùn)行中存 在的問題,。

與此同時， 嚴(yán)格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)制度,， 煤炭進(jìn)場率 100%,， 煤炭質(zhì)量全部達(dá)到檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在強(qiáng)化供熱收費(fèi)工作中,，綜合收費(fèi)率達(dá) 100%,，創(chuàng)近年新高。

3,、供熱效果好于往年 面對持續(xù)低溫的嚴(yán)寒天氣,，為避免供熱期間溫度大起大落，設(shè)備 故障導(dǎo)致溫度偏低等問題出現(xiàn),，熱源廠加強(qiáng)運(yùn)行管理,，實(shí)行定時、定 點(diǎn),、定線路巡查制度,。對汽溫、汽壓,、循環(huán)水溫,、水壓等實(shí)行動態(tài)在 線監(jiān)控。

完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,， 對突發(fā)和次生,、 衍生事故快速處理。

二次網(wǎng)方面,，公司加大了對換熱站的督查指導(dǎo)力度,，及時化解區(qū)域內(nèi) 熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,。使換熱站在加強(qiáng)運(yùn)行管理,、提高供熱質(zhì)量等方面有 了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量,。11 月 1 日熱源開栓率 100%,，冬季供熱運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指 標(biāo)又創(chuàng)新高,。

4,、體系管理優(yōu)勢顯著 一年來，公司建立了統(tǒng)一的考核,、獎懲,、業(yè)績體系，完善了以崗 位工作職責(zé)為主要內(nèi)容的公司行政管理體系與勞動作風(fēng)十規(guī)定體系,。

通過定崗定責(zé),，減員增效的方法,，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上,， 樂于奉獻(xiàn)的良好局面,， 保證了供熱工作的平穩(wěn)有序。

5,、服務(wù)水平再次提升 20xx年,，公司成立服務(wù)報修中心,，24 小時文明服務(wù),，為及時處 理用戶反映的問題提供了快捷、方便的平臺,。新建收費(fèi)服務(wù)廳 x 個,， 全面升級收費(fèi)管理系統(tǒng)。維修隊(duì)伍堅守崗位,，隨時備戰(zhàn)搶修,，全力解 決供熱難題?；槿藛T堅守公司利益,，工作中遵紀(jì)守法，不吃,、拿,、 卡、要,。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹立了新的形象,，也為服務(wù)水平 的再次提升提供了動力。

6,、行風(fēng)建設(shè)保持穩(wěn)定 公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn),，狠抓 行風(fēng)建設(shè)。

結(jié)合生產(chǎn),、 收費(fèi),、 稽查、 服務(wù)報修中心等部門的工作特點(diǎn),， 制定專項(xiàng)要求,，全力提高窗口部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行 社會責(zé)任,，通過各種形式幫扶困難家庭,。這些舉措在樹立企業(yè)新形象 的同時，也為保持社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

在肯定成績的同時,，我們必須清醒地看到工作中存在的問題：一 是還有部分管網(wǎng)老化嚴(yán)重,。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運(yùn)行成本 需進(jìn)一步降低,。三是技術(shù)力量薄弱,，缺乏專業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績 效模式尚不完善,。五是隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)還要加強(qiáng),。

20xx 年，面對新形勢,、新任務(wù),、新要求，我們必須要有充分的 準(zhǔn)備和相應(yīng)的對策,，堅定信心,，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工 作：1,、扎實(shí)做好 20xx 年度供熱準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作的好與差,，直接影響著冬季供熱的質(zhì)量。今年的準(zhǔn)備工 作要突“早”字,，體現(xiàn)“細(xì)”字,，狠抓“實(shí)”字。為此,，一要實(shí)行供 熱“檢修改造”備案制,。熱源廠、生產(chǎn)科及各換熱站要根據(jù)上一個采 暖期出現(xiàn)的問題,，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案,，并報公司 備案存檔。二要結(jié)合財力制定具體的儲煤工作計劃,，選好煤質(zhì),，根據(jù) 市場煤炭價格，適時采購儲運(yùn),。三要抓緊取暖費(fèi)的收繳工作,，組織收 費(fèi)人員誠信收費(fèi)， 依法收繳,， 確保應(yīng)收盡收,。

同時加大稽查測量力度， 確保收費(fèi)率達(dá)到 100%,。

2,、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平 一要改革生產(chǎn)管理模式，著力提高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)水平和管理能力,，進(jìn) 一步發(fā)揮現(xiàn)有人員和設(shè)備的生產(chǎn)潛力,。二要增強(qiáng)節(jié)約意識,，杜絕浪費(fèi) 現(xiàn)象。

3,、完善班組學(xué)習(xí)制度 職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展,，職工除了自身的努力 外，還需要班組有計劃地組織開展經(jīng)常性學(xué)習(xí),。各生產(chǎn)班組要結(jié)合本 崗位的工作內(nèi)容和工作時間,，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習(xí)制度，充分調(diào) 動起職工的學(xué)習(xí)積極性,。學(xué)習(xí)內(nèi)容要貼近生產(chǎn),，學(xué)以致用。集中學(xué)習(xí) 的時間可以根據(jù)生產(chǎn),、工作任務(wù)等情況靈活掌握,，做到學(xué)習(xí),、工作兩 不誤,，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。

4,、推行崗位管理模式強(qiáng)化崗位責(zé)任,，實(shí)行績效工資、崗位工資,，不斷完善崗位職責(zé)和 績效考核體系,，從而更有效地調(diào)動職工積極性。

5,、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè) 我們要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為一項(xiàng)長期任務(wù)來抓,，通過樹立行風(fēng)學(xué) 習(xí)榜樣，堅持深入基層,、表彰實(shí)干精神等形式,，教育廣大干部職工愛 崗敬業(yè)、廉潔自律,，克己奉公,，用實(shí)際行動打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，能 打硬仗的隊(duì)伍,。

同時,，要繼續(xù)完善供熱服務(wù)體系，提高報修,、投訴等工作的處理 效率和水平,，努力實(shí)現(xiàn)從規(guī)范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。積極做好供熱 服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣,，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高,。

20xx 年供熱工作的目標(biāo)已經(jīng)明確,，我們相信，有縣,、局兩級的 正確領(lǐng)導(dǎo),，有公司各部門的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干,， 我們一定能夠克服各種困難,，全面完成今年供熱工作的各項(xiàng)任務(wù)，向 全縣人民交上一份滿意的答卷,！

xxxx 供熱公司

20xx 年 2 月 21 日

熱力公司年度工作總結(jié)篇五

按照局辦調(diào)研的通知要求,，現(xiàn)將公司的主要工作及的工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報。

今年,，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、二個繼續(xù),、一個確?！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積x萬平方米;增加供水銷量x萬噸;增加營業(yè)收入x萬元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長x,。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變,、實(shí)現(xiàn)四個突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”,。

貫穿一條主線：就是堅持科學(xué)發(fā)展觀,，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù),。

推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想,，奮發(fā)圖強(qiáng);二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,，提高效益;三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制,，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動,，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作,。

實(shí)現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破x萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破,，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破,，通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展,。

夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),。20xx年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ),，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體,。

上半年，我們本著“科技為先導(dǎo),，質(zhì)量為基礎(chǔ),，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想,，以加快公司硬件建設(shè),，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,，保持了良好的發(fā)展勢頭,。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半,，經(jīng)營指標(biāo)完成過半,。

上半年預(yù)計收入完成x萬元，預(yù)計完成虧損指標(biāo)x萬元,。預(yù)計全年收入x萬元,，費(fèi)用支出x萬元，完成虧損指標(biāo)x萬元,。

x月份指標(biāo)完成情況：

1,、收入實(shí)際完成x萬元，比計劃收入x萬元多收入x萬元,，較去年同期的x萬元減少收入x萬元,。

2、成本實(shí)際完成x萬元,，比計劃x萬元少支出x萬元,，較去年同期成本x萬元多支出了x萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響),。

3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)x萬元,，比計劃x萬元減虧x萬元,。

年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況,，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營,，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房,、設(shè)備,、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間,。20xx年x月xx日,，xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為xx鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營,xx集團(tuán)公司對鍋爐修理,、鑄件,、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī),、鑄件,、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件,。鍋爐廠劃歸我公司后,，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春,、夏季修造鍋爐及輔機(jī),，秋、冬季承擔(dān)換熱站,、供熱站的運(yùn)行及維修工作,，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時,，我公司將按照省國資委主輔分離,，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造,，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營,，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn),、供,、銷、安、修”一條龍管理,，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力,。

為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度,，制定了七項(xiàng)管理制度：

一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報制度,。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運(yùn)行情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二是事故排查、檢修制度,。為確保冬季正常供熱,，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組,，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查,，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生,。

三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制,。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員,，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定,，解決技術(shù)難題,，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果,。

四是首問負(fù)責(zé)制,、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題,，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時回音制”。誰接待,，就由誰處理,，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復(fù)。

五是競賽評比制度,。為強(qiáng)化成本管理,，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量,，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同,，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評,，與效益工資掛勾,，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比,、學(xué),、趕、超的競賽熱潮,，供熱成本大大降低,。

六是經(jīng)營考核制度。今年,，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接,，層層分解，實(shí)行月份考核,，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資,。

七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通,，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話,，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題,。

通過采取的一系列有效措施,，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象,，做到安全運(yùn)行無事故,，樹立了公司新形象。

熱力公司年度工作總結(jié)篇六

20xx年,，我公司在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在集團(tuán)公司其它兄弟部門的大力支持下，經(jīng)過公司廣大干部職工的共同努力,，克服了時間緊,、任務(wù)重、壓力大等諸多困難,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，確保了供暖質(zhì)量，受到廣大市民的好評,。

20xx年對濱海熱力公司來說是極不平凡的一年,，是我們熱力公司的二次創(chuàng)業(yè)年。這一年我們克服了重重困難,，緊緊抓住建設(shè)調(diào)峰鍋爐這一重點(diǎn),，搶時間,、爭速度，全年完成投資1.6億,，再次創(chuàng)造了同行業(yè)的奇跡,。

濱海熱力公司自20xx年開始向城區(qū)集中供熱，至今已經(jīng)四個采暖期了,。前三年的供熱情況讓我們更加清楚地認(rèn)識到,，由于蓬萊市東海熱電公司供熱能力嚴(yán)重不足，并且設(shè)備老舊嚴(yán)重,，故障頻繁,，嚴(yán)重影響蓬萊市集中供熱的安全可靠性。此外,，東海熱電不能及時實(shí)施二期工程建設(shè),，導(dǎo)致無法滿足我公司供暖需求，經(jīng)多次交涉無果,，多年來的供暖工作配合也不順利,。

為提高我市集中供熱能力，改善居民供熱效果,，保障冬季供熱的穩(wěn)定性,，我公司多次向主管部門及市政府反映，引起了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,。在與市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)作了多次匯報后,，20xx年1月19日，由建設(shè)管理局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，到濟(jì)南市邀請省內(nèi)專家對建設(shè)調(diào)峰鍋爐從理論上,、技術(shù)上進(jìn)行了論證，并取得了一致意見,。

為了保證我市調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目建成一個精品工程,，我公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對項(xiàng)目設(shè)計,、鍋爐本體,、脫塵除硫等十幾個主要關(guān)鍵項(xiàng)目和設(shè)備進(jìn)行了前期考察。先后到過天津,、唐山,、無錫、上海等三十多個城市,，對五十多個廠家企業(yè)及其業(yè)績進(jìn)行考察，可以最大限度地減少失誤,。經(jīng)過考察,，公司按規(guī)定對調(diào)峰鍋爐工程的設(shè)計單位,、監(jiān)理單位、土建施工單位等進(jìn)行招投標(biāo)近30項(xiàng),，6月底幾乎所有招標(biāo)工作全部完成,。

自20xx年4月8日工程開工以來，為保證調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目在10月中旬建成調(diào)試,，在集團(tuán)公司各兄弟單位的大力協(xié)助下,，各項(xiàng)工程均順利、有序地開展,。蓬建公司組織最好的工程隊(duì),、最大的人力、最優(yōu)的物力投入到土建施工中,，保證施工進(jìn)度,；集團(tuán)公司供應(yīng)處全力保證調(diào)峰鍋爐工地的原材物料；其它兄弟單位更是能幫就幫,，隨叫隨到,。此外,我公司也積極與監(jiān)理部門搞好工程建設(shè)工作。20xx年5月13日,，熱力公司召開公司技術(shù)骨干以及監(jiān)理等重要部門負(fù)責(zé)人的奮戰(zhàn)動員大會,。7月8日，公司又組織召開集中供熱調(diào)峰鍋爐工程百日會戰(zhàn)動員會議,，全面調(diào)動每一位參戰(zhàn)人員的積極性和主動性,。會議明確指出各部門、各單位要團(tuán)結(jié)一心,，奮戰(zhàn)到最后,，堅決拿下調(diào)峰鍋爐工程，為蓬萊人民再謀福利,，為蓬建集團(tuán)再創(chuàng)業(yè)績,。在臨近工程結(jié)束還有最后的60天的時候，公司組織各工程負(fù)責(zé)人天天調(diào)度,，倒排工期,，以確保工程的按期完成。

20xx年9月開始,，我公司從濟(jì)南請供暖方面專家來提前指導(dǎo)調(diào)試運(yùn)行,。10月15日，第一臺爐進(jìn)行烘爐,；11月12日,，調(diào)峰鍋爐正式啟動運(yùn)行。同樣規(guī)模的工程同行業(yè)里需要三年才能完工,，最快也得兩年,，而我公司自項(xiàng)目開工至啟動運(yùn)行歷時不足7個月的時間,，在保證工程質(zhì)量的同時，順利實(shí)現(xiàn)當(dāng)年供暖,，這在同行業(yè)里堪稱奇跡,。

在換熱站的建設(shè)工作中：20xx年，新建了7個二級換熱站,，包括海市學(xué)校,、幸福一區(qū)等，投資約450萬元,。11月12日新建換熱站全部完工,，開始調(diào)試運(yùn)行。為保證各換熱站正常運(yùn)轉(zhuǎn),，自9月24日起,，公司從首站對城區(qū)供熱主管網(wǎng)進(jìn)行了5次沖刷。自10月16日,，城區(qū)各二級換熱站開始陸續(xù)進(jìn)行注水試壓,。

此外，由于今年新上調(diào)峰鍋爐項(xiàng)目,，公司新增一次管網(wǎng)7700米,，完成二次管網(wǎng)12700米。

在老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)改造方面：通過3個采暖期的運(yùn)行,，我市老舊小區(qū)供熱管網(wǎng)存在的問題逐漸暴露出來,，20xx-20xx年度采暖期問題尤為嚴(yán)重，包括幸福一,、二,、三區(qū)等城區(qū)部分老舊小區(qū)，供熱管網(wǎng)老化嚴(yán)重,，采暖期內(nèi)管道漏水,、爆裂等情況時有發(fā)生，嚴(yán)重影響居民正常用熱,，也由此引發(fā)了很多糾紛,。為徹底解決問題，公司多次向上級主管部門匯報情況,，積極爭取到政府的大力支持,，在資金不到位的情況下，想辦法自籌資金保證供暖前將管網(wǎng)改造工作完成,。截至20xx年度采暖期前,，已有幸福一、二,、三區(qū),、福樂園小區(qū)等11個管網(wǎng)問題較嚴(yán)重的小區(qū)完成了改造工作,，共投入改造資金1000多萬元,，改造管網(wǎng)供13500米,。

熱力公司年度工作總結(jié)篇七

本小區(qū)鍋爐房共4臺2噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積,，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,，從20xx年11月點(diǎn)火至xx年3月15日停暖共購進(jìn)天然氣70萬立方計159.6萬元，供暖總收入為xx萬元,，整體上屬于虧損,。

1、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量。

2,、在xx供暖季報修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶,，在采暖季及時進(jìn)行了維修處理，在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修,，在為住戶服務(wù)時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料,。

3,、20xx年度停暖后，9月份我公司出資5000元對小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門老化無法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失,。

4,、由于20xx年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施，我公司決定在xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒有暖氣,，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）。

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長期在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。

2、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上,，由于住戶的不配合無法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,，如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右,。

3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出臺的供熱管理辦法于xx年4月1日實(shí)施,，辦法的規(guī)定，誰用熱、誰交費(fèi)、誰供熱,、誰收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來，我們在小區(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,，前期我們投入了大量人力、物力,，克服了時間緊,，工作量大，難度大,，入戶維修不配合等困難,。

1、支出,，20xx—xx采暖季供購氣70萬立方,，每立方單價2.28計159.6萬元，人工9萬，水電11.5萬,，維修投入3萬元,，共計183.1萬元。

2,、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動不便,，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右,，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬元,。

3、由于上述原因,，我公司在對本小區(qū)加大維修,、供暖力度，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo),，造成運(yùn)行成本大幅增加,，供暖收費(fèi)困難。

到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx—xx年供暖費(fèi),，造成我公司收支不平衡,，嚴(yán)重虧損，兩個采暖季就虧損80萬元,。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門,，每棟樓的總閥門,，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道。

2,、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管（1號樓除外）,。

3,、對4臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在采暖季開始之前必須修理完畢,。

1、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報修通知，我們投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門,。對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。

2,、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在的問題,，我們加大了人力,、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險隊(duì)伍,，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作,。

4、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持,。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè),，居委會,、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊心協(xié)力,，確保廣大住戶溫暖過冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。

熱力公司年度工作總結(jié)篇八

設(shè)立用戶意見簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱,，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中,，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督,，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入,、用熱手續(xù)報裝、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時根營銷人員工作崗位變動情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶的監(jiān)督,。

在自查自糾工作中公司通過多種

一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識,，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造,，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理,，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉,，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范,。

針對上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。

等

熱力公司年度工作總結(jié)篇九

20xx年5月9日,，通過公司為我搭建的平臺，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任下,，我走上了站站長的崗位,。帶著一份眷戀、一份期盼,，迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年,！20xx年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級,，手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出,，才使我站每個人都心存感動,、心存自豪、更心存感恩,。

緬懷逝去的20xx年,，心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,、支持、教導(dǎo),、關(guān)懷,、愛護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長起來,，更要感謝我站的全體員工,，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^了一個又一個艱難時期。

在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意,，感謝你們不吝賜教,；感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神,；感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才,。

20xx年已經(jīng)過去,，為了更快的提升管理經(jīng)驗(yàn)、不斷提升業(yè)務(wù)能力,、逐步完善自身素質(zhì),，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并希望大家對我能夠及時提出糾偏意見,，我將努力使自己做到,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、“新兵”上崗,、直面困難,。

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、快樂富有”的理念出臺,，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不可更改,。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想,，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措,，而我就是其中的一個受益者。

回想我剛走上站長崗位時,，心中忐忑不安,。深怕哪個關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時間,，對工作摸不到頭緒,，不能合理安排時間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)及時的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心,，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟,、不怕累,，時刻對自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

功夫不負(fù)有心人,，通過近一個半月的歷練,，我終于擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，終于能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實(shí)的工作了,。

為了不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最艱難的時期一個身影的出現(xiàn)為我屏蔽了流言蜚語,、遮擋了風(fēng)霜雪雨,，這個人就是我的老班長。

正是他不斷的鼓勵我,、教導(dǎo)我,，才讓我渡過了難關(guān)并成功的走到了今天,。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的幫助下，更使我迅速的走出了陰影,，為實(shí)現(xiàn)自身的價值而投入到緊張忙碌的工作中,。

二、學(xué)習(xí)“做人”,、懂得“奉獻(xiàn)”,。

在我從最初忐忑不安的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀,、價值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念,，才讓我從一個懵懂少年成長成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人,。

回想當(dāng)初的我,，只知道索取卻忘記了自己所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長,，就不能計較個人得失,，只有認(rèn)真做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮所有人對你們的不信任,、不支持”,。

是的，正是因?yàn)槲疫x擇了相信領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),，所以我才能快速,、茁壯、健康,、快樂的成長著,。為了能盡快掌握我站轄區(qū)內(nèi)的情況，我選擇了放棄年假,，利用一切時間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗(yàn),。

在20xx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，當(dāng)時我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作,。但為了不影響工作進(jìn)度,，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)安全員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察,。

當(dāng)我站人員齊整的時候已經(jīng)是10月6號了,，可是當(dāng)時天然酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L的多次溝通,，終于在10月15日完成了暖氣片的安裝,，可距離10月25日供熱只有10天的時間了，為了不影響工作進(jìn)度,，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼,、永不言棄的精神,，用了7天的時間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展,，沒有一項(xiàng)工作未完成,。

在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用,。當(dāng)時我站已經(jīng)開栓供熱了,，供熱初期的忙碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響第二天的工作,，不得已我獨(dú)自一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到天然酒店對其一樓進(jìn)行分戶改造,，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)收拾好工具的時候,，才感覺自己已經(jīng)體力透支了,。

說實(shí)話在我獨(dú)自一人干活的時候，我也有過不甘,、有過氣憤,、有過流淚、有過心酸,，卻惟獨(dú)沒有想要放棄,，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，因?yàn)槲抑牢夷艿玫匠晒捅仨毭鎸嚯y,，因?yàn)槲抑涝谖冶澈笥腥A生文化這個強(qiáng)大的信念在支撐著我,、鼓勵著我，因?yàn)槲抑廊绻蚁氡M快成長,，這就是必經(jīng)的歷程,。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、眾志成城,。

渡過了供熱初期的忙碌，我又迎來了苦難的低溫時期,。自20xx年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的情緒接近崩潰,，可為了公司好不容易才樹立起的服務(wù)品牌形象,，不管用戶怎么為難我、刁難我,、辱罵我,，我都義無反顧的承擔(dān)起了我所應(yīng)該盡到的責(zé)任。

結(jié)合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干要求,，我站對低溫上訪用戶進(jìn)行了詳實(shí)的測溫普查工作并及時匯總,，我站共計登記低溫戶330戶,，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時,、何地只要用戶提出測溫要求,，我站員工都會第一時間趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損,，公司賠償有依據(jù),。第一時間掌握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的具體情況,，為站內(nèi)工況調(diào)節(jié)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。

正是因?yàn)槲艺颈娭境沙?、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、勇于面對責(zé)任、承擔(dān)責(zé)任,，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終排名上游,。為了激勵員工的積極性，扎實(shí)的構(gòu)建“名譽(yù),、利益,、命運(yùn)”共同體機(jī)制，我也曾自掏腰包對員工進(jìn)行數(shù)額不等的獎勵,，認(rèn)真的落實(shí)了董事長要求我們管理者要“關(guān)心員工的收入比關(guān)心自己的收入更重要”這個理念,。每當(dāng)眼前呈現(xiàn)員工期待的目光時，我更感受到身上一分沉甸甸的責(zé)任,。

四,、科學(xué)調(diào)控、平穩(wěn)運(yùn)行,。

在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,，我站通過對站內(nèi)設(shè)備和外網(wǎng)調(diào)控，可以說相對平穩(wěn)的度過了取暖期,。20xx年夏季我站對婦嬰醫(yī)院,、城建樓分別進(jìn)行了改線和換線的施工，我站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)閥門的使用情況,，安裝,、更換南北區(qū)二次網(wǎng)切斷、進(jìn)戶閥門30臺次,，確保了管線和高,、低溫樓的有效調(diào)控。

當(dāng)面對寒災(zāi)時,，我站全員上陣,，積極的為樓道安裝棉門簾,、釘塑料布，減少熱損耗以彌補(bǔ)熱源不足帶來的低溫情況,。為了保障節(jié)日期間的正常供熱,，我站提前對轄區(qū)內(nèi)各站進(jìn)行檢查，及時排查安全隱患,，確保設(shè)備無故障并制訂了安全搶險預(yù)案,，讓安全責(zé)任落實(shí)到每個人身上，讓員工都做安全的監(jiān)督員,、管理員,，以此來保證站內(nèi)的平穩(wěn)運(yùn)行。

五,、提高收入,、快樂成長。

結(jié)合公司的各項(xiàng)獎勵機(jī)制,，并通過我站員工的不懈努力,，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放,、信息采集的激勵都使我站人均收入達(dá)到了前所未有的高度,，我站現(xiàn)有正式員工8人，共得工資外獎勵22282元（三方人員和臨時工的獎勵除外）人均工資外收入達(dá)到了驚人的2785.25元,。員工收入的不斷提高直接反映出快樂指數(shù)的提升,，我站參加公司和所內(nèi)的各項(xiàng)活動時，都能不斷提出具有可操作,、能執(zhí)行的方案,，員工的主觀能動性和工作積極性都得到了大幅提升。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳時,，我站能根據(jù)廢舊材料自制拱門,、宣傳欄等，為提升企業(yè)服務(wù)品牌形象做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

俗話說：“成績不說沒不了,，問題不說不得了”。在20xx年的工作中我還存在著諸多的問題與不足,。

一,、缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力。

總結(jié)過去的一年,，因我剛涉及管理，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足,，面對突發(fā)事件時,，缺乏決策力害怕承擔(dān)責(zé)任,，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動性不夠，缺乏全局意識,；對發(fā)生的問題缺乏前瞻性,，缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。

二,、落實(shí)制度缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力,。

根據(jù)上一年度所發(fā)生的問題，我對自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問題深有感觸,。比如說：年度總結(jié)表彰會時,，我因個人私利而未聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，擅自上臺表演節(jié)目,。此種舉動嚴(yán)重的干擾了大會的正常進(jìn)行,，并使大會因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響,，我對此深感悔恨,。

再如：外網(wǎng)施工安全防護(hù)問題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問題,、勞動紀(jì)律問題等,，雖然問題的責(zé)任人都及時的受到了懲處，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止,。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度,，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。

回首20xx年,，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂,，我在累中體會自身價值的意義?？崾鹬杏形沂┕さ纳碛?，冰雪中留下了我搶險的足跡，我用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長,，在親人的期待里,，我把自己奉獻(xiàn)給了一個個需要我?guī)椭挠脩簟?/p>

展望20xx年我一定會認(rèn)真踐行“責(zé)任”二字，把董事長的“四十字”方略牢記心中,，把閆總關(guān)于“責(zé)任”的定義落實(shí)到各項(xiàng)工作中,，改正自身存在的問題，逐漸形成符合公司要求的管理模式,，打造良好的自身素質(zhì),，不斷提升服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團(tuán)久遠(yuǎn),、安全的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量,。

熱力公司年度工作總結(jié)篇十

院供暖工作總結(jié)我北京 xxxx 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 xx 物 業(yè)委托，承包 xxxxx 號院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行,、入戶維修,、收 費(fèi)等工作，我們堅持以“關(guān)心大眾冷暖,，營造舒適空間”為宗旨,、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),，保 障供暖工作的正常運(yùn)行。

本小區(qū)鍋爐房共 4 臺 2 噸德國布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,， 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積,， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積，從 20xx 年 11 月點(diǎn)火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購進(jìn)天然氣 70 萬立方計 159.6 萬元,，供 暖總收入為 xx6.8 萬元,，整體上屬于虧損。

1,、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時加大供暖力度， 以確保供熱質(zhì)量,。

2,、在 20xx供暖季報修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時 進(jìn)行了維修處理,， 在供暖期無法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù) 時詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,， 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料,。

3、20xx 年度停暖后,，9 月份我公司出資 5000 元對小區(qū)主 管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水， 以及各棟樓主閥門老化無法 正常使用,， 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失,。

4、由于 20xx 年申請的主輔管線大修工程沒有實(shí)施,，我公司 決定在 20xx年采暖季前對本鍋爐房提前試水及高壓試水,， 將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏,，確定多處漏 水點(diǎn)后，泄水對漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象,。

5、在去年的前期的維修和住戶報修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶 的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開,，導(dǎo)致廚房,、衛(wèi)生間沒有暖氣，我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

三,、運(yùn)行中的問題

1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水 以及自來水長期往供暖管線地溝跑冒,，部分供熱主管道長期 在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重,。2,、我們在進(jìn)行入戶維修和測溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無法拆除,。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補(bǔ)水量達(dá) 30 噸，如果按正常使用計算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右,。

3,、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,， 收費(fèi)過程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出 臺的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實(shí)施,，辦法的規(guī)定,， 誰用熱、誰交費(fèi),、誰供熱,、誰收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶 以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念,，新政 策的執(zhí)行大部分住戶都無法一下轉(zhuǎn)變過來,，我們在小區(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很 理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過冬,，前期我們投入了大 量人力,、物力，克服了時間緊,，工作量大,，難度大，入戶維 修不配合等困難,。

1,、支出，20xx-20xx采暖季供購氣 70 萬立方,，每立方單 價 2.28 計 159.6 萬元,，人工 9 萬，水電 11.5 萬,，維修投入 3 萬元,，共計 183.1 萬元 2、收入,，因本小區(qū)住戶觀念沒有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動不便，單位 必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在 70%左 右,，居民和公建共收供暖費(fèi) xx6.8 萬元。

3,、由于上述原因,，我公司在（20xx—20xx采暖季）對 本小區(qū)加大維修、供暖力度,，四臺鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部 分住戶室溫不達(dá)標(biāo),， 造成運(yùn)行成本大幅增加， 供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有 300 戶未繳納 20xx-20xx年供暖費(fèi),，造成我公司 收支不平衡，嚴(yán)重虧損,，兩個采暖季就虧損 80 萬元,。

1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門,，每 棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及 改造前期安裝設(shè)計不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨 酯保溫，本小區(qū) 30%住戶衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水,，需更換立管（1 號樓除外） 3、對 4 臺鍋爐進(jìn)行維修和檢查,，今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn)，在 采暖季開始之前必須修理完畢,。

1,、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報修通知,，我們 投入人力資金對小區(qū)報修住戶維修和更換閥門。對管網(wǎng)進(jìn)行 全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。2、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過程中存在 的問題,，我們加大了人力、物力的投入,，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險隊(duì)伍,，隨時應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn) 我們已開始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶 理解并支持我們的工作,。

4、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持,。