每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

銀行培訓美篇語篇一

一,、 法紀培訓 我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓，其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解,，人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度,。

福利待遇獎懲措施等,，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防，法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提,。

其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,，法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義,。

二,、業(yè)務(wù)培訓

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的,，業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容,，儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識,，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細很雜,，其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強學習，最后是關(guān)于三大技能的練習,，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入。

單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高,，業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。

三,、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學習，職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等，成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境,。

擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等,，服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,，成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進行，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,，設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

四、拓展訓練

應(yīng)該說,，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的，拓展訓練包括兩個方面,，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀，拓展訓練是異地舉行的,，進行了一天半時間,，通過各種培訓項目，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn)自我,，團結(jié)一致圓滿完成了各項任務(wù)，實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，上海路支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的。以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去,，拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié),，是理論與實踐的結(jié)合。

五,、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，xx市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,，講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖，講座分為三大部分,，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行,，外資銀行的分析,，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析,，最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標,，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大,，培訓工作這周就完了，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,，當然培訓完了但以后的工作當中我們還要接受再培訓,。

接受實踐的培訓，培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學以致用用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的，培訓工作滲入了以后工作的'方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費,，培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯,。

銀行培訓美篇語篇二

商業(yè)銀行作為人力資源密集型行業(yè),員工培訓工作是企業(yè)競爭力提升的一個重要方面,。銀行培訓對提高員工工作能力有很大的幫助。下面就是本站小編給大家整理的銀行培訓心得,，希望大家喜歡,。

今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺,。結(jié)合實際工作,，下面，我談一談個人的一點

心得體會

一,、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略,。

當前,，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”,，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說,，這個定律尤為顯得貼切和突出,，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶,。可見，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知,，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶,，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源,，通過生日禮物,、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷,，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品,，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

二,、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,，樹立科學發(fā)展觀。

1,、要進一步增強存款工作的危機感和使命感,，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位,，加大儲蓄存款競爭力度,，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略,，運用我行點多面廣,，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場,。

2,、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,，通過代理保險、信用卡,、以及下一步就要推行的ic卡,、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段,。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季,，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行,，一個團隊的思想意識之團隊精神,，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客,，而是要走出去，走進市場,，走進商戶,、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷,，不是有這樣一句話嘛：時不我待,，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊,。

三,、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量,。

隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈,，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險,，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險,、市場風險、操作風險,，針對上述三個風險,，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片,，以及我們身邊聽說看到的很多案例,，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部,，比如銀行監(jiān)守自盜,、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容：1,、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習,，利用周例會、晨會,，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識,，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處,，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié),，爭做遵章、守紀,、知法,、守法的郵政儲蓄銀行人。

四,、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺,，培育和諧企業(yè)文化,。

針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進,，和員工多溝通,、少批評，堅持以人為本,，利用現(xiàn)有的職工小家資源,，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐,，乒乓球,、象棋、羽毛球友誼賽等,，和員工每日保持一種愉悅的心情,，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù),，進一步加大服務(wù)檢查力度,，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導員工換位思考,，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù),，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象,，提高社會知名度和美譽度,。

五、強化執(zhí)行力,，提升管理能力,。

何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度,，能力是基礎(chǔ),，態(tài)度是關(guān)鍵。所以,，我們要提升個人執(zhí)行力,，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度,。那么,，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴,、實、快,、新”四字要求,。

1,、要著眼于“嚴”，積極進取,，增強責任意識,。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱,，決定執(zhí)行效果的好壞。

2,、要著眼于“實”,，腳踏實地，樹立實干作風,。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實,。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同,，但只要埋頭苦干,、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠,、作風漂浮,，結(jié)果終究是一事無成。

3,、要著眼于“快”,，只爭朝夕，提高辦事效率,?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識,，弘揚“立即行動,、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散,、辦事拖拉的惡習,。

4、要著眼于“新”,，開拓創(chuàng)新,，改進工作方法,。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新,，才有發(fā)展,。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素,。

以上是結(jié)合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導批評指正,。

其實,，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠的春天,，它的力量是如此之大,，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒,，無法吼叫,，無法責備，更無法拒絕,。

現(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù),，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑,，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認識到,，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉,，而是一種情緒,，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn),，是他們充盈的內(nèi)心世界真實,、自然的流露。

曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客,。用惡毒的不堪入耳的語言羞辱她,，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀律,，他們真的會沖出去與這位不講理的顧客理論一番,，而我這位同事，只見她那雙美麗的大眼睛蓄滿了奪眶欲出的淚水,，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒有褪色,，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說：“請您回去再核實一下好嗎?”這件事的結(jié)果不用我說，大家也能猜得出來，從此客戶贊許地稱她為“微笑天使”,，她的微笑不僅感動了客戶,，更感染了周圍的同事們，大家都說,，只要進了這個營業(yè)大廳就好象到了親人家里。

一則印度

諺語

有一首詩，據(jù)說在法國巴黎的商店,，飯店,、醫(yī)院、機場等許多地方都可以看到,，大意是：微笑一下并不費力/但它卻能帶來無窮的魅力/受惠者成為富者/施與者并不變窮/它轉(zhuǎn)瞬即逝卻往往留下永久的回憶/富者雖富卻無人肯拋棄/窮者雖窮卻無人不能施與/它是友誼絕妙的表示/它給疲勞者解乏,，又可給絕望者以勇氣/如果你遇到某個人沒有給你應(yīng)得的微笑，那么把你的微笑慷慨地給予他吧,，因為沒有任何人比那不曾施與別人微笑的人更需要它,，如果在我們的生活中不利用微笑的話，就好象是巨額存款存到銀行里,，卻沒有存折把這筆財富支取出來一樣,。

因為微笑具有穿透心靈的力量，所以它能夠消除所有的猜忌與誤會，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,，讓我們微笑著接待每一位或善或兇的客戶,，微笑著迎接每一個或晴或雨的日子。常常地想,，現(xiàn)在的你,，就在我身邊露出微笑。

為期十天的省行培訓轉(zhuǎn)眼即逝,，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,，這樣歡聚一堂的機會已然不多,，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),，內(nèi)心誠惶誠恐,，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我,，培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導,，他們的做人準則,、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學多才,，他們經(jīng)歷豐富,，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,，都令人為之動容,。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會,，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y,。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變,。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程,、基本概況,、業(yè)務(wù)模塊,、風險管理、公文規(guī)范,、服務(wù)禮儀,、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度,。通過系統(tǒng)的學習,，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖,，躊躇滿志,。

“違規(guī)就是風險，安全就是效益,，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè),，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉(zhuǎn)移策略的銀行,，從某種意義上講,，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段,，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此,，作為一名銀行從業(yè)人員,，我們應(yīng)該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風險因素,，同時,，注意保護自己。

“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),，確實如此,，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動,，增進學員之間的溝通交流,，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實,，上課學習,，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動,，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我,，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練,，加深了學員們彼此的了解,，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春,，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采!在此，預(yù)祝20xx年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功!

中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,，以市場為導向,，以客戶為中心，以效益為目標,，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際,、綜合經(jīng)營,、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,，本著愛崗敬業(yè),，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),，踏上征途,，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!

最后,，謹以下文與各位同事共勉：

知之非艱,，行之惟艱，知難行易,，知行合一,，行我所信，信我所行,。

銀行培訓美篇語篇三

為期一個月的培訓工作就要結(jié)束了,，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場,，。在培訓部這些,，我們主要接受了五個方面的職前培訓,，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

培訓的五個方面包括法紀培訓,、培訓,、理念培訓、以及前景培訓,。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括面對面講座，觀看視頻錄像,，實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式,。

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓,。其中有人力資源部相關(guān)的講座,，紀委書記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

人力資源部的領(lǐng)導主要了我行的工資制度,，福利待遇,，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問,；紀委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛場應(yīng)注意的一些問題,，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及前途都十分有意義。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容,。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細很雜,；其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù),、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強,；最后是關(guān)于三大技能的練習,，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩,，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求,。三,、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計,，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習,。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了,，重點講述了樹立成功有方法的理念,，杜絕蠻干的方式等等；服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明，第二次是關(guān)于禮儀,，風趣幽默,，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。

成功的理念在培訓中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進行,，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機會應(yīng)當在以后的工作和學習中領(lǐng)悟和把握,，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念。

應(yīng)該說,，拓展訓練是我們培訓的附贈品,，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面,，一個是拓展訓練本身,，另一個就是實踐參觀。

拓展訓練是異地舉行的,，進行了一天半,，通過各種培訓，使我們總結(jié)了許多有用的東西,，大家挑戰(zhàn),，一致，圓滿完成了各項任務(wù),；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當中去,。

拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性有所提升,，這是一個實踐的培訓環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合,。

前景培訓不單單是對個人前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知,。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍圖。

講座分為三大部分,，首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行,，政策性銀行,，外國銀行的分析，使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解,；其次講了商行當前遇到的困境,，從資本金,、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市,、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標。行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分,，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展,，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓工作這周就完了,，培訓的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然,，培訓完了,，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實踐的培訓,。培訓工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,，學以致用，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費。培訓工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提,，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

銀行培訓美篇語篇四

轉(zhuǎn)眼間從進入銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年,。兩年時間說長不長,，說短也不短。時間讓我對于銀行有了更加深入的了解,，也讓我通過自身的學習,、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能,，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作,。

最近這一年，我作為一名銀行員工,，親身感受了銀行股改給我們的日常工作,、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值,、關(guān)鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化,。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求,，工作中注重細節(jié)管理,、精細化管理，針對違法違規(guī)行為,，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”,、“合規(guī)”,，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”,。

末,，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,，這個跨度不可謂不大,。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,，通過閱讀相關(guān)書籍,、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng),，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中,。

從初至7月末，我總計完成了109筆公司類貸款,、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作,，合計金額47435.2624萬元；完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查,，其中aa級29筆、a級34筆,、bbb級4筆,；完成332筆個人類貸款的接收、送審,、下發(fā)決策意見工作,，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求,。地審批組屬于行內(nèi)審批部門,，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門,，受理審批銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。

因此,，樹立內(nèi)部客戶理念,，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效,、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求,。在日常業(yè)務(wù)中,，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問,，并時常通過各種合規(guī),、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題,，及時向領(lǐng)導,、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾,，為行領(lǐng)導與專審的有效決策提供依據(jù),，實現(xiàn)銀行利益的最大化。地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大,、工作較為繁忙的一個部門,。如何提高工作效率，更好地完成工作要求,，是我經(jīng)常思考的問題,。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復(fù)勞動中,，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算,，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力,。

我通過自學,，運用我們常用的電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表,、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動比,、速動比,、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率,、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成,，極大地方便了工作、提高了效率,。我還把這張表格與周圍的同事,、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作,。我還將部門內(nèi)部許多相關(guān)的報表進行了關(guān)聯(lián)共享,，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復(fù)勞動,，也使許多數(shù)據(jù)更為精確,；把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單,、易用的設(shè)計,，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的規(guī)范頁面供使用了,。

此外,，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。審批組的工作,，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解,。加強對各類文件和制度的學習,，是我履崗最基本的要求；積極參加行內(nèi),、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會,、學習會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,。

在地分行與地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上,，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要,；在由地分行組織、省分行有關(guān)部門領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上,，我對于銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應(yīng)該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的,，以及如何辦理,，有何優(yōu)勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,，我對于原先工作中一直整理文章由存在的一些難點,、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應(yīng)該在哪些地方加強關(guān)注,，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進行分析解讀,，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷,，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“銀行資產(chǎn)的看門人”,。

除此之外，每當有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文,，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習會,，學習文件精神，在工作中落到實處,。特別是有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務(wù)中的疑難點,，更是我學習的好時機。學習制度,、理解制度,、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識,，了解政策變化,、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人,。在做好本職工作之余,，我作為地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動,。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作,、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向,。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件,，對原稿進行合適的排版、美化,，套上精美的插畫與底紋,，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評,。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛,，為全省的銀行系統(tǒng)所了解,。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務(wù)演示”。

銀行培訓美篇語篇五

由我省郵儲主力,，在中國人民銀行鄭州培訓學院為期五天的崗前培訓已經(jīng)落下帷幕,，這是讓人難以忘懷的五天，緊張而又充實,，刺激而又耐人尋味,。

首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日,，全國現(xiàn)已將近37000個網(wǎng)點，是全國第五大商業(yè)銀行,。我們省分行于20xx年11月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋全省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟,、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道,。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴密、營運安全,、競爭力強的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業(yè)務(wù),；匯兌,、轉(zhuǎn)賬、銀行卡,、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款,、中小企業(yè)貸款和小額貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,，成為河南省金融市場的重要組成部分,。

全省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局,，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場的主動權(quán)。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù),。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,，更是銀行履行社會責任,、促進和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。

最后,，非常感謝各位領(lǐng)導給我安排的這次學習的機會,，我也深深地體會到領(lǐng)導對此次培訓安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓,，我深深體會到團隊協(xié)作的偉大之處,，這些都為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)并且增加了我的自信心和責任心。只要堅持不懈,、勇于探索,、追趕高峰，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己,，我就一定會成功。

銀行培訓美篇語篇六

為加強新員工溝通表達能力,、主動思考解決問題能力,、團隊協(xié)作能力、加強保險業(yè)務(wù)知識等方面的提升,，快速融入公司大家庭中xxxxxxx部特別策劃組織了本次的全方位培訓活動,。通過寓教予樂的形式，在室內(nèi)學習保險知識,，在戶外輕松的團隊拓展有戲中有效提升員工個人能力,、使所學業(yè)務(wù)知識應(yīng)用到展業(yè)實踐中,！

參訓對象與背景：入職新員工

參訓人數(shù)：xx人

拓展培訓時間：3天拓展培訓地點：

拓展培訓主題：人保大贏家舍我其誰！拓展培訓內(nèi)容：

一,、業(yè)務(wù)知識課程培訓（聘請產(chǎn)品線開展業(yè)務(wù)知識培訓）

二,、銷售技巧演示（聘請銷售部進行銷售技巧、銷售話術(shù),、銷售方法等演示）

三,、戶外銷售、宣傳pk游戲

對參訓學員進行以小組為單位分組,，以定額險種（家財,、人身意外）為銷售產(chǎn)品，每組發(fā)放10張定額保單,、多張宣傳單,，在規(guī)定時間內(nèi)進行發(fā)放銷售，最后在規(guī)定時間內(nèi)有銷售利潤的每張保單得10分,，每發(fā)放一張宣傳單得1分,，最先返回報到的得5分一次降序，最后進行得分核定,，得分最高組獲勝,，市公司將獎勵豐厚禮品。

拓展補充事項：銷售的保單不可以團隊小組人員購買,，宣傳單必須發(fā)放到客戶手中,，各小組不得同時爭搶一名客戶，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分,，不得丟棄宣傳單,，如有次現(xiàn)象扣10分通報批評。

四,、培訓流程

拓展培訓項目流程：前期準備——項目實施——項目后期工作

a）前期準備：

b）培訓項目實施：

成果展示：活動照片,；培訓報道階段注意點：拓展培訓過程安全第一。

c）項目后期工作：

五,、費用預(yù)算

培訓注意點：

參訓人員：xxx

參訓人員沒有特殊情況,，不得無故缺席培訓。如有事情,，必須提前請假,；無故不參加者，通報批評,；培訓過程中,，參訓人員嚴格遵守培訓紀律。

拓展過程中,，注意安全問題,。人身財產(chǎn)安全問題參訓人員自己負責,。

銀行培訓美篇語篇七

培訓講師：程子展

培訓時間：1-2天(根據(jù)您的需要調(diào)整)

培訓地點：客戶自定

講師講授、案例分析,、案例分享討論,、課堂聯(lián)系、情景演練,、使培訓效果達到最好!

方向比努力重要,，選擇比努力重要，確定方向比出力流汗重要,。起跑的時候,，要明確自己沖刺的終點在哪里。

態(tài)度比知識重要,，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本,，也是最核心的競爭力,。

能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段,，懂得投資自己比得到更有意義,。

情商比智商重要，學會做人的智慧,，成為一個受同事歡迎,、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人,。

團隊比個人重要,，一滴水只有匯入大海才會永不干涸，一個人只有融入團隊才會有更大的力量,，要成就自我,，離不開強大團隊的支持。

第一比第二重要,，職場競爭限殘酷,，只承認第一，不記得第二,。機會就一次,，做到最好，爭取第一才是成功,。

新員工入職培訓,，又稱崗前培訓、職前教育,、入廠教育,，是一個且有所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程，員工逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能,。

但是,，很少會有公司會告訴新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。新員工的家長或朋友多半會告訴自己的孩子要少說話,，多做事,，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,，對新員工來說并非最為重要,。對企業(yè)新員工該怎么做，以及如何做,，確實需要有人指導一下,。

課程導入——銀行入職培訓指導

第一講：新員工必備的職業(yè)意識

1、顧客至上意識——沒有客戶,，就沒有公司

2,、強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”

3、協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應(yīng)具備的思考方式及行動

4,、確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的

5,、改革意識——沒有最好，只有更好

6,、成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤

7,、品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位

第二講：新員工團隊執(zhí)行

力訓練：(配合情景模擬互動講授)

1、建立個人執(zhí)行力意識

2,、幫助組織建立執(zhí)行體系(情景互動：鏈條傳遞)

第三講：新員工的工作觀

1,、工作：成功之路的起點

2、忠誠：卓越一生的基礎(chǔ)

3,、逆境：喚醒心中的`巨人

4,、信念：鑄造生命的奇跡

5、目標：奔向人生的彼岸

第四講：新員工的人生銀行

1,、人際銀行

2,、財富銀行

3、知識銀行

4,、找到不足與充實的方法

5,、確定自己的階段性目標

6、了解理想與現(xiàn)實的差距

第五講：新員工職業(yè)形象的建立

1、第一印象的重要性

2,、第一印象的決定因素

3,、您的第一印象告訴別人什么

4、商務(wù)禮儀與儀容儀表

5,、穿著與職業(yè)相符的服裝

6,、女士職業(yè)服飾的種類及選擇

7、男士職業(yè)服飾的種類及選擇

第六講：新員工工作態(tài)度培訓

銀行培訓美篇語篇八

一,、全面的學習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1.信貸管理

眾所周知,，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風險所在,。因此,，信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的.管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu),、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策,、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程,、信貸業(yè)務(wù)風險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié),，可以說是比較全面和透徹。

2.票據(jù)業(yè)務(wù)

票據(jù)分為匯票,、本票,、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,，分別闡述了第一種票據(jù)的功能,，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用,，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票,、保理業(yè)務(wù),。

3.零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化,、需求差異化且不斷變化,、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況,、產(chǎn)品,、渠道、管理機構(gòu),、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述,。

4.國際業(yè)務(wù)

此次培訓我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,，因為當前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù),，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的,。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學科,，包括匯款,、托收、信用證,、保函業(yè)務(wù),。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù),。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的,。比如對信用證的使用還不是很了解,，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。

二,、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學習為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,，因此,，我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：與國外先進銀行相比,，我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化,、粗放型的特點，這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個原因,。比如,，我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部),、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),，并承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離,、控制風險,。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下,。其主要原因是,，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施,。

而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓,、信貸分析與信貸審批的職能,，通過事業(yè)部制和共同承擔利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心,，加強對操作風險的控制,。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門,、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能,、崗位職責和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體,、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡,。具體到每一筆貸款,，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責檢查評級,、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目,，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件,、相關(guān)法律合同,、條款的核實,、以及貸款是否超越權(quán)限,、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件,、是否超過貸款額度等，并在放款后負責與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,，我國商業(yè)銀行在放貸時,，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風險的目的,。

同樣可對比的方面有很多,。與國外先進銀行相比,，我國商業(yè)銀行確實在很多方面都有差距,，有待于進一步改善和提高,。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,，這一過程可能很快就會到來。

我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向,。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會,，勝任市場的要求。

三,、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

納龐大繁雜的客戶信息資料,，有序的排列和歸置,，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持,，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用,。

1.經(jīng)營績效評估系統(tǒng),。

經(jīng)營績效管理包含投入產(chǎn)出管理,、政績管理、資產(chǎn)負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發(fā),，在資金成本,、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理,、績效掛鉤,、工作流程、客戶服務(wù),、中間業(yè)務(wù)等方面進行診斷分析,，來調(diào)整各個業(yè)務(wù)部門的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié),，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),，并且開展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學合理,，避免因市場調(diào)查不夠而做出錯誤的投入,。

2.營運分析管理系統(tǒng)。

營運分析管理系統(tǒng)將銀行面對市場的系統(tǒng)營運信息進行匯總和分析處理,，為管理者提供整個企業(yè)對外部市場營運狀況的分析結(jié)果,，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營運量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析,、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析,、風險分析等，這些分析結(jié)果對銀行提高市場競爭力,、增加市場服務(wù)手段是必不可少的,。也便于企業(yè)管理者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3.客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類,、業(yè)務(wù)量分析,、客戶貢獻度分析,、客戶風險評估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理,。它的基礎(chǔ)是對客戶的分類評價,。這種管理常見于各個行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨有的,。

4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個方面：授信征信管理、擔保管理,、信貸風險管理,。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時,，銀行各個業(yè)務(wù)部門的管理者和開發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求,。并且，這些需求不能局限于滿足當前的傳統(tǒng)管理,，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制,，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求,，因此業(yè)務(wù)部門參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要,。

四、為我加入國際結(jié)算項目儲備了必需的基礎(chǔ)知識

經(jīng)過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓,，我切實的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對一個軟件開發(fā)人員的重要性,。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,，就很難開發(fā)出合適的銀行軟件,，更別說未來會成為此領(lǐng)域的專家了。

當然,，我非常清楚,，短短三天的集中培訓，并不能使我真正全面、透徹,、系統(tǒng)的理解和掌握整個銀行業(yè)務(wù),，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強了我對銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解,，還遠遠達不到對相關(guān)知識充分理解和掌握的程度,。對我而言，培訓只是我學習過程的開始,。我會在以后的工作實踐中不斷加深對所學內(nèi)容的理解,，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專長結(jié)合起來,，更快更好的完成項目要求,。

參加人行研究生部第二屆商業(yè)銀行 分支行行長研修班培訓心得體會

按照內(nèi)蒙分行黨委的安排，我參加了人民銀行研究部舉辦的第二屆商業(yè)銀行分支行行長研修班培訓,。內(nèi)容主要有法律風險防范與債權(quán)保護,、貨幣政策的操作與傳導、銀行風險管理與實踐,、全面風險管理及實踐,、政策銀行的監(jiān)管及發(fā)展、銀行對公客戶營銷,、貸款監(jiān)管法規(guī)與信貸市場,、銀行不良資 產(chǎn)處置與清收實務(wù)等內(nèi)容，講授老師均是法律界,、人民銀行,、銀監(jiān)會和專業(yè)銀行等有經(jīng)驗的知名人士。盡管時間短,，但收獲大,，感受多，受益深,。通過培訓進一步轉(zhuǎn)變了觀念,，拓寬了思路，開闊了眼界,，對分析和解決農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中存在的實際問題和不足,，具有積極的指導、借鑒和啟示作用,。

一,、 主要收獲

（一）開闊了思路，提升了認識的空間和范圍

銀行培訓美篇語篇九

為了滿足我行發(fā)展需要,，打造一支具備高素質(zhì),、高效率,、高執(zhí)行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力,、競爭力,，現(xiàn)對××年新員工進行培訓，特制定本方案,。

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度,，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,，行為模式,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),。

1,、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動成本;

3,、降低員工流動;

4,、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

5,、幫助新員工學習組織的價值觀,，文化以及期望;

6、協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

7,、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。

1、公司的發(fā)展歷史,、公司業(yè)務(wù),、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;

3,、會計基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標準化);

4,、綜合系統(tǒng)操作流程;

5、公司薪酬程序,、如何發(fā)放及發(fā)放時間;

7,、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策,、程序,、財務(wù)制度及相關(guān)流程;

8、標準化服務(wù)導入(儀容儀表,、服務(wù)流程,、特殊業(yè)務(wù)、晨會);

9,、銀行日常安全防范工作;

10,、工作外的活動;(如工會活動，團委活動，本行辦的月報等)

11,、參觀公司服務(wù)場所(如餐廳,，會議室，各部門等),。

入職培訓共分為10天,，具體培訓安排如下(分兩批)：

第一批時間安排：(略)

第二批時間安排：(略)

銀行培訓美篇語篇十

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx-xx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”,。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。