總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銀行培訓(xùn)總結(jié)簡短 銀行培訓(xùn)總結(jié)字篇一

一,、培訓(xùn)工作情況

全年共舉行培訓(xùn) 期,，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá),。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1,、管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；msba高級管理研修班培訓(xùn),；大型理論業(yè)務(wù)講座,；開展高層次培訓(xùn)等；

2,、業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn),；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn),；支付結(jié)算,、銀票類培訓(xùn)、保險公司關(guān)于營銷類培訓(xùn),；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn),；標(biāo)桿網(wǎng)點服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。

3,、新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門,。

4、其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時,，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點,、難點問題，聘請有關(guān)專家,，組織專題講座 期,，取得良好的效果。

二,、培訓(xùn)工作分析

(一) 主要工作和成效

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別,、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立健全三級培訓(xùn)體系,。以往，總,、分,、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路,，明確了“總,、分、支行”的三級培訓(xùn)體系,，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬,，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時段,，有計劃,、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度,，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費管理規(guī)定》,，重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式,。今年注重實戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn),、分支行分散培訓(xùn),、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。

4、以試促訓(xùn),，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,。緊扣

“精細(xì)化管理年”，通過以試促訓(xùn),、練測結(jié)合的方式,，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試,。組織對公從業(yè)人員,、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練,，通過制訂學(xué)習(xí)計劃,、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答,、單元測試,、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段,、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí),，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。

5,、用學(xué)結(jié)合,，促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式,，在新員工入職培訓(xùn)項目中創(chuàng)新性地將實習(xí)階段融入培訓(xùn)過程,，讓定向網(wǎng)點新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點實習(xí),，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能,，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送,。

6,、彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍,。定期舉辦 “系列”專題講座,。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容,，提高員工在身心健康,、個人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識和能力,，使員工身心健康,、工作高效,。

7、因材施教,，拓寬中高層管理人才視野,。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài),，采取專家講授,、學(xué)員討論、案例分析,、實地考察等形式,，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力,、領(lǐng)導(dǎo)管理能力,、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險能力,。

8,、創(chuàng)新手段，升級設(shè)施,，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,。創(chuàng)新各類

員工樂于接受、行之有效,、注重實際的培訓(xùn)手段,，針對不同培訓(xùn)對象,，通過題庫建設(shè),、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練,、測訓(xùn)結(jié)合,、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，提升培訓(xùn)效益。

9,、完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大硬件設(shè)備投入,。在 支行增設(shè)電教室,，模擬柜員上機(jī)操作平臺，能容納60人同時使用,，滿足大批量員工練習(xí),、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念,，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實培訓(xùn)計劃,，正確引導(dǎo),，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

（二）存在的問題和不足

1,、培訓(xùn)計劃前瞻性不足,。目前的培訓(xùn)項目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏,，造成培訓(xùn)計劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃,。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。

2,、員工工作繁重與培訓(xùn)需求實現(xiàn)的矛盾難以解決,。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大,。員工工作中很少有時間進(jìn)行學(xué)習(xí),，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價的,，離崗太長則易影響正常工作,。如果過多擠占休息或節(jié)假日時間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看,，不利于員工放松調(diào)劑,，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降,，影響工作質(zhì)量,。

3、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集

中,，影響了培訓(xùn)效果,。

4,、員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要,，主動學(xué)習(xí)的積極性不高,。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w,，學(xué)員的參與程度越高,，學(xué)習(xí)主動性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好,。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度,，促進(jìn)主動學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果,。

5,、培訓(xùn)資本向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價不到位,，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系,，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,，是下一階段亟需解決的難點和重點，一年來,，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入,，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會有限,，干部思路難以開闊，視野難以拓寬,；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流,，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費等問題,；三是具有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的師資力量不足,，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求,；四是教育經(jīng)費相對不足,，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。

銀行培訓(xùn)總結(jié)簡短 銀行培訓(xùn)總結(jié)字篇二

一,、要有感恩的心

一,、因您而變，讓服務(wù)細(xì)分深化

走進(jìn)招行沈陽分行,，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝,，上帝錯了也是對的,，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項工作,。敬業(yè)一詞,，在他們身上得到了真正的詮釋,。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,，競爭愈演愈烈的形勢下,，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,，重點抓好高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”,。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,，而是更加重視客戶個性化需求,，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu),、個人興趣,、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶,，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長期合作關(guān)系,，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,，以高質(zhì)量,、多樣化、特色化,、個性化服務(wù)為手段,，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力,。

二,、感恩上帝,，是服務(wù)理念升華

每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會, 感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會;同時,，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺,。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,，才能真正做到用心為客戶服務(wù),，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心,、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化,。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動,，促使員工通過參加這些活動建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式,?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn),、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等,。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中,，培養(yǎng)了服務(wù)意識,，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣,。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè),、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,，經(jīng)過長時間的錘煉,，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動,。

三,、客戶滿意，成服務(wù)價值取向

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度,、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,，因客戶需求而變,，“把方便留給客戶”,。真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的,，客戶永遠(yuǎn)是對的。他們真誠對待每一位客戶,，竭盡全力做好每一項工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置,、便民設(shè)施的安排、物品擺放,、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引,、甚至標(biāo)識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度,、機(jī)制,、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核,、評價都無不考慮方便客戶,，都凝聚著他們對客戶的呵護(hù)、細(xì)致,、精心,、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,，無不享受尊重和高貴,，無不感到客戶是上帝這

一諾言的兌現(xiàn),、演繹和詮釋,。這正是他們懷揣感恩的心,，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,，利潤節(jié)節(jié)上升,。

二、要堅持學(xué)習(xí)

在這個“頭腦風(fēng)暴”的年代,，老師們從商業(yè)銀行經(jīng)營管理出發(fā),，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)建設(shè),、管理溝通、營銷的思維角色,，主動形成創(chuàng)新以及風(fēng)險控制的觀念和意識;強(qiáng)調(diào)“資源配置”、強(qiáng)調(diào)“raroc”,、強(qiáng)調(diào)“化繁為簡”，通過案例,，激活主動思維;采樣分析國際形式,、周邊環(huán)境,、中國國情、市場等信息,，投影出明確價值觀念→發(fā)現(xiàn)發(fā)展瓶頸→理解環(huán)境和發(fā)展需求及趨勢→尋求商業(yè)銀行的價值定位和市場細(xì)分→進(jìn)行具備金融特性的創(chuàng)新→確立市場定位→不斷完善方法和風(fēng)險管理的價值取向，其精髓是賦予學(xué)生以學(xué)習(xí)的思想和方法,。

老師們的觀點或適用宜昌商行,，短期無法定論,，我們不必浮夸其如何有效,，我們需要更深層次的沿展,，真正了解培訓(xùn)背后含義和感情。

步入校門,，感覺無比清新，當(dāng)敞開心胸接納新知,、梳理大腦的同時,，得到的啟發(fā)是什么,，值得思考。

恰逢《心橋》創(chuàng)刊,，讀到如下幾段文字“把樹立終生學(xué)習(xí)的理念作為建設(shè)‘精品銀行,、特色銀行、和諧銀行’的一項重要內(nèi)容,，建設(shè)一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,，讓廣大員工養(yǎng)成勤讀書、勤思考的好習(xí)慣,，在工作中學(xué)習(xí),，在實干中磨練,，在歷練中進(jìn)步，在實踐中成長”,、“要學(xué)以致用,，不讀死書，不死讀書,。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于‘悟’,，要不斷地悟出新東西，這樣才能不斷提高”,。

為什么要學(xué)習(xí)或者更深層次的去悟,，是為解決由邏輯性向適應(yīng)性轉(zhuǎn)變的課題。舉一例,，大家都學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué),，照本宣科，能分析解決所有問題嗎?不能,。因為當(dāng)今我們所面臨的市場是瞬息萬變的,，信息龐大，我們要辨證的分析判斷,，如果墨守成規(guī),，我們就是在閉門造車了，等車造好,，人家都已經(jīng)開上噴氣式飛機(jī)了,，你說你不落后嗎?

所以學(xué)要“悟”。

為何需要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,，“遠(yuǎn)方朋來是來自五湖四海的員工,，發(fā)揮各自的優(yōu)勢和長處，互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn),，耳廝鬢磨，切磋技藝,，創(chuàng)造各種最適合本行業(yè),、本企業(yè)實際情況的最佳實踐的階段;不知不慍則是學(xué)習(xí)型組織的最高階段：不斷更新企業(yè)的各種最佳實踐，永遠(yuǎn)保持企業(yè)的新陳代謝能力,?！?引自肖知新《論語筆記之四:學(xué)而時習(xí)》

學(xué)習(xí)型組織就是通過參與、討論,、分析,、實踐的方式追求目標(biāo)實現(xiàn)的團(tuán)隊,。我們可以通過參與、討論,、分析,、實踐以及團(tuán)隊精神，將所學(xué)所悟,，科學(xué),、經(jīng)濟(jì)、少犯錯誤的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)實現(xiàn),，為學(xué)習(xí)提供價值轉(zhuǎn)換平臺,，這就是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織原因。

環(huán)顧身邊的銀行金融機(jī)構(gòu),，我們已漸落后,。國有商業(yè)銀行在經(jīng)歷資產(chǎn)剝離、彌補(bǔ)資本金后進(jìn)入資本市場,，現(xiàn)代公司體制逐步形成,、市場的認(rèn)同、以及資本市場本身的健康約束,，這群睡著的獅子已經(jīng)醒來,，其長期儲備的人才、硬件及地域優(yōu)勢,，一旦全面爆發(fā),，我們將無法與其

競爭;再看股份制商業(yè)銀行，戰(zhàn)略資本的引入帶來的是先進(jìn)的管理,，更早于國有商業(yè)銀行的上市彰顯其資本市場的成功和認(rèn)同度,，更可怕的是他們差異性的文化和產(chǎn)品，帶給消費者更多新鮮的誘惑,，讓我們的市場更加局促;政策性國有銀行的轉(zhuǎn)軌、農(nóng)村信用社的合縱連橫,，林林種種,，我們生存的環(huán)境是殘酷的。

如何謀生存,，如何求發(fā)展,，我們選擇倡導(dǎo)主動學(xué)習(xí)和組織搭建的方式，讓每位員工自覺不自覺地加入進(jìn)來,，這是求本固基,，也是我們的突破口，只有每個細(xì)胞強(qiáng)壯了,，細(xì)胞所構(gòu)成的生命體才能強(qiáng)大,。所以對于宜昌商行及其每位員工來講,，學(xué)習(xí)和構(gòu)建學(xué)習(xí)性組織，是歷史責(zé)任,，是物競天擇,，也是實現(xiàn)自我和宜昌商行生存與發(fā)展的現(xiàn)實必須。

這就是啟發(fā),，是背后的含義與感情,，更是使命。

培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，自己有此發(fā)現(xiàn),，感覺此行不虛且受益良多，還是用句老話來勉勵自己——“好好學(xué)習(xí),，天天向上”,。

銀行培訓(xùn)總結(jié)簡短 銀行培訓(xùn)總結(jié)字篇三

為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里,，我們從走入商行的企業(yè)氛圍,，開始了自己的職場，,。在培訓(xùn)部這些,，我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn)，受益頗深,，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ),。

培訓(xùn)的五個方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、培訓(xùn),、理念培訓(xùn),、以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,，包括面對面講座,，觀看視頻錄像，實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式,。

法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的是很明了的,，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)的講座,，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解,。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要了我行的工資制度，福利待遇,，獎懲等,，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,，講了剛場應(yīng)注意的一些問題,，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防,；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關(guān)法律極為重視一下,，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹,。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象,。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,，對于以后的工作及前途都十分有意義。

作為剛走出校門的我來說,，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容,。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,，主要講了儲蓄的規(guī)章制度,，業(yè)務(wù)基本知識，設(shè)置及工作流程等,，還包括一些操作技巧和流程,，內(nèi)容很細(xì)很雜；其次是會計業(yè)務(wù)的講授,，重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù),、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)業(yè)務(wù),、現(xiàn)金業(yè)務(wù),、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算，講的比較概括,，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng),；最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點鈔,、漢字錄入以及傳票錄入,，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。三,、理念培訓(xùn)理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),，基本是要大家建立一種的理念,。這其中包括職場生涯設(shè)計，成功一講求以及服務(wù)理念三大部分講座,，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí),。職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的,，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等,；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境,，擺脫困境作了,，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等,；服務(wù)禮儀為兩次,，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說明,，第二次是關(guān)于禮儀,，風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則,。

成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的,。設(shè)計是我們首先要做好的,，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,，這樣的理念才是真正的成功理念,。

應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品,，但對于我們卻是重要的,。拓展訓(xùn)練包括兩個方面，一個是拓展訓(xùn)練本身,，另一個就是實踐參觀,。

拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半,，通過各種培訓(xùn),，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn),，一致,，圓滿完成了各項任務(wù)；實踐參觀就是具體參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作,，看看別人是如何工作和發(fā)展的,，以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去。

拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,，實踐參觀也對我們的感性有所提升,，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合,。

前景培訓(xùn)不單單是對個人前景的規(guī)劃,，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的'認(rèn)知,。講座的主角是總行的行長,，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖。

講座分為三大部分,，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行,，政策性銀行,，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解,；其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行幾個方面加以分析,；最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo),。行長的分析雖然很宏觀,，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,，商行有好的發(fā)展,，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好,，發(fā)展的空間才會更大,。

培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了,。當(dāng)然,，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),，接受實踐的培訓(xùn),。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用,，用才是目的,，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費,。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括,，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯,。

銀行培訓(xùn)總結(jié)簡短 銀行培訓(xùn)總結(jié)字篇四

20xx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx-xx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到

快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

今天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情,。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。