時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇一

1、深入銷售第一線,，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),，找出客戶最關(guān)心的問題,。

__園__庭,，__閣開盤期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

__村2,、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。

___花園ii—9,，iv—3，iv—4開盤的現(xiàn)場跟進(jìn),。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,，掌握競爭樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施,。

收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。

3,、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn),。參觀了__廣場,，__花城，__新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷,。

4、與策劃公司對接,，對其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,，更加實(shí)際,，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動(dòng),，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,。參加了九月份的“房展會(huì)”，“__園國慶看房專線車”,，__節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。

6,、根據(jù)實(shí)際情況,，對重要問題多想辦法,，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,，做好營銷人員的參謀策劃工作。

8,、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場調(diào)查報(bào)告，讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,，了解市場上競爭對手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9,、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序，工作方法,。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

10,、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等,。

近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在新的一年里,，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇二

第一周,、了解公司企業(yè)文化和管理制度； 品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格,； 掌握銷售人員的基本情況,。

第二周、進(jìn)行女裝市場調(diào)查,，了解主要競爭對手的銷售策略和客戶群體特點(diǎn)； 與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳列及商品庫存 與商場方面取得聯(lián)絡(luò)并建立良好的合作關(guān)系,。

第三周、召開店鋪工作會(huì)議,，與各店鋪店長探討銷售工作出現(xiàn)的問題和人員管理方面需要改進(jìn)的重點(diǎn)工作 了解及掌握商品的和主要賣點(diǎn)及暢銷款式。

第四周,、針對各店鋪的實(shí)際情況,，提出改進(jìn)方法并開始逐步落實(shí)掌握vip名單和購買情況。

第五周 在店鋪現(xiàn)場根據(jù)每個(gè)銷售的具體情況給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),，提升銷售技巧和成交率及顧客滿意度 通過與顧客的交談了解更多的顧客的需求，及時(shí)與公司公司管理層溝通,、反饋。

第六周,、與品牌公司人員建立良好的關(guān)系，確保溝通無障礙,； 跟進(jìn)銷售人員的工作改進(jìn)情況，對于銷售無明顯改善的人員加強(qiáng)指導(dǎo)和增加培訓(xùn)的時(shí)間,。

第七周、定期庫存商品的檢查,，提出各店鋪的調(diào)貨及合理庫存數(shù)量的建議跟蹤銷售人員與vip保持聯(lián)絡(luò)的情況，做好顧客關(guān)系的管理工作,。

第八周、回顧近兩個(gè)月的工作情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期效果的方面，采取其他方法進(jìn)行推進(jìn),； 定期店鋪商品陳列的更換情況及陳列要求的落實(shí)情況。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇三

要把理論學(xué)習(xí)作為伴隨課改全程的活動(dòng),。二十一世紀(jì)，是一個(gè)信息時(shí)代,，知識(shí)不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn),，學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代社會(huì)生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作,，更需要學(xué)習(xí),。只有那些重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人,，看問題才會(huì)更準(zhǔn),，思路才會(huì)更清，行動(dòng)才會(huì)更快,。教導(dǎo)處將統(tǒng)籌安排，將學(xué)習(xí)安排到全校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，滲透到教研組教研活動(dòng)中。在學(xué)習(xí)中,，既要學(xué)介紹具體經(jīng)驗(yàn)文章,，也要學(xué)難懂的理論性較強(qiáng)的文章,，防止東施效顰；既要學(xué)正面宣傳的文章,，也要學(xué)提出爭議的評(píng)論，防止人云亦云,。采用理論聯(lián)系實(shí)際,、集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，要求每位教師做好學(xué)習(xí)筆記,。并經(jīng)常組織交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中,，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐,，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本期與上期一樣,，每周一篇學(xué)習(xí)筆記,，一月一篇案例設(shè)計(jì)一篇教育故事,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃,。課程計(jì)劃是法規(guī)，任何人無權(quán)變更,，教導(dǎo)處將不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促教師自覺按課表上課,，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生,，如有特殊情況確實(shí)需要調(diào)課的必須報(bào)請教導(dǎo)處批準(zhǔn)。

2,、本學(xué)期將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)常州市教研室修訂的《中小學(xué)各科教學(xué)常規(guī)》，修訂我校教學(xué)常規(guī)要求,，使全體教師明確要求，自我對照,，切實(shí)落實(shí)常規(guī)，有效地改進(jìn)教學(xué),，全面提高教學(xué)水平與質(zhì)量。教導(dǎo)處將提倡“推門聽課,，翻本檢查”工作制度,，繼續(xù)實(shí)行學(xué)月常規(guī)檢查制度,。

3、加強(qiáng)教研組建設(shè),。教研組是教師教學(xué)研究的主陣地，教師成長成材的搖籃,。各教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃,，結(jié)合本教研組的實(shí)際情況，擬定切實(shí)可行的教研組工作計(jì)劃,。教研活動(dòng)做到定時(shí)間、定內(nèi)容（學(xué)習(xí)課改理論,、寫讀書筆記、鉆研課標(biāo)教材,、集體備課,、聽評(píng)課,，進(jìn)行教法和學(xué)法的探討等）,、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動(dòng)要在“實(shí)”與“新”上做文章,，激發(fā)教師參與教研的主體意識(shí)和創(chuàng)造熱情，鼓勵(lì)教師合作,、交流、共享教研成果,。提倡各個(gè)教研組要?jiǎng)?chuàng)自己的特色,，及時(shí),、認(rèn)真總結(jié)得失，在期末進(jìn)行交流,，開展先進(jìn)教研組的評(píng)選。

4,、抓好集體備課。備課組活動(dòng)集中與分散相結(jié)合,。集中活動(dòng)做到有組織,、有計(jì)劃,、有安排,，定時(shí)間,、定內(nèi)容,、定主講，突出重點(diǎn),，解決難點(diǎn)。著力提高集體備課質(zhì)量,，各班要針對班級(jí)實(shí)際進(jìn)行修改，并在教學(xué)過程加以調(diào)整,，倡導(dǎo)課后撰寫教學(xué)后記和教學(xué)案例。

5,、加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研,。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)的靈魂和生命線,。每位教師必須樹立“有效教學(xué)”觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),，憂患意識(shí)，爭先意識(shí),，努力提升所任學(xué)科的質(zhì)量。本學(xué)期教導(dǎo)處將加大學(xué)科的階段性調(diào)研力度,，分析存在問題,，落實(shí)解決措施,，力爭不使一門學(xué)科、一個(gè)班級(jí),、一個(gè)學(xué)生掉隊(duì),。抓好幾個(gè)調(diào)研與比賽,，即一年級(jí)看拼音寫漢字比賽,，二年級(jí)朗讀比賽,，三—六年級(jí)“六一”作文比賽，低年級(jí)口算調(diào)研,，中高年級(jí)計(jì)算、概念,、應(yīng)用題調(diào)研，英語階段性調(diào)研,。

6,、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況,，分析我校六年級(jí)教學(xué)工作的現(xiàn)狀，引導(dǎo)全體教師進(jìn)一步明確各科教學(xué)中存在的問題,，采取針對性的應(yīng)對舉措；及時(shí)召開畢業(yè)班家長會(huì),，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通,，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭取家長配合支持,，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐,。抓兩頭,，促中間,，分類輔導(dǎo),，采取學(xué)月考試,，獎(jiǎng)勵(lì)前五名和進(jìn)步大的等形式，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率,。

1、加強(qiáng)課改實(shí)驗(yàn)的師資培訓(xùn),。本學(xué)期繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握其精神實(shí)質(zhì),，加強(qiáng)對三年級(jí)等使用新教材教師的培訓(xùn)與管理。

2,、加大課程研究的力度。加強(qiáng)教研和科研的結(jié)合,，以教研為載體，以科研為先導(dǎo),，促進(jìn)全體教師實(shí)施新課程，改革課堂教學(xué)的水平,。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系，爭取專家的支持,、指導(dǎo)，健全教研制度,，改革教研形式。各教研組制定計(jì)劃時(shí)要立足本校,，結(jié)合自身教學(xué)需要，精心設(shè)計(jì)好每次活動(dòng)的內(nèi)容，開展小型,、多樣、高效的教研活動(dòng),，創(chuàng)造性地開展活動(dòng)，讓教研和科研活動(dòng)真正為提高教師課程實(shí)施能力服務(wù),。學(xué)校將有針對性地組織有關(guān)學(xué)科的校級(jí)教研活動(dòng)，對品德與生活（社會(huì)）等術(shù)科教研活動(dòng)也將有所安排,。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)課程管理開發(fā)的研究，根據(jù)教育部“綜合實(shí)踐活動(dòng)課程指南”的有關(guān)要求,，加強(qiáng)管理，使之不至流于形式,，加強(qiáng)課程開發(fā)的研究，繼續(xù)開展綜合實(shí)踐活動(dòng),，本期綜合實(shí)踐活動(dòng)由教師自愿報(bào)名參加,，綜合實(shí)踐活動(dòng)組組長鄭志強(qiáng)指導(dǎo),，集中力量進(jìn)一步開發(fā),、完善我校校本課程——《我的家鄉(xiāng)———梓潼》,，使校本課程真正成為拓展學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展,、培育學(xué)校教育特色的重要途徑。

2,、鼓勵(lì)、支持教師參加學(xué)歷進(jìn)修,，組織教師參加繼續(xù)教育，切實(shí)提高教師的教育實(shí)踐水平,。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)教師利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力,、教育科研能力和應(yīng)用信息的能力,。本期，要求每一位教師利用遠(yuǎn)程教育資源上倆節(jié)課,，由張玉全作好記載。

3,、積極鼓勵(lì)教師參加各種評(píng)優(yōu)課活動(dòng)、學(xué)術(shù)研討和參加教壇新秀,、教學(xué)能手,、學(xué)科帶頭人的評(píng)選活動(dòng)，采取更加有力的措施,，著力造就優(yōu)秀教師,。

4、繼續(xù)組織校課改積極分子,、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評(píng)優(yōu)活動(dòng),，促使青年教師快速成長。教學(xué)是學(xué)校的主要,、重點(diǎn)工作，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則，教導(dǎo)處本學(xué)期將一如既往地深入課堂,、深入各班，檢查教學(xué)的各環(huán)節(jié)的落實(shí),，使我校的教學(xué)再創(chuàng)佳績。

1,、學(xué)校社會(huì)、家庭三結(jié)合,，促進(jìn)小學(xué)生誠信品質(zhì)的形成（

）2語文課題將申報(bào)“愉快識(shí)字法”（市級(jí)）

3、校本教材開發(fā),，綜合實(shí)踐活動(dòng)（校）

4、數(shù)學(xué)課題組路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，親愛的教師們，辛勤的付出,，必會(huì)換來金秋的收獲。

教學(xué)工作大事表20xx年5月主要活動(dòng)：

二月份：

1,、制定教學(xué)工作計(jì)劃。

2,、召開教研組長會(huì)議，制定教研組工作計(jì)劃,。

3、各科教師制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。

4,、召開綜合實(shí)踐指導(dǎo)老師會(huì)議，制定綜合實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃,。

三月份：

1、第二次教學(xué)常規(guī)檢查。

2,、召開英語教師研討會(huì),，討論提高英語教學(xué)質(zhì)量的有關(guān)措施。

3,、修訂學(xué)校教學(xué)常規(guī)細(xì)則,。

4、校新課程教材培訓(xùn),。（一,、二年級(jí)數(shù)學(xué)）

5,、中老年教師示范課

6,、召開教研組長、備課組長會(huì)議,。

7,、課題組制定課題實(shí)施計(jì)劃。

四月份：

1,、學(xué)科期中調(diào)研測試,。

2、征集,、評(píng)選綜合實(shí)踐活動(dòng)案例。

3,、畢業(yè)班復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動(dòng)。

4,、第三次常規(guī)調(diào)研。

五月份：

1,、三—六年級(jí)慶“六一”作文競賽。

2,、一,、二年級(jí)口算比賽,。

3,、二年級(jí)朗讀比賽。

六月份：

1,、檢查各教研組落實(shí)教研活動(dòng)情況。

2,、六年級(jí)模擬考試。

3,、一年級(jí)看拼音寫漢字比賽。

4,、評(píng)選課改積極分子、優(yōu)秀教研組,。

5、撰寫教學(xué)論文與案例,。

6、舉行期末考試,，做好試后分析。

7,、第四次常規(guī)調(diào)研,。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇四

一,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象。

二,、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容,。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教、學(xué)習(xí),，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程,、工作方法。

三,、工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí),、請教,，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢,，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2,、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度,，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行,。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況,，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作,，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成,。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系,，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助,。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件,。

6,、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7,、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系,，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障,。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作,。

9、利用個(gè)人關(guān)系,，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,，熱情無怨言,。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

四,、存在問題及解決辦法：

1,、由于在原單位主要從事行政,、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶,。

2、工作中有時(shí)過于自信,，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動(dòng),，有急于求成之狀,，求功心切。

總之,，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長,，積極、熱情,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇五

3,、使新員工樹立良好的工作心態(tài)，初步掌握服裝專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，利于開展今后工作。

3,、自學(xué),。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,，由各部門進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)。

1,、新開店鋪新員工(包括外阜店)，課程安排五天,，具體內(nèi)容如下：

第二天電腦操作14：00—18：00

第三天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

第四天店鋪賬務(wù)知識(shí)14：00—18：00

第五天13：30—15：00vip制度、防盜安全基本禮儀游戲式培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試,，營銷總監(jiān)(銷售經(jīng)理)溝通會(huì)，為新員工作動(dòng)員,，并安排工作。

2,、老店鋪新員工(含外阜店)，課程安排三天,，具體內(nèi)容如下：

時(shí)間節(jié)點(diǎn)課程項(xiàng)目課時(shí)責(zé)任部門實(shí)施地點(diǎn)

歡迎詞(總經(jīng)理/行政總監(jiān))

第一天品牌文化9：30—12：00

第二天銷售服務(wù)流程與技巧14：00—18：00

第三天色彩與搭配9：30—12：00

行政服務(wù)中心培訓(xùn)部品牌中心當(dāng)天組織考試公司會(huì)議室

3、二線職能部門新員工，課程安排一天,，具體內(nèi)容(略)

5、反饋情況由人事部記錄入檔,，并作為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù),。

4,、新員工試用期滿由人事部進(jìn)行考核,，考核合格試用通過,，同時(shí)如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。

6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為,，則對幫帶人處以50元罰款。

部門負(fù)責(zé)人(店長)須指定其試用期間自學(xué)內(nèi)容,，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

1,、黛瑪仕總監(jiān)級(jí)以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓(xùn);

2,、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓(xùn);

4,、培訓(xùn)師培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整;

8、各部門應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn),，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇六

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到xx、xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查,。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園,、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞,、文印和督辦工作,。公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。

3,、對電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量,。

4,、工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5,、辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。第三就是目前正在營造形成我們局特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心,。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),，坦白說,，我自己并沒有太大的信心,。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇七

初來乍到，對于我來說,，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后,，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,，于之前的學(xué)生生活截然不同,。為此我對自身的客服工作制定了工作計(jì)劃,。

一、做好售后服務(wù),，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)盡力了解客戶需求,，主動(dòng)幫助客戶解決問題,。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,，了解本公司產(chǎn)品,，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

個(gè)人交際能力好,，口頭表達(dá)能力好,，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),，懂得一定的關(guān)系處理,，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶信任。頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題,。外表整潔大方,，言行舉止得體。工作態(tài)度良好,，熱情，積極主動(dòng),，能及時(shí)為客戶服務(wù),，不計(jì)較個(gè)人得失。

二,、處理顧客投訴與抱怨

建立客戶意見表或投訴登記表,。接到客戶投訴或抱怨的信息,，在表格上記錄下來，如公司名稱,、地址,、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,，記錄的人要簽名確認(rèn),，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等,。即時(shí)通過電話,、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶,。跟蹤處理果的落實(shí),，直到客戶答復(fù)滿意為止。

三,、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

在實(shí)際處理中,，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述,，更不能批評(píng)客戶的不足,。態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求,。態(tài)度謙和友好,，會(huì)促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題,。

處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意,，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,，四來可以將損失誠至最少,。客戶對企業(yè)不滿,，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系,，在解釋問題過程中,，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通,。

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,，往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,，會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理,。解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,，或邀請他們參加知識(shí)講座等等,。

四、平息顧客的.不滿

認(rèn)真聽取顧客的每一句話;充分的道歉,，讓顧客知道你已了解他的問題;收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案;提出有效的解決辦法;詢問顧客的意見;跟蹤服務(wù);換位思考,，站在客戶的立場上看問題。

新員工入職工作計(jì)劃安排篇八

一,、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年,，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了__x證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時(shí)了解____x情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為____x企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于__x的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到__、__拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求,，我針對目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園,、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧"開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作。公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂。

6,、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開期間,，認(rèn)真做好會(huì)場布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

1,、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時(shí)還覺得不知所措。

2,、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行,。

3、對電腦知識(shí)的掌握度較低,，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量。

4,、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏,。

5、辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。第三就是目前正在營造形成我們局特有的"企業(yè)文化"氛圍給了我工作的信心。

我知道,，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),，坦白說，我自己并沒有太大的信心,。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。