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定點零售藥店自查報告篇二
隨著行業(yè)不斷發(fā)展,,零售終端建設(shè)好還越來越起到至關(guān)重要的作用,,區(qū)局(公司)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開多次專題會議,,對現(xiàn)代終端建設(shè)工作的實施推進周密部署并提出具體要求:一是嚴(yán)格按照市局整體規(guī)劃和時間進度要求,,穩(wěn)妥推進零售終端建設(shè)并做好推進進度的監(jiān)督工作;二是努力提升客戶服務(wù)水平,,加強對零售戶的指導(dǎo),,切實提高零售客戶的經(jīng)營能力;三是積極引導(dǎo)客戶主動參與,,實時掌握零售終端卷煙購銷存信息,,發(fā)揮終端信息采集價值,為營銷決策提供準(zhǔn)確充分的依據(jù),。
區(qū)局(公司)結(jié)合20××年工作業(yè)績考核辦法組織開展現(xiàn)代終端建設(shè)工作,,按照建設(shè)規(guī)劃和實施方案穩(wěn)步推進,,轄區(qū)現(xiàn)已建成現(xiàn)代零售終端客戶戶,占比%,,符合現(xiàn)代終端形象標(biāo)準(zhǔn)的客戶戶,,占比%。區(qū)局(公司)共建成兩個形象街區(qū),,分別和兩個街區(qū),,形象街區(qū)現(xiàn)代終端客戶分布數(shù)量達到%以上;目前應(yīng)用天津卷煙零售終端管理軟件的客戶為戶,,占比%,,目前應(yīng)用終端管理軟件的數(shù)據(jù)上傳情況良好,上傳率達到100%,??傮w看,今年終端建設(shè)工作按照部署,,把零售終端建設(shè)工作與卷煙市場化取向改革試點工作緊密結(jié)合,,實現(xiàn)雙推進。建設(shè)中,,我們積極完善服務(wù)策略,堅持公平原則,,實行統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)客戶需求不同努力實現(xiàn)差異化和個性化服務(wù),促進了客戶滿意度全面提升,。
1,、堅定現(xiàn)代終端推廣的信心,合理利用好終端營銷平臺這一有利資源,,牢牢把握市場,,使之成為卷煙營銷的有效工具;
2,、加強終端客戶管理工作,,結(jié)合零售客戶終端營銷平臺使用情況,認(rèn)真分析工作中存在的問題,,積極改進,,穩(wěn)步推進;
3,、加強對現(xiàn)有終端的維護工作,,打造一批精品終端,按照建設(shè)方案,,擴大推廣面和建設(shè)力度,,鼓勵客戶自主投入,,使終端建設(shè)工作步入良性循環(huán)。
定點零售藥店自查報告篇七
xxxx醫(yī)藥有限公司,;經(jīng)營許可證:xxxxx,,成立于20xx年xx月,企業(yè)經(jīng)營地址位于:xxxxxx,,倉庫地址:xxxxxx,,距營業(yè)場所xxm企業(yè)負(fù)責(zé)人:xxx;質(zhì)量負(fù)責(zé)人:xxx,。企業(yè)性質(zhì):有限公司,;經(jīng)營方式:零售。經(jīng)營范圍:xxx
我店現(xiàn)有職工00人,,其中藥學(xué)或藥學(xué)相關(guān)專業(yè)00人,,藥師00人,各類專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)00%,;質(zhì)量負(fù)責(zé)人,、驗收員、養(yǎng)護員等資質(zhì)均符合gsp要求,,并經(jīng)藥監(jiān)行政部門上崗培訓(xùn)成績合格,。
我店營業(yè)場所面積00平方米,經(jīng)營品種xxx余種,,屬小型藥品零售企業(yè),。
我店于00年00月通過gsp認(rèn)證為了鞏固藥品經(jīng)營質(zhì)量管理體系,,保證人民用藥安全有效,,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》等有關(guān)法律,、法規(guī),制定的強制性規(guī)范,,要求所有藥品經(jīng)營企業(yè)必須在藥品的購進,、儲存和銷售等環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格的質(zhì)量管理,完善質(zhì)量了管理組織機構(gòu),、職責(zé)制度,、工作程序和設(shè)施,、設(shè)備等方面的質(zhì)量體系,,并使之有效運行,。
本店制定的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作程序》,。為依法實行門店質(zhì)量管理及各項軟件記錄的填寫提供了堅實的依據(jù),有利地保證了gsp認(rèn)證各項工作緊張而有序地全面開展,。
我店從藥人員均在職在崗,,并保持相對穩(wěn)定,。有關(guān)人員按規(guī)定通過了市藥監(jiān)行政部門的上崗培訓(xùn)并考核合格。并定期接受公司組織的繼續(xù)教育,。
所有直接接觸藥品的崗位工作的人員,,20xx年度全部進行了健康檢查,。未發(fā)現(xiàn)患有傳染病,、精神病以及其他可能污染藥品的人員。員工教育培訓(xùn)和健康檢查均建立檔案,。
我店營業(yè)面積00平方米,,冰柜1臺。營業(yè)場所配備了空調(diào)(0臺),、冰箱(0臺),、干濕溫度計、粘鼠板,、滅火器,、滅蠅燈,、墊板以及符合安全要求的照明設(shè)施等,。庫房面積00m,面積00m,為常溫/陰涼庫,,嚴(yán)格按照三色四區(qū)劃分,,經(jīng)營場所及庫房環(huán)境整潔衛(wèi)生,無雜草,,無積水,;墻壁,、頂棚和地面光潔,、平整,、門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。
1、購進藥品按照購進質(zhì)量管理工作程序進行,。堅決杜絕違法購進,、違法超范圍經(jīng)營等現(xiàn)象。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗收制度,,藥品質(zhì)量驗收進行外觀的性狀檢查和藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識的檢查。外用藥品,、進口藥品的質(zhì)量驗收均能按規(guī)定驗收檢查,。并注意收集藥品質(zhì)量22
標(biāo)準(zhǔn)、藥品檢驗報告單等資料,,保存有完整規(guī)范的《藥品購進驗收記錄》,,同時建立了儀器、設(shè)備的使用和定期檢查,、使用記錄,。
3、藥品儲存實行效期管理和色標(biāo)管理,。對近效期藥品的處理嚴(yán)格按制定的藥品管理制度和工作程序進行,。營業(yè)廳藥品能按月定期逐柜臺進行養(yǎng)護和檢查。能堅持做好營業(yè)廳溫濕度的檢測,、調(diào)控和管理工作,。《藥品養(yǎng)護記錄》真實,、完整,、準(zhǔn)確。
4,、營業(yè)場所能適應(yīng)經(jīng)營需要,,營業(yè)場所和庫房符合gsp要求;柜臺,、貨架及藥品分類擺放合理,,備有調(diào)溫去濕、通風(fēng)和消防設(shè)施及溫濕度計,能夠滿足藥品的陳列要求,。
5,、藥品基本按用途陳列,做到了藥品與非藥品,、處方藥與非處方藥,、內(nèi)服與外用、易串味藥品與一般藥品分開分類擺放,。
6,、營業(yè)員能按國家法律、法規(guī)的規(guī)定,,正確介紹藥品的適應(yīng)證或功能主治,、用量用法、不良反應(yīng),、禁忌及注意事項等,。不夸大藥品的療效和治療范圍,處方銷售堅持駐店藥師先審方后調(diào)劑的規(guī)定,,拆零藥品單獨擺放并按規(guī)定銷售,;駐店藥師能熟練的為顧客提供咨詢服務(wù)。同時認(rèn)真做好處方銷售登記,,對收集的處方能按規(guī)定保存,。企業(yè)營銷宣傳嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理法律、法規(guī),。
7,、公示服務(wù)公約,,提供便民措施,,保證24小時售藥。
8、能及時收集、傳遞,、分析,、處理藥品質(zhì)量信息,,建立藥品質(zhì)量信息檔案。
綜上所述,自經(jīng)營以來,我店嚴(yán)格恪守《藥品管理法》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行g(shù)sp條款實施質(zhì)量控管,、守法誠信經(jīng)營,,無經(jīng)銷假冒偽劣藥品等違法違規(guī)行為,。經(jīng)自查基本符合藥監(jiān)行政部門的換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》的各項要求,,請予審核批準(zhǔn)為盼。
特此報告
xxxx醫(yī)藥有限公司
[蓋章] 20xx-xx-xx