在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇一

順康藥店自查報(bào)告

按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，我公司對順康藥店進(jìn)行了全面精心的籌備,，通過自查,，我公司認(rèn)為順康藥店已基本具備了開業(yè)經(jīng)營條件，現(xiàn)將順康藥店自查情況匯報(bào)如下：

一,、人員情況：

1,、法人代表：馬季忠，男,，1968年12月出生,，從業(yè)藥師。

2,、藥店經(jīng)理,、質(zhì)量管理員：王衛(wèi)東，男,，1967年04月出生，中藥師職稱,。

3,、藥店從業(yè)人員均體檢合格,，并建立了員工個(gè)人健康檔案。

二,、管理制度

建立以下13項(xiàng)制度并上墻明示：

1,、藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度；

2,、藥品陳列管理制度,；

3、藥品銷售管理制度,；

4,、藥品拆零銷售管理制度；

5,、服務(wù)質(zhì)量管理制度,；

6、衛(wèi)生和人員健康管理制度,；

7,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度；

8,、質(zhì)量信息管理制度,；

9、不合格藥品管理制度,；

10,、質(zhì)量事故管理制度；

11,、有關(guān)記錄和憑證管理制度,；

12、藥品效期管理制度,；

13,、藥品處方調(diào)配管理制度；

三,、

四、設(shè)施設(shè)備及藥品質(zhì)量檔案

1,、營業(yè)場所有便于陳列,、展示藥品的貨架8個(gè)、柜臺(tái)8組,。

2,、店內(nèi)設(shè)有處方藥品區(qū)、非處方藥品區(qū)和非藥品區(qū),，各區(qū)設(shè)有明顯的標(biāo)志和相應(yīng)的警示語或忠告語標(biāo)識(shí),。并對各類藥品的擺布進(jìn)行了系統(tǒng)分類標(biāo)識(shí),，即有解熱鎮(zhèn)痛消炎類、心腦血管類,、呼吸系統(tǒng)類,、婦科用藥、外用藥類,、其它類等,。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度懸掛上墻,；明示了服務(wù)公約,，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見本和缺貨登記本,。

4,、設(shè)置了崗位監(jiān)督臺(tái)，公開懸掛工作人員資質(zhì)證明,。

5,、藥店建立了購進(jìn)藥品質(zhì)量驗(yàn)收、陳列藥品質(zhì)量檢查,、處方藥調(diào)配銷售,、藥品拆零銷售、近效期藥品催銷等質(zhì)量記錄,。

6,、店內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)設(shè)施，營業(yè)環(huán)境整潔明亮,。

7,、配有溫濕度計(jì)、防塵,、防鼠設(shè)施,。

二〇〇七年八月二十九日

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇二

零售藥店自查報(bào)告

2017年新都區(qū)藥品零售企業(yè)工作部署暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議精神，要求我們抓緊開展自查自糾工作,，對照國家《食品藥品監(jiān)督管理法》和csp管理的規(guī)定,，嚴(yán)格自查，回家我們認(rèn)真進(jìn)行了自查,，結(jié)果如下：

一,、警示顧客的牌子老化，失去了美觀,，我們及時(shí)進(jìn)行了更改,，現(xiàn)已更換了新的警示牌。

二、整體藥店衛(wèi)生好,，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈,，比如各柜臺(tái)的下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底,，當(dāng)場對營業(yè)員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后改正,。

三,、近效期藥品沒有及時(shí)關(guān)注，以致顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題,，以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查,。

四、溫濕度記錄做得不夠規(guī)范,，已進(jìn)行糾正,。

五、電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄,，沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng)，目前已進(jìn)行糾正,。

總之,，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在這樣那樣的問題,，我們一定以這次檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改，努力工作,，把我們店的經(jīng)營工作做得更好,，讓顧客滿意，讓群眾真正吃上放心藥,。

新都區(qū)斑竹園鎮(zhèn)順興藥店

2017年5月6日

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇三

零售藥店自查報(bào)告

接你處的通知,，市三力藥業(yè)公司及時(shí)開會(huì)傳達(dá)布置工作，要求我們下屬各經(jīng)營企業(yè)在本部門內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作,，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和gsp管理的規(guī)定,，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報(bào)告,。我們?nèi)λ帢I(yè)五部按照要求,，認(rèn)真進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

我們接到通知后,，全體員工行動(dòng)起來,，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時(shí)間,，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：

1,、門店提示、警示顧客的牌子老化,，失去美觀了,。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。

2,、整體藥店衛(wèi)生還可以,，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺(tái)的最下面一格,，里面衛(wèi)生打掃不徹底,。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正,。

3,、近效期藥品沒有及時(shí)關(guān)注，以至顧客看到時(shí)才發(fā)現(xiàn)了問題,。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查,。

4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范,，字體有的潦草看不清,。

總之，通過這次檢查,，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題,。我們一定要以這次檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改,，努力工作,，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意,，讓群眾真正用上放心藥,。

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇四

零售藥店自查報(bào)告

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求,，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn),，組織本店員工對全年來履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米,，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元,，其中醫(yī)保刷卡萬元，目前經(jīng)營品種3000多種,，保健品多種,，藥店共有店員2人,，其中，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人,。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處,。優(yōu)點(diǎn)：

(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù),，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策,，做到一價(jià)一簽,，明碼標(biāo)價(jià)。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面,，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位,，學(xué)習(xí)不夠深入具體,，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品,，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不及時(shí)。針對以上存在問題,，我們店的整改措施是：

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法,、守法;(2)提高服務(wù)質(zhì)量,，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法,、用量及注意事項(xiàng),，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

最后希望上級(jí)主管部門對我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議,。謝謝!

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇五

零售藥店自查報(bào)告

【第1篇】零售藥店自查報(bào)告

ｘｘ縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司第八門市部,，根據(jù)ｘｘ縣醫(yī)保中心要求,，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對上半年來履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積80平方米,，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元,，目前經(jīng)營品種3000多種,，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種，保健品20多種,，藥店共有店員2人,，其中，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人,。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處,。

優(yōu)點(diǎn)：（1）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》,；（2）認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策,，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲罚唬?）店員積極熱情為參保人員服務(wù),，沒有出售假劣藥品,，至今無任何投訴發(fā)生；（4）藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽,，明碼標(biāo)價(jià),。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

（1）電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng),；（2）在政策執(zhí)行方面,，1 店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位,，學(xué)習(xí)不夠深入具體,，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外；（3）服務(wù)質(zhì)量有待提高,，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品,，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；（4）對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不及時(shí),。

針對以上存在問題,，我們店的整改措施是：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),、知法,、守法；（2）提高服務(wù)質(zhì)量,，熟悉藥品的性能,，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng),，更好地發(fā)揮參謀顧問作用,；（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。（4）及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

【第2篇】零售藥店自查報(bào)告

ｘｘｘ藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來,，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查,，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動(dòng)，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,，并定期對質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下：

1、我店于ｘ年ｘ月ｘ日成立,，屬單體藥店,，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。

2、本店依法經(jīng)營,，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,，依法經(jīng)營,，沒有國家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商（如：ｘｘｘ有限公司）進(jìn)貨,，不從非法渠道購進(jìn)藥品,，確保藥品質(zhì)量，不

2 經(jīng)營假,、劣藥品,。

3、依據(jù)gsp標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，并定期檢查,。

4、營業(yè)場所寬敞明亮,，清潔衛(wèi)生,，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì),，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測并做好記錄,。

5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進(jìn)驗(yàn)收關(guān),，建立合格供貨方檔案,，在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中,，對藥品的規(guī)格,、劑型、生產(chǎn)廠家,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊商標(biāo)、有效期,、數(shù)量進(jìn)行檢查,；藥品的儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)的糾正,，內(nèi)用藥和外用藥；藥品和非藥品已分開存放,；要求憑處方銷售的藥品,，按處方銷售和登記。

6,、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料,。

7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明,、熱情,、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者,，對消費(fèi)者說明藥品的禁忌,、注意事項(xiàng)等。

8,、從事藥品經(jīng)營,、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),，并考核合格,，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證,。

同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中,，存在著一定的差距,，但通過本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處,。

對上述存在的問題,，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2,、加大質(zhì)量管理的工作力度,，對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善,，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代

3 化,；規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總之,，通過本次自檢，我們對工作的問題以檢查為契機(jī),，認(rèn)真整改,、糾正，積極努力工作,，將嚴(yán)格按照縣局指示精神,，按照國家及行業(yè)制定的法律,、法規(guī)和gsp認(rèn)證的要求,，堅(jiān)持 “質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨，讓顧客滿意,，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥,。

【第3篇】零售藥店自查報(bào)告

為推動(dòng)我店實(shí)施gsp認(rèn)證工作，根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和省藥品監(jiān)督管理局關(guān)于做好gsp認(rèn)證工作的要求,，結(jié)合本店的實(shí)際情況,，以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，對業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)整改,、完善,，使藥店的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理各項(xiàng)工作得到全面的落實(shí)和加強(qiáng)，質(zhì)量管理水平有了較大的提高,，并認(rèn)真組織自查,，現(xiàn)將我店實(shí)施gsp認(rèn)證自查工作情況匯報(bào)如下：

一,、藥店概況

我藥店成立于20ｘｘ年2月7日，企業(yè)性質(zhì)為個(gè)人獨(dú)資企業(yè),，注冊地址為珠海市唐家灣鎮(zhèn)金鼎北京師范大學(xué)珠海分校海華苑6棟1號(hào)鋪b區(qū),，注冊資金為3萬元。藥店經(jīng)營范圍為中成藥,、化學(xué)藥制劑,、抗生素、生物制品（預(yù)防性生物制品除外）,，經(jīng)營藥品品種達(dá)695個(gè),，開業(yè)以來實(shí)現(xiàn)銷售4.5萬元，屬小型企業(yè),。

本店目前共有人員5人,，其中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員3人，質(zhì)量管理員（兼驗(yàn)收員）1人,，大專學(xué)歷,，職稱為藥師，養(yǎng)護(hù)員1人,，高中

4 學(xué)歷,。藥師分別負(fù)責(zé)質(zhì)量管理和處方審核等項(xiàng)工作。藥店?duì)I業(yè)場所60平方米,，無倉庫,。配備有空調(diào)、冰箱,、用于調(diào)配處方和拆零的設(shè)備設(shè)施等,。

藥店自從開展藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)以來，按照國家及行業(yè)制定的法律,、法規(guī)和gsp認(rèn)證的要求,，堅(jiān)持 質(zhì)量第一 的經(jīng)營宗旨，抓管理,，促經(jīng)營,，求發(fā)展。加強(qiáng)軟,、硬件的建設(shè)和改造,，公司從經(jīng)營業(yè)務(wù)到藥品質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)了電腦化、系統(tǒng)化管理,，并建立了一套完善的質(zhì)量經(jīng)營管理等規(guī)章制度,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕一切不合格和偽劣藥品流入市場，確保市民用藥安全,，樹立起良好的形象,。

二、實(shí)施gsp認(rèn)證工作自查情況：

（一）,、設(shè)立質(zhì)量管理組織,、制定質(zhì)量管理體系

為了保證gsp的有效運(yùn)行，藥店成立了由全體員工為成員的質(zhì)量小組,，負(fù)責(zé)研究,、決策藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。質(zhì)量管理體系文件是藥房質(zhì)量管理工作滿足gsp要求的具體規(guī)定,、依據(jù)和規(guī)范,，建立健全質(zhì)量管理體系文件是實(shí)施gsp的前提條件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人制定管理制度,、質(zhì)量管理程序,、質(zhì)量職責(zé)，使藥房的質(zhì)量活動(dòng)“有法可依,、有章可循,、有據(jù)可查”杜絕了質(zhì)量管理的隨意性，使所有員工都能把好藥品質(zhì)量關(guān),。并由具有藥師資格的專業(yè)人員擔(dān)任質(zhì)量負(fù)責(zé)人,。健全質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)及相應(yīng)的質(zhì)管、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)崗位等,，明確崗位職責(zé)。制定了企業(yè)質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo),、質(zhì)量管理制度，做到gsp認(rèn)證實(shí)施工作有步驟,、有計(jì)劃,、有措施、有落實(shí),。

（二）,、加強(qiáng)培訓(xùn),，合理配備人員

5 圍繞質(zhì)量管理這個(gè)中心,，根據(jù)gsp的要求，全員培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，采取崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn),、上崗培訓(xùn)等方式進(jìn)行職工教育,，提高職工整體業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì),。藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及考核,，重點(diǎn)培訓(xùn)《藥品管理法》,、gsp及崗位知識(shí)，質(zhì)量管理員,、養(yǎng)護(hù)員,、驗(yàn)收員等相關(guān)崗位人員全部符合上崗要求。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查,，每一員工均建立了健康檔案,。重點(diǎn)崗位配備了符合gsp認(rèn)證要求的人員。

（三）,、狠抓軟件,，規(guī)范管理

藥店制定了質(zhì)量體系文件，包括管理制度（24項(xiàng)）,、管理程序（8項(xiàng)）以及相應(yīng)崗位責(zé)任制（7項(xiàng)）,，并落實(shí)到各個(gè)崗位，規(guī)范各項(xiàng)操作和記錄,，并對崗位職責(zé)定期考核,，使每個(gè)員工各司其職、各盡其責(zé),，保證了藥品的質(zhì)量,。

（四）、設(shè)施,、設(shè)備完善全面藥店設(shè)備齊全,，具備了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的營業(yè)場所、養(yǎng)護(hù)設(shè)施及現(xiàn)代化電腦辦公管理系統(tǒng),。

（五）,、依據(jù)規(guī)范，嚴(yán)格實(shí)施1,、控制源頭,，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)

做好藥品采購工作是保證藥品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)。為了確保購進(jìn)藥品質(zhì)量,，藥店制定了《藥品購進(jìn)管理制度》,、《首營企業(yè)與首營品種審核制度》等控制藥品采購活動(dòng)的文件。

藥店在藥品購進(jìn)時(shí)嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量的進(jìn)貨管理程序進(jìn)行,，堅(jiān)持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨,，嚴(yán)格審核所購入藥品的合法性和可靠性，對供貨單位銷售人員均要求對方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復(fù)印件，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,。首營品種和首

6 營企業(yè)填寫 首營品種申報(bào)審批表 和 首營企業(yè)審批表,，并索取有關(guān)的資料，首營品種,、首營企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可開展業(yè)務(wù),。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標(biāo)準(zhǔn)。

藥店購進(jìn)藥品均有合法的票據(jù),，并建立完整的購進(jìn)記錄,，做到票、賬,、貨相符,。2、規(guī)范藥品驗(yàn)收程序

質(zhì)量驗(yàn)收工作是直接關(guān)系到入庫藥品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。藥房制定了《藥品驗(yàn)收管理制度》,，對藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)藥品的驗(yàn)收方法、藥品檢查項(xiàng)目,、首營品種和整件藥品的驗(yàn)收要求做了嚴(yán)格的規(guī)定,，具有很強(qiáng)的可行性、操作性,。質(zhì)量驗(yàn)收員努力掌握國家有關(guān)藥品質(zhì)量驗(yàn)收的方法和標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí),。

藥店配備了符合要求的驗(yàn)收員，按gsp要求對采購藥品的供貨單位,、到貨日期,、品名、規(guī)格,、劑型,、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào)、有效期,、質(zhì)量狀況等逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,，并按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品上架陳列,，對貸與單不符和包裝異常,、破損等不合格藥品驗(yàn)收員有權(quán)拒收，其處理按程序執(zhí)行,，從驗(yàn)收環(huán)節(jié)把好藥品質(zhì)量關(guān),。

首營品種須有該批號(hào)藥品的檢驗(yàn)報(bào)告書，進(jìn)口藥品須提供加蓋供貨單位原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》/《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》/《通關(guān)單》,。

其驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年,，但不得少于三年。

（六）,、預(yù)防為主,，把好養(yǎng)護(hù)關(guān)藥房制定了《藥品養(yǎng)護(hù)管理制度》、《藥品陳列管理制度》,、《藥品拆零管理制度》,、《效期藥品管理制度》

7 等質(zhì)量管理文件。藥品按gsp要求分類陳列,，藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放,，區(qū)域劃分合理,。

拆零藥品和易串味藥品專柜陳列，商品擺放整齊美觀,，類別標(biāo)簽放置準(zhǔn)確,，字跡清晰。

我店每月對儲(chǔ)存藥品巡檢一次,，并建立養(yǎng)護(hù)記錄,，對有效期在6個(gè)月內(nèi)的藥品按月填報(bào)近效期藥品催銷表。每天上下午各一次定時(shí)對庫房溫濕度進(jìn)行監(jiān)測并記錄,，發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍,，及時(shí)采取調(diào)控措施。對養(yǎng)護(hù)用儀器設(shè)備定期檢查維修,，建立設(shè)備檔案,。

貨柜設(shè)置了待驗(yàn)區(qū)、退貨區(qū)和不合格品區(qū),。并按要求實(shí)行了色標(biāo)管理,。

（七）、一絲不茍,，把好銷售復(fù)核關(guān)

藥品遵循 先產(chǎn)先出,、近期先出 和按批號(hào)銷售的原則，對于有特殊要求的藥品,，如需要冷藏或保溫藥品均采取相應(yīng)的措施,，以保證藥品的質(zhì)量。

（八）,、銷售合法,，重視售后服務(wù)

我店在銷售中,，遵守有關(guān)法律、法規(guī)和制度,，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項(xiàng),，營業(yè)時(shí)間內(nèi)有藥師在崗。營業(yè)場所內(nèi)設(shè)有咨詢臺(tái),，店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,，公布監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見簿,。對顧客提出的批評或投訴能夠認(rèn)真對待,，及時(shí)處理并做好記錄。店堂內(nèi)無非法藥品廣告,。

藥店藥品銷售對象均為顧客,，在藥品銷售流程中，堅(jiān)持gsp要求,，實(shí)事求是,，不做非法宣傳，虛假夸大誤導(dǎo)用戶,。與顧客開具合法

8 的票據(jù),，做到票、賬,、貨相符,，建立完整的銷售記錄。

同時(shí)重視藥品售出的質(zhì)量查詢投訴,、服務(wù)質(zhì)量投訴的反饋情況,，對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的藥品質(zhì)量問題，必須詳細(xì)查明原因,，分清責(zé)任,，采取有效的處理措施。對于客戶的藥品查詢問題,、服務(wù)質(zhì)量問題的投訴,，應(yīng)耐心了解，做好記錄,，采取補(bǔ)救方法,。

三、自查評估

我們于20ｘｘ年3月23日進(jìn)行內(nèi)部評審,，本次內(nèi)審共108項(xiàng),，對質(zhì)量方針目標(biāo)、質(zhì)量管理文件,、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、人力資源的配置,、硬件設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量活動(dòng)全程控制,、客戶服務(wù)及外部環(huán)境評價(jià)等進(jìn)行了檢查,，詢問了相關(guān)人員及查閱了相關(guān)記錄資料。認(rèn)為本店在實(shí)施gsp認(rèn)證工作中,，在藥品質(zhì)量管理工作,、人員素質(zhì)和技術(shù)職能,、經(jīng)營管理等整體水平都有了較大的提高,，基本符合gsp的要求。但仍存在2個(gè)小問題：①所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的質(zhì)量檔案,；②藥品擺放不整齊,；對以上的問題已進(jìn)行整改，并已驗(yàn)收合格,。

經(jīng)過本店全體員工的共同努力,，我們質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組按gsp認(rèn)證條款逐項(xiàng)自查，對不符合項(xiàng)限期整改,，我們認(rèn)為基本符合gsp認(rèn)證的條件,，特提出gsp認(rèn)證申請。

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇六

零售藥店自查報(bào)告模板

自查報(bào)告是一個(gè)單位或部門在一定的時(shí)間段內(nèi)對執(zhí)行某項(xiàng)工作中存有的問題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體,。以下是###整理的零售藥店自查報(bào)告模板,，歡迎閱讀！零售藥店自查報(bào)告模板一

一,、企業(yè)概況

本企業(yè)成立于2013年3月,，是一家個(gè)體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以gsp為準(zhǔn)則,，編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,。

當(dāng)前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人,、藥士1人,，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%。藥學(xué)技術(shù)人員配置能適合藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求,。

二,、gsp組織人員機(jī)構(gòu)

企業(yè)設(shè)置企業(yè)負(fù)責(zé)人、采購,、養(yǎng)護(hù)員,、倉管員為xx;質(zhì)量負(fù)責(zé)人為xxx;質(zhì)理管理員、驗(yàn)收員為xxx;審方員為xxxx,、xxx;營業(yè)員為xxx,、xxx明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責(zé)任,。

三、人員與培訓(xùn)

為了持續(xù)提升全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，每六個(gè)月實(shí)行一次考核,，并建立培訓(xùn)檔案,。

四、設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件,，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備,，現(xiàn)備有溫濕度計(jì)、空調(diào),。并配置了防鼠,、防蟲、防火設(shè)備等,。營業(yè)場所清潔,、明亮，營業(yè)貨架,、柜臺(tái)齊備,。

五、藥品進(jìn)貨,、驗(yàn)收管理 根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)要求,，對購進(jìn)藥品實(shí)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書,、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊證》,、《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件,，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的原印章;進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識(shí)的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實(shí)行審核制度,。企業(yè)建立了藥品購進(jìn)臺(tái)帳,，臺(tái)帳真實(shí)、完整地記錄藥品購進(jìn)情況,，做到票,、帳、物相符,，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

驗(yàn)收管理：驗(yàn)收人員對購進(jìn)的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票,，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定逐批檢查驗(yàn)收并記錄,。主要檢查驗(yàn)收的藥品是否符合相對應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,。(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽,、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱,、規(guī)格、生產(chǎn)廠商,、批準(zhǔn)文號(hào),、注冊商標(biāo)、批號(hào),、有效期,。對于特定儲(chǔ)運(yùn)標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證,，容器是否合理,，有無破損,，封口嚴(yán)密是否合格,，包裝字跡應(yīng)清晰，品名,、規(guī)格,、批號(hào)等不得缺項(xiàng);瓶簽要粘貼牢固。(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱,、成份,、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期,、有效期等,。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適合癥或功能主治、用法用量,、禁忌,、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)以及貯存條件等,。(4)驗(yàn)收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱,、主要成份以及注冊號(hào)，有中文說明書,，并附有《進(jìn)口藥品注冊證》,、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)紅印章的復(fù)印件,。即時(shí)收集藥品不良反應(yīng)情況,，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報(bào)藥監(jiān)部門,。

六、藥品儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù)與陳列(零售)管理,。

我企業(yè)在始建時(shí)就嚴(yán)格按gsp要求，高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲(chǔ)存及陳列環(huán)境,，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū),，做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物方便,，標(biāo)志醒目,，根據(jù)經(jīng)營情況和gsp的要求，對藥品實(shí)行了分類,。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)實(shí)行了分區(qū),，分類、實(shí)行了色標(biāo)管理,，將倉庫劃分為待驗(yàn)區(qū)(黃色),、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色),，做到了藥品與非藥品,、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作,、防止差錯(cuò),、污染事件發(fā)生。添置了貨架,，溫室度儀,，避光設(shè)施(窗簾)，防鼠設(shè)施(門縫密封)達(dá)到了“七防”(防塵,、防蟲,、防鳥、防鼠,、防潮,、防霉、防污染)要求,。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備,。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲(chǔ)存,、養(yǎng)護(hù)與陳列管理制度”實(shí)行管理,，如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列,，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列,，并標(biāo)明警示標(biāo)語，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具,。另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度,，出現(xiàn)不符合要求時(shí)即時(shí)采取措施實(shí)行調(diào)控;每月定時(shí)對庫存及陳列藥品實(shí)行養(yǎng)護(hù)檢查，并按要求記錄等等,。這些措施能夠確保藥品的儲(chǔ)存質(zhì)量

七,、銷售與售后服務(wù)

為了給消費(fèi)者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員,，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核,。銷售藥品，針對顧客要求所購藥品,，核對無誤后將藥品交與顧客,，并開具銷售憑證，同時(shí)詳細(xì)向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約,、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿,。對顧客的評價(jià)和投訴即時(shí)加以解決，對顧客反映的藥品質(zhì)量問題,，認(rèn)真對待,，詳細(xì)記錄,，即時(shí)處理,。

八、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司,。相關(guān)模塊符合新版gsp應(yīng)用要求,，每天對庫存量自動(dòng)提醒，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒,，到期企業(yè)及到期藥品自動(dòng)限制相關(guān)采購驗(yàn)收銷售等活動(dòng),，對含麻制劑可自動(dòng)實(shí)行限量及登記姓名和身份證銷售等。

九,、自查情況

我藥房成立自查組,，由xxx帶隊(duì)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人主抓,，對本店實(shí)施gsp管理情況實(shí)行自查和整改： 一是對相關(guān)檔案,、記錄實(shí)行科學(xué)地歸納和整理;二是對貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的情況實(shí)行進(jìn)一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動(dòng)gsp管理水平得到進(jìn)一步提升,。

通過gsp自查,，我們認(rèn)為已初步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)提出認(rèn)證申請，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo),。

零售藥店自查報(bào)告模板二

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店,，根據(jù)上蔡縣人勞局要求，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn),，組織本店員工對全年來履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作展開情況做了逐項(xiàng)的自檢自查,，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元,，其中醫(yī)保刷卡萬元,，當(dāng)前經(jīng)營品種3000多種，保健品多種,，藥店共有店員2人,，其中，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人,。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處,。

優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，準(zhǔn)確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù),，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序,，清潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽,，明碼標(biāo)價(jià),。

存有問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能即時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面,，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面,，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體,，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提升,，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不即時(shí),。針對以上存有問題，我們店的整改措施是：(1)增強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),、知法,、守法;(2)提升服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能,，準(zhǔn)確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法,、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練,。(4)即時(shí)并準(zhǔn)確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù)。

最后希望上級(jí)主管部門對我們藥店日常工作給予實(shí)行監(jiān)督和指導(dǎo),，多提寶貴意見和建議,。謝謝!

零售藥店自查報(bào)告模板三

上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求,，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn),，組織本店員工對全年來履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作展開情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積40平方米,，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬元,，其中醫(yī)保刷卡萬元，當(dāng)前經(jīng)營品種3000多種,，保健品多種,，藥店共有店員2人，其中,，從業(yè)藥師1人,，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面,，也有做得不足之處,。

優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，準(zhǔn)確給參保人員宣傳醫(yī)保政策,，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲?(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品,，至今無任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生,，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價(jià)格政策,，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià),。

存有問題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能即時(shí)準(zhǔn)確無誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面,，理解不到位,，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提升，尤其對剛進(jìn)店不久的新特藥品,，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄,，更換內(nèi)容不即時(shí)。

針對以上存有問題,，我們店的整改措施是：(1)增強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策,，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法,、守法;(2)提升服務(wù)質(zhì)量,，熟悉藥品的性能，準(zhǔn)確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法,、用量及注意事項(xiàng),，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。(4)即時(shí)并準(zhǔn)確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,，全心全意為參保人員服務(wù),。

最后希望上級(jí)主管部門對我們藥店日常工作給予實(shí)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見和建議,。謝謝!

零售藥店自查報(bào)告模板四

我店xx藥房xx縣xx連鎖店,，收到x食藥監(jiān)〔20xx〕xx號(hào)文件后，高度重視,，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件,，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于增強(qiáng)藥品零售經(jīng)營監(jiān)管相關(guān)問題的通知》,，我店根據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于展開藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神,，我藥店結(jié)合通知，對照本藥店的實(shí)際情況,，實(shí)行了認(rèn)真對照檢查,。本店遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守,，達(dá)到規(guī)定的要求,，現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：

因本店經(jīng)營有處方藥,、甲類非處方藥,，質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,，取得了上崗資格,。

二、在經(jīng)營方式,、范圍方面：

沒有超范圍經(jīng)營,，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),，沒有銷售屬國家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械,，沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái),，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品,。

三,、藥品的分類管理方面： 嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的相關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜,，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：

首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中準(zhǔn)確介紹藥品的性能,、用途,、禁忌及注意事項(xiàng)，沒有夸大藥品療效,，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦,。

五、藥品購進(jìn)渠道方面：

原則上向所屬的連鎖公司配送,，在貨源不齊的情況下,，向附近取得gsp認(rèn)證的、有合法經(jīng)營資格的企業(yè)采購,，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查,，同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄。

在以后的經(jīng)營工作中,，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求,，做好各項(xiàng)工作。

零售藥店自查報(bào)告完整版 零售藥店自查自糾情況報(bào)告篇七

自查報(bào)告

我店接貴局的會(huì)議通知,，及時(shí)開會(huì)傳達(dá)布置工作,，內(nèi)部抓緊開展自查自糾工作，對照國家食品藥品監(jiān)督管理法和gsp管理的規(guī)定,，嚴(yán)格自查，并根據(jù)各自的情況寫出自查報(bào)告,。我藥店按照要求,，認(rèn)真進(jìn)行了自查,，檢查用了三天的時(shí)間，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

一,、人員

1,、共有員工3人，其中藥學(xué)人員2人,，成立質(zhì)量管理小組,，下發(fā)崗位任命文件，其中質(zhì)量負(fù)責(zé)人000兼審方員,、驗(yàn)收員,、收貨員 ；審方員000兼采購員,，營業(yè)員1人,，重新簽訂有效勞動(dòng)合同，合內(nèi)容包括崗位職稱,、職責(zé),、薪酬等；

2,、從本月開始工資簽字發(fā)放記錄和上班簽到記錄,。

3、本年度藥店制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,，按季度完成并做好培訓(xùn)記錄及考核,。

4、在崗員工建立了健康檔案,。并對直接接觸藥品崗位的人員進(jìn)行嚴(yán)格健康檢查,。

二、設(shè)備設(shè)施

1,、監(jiān)測,、調(diào)控溫度的設(shè)備：溫濕度計(jì)2個(gè)正常運(yùn)作，每天做好記錄,，空調(diào)正常運(yùn)作,，每個(gè)月做養(yǎng)護(hù)記錄；

2,、營業(yè)場所避光,、通風(fēng)、防潮,、防蟲,、防鼠的設(shè)備完好；

3,、滿足陰涼儲(chǔ)存藥品存放的設(shè)備：兩臺(tái)陰涼柜24小時(shí)正常運(yùn)行,。

4,、藥品拆零所需的調(diào)配工具、包裝用品：拆零調(diào)配工具一副和包裝專用袋若干個(gè),。

5,、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：臺(tái)式電腦操作每天藥品的進(jìn)銷，配備《金博,、寶芝林》k6 系統(tǒng)6.1-jx01藥店管理系統(tǒng),，小票打印機(jī)正常工作。目前員工對系操作不夠熟練,，后期加強(qiáng)與金博售后溝通培訓(xùn),。

6、門店提示,、警示顧客的牌子老化,，失去美觀了。我們及時(shí)進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌,。

7,、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈,。比如各柜臺(tái)的最下面一格,，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育,，并要求他以后一定改正,。

三、藥品管理

1,、特殊藥品管理：含麻黃堿的兩個(gè)品種葵花小兒化痰止咳顆粒和修正雙效酚咖麻敏膠囊,，設(shè)有專柜專人管理，每次限夠兩盒,，并有相應(yīng)的銷售登記,。

2、陰涼區(qū)藥品管理：陰涼區(qū)空調(diào)正常運(yùn)行,，每天上下午各一次定時(shí)對庫房溫濕度進(jìn)行監(jiān)測并記錄,，發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍，及時(shí)采取調(diào)控措施,。

3,、藥品區(qū)域規(guī)劃擺放、養(yǎng)護(hù)：按gsp要求分類陳列,，藥品與非藥品,、內(nèi)服藥與外用藥、易串味藥品等分開存放，區(qū)域劃分合理,；貨架上藥擺放比較規(guī)范,，外包裝上有少許塵,，需落實(shí)到人整改到位,，制定養(yǎng)護(hù)和重店養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并每個(gè)月都有做；對有效期在6個(gè)月內(nèi)的藥品按月填報(bào)近效期藥品催銷表,，制定近效期促銷表,。拆零藥品和易串味藥品專柜陳列。貨柜設(shè)置了待驗(yàn)區(qū),、退貨區(qū)和不合格品區(qū),。并按要求實(shí)行了色標(biāo)管理。

4,、藥品采購與銷售：藥店制定了《藥品購進(jìn)管理制度》控制藥品采購活動(dòng)的文件,。堅(jiān)持從證照齊全的合法企業(yè)進(jìn)貨，嚴(yán)格審核所購入藥品的合法性和可靠性,，對供貨單位銷售人員均要求對方提供具有法人代表簽字或印章的委托書的原件及上崗證復(fù)印件,，并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

藥店制定了《首營企業(yè)與首營品種審核制度》首營品種和首營企業(yè)填寫"首營品種申報(bào)審批表" 和"首營企業(yè)審批表",，并索取有關(guān)的資料,，首營品種、首營企業(yè)經(jīng)質(zhì)量管理組和公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可開展業(yè)務(wù),。購貨合同的質(zhì)量條款符合法定標(biāo)準(zhǔn),。

藥店購進(jìn)藥品均有合法的票據(jù)，并建立完整的購進(jìn)記錄,，做到票,、賬、貨相符,。未曾非法回收藥品,。

藥房制定了《藥品驗(yàn)收管理制度》，要求的驗(yàn)收員,，按gsp要求對采購藥品的供貨單位,、到貨日期、品名,、規(guī)格,、劑型、生產(chǎn)企業(yè),、數(shù)量,、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào),、有效期,、質(zhì)量狀況等逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,，并按規(guī)定做好驗(yàn)收記錄，經(jīng)驗(yàn)收合格的藥品上架陳列,，對貸與單不符和包裝異常,、破損等不合格藥品驗(yàn)收員有權(quán)拒收，其處理按程序執(zhí)行,，從驗(yàn)收環(huán)節(jié)把好藥品質(zhì)量關(guān),。

*****大藥房有限公司

2016年5月25日