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護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇一
1,、將科室自查存在的問(wèn)題進(jìn)行完善。
2,、《護(hù)理常規(guī)》匯總編印,。
3、《護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)》匯總編印,。
4、迎檢資料完善,、統(tǒng)一,。
1、第三批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”創(chuàng)建工作,。
2,、全面參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”基礎(chǔ)護(hù)理。
1,、繼續(xù)全院晨交班,、夜查房督導(dǎo)工作，落實(shí)危重病人床前訪視,。
2,、護(hù)理“核心制度”,、“ 應(yīng)急預(yù)案”等現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問(wèn)掌握情況。
3,、“防壓瘡 ,，防墜床”等安全警示標(biāo)識(shí)應(yīng)用。
1,、開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理“每周一課”,。
2、護(hù)理業(yè)務(wù)查房：五官科,。
3,、繼續(xù)教育講座：消化內(nèi)科、普內(nèi)科,。
4,、創(chuàng)新成果發(fā)布。
1,、“四室”管理工作落實(shí),、考核。
2,、“五心護(hù)士”,、“婷婷巡視”二班全面落實(shí)。
3,、護(hù)士長(zhǎng)“五?！惫ぷ髂Ｊ綉?yīng)用、推廣,。
九,、新招聘護(hù)士工作。
十,、臨時(shí)性與應(yīng)急性管理工作,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇二
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),，平時(shí)工作習(xí)慣差,，做護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理,，xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識(shí),，提高科室管理的效率。
二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷，書(shū)寫(xiě)護(hù)理計(jì)劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點(diǎn)護(hù)理問(wèn)題,，集思廣義,，提出解決問(wèn)題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問(wèn)題的目的,。同時(shí),，討論的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，學(xué)習(xí)專(zhuān)科疾病的知識(shí),，規(guī)范專(zhuān)科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種專(zhuān)科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強(qiáng)專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇,，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與,，大家輪流備課，每月一次,。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,，人人過(guò)關(guān)，提高應(yīng)急能力及專(zhuān)科護(hù)理水平,。
四,、設(shè)計(jì)使用專(zhuān)科健康教育手冊(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作,。
設(shè)計(jì)專(zhuān)科健康教育手冊(cè),，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè),，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔,、明快的語(yǔ)言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面,，吸引病人真正去了解知識(shí),。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè),，形成一體化健教內(nèi)容,，科室備份，人人掌握,，有效提高健康宣教工作,。
五、申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目,，開(kāi)展科研工作,。
已申請(qǐng)護(hù)理科研項(xiàng)目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開(kāi)展效果觀察與研究,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,，撰寫(xiě)研究論文，上報(bào)申請(qǐng)材料,。并要求全科參與科研項(xiàng)目,，學(xué)習(xí)開(kāi)展科研的知識(shí)，提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平,。
六,、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作,。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對(duì)工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人,，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作,，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇三
隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)不斷深化,，對(duì)醫(yī)療,、保健的需求不斷增長(zhǎng)。在整個(gè)疾病治療過(guò)程中,，護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早、最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響到醫(yī)院形象。人們都說(shuō)“三分治療,，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。我院是一所發(fā)展中的醫(yī)院,，在院領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏的情況下,，20xx年我院的各項(xiàng)工作取得了突破性的發(fā)展。護(hù)理工作在行政管理,、業(yè)務(wù)管理及教育管理等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。根據(jù)醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定結(jié)合20xx年我院護(hù)理工作實(shí)際中的不足，特制訂20xx年護(hù)理部工作計(jì)劃：
一,、強(qiáng)化隊(duì)伍管理,，提高整體戰(zhàn)斗力
1、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,，組織開(kāi)展各種形式的活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
2,、注重護(hù)理管理者的理念更新,，通過(guò)自主學(xué)習(xí)、小組學(xué)習(xí),、互助學(xué)習(xí)及外出參觀交流等方法提高護(hù)理管理者的素質(zhì),，更新舊的護(hù)理理念,，提高護(hù)理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維。
3,、實(shí)行目標(biāo)管理制，明確護(hù)理工作目標(biāo),，要求目標(biāo)一致,，號(hào)令統(tǒng)一，提高護(hù)理隊(duì)伍執(zhí)行力,。
4,、目前我院護(hù)理管理隊(duì)伍年輕化，有年輕的活力和特點(diǎn),，也有經(jīng)驗(yàn)不足的缺點(diǎn),。20xx年計(jì)劃根據(jù)我院護(hù)理管理隊(duì)伍情況，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)各種方式加快年輕管理隊(duì)伍的成長(zhǎng),。力求張弛有序，務(wù)實(shí)高效,。
二,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1,、護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。深化服務(wù)理念,，細(xì)化崗位職責(zé),。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而提高護(hù)理質(zhì)量,，確保護(hù)理工作安全、有效,。
2,、簡(jiǎn)化工作流程,，注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。3、以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，以持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)為核心,，以標(biāo)準(zhǔn)管理為手段，豐富我院的護(hù)理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護(hù)理質(zhì)量,。
4、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)工作,，注重親情服務(wù),，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理，認(rèn)真開(kāi)展健康教育,，塑造良好的護(hù)理專(zhuān)業(yè)形象,，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量，滿(mǎn)足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護(hù)理品牌,，弘揚(yáng)中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
三,、強(qiáng)化在職教育,，提高人員素質(zhì)
1、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，開(kāi)展院內(nèi)及科室護(hù)理業(yè)務(wù),，定期組織護(hù)士授課，不定期請(qǐng)外院護(hù)理專(zhuān)家來(lái)我院進(jìn)行護(hù)理新知識(shí)培訓(xùn),。
2,、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),、中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由護(hù)理部制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃集中進(jìn)行三基理論、中醫(yī)知識(shí),、和三基操作,、專(zhuān)科操作及中醫(yī)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核,，要求人人過(guò)關(guān),，考試成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),。
3、安排好新護(hù)士及工作五年內(nèi)護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，完成院內(nèi)各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員的培訓(xùn),。使各類(lèi)護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，分級(jí),、分層次掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)和能力,，做到按標(biāo)準(zhǔn)，按要求完成相關(guān)護(hù)理工作任務(wù),。對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行西學(xué)中培訓(xùn),，制定完整的培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排，確保每名護(hù)士西學(xué)中培訓(xùn)達(dá)到100學(xué)時(shí),，培訓(xùn)后進(jìn)行考核,，要求人人過(guò)關(guān)。
4,、針對(duì)護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式以短期培訓(xùn)為主,，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括護(hù)理管理,、重癥監(jiān)護(hù)、腫瘤科,、血液凈化中心,、急診科、消毒供應(yīng)中心,、婦產(chǎn)科護(hù)理等相關(guān)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷的更新護(hù)理知識(shí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。要求每位外出學(xué)習(xí)的護(hù)士,，培訓(xùn)結(jié)束后,，必須進(jìn)行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學(xué)習(xí),，全院受益,。
5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”,，獲取國(guó)家ⅰ類(lèi)學(xué)分外，還必須參加醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，獲取國(guó)家ⅱ類(lèi)學(xué)分,，初級(jí)職稱(chēng)護(hù)士確保年度繼續(xù)教育總學(xué)分達(dá)到ⅱ類(lèi)15學(xué)分，中級(jí)職稱(chēng)以上的護(hù)士保證年度繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到i類(lèi)10分,，ⅱ類(lèi)15分,。
6,、進(jìn)行護(hù)理科研培訓(xùn),，有專(zhuān)人管理護(hù)理科研、有護(hù)理科研管理制度,、護(hù)理科研管理工作職責(zé)和流程，組織各科護(hù)士長(zhǎng)討論并制定今年護(hù)理科研計(jì)劃,，開(kāi)展院內(nèi)護(hù)理科研知識(shí)培訓(xùn)，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極撰寫(xiě)護(hù)理論文,，不斷提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，要求護(hù)士長(zhǎng)每人每年至少上交一篇關(guān)于中醫(yī)護(hù)理方面的論文。
四,、強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全,，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的
護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。
4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等操作。作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重中之重,。
5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，做好護(hù)理不良事件、護(hù)理投訴的歸因分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。每季度進(jìn)行一次護(hù)理不良事件統(tǒng)計(jì)分析討論會(huì)議,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度，查對(duì)制度是保證病人安全,，防止差錯(cuò)事故的一項(xiàng)重要措施，因此，護(hù)士在工作中必須嚴(yán)肅認(rèn)真,、一絲不茍，嚴(yán)格進(jìn)行查對(duì),，才能保證病人的安全和護(hù)理工作的正常進(jìn)行。
7,、加強(qiáng)急診科的建設(shè),，為急診樓的使用儲(chǔ)備力量。將急診護(hù)士送至120救護(hù)總站進(jìn)行培訓(xùn),，保證急診出診速度，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。
五、增加人員數(shù)量，完善人才結(jié)構(gòu)醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，只有擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，才可能取得高質(zhì)量的服務(wù)效果,。針對(duì)我院目前工作情況招聘一批優(yōu)秀的高層次護(hù)理人員，減輕現(xiàn)有工作強(qiáng)度，提升護(hù)理人員的服務(wù)理念,，改變由于人力資源不足造成的功能制護(hù)理現(xiàn)狀，有效提高護(hù)理工作質(zhì)量,。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，創(chuàng)新性的排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。六、加強(qiáng)護(hù)理管理考核,，提高管理效能1、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛勾等管理目標(biāo),。科室的考核指標(biāo)如有不達(dá)標(biāo)處,，除給予直接責(zé)任人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰外，同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)承擔(dān)一半的責(zé)任。對(duì)于在管理中效益突出,、質(zhì)量?jī)?yōu)先的科室，將作為年終評(píng)優(yōu)選先的依據(jù),。2,、建立檢查、考評(píng),、反饋機(jī)制，設(shè)立可追溯機(jī)制,。護(hù)理部經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)抽考護(hù)
士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)為主,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,，及時(shí)分析提出改進(jìn)措施，通過(guò)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，有效提高護(hù)理工作質(zhì)量,。3,、每月召開(kāi)2次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，每季度組織一次護(hù)理質(zhì)量大檢查,，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)及科室間的學(xué)習(xí)交流，借鑒提高護(hù)理管理水平,。4、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量,。5、認(rèn)真開(kāi)展健康教育,，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教，建立良好第一印象,，以利治療,、護(hù)理工作的順利進(jìn)行。定病種書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷,，如中風(fēng)、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書(shū)寫(xiě)辨證施護(hù)護(hù)理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關(guān)于上述專(zhuān)病的辨證施護(hù)護(hù)理病歷,。
七、樹(shù)立法律意識(shí),，規(guī)范文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。
1,、護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
2、護(hù)理部計(jì)劃今年組織全院護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)2次,，并組織實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律知識(shí)小講座1次。
八,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%
2、急救物品完好率達(dá)100%
3,、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
4,、護(hù)理人員“三基考核”合格率達(dá)100%
5、一人一針一管一巾一帶合格率達(dá)100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
九,、加強(qiáng)與院各科室的協(xié)作
立足護(hù)理的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展,，醫(yī)院的集體利益為前
提,。遇到問(wèn)題時(shí)相互理解，相互信任,，相互幫助共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù),。
總之，20xx年醫(yī)院不但要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),，還面臨著醫(yī)療體制改革,，如何克服困難、把醫(yī)院建設(shè)的更好是我們每一個(gè)員工都應(yīng)該思考的重要問(wèn)題,。我們護(hù)理部門(mén)的每一位同志都會(huì)齊心協(xié)力，認(rèn)真反思創(chuàng)建三級(jí)中醫(yī)院時(shí)查出的問(wèn)題,，及時(shí)進(jìn)行討論,、分析、整改,，以嶄新的工作面貌,，飽滿(mǎn)的工作熱情迎接我們20xx年的護(hù)理工作！
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇四
1,、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。
2,、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。
6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。
7,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。
3,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正、處理,。
2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3,、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。
4、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況,。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。
3,、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
4,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
5,、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用,。
6,、每季度對(duì)三基三嚴(yán)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行綜合考評(píng)。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇五
為了更好地做好我們護(hù)理人員的工作,，所以我們特地制定了201x年護(hù)理人員的工作計(jì)劃,。護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說(shuō)"三分治療,，七分護(hù)理"，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為"白衣天使",。在201x年新的一年里，我們堅(jiān)持把"以"病人為中心"的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向",，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂201x年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化"三基"護(hù)理知識(shí)及專(zhuān)科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度，講究實(shí)效,，不流于形式,，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo),。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn),。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。把"用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)"的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量.
、4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
四,、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù),。
五、樹(shù)立法律意識(shí),，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)
隨著人們法律意識(shí)的提高,，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對(duì)策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。組織護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)競(jìng)賽,，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇六
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。
2,、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。
3,、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三),、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,，提出整改措施。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一,、二、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
五、做好教學(xué),、科研工作
(一),、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇七
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。
6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛,。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
三、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
2.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇八
一,、指導(dǎo)思想
在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提高患者滿(mǎn)意程度為主要內(nèi)容,，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理和環(huán)節(jié)管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿(mǎn)意,、社會(huì)滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,。
二,、工作目標(biāo)
1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí),，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。
2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
3,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，繼續(xù)開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。
三,、工作指標(biāo)
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
3,、專(zhuān)科護(hù)理合格率≥90%
4、技術(shù)水平合格率≥90%
5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%
6,、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%
8,、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12,、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%
13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0
14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98%
15,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求,。
16,、每年在州級(jí)以上學(xué)術(shù)會(huì)議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇
17、年工作計(jì)劃完成率≥95%
四,、工作措施
(一)人員管理
1,、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的護(hù)士配備比例,。以滿(mǎn)足臨床工作需要,，保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，遇特殊情況按實(shí)際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。
2,、努力爭(zhēng)取逐步做到分層次使用護(hù)士：
(1),、新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見(jiàn)疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;
(2),、主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護(hù)理計(jì)劃,、科研等工作;
(3),、把病人滿(mǎn)意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士,，可以考慮安排治療班,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，成立靜脈治療小組,，解決全院疑難穿刺問(wèn)題,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,。
3,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行考核、考評(píng),，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作,。
4、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理,，做好護(hù)士長(zhǎng)管理工作的檢查,、監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)整體護(hù)理,，改變排班模式,，合理,、科學(xué)、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。
(二)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳,、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng),，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)無(wú)縫服務(wù)活動(dòng),。
2,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議制度，建立由分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，護(hù)理部主任為副組長(zhǎng),，護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)檢員為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級(jí)質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng),，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施,，每季度有信息分析,。護(hù)士對(duì)存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100%,護(hù)理措施落實(shí)率達(dá)90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性,。
3,、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)夜查房、節(jié)假日查房制度,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)部門(mén),、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)時(shí)段的管理。
(三)安全管理
1,、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試,，以提高護(hù)理人員的法律意識(shí),，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力,。
2,、建立和完善護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告和管理制度，加強(qiáng)護(hù)理缺陷管理,。護(hù)理部統(tǒng)一規(guī)范護(hù)理缺陷,、差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)記錄,，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)記錄并上報(bào)護(hù)理部,，科室組織討論、定性，有原因分析,、有整改措施,。
3,、狠抓核心制度的落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī),、規(guī)范,。由護(hù)理部制定護(hù)理安全專(zhuān)項(xiàng)檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患、定措施,、促改進(jìn),。
4,、加強(qiáng)與病人的溝通,，每月召開(kāi)工休會(huì),，向病人征求意見(jiàn),，及時(shí)為病人解決問(wèn)題,。對(duì)損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù),。
5、繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)療安全月活動(dòng),，查找自身和工作中存在的安全隱患,，并寫(xiě)出自查自糾報(bào)告上交護(hù)理部。
(四)業(yè)務(wù)管理
1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念,，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度,，流程，確保措施的有效性,。
2,、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會(huì)診,、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，科室每年至少組織5次護(hù)理業(yè)務(wù)查房,。
3,、引導(dǎo)護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，撰寫(xiě)護(hù)理論文，鼓勵(lì)積極投稿,。要求護(hù)師以上職稱(chēng)者每年至少完成1篇論文,。
4、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理,，認(rèn)真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。
5,、在職培訓(xùn)
(1)選派2～3名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc),、新業(yè)務(wù),。各科室派送年輕護(hù)士到宜昌中心醫(yī)院進(jìn)行輪訓(xùn)3個(gè)月，為搬進(jìn)新大樓打好基礎(chǔ),。
(2)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護(hù)理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄,、有講稿,。
(3)護(hù)理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度,、工作流程,、“三基”護(hù)理知識(shí)、專(zhuān)科護(hù)理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識(shí)等;
(4)護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn)：
①基礎(chǔ)護(hù)理操作和中醫(yī)護(hù)理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護(hù)士的培訓(xùn);
②常用急救知識(shí)和技能,。
(5)積極參加省,、州護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種短訓(xùn)班，不斷增進(jìn)新知識(shí),、開(kāi)展新業(yè)務(wù),，帶動(dòng)全院護(hù)理業(yè)務(wù)水平的提高。
(6)請(qǐng)?jiān)和庾o(hù)理專(zhuān)家到本院進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)專(zhuān)題講座1～2次,。
(7)鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過(guò)自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提升知識(shí)層次,，改善護(hù)理隊(duì)伍智能結(jié)構(gòu),。
五、積極參加醫(yī)院和社會(huì)組織的其他活動(dòng),。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇九
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一,。加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實(shí)行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。
6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護(hù)理糾紛,。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開(kāi)工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育,。
三,。建立檢查、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評(píng),?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施,。
四,。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1.每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，專(zhuān)科理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。
3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū),，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng),。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十
一、工作目標(biāo)：
1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度,，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
二,、具體措施：
(一)質(zhì)量與安全管理
1,、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，實(shí)行護(hù)理部—護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體系,。護(hù)士長(zhǎng)每月督促,，每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次，護(hù)理部督導(dǎo),，及時(shí)跟蹤整改,。
2、每季度由護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)對(duì)各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，滿(mǎn)意度進(jìn)行檢查,，護(hù)理部將檢查情況進(jìn)行匯總、分析,，制定整改措施,，以書(shū)面形式反饋給各科室，并作為各科護(hù)士長(zhǎng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(mén)的護(hù)理質(zhì)量管理。
4、健全,、完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，鼓勵(lì)積極上報(bào),。對(duì)上報(bào)的護(hù)理不良事件護(hù)理部及科室積極進(jìn)行分析,，從個(gè)人疏忽、人員素質(zhì),、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。
(二)業(yè)務(wù)管理
1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。
2、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會(huì)診,、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少于1次，科室每年組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少4次,。
3,、每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，及時(shí)反饋本月工作重點(diǎn),，不良事件,，并布署下月的工作。
4,、每月參加科室晨會(huì)不少于1次,，病房護(hù)士長(zhǎng)每天參加床頭交接班不少于2次。
5,、開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理,。
(三)教學(xué)科研工作：
1、指定具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期聽(tīng)取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn),。
2,、護(hù)理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，及時(shí)了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,。
3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
4,、護(hù)理部安排護(hù)理教學(xué)查房每月不少于1次,。
5.引導(dǎo)護(hù)理人員積極開(kāi)展護(hù)理科研，開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，撰寫(xiě)護(hù)理論文，鼓勵(lì)積極投稿,。
(四)全力推進(jìn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)：
1,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。開(kāi)展六子服務(wù)藝術(shù),，即“不”,、“情“忍”、“樂(lè)”,、“全”,、“換”，即：不：滿(mǎn)足合理需求,，不說(shuō)一個(gè)不字,；情：真情相對(duì)，以情動(dòng)人,，以誠(chéng)感人,；忍：過(guò)分要求忍讓在先；樂(lè)：老有所養(yǎng),、老有所樂(lè),；全：全方位、全程,、全體護(hù)理,；換：以心換心、換位思考,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。
2,、實(shí)行分層管理，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作,，每個(gè)護(hù)理單元根據(jù)病人情況分為幾大責(zé)任組,，每組設(shè)組長(zhǎng)一名，組員若干名,，各小組根據(jù)護(hù)士年齡,、資歷、職稱(chēng),、工作能力等方面做到老中青搭配,。
3、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé),，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行職責(zé),，切實(shí)做到“無(wú)縫隙、全程化”護(hù)理,。各病區(qū)有具體的工作舉措,。
4、門(mén),、急診,、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開(kāi)展：
思路：門(mén)診針對(duì)病人“憂(yōu)”字主動(dòng)為病人排憂(yōu)解難，,；急診突出病人急,，突出快字落實(shí)急診護(hù)理服務(wù)理念，手術(shù)室針對(duì)懼字,，落實(shí)如何在術(shù)前術(shù)后診視,，術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措,。
5、每月召開(kāi)工休會(huì),，向病人征求意見(jiàn),，及時(shí)為病人解決問(wèn)題。
6,、健康教育宣傳:運(yùn)用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導(dǎo)卡，健康教育手冊(cè),，提高健康教育知曉率,。
7、滿(mǎn)意度測(cè)評(píng).全院各科室都設(shè)置了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)箱,，隨時(shí)了解病人對(duì)各護(hù)理單元的反饋信息,。護(hù)理部每季度進(jìn)行住院病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),；醫(yī)生對(duì)護(hù)士工作的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)；手術(shù)室醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng),；門(mén)診病人對(duì)護(hù)士的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng).
(五)做好培訓(xùn)考核工作,，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
1.護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):護(hù)理部每季度安排各科室護(hù)理骨干技能培訓(xùn)1次,，今年培訓(xùn)5項(xiàng)包括徒手心肺復(fù)蘇,。
2.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：護(hù)理部安排全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年不少于6次,，各科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次,，有記錄、有講稿,。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作制度、工作流程,、專(zhuān)科護(hù)理常規(guī),、應(yīng)急預(yù)案、急救知識(shí)等,。
3.護(hù)理部依據(jù)崗位能級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理基本理論,、基本技能分層考核。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入職,、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)。
4.專(zhuān)科理論及技能:各科室制定出具體的考核計(jì)劃,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
5.安排護(hù)士進(jìn)修急診科,、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室,、助產(chǎn),、新生兒等專(zhuān)業(yè)，加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。
6.選派護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)及管理的新理念,。
7.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí)，不斷完成大專(zhuān)及本科學(xué)歷教育,。
(六)慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的慶?；顒?dòng),，比如技能比武,、演講比賽等
（七)人力資源管理
1、實(shí)施人性化管理,，滿(mǎn)足臨床科室中午及夜間薄弱時(shí)間段的人力,。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。對(duì)一些家庭有特殊情況,，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給予照顧,，使他們能工作家庭兩不誤。
2,、積極合理配置人力資源,，計(jì)劃招收50名護(hù)理人員充實(shí)臨床一線。
（八）,、制定護(hù)理管理目標(biāo)：
（1）住院病人對(duì)護(hù)理服務(wù)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥93%,，兒科≥90%，科室護(hù)理人員你對(duì)消毒供應(yīng)室服務(wù)滿(mǎn)意度≥95%,，對(duì)外勤綜合服務(wù)部服務(wù)滿(mǎn)意度≥90%,。
（2）病房管理合格分≥90%。
（3）特一級(jí),、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%,。
（4）急救物品完好率100%。
（5）護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥85%,。
（6）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%（理論與操作合格分85分,，不及格者補(bǔ)考）。
（7）健康教育覆蓋率100%,。
（8）高?；颊呷嗽旱?墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥95%。
（9）出院病人電話回訪率≥15,。
（10）術(shù)前術(shù)后訪視率達(dá)100%,。
四、急診科,、手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十一
一,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，深化服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)護(hù)士崗位管理,，修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效考核方案,，細(xì)化各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定健康教育路徑，加強(qiáng)健康教育,。
1,、實(shí)行護(hù)士崗位管理：以促進(jìn)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護(hù)士崗位管理機(jī)制,。按照科學(xué)管理,、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位,，明確崗位職責(zé),，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率,。根據(jù)崗位職責(zé),，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù),、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素，明確崗位所需護(hù)士的任職條件,、護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、技術(shù)水平、學(xué)歷,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配,，實(shí)現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步完善護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案和機(jī)動(dòng)護(hù)士人力資源庫(kù),，動(dòng)態(tài)調(diào)整,，及時(shí)補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失,，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配。
2、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),，以日常工作和表現(xiàn)為重點(diǎn)，包括護(hù)士的工作業(yè)績(jī)考核,、病員滿(mǎn)意度和理論操作考核,。考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配,、獎(jiǎng)勵(lì),、評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。形成有激勵(lì),、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,。
3,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：根據(jù)最新的《安徽省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)20xx版》和三甲檢查反饋，結(jié)合我院實(shí)際情況,，完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系,，細(xì)化各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部分質(zhì)量指標(biāo)及計(jì)算方法不夠精細(xì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化,，提出和建立具有可操作性的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),。
4、加強(qiáng)健康教育,，制定健康教育路徑,，制定病人版《健康教育手冊(cè)》：進(jìn)一步完善各種專(zhuān)科疾病的健康教育內(nèi)容，規(guī)范健康教育形式,，將護(hù)理路徑理論與臨床的健康教育相結(jié)合,，制定實(shí)施有計(jì)劃、有目標(biāo),、有評(píng)價(jià)的系統(tǒng)教育活動(dòng),，修訂完善各專(zhuān)科病人版《健康教育手冊(cè)》，用通俗易懂的語(yǔ)言幫助患者理解,、掌握健康教育的內(nèi)容,，促進(jìn)正確觀念的形成，提高宣教效果,，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系,，從而提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù),。
二,、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全
1,、制定護(hù)理常規(guī),、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實(shí)際和最新規(guī)范要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)和臨床常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,，要求具有一定的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前沿性,，符合我院的實(shí)際情況，具有科操作性,，完善修訂成冊(cè),，全院護(hù)士人手一冊(cè)，方便護(hù)士及時(shí)查閱,。
2,、實(shí)行危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，成立危重患者護(hù)理質(zhì)量督查小組：建立完善危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，根據(jù)危重患者病情觀察評(píng)分系統(tǒng),，建立各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警值,。成立危重患者護(hù)理質(zhì)量督查小組，完善危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及督查表格,，具有可操作性,，每月對(duì)分管科室內(nèi)的危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)，所計(jì)分?jǐn)?shù)與各科室的季度護(hù)理質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)掛鉤,。
3,、加強(qiáng)護(hù)理會(huì)診：加強(qiáng)護(hù)理會(huì)診的規(guī)范化管理：完善《護(hù)理會(huì)診制度》和《護(hù)理會(huì)診單》，擴(kuò)大護(hù)理會(huì)診范圍,，并按照會(huì)診程序嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)會(huì)診病例遵照會(huì)診意見(jiàn)正確實(shí)施護(hù)理措施后，保持后續(xù)關(guān)注度,，對(duì)預(yù)后做好記錄,。護(hù)理會(huì)診單留存護(hù)理部。
4,、舉辦多科聯(lián)合護(hù)理查房：為打破護(hù)理知識(shí)的局限性,，解決臨床實(shí)際問(wèn)題，從全院危重,、疑難,、復(fù)雜、病例以及護(hù)理難點(diǎn)中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護(hù)理查房,，促進(jìn)臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護(hù)理患者的整體性,、連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性,，培養(yǎng)護(hù)士分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力,。通過(guò)查房能了解國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài),，提高護(hù)理人員理論水平，開(kāi)拓思維,，開(kāi)闊視野,。
5、不良事件傷情鑒定,，實(shí)行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)所有不良事件的級(jí)別進(jìn)行嚴(yán)格劃分，做好相應(yīng)的處理及保持后續(xù)關(guān)注,。每月科護(hù)士長(zhǎng)從上報(bào)的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護(hù)理人員討論學(xué)習(xí),。
6、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范，開(kāi)展疼痛評(píng)估,、下肢靜脈血栓形成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：完善三風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表(自理能力,、壓瘡、跌倒墜床,、管路滑脫),，制定疼痛評(píng)估、靜脈血栓形成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,，加強(qiáng)全院護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)及防范意識(shí),，提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及防范能力，做好環(huán)節(jié)控制,，提高護(hù)士的預(yù)見(jiàn)性和工作的主動(dòng)性,，有效地防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，做到防患于未然,。
7,、護(hù)理信息化建設(shè)：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑,，科學(xué)物化護(hù)士勞動(dòng),。實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書(shū)全部電子版，使護(hù)理工作走上數(shù)據(jù)講評(píng)質(zhì)量的無(wú)紙化快捷通道,，促進(jìn)護(hù)理管理的科學(xué)化,。申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)使用護(hù)理辦公系統(tǒng)，逐步向無(wú)紙化辦公方向過(guò)渡,。
三,、加快護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn),，提升專(zhuān)科護(hù)理水平,。
1、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)：為加快新護(hù)士培養(yǎng),，使期盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作,，制定新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方案，新進(jìn)崗的護(hù)士由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行崗前培訓(xùn),，各臨床科室須進(jìn)行本科室上崗前培訓(xùn),，安排具體的帶教老師全面負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的理論和臨床技能培訓(xùn)，組織護(hù)理理論及操作考核,。每位新護(hù)士輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)科室不少于2個(gè),，每個(gè)科室不少于3個(gè)月，輪轉(zhuǎn)科室由本科科室根據(jù)專(zhuān)科工作需要制定,，輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需在工作后2年內(nèi)完成,，考核合格后方可晉級(jí)n2護(hù)士,，輪轉(zhuǎn)期間，個(gè)人表現(xiàn),、理論操作考核成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤,。并采用雙向考核辦法，保證培訓(xùn)效果,。
2,、加強(qiáng)重點(diǎn)科室的準(zhǔn)入培訓(xùn)：對(duì)icu、ccu,、ricu,、eicu、picu,、手術(shù)室,、血透室、消毒供應(yīng)中心等特殊病區(qū)的注冊(cè)護(hù)士必須經(jīng)過(guò)科內(nèi)3個(gè)月以上初步培訓(xùn),，且掌握相關(guān)理論及技能后,，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證。根據(jù)科內(nèi)嚴(yán)格的專(zhuān)科培訓(xùn),，通過(guò)本專(zhuān)科相關(guān)理論,、技能考核合格后，方可授權(quán)單獨(dú)值班,。
3,、調(diào)整應(yīng)急護(hù)士隊(duì)伍，進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn),。從全院范圍內(nèi)重新篩選出精干力量,，要求工作3年以上，至少輪轉(zhuǎn)過(guò)2個(gè)科室,，具有一定臨床經(jīng)驗(yàn),、專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩(wěn)定,、工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)急能力,。進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn),，通過(guò)相關(guān)理論技能的考核后，方可取得應(yīng)急護(hù)士資格,。
4,、細(xì)化專(zhuān)科小組，發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)士的作用：根據(jù)我院專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展規(guī)劃,，重點(diǎn)發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)士的作用,，制定專(zhuān)科護(hù)士結(jié)業(yè)后的培訓(xùn)和工作開(kāi)展計(jì)劃，細(xì)化專(zhuān)科小組，擴(kuò)大組員范圍,，以點(diǎn)帶面,，提升專(zhuān)科小組影響力，在保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)提升專(zhuān)科護(hù)理水平,，促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展和全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。
四、科研,、論文
1,、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點(diǎn)帶面,，全面提升全院護(hù)理人員的科研能力和水平,，鼓勵(lì)支持護(hù)理人員申報(bào)科研課題。
2,、繼續(xù)舉辦護(hù)理論文交流大會(huì),，幫助低年資護(hù)士掌握論文書(shū)寫(xiě)方法技巧;提升高年資護(hù)士書(shū)寫(xiě)論文的水平，拓寬護(hù)理人員的視野,，提高護(hù)理理論水平,。
3、鼓勵(lì)各專(zhuān)科申辦專(zhuān)科護(hù)理方面的繼教學(xué)習(xí)班,，探討專(zhuān)科護(hù)理熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，為增進(jìn)醫(yī)院及護(hù)理人員的的學(xué)習(xí)和交流搭建廣闊的平臺(tái),，提升專(zhuān)科護(hù)理水平,。
4、積極申報(bào)省特色重點(diǎn)專(zhuān)科及國(guó)家重點(diǎn)專(zhuān)科,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十二
新的一年,，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際,，制定本規(guī)劃。
一,、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng),，樹(shù)立“天使”形象
1、基本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解,，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn),。
2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。
3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù),。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人,、術(shù)中關(guān)懷,、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理。
4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽(tīng)課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí),、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平,。
二,、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量
1,、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員,。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合手術(shù),。
2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時(shí)為病人著想,，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到滿(mǎn)意度 95%以上,。
3、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理,。利用晨會(huì),、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù),，熱情接待，主動(dòng)介紹情況,。做到四輕,，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔,，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%,。
4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
5,、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申(請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線消毒機(jī),、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果,，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品,。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，確保無(wú)菌切口感染率 ≤0.5%。
6,、急救藥械完好率100%,，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。
7、合理收費(fèi),，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，開(kāi)展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估，通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次,、滿(mǎn)意度調(diào)查,、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干,，評(píng)選最滿(mǎn)意護(hù)士。
三,、鉆研護(hù)理科研,，搞好護(hù)理教學(xué)
認(rèn)真組織小講課，“三基”理論,，操作訓(xùn)練,。開(kāi)展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前,，請(qǐng)專(zhuān)科醫(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟,，以便熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù),、新方法，使今年開(kāi)展的tvlc,、tvrp等項(xiàng)目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十三
20xx年,，護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)“十三五”全國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在醫(yī)院黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在新病房樓投入使用之際,，鼓足大家干勁，深化人文關(guān)懷理念,，重視細(xì)節(jié)管理,，從小事做起，從最基本,、最常用的護(hù)理操作開(kāi)始,，處處關(guān)愛(ài)患者，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)專(zhuān)科建設(shè),、培養(yǎng)護(hù)理人才等方面加大力度，提升護(hù)理服務(wù)水平,、保障護(hù)理安全,、提高社會(huì)與患者滿(mǎn)意度，特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一,、持續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
（一）改善服務(wù)理念,，提高門(mén)診護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
1,、組織門(mén)診、急診護(hù)理人員參觀學(xué)習(xí)其他醫(yī)院門(mén)診,、急診服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，改善服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí),，熱情主動(dòng)解決患者就診過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題,，主動(dòng)問(wèn)候前來(lái)就診的患者，主動(dòng)指導(dǎo)掛號(hào),、就診,、咨詢(xún)、解釋和答疑,，主動(dòng)協(xié)助行動(dòng)不便,、年老體弱的患者就診。
2,、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的患者要陪同檢查,，需要住院的協(xié)助辦理住院手續(xù)并推送至病房；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)候診患者的巡視,，密切觀察候診患者的病情變化,，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)給予有效處置；對(duì)急,、危重癥患者實(shí)行優(yōu)先診治,，并盡快護(hù)送至相應(yīng)專(zhuān)科。
3,、門(mén)診部護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)門(mén)診患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,，每月調(diào)查100-120位患者，月底匯總調(diào)查結(jié)果,，查找存在的問(wèn)題,，制定具體整改措施，并認(rèn)真進(jìn)行整改,。
4,、護(hù)理部每季度對(duì)門(mén)診患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解并解決工作中存在的突出問(wèn)題,，從而提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，提高門(mén)診患者就診滿(mǎn)意率。
（二）落實(shí)入出院關(guān)懷服務(wù)流程,，全程,、全方位服務(wù)患者
1、病房要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作制度和關(guān)懷服務(wù)操作流程。責(zé)任護(hù)士按要求為患者提供入院,、治療,、護(hù)理、用藥,、飲食,、活動(dòng)、休息,、康復(fù)鍛煉等關(guān)懷服務(wù),，對(duì)出院患者進(jìn)行回訪，解決出院患者遇到的困擾,，確保護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性和有效性，滿(mǎn)足患者需求,。
2,、加強(qiáng)病房管理。護(hù)理人員提前到崗,，爭(zhēng)取在醫(yī)師查房之前完成晨間護(hù)理,，同時(shí)做好午間護(hù)理和晚間護(hù)理，保持病區(qū)干靜整潔,、維持良好秩序,，努力為患者打造一個(gè)優(yōu)美、舒適,、安全的就醫(yī)環(huán)境,。
3、認(rèn)真落實(shí)并豐富人文關(guān)懷舉措
（1）各科室關(guān)懷成員認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)關(guān)懷護(hù)理建設(shè),。根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)打造自己的特色品牌，適時(shí)關(guān)懷住院患者,，并豐富出院患者的關(guān)懷護(hù)理內(nèi)涵,。
（2）進(jìn)一步修訂常用護(hù)理操作，以常見(jiàn)治療為起點(diǎn),，讓人文關(guān)懷融入到治療的各個(gè)環(huán)節(jié),，如靜脈輸液，氧氣吸入,、靜脈采血,、皮試、發(fā)藥等護(hù)理操作流程,，讓飽受病痛折磨的患者時(shí)時(shí)刻刻都能享受到來(lái)自護(hù)士的關(guān)愛(ài),，感受到護(hù)士的溫暖。
（3）各病區(qū)建立關(guān)懷故事分享記錄本，隨時(shí)記錄身邊的關(guān)懷故事,，護(hù)理部每年舉辦一次關(guān)懷故事分享會(huì),，促進(jìn)關(guān)懷工作，使患者經(jīng)常享受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài),。
（4）豐富“心愿墻”內(nèi)容：護(hù)士自覺(jué)自愿,、主動(dòng)奉獻(xiàn)愛(ài)心，鼓勵(lì)患者,、祝愿患者,；家屬及親朋好友積極表達(dá)美好心愿，讓患者對(duì)治療疾病充滿(mǎn)信心,，從而積極,、主動(dòng)配合治療護(hù)理工作，為早日康復(fù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
（5）為進(jìn)一步提高護(hù)理人員的交流溝通能力和關(guān)懷能力,，各科室要認(rèn)真學(xué)習(xí)與本專(zhuān)業(yè)關(guān)系密切的“116例護(hù)患情境會(huì)話”內(nèi)容，并應(yīng)用到實(shí)際工作中,，使患者在我院能獲得不一樣的就醫(yī)體驗(yàn),。
（6）給春節(jié)期間仍在住院的患者送上節(jié)日祝福；給日常住院的患者,，恰逢生日時(shí)送上生日賀卡,，使在外求醫(yī)的患者意外感受到護(hù)士親人般的牽掛與祝福，讓患者覺(jué)得護(hù)士“不是親人勝似親人”,。
4,、開(kāi)展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動(dòng)
嘗試開(kāi)展“你發(fā)現(xiàn)我改變”醫(yī)療服務(wù)提升的隨手拍活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極參與,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全隱患,、不規(guī)范行為以及其它需要改善的問(wèn)題，隨手拍攝下來(lái),，本科室的問(wèn)題提交護(hù)士長(zhǎng),，其他部門(mén)或全院性的問(wèn)題反饋給護(hù)理部，護(hù)理部匯總問(wèn)題后制定出相應(yīng)的整改措施,，限期整改,。同時(shí)還可以邀請(qǐng)患者參與到護(hù)理管理中，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，提高患者就醫(yī)感受,。
（三）進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作
責(zé)任護(hù)士要根據(jù)患者的疾病特點(diǎn)、生理,、心理和社會(huì)需求,，規(guī)范提供身心整體護(hù)理,。要嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理分級(jí)制度，重點(diǎn)對(duì)患者實(shí)施全面評(píng)估,，根據(jù)評(píng)估情況給予必要的專(zhuān)業(yè)照護(hù),。按照有關(guān)要求定時(shí)巡視患者，及時(shí)觀察病情變化,、用藥及治療后反應(yīng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)師溝通，并采取有效措施,。要對(duì)患者實(shí)施個(gè)性化的健康教育,，注重用藥、檢查,、手術(shù)前后注意事項(xiàng)及疾病相關(guān)知識(shí)等指導(dǎo),，并體現(xiàn)專(zhuān)科特色。
（四）建立人力資源庫(kù)彈性調(diào)配人力,，滿(mǎn)足臨床需要
為應(yīng)對(duì)二孩政策引起的人力資源緊缺狀況,，成立機(jī)動(dòng)人力資源庫(kù)，預(yù)設(shè)10位護(hù)士作為機(jī)動(dòng)人力資源庫(kù)成員,，在科室工作量徒增或婚假、產(chǎn)假,、病假等集中出現(xiàn)時(shí),，立即進(jìn)行調(diào)配，確保全院護(hù)理工作安全運(yùn)行,。當(dāng)病區(qū)不需要時(shí),，到重癥單元學(xué)習(xí)、提高,，不斷提升重病護(hù)理及監(jiān)護(hù)水平,。
（五）健全激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性
為充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性,，在20xx年績(jī)效考核運(yùn)行的基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、補(bǔ)充,、完善護(hù)理考核內(nèi)容,，突出崗位職責(zé)履行、護(hù)理工作量,、工作質(zhì)量,、工作強(qiáng)度、服務(wù)質(zhì)量,、行為規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和患者滿(mǎn)意度等,，進(jìn)一步細(xì)化和量化績(jī)效考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與護(hù)士的崗位聘用,、職稱(chēng)晉升,、晉級(jí)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先,、個(gè)人薪酬等掛鉤,，并向臨床工作量大、風(fēng)險(xiǎn)高的部門(mén)傾斜,，充分調(diào)動(dòng)臨床一線護(hù)理人員的工作積極性,。設(shè)立月度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎(jiǎng)，年度質(zhì)量管理先進(jìn)科室獎(jiǎng),，新業(yè)務(wù),、新技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)，繼續(xù)進(jìn)行護(hù)理服務(wù)明星評(píng)選,、優(yōu)秀護(hù)理管理者的評(píng)選,，操作能手及理論高手的選拔，并在“5.12”慶祝表彰大會(huì)進(jìn)行表彰,，以提高大家的工作積極性,。
（六）鼓勵(lì)大家主動(dòng)學(xué)習(xí)健康管理知識(shí)，為患者提供個(gè)性化的服務(wù)
健康是人的最基本的需求,，也是人民群眾的共同追求,。實(shí)現(xiàn)由治病為中心向以人民健康為中心的轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足人民群眾多樣化的衛(wèi)生健康需求,，通過(guò)健康教育,、健康促進(jìn)、防治融合,，提高全民健康素養(yǎng)和健康水平,，健康管理促進(jìn)工作需從醫(yī)院開(kāi)始開(kāi)展。但專(zhuān)業(yè)的健康管理知識(shí),，大家都比較缺乏,，因此鼓勵(lì)大家積極參加健康管理培訓(xùn)、學(xué)習(xí)及考試,，爭(zhēng)取讓更多的護(hù)士全面掌握健康管理知識(shí),，努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富,、全面,、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。
（七）充分利用微信平臺(tái),，強(qiáng)化健康教育管理
繼續(xù)發(fā)揮專(zhuān)科健康教育微信平臺(tái)的作用,，設(shè)置專(zhuān)人管理微信平臺(tái)或公眾號(hào),，定期發(fā)布居家康復(fù)的注意事項(xiàng)，尤其是用藥,、飲食,、活動(dòng)、休息,、康復(fù)鍛煉,、復(fù)診等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的指導(dǎo)，使出院患者依然能得到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛(ài),。
二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保障護(hù)理安全
（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制
1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)及質(zhì)控管理組織的管理職能,，護(hù)理部主任與科護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)與病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)簽訂《護(hù)理管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,；實(shí)行三級(jí)質(zhì)控管理,，每月進(jìn)行質(zhì)量檢查與終末質(zhì)量控制，逐級(jí)負(fù)責(zé),，層層把關(guān),，責(zé)任到人。
2,、重點(diǎn)抓好一級(jí)質(zhì)控工作,，使一級(jí)質(zhì)控貫穿在常規(guī)工作中，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)跟班制,，每周重點(diǎn)跟隨一位低年資護(hù)士或出現(xiàn)問(wèn)題較多護(hù)士的一個(gè)班次，觀察其職責(zé)落實(shí)情況及工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決問(wèn)題,，從根源上把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。
3,、護(hù)理部每季度對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全覆蓋檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題除給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，對(duì)不達(dá)標(biāo)或得分較低的科室,，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū),，督導(dǎo)其整改，并追蹤其整改效果,；每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，組織各質(zhì)控組長(zhǎng)反饋質(zhì)檢結(jié)果；每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量分析簡(jiǎn)報(bào)》,，同時(shí)根據(jù)結(jié)果進(jìn)行病區(qū)之間護(hù)理質(zhì)量排序,，并與績(jī)效掛鉤,，保障護(hù)理質(zhì)量與安全。
（二）使用質(zhì)量管理工具,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量
1,、修訂護(hù)理質(zhì)量控制計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范,、流程等，所有護(hù)理人員均有效地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范及流程,。科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)理部進(jìn)行監(jiān)管,，通過(guò)檢查、總結(jié),、分析,，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題和尚未解決的問(wèn)題，將進(jìn)入下一個(gè)pdca循環(huán),，不斷解決護(hù)理工作中的一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2,、依據(jù)我院質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)醫(yī)療集團(tuán)護(hù)理管理人員的需求，定期到醫(yī)療集團(tuán)查看,、督促,、指導(dǎo)質(zhì)量管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo),，以不斷提高集團(tuán)內(nèi)護(hù)理管理質(zhì)量,。
（三）加強(qiáng)安全管理，保障患者安全
1,、根據(jù)患者安全目標(biāo),，進(jìn)一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對(duì)造成的用藥不良事件,，更加規(guī)范,、準(zhǔn)確地識(shí)別患者身份，積極推進(jìn)二維碼掃描系統(tǒng)的應(yīng)用,，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統(tǒng)存在的問(wèn)題,，爭(zhēng)取全面應(yīng)用二維碼掃描系統(tǒng)確認(rèn)患者的身份，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性,，確?；颊咦o(hù)理安全,。
2、加強(qiáng)安全管理,，進(jìn)一步規(guī)范急救車(chē)的管理和急救知識(shí)及技能的培訓(xùn),，落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的交接制度及流程，規(guī)范高危藥品及口服藥發(fā)放及管理,；做好每位患者壓瘡,、跌倒/墜床、管道滑脫等風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，確?；颊叩陌踩还膭?lì)主動(dòng),、及時(shí)上報(bào)不良事件,，并做好討論、分析,、防范及整改工作,，以減少不良事件的發(fā)生。
3,、每半年召開(kāi)一次護(hù)理安全管理擴(kuò)大會(huì),。各科室先匯總、分析半年內(nèi)本科室典型不良事件發(fā)生的根本原因,，討論,、制定切實(shí)可行的整改措施，并選派代表參加護(hù)理部組織的不良事件討論分析擴(kuò)大會(huì),，根據(jù)本科室的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，推薦可行性強(qiáng)的整改建議，提醒或警示全院各科室,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,，做好安全管理工作，避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生,。
（四）積極參與血栓防治工作,，確?；颊甙踩?/p>
靜脈血栓栓塞癥（vte）的發(fā)生近幾年越來(lái)越多，一旦發(fā)生,，致死和致殘率很高,；而vte又是一種可預(yù)防的疾病,，積極有效的預(yù)防可以顯著降低其發(fā)生率，規(guī)范診斷與治療可以顯著降低其病死率,。但是我院目前血栓防治工作不規(guī)范,，護(hù)理人員血栓防治知識(shí)欠缺,，相關(guān)工作能力較弱，因此護(hù)理部將組織大家學(xué)習(xí),、掌握,、應(yīng)用血栓防治相關(guān)知識(shí)，積極參與血栓防治工作,，降低血栓發(fā)生率,，確保患者安全,，提高患者生活質(zhì)量,。
（五）發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)理小組的作用，提升護(hù)理質(zhì)量
各專(zhuān)科護(hù)理組進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),，堅(jiān)持疑難重癥護(hù)理會(huì)診,。各小組制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)小組成員會(huì)議,，對(duì)全院相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,、分析；完善危重患者查房和護(hù)理會(huì)診制度,，定期組織相關(guān)專(zhuān)科護(hù)理組核心成員進(jìn)行護(hù)理會(huì)診,、教學(xué)查房，或根據(jù)臨床科室申請(qǐng)隨時(shí)組織護(hù)理會(huì)診,，進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理個(gè)案護(hù)理分享,，進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理經(jīng)驗(yàn)交流。及時(shí)解決護(hù)士在臨床工作中遇到的疑難問(wèn)題,，提高患者生活質(zhì)量,。
1、傷口皮膚護(hù)理小組
在20xx年傷口皮膚護(hù)理小組工作基礎(chǔ)上,，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行培訓(xùn),，發(fā)布傷口護(hù)理前沿知識(shí)，交流臨床護(hù)理案例,；每月深入臨床進(jìn)行督導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)壓瘡預(yù)防及護(hù)理措施，對(duì)發(fā)生的院內(nèi)壓瘡嚴(yán)格審核,，分析原因并整改,；對(duì)院外帶入壓瘡進(jìn)行床邊指導(dǎo)，合理選擇傷口敷料,，提高壓瘡好轉(zhuǎn)率和治愈率,；繼續(xù)監(jiān)控手術(shù)壓瘡防護(hù)措施的落實(shí)，減少術(shù)中壓瘡發(fā)生。每季度對(duì)全院壓瘡進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,、評(píng)價(jià),、分析，進(jìn)一步規(guī)范壓瘡管理,。
2,、靜脈治療管理小組
為充分發(fā)揮靜脈治療管理小組對(duì)臨床靜脈治療護(hù)理技術(shù)的指導(dǎo)作用，規(guī)范靜脈治療護(hù)理操作,，限度的減少和避免不良事件及并發(fā)癥的發(fā)生,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，小組將在20xx年開(kāi)展工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合護(hù)理部20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,，今年將開(kāi)展的工作如下：
（1）對(duì)臨床護(hù)理人員進(jìn)行各種形式的靜脈治療相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、教育,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、病案討論等，不斷進(jìn)行知識(shí)更新,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
（2）依據(jù)靜脈治療操作規(guī)范，對(duì)靜脈治療各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo),，有重點(diǎn)的檢查,，如cvc、picc導(dǎo)管維護(hù)及記錄,，告知書(shū)的簽名,，并發(fā)癥的防范、處理上報(bào)等情況,，降低cvc導(dǎo)管滑脫率,，不斷提高靜脈治療護(hù)理質(zhì)量。
（3）在20xx年picc開(kāi)展科室的基礎(chǔ)上,，不斷擴(kuò)大開(kāi)展科室和開(kāi)展數(shù)量,。
（4）對(duì)全院靜脈聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行3m彈性柔膚棉膠布固定方法培訓(xùn)，并指導(dǎo)各臨床科室規(guī)范落實(shí),。
（5）對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行帶入輸液港的使用及維護(hù)培訓(xùn),、指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)管,。
（6）隨時(shí)對(duì)靜脈治療相關(guān)不良事件進(jìn)行會(huì)診,、指導(dǎo)。
（7）在20xx年腫瘤二病區(qū)落實(shí)超聲引導(dǎo)下picc穿刺的基礎(chǔ)上,，20xx年力爭(zhēng)增加超聲引導(dǎo)下picc穿刺數(shù)量,，提高穿刺成功率,，減少并發(fā)癥,。
（8）每季度進(jìn)行靜脈治療相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總,、評(píng)價(jià)、分析,，年終進(jìn)行全年相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),、總結(jié)。
（9）定期召開(kāi)小組核心成員會(huì)議,，聽(tīng)取工作信息反饋,，討論并不斷規(guī)范臨床靜脈治療相關(guān)工作。
3,、管道護(hù)理小組
為了進(jìn)一步促進(jìn)臨床導(dǎo)管安全護(hù)理,，降低非計(jì)劃性拔管率，依據(jù)20xx年管道護(hù)理存在的薄弱環(huán)節(jié),、重要環(huán)節(jié),，管道小組本年度將重新規(guī)范臨床常用管道的固定、交接,、標(biāo)識(shí)及注意事項(xiàng),，以圖文并茂的形式進(jìn)行匯總、培訓(xùn)并下發(fā)至相關(guān)病區(qū),；新增內(nèi)科系統(tǒng)的靜脈小組聯(lián)絡(luò)員為管道小組聯(lián)絡(luò)員,，履行職責(zé)；及時(shí)規(guī)范新增引流裝置的培訓(xùn)和護(hù)理,；根據(jù)購(gòu)進(jìn)的新型固定材料,，以工作坊的形式，理論與實(shí)踐相結(jié)合,，面對(duì)面,、手把手進(jìn)行培訓(xùn)，利于護(hù)理人員盡快掌握并規(guī)范使用,。
4,、糖尿病管理小組
定期對(duì)糖尿病核心成員及聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行糖尿病專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，便于及時(shí)掌握新知識(shí),，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教,；定期組織糖友會(huì),，加強(qiáng)醫(yī),、護(hù)、患之間的溝通與交流,，使患者合理治療,、準(zhǔn)確用藥，減少并發(fā)癥，提高患者生活質(zhì)量,；計(jì)劃進(jìn)行第二屆糖尿病知識(shí)風(fēng)采大賽,，提高全員的血糖護(hù)理水平。依托臨床護(hù)理質(zhì)量檢查組,，了解糖尿病患者對(duì)飲食,、運(yùn)動(dòng)、用藥,、并發(fā)癥的預(yù)防等知識(shí)的掌握情況及需求,，針對(duì)性地予以解決，更好地服務(wù)患者,。
5,、疼痛管理小組
修訂《疼痛評(píng)估規(guī)定》，創(chuàng)建院內(nèi)癌痛示范病房,，維護(hù)電子疼痛表單,，規(guī)范癌痛管理，關(guān)心和減輕患者的疼痛,，提高患者生存質(zhì)量,；同時(shí)邀請(qǐng)麻醉專(zhuān)家對(duì)外科系統(tǒng)護(hù)理人員進(jìn)行術(shù)后疼痛管理知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范術(shù)后疼痛管理,，全面提升疼痛管理水平,。
三、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn),，提高護(hù)士業(yè)務(wù)能力
（一）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)
安排護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)以上管理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及時(shí)更新知識(shí)、開(kāi)闊視野,，轉(zhuǎn)變管理理念,，使護(hù)理管理向人性化、精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變,；組織院內(nèi)護(hù)理管理人員的培訓(xùn),，規(guī)范一級(jí)質(zhì)控及護(hù)士長(zhǎng)的管理，及時(shí)讓外出學(xué)習(xí)的護(hù)士長(zhǎng),，介紹上級(jí)醫(yī)院的寶貴經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù),，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，打造積極向上的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。
（二）加強(qiáng)護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)及考核
根據(jù)護(hù)士層級(jí)及分管患者的技術(shù)能力要求，護(hù)理部,、科護(hù)士長(zhǎng)及病區(qū)制定護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,，護(hù)理部以公共知識(shí)為主,；各部門(mén)分專(zhuān)業(yè)，對(duì)外出學(xué)習(xí)后獲得的新知識(shí),、新理念及新技術(shù),，及時(shí)進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)；各病區(qū)可在護(hù)理部制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,，培訓(xùn)制度、崗位職責(zé),、專(zhuān)科疾病護(hù)理知識(shí)及臨床各專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)急危重癥的應(yīng)急處理能力,，提高護(hù)士綜合素質(zhì)，滿(mǎn)足臨床工作需要,。
護(hù)理部根據(jù)護(hù)理人員必須掌握的制度,、預(yù)案、崗位職責(zé),、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,，結(jié)合各專(zhuān)科疾病護(hù)理，確定復(fù)習(xí)范圍,，進(jìn)行理論考核,，鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)效果,。
（三）加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)
加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育,鼓勵(lì)各專(zhuān)科護(hù)士積極參加省級(jí)以上專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn),；院內(nèi)對(duì)重癥單元護(hù)士進(jìn)行重癥監(jiān)護(hù)專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，提高專(zhuān)科護(hù)士的理論知識(shí)及監(jiān)護(hù)技能,。
（四）加強(qiáng)各專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及考核
護(hù)理示教室工作日常態(tài)化開(kāi)放,、節(jié)假日預(yù)約開(kāi)放；加強(qiáng)護(hù)士的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,，對(duì)新制訂的操作標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)理部首先對(duì)各科教學(xué)老師進(jìn)行培訓(xùn)，教學(xué)老師分別再對(duì)各科室人員進(jìn)行培訓(xùn),；護(hù)士長(zhǎng)及教學(xué)老師按照技能培訓(xùn)及考核計(jì)劃,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室人員進(jìn)行考核；護(hù)理部根據(jù)臨床需求及技能薄弱環(huán)節(jié),，確定項(xiàng)目進(jìn)行分層級(jí)技能考核,，對(duì)n0-n1級(jí)護(hù)士重點(diǎn)考核基礎(chǔ)護(hù)理操作，n2級(jí)以上護(hù)士重點(diǎn)考核專(zhuān)科護(hù)理操作,；計(jì)劃對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷下的靜脈輸液技能競(jìng)賽,，重癥單元護(hù)士進(jìn)行電除顫技能競(jìng)賽，提高護(hù)理人員的技能水平,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
四,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員的帶教工作
（一）制定實(shí)習(xí)帶教及考核計(jì)劃
結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，定期召開(kāi)臨床實(shí)習(xí)帶教工作會(huì)議,，布置年度臨床實(shí)習(xí)帶教工作。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求,，制定護(hù)理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,、科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃及出科考核方案，建立實(shí)習(xí)檔案,，選拔優(yōu)秀臨床指導(dǎo)老師,，不斷改進(jìn)帶教方法，努力培養(yǎng)實(shí)習(xí)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神,。護(hù)理部定期對(duì)全體實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行理論培訓(xùn),，科室每月結(jié)合專(zhuān)科特點(diǎn)組織理論授課，進(jìn)行1～2項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作考核,，使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,，以提高學(xué)生的綜合能力，使實(shí)習(xí)人員能圓滿(mǎn)完成臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃,。根據(jù)進(jìn)修人員的專(zhuān)業(yè)需求,，合理安排進(jìn)修帶教工作，滿(mǎn)足基層醫(yī)院工作需要,。
（二）做好崗前培訓(xùn)及帶教工作
安排實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，做好臨床帶教和實(shí)習(xí)生管理工作。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院文化建設(shè),、規(guī)章制度,、護(hù)理法律法規(guī)、職業(yè)暴露與防護(hù),、護(hù)士職業(yè)道德教育,、護(hù)士行為規(guī)范、實(shí)習(xí)生須知及臨床實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)安排等內(nèi)容,；加強(qiáng)臨床帶教老師和實(shí)習(xí)學(xué)生,、臨床帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨床師生座談會(huì),，交流和分享帶教經(jīng)驗(yàn),。定期深入病房，了解實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)進(jìn)度,，檢查和督導(dǎo)實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,。實(shí)習(xí)結(jié)束，組織召開(kāi)臨床帶教工作會(huì)議,，總結(jié)當(dāng)年帶教工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)當(dāng)年存在的帶教問(wèn)題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)措施
（三）豐富臨床教學(xué)活動(dòng)
組織教學(xué)查房,，培養(yǎng)學(xué)生評(píng)判性思維和主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力；做好臨床護(hù)理帶教雙向評(píng)價(jià)工作,，定期發(fā)放護(hù)理實(shí)習(xí)生,、進(jìn)修人員對(duì)護(hù)理帶教滿(mǎn)意度調(diào)查表，收集有關(guān)信息,，并進(jìn)行匯總分析,，做好教學(xué)信息反饋，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十四
20xx年護(hù)理部將繼續(xù) 以醫(yī)療 質(zhì)量管理年的標(biāo)準(zhǔn)要求深入開(kāi)展護(hù)理管理工作，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)抓院感控制,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理以及各級(jí)制度落實(shí),，確保護(hù)理工作安全有效。現(xiàn)將具體工作計(jì)劃如下：
1,、行政管理體系：各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé),，護(hù)士分層使用試點(diǎn)等。
2,、質(zhì)量管理系統(tǒng)：各項(xiàng)治療量,，分級(jí)護(hù)理數(shù)，病人滿(mǎn)意率,，質(zhì)量考核評(píng)估等,。
3、人事管理系統(tǒng)：人員調(diào)配,，職務(wù)職稱(chēng),、晉升晉級(jí)及基本個(gè)人信息等。
4,、教育管理系統(tǒng)：學(xué)歷,、學(xué)分、繼教,、各類(lèi)培訓(xùn),、科研論文等。
1,、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)及梯隊(duì)人員培養(yǎng),。
基礎(chǔ)與專(zhuān)業(yè)護(hù)理培訓(xùn)相結(jié)合，院內(nèi)與院外培訓(xùn)相結(jié)合,。
2,、逐步提升本院護(hù)理品牌,。
抓基礎(chǔ)：衛(wèi)生宣教，臨床操作,，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，人文關(guān)懷。 抓特色：拓展思路,，努力做到人無(wú)我有,，人有我精。
抓專(zhuān)項(xiàng)：個(gè)別科室推行標(biāo)準(zhǔn)化四手操作,，加強(qiáng)重點(diǎn)專(zhuān)科護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè),。
1、每月對(duì)全院院感控制,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行反饋分析、整改,。
2,、加大對(duì)星沙門(mén)診部的監(jiān)控力度，使其護(hù)理工作與本院保持一致,。
3,、加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，著力提高護(hù)士綜合能力,。
①護(hù)理部組織每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度一次理論考試。
②各科護(hù)士長(zhǎng)完成科內(nèi)低年資護(hù)士考核每月一次,。
③操作訓(xùn)練及考核：采用示教室集中強(qiáng)化訓(xùn)練和隨機(jī)抽考的形式來(lái)提高護(hù)理技能操作水平,。
4、加大對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科檢查力度及技術(shù)指導(dǎo),，每月不少于兩次,。
5、護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)每季度進(jìn)行一次考核,，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士每季進(jìn)行一次護(hù)士素質(zhì)考核,。
1、加強(qiáng)消毒隔離質(zhì)控工作力度,，定期進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),。
2、每月制定重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容并跟蹤存在問(wèn)題的改善情況,。
3,、每月組織科室護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)理部下科室檢查及召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)。
4,、每季度召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議對(duì)本季度全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行剖析,。
5,、加強(qiáng)器械及材料的管理，嚴(yán)控器材的流失,。
1,、不定期抽查護(hù)理管理制度落實(shí)情況，分三個(gè)體系即門(mén)診,、病房及消毒供應(yīng)中心,。
2、護(hù)理部與護(hù)士長(zhǎng)繼續(xù)簽定護(hù)理安全責(zé)任狀,，層層落實(shí),，責(zé)任到人。
1,、繼續(xù)在全院推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，設(shè)立咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士站飲水臺(tái),，以方便病人,。
2、利用5,。12護(hù)士節(jié)組織護(hù)士評(píng)優(yōu)和外出活動(dòng),，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。
1,、采用送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式加強(qiáng)與外界的交流,，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,。
2,、鼓勵(lì)全院各級(jí)護(hù)理人員擬寫(xiě)論文，創(chuàng)造機(jī)會(huì)開(kāi)展護(hù)理科研,。
3、選派各級(jí)護(hù)理人員參加省,、市護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。
4,、組織和開(kāi)展各類(lèi)全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月不少于一次,。
5,、采用各種形式，抓好護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念。
6,、有計(jì)劃系統(tǒng)性的組織全院護(hù)士開(kāi)展護(hù)理操作技能訓(xùn)練。
1,、著力解決護(hù)士人力資源配備和聘用護(hù)士待遇問(wèn)題,。
①規(guī)范護(hù)理人員的招聘,、使用、培養(yǎng)等程序,。
②建立聘用護(hù)士人事、技術(shù)檔案,，建立職稱(chēng)、職務(wù),、工資晉升等激勵(lì)機(jī)制,。
③提供合理的經(jīng)濟(jì),、精神上的福利待遇（如評(píng)優(yōu)評(píng)先，進(jìn)修培訓(xùn),，學(xué)術(shù)交流）。
2,、加強(qiáng)護(hù)士分層使用
①對(duì)全院各科室護(hù)理人員進(jìn)行重新評(píng)估和定編（結(jié)合各科室的發(fā)展情況,，與人事科合作完成）,。
②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時(shí)期及時(shí)增減護(hù)理人員,，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員，周一至周五適當(dāng)派休等）,。
③分層管理和使用護(hù)士：正式護(hù)士、合同護(hù)士各科合理搭配使用,，保證臨床一線工作需要,。
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十五
2019年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。全面實(shí)施iso9001—質(zhì)量管理標(biāo) 準(zhǔn),，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部 有關(guān)精神,，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定2019年護(hù)理工作計(jì)劃及工作目標(biāo)如下：
1,、更新護(hù)理管理和 服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本,，注重人性化服務(wù)，深入開(kāi)展好“病人滿(mǎn)意在科室”的活動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想,，對(duì)病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿(mǎn)足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥95%,。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量，以便更好的配合 手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥98%,。
2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度， 定期組織差錯(cuò)事故討論分析,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。利用晨會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)到親人般的溫暖,。
3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無(wú)菌切口感染率≤0,。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
4、做好急救藥械的管 理工作,，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì),，做到完好備用，帳物相符,。加強(qiáng)護(hù)理人員急救知識(shí),、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活、熟練地配合搶救工作,。
5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求,，加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)管理，做到書(shū)寫(xiě)認(rèn)真,、及時(shí),、規(guī)范,，與實(shí)際護(hù)理過(guò)程相符，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%,。
6、加強(qiáng)護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和 培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分,。鼓勵(lì)護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班、研討會(huì),，使護(hù)理人員及時(shí)掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動(dòng)態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新 技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵(lì)廣大護(hù)理人員積極撰寫(xiě)論文，爭(zhēng)取全科在市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)科護(hù)理水平,，以此帶動(dòng)全科人員的技術(shù)水平,。
7,、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理,。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取,，減少浪費(fèi)及損耗,。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，科室質(zhì)控小組加大自查力度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項(xiàng)工作程序化,、規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次,、滿(mǎn)意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,。
9,、加強(qiáng)臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求制定帶教工作計(jì)劃并安排專(zhuān)人帶教，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗(yàn)不斷改進(jìn)帶教方法,，加強(qiáng)帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實(shí)好“360工程”,，圓滿(mǎn)完成帶教工作,。
10,、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時(shí)進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識(shí)，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。
11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
以上11條均為2019年護(hù)理工作計(jì)劃,，全院護(hù)理人員齊努力，一定會(huì)將護(hù)理工作做到最好,！
護(hù)理部工作計(jì)劃及思路篇十六
所謂謂“三分治療，七分護(hù)理”,，這句話時(shí)刻警示我護(hù)理工作的重要性，護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會(huì)的尊敬,，被譽(yù)為“白衣天使”,。2019年新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一層樓,，故制定2019年護(hù)理工作計(jì)劃：
一、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),，利用“5,。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì),。
（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,，在年內(nèi)18項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
3、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
4,、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo),。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔,。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二,、三名,。
（二）,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。
（三）,、建立檢查,、考評(píng),、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施,。
四,、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。
五,、做好教學(xué),、科研工作
1,、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。
2,、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。
3,、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
4,、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。
5,、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng),。
六、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
1、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn),、與門(mén)診和住院病人的交談,，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反 反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。
2、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2019年,，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己,，希望在新的一年工作中取得好成績(jī),。同時(shí)在自己的努力下,，希望在所有的病人早日康復(fù)。
2019 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定2019年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃。
