計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇一

1,、加強護理團隊文化建設,，強調(diào)團結協(xié)作的重要性,，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力,。

2,、注重護理管理者的理念更新,，通過自主學習、小組學習,、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質(zhì),，更新舊的護理理念,，提高護理管理者的分析思考能力及創(chuàng)新思維,。

3、實行目標管理制,，明確護理工作目標,，要求目標一致,，號令統(tǒng)一，提高護理隊伍執(zhí)行力,。

4、目前我院護理管理隊伍年輕化,，有年輕的活力和特點,，也有經(jīng)驗不足的缺點。20xx年計劃根據(jù)我院護理管理隊伍情況,，努力發(fā)展我們的優(yōu)勢,，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序,，務實高效,。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。深化服務理念,，細化崗位職責,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全,、有效。

2,、簡化工作流程,，注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。3,、以全面質(zhì)量管理為基礎,，以持續(xù)質(zhì)量改進為核心,，以標準管理為手段，豐富我院的'護理工作內(nèi)涵,，全面提升我院的護理質(zhì)量。

4,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)工作，注重親情服務,，細化基礎護理,，認真開展健康教育，塑造良好的護理專業(yè)形象,，持續(xù)提高護理質(zhì)量，滿足患者的需求和醫(yī)院發(fā)展的要求,，努力創(chuàng)建中醫(yī)院的護理品牌，弘揚中醫(yī)特色的護理服務優(yōu)勢,。

1,、強化相關知識的學習掌握，開展院內(nèi)及科室護理業(yè)務,，定期組織護士授課,，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓,。

2、加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部以強化“三基”護理知識、中醫(yī)護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎勺o理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論,、中醫(yī)知識、和三基操作,、?？撇僮骷爸嗅t(yī)操作培訓，培訓結束進行考核,，要求人人過關,，考試成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3,、安排好新護士及工作五年內(nèi)護士的輪轉(zhuǎn)工作,，完成院內(nèi)各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合,，分級,、分層次掌握相關學科知識和能力，做到按標準,，按要求完成相關護理工作任務,。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排,，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓后進行考核,，要求人人過關。

4,、針對護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習,，學習形式以短期培訓為主,，學習內(nèi)容主要包括護理管理,、重癥監(jiān)護、腫瘤科,、血液凈化中心,、急診科,、消毒供應中心,、婦產(chǎn)科護理等相關?？谱o理知識，通過學習,，不斷的更新護理知識,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。要求每位外出學習的護士，培訓結束后,，必須進行一次院內(nèi)講課，真正做到一人學習,，全院受益,。

5、加強對護理人員的繼續(xù)教育培訓,，除參加“好醫(yī)生網(wǎng)站”，獲取國家ⅰ類學分外,，還必須參加醫(yī)院的各項業(yè)務學習，獲取國家ⅱ類學分,，初級職稱護士確保年度繼續(xù)教育總學分達到ⅱ類15學分，中級職稱以上的護士保證年度繼續(xù)教育學分達到i類10分,，ⅱ類15分。

6,、進行護理科研培訓，有專人管理護理科研,、有護理科研管理制度、護理科研管理工作職責和流程,，組織各科護士長討論并制定今年護理科研計劃，開展院內(nèi)護理科研知識培訓，鼓勵護理人員積極撰寫護理論文,，不斷提高護理學術水平,，要求護士長每人每年至少上交一篇關于中醫(yī)護理方面的論文,。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的

護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等操作,。作為護理管理中監(jiān)控的重中之重。

5,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查，做好護理不良事件,、護理投訴的歸因分析,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。每季度進行一次護理不良事件統(tǒng)計分析討論會議,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、認真執(zhí)行各項查對制度,，查對制度是保證病人安全,，防止差錯事故的一項重要措施，因此,，護士在工作中必須嚴肅認真,、一絲不茍,，嚴格進行查對,，才能保證病人的安全和護理工作的正常進行,。

7,、加強急診科的建設，為急診樓的使用儲備力量,。將急診護士送至120救護總站進行培訓，保證急診出診速度,，有效提高院前急救能力,，提升醫(yī)院綜合搶救水平,。

士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見為主,。及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,，及時分析提出改進措施,，通過護理質(zhì)量持續(xù)改進,，有效提高護理工作質(zhì)量,。3,、每月召開2次護士長工作會議，每季度組織一次護理質(zhì)量大檢查,，促進護士長及科室間的學習交流，借鑒提高護理管理水平,。4、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與的意識，提高護理質(zhì)量,。5,、認真開展健康教育，抓關鍵環(huán)節(jié),，做好入院宣教，建立良好第一印象,，以利治療、護理工作的順利進行,。定病種書寫護理病歷，如中風、消渴,、腸癰、肛瘺等要求書寫辨證施護護理病歷,，各病區(qū)每月至少上交2份關于上述專病的辨證施護護理病歷,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

1,、護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。

2,、護理部計劃今年組織全院護士進行法律知識培訓2次，并組織實習護士進行法律知識小講座1次,。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇二

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”內(nèi)涵，全面提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，在總結20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎上，今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務,，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、連續(xù)、滿意的護理服務?，F(xiàn)計劃如下：

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務理念,，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為,，改進護理服務，提高護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務,。

組 長：潘 力

副組長：盛軼華、張樹明

成 員：楊彩霞,、何 銳、李艷波,、王麗艷、王智敏,、裴 爽、張 麗,、佟世杰,、李紅梅,、李金玲、李巖,、曲曉彬、李善姬,、安金華、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標,，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，推行護士崗位管理,，完善護士績效考核機制，調(diào)動護理人員的積極性,，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力度,，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。

（一）完善護理管理，提高管理水平

1,、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度,、崗位職責,、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標準及考核標準等,，并按要求落實。

2,、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修,，提高護士長的管理水平。

3,、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗交流會,，定期組織護士長進行科室對檢學習，互相取長補短,。

4、每季度組織一次護理管理集中培訓,，提高護士長的綜合能力。

（二）重視臨床護理工作,，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長給予財務部門的支持,，提高臨床一線護士的待遇。

2,、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，并實行巡檢簽字制度。

3,、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式,，選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。

4,、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè),。

5,、臨床一線護士占護士總數(shù)95％，爭取達到床護比1：0.4,，合同護士與編制護士同工同酬,。

6,、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,，合理調(diào)配護理人力資源,，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人）,，成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量,、技術難度等因素合理調(diào)整護理人員,；制定護士人力緊急調(diào)配預案,，遇有突發(fā)事件和特殊情況時,，保證護士的應急調(diào)配,。實行彈性排班,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

7,、實行護理崗位管理,，根據(jù)患者病情,，護理難度和技術要求等因素,，對護士進行合理分工,、分層管理，體現(xiàn)能級對應,。

8,、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會,，邀請院長參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題,。

（三）強化細節(jié)服務，提高病人滿意度

1,、滿足病人的基本生活需要,。

2、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務流程,，門診采取一站式服務,，滿足患者就診需求,。

3、制定人性化服務措施,，完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式多樣,。

4、加強基礎護理質(zhì)量控制措施,。

（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理，院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次,，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士,、訪問患者等形式加強督導。

5,、責任護士對患者進行全面、全程,、連續(xù)的護理服務。根據(jù)責任護士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿意度考評護士,。

6,、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，出院患者均進行電話隨訪，征求患者意見,，了解患者的真實想法,，對護理工作的意見和建議合理采納,，對患者不滿意的護理問題,，護士長例會時商討解決,。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務延伸工作,，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪,、適時給予健康指導。

（四）加強監(jiān)督檢查,，完善激勵機制

1,、實施護理部垂直管理,，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則,，避免了護士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾,。

2,、廣大護士的積極參與。

（1）護理部各項制度,、管理規(guī)定、分配方案公開透明,。

（2）工作質(zhì)量、護理服務,、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu),、職稱晉升相結合,。

3、完善護理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標準能夠圍繞病人,，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標準,，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能,，定期檢查，各科護士長每日自查,。

4,、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項,，根據(jù)綜合評定予以表彰,。

（五）加強業(yè)務培訓,，提高護士的業(yè)務水平

1、按計劃對護士實行分層次培訓,，進一步提高護士的理論水平和操作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務需求,。

2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓,，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課,。

3,、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力,、應變能力,；每季度進行規(guī)章制度和應急預案的培訓和考核,，及時培訓護理新技術,、新項目，如呼吸機的應用,、重癥監(jiān)護等,，以提高護士的業(yè)務水平,。

4,、對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓,。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等,。對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓練,。

5,、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,，提高學歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》,、《新編基礎護理學》及護理核心制度等，做到人人達標,。

7,、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核,，護理部每年進行理論考核兩次，每月抽考護理技術操作一次,，將考評結果計入個人檔案,，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵,。

8,、護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施,。

（六）實時總結,，鼓勵先進,，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務中的優(yōu)秀護士,，年度表彰先進,，樹立典型,，評選先進療區(qū)或護理組,，表彰先進,，總結經(jīng)驗。

xx年,，在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性,、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務,。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃：

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”,，全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務的指導思想,，確立了以患者滿意為目標的服務理念,。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。

1,、加強核心制度建設,，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實,。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、臥床病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題,，及時處理,。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運,、交接,、壓瘡等的護理管理評價體系,。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士,，做到重點交待、悉心指導,。

3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。對科室在病房管理,、基礎護理、護理安全,、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查,，對存在的問題立即指出并限期整改,。

2,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。全面加強臨床護理工作,，對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴”入手,，有計劃的對護士進行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓,，內(nèi)容包括基礎理論,、專科護理,、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術操作的培訓,，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目,，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

3)加強護士禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)護士注重“美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識,，提高護患溝通技巧,，提倡微笑服務,，樹立護士良好的職業(yè)形象,。

4)培訓?？谱o理骨干，提高臨床護士的實際工作能力,。采取各種形式的學習培訓,，提高護理人員觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的業(yè)務素質(zhì),。

3,、嚴格落實責任制整體護理,，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意護理服務的目標,。

2)密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師,、患者溝通,，細致做好從入院到出院的各種治療,、護理活動,，認真開展健康教育和康復指導,，為患者提供連續(xù),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務,。

3)深化護士分層使用，依據(jù)病人病情,、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高,、能力強的護士負責,，體現(xiàn)能級對應,。

4,、夯實基礎護理,，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理,，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔,、無異味,、無污跡,，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題,，妥善解決。每月組織科室工休座談,，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制,，責任護士嚴格按照崗位管理進行考核,，并進行患者滿意度調(diào)查,，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標,，盡可能的為病人提供方便,。優(yōu)質(zhì)護理服務是護理管理的重點,，細節(jié)服務工作要長抓不懈,。切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務管理工作,，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,，避免患者的不良投訴,，保障病人的就醫(yī)安全,。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇三

為了幫助護理人員適應組織內(nèi)外環(huán)境的變化,、滿足市場人才競爭和護士自身發(fā)展的需要,、使護士在知識、技能,、能力和態(tài)度等方面得到提高，保證護理人員有能力按照工作崗位要求的標準完成所承擔的工作和任務,。

培訓是醫(yī)院創(chuàng)造護士群體智力資本的重要途徑,，可以使護理人員具有不斷學習的能力,，學會在工作環(huán)境中知識共享,，并運用所掌握的知識和技能優(yōu)化護理服務過程,。通過培訓,，是護理人員在工作數(shù)量上和工作質(zhì)量上得以提高。使護理服務工作得到不斷改善,，是服務成本消耗不斷降低,。

1,、幫助護理人員掌握工作所需要的基本方法,。

2,、幫助新上崗的護理人員盡快進入所承擔的工作角色,，使護理工作更富有成效。

3、幫助護理人員了解組織和護理工作宗旨,、價值觀和發(fā)展目標。 4、改善護理人員的工作態(tài)度,，強化護理人員的職業(yè)素質(zhì),。 5,、提高護理人員的工作效率

6、提高和增進護理人員對組織的認同感和歸屬感,，使護理人員在完成組織任務的同時個人素質(zhì)不斷提高,，個人潛能得到最大限度發(fā)展,。

1,、按需施教,，學用一致原則，從護理人員的知識結構,、能力結構、年齡情況和崗位的實際需要出發(fā),。

2,、與組織戰(zhàn)略發(fā)展相適應原則：從醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),，結合醫(yī)院和部門的發(fā)展目標制定培訓內(nèi)容,，以保證培訓為醫(yī)院發(fā)展服務、培訓促進醫(yī)院戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為目的,。

3、綜合素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)培訓相結合原則：除了要注意與護理崗位職責銜接,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)外,，還應包括醫(yī)院文化建設內(nèi)容，使護理人員從工作態(tài)度,、文化知識,、理念,、信念,、價值觀,、人生觀等方面符合醫(yī)院文化要求,。 4,、重點培訓和全員培訓相結合原則：對每一個護理人員進行培訓，既要注意護理骨干進行培訓提高,，又不要忽略護理隊伍整體素質(zhì)的提高,，做到全員培訓,。

（一）確定培訓需求：根據(jù)護士的個人需求和崗位要求特點制定一個行之有效的培訓計劃?？梢詮尼t(yī)院發(fā)展,、工作崗位和護理人員個人三方面進行,，以保證組織提供的培訓與護理人員工作和個人發(fā)展需要直接相關,。

（二）培訓計劃：

1,、培訓領導小組： 組長：朱曉霞 副組長：趙翠枝 組員：各科護士長 2,、受訓對象：

助理護士、護士,、護師,、主管護師,、副主任護師,、各科護士長。 3,、培訓內(nèi)容：

（1）醫(yī)院和護理系統(tǒng)的有關政策,、規(guī)章制度,、護理崗位職責。 （2）護理組織和護理工作宗旨,、價值觀和發(fā)展目標。 （3）護理新知識,、新動向,。

（4）護理基本理論,、基本知識,、基本技能,。

（5）護理管理理論,、管理技能,、管理崗位相關的知識和技能,。 （6）護理工作中常見的護理問題如：護患溝通,、護理質(zhì)量分析,。 4,、培訓形式：

院內(nèi)培訓形式有三種：（1）在職培訓（2）崗前培訓（3）護理管理人員的培訓

5,、培訓時間、地點：

具體時間和地點,，見護理部及各護理單元教學計劃,。

1、20xx年各層級護理人員培訓計劃 2,、20xx年試用期護士學習計劃安排

3、20xx年護理理論及技術操作考核安排(護理部) 4,、20xx年業(yè)務學習安排(護理部)

5,、各病區(qū)業(yè)務學習安排及考核

各層級護理人員培訓計劃

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇四

本計劃依照《醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃20xx-20xx年》及《醫(yī)院護理部五年發(fā)展規(guī)劃》制訂如下：

⑴ 按護士在職繼續(xù)教育實施方案及護士規(guī)范化培訓抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

⑵ 護理繼教培訓：理論組全年護理專業(yè)理論培訓共計8堂,、16學時,。全年護理理論考核四次,，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項,，考核6項,，其中全院性操作考核一項,，要求人人達標。

⑶ 組織學習醫(yī)院護士服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，

⑷ 更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術水平，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

1,、 積極向醫(yī)院領導爭取政策,，增加護理人員總?cè)藬?shù),。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士),。

2,、 建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)實用型的護理專業(yè)人才,，根據(jù)臨床需要,，分步驟在重點臨床?？婆囵B(yǎng)專科護士,。

3,、 選拔具有一定?？评碚撝R和臨床經(jīng)驗的高學歷護士,，通過院內(nèi)重點科室輪轉(zhuǎn),，掌握各?？萍寄?、急危重癥的搶救能力,，提高綜合素質(zhì),，一專多能,，成為護理專業(yè)學科帶頭人,。

4、 加強新護士的培養(yǎng),，尤其注重5年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓，加強“三基”理論培訓,、考核,，通過輪轉(zhuǎn)、培訓,、考核使之盡快適應各?？谱o理工作,。

5,、 加大護理繼續(xù)教育的培訓力度,，通過舉行全院業(yè)務學習,、短期培訓,、外出學習等形式,，鞏固已有知識,，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業(yè)務素質(zhì),。

6,、 每二個月組織一次全院業(yè)務學習,，每年舉辦短期培訓班一次,。每年選派護理人員外出學習10次以上,。

7,、 鼓勵護理人員參加?？萍氨究茖W歷的學習，5年后?？茖W歷達到90%，本科學歷達到30%,，不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次,。

8,、 做好護理人才貯備,，根據(jù)臨床需要每年按計劃增補護理人員,。以適應醫(yī)院發(fā)展的需要,。

加強護理管理人才的規(guī)范培訓,，通過參加管理知識培訓班,、管理知識講座等形式,，更新管理知識,，提高管理水平,。按照《二級醫(yī)院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%,。

1,、 加強臨床護理管理,，把科室護理質(zhì)量管理做為重點,，強調(diào)科室常規(guī)檢查的重要性,，每月護理質(zhì)量檢查務實并對存在問題進行及時的整改及反饋,，真正做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

2、 進一步規(guī)范護理文書書寫,， 強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

3,、 重點加強護理過程中的安全管理：

4,、 完善各項護理管理制度及護理質(zhì)量標準,、規(guī)范,。及時修訂下發(fā),，以保證護理工作有序進行,。

強化護理人員的服務意識,，以學術講座、工休座談會等形式縮短護患之間距離,。真正做到以病人為中心,。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇五

以《中醫(yī)醫(yī)院工作指南》為工作指南,以二級甲等中醫(yī)院為工作為目標，在醫(yī)院領導的指導下,為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度?，F(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：

1、中醫(yī)知識的培訓,，加強“三基三嚴”的培訓和考核工作,。今年的培訓重點仍是“西學中”知識的培訓，護理部制定的《20xx年中醫(yī)院中醫(yī)護理知識,、技能培訓計劃》,，同時也積極參加醫(yī)務科舉辦的中醫(yī)知識培訓班，護士認真聽課,，并要做好課堂筆記和自學內(nèi)容的筆記,，使護士將學到的中醫(yī)知識有效的運用到臨床中,。每個科室開展中醫(yī)護理技術操作2—3項，積極開展中醫(yī)特色護理,做好患者的生活起居護理,、飲食護理,、情志護理、用藥護理及康復護理等,。

2,、科室每月進行一次理論考試及操作考核，護理部每季度對全院護理人員進行理論考試和技能考核,。內(nèi)容以中醫(yī)知識為主,。年終對技能考試成績名列前茅的護士醫(yī)院給予獎勵。

3,、加大中醫(yī)護理人才培養(yǎng)力度,，非中醫(yī)院校畢業(yè)或非中醫(yī)護理專業(yè)的護士在我院工作，3年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓累計時間不少于100學時,。

4,、護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。鼓勵中,、青年護士參加自學,、廣播電視大學考試,爭取到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的70%。

5,、選送護理骨干到省內(nèi)外參加短期中醫(yī)護理知識培訓學習,以管理知識,、專科知識進展為主,。

6,、爭取每年在院內(nèi)舉辦護理新知識、新業(yè)務,、新技術1-2項,。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部組織全院中醫(yī)護理業(yè)務查房,，每月一次,，護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高中醫(yī)專業(yè)知識水平及實踐能力。

1,、建立檢查,、考評、反饋制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

2、以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

3,、護理部每月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施。

4,、嚴格落實分級護理工作制度,，護理部每月進行分級護理制度落實情況檢查，將檢查情況匯總,，反饋,，整改。

5,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

6,、嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒,、疫源地消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物

品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

護理安全工作長抓不懈,，充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。

1、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每月護士長例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3,、護理部進一步完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。

4、科室護士長堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1),、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,重點查房,。

(2),、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4),、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、特殊用藥,、壓瘡預防,、病人管道管理、各種過敏試驗,手術前準備等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

1、責任護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2,、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立具有中醫(yī)特色的健康教育處方，每兩月召開一次工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務態(tài)度好與壞的護士進行表揚和批評教育。

開展溫馨服務：

1,、為病人多做一點：多巡視,、多觀察、多關心,、多照顧,、多為病人解決實際問題。

2、為病人多講一點：多指導,、多宣教,、多溝通、多解釋病人疑問,，主動做好健康教育,、主動征求患者意見。提高護士與病人有效溝通的能力,，提高護士服務意識和健康教育能力,。

3、讓病人方便一點：滿足病人的基本需求,，提供病人便捷的服務,。

4、讓病人滿意一點：通過開展特色護理溫馨服務活動,，創(chuàng)建護理服務特色,，提高護士服務品質(zhì)，提高護理質(zhì)量,。

5,、及時了解患者對護理服務的評價，對患者提出的意見和建議給出滿意的答復,。

1,、積極組織護士長參加院外各級護理管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求,新的護理工作展望以及護士長感情溝通交流等；幫助科室發(fā)展稍慢,、個人能力稍欠缺的護士長,。以外出培訓學習、院內(nèi)工作督導,、科室間參觀借鑒等方式提升護士長管理水平,，構建一支活力、智慧的護理管理團隊,。

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關于《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的內(nèi)容,，中醫(yī)醫(yī)院每個科室至少開展2項以上中醫(yī)護理技術，各護理單元在去年開展2項中醫(yī)護理技術操作基礎上再增加1項,，突顯中醫(yī)特色,。

1、基礎護理合格率≥90%;

2,、護理基礎操作合格率≥95%;

3,、一級護理合格率≥90%;

4、優(yōu)質(zhì)護理工作質(zhì)量≥95%;

5、護理表格書寫合格率≥90%;

6,、常規(guī)器械消毒合格率100%;

7,、急救物品及設備完好率100%;

8、各種護理記錄情況（應完整）;

9,、中醫(yī)特色護理質(zhì)量≥90%;

10,、中醫(yī)護理質(zhì)量≥90%;

11,、病區(qū)管理質(zhì)量≥95%;

12,、分級護理質(zhì)量≥95%;

13,、護理安全管理質(zhì)量合格率100%;

14,、病床使用率≥90%;

15、危重患者護理合格率≥90%;

16,、100～500張床位醫(yī)院感染率＜8%;

17、褥瘡發(fā)生率0%;

18、一人一針一管執(zhí)行率100%;

19,、健康教育覆蓋率100%;

20、護理大查房常規(guī)1次/月;

21,、工作間管理（治療室,、搶救室、換藥室,、辦公室）檢查是否規(guī)范（如物品擺放,、物品的準備、消毒制度）;

22,、無菌技術操作合格率≥90%;

23,、無菌物品合格率100%。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇六

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結合醫(yī)院總體工作目標,，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全,、服務,、管理、績效,、創(chuàng)新”開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

堅持以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。

1,、構建良好的護理團隊和執(zhí)行文化,；

2、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全；

3,、創(chuàng)新服務理念,，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵；

4,、加強?？苾?nèi)涵建設，提高?？谱o理質(zhì)量

5,、加強護士崗位管理、績效管理,；

6,、大力推進護理信息化建設；

7,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展。

（一）構建良好的護理團隊和執(zhí)行文化,。

高效的團隊執(zhí)行力是管理者為實現(xiàn)目標而具有的計劃,、指揮、跟進,、協(xié)調(diào)能力的一種基礎,。護理組織應該是有良好執(zhí)行力的“落實型團隊”，應培養(yǎng)護理人員良好扎實的工作作風,，使執(zhí)行力貫穿于護理部,，護士長及普通護理人員之中，要做到“用正確的人,、正確的做事,、及時跟進，加大檢查力度,、到位的輔導,、暢通的溝通渠道”。

1,、加大對護士長工作的考核力度,。

2護理部每月組織全院性的業(yè)務學習一至二次,，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習一至二次；全院進行理論考核,、技術操作考核各一次,，科內(nèi)每季度理論，技術考核一次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、加強護理制度、職責,、流程,、應急預案的培訓與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房、護理會診,、疑難病例討論,，科內(nèi)每月組織至少一次護理查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學習,，20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室、骨科、腫瘤科,、內(nèi)分泌科,、新生兒科,、傷口造口等專科護理，加快專科護理的建設和發(fā)展。

7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年派出15-20名業(yè)務骨干,、護士長外出進修學習。

（二）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì)，確保護理安全。護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護理工作中,，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核、分析,、評價,，整改、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理,。

1,、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段,，重點人群、重點部門（消毒供應室,、手術室,、急診科、透析室,、新生兒室）的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3,、進一步加大醫(yī)院感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護,，保障護理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（三）創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教措施的落實,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇七

【相關因素】

1,、整體系統(tǒng)失調(diào),。

2、長期臥床,。

3,、咳嗽。

【護理目標】

1、病人有耐受疼痛的能力,。

2,、病人自訴疼痛消失或減輕。

3,、病人/家屬能采取相應措施緩解疼痛,。

【護理措施】

1、教導病人如何保護傷口/引流管,。

2,、根據(jù)病人耐受疼痛的能力計劃活動范圍。

3,、必要時在活動/操作之前給予止痛劑,。

4、記錄病人對疼痛緩解措施或止痛劑的反應,。

【相關因素】

1,、認知感知障礙,。

2,、安全措施不當。

3,、缺乏安全教育,。

4、呼吸肌痙攣/乏力,。

【護理目標】病人不發(fā)生窒息,。

【護理措施】

1、遵醫(yī)囑給氧,，氧流量視病情調(diào)整,。

2、必要時吸痰,。

3,、觀察有無唇面發(fā)紺，精神緊張,，大汗,、呼吸困難，如有立即通知醫(yī)生,。

4,、鼓勵病人積極排痰，保持呼吸道通暢,。

【相關因素】1,、意識改變,。2、疲乏/無力,。

【護理目標】

1,、病人沒有受傷。

2,、病人主訴不適癥狀減輕或消失,。

【護理措施】

1,、頭暈/眩暈發(fā)生時,，囑病人臥床休息。

2,、把病人安排在離護士站近的房間,，同時要教會病人使用對講機。

3,、將日常用品放于伸手可及之處,，以便拿取。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇八

20xx年新的開始,，在新的的一年里,，我們需要結合以往經(jīng)驗，有計劃的進行工作,。要以病人為中心,，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：

1,、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

1、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

護理部關系這醫(yī)院整體的形象，一名好的護理人員需要不斷加強自身專業(yè)素質(zhì),，給每個病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務,。

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20xx年護理人員的工作計劃,。護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。具體工作計劃如下：

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中來,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部應該嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

20xx年,，我們需要從思想上,、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

護理部的工作計劃 護理部工作計劃及思路篇九

在總支,、院辦的領導下,，認真學習和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務理念,，以夯實基礎護理，改善護理服務,，樹立行業(yè)新風,，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護理安全為目標,，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設,，提高技術水平和服務質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務，讓患者滿意,、社會滿意,、領導滿意,。

1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學化,、規(guī)范化,。

2、強化內(nèi)涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì),。

3、堅持“以人為本”的服務理念,，認真落實首問負責制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務效益,。

1,、基礎護理合格率≥90％

2、特,、一級護理合格率≥90％

3,、專科護理合格率≥90％

4,、技術水平合格率≥90％

5,、護理文書書寫合格率≥90％

6、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％,、消毒隔離合格率100％

8、病區(qū)管理合格率≥95％

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率≥90％

12,、急診科、手術室,、供應室質(zhì)量管理合格率≥90％

13,、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護理服務的滿意率≥98％

15,、護理人員培訓率達100％，護理人員繼續(xù)教育學分或?qū)W時達到規(guī)定要求。

16,、每年在州級以上學術會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇

17、年工作計劃完成率≥95％

（一）人員管理

1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的'護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預案,，避免造成護理資源的浪費,。

2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：

（1）,、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理,，護師及主管護師應做好指導工作；

（2）,、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護理計劃,、科研等工作,；

（3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術好的護士,，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性,、主動性。

3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作,。

4,、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學,、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念,。

（二）質(zhì)量管理

１,、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關精神,，結合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負責制,，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務活動。

２,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度,，建立由分管院長為組長，護理部主任為副組長,，護士長,、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準,。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動，明確分工,，責任到人,，做到人人參與，層層管理,，共同把關,，確保質(zhì)量。有檢查記錄,、分析,、評價及改進措施，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100％,護理措施落實率達90％以上,，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。

３,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度,。加強對重點科室、重點部門,、重點環(huán)節(jié),、重點人群、重點時段的管理,。

（三）安全管理

１,、組織認真學習《護士條例》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試,，以提高護理人員的法律意識，依法法從護,，保護病人及護士的自身合法權力,。

２、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理,。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄,，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部,，科室組織討論、定性,，有原因分析,、有整改措施。

３,、狠抓核心制度的落實,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容,，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患,、定措施、促改進,。

４,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。

５,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。

（四）業(yè)務管理

1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向,，注重個性化服務,，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。

2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務查房效果,，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房1次，科室每年至少組織5次護理業(yè)務查房,。

3,、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術,、新業(yè)務,，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文,。

4、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作,，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。

５,、在職培訓

（1）選派２～３名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術（picc）,、新業(yè)務。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓3個月,，為搬進新大樓打好基礎,。

（2）護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課,，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄,、有講稿,。

（3）護理理論培訓內(nèi)容：護理質(zhì)量標準、各項工作制度,、工作流程,、“三基”護理知識、?？谱o理常規(guī),、應急預案、急救知識等,；

（4）護理技能培訓重點：

①基礎護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓,，特別做好新員工及年輕護士的培訓；

②常用急救知識和技能,。

（5）積極參加省,、州護理學會組織的各種短訓班，不斷增進新知識,、開展新業(yè)務,，帶動全院護理業(yè)務水平的提高。

（6）請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座1～2次,。

（7）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,，通過自學考試等方法提高學歷，提升知識層次,，改善護理隊伍智能結構,。