光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

護理部質控工作計劃 護理部工作計劃及思路篇一

2、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄,，又要體現?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

8,、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度,、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,。

3,、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權,，解除患兒家屬的顧慮。

5,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質量差的護士給予批評教育,。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,，每周進行質量檢查,，以便及時發(fā)現問題，及時糾正,、處理,。

2、不斷修改完善各種護理質量標準,，并組織學習,，按標準實施各項護理工作。

3,、護士長定期與不定期進行質量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。

4、每月對質控小組,、護士長質量檢查,、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因,，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2、護理查房時提問護士,，內容為基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識等。

3,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4,、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,，提高護士應急能力。

5,、每季度進行急救技術演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6,、每季度對三基三嚴計劃落實情況進行綜合考評,。

護理部質控工作計劃 護理部工作計劃及思路篇二

一、擬定護理部的年度工作計劃

二,、按照護理質控計劃和標準進行護理質量檢查,、結果反饋和整改。

三,、配合院方進行手術室改造,。

四、準備和制定護士節(jié)活動方案,。

五,、迎接國家級中蒙醫(yī)院等級評審專家組。

1,、制定護理工作年度計劃,、第一季度計劃。

2,、做好國家級中蒙醫(yī)院等級評審的迎檢工作,。

3、安排好春節(jié)值班工作,。

1,、進行護理質控的檢查、反饋,。

2,、修改和完善護理部的各種工作制度,。

1、組織護士長會議,，針對等級醫(yī)院評審結果對護理工作的不足進行分析,，提出改進措施。

2,、護理行政查房,。

工作重點：組織“5.12”護士節(jié)活動

1、護士節(jié)活動安排,，組織中醫(yī)護理知識競賽,。

2、制作護理崗前培訓幻燈片,。

3,、組織籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動。

1,、組織慶?！?.12”護士節(jié)中醫(yī)護理知識競賽。

2,、召開護士長列會,。

3、制定護理部各崗位的崗位說明書,。

1,、對新護士進行崗前培訓。

2,、根據院方要求制定優(yōu)秀護理組流動紅旗的實施方案,。

3、籌備慶“7.1”和三十周年院慶活動,。

1,、根據方案評比優(yōu)秀護理組。

2,、組織實施各項護理查房,。

護理部質控工作計劃 護理部工作計劃及思路篇三

20xx年優(yōu)質護理服務工作是在20xx年全院全面開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵,，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質量,，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質護理服務”工作計劃,。

我科將全面實施“優(yōu)質護理服務”的工作方案,，以科學發(fā)展觀為指導,，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務”為主題,，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質,、滿意的護理服務。

以患者滿意為總體目標,，夯實基礎,，鞏固成果,，進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵,，持續(xù)改進護理質量。

1,、修訂各種制度、標準

嚴格執(zhí)行我院護理部修訂的各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī),、臨床護理服務規(guī)范,、標準以及質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度,，加強對危重病人的管理,。嚴格落實《護士條例》,，嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊,。

2,、全面提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，使科室護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,。從“三基三嚴”入手,，組織培訓，內容包括基礎理論,、?？谱o理,、法律法規(guī),、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量,。

（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

（3）加強護理專業(yè)技術操作培訓。建立分層培訓機制,，按照有關護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓,，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核,，牢固掌握護理基本技能,，夯實基本功底。

（4）加強護士禮儀規(guī)范學習,。護士禮儀是護士綜合素質的體現,，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序,；護士美的儀表,、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),，可使患者感到被理解,、被尊重，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅,，從而促進疾病的康復。

（5）采取各種形式的學習培訓,，以提高全科護理人員的業(yè)務素質,，提高護士觀察病情、落實護理措施,、記錄護理文書的能力,。

3、加強管理,，確保護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉運、交接,、圧瘡等,，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班,、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),，加強護理管理確保目標實現。

（2）加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯,、護理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范措施與改進措施,。

（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理,、基礎護理,、護理安全、病歷文書書寫,、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋,，在每周晨會上進行總結,；每月組織護理組長對優(yōu)質護理工作進行質量控制，綜合評價,，對存在問題在護士例會進行講評,，限期整改。

4,、夯實基礎護理

（1）切實做好基礎護理,，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,、無異味,、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范,，輸液滴數與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人，善于觀察病人,，發(fā)現問題及時解決,。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵,。

5、嚴格落實責任制整體護理

（1）試行apn排班方法,，彈性排班,，嚴格落實分管床位包干制度，工作忙時可加班,，閑時可輪休,。

（2）責任護士對分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實做好優(yōu)質護理服務。

（3）全面履行護士職責,。整合基礎護理,、病情觀察、 治療,、溝通和健康指導等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護理服務,。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理,。

（4）深化護士分層使用,，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,，危重患者由年資高,、能力強的護士負責，體現能級對應,。

6,、定期滿意度調查

（1）每月召開科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議,。

（2）每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術,、儀容儀表、健康宣教,、制定整改措施,，及時反饋個人。讓患者從心里滿意,，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

7,、加強患者健康教育

（1）個體宣教：由責任護士做每天不少于1次,，根據科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細的講解。

（2）集體宣教：由資深護士負責,，內容涉及疾病的自我預防,、用藥的注意事項項、安全防護,。

8,、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執(zhí)行

（1）責任護士履行崗位職責,。按照崗位管理進行考核,，作為績效考核依據。

（2）護士根據考核標準以得分高低進行績效,。

（3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。

護理部質控工作計劃 護理部工作計劃及思路篇四

20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求,，結合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質量,、安全,、服務、管理,、績效,、創(chuàng)新”開展工作，現將具體計劃制定如下：

堅持以加強護士隊伍素質建設為核心,，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c,，為患者提供安全,、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務,，提升患者對護理服務的滿意度,。

1、構建良好的護理團隊和執(zhí)行文化,；

2,、加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全；

3,、創(chuàng)新服務理念,，發(fā)展和升華優(yōu)質護理服務內涵,；

4、加強?？苾群ㄔO,，提高專科護理質量

5,、加強護士崗位管理,、績效管理；

6,、大力推進護理信息化建設,；

7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

（一）構建良好的護理團隊和執(zhí)行文化。

高效的團隊執(zhí)行力是管理者為實現目標而具有的計劃,、指揮,、跟進、協調能力的一種基礎,。護理組織應該是有良好執(zhí)行力的“落實型團隊”,，應培養(yǎng)護理人員良好扎實的工作作風，使執(zhí)行力貫穿于護理部,，護士長及普通護理人員之中,，要做到“用正確的人、正確的做事,、及時跟進,，加大檢查力度、到位的輔導,、暢通的溝通渠道”,。

1、加大對護士長工作的考核力度,。

2護理部每月組織全院性的業(yè)務學習一至二次,，科內每月組織業(yè)務學習一至二次；全院進行理論考核,、技術操作考核各一次,，科內每季度理論，技術考核一次,。

3,、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、加強護理制度,、職責、流程,、應急預案的培訓與考核,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學查房,、護理會診、疑難病例討論,，科內每月組織至少一次護理查房,。

6、加強?？谱o士培養(yǎng),，安排外出進修學習，20xx年擬安排護士進修血液透析,、手術室,、骨科、腫瘤科,、內分泌科,、新生兒科、傷口造口等?？谱o理,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,，計劃今年派出15-20名業(yè)務骨干,、護士長外出進修學習。

（二）加強護理質量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務品質,，確保護理安全。護理質量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內容,。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析,、評價，整改、追蹤,、再評價,，體現持續(xù)改進，實行目標管理,。

1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工,，每月進行護理質量督查,，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質量標準,，完善制度、規(guī)范,，提出改進措施,，促進護理質量的持續(xù)改進。

2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,、重點部門（消毒供應室,、手術室、急診科,、透析室,、新生兒室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、進一步加大醫(yī)院感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（三）創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質護理服務內涵

1,、加強護理人力資源管理,，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要,。

2,、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教措施的落實,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質,、高效,、滿意的服務。

護理部質控工作計劃 護理部工作計劃及思路篇五

（一）,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識,。

2,、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每季度組織考試、考核1次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內6項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。

3,、開展護士禮儀競賽活動，利用“5,、12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月。

（三）,、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,、

（二）、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合,，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）,、促進護士長間及科室間的學習交流,，每月組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

（一）、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量,。

（二）,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書的考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對新護士的管理，明確護士長的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修，保持設備的完好,。

（一）,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）,、注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。