工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認識,以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
旅游店面銷售年終總結(jié) 旅游銷售工作總結(jié)篇一
通過與高校合作,,錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí),,通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表,優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理,。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進行招聘,。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
負責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研,、銷售,掌握市場動態(tài),,完成片區(qū)銷售指標(biāo),。
第一階段:
1,、參加公司新員工培訓(xùn),,了解、熟悉,、掌握《員工手冊》內(nèi)容,、公司文化、公司產(chǎn)品,;(如:《員工手冊》,、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練,、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2,、部門培訓(xùn),了解,、熟悉,、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑,、銷售方法,、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力,;(如:熟悉旅行社產(chǎn)品,、旅游線路操作流程,了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段:
1,、根據(jù)市場目標(biāo),,細化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容,確定拜訪計劃,,做好調(diào)研表及拜訪日志,;
2、負責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,,確定目標(biāo)旅行社及客戶,;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察,,確定合作方式,,建立良好的合作關(guān)系;
4,、在實際操作中熟悉市場動態(tài),;
第三階段:
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況,,并及時向上級遞交書面報告;
2,、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況,、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,從中了解客戶對公司的各項意見和要求,,及時將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報,、反映;
3,、負責(zé)了解所轄區(qū)域的市場信息,,積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理、匯報,,以便公司對該區(qū)域的市場掌控,、調(diào)整;
4,、負責(zé)重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作,;
5,、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質(zhì)量,,并將問題反饋至公司,;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn),,不斷提升業(yè)務(wù)技能,;
7、建立合作旅行社的檔案;
8,、負責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作,;
9、負責(zé)公司政策調(diào)整,、重大活動舉辦的信息傳達工作,;
10、負責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款,;
11,、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
旅游店面銷售年終總結(jié) 旅游銷售工作總結(jié)篇二
時間轉(zhuǎn)眼到了要轉(zhuǎn)正的時候了,,在此總結(jié)試用期近三個月來的工作心得,,并提出轉(zhuǎn)正申請。
剛來時,,想法確實簡單,,覺得自己之前做過旅游電商,以為可以在經(jīng)驗上或多或少借鑒一下,,而事實證明有的經(jīng)驗,,由于在經(jīng)營理念,、方式上存在差異,,能用到的很少,甚至可以忽略不計,,當(dāng)我認識到這些的時候,,也曾彷徨不知所措,不知道從哪個點切入,,心中也十分急切,。
和領(lǐng)導(dǎo)溝通之后,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指引,,明白了工作的目標(biāo)和重點,,心里的`壓力放開,再加上公司適時的培訓(xùn),,讓我撥云見日,,心中明朗起來,工作很快步入正軌,。
剛開始在旺旺上接待客戶時,,不知怎么處理,不知道那些話該講,,那些話表達的對不對,,有些放不開,通過同事的協(xié)助和相互間的溝通,自己也很快熟悉了起來,,淘寶咨詢的工作漸漸上手,,也能慢慢的獨立完成客戶咨詢,簡單的編排行程,,促成訂單,。也通過和客戶的交流接觸,讓自己收獲很多,,鍛煉了自己遇到問題,,自主尋找答案的能力,不再反復(fù)提問,。
在這段時間里學(xué)到很多以前從未觸及到的知識,,每天都過得有意義,特別是自己每談成的一筆訂單,,都是在給自己的付出,,收獲的一份回報,也讓自己的工作生活十分充實和充滿挑戰(zhàn),。
我知道在這近三個月時間里學(xué)到的知識和業(yè)務(wù)技能,,還不夠成為一名優(yōu)秀的旅游策劃人,在轉(zhuǎn)正后的時間里也會繼續(xù)努力,,朝著這一目標(biāo)努力,,做一個能做行程,也能做銷售的旅游策劃人,。