從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

營業(yè)員實踐內(nèi)容 營業(yè)員社會實踐心得體會篇一

營業(yè)員的勞動就是要完成從接待顧客,、解答疑難,、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動任務(wù),。服務(wù)態(tài)度,、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象,。從某種意義上講,，營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,，可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑,。因此，通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì),，塑造最完美的營業(yè)員形象，可以有效地樹立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果,。

在工作期間,，我能熱情招呼，微笑待客,，禮貌謝別,。咨詢回答專業(yè)、耐心,、細(xì)致,，使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,，從不馬虎,。

在銷售的過程中，顧客購買藥品往往是出于某種需求,，沒有無病亂吃藥的人,，

那么我在推介藥品時就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來，但是說明的內(nèi)容有時會因藥品有多種特性的緣故而繁雜,，這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點,，用最簡單,、最有效的語言表達(dá)出來，使之讓顧客能快速的清除明白。

形象,、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短，有時會過于抽象，讓顧客感到茫然不知所措,。因此，我會用生動,、具體的言詞表現(xiàn)藥品,，顧客會比較容易接受。我不會使用過多的專業(yè)術(shù)語,。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷,。專業(yè)的`術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象，覺得這位藥店營業(yè)員真專業(yè),，但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,，反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,，我在推介藥品時,，

考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自身相比的,。

我還利用空閑時間,，將自身銷售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點,，然后,，再視顧客的喜好、需求,，選擇其中一個要點具體地加以應(yīng)用,，長此以往，我的服務(wù)水平就會有很大的提高,。

這份工作雖然很普通,，但是我喜歡這份工作，喜歡用微笑引導(dǎo)顧客,，喜歡替顧客解難,，所以對于這份工作，我會更加的努力做好本分,！

營業(yè)員實踐內(nèi)容 營業(yè)員社會實踐心得體會篇二

本次學(xué)習(xí)組織安排我我們所有畢業(yè)生出去實習(xí),，我自己面試找到的工作是超市的營業(yè)員，雖然很多人覺得這個工作的技術(shù)要求并不高,，最開始的時候我也是有過這樣的想法,，但是經(jīng)過我自己去實習(xí)體驗后發(fā)現(xiàn)還是非常鍛煉人的，這份工作也不是我想象的那樣簡單的,。我在這為三個半月的營業(yè)員實習(xí)中,，收獲到了自己在學(xué)習(xí)學(xué)校體驗不到的東西。

2020年xx月xx日——2020年xx月xx日。

xx超市是我們本省比較大的超市之一了,，我們省內(nèi)覺大部分市區(qū)都有它的分店存在,，業(yè)績發(fā)展的非常不錯，規(guī)模也特別的大,，我這次實習(xí)的地點就是我們學(xué)校附近的那家,。

學(xué)校安排我們出去實習(xí)就是希望我們能夠?qū)⒆约涸趯W(xué)校學(xué)習(xí)到的理論知識能夠通過具體的實習(xí)工作得到檢驗，從而得到進(jìn)一步的提高,。還有很大的一個原因就是從小到大我們都是在學(xué)校讀書的,，絕大部分的同學(xué)家境也都還行，所以很少有出去實踐工作的機(jī)會,，因此對于工作不夠了解,，不知道進(jìn)入社會需要什么樣的素質(zhì)，不知道需要有什么樣的準(zhǔn)備,，所以這次實習(xí)就是希望我們能夠?qū)嵙?xí)工作認(rèn)識到工作中需要具備的各種思想態(tài)度認(rèn)識,，并且能夠培養(yǎng)起吃苦耐勞的精神，這樣以后畢業(yè)了出去工作的時候,，就能夠更加好的適應(yīng)社會的挑戰(zhàn),，更加好的找到工作，從而提高學(xué)生就業(yè)的機(jī)會,。

在超市實習(xí)的第一天公司的領(lǐng)導(dǎo)讓人帶我熟悉了超市的各個環(huán)境,，讓我了解了超市的各種制度和福利待遇等等，也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等,。我在超市的工作崗位是營業(yè)員，但是我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是牛奶銷售這一塊,，我所做的工作是有點類似于促銷員,。我每天的主要工作就是早晨上班來了，給自己負(fù)責(zé)的牛奶區(qū)域打掃干凈,，有新的貨來了我也要做好上架的工作,，然后等到有人來買牛奶的時候，我就要上去詢問他們,，協(xié)助好他們購買產(chǎn)品,。營業(yè)員就是要保證銷售的業(yè)績，所以我就要跟著大家學(xué)習(xí)銷售的技巧,，怎樣促銷不使顧客產(chǎn)生厭煩的心理這也是一個技巧,。再比如牛奶上架也是有技巧的，我們要將銷售好的產(chǎn)品放在顯眼的地方,，同類產(chǎn)品我們也要將生產(chǎn)日期就一點的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的,，保質(zhì)期靠后的就放后面一點下面一點或者高一點，這樣是為了保證產(chǎn)品的保質(zhì)期。

雖然營業(yè)員的工作不需要很多的專業(yè)知識,，但是在考驗人能力的地方并不少,，比如銷售的技巧、為人處的技巧,、工作責(zé)任心的考驗等等都是十分重要的,，我在這次實習(xí)中也很好的掌握了這些東西，我相信它們是能夠讓我在以后的工作中發(fā)揮的更好的能力,，我會將他們牢牢掌握在手里面的,。