“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行實習報告總結10篇篇一

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊,。隨后行長安排我對公服務的崗位,。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快,，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則,，在實習崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜,，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后,，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心,。這主要體現在日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,，除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務,。

同時,，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別,。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,，即你要成功,，你想得到你所希望的狀態(tài),，首先你必須付出12分的努力,。實習以后,，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,?！霸诖髮W里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”,。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析,。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰,！

這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,，并且能進行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從師傅那里深有體會,。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.,。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解,。尤其是會計分工,，對于農業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的,。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白。實習的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經思考領悟而擴展,。當我轉身面向陽光時，我發(fā)現自己不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,，我快樂實習工作著，游刃有余,。

附：最煩瑣的事——授權,，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章,，“砰砰”的很有氣勢,。

最好玩的事——校對印章，鍛煉眼力,。

最刺激的事——等運鈔車,，荷槍實彈的護衛(wèi)好威武。

最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋,。

銀行實習報告總結10篇篇二

這次實習的崗位是大堂經理,，所涉及的工作內容基本有。教客戶開戶,，填單據,，兌換外幣的程序，對公,，對私業(yè)務的引導,。以及給予客戶存款貸款建議,，介紹客戶理財渠道,，提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm,、自動繳費機,、網上銀行的使用方法等等。

實習的感想：作為一名經管系國貿專業(yè)的大學生，我一直很期待能夠有機會到銀行,、證券,、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進行暑期實習,。雖然實習只有短短的一個月,，但卻在金融知識、銀行業(yè)務,、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課,。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷，讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,，讓我對中行充滿了感激與敬仰,！

銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松,，銀行的工作人員也是很辛苦的,，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎,。而且還經常為了完成某項工作而加班,，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成,，盡管加班是沒有工資報酬的,。

這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要,。沒有團結,，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展,，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝,，即使再難的事，只要團結,，就一定會成功,；而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢,，就無法體現一個企業(yè)市場地位,，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱,。而中行此時展示給我就是這樣一個團結,、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作,，中行領導遠見卓識的領導,，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢,。

我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務的資金都是每個顧客的心血,，我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責,。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛,、關心,。

值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節(jié)儉的好習慣,，不浪費,。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作,。我想不管在哪一個企業(yè),，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情,，那么這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,，也會是更多人才向往的地方。

在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,，也學到了很多的東西,，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識，為人處事的方式方法,，從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等,。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。

通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,，培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,，鍛煉適應能力和社交能力,，從而積累社會閱歷和工作經驗，走出成功就業(yè)的第一步,，為國家和社會作出應有的貢獻,。希望這次的實習經驗可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心,。

銀行實習報告總結10篇篇三

根據學校畢業(yè)實習要求,本人于__年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統的總結.

一,實習單位簡介

中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務.

實習過程

此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:

(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等.

(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.

三,實習內容

在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單,卻沒發(fā)現我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.

經過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納. 城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種.對于辦理現金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.

四,實習收獲與體會

這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.

首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.

其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.

銀行實習報告總結10篇篇四

1引言

根據學校的要求，本人在2-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習,。在中國銀行吳中支行實習期間,，在單位指導老師的幫助、指導和教育下,，我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,，系統地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

2實習時間

2-x-02-21—--03-27 共5周

3實習地點

中國銀行蘇州吳中支行

4實習的目的

通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯系實際,，增強自我解決實際問題的能力。

通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動,，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。

通過在中國銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基矗

5企業(yè)概況

5.1中國銀行介紹

中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司,，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一,。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,，旗下有中銀香港,、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務,。按核心資本計算，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位,。

中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯營公司經營保險業(yè)務,。其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司,、中銀集團人壽保險有限公司,、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司,，澳門地區(qū)有聯豐亨保險有限公司,。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務,，業(yè)務品種齊全繁多，業(yè)務量多年位居當地同業(yè)前列,。

中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行,。1920__年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行,。此后,，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前,，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡,，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家,。1994年和1995年,，中國銀行先后成為香港、澳門的發(fā)鈔銀行,。

20__年6月1日,、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行,。按截至20__年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行,。

5.2關于中國銀行的業(yè)務

商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統主營業(yè)務,，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務,。

6實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間，我能夠做到虛心學習,，認真工作,，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系,，得到了行里員工的一致認可,。

6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經理學習,，大堂經理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題,。由于實習的時候正值央行加息,，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶,，需要提供取號,、填寫存單、核對,、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務,。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。

6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程

我在網點從事的是柜員工作,，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶,、存取現金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核,。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等等,。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識,。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

另外,，在這個過程中，我還學習了點鈔,、憑證翻打,、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功,，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了,，我才發(fā)現這都是熟能生巧的事,。每天練習了也就覺得沒那么困難了。

在網點,，我還學了一些對公業(yè)務,。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據業(yè)務。在票據業(yè)務中第一步是票據的核驗,，主要是核驗印鑒,，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,，首先利用的是電子核鑒系統,，如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候,，由于印泥的質量問題,，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過,，這時候就要借助手工的方法,。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對,，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經理的許可,，也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍,。

由于從20__年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據,，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠,，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號,，名稱,，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來,，我每天的手都是酸酸的,，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了,。

6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作

業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門,，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務管理部,，我閱覽一些余額表和憑證,，還學會了如何使用復印機，打印機,，掃描機和傳真機,。

業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件,。銀行有一個郵件收發(fā)的系統,，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統下發(fā)的,，在漸漸了解了部門的職能,，接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。這是一項細活,，有從省行發(fā)來的各種加急通知,，需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門,。我統計了一下,，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”,。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了,。舉個例子，“負債,、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統籌的概念,，大凡提及基金、保險,、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm,、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,，就要抄送給特定的一位領導了,。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,，真高興終于有了能展現自己的機會,。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅,，幾天下來已經能基本熟練操作了,，很有成就感。

6.4學習營銷和客戶關系管理

6.4.1 收集客戶信息

銀行要進行客戶細分,，針對不同客戶的需求提供個性化服務,，確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解,。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息,，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次,。多視角的分析,，對社會金融機構的客觀數據和結構性變化進行對比分析，建立一個完整,、科學,、客觀的客戶需求及市場變化 的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息,，然后把相關信息錄入電腦,。當然，主管對我嚴格要求,，讓我務必好好保存客戶信息,，不能有外泄的情況發(fā)生。

6.4.2 做好客戶聯系,，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務,，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中,，銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等,。了解到諸如此類的重要信息,，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計,、產品或服務,，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理,。

6.4.3 “商戶通”的營銷

長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶,，提供安全方便快捷的金融服務功能,，讓銀行開在您的身邊。

由于銀行業(yè)務繁忙,，所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成,。王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù),，我只記得她最后告訴我“數字絕對不能出錯”,。“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,，與申請人借記卡卡號,、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷,，中行正在大力發(fā)展這個,。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”,、“工商注冊號”,、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”,、“終端psim卡號”,、“銀行戶名”,、“身份證”,、“聯系方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平臺”上操作,，需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”,。一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯,，一條號碼來回看上三五遍才罷休,。不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下,，實習并不是為了不出錯,，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度,，卻不馬虎,，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白,，人無完人,，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細,。

7實習的心得與收獲

雖然這只是五個星期的實習,，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務,。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。

在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程,，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經營》、《貨幣銀行學》,、《中央銀行學》,、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基矗

這次實習過程中,，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助,。

在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,，所以基礎實務尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心,，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。

當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,，還有就是做人做事的道理,。

銀行實習報告總結10篇篇五

我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺,。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一,、儲蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己 姓名的制度,。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平,、公正,、公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性,、合法性,。 我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名可以是真名,、假名、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發(fā)展中國家實行的金融制度.

二,、為什么要實儲蓄存款實名制 我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步,。

1,、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,，到1998年末更是達5.3萬億元,，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%,，從92年到98年,，算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜 ,。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失,。

2,、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重,。納稅是公民的義務,，現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務管理人員來說,，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務,，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和(中國報告網)貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事,。

3,、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣,。比如,，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率,、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據非官方資料,，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),，收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4,、個人信用制度無法建立起來,。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度,，就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象，由于互不信任,，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸、企業(yè)惜投,、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用,。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產品創(chuàng)新,、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容,，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容,。

三,、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面(中國報告網)子和通行證,，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款,，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入,、交易、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎,。

2,、明確一個申報確認期，對現有個人帳戶及個人財產進行申報登記,，說明可計算的合法來源,，對于到期按兵不動，無人認領的,，以及無法說明合法來源的,，國家給予凍結調查，違法收入將沒收充公,。

3,、實行銀行帳戶與稅務機關聯網，個人帳戶收支情況在授權范圍內報送稅務局,，由稅務局作為納稅依據,，稅務局有義務對個人財產高度保密，并建立相應的懲罰措施,。為堵塞現金交易,、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,，對不正常情 稅務局,。

4、要促進支付手段的票據化,，為財產登記和依法征稅提供依據,。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務，票據清算要實現電子化,、即時化,、通存通兌化，切實提供隨時,、隨地,、隨意的個人轉帳業(yè)務，逐步改變傳統的依賴現金交易的做法,。 四,、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響 50年來,，我們是靠廣大 老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經濟的核心,，金融穩(wěn)定了,，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲蓄需要安全感,，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加,，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富,，____

第二,，推出儲蓄存款實名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把(中國報告網)握不住的,。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產突冗出來,，由此沖擊到整個銀行體系,，甚至引起金融恐慌。 因此,，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,，

關鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規(guī)配套建設,。如“保密法”,、“個人財產保護法”。

2,、加強職業(yè)道德教育,。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢,、審計等執(zhí)法部門內部工作人員進行職業(yè)道德教育,，嚴格執(zhí)法,，嚴格保密,。加大對執(zhí)法部門的監(jiān)督力度，控制好執(zhí)法機構對個人金融財產查詢,、凍結,、劃扣的權力。

3,、反對腐敗,。某些地方基層機構亂收費、亂攤派,、亂罰款比較嚴重,，實行儲蓄存款實名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底,，因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高,。因此對基層干部要加強知法守法教育，嚴懲“三亂”,，對濫用職權,，侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。

銀行實習報告總結10篇篇六

光陰似箭,，轉眼間來中心實習鍛煉已經一年有余,，在這一年的時間里我收獲了很多，可以說這一年的時間為我積累了大量的工作經驗,，奠定了事業(yè)的開端,，將來肯定是我人生當中一筆寶貴的財富。

在這里要感謝的人也有很多,，首先要感謝的是中心各領導的關愛,，使我不斷地從一個初出茅廬的畢業(yè)生向一個銀行職員角色轉變、甚至邁進,，不管是在工作上還是生活中不斷給予我們幫助,，使我感覺中心就是一個溫暖的大家庭。

其次要感謝的是父母,，在離開家的這段時間,，父母的呵護、叮囑從來沒有間斷過,，總在耳邊回音,，正因為有了他們的關心，使我感覺不是在遠方，并不孤單,。

再次要感謝的是各位同事,，其實工作只是我們生活中的一小部分，工作之余,，更多的是和同事在一起,，在一起吃吃飯、喝喝酒,、聚聚會,、唱唱歌、逛逛街,，在這過程中我們只是說說今天碰到哪個地方的一些有意思的客戶問的一些搞笑的,、奇怪的問題，或者開同事的玩笑,，或者聊一些八卦亂七八糟的東西,，即使是這樣我們少不了各種歡聲笑語，正是這樣才使我的生活并不單調,，充滿色彩,，每天充滿開心的味道，否則的話難以支撐到現在,。

最后要感謝的是我的朋友,，在我心情壓郁的時候，偶爾會向他們發(fā)發(fā)牢騷,，訴說做我們這行的難處,，他們總會細心的傾聽，不斷的開導你,，使我沒有走進生活的死胡同,。

相信大家此時的感受也和我差不多，心中都對中心這個大家庭充滿了太多的感情,，有太多的話語要和這個家庭的家長和成員說,，但是到了離別之際，許多以前想好的詞語和腦海浮出的畫面都停頓了,，只能千言萬語化成一句"感謝",。尤其是要感謝我的組長和我的組員，還有就是我們分行的兄弟姐妹們,，真的很謝謝你們的陪伴,，讓我不斷的成長、成熟,。

最后在這離別之際,，愿大家今后的人生道路上一帆風順,，事業(yè)有成，成為一名真正的工行人,，為工行做出應有的貢獻,，也希望在大家事業(yè)有成時能想到在陽光下共度日子的我以及共度這些日子的同事們。

銀行實習報告總結10篇篇七

這個暑假我有幸來到中國農業(yè)銀行北京市分行進行為期四周的實習,，到了該告別的時候,，縱然有多么的不舍和留戀，但是天下無不散的宴席,。首先我非常感謝農行能給我這樣一次機會,，可以讓我熟悉銀行的資金業(yè)務,，同樣感謝余處,、王姐、鄧姐,、蕾姐,、劉姐等老師在我實習期間給予我的指導和幫助。

這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下兩個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對金融理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高,；二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

第一周跟著鄧姐學習了利率授權方面的業(yè)務知識,。從閱讀文件資料入手,，先了解相關的知識和規(guī)定，接著鄧姐詳細的介紹了利率審批的操作流程及她的日常工作,。雖然在學校也學習過利率的知識,，對相關的理論概念都能背得滾瓜爛熟，但實際操作起來還是不大一樣,，僅僅書本上的知識還是太淺薄了一點,，于是又從頭系統的學習了利率知識。這就是理論與實際操作的差別吧,，而我們學習的知識要通過不斷的運用才能發(fā)揮實際作用,。

第二周跟著蕾姐學習資金調度方面的知識。也是先從閱讀總行和分行相關的文件入手,，蕾姐每天的工作非常忙碌,，尤其當遇到大額資金劃進劃出的時候，所以她只能抽上班前或下班后的空擋給我介紹業(yè)務流程,。不懂的地方,，我再向她請教。一周下來，對資金這一塊業(yè)務也基本上有所了解了,。

接下來的兩周,，主要是對學到的知識進行鞏固，并繼續(xù)不斷的學習,。不懂的地方王姐總是耐心的跟我解釋,，把原來概念模糊或只有表面認知的業(yè)務搞得十分清楚。從王姐身上,，我需要學習的是多角度思考問題,，并高效解決問題的能力。同時深刻的感到自己的專業(yè)知識還有待于進一步加強,。

日子一天天的過著,，我在農行積累著、學習著,、成長著,。當然在實習之初我也有過迷茫，覺得每天“無事可做”,，后來我明白了,，學習不光是只有動手才能學到知識，加之大家的工作涉及資金且責任重大,，由此決定了我不可能有太多實務操作的機會,，我能夠理解，而且這次實習機會來之不易,，我更應該加倍的珍惜,，通過多看多聽多問來不斷提高，這也是學習的方法啊,。這樣,，以飽滿的精神迎接每一天，以愉快的心情開始每一天的工作,，以感激的心情結束每一天的工作,。

我們辦公室是那么和諧，大家互幫互助,，偶爾姐姐們還能分享一點零食,，雖然只是一顆糖，卻讓我感到非常溫暖,。年輕的姐姐們都已當媽媽了,，私下里談論最多的話題就是自家的孩子，此時她們臉上總是露出幸福甜蜜的微笑,，讓我也感受到家的溫馨,，感受到母親最偉大的愛,。而工作的時候,，她們則一絲不茍,，全身心地投入自己的工作崗位，每一天都是忙碌而充實的,。上周我也參加了計財處組織的對下面各支行的業(yè)務培訓,，學習知識倒是其次,，給我感觸最深刻的是：王姐、鄧姐她們都講得非常好,，準備了精美的ppt,，業(yè)務知識爐火純青。我想這就是從事金融行業(yè)的好處吧,，不斷變化的市場行情,，不斷加劇的市場競爭，讓她們必須不斷提高自身的業(yè)務水平,，這既是壓力也是動力,，這樣的人生才有活力啊,！怪不得她們看上去都比實際年齡年輕好多呢。

在農行的這段日子,，雖然短暫,，卻令我非常難忘，我喜歡這里的工作氛圍,，我喜歡銀行的工作,，我找到了自己的價值所在。我想這次的實習經歷將會對我今后的擇業(yè)產生重大影響,，接下來我會用心地準備,，為成為一名真正的銀行從業(yè)員而努力！

銀行實習報告總結10篇篇八

根據學校畢業(yè)實習要求,，本人于20__年2月底到4月底期間在中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,，在學校和單位指導老師的幫忙下,，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,，理論水平和實際工作潛力均得到了鍛煉和提高?，F將畢業(yè)實習的具體狀況及體會作一系統的總結。

一,，實習單位簡介

中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設在北京。在國內,，中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),，資金實力雄厚，服務功能齊全,，不僅僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國最大的銀行之一。在海外,，農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點，一向鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,，在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶帶給安全,，快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

二,，實習過程

此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本狀況和機構設置,，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練,，如點鈔，珠算,，五筆字型輸入,，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務,，如活期存款,，整存整取，定活兩便等,；銀行的對公業(yè)務,，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等,；銀行的信用卡業(yè)務,，如貸記卡的開戶,，銷戶，現金存取等,。

（三）了解銀行會計核算方法,，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。

（四）總結實習經過，并完成實習手冊,，實習報告,。

三，實習資料

在正式學習銀行業(yè)務前,，我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,，包括點鈔，捆鈔,，珠算,，五筆字型輸入法，數字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務相當的簡單，卻沒發(fā)現我原先有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,，剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,，這不是更方便嗎之后慢慢才了解，原先銀行柜員經常需要查點現金,，看是否能賬實相符,，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加,，這時使用算盤就要比計算器方便,，因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。

經過一個星期的"苦練",，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習了,。于是接下來,，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶，存取現金,，掛失,，解掛，大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,，業(yè)務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水,，平賬報告表,，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實習,，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點現金,，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后，我開始學習銀行的會計業(yè)務,，即針對企業(yè)的業(yè)務,。對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據業(yè)務）主要分為三個步驟，記賬,，復核與出納,。城關分理處的票據業(yè)務主要是指支票，包括轉賬支票與現金支票兩種,。對于辦理現金支票業(yè)務,，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦出國留學驗印,，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致，出票,。金額,，出票日期，收款人要素等有無涂改,，支票是否已經超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現金支票,，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章,，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉賬支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬,，會計復核員復核,。

四，實習收獲與體會

這次實習,，除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎,。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心,。在工作崗位上,，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責,，要對自己辦理的業(yè)務負責,。如果沒有完成當天就應完成的工作,，那職員務必得加班；如果是不留意弄錯了錢款,，而又無法追回的話,，那也務必由經辦人負責賠償。

其次,，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,。比如,，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人,，他們也會要求對方出示證件,，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做,。此刻銀行已經類似于服務行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受,。在我實習快要結束時,，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如"您好,，請簽字,，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答,。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的,。