報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

實(shí)習(xí)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報告字篇一

xxx銀行是四大國有銀行之一,，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，xxx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。xxx銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入,、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取、定活兩便等,；銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等,；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶、銷戶,、現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊,、實(shí)習(xí)報告。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕,，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎,？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬,，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要,。因此,，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

實(shí)習(xí)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報告字篇二

1.1關(guān)于xxx銀行

至20xx年x月底,，全行注冊資本為xx億元人民幣，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近xx家,，員工總數(shù)超過xxx人,。截至20xx年年末，xxx銀行總資產(chǎn)約xxx億元,，各項(xiàng)存款余額已超xxx億元,。至20xx年底，各項(xiàng)貸款余額xx億元,，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤xx億元,。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì)，按一級資本排序,，在20xx年度全球1000家大銀行中,，xxx銀行排名第235名；在國內(nèi)所有入圍銀行中,，排名第19名,。

xxx銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機(jī)構(gòu)布局合理,、業(yè)務(wù)功能齊全,，資本充足、管理精細(xì),、風(fēng)險可控,、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,，發(fā)揮特色優(yōu)勢,，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展，防風(fēng)險嚴(yán)管理,，抓服務(wù)樹形象,，強(qiáng)基礎(chǔ)推改革，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾,、貼心周到的便民銀行。

1.2服務(wù)社區(qū)居民,，踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”

xxx銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷,、便利、貼身,、貼心的金融服務(wù),。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,，功能涵蓋了四位一體的自助銀行,、個貸服務(wù)中心、個人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心,。如今,，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯時,、延時金融服務(wù),。

xxx銀行推出的“xx理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%,、客戶投訴率為零”的記錄,，并在全國“xx獎20xx年度金融理財(cái)產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長獎”。根據(jù)xxx大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報告：截至20xx年12月,，xxx銀行理財(cái)綜合能力排名從20xx年4月的第33位上升了10位,，躍居第23位的水平。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是xxx銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,，它保證了可靠的房屋來源，安全的資金交易,，合法便捷的手續(xù),，提供省錢、省時,、省力的房屋買賣服務(wù)平臺,。

近期，隨著中心城區(qū)xx支行、xx支行的相繼開業(yè),，xxx銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行“做強(qiáng)郊區(qū),、拓展城區(qū),、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,，也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措,。

1.3xxx銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xxx銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

1）公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為xxx銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

xxx銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),；推出融易達(dá)（基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）、通易達(dá)（應(yīng)收賬款質(zhì)押開證）,、融信達(dá)（基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù)）和融貨達(dá)（貨物質(zhì)押融資）等產(chǎn)品,，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

3）個人金融業(yè)務(wù)

個人金融業(yè)務(wù)為xxx銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一,。包括儲蓄存款業(yè)務(wù),、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù),、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè),。

4）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，xxx銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

5）金融市場業(yè)務(wù)

xxx銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù),、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。xxx銀行主要通過在xx、xx,、xx設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù),。

6）產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報價能力是xxx銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。xxx銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念,，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

（一）了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,，豐富知識水平,。

（二）鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性,。

（三）增加社會閱歷，拓展人脈資源,，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃,。

（四）實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,，爭取校招綠色通道或者單位留用意向,。

實(shí)習(xí)崗位：

個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

工作內(nèi)容：

個人金融部銀行卡助理：

1,、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù),。

2、整理歸檔客戶信用卡檔案,，實(shí)現(xiàn)客戶資料的保密工作,，協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。

3,、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作,。

4、協(xié)助部門完成月度工作報告,，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整，在部門工作繁雜時負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1,、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況,，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時回訪,。由于是男性職員,，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

2,、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷,。

3,、協(xié)助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單,，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等。

4,、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),，主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5,、客戶回訪工作,，主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票,、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,，要非常用心,，因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì)，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。

學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),，所以一切都要謹(jǐn)小慎微,。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重,，自信,，親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流,，但也不能唯唯諾諾，在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時,，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手,；當(dāng)客戶不解時,，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時,，我們及時安撫。隨時隨地,，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴,。讓每一位客戶感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題。（2）營業(yè)中分流客戶,。（3）維護(hù)大堂秩序,。（4）適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營銷的口才,。

經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使作為新入社會大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會，熟悉了工作崗位和工作要求,，端正了工作態(tài)度,。與此同時，在兩個多月的工作相處中,，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,，拓展了人脈，培養(yǎng)了禮儀,，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這次實(shí)習(xí),，與實(shí)習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀,，更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處,?？紤]對銀行資源的高效利用,，銀行對其收取年費(fèi)，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,，從而避免了銀行卡檔案的冗雜,，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度，與此同時,，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,，提高安全意識，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,，維護(hù)金融安全,。

在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),，通力合作,，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,。

通過這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?，F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時還經(jīng)營基金,、保險等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,，分散經(jīng)營風(fēng)險，減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險,，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),，提高中收，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,，擴(kuò)大贏利點(diǎn),。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性,、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,，安全性是根本,，而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,，綜合權(quán)衡利弊,，不能偏廢其一。在保持安全性,、流動性的前提下,，實(shí)現(xiàn)盈利的化,。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對于銀行自身發(fā)展而言,，無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,，看到中行歷經(jīng)百年,，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,，心里對以后的工作也是充滿期待的,。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù),。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起,，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡單做，簡單的事重復(fù)做,，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做。要是想變得偉大,，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認(rèn)清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題,。通過這次的實(shí)習(xí)，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,，也是對未來參加工作的試煉,。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)生銀行實(shí)習(xí)總結(jié)報告字篇三

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于20xx年xx月底到xx月底期間在xx銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié),。

xx銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在北京,。在國內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。xx銀行xx縣支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。

（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,，如點(diǎn)鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等,；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款,、整存整取,、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。

（三）了解銀行會計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

（四）總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊,、實(shí)習(xí)報告。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、珠算,、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等,。這似乎給了我一個下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作,?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎,？后來慢慢才了解,，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別,，在點(diǎn)鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。

經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來,，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等,。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計(jì)業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟,，記賬、復(fù)核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對,；再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員,，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對賬后）,。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記賬員審核記賬，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語，如“您好,、請簽字,、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時間久了是誰都會做的,，在實(shí)際工作中動手能力更重要,。因此，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。