時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇一

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術支撐,。將現有限財務盡量向科技進步傾斜,，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經營、內控管理相結合的金融產品,，營業(yè)室要加快速度克服技術難關,，盡早把網上銀行推出，在條件許可時,，還要積極拓展自動銀行,、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用,，全力打造新一代,、大前置、中間業(yè)務,、網上銀行四大應用技術平臺,。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統的業(yè)務品種外,，要借助科技進步的有力支持,，根據與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產品,，諸如新的代理業(yè)務,、通匯寶、銀證通,、國債組合存款,、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄,、金色世紀借記卡,、校園卡、準貸卡,、銀轉證,、西聯匯款、私人理財,，出口退稅貸款,、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌,。在具體操作中,，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產品組合服務，突出我行的特色,。

第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新,。在搞好傳統金融服務的同時，積極為客戶提供經濟金融信息,、代管保險箱,、投資咨詢、個人理財,、銀證聯網等綜合性服務,，繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心?！耙徽臼健狈?，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現的金融國際化,。

1,、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額,，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進,。

存款是立行之本，是發(fā)展之源,，存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關鍵因素,，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷,，細分目標客戶，采取差別服務,。

①更新觀念,，提高認識，牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經營思想,。我們要從農行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情,，克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn),，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要,。

②加大市場營銷力度,，提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統大戶,，我們要立足開發(fā)區(qū),，把營銷區(qū)域擴展到全市,，把營銷中心擱在教育、部隊,、事業(yè)單位等行業(yè),，把營銷主體設在社區(qū)服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,，把營銷品種定在教育儲蓄,，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式,，謀策劃,、抓信息，領導上陣,，人人參與,，強力營銷。

③以“迎新春優(yōu)質服務競賽活動”為契機,，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書,，督辦通知書，實行按月考核,，按月獎懲,，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流,。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,，對外可召開重點客戶座談會,，寫標語、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡,、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神,。

2、積極營銷、強化管理,，加大清收盤活力度,，把提高資產質量當成重中之重來管,，強力推進,。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程,，提高信貸運行效率,。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點客戶,，如我市通訊項目貸款以提高信貸質量，增加利息收入,。

②要強化貸后管理,，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內容,，設置貸后管理高壓線,，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯系,，化解風險，提高質量,。

③另外,，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶結構基礎,，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款,，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領資產經營部人員分包管理,，相關行長與經營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤,，嚴格考核,，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息,，對林技站的資產變賣，對航運處的公關處理上,，拿出螞蟻啃骨頭的精神,，實現大的突破。

3,、將國際業(yè)務,、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入,，減輕財務壓力,，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。

在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務,，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國際業(yè)務去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎,，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,，本著“虎口拔牙

”的膽略，把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來,，以辦理結售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為基礎,，發(fā)放出口貸款,、押匯貸款、等底風險,、高收益貸款為根本,，積極介入，優(yōu)先辦理,，爭取完成壹仟萬國際結算量,、增加壹佰元的美元存款的目標。

②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現出來,，要在保證貸款質量的前提下,，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款,、汽車消費貸款,、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)?；A上實施量的突破,。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務,，并加大宣傳力度,，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響,，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點,。

4、加強內控制度建設,，把建章建工作當成總的安全閥來擰,，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。

通過幾年來的努力,，我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年,，我們決不能掉以輕心,，要介驕、介躁,，切實按照內控管理制度的要求建章建制,，把我行的經營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來,，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進,。

①提高認識，加強領導,，切實加強會計基礎工作,，在提高經濟效益的同時，加強對會計基礎工作規(guī)范化管理的組織和領導,，成立專門領導小組,，按照《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結合今年的“會計基礎工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作,，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃,，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施,。

②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度,，提高內部管理水平，防范和化解操作風險,。

一方面要高度重視新一代綜合應用系統下,，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班,，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督,、審核工作事項,、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作,。同時每旬不定期對庫存現存,、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品,、質押品進行檢查和核對,。

③abis營業(yè)網點要加強現金、重要空白憑證,、聯行、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務的管理,，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

④實行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法,，每季定期或不定期至少進行一次互查,，對發(fā)現問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題,，將嚴厲追究負責人和經辦人的責任,。

5、強化服務意識,，提高服務質量,，把服務當作金字招牌來掛，以服務促發(fā)展而竭力拓進,。

①拓展服務空間,，要克服“坐在房地產間開銀行”的.思想，積極改變工作思路,，樹立“走出去,，找上門”積極營銷的服務意識，要大力開展“金融社區(qū)服務進萬家”的活動,，每月抽出四天時間,，選派業(yè)務骨干，深入各個居民小區(qū),，介紹我行的服務品種,，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等,，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中,。

②培養(yǎng)高素質的服務人才，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的,，還要具備會理財,、懂英語、精代理等綜合素質,，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質的人才上下大力氣,。

③開發(fā)服務品種。在傳統服務基礎上,，要積極開展網上銀行,、自動銀行、西聯匯款,、外匯理財等新型服務品種,，實現服務多元化,，服務綜合化,。

6,、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內涵,，為企業(yè)注入源源不斷的生命力,，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。

①要認真貫徹實施省市行的“比利潤,、比盤活,、比存款、嚴管理”勞動競賽活動,，結合自身實際情況制定出我行考核辦法,，認真考核，嚴格獎懲,，充分調動員工參賽積極性,、主動性、創(chuàng)造性,、激勵先進,、鞭策后進，促進年各項經營指標的順利完成,。

②加強企業(yè)建設,，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農行公眾形象,，提高整體競爭力具有十分重要意義,。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念;要樹立團隊協作,，追求卓越的企業(yè)精神,，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè),，清正廉潔的職業(yè)道德,，花大力氣整合現有產品資源，加強包裝設計,，提升文化含量,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇二

1、對公司業(yè)務發(fā)展的意識還不是很強,。在平時的工作中常常能碰到開戶企業(yè)到我行來開戶,，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況,。

2,、員工服務效率及態(tài)度還需提高,。時常有企業(yè)對農行抱怨對帳單不能及時拿到（農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到）,，甚至有些企業(yè)反映員工服務態(tài)度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量,、服務效率,、服務意識。

1,、從開戶數量看：周莊開票銷售企業(yè)大概有1200多戶,，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。

2,、從大客戶數量看：全鎮(zhèn)5000萬銷售以上企業(yè)有,，在我行開戶的僅有 家,， 能夠拓展的企業(yè)還有不少,。

（一）重視開戶工作，拓展新客戶群,。

1、與工商部門搞好關系,?？蛻羰倾y行發(fā)展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重,。在平時工作中,，看到支行下發(fā)的開戶信息后及時與工商部門聯系，獲取企業(yè)信息,，及時與企業(yè)溝通,。

2,、加強對重要政企的走訪，收集,、發(fā)掘和掌握源頭信息,，掌握當地政企新建項目、專項撥款,、招商引資,、企業(yè)生產經營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小,，既要拾得芝麻和西瓜,，又要讓其開花和結果。

(二)做好公私聯動,，通過個人高端客戶挖掘對公客戶,。

以前，說到公私聯動我們常常會想到通過某某企業(yè)銷售了多少黃金,，基金,、個人網銀等一些個人產品。其實倒過來,，通過我們的個人客戶系統可以從中發(fā)現有不少個人客戶在我行還沒有企業(yè)開戶,，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲,。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友,，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題,，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業(yè)務,。

（三）做好包戶管理，力促聯動營銷模式常態(tài)化,。

1,、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務,，健全柜臺,、大堂、外勤三環(huán)聯動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力,，使信息共享,、內外聯動、相互配合,、通力協作做好聯動營銷模式常態(tài)化,。

2、將客戶信息進行整理,，實施分類分級管理,，進行差別維護。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇三

20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年,，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路,、加快發(fā)展的一年。在這一年里,，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展,，綜合業(yè)務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里,，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會,。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時,，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，積極認真地學習新業(yè)務,、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步,。

xx年,，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控,、內控,、核算質量、及柜面正常業(yè)務通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中,，從未列于倒數五十名內,，還曾幾度位于前三、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”,。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務,，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚,，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現,、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境,，服務要創(chuàng)新,，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心,、指導和幫助中提高自己,、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇四

一,、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”,。

20xx年任各重,，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,，確保20xx年各項任務的順利完成,。

二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,，對發(fā)現的問題及時糾正,，查漏補缺，進一步加大檢查力度,，對各種違規(guī)行為絕不姑息,。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛,、會務和接待三項服務工作，切實保障區(qū)支行的日常運作,。區(qū)支行現有小車4部,，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車,。工作計劃

20xx年,車輛運轉正常,，沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象,。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護。發(fā)現問題及時解決,，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車,。對客戶接待和會議組織，進一步創(chuàng)新運轉機制,，改進服務方式,，優(yōu)化工作流程，做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,，保證有序運行,。

四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定，將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,，落到實處,。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,，對轄內所有網點的文明服務情況進

行監(jiān)督,，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念,、、強化服務措施,。

五,、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規(guī)范考勤制度,，實行考勤月報按時上報,，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理,，二是加強勞動用工管理,，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，嚴格崗位管理,，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平,。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,，各支行應征對斷電,、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,，加強對保安人員的培訓,，增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇五

在領導的指導下,，今年本人在履行市場經理職責方面,，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導,、營銷與市場推廣,、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：

1,、產品督導方面：

制定個貸和零售銀行產品體系,，制定最新產品推薦表。

上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》,，已實現了多份銷售,，并為下一年打下了基礎,。

指導分析師寫作，全面監(jiān)控產品質量,，無客戶投訴事件,；與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個貸相關數據,。

2,、營銷與市場推廣：

對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓,；及時更新樣本,、產品介紹、征訂通知等,；加強主動與營銷總監(jiān)及客戶經理的溝通,；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式,，宣傳產品,。

3、客戶需求定位：

加大了與客戶的主動溝通,，如民生總行的個性化,；及時拜訪客戶，了解客戶需求,，向客戶推薦相關報告,，根據客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善,；統計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結,。

4,、團隊管理：

了解團隊分析師各自優(yōu)勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導,；多與分析師溝通,，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。

第一個亮點是個性化項目取得較大進步,，全年共到款xx萬元,，不管是對市場經理還是對分析師來說，均具有重大意義,。

第二個亮點是個貸月報優(yōu)勢依然保持,，貢獻了xx%的業(yè)績。

第三個亮點是注重個性化的再銷售,，比如xx銀行總行零售銀行部的個性化,，通過對產品的再組合與整理,，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通,，實現了產品價值的最大化,，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績。

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測月報》僅實現了銷售一份,，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大,。

《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長,。

20xx年,，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團隊，繼續(xù)不斷改善產品,，加強與營銷客戶經理,、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告,，使我們的產品銷售更上一層樓,，業(yè)績提升30%以上。同時,，還要多向公司優(yōu)秀的,、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會,，使得自身及分析師的職業(yè)素質不斷提高,。

（一）產品方面

常規(guī)性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化,。20xx年計劃調整產品包括：

（1）零售月報——產品需重新定位,，調整報告框架，可以通過與客戶經理溝通,，和客戶需求調查來實現,。

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。保證重點產品質量：包括《個人信貸業(yè)務月報》,，《零售銀行專題》,。

（二）數據庫方面

零售銀行業(yè)務信息的抓取：個人理財,、銀行卡,、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測類周報,，可以通過技術的主動抓取,，減少重復勞動和人力成本。目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據,。

（三）分析師管理

加強對分析師的管理,，要求分析師寫月度工作總結,。

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇六

各銀監(jiān)局，各國有商業(yè)銀行,、股份制商業(yè)銀行：

20xx年9月,，中國銀監(jiān)會發(fā)布了《商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理暫行辦法》（中國銀監(jiān)會令20xx年第2號，以下簡稱為《辦法》）,?！掇k法》實施以來，商業(yè)銀行積極開展個人理財業(yè)務,，推動產品創(chuàng)新,，加強風險管理，取得了明顯成效,。為進一步規(guī)范和促進理財業(yè)務的發(fā)展,，現對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務管理的有關規(guī)定做出以下調整：

一、根據《國務院關于第四批取消和調整行政審批項目的決定》（國發(fā)〔20xx〕33號）的有關規(guī)定,，取消原《辦法》中對商業(yè)銀行發(fā)行保證收益性質的理財產品需要向中國銀監(jiān)會申請批準的相關規(guī)定,，改為實行報告制。

二,、隨著我國銀行業(yè)開放的不斷擴大,，相關規(guī)章制度發(fā)生了變化，為使《辦法》與相關規(guī)章制度更好地銜接,，原《辦法》中規(guī)定商業(yè)銀行開展個人理財業(yè)務向中國銀監(jiān)會報告時,，應最遲在發(fā)售理財產品前10日將相關資料報送中國銀監(jiān)會或其派出機構，現改為商業(yè)銀行應在發(fā)售理財產品后5日內將相關資料報送中國銀監(jiān)會或其派出機構,。

三,、理財產品存續(xù)期內，如發(fā)生重大收益波動,、異常風險事件,、重大產品贖回、意外提前終止和客戶集中投訴等情況,，各商業(yè)銀行應及時報告中國銀監(jiān)會或其派出機構,。理財產品存續(xù)期結束后,，各商業(yè)銀行應對產品收益實現情況、發(fā)生的風險和處置情況,，以及客戶滿意度等做出后評價,，并將產品后評價報告報送中國銀監(jiān)會或其派出機構。

請各銀監(jiān)局將此通知轉發(fā)至轄內城市商業(yè)銀行,、農村商業(yè)銀行和外資銀行等有關銀行業(yè)金融機構,。

中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳

二○○x年十一月二十八日

銀行工作計劃 銀行工作計劃篇七

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎,，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網點銷售,、大型產品推介會,、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查,，深入分析其經營特點,、模式，設計切實的現金管理方案,，主動進行營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶,，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結算特點,，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額,。xx年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統一視圖系統,，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現個性化、多樣化的服務,。