確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇一

首先：在幼兒健康教育的過程中,，必須豐富幼兒的健康知識,，教給幼兒促進(jìn)和保持健康的方法行為，從而使幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣和體育鍛煉習(xí)慣,。

可以用豐富的知識,、動作和行為練習(xí)、講解示范,、體育游戲,，訓(xùn)練行為，培養(yǎng)習(xí)慣等方式進(jìn)行,。

其次：在幼兒健康教育的過程中,，要發(fā)揮健康教育的各種功能。

日常生活每一個環(huán)節(jié)都有可以用來對幼兒進(jìn)行健康教育,。例如：怎樣上廁所,，就可以隨機進(jìn)行;又例如：自我保護意識和方法可通過戶外游戲時進(jìn)行滲透。體格鍛煉通過早操,、體游,、運動器材等進(jìn)行......

使其變得生動活潑，符合幼兒心理特點,。例如：將健康知識用兒歌形式傳授等......最后：在培養(yǎng)幼兒健康行為過程中,，要集體與個別教育相結(jié)合。先針對群體進(jìn)行教育，改變整個群體的行為衛(wèi)生習(xí)慣,，來影響個體行為的形成,，

附具體的健康教育內(nèi)容如下：

1、能運用各項基本動作做游戲

指定范圍內(nèi)走和跑;四散走和跑;在直線,、曲線上走和跑;雙腳向上跳,、投擲,、爬行等。

2,、基本體操

會聽音樂做模仿操;會一個跟一個排隊;會一個跟一個走圈,。

3、體育器械的運用及操作

會玩滑梯,、蕩椅,、攀登架等大型體育體育器材;會滾球、傳球;會騎三輪車等,。

4,、愿意參加三浴

5、愿意參加各項體育活動及游戲

1,、生活自理能力的培養(yǎng)

會愉快進(jìn)餐,，不挑食，初步培養(yǎng)良好進(jìn)餐習(xí)慣;會主動喝水,，初步懂得不吃零食的道理;能按時睡覺,、起床、進(jìn)餐等;不害怕健康檢查和預(yù)防接種,，生病時愿意接受治療,。

2、生活衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)

會保持身體各部位的清潔衛(wèi)生,、學(xué)會盥洗方法;會使用自己的毛巾,、杯子;能保持周圍環(huán)境清潔、初步知道環(huán)保的意義;認(rèn)識身體器官的名稱及作用,，初步了解保護方法;養(yǎng)成良好的生活作息時間,。

了解過馬路、坐車,、玩戶外活動器材時要注意安全;幫助幼兒了解生活起居方面的安全知識;知道不把異物放入耳,、鼻、口內(nèi);知道不輕信陌生人的道理,。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇二

xx年是飯店爭創(chuàng)市經(jīng)委級文明單位和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合飯店實際,，我們擬在xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動為契機,，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手,，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作,。

以飯店經(jīng)濟工作為中心,，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實內(nèi)力提檔升級的重要性,。立足當(dāng)前，放眼未來,，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實踐途徑,，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力,。

xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實提高職工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能,，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工,。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能,。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度,，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌,。

（2）總服務(wù)臺,、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn),，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn),，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機會和條件,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度,，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下,，順利完成此項任務(wù)。

（3）針對飯店目前機修技術(shù)水平普遍不強,，緊缺技工（高低壓電工,、制冷 工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn),，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮,，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此,，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工,、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。

2,、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量,，增強素質(zhì)，砥練技能,，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高,。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,，“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗,。

3、一專多能培訓(xùn)

希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行！

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇三

物業(yè)管理人員思想作風(fēng)培訓(xùn)的內(nèi)容,，總結(jié)起來主要是幫助大家樹立服務(wù)意識,、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想,。

1.服務(wù)意識

引導(dǎo)和教育全體人員牢固樹立“服務(wù)第一,，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務(wù),。具體做到：服務(wù)態(tài)度---文明禮貌,；服務(wù)行為---合理規(guī)范；服務(wù)效率---及時快捷,；服務(wù)效果---業(yè)主滿意,。

2“五勤”，指腦勤,、眼勤,、口勤、手勤,、腳勤,。具體反映在管理工作中是要多動腦筋，善于觀察,，發(fā)現(xiàn)問題,，多做說服工作，多動手,，經(jīng)常巡查,。

3. “五愛”思想

愛房產(chǎn)---熱愛房地產(chǎn)行業(yè)；愛住戶---對住戶充滿愛心,；愛崗位---熱愛物業(yè)管理工作崗位,；愛服務(wù)---熱心為住戶排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量,；愛信譽---愛護公司信譽,，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。

所謂的職業(yè)道德培訓(xùn),，就是從事一定職業(yè)的人們在其職業(yè)生活中所遵循的行為規(guī)范及與之相適應(yīng)的道德觀念,、道德情感、道德品質(zhì)的總和,。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè),，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金,。對物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓(xùn)主要從以下幾個方面入手：

（1）語言規(guī)范,；

（2）日常行為規(guī)范；

（3）工作紀(jì)律規(guī)范；

（4）接聽電話的規(guī)范,；

（5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。

第二條 儀容儀表整潔,、端正,、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿,。

第三條 上班時間著裝統(tǒng)一,，一律穿工作服、佩帶工作卡,。

第四條 制服保持清潔,、挺括，工作卡涂污或破損應(yīng)及時更換,。

第五條 嚴(yán)禁穿著私人服裝上崗,，嚴(yán)禁穿拖鞋上崗，嚴(yán)禁無卡上崗,。

第六條 儀容舉止文雅有禮,、熱情，力爭給住戶留下良好的第一印象,，嚴(yán)禁不雅觀,、不禮貌的舉止和行為

第七條 嚴(yán)禁與住戶發(fā)生爭吵和打罵行為；處理違章,，對待無理行為,，要耐心、容忍,，以理服人,，教育為主

第八條 辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩,；辦公時間禁止哼唱歌曲,、吃東西、聊天,、隨意串崗,、打私人電

第九條 注意個人衛(wèi)生，禁止蓄須,，留長指甲,；注意個人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬,。

第十條 養(yǎng)成使用禮貌,、文明的詞語的習(xí)慣，主動向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮,，態(tài)度親切,。 第十一條 接聽電話務(wù)必注意以下事項：

1.在第一時間接聽電話；

2.首先向?qū)Ψ絾柡颉澳愫?，××物業(yè)客服中心,，我姓×，請問有什么可以幫助您,？”

3.不得用“喂,、講話、哪里,、找誰”等生硬失禮的詞語,。

第十二條 客服中心員工應(yīng)掌握以下20條文明用語，并切實在工作中運用：

1.你好?。茫。?/p>

2.上午好/下午好/晚上好,！××物業(yè)客服中心,，我姓×，請問有什么可以幫助您,？

3.謝謝,！

4.對不起！

5.不客氣,！

6.再見,！

7.請稍等！

8.是的,，先生/小姐

9.請問你找誰？

10.請問有什么可以幫助你嗎,？

11.請你不要著急！

12.請你與××部門××先生/小姐聯(lián)系,。

13.請留下您的電話號碼和姓名,，好嗎？

14.我們會為您提供幫助,！

15.請您填好《投訴單》,！

16.謝謝您的批評指正！

17.這是我們應(yīng)該做的,！

18.感謝您的來電,！

19.對不起，打擾了,！

20.對于您反映的問題我們會馬上處理,，并盡快給您回復(fù)，好嗎,？

第十三條 客服中心員工應(yīng)杜絕以下服務(wù)忌語在工作中出現(xiàn)：

1.喂,！

2.不知道

3.墻上貼著,，沒長眼睛呀

4.急什么,，煩死人了

5.急什么，沒看到我在忙著嗎,？

6.哪個,？他不在

7.要下班了，有事明天再來

8.不舒服,，你別來了

9.快點,，說完了沒有

10.就這么說，怎么樣,？

11.有本事你去告

12.喊什么,，等一下

13.講了半天，你還沒聽懂,？

1,、物業(yè)管理的基本內(nèi)容？

物業(yè)管理基本內(nèi)容按照物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)的方式,，可分為三大類,，即常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù),。第一大類常規(guī)性的公共服務(wù),，是物業(yè)管理最基本且必須做好的工作。

主要有,；①房屋建筑主體的管理及住房裝修的日常監(jiān)督,；②房屋設(shè)備設(shè)施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理,；④綠化管理,；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序和安全防范工作；⑥車輛道路管理,；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù),。第二大類針對性的專項服務(wù)和第三大類委托性的特約服務(wù),，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的，如日常生活類服務(wù),、經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù),、金融服務(wù)等。

2,、業(yè)主需要裝修房屋的,，應(yīng)該做些什么？

業(yè)主進(jìn)行裝修前,，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)管理企業(yè),。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主

第十四條 認(rèn)真聽取客戶的意見，弄清情況,，作好筆錄,。

第十五條 即時處理，如非本職工作范圍,，非本部門工作范圍的情況,，應(yīng)及時通知有關(guān)部門或責(zé)任人。

第十六條 重大問題實行三級負(fù)責(zé)制：接待人-----客服主管-----主管副總經(jīng)理逐級上報,，直到處理完畢,。 第十七條 態(tài)度和藹，語言謙虛,，不急不躁,，耐心、細(xì)致地做好解釋工作,；不得冷淡,、刁難、取笑,、訓(xùn)斥住戶,，向住戶索要錢物。

第十八條 凡是在客服中心工作范圍之內(nèi)的投訴處理時間,，不得超過當(dāng)日,；本部門無法處理轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門的，處理時間不得超過三天,；隱瞞投訴,、漏記或漏報者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴(yán)重的,，當(dāng)月只發(fā)放基本工資,，造成惡劣影響的作解聘處理。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇四

1.培養(yǎng)能夠適應(yīng)當(dāng)前新課程改革形式的優(yōu)秀教師,。

2.解決教師教育教學(xué)中存在的實際問題,。

3.促進(jìn)學(xué)校教育,、教學(xué)質(zhì)量的提高。

培訓(xùn)將立足教育教學(xué)實際,，以學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展和教師自身發(fā)展為出發(fā)點。以教師的教育教學(xué)活動為中心,，通過教育教學(xué)活動,，為了教育教學(xué)，從問題出發(fā),，從教師的需求出發(fā),，開展各種各樣的教育教學(xué)研究活動。

1,、以引導(dǎo)和促進(jìn)教師的反思為導(dǎo)向.

教師只有具備了反思的愿望和能力才會持續(xù)不斷地對自己及其同事的實踐進(jìn)行反思,，而為了能主動地從各種渠道汲取信息,就會充分利用各種資源.，這在客觀上會協(xié)助教師養(yǎng)成反思的習(xí)慣和態(tài)度,提高反思的能力,并通過不斷反思形成愈來愈豐富的專業(yè)知識.

反思渠道：(由教導(dǎo)處安排)

(1)集體備課(備課組活動)

(2).教學(xué)研究(教研組活動,、經(jīng)驗交流會,、評課,、說課,、教學(xué)觀摩等)

(3).問題會診(案例分析、專題研討等)

(4).理論引領(lǐng)(講座,、報告,、外出學(xué)習(xí)、教師與專家對話等)

在觀念的碰撞和交流中達(dá)成新的共識,，在實踐與摸索中找到解決問題的途徑,。

3、以教師發(fā)展的規(guī)律為依據(jù):

教師培訓(xùn)應(yīng)以尊重教師的主體性,、感受和需要為前提,幫助教師樹立自我發(fā)展的責(zé)任意識和觀念,。一方面我們要形成長期的培訓(xùn)規(guī)劃，另一方面我們應(yīng)根據(jù)教師階段性需要給予教師適時適當(dāng)?shù)脑?。為此本學(xué)期我們將根據(jù)青年教師考核需要和實際需求,主要培訓(xùn)：

(1)“如何寫教學(xué)反思”,幫助教師學(xué)會反思,。

(2)“如何撰寫心理活動課教案”,并以此為著眼點進(jìn)行“主題班團活動課”展示活動，以評促改,，幫助教師更新和樹立新的教育教學(xué)觀念,。

(3)開展課件制作評比活動,為此,本學(xué)期將開展“課件說課”比賽。這一活動最終會促進(jìn)教研活動的有效性,，促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展,。

3.以學(xué)校實際發(fā)展需要為本位.

教師培訓(xùn)一方面是為了教師的發(fā)展，另一方面應(yīng)立足于促進(jìn)學(xué)校的改善和發(fā)展,，應(yīng)盡量配合學(xué)校發(fā)展的需要,，解決學(xué)校發(fā)展所面臨的實際問題,。為此,本學(xué)期我們將繼續(xù)引導(dǎo)和要求教師學(xué)習(xí)新課改的理念,積極參與課改實踐活動，要求所有課任教師積極撰寫課改實踐的心得體會,、教學(xué)反思等,。

第一周：學(xué)習(xí)新教育法

第三周：遠(yuǎn)程教育講座，課件制作

第五周：閱讀課教學(xué)方法研究

第七周：如何撰寫心理活動課教案

第九周：實驗課研究活動

第十一周：如何進(jìn)行考試與質(zhì)量分析

第十三周：中考質(zhì)量分析

第十五周：復(fù)習(xí)課上課研討

第十七周：教學(xué)反思

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇五

為了及時有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),，落實國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,，提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能，以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,，特制定xx公司20xx年度安全教育培訓(xùn)計劃,，以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實,，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量,。

1、xx公司領(lǐng)導(dǎo),；

2,、各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人和班組長；

3,、各級安全管理人員,；

4、新員工,、停崗及轉(zhuǎn)崗人員,；

5、特種作業(yè)人員,；

6,、除上述以外的其他從業(yè)人員。

1,、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平,；

2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,，增強崗位責(zé)任心,；

3、減少“三違”作業(yè)行為,，預(yù)防和減少事故的發(fā)生,。

4、主要負(fù)責(zé)人,、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,、安全管理人員持證上崗率為100%,。

5,、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。

6,、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%,。

7,、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。

1,、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),、新出臺政策文件通知；

2,、公司安全管理制度,、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件；

3,、安全管理方法知識,；

4、危險化學(xué)品,、機械,、電氣、防火防爆,、安全技術(shù)知識,；

5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護知識,；

6,、勞動防護用品器具使用,、操作,、維護知識；

7,、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練,； 8、事故案例分析總結(jié),。

為最大限度保證培訓(xùn)的實效性和渲染力,，在進(jìn)行培訓(xùn)時要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式,，盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,，讓員工在無形中受到啟發(fā),，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的,。

1,、外派培訓(xùn),；

2、邀請有關(guān)專業(yè)老師來公司講課,；

3,、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。

（1）會議形式,。主要有：安全知識講座,、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會,、事故現(xiàn)場會等,。

（2）宣傳教育形式。主要有：安全宣傳橫幅,、標(biāo)語,、標(biāo)志、圖片,、安全宣傳欄等,。

（3）觀看音像形式。主要有：事故案例光碟,、安全講座錄象等,。

（4）集中上課形式。主要有：新員工崗前“三級”教育培訓(xùn),。

（5）召開座談會討論,。

（6）現(xiàn)場操作演示、展示,。

（7）事故應(yīng)急處置模擬演練,。

（8）事故案例分析討論。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇六

為全面推進(jìn)我校教師校本培訓(xùn)工作,提高教師培訓(xùn)質(zhì)量,更好地適應(yīng)基礎(chǔ)教育課程改革的要求,結(jié)合我校實際,特制定本學(xué)年培訓(xùn)計劃,。

以縣教育局校本培訓(xùn)規(guī)劃為指針,結(jié)合我校實際,以課程改革為契入點,努力營造互相學(xué)習(xí),互相交流,共同發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍,全面提升教師的人文素質(zhì)和專業(yè)知識技能,進(jìn)一步提高實施素質(zhì)教育的能力和水平,辦好人民滿意的教育,促進(jìn)學(xué)校的和諧發(fā)展,。

1.新教師的培訓(xùn):針對新分配和調(diào)入的老師,學(xué)校組織全面培訓(xùn),快速提高新教師各方面水平,以便盡快適應(yīng)學(xué)校工作。

2,、本學(xué)年的培訓(xùn)重點是“如何開發(fā)課程資源”,圍繞這個主題,學(xué)校開展一系列培訓(xùn)活動,。

2、加強教研組建設(shè),激活全校教師參與教學(xué)教研活動的熱情,使各個教研組活動規(guī)范化,、系列化和專題化,認(rèn)真完成落實各項教學(xué)工作,。繼續(xù)做好學(xué)校大教研活動,辟出專用時間上課研討。教師上課之前首先要教研組集體備課,幫助教師研究教材,設(shè)計可行地教學(xué)方法,。要求教師先試上,修改教案后再上,。努力提高每次活動地質(zhì)量。各年段備課組,制定好學(xué)期計劃,定時間,定專題,定人員,嚴(yán)格備課制度,領(lǐng)導(dǎo)深入教師,加強指導(dǎo),加以督查。學(xué)期末對教研組,、備課組工作認(rèn)真考核,。

3、加強學(xué)習(xí)聽課制度地執(zhí)行,。行政深入課堂,采用推門聽課制,分析常態(tài)化的課堂教學(xué)情況;教師中加強同行聽課,互相學(xué)習(xí),。

在職教師均須參加培訓(xùn)和考核。

(一),、進(jìn)一步加強教師師德教育,。

1.結(jié)合我校實際,談?wù)勅绾渭訌妿煹陆ㄔO(shè)。

2,、請本校優(yōu)秀教師進(jìn)行講座,。

(二)、教育教學(xué)研究的培訓(xùn):

1,、加大對學(xué)校教育資源的整合利用,積極開展教研組活動,。開展“人人備好一節(jié)課,上好一節(jié)課的活動”,采用“個人構(gòu)思——組內(nèi)交流——達(dá)成共識——形成教案”的'備課方式,形成資源共享、同伴互助下的教學(xué)研究力度,。

2,、進(jìn)一步加強課題的開發(fā)和研究,在課題研究的廣度和深度上在家大研究力度,真正體現(xiàn)課題研究在學(xué)校發(fā)展和教師成長中的價值,并形成重研討、重實踐,、重反思,、中互動的新型教科研文化。

3,、現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn):要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù),運用信息技術(shù)對學(xué)科教學(xué)進(jìn)行整合,從而優(yōu)化整個教學(xué)系統(tǒng),。學(xué)會制作課件,運用多媒體課堂教學(xué)新模式,探索在網(wǎng)絡(luò)下的新型學(xué)習(xí)方式。本學(xué)年還將請信息老師對教師進(jìn)行網(wǎng)頁制作的培訓(xùn),。

(三),、重視對教師的再教育,計劃采用以名師、專家引領(lǐng)為主的集中培訓(xùn)與分組探討,、對話交流,、個人自學(xué)、師徒結(jié)對等為基本模式的分散培訓(xùn)相結(jié)合,強調(diào)自主學(xué)習(xí)與反思,培養(yǎng)出多種類型的優(yōu)秀教師,。特別是注重對青年教師的培訓(xùn):促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)技能里和水平提高。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇七

1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅持“公司+院?！钡穆?lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天,；一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天,。

（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會,、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。

3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

（二）中層管理干部

1,、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課,；組織相關(guān)人員參加專場講座,；在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修,；組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn),，參加社會建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。

4,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗,。

（三）專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平,。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。

（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、

團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn),。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時；通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀(jì)律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象,、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時,。同時隨著公司的擴建,，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時間不得少于20天,。

3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)

公司計劃新培養(yǎng)一級150名,，二級員工100名,，三級員工80名，四級員工20名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上,；一方面繼續(xù)普及,，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,，計劃培養(yǎng)中級管理人員10人,，初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系,?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓(xùn)中級工和高級工,，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上,，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓(xùn)、考核,，力爭新增技師,、高級技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

5,、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。

u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

v在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實維護企業(yè)信譽,。

x開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

（五）開展學(xué)歷教育

1,、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程,、市政工程技術(shù),、電氣工程及機電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的集中培訓(xùn),，獲取學(xué)歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷,、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù),。

3,、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),，幫助員工報名，提供函授信息,；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn),；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,，增加員工學(xué)習(xí)的動力,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)35％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教,，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練,、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),，實行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督,，其中0.5％上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇八

巴依里煤礦20xx年安全宣傳,、教育,、培訓(xùn)計劃為了加強煤礦職工安全意識、法律法規(guī),、提高煤礦職工的安全生產(chǎn)操作技能,。煤礦根據(jù)實際情況，特制定安全宣傳,、教育和培訓(xùn)計劃,，具體內(nèi)容如下：

1、有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)方面的法律,、法規(guī),、規(guī)章及煤礦職工的權(quán)利和義務(wù);

2、煤礦安全規(guī)程,、有關(guān)行政機關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度;

3,、與職工本職工作有關(guān)的安全知識(崗位操作規(guī)程等);

4、災(zāi)害預(yù)防和處理計劃編制學(xué)習(xí),，各種事故征兆的識別,，發(fā)生緊急危險情況時的應(yīng)急措施和撤退路線;

5、生產(chǎn)設(shè)備,、安全裝置,、勞動防護用品(用具)的正確使用方法;自救設(shè)備的使用和有關(guān)急救方面的知識;

6、歷年事故案例教育;

7,、有關(guān)行政機關(guān)規(guī)定的其它內(nèi)容,。

1、新進(jìn)煤礦的井下作業(yè)職工，接受安全教育,、培訓(xùn)的時間不得少于72小時，考試合格后,，必須在有安全工作經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下工作滿4個月,，然后再次考核合格，方可獨立作業(yè);

2,、對調(diào)換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);

3,、對“三違”,、回爐的職工必須進(jìn)行教育、培訓(xùn),，經(jīng)考試合格后,，方可上崗作業(yè);

4、所有生產(chǎn)作業(yè)人員,，每年在職教育,、培訓(xùn)的時間不少于是20小時;

5、教育,、培訓(xùn)按計劃進(jìn)行,，培訓(xùn)的時間、地點,、內(nèi)容,、考核結(jié)果應(yīng)記錄在案。

1,、每季度開展一次集中教育培訓(xùn),。

2、每季度開展一次安全知識競賽(演講)活動,，另附活動通知,。(安辦)

3、每季度開展一次黑板報評比,、班組活動評比,、安全獎罰總結(jié)，并記錄在案,。(25日前交回安辦匯總)(安辦,、工會、井口)

4,、每季度開展一次“勞動安全無事故”競賽活動,。(工會、井口)

5,、開展好每年六月份的“安全生產(chǎn)月”活動,，另附活動通知,。每周一題(安全警句)，每周一通知井口指導(dǎo)員或核算員,。(安辦,、井口)

6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動,、“9.14”及其他事故案例教育,。(安辦)

7、每月兩篇廣播稿,，職工自檢書,。井隊于每月20日前交回安辦。

8,、開展好各項安全教育宣傳活動,。(安辦)

9、各種記錄本臺帳,，各井口指定負(fù)責(zé)人應(yīng)及時保管,、交回安辦，以備案,。

10,、做好每月事故統(tǒng)計上報工作，及時開展事故調(diào)查,，分清責(zé)任,。

國語培訓(xùn)計劃方案 消防培訓(xùn)計劃方案篇九

名稱××酒廠銷售人員培訓(xùn)方案受控狀態(tài)

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

傳達(dá)新的營銷理念與營銷技能，為銷售人員提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo),，提高銷售人員整體素質(zhì),，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)開展。

××酒廠從事銷售工作的全體工作人員,。

1．理論知識培訓(xùn)

（1）酒業(yè)銷售的基本銷售概念（____課時）

①酒業(yè)銷售人員的角色定位與職責(zé)明細(xì),。

②酒業(yè)銷售的核心概念、理論與策略在工作中的實戰(zhàn)應(yīng)用,。

③酒業(yè)銷售人員的人際溝通技巧與銷售技巧,。

④酒業(yè)銷售人員的時間管理與業(yè)績管理。

（2）××酒的基本知識（____課時）

①××酒的基本知識,、文化背景與品評技巧,。

②××酒的工藝流程與勾兌技術(shù)

（3）如何搜集市場信息

①如何開展有效的市場調(diào)研。

②如何分析與利用調(diào)研資料,。

（4）酒類產(chǎn)品的推廣策略與實施（____課時）

①酒類產(chǎn)品的推廣策略

a．行業(yè),、企業(yè)、產(chǎn)品、競爭者現(xiàn)狀分析

b．市場推廣基本要素分解與應(yīng)用

c．如何制定切實可行的市場推廣策略

d．目標(biāo)客戶定位與分析

②酒類產(chǎn)品推廣實施

a．銷售隊伍組建與管理

b．區(qū)域市場調(diào)研計劃

c．區(qū)域市場界定

d．區(qū)域市場人財物規(guī)范制度準(zhǔn)備

e．怎樣鋪設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)

f．從動銷到暢銷,，再到長銷的解決辦法

（5）銷售流程培訓(xùn)

（6）客戶購買行為分析

（7）成功銷售拜訪步驟

（8）如何達(dá)成銷售協(xié)議

（9）客戶關(guān)系（____課時）

①客戶需求信息的挖掘

②客戶關(guān)系的建立與維護

③重點客戶的開發(fā)與維護

④處理客戶異議的方法與技巧

2．營銷實操培訓(xùn)

（1）白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn),，在廠內(nèi)進(jìn)行

（2）營銷實踐培訓(xùn)。是放到市場一線進(jìn)行實地操作,，組織進(jìn)行信息收集,、布點鋪貨工作、終端銷售工作,、客戶服務(wù)工作、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,。

白酒的品評和勾兌實踐培訓(xùn),，由酒廠最富經(jīng)驗的品評師、勾兌師主持,，使?fàn)I銷人員易于接受,，并在短期內(nèi)取得感性認(rèn)識

培訓(xùn)方式有集中講授、情景模擬,、小組討論,、案例研討等。培訓(xùn)講師可以根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方式或綜合運用多種培訓(xùn)方式來進(jìn)行培訓(xùn),。

1．培訓(xùn)考核

（1）對培訓(xùn)講師及課程的評價

即對講師的培訓(xùn)技巧,、教材的質(zhì)量、培訓(xùn)課程設(shè)置得是否合理,、課程內(nèi)容是否實用等項目進(jìn)行評價,。

（2）對培訓(xùn)組織工作的評價

主要是對培訓(xùn)組織工作者的工作情況，包括對培訓(xùn)需求的調(diào)查,、培訓(xùn)場所的選擇,、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)食宿情況等內(nèi)容進(jìn)行評價,。

（3）對受訓(xùn)人員培訓(xùn)效果的評估

對銷售人員接受培訓(xùn)的效果的評估主要包括以下三個方面的內(nèi)容,。

①受訓(xùn)銷售人員對培訓(xùn)知識的掌握程度

②受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識

受訓(xùn)銷售人員的服務(wù)意識，即評估對客戶及其相關(guān)人員的服務(wù)水平是否有所提高,。其中很重要的指標(biāo)之一是顧客投訴率,。

③受訓(xùn)銷售人員的業(yè)績

即考核銷售人員的月、季及年銷售任務(wù)是否按時完成,，與未培訓(xùn)前相比,，其工作業(yè)績有何變化。

2．培訓(xùn)獎懲

（1）培訓(xùn)后接受培訓(xùn)的人員必須配合和接受培訓(xùn)主管人員或主辦單位對其進(jìn)行考核,、測試及評估等,。

（2）凡培訓(xùn)成績優(yōu)秀者，公司給予不同形式的一次性獎勵，以資鼓勵,。

（3）凡培訓(xùn)考核未能合格者,，公司將給予一次性處罰，嚴(yán)重者做降職處理,。外派培訓(xùn)者將返還公司的培訓(xùn)費用,。

（4）遇培訓(xùn)工作與其他各部門工作沖突時，人力資源部與各部門協(xié)商解決,，特殊情況由總經(jīng)理決定,。