人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

部門年度工作總結(jié)和計劃篇一

1,、公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。鑒于此，行政人事部在20xx年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制,?；诜€(wěn)定、合理,、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門、每個崗位的職責(zé)清晰明朗,，科學(xué)適用,，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運營規(guī)范化。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運營需要進行設(shè)計,。同時注重可行性和實操性,。因為公司組織架構(gòu)既是公司運營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制,、人員配置的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外,，行政人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕,。

1、職位分析是公司定崗,、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進行擴、縮編制,。詳細的職位分析能給人力資源配置,、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù),。

2,、具體實施計劃：

2、1擬對現(xiàn)有職位分析,，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于3月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查,，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認，由各部門負責(zé)人提出修改意見,，修改完成后匯總報行政人事總監(jiān),、行政人事副總審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料,。

2,、2公司職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析，未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由行政人事部會同該職位所屬部門進行撰寫,。

2,、3計劃達成后將運用到公司組織架構(gòu)實際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作,，同時行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

1、20xx年人才招募與配置計劃,，是為了保證世紀財富（海納世紀）集團,、各項目正常運行及人員合理流動的需求,。考慮到公司目前發(fā)展階段和轉(zhuǎn)型升級時期,，行政人事部在人力招募與配置工作中,，嚴格執(zhí)行集團副總經(jīng)理最終審批20xx年度人力資源需求計劃，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才,。

2、招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（智聯(lián)招聘網(wǎng),、前程無憂,、58同城等）為主，兼顧現(xiàn)場招聘會特別是趙公口,、雍和宮,、國圖等人才市場；適當(dāng)考慮3,、4月份國展,、農(nóng)展等大型人才招聘會，6,、7月份北京市（或外市）高等院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等,。

3、具體實施計劃：

3,、12019年上半年，根據(jù)各部門人力需求計劃每月參加1—2場現(xiàn)場招聘會（趙公口人才市場,、國展人才市場和農(nóng)展人才市場）及畢業(yè)生供需見面會,。

3、2與智聯(lián)招聘網(wǎng),、前程無憂長期合作網(wǎng)上招聘,，儲備需要的人才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站（58同城等）,，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨時發(fā)布招聘信息,。

3、3招聘前做好準備工作,，與用人部門溝通,，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位描述與任職要求）的撰寫,、招聘時公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項,。

4、招聘費用：

1,、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一,，同時有利于培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，提升員工的工作技能,、知識層次，有效改善員工工作品質(zhì),，增強公司綜合競爭力,。

2、具體實施計劃：

2,、1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓(xùn)需求,，會同銷管部編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃。

2,、2培訓(xùn)方式：外聘講師到企業(yè)授課,；外派相關(guān)人員到外部機構(gòu)學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),；購買先進管理科學(xué)vcd,、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),；挖掘有潛力,、有培養(yǎng)前途的員工進行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新,、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn),；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進修等。

3,、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,，主要側(cè)重以下幾個方面：

3、1管理類：營銷管理,、人力資源管理,、自我管理、時間管理等,。

3,、2專業(yè)知識：房地產(chǎn)專業(yè)知識、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī),、電子商務(wù)知識及電子電腦產(chǎn)品等,。

3、3素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀,、溝通方法,、團隊協(xié)作、奉獻精神等,。

3,、4新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等,。

4、培訓(xùn)安排：

4,、1組織員工參加vcd教學(xué),、專業(yè)知識培訓(xùn)原則上每月一次。

4,、2將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊,，制作培訓(xùn)教材。

4,、3建立專業(yè)的培訓(xùn)師隊伍,，由行政人事部、銷管部一起,，各部門負責(zé)人參與,，與集團各職能部門、各項目部門的各級員工自由分享知識,。

4,、4建立電子版專業(yè)知識、行業(yè)知識庫,，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識,、電子相關(guān)知識、商務(wù)禮儀,、業(yè)務(wù)知識等電子文件夾,，共享給員工，便于員工隨時學(xué)習(xí),。

4,、5積極開展戶外拓展、戶外活動等培訓(xùn),，培養(yǎng)員工團隊精神及開放的心態(tài)。

4,、6行政人事部將在20xx年3月30日前完善《公司培訓(xùn)制度》及具體培訓(xùn)計劃并報集團副總批準后下發(fā)執(zhí)行,。

1、本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則,，行政人事部將在20xx年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進一步做好員工激勵工作,，更好的挖掘員工的工作積極性,、主動性、穩(wěn)定性及對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感,。

2,、具體實施計劃：

2、1行政人事部于20xx年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬分析草案。

2,、3力爭公司薪酬水平達到行業(yè)中等偏上水平,，保持薪酬的競爭性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才,，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤,。

2、3對現(xiàn)行員工福利項目予以完善：擬增加話費補貼,、重大節(jié)日補貼,。

2、2有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度,、年度優(yōu)秀員工評選表彰,，員工內(nèi)部升遷制度建立等。

1,、20xx年,，行政人事部將以20xx年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司績效考核體系,。以達到績效考核應(yīng)有效果,，實現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,。

2、具體實施計劃：

2,、1對現(xiàn)行《績效考核制度》及使用表單進行分析完善,，保證績效考核工作的良性運行。

2,、2將年度優(yōu)秀員工評比與整個年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,，并以此參考規(guī)劃年度獎金發(fā)放；同時對全年績效考核數(shù)據(jù)進行匯總及分析,，提交集團副總關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議,。

2、3根據(jù)公司發(fā)展目標，人事行政部循序漸進的對公司各部門進行關(guān)鍵績效指標的設(shè)定,，設(shè)立公司各職能部門各個崗位的kpi指標庫,。其中以行政人事部為先進行關(guān)鍵績效指標的設(shè)定，結(jié)合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核,。

2,、3績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作,、校正目標的`目的,。

2、4績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通,，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行；保證建立科學(xué),、合理,、公平、有效的績效考核體系,。

1,、創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動率,，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

1,、1人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%,。

1、2員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標：完善公司相關(guān)體系,，熟悉勞動法規(guī),，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析,，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象。

2,、具體實施方案：

2、1為有效控制人員流動,，首先把好嚴格用人關(guān),。行政人事部在20xx年將對人員招聘工作進一步規(guī)范管理。一方面,，嚴格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評,，還要對忠誠度、誠信,、品行等進行綜合考查,。另一方面，任何部門需要人員都必須經(jīng)行政人事部面試和審查,。各部門用人需求須于每月25—30日報行政人事部,，由行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘,。

2,、2行政人事部及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動,。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法,，避免員工不正常流動。

2,、3員工關(guān)系處理,，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。站在客觀公正的立場上,，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。

2,、4,，建設(shè)企業(yè)文化，從制度,、文化活動,、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。

2,、5組織評選季度優(yōu)秀員工,，嘉獎通知，全員參與,，增強員工集體榮譽感與向心力,。

2、6組織各種活動,，豐富員工的業(yè)余生活,，如每月生日會、公司年會等。

1,、20xx年行政人事部將對公司日常管理規(guī)范進行完善,，并制訂改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系,。通過培訓(xùn),、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強員工意識,，加大執(zhí)行力度,，確保體系能高效執(zhí)行。

2,、1由行政人事部于3月29日前統(tǒng)一對現(xiàn)行的管理制度做核查,，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。

2,、2根據(jù)公司已經(jīng)實施的規(guī)章制度,，統(tǒng)一規(guī)劃世紀財富（海納世紀）管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現(xiàn)有工作流程,、管理規(guī)定及相關(guān)資料,，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關(guān)部門予以編寫,。

2,、3公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡介、企業(yè)方針,、企業(yè)宗旨,、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé),、崗位職責(zé)等）,，通用管理制度（人事管理、行政管理,、辦公用品及設(shè)備采購管理,、財務(wù)管理、費用報銷等）,，部門管理制度（部門管理制度,、一般管理規(guī)定、工作流程,、運作表格表單等）,。

2、4行政人事部負責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護,、更新,、回收,、發(fā)文等。

1,、20xx年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù),，對公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補充,。基于常規(guī)工作的基準上,，重點完善內(nèi)部溝通,、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴格控制管理成本,。

2,、具體實施計劃：

2、1內(nèi)部溝通：

2,、1,、1建立內(nèi)部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度,。主要在員工升遷,、調(diào)動、離職,、學(xué)習(xí),、調(diào)薪、績效考核或個人出現(xiàn)思想波動的時機進行,，每月訪談員工不少于4人次,，并將每次訪談記錄向部門經(jīng)理及集團副總進行反饋。

2,、1,、2完善其他溝通機制。如員工滿意度調(diào)查,、經(jīng)理助理會議等行政人事部將繼續(xù)保持和完善,。

2、1,、3加強公司人員危機意識,，不泄露公司任何機密。

2,、2辦公室管理：

2,、2、1于20xx年元月30日前,，制訂辦公室管理制度,，規(guī)范辦公場所物品擺放,、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴,、禮節(jié)禮貌,、消防安全等規(guī)范；并將在日常工作中加強監(jiān)督檢查,。

2,、2、2規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機,、復(fù)印機,、傳真機、飲水機,、前臺管理,，報刊雜志管理等，專人負責(zé),，盡量實行無紙化辦公,，節(jié)省辦公成本。

2,、3后勤支持管理：

2,、3、1采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程,，本著節(jié)約的原則貨比三家,，有效保證質(zhì)量，嚴格控制進出,。每季度對固定資產(chǎn)及庫存進行盤點,，上交庫盤點表，協(xié)同財務(wù)進行庫存檢查,，保證公司固定資產(chǎn)在可控,、節(jié)約、有效使用的范圍內(nèi),。

2,、4公共關(guān)系管理：

2、4,、1加強行政人事部對外關(guān)系的協(xié)調(diào)及維護,，如：政府、工商,、公安,、法院等，確保其對公司相關(guān)工作的支持,；同時需注意與一般業(yè)務(wù)單位如保險公司,、固定供應(yīng)商等的關(guān)系維護,。

2、4,、2協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好客戶接待工作,。

部門年度工作總結(jié)和計劃篇二

隨著xxxx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來,。俗語：一年之計在于春,，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上,，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢,，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖,、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標,，下面這本年度的工作計劃：

（一）制度方案有待完善,，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境,。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí),，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓,、兩手都要硬,，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識,、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解,，在xxxx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

（二）程序制度化不夠明確,，無論是請假,、加班、入職,、轉(zhuǎn)正,、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題,。制度化是一個逐漸完善的過程,，為了加強公司制度化的廣泛實施，xxxx年,，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容,，以制定、通過,、公布,、實施為步驟完成,。

（三）在xxxx年度，由于公司的迅速發(fā)展,，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件,，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標性,、階段性的培訓(xùn)計劃,。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱,，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo),，更可以提高員工們的工作實踐的`效率和加強工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì),，在xxxx年里,，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xxxx年度員工培訓(xùn)計劃方案》，該方案于xxxx年3月01日提交）,，通過上課培訓(xùn),，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性,，以達到提高工作的效率為目的,。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡,，一個好的檔案材料,，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),，但是就本部門而言,，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案,，未能涉足公司整體檔案,，更缺少一些圖片、音,、像檔案,，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此xxxx年這方面的工作需要更規(guī)范,、全面的管理,，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程,。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)在xxxx年仍需給力,，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文,、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成,。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動,，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設(shè),。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù),，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材,。員工的群體戶外活動在xxxx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xxxx年度員工群體活動計劃方案》,，該方案于xxxx年4月01日前提交）,。

通過對企業(yè)文化更深刻的了解,，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的,，然后無形的文化需要有形的人,、事、物作為載體來體現(xiàn),，于是建設(shè)好企業(yè)文化,，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

部門年度工作總結(jié)和計劃篇三

在去年一年的工程管理中,，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法，今年的工程即將開始,，如果我還做工程部長,，我有以下幾點意見和想法：

1、安全放在第一位,，這是工程施工中最重要的一個因素,，是保證工程完工的先決條件，應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利,，杜絕隱患,，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽,、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來實施,。

2、材料的供應(yīng)應(yīng)做到及時,、準確,，用最少的資金購買最合適的材料，在節(jié)省資金同時也保障了材料供應(yīng),，為保質(zhì),、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ)，現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購買,，免去公司用車來回送,，造成不必要的開銷。

3,、在工地的施工管理中,，工人除了關(guān)心工資外,，最能影響工 人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好,，相信工人會有更大的干勁,，主要是食堂管理人員和伙食費。

4,、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來說,，應(yīng)該有自我調(diào)度的過程，就是工程保證按時完成,，但具體時間安排根據(jù)實際情況由工程部長與實際計劃人員,、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場,，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼,，調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定。

5,、在施工中以總工期為目標,，以階段控制計劃為保證，采取動態(tài)管理,，施工組織科學(xué)化,、合理化，確保階段計劃按期或提前完成,。

過去的一年,，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,，克服困難,、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候,，人員流動平常,，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下,，全面完成了公司確定的各項工作任務(wù),。

20xx年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力,、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),，制定出科學(xué)合理的工作計劃,。

安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,，要始終堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。按時召開班組安全周會,，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,，自覺的去關(guān)愛生命,、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),，做到警鐘常鳴,，提高防范意識。認真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司,，建德局,，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”,，“九個務(wù)必”狠抓安全工作,，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,，不管任務(wù)繁簡,，工作兩大小，必需持票作業(yè),。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查,，找出危險點,，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控,，能控,，在控”的狀態(tài)中。第二,，認真嚴肅的.開好每次班前會,，“三交三查”清楚，仔細,。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),，危險點，防范措施,。第三,，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患,。

制定一名認真負責(zé)任的材料管理員,，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬,，進出材料清單,，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后,，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫,。絕不虛報，假報材料,。

本文工程部個人工作計劃是由我們 應(yīng)屆生求職網(wǎng) ,、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!

在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細細的進行學(xué)習(xí),，每月排出工作計劃,，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根,。

加強與供電營業(yè)所,，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通,。在其范圍內(nèi)的改造,，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,，做到事先提前通知,，提前準備。

施工中,，科學(xué)合理安排走線,，支架的安裝，避免不必要的麻煩,，不與用戶發(fā)生口角,，耐心，仔細的解釋給用戶聽,，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道,，了解公司的情況,，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性,。特別對于剛進公司的新員工,，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟,，在工作上嚴格要求,，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進,，掌握各類工作,，成為公司的中堅力量。讓大家,，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,，工程部就是個小家庭。

20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神,，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心,、迎難而上,，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn),，以求認真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念,，再度譜寫出新龍公司新的篇章,。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案,。

部門年度工作總結(jié)和計劃篇四

xxxx年營運部從強化基礎(chǔ)管理,，進一步規(guī)范及統(tǒng)一公司營運標準，使公司營運管理更加規(guī)范,。以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,，以提升現(xiàn)場管理,，強抓流程為主題，推進營運工作,。營運部將圍繞衛(wèi)生管理,、創(chuàng)新陳列、規(guī)范流程,、提高服務(wù)技能,、執(zhí)行力等方面，進一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：

一,、加強流程執(zhí)行,，強化現(xiàn)場管理

1.公司營運部定期巡店跟進、督促門店的各項經(jīng)營,、管理工作的落實情況,，真實反映門店營運、管理現(xiàn)狀,，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實到位,。

2. 強化商品安全，強化問責(zé)制,。門店的基礎(chǔ)管理的點滴疏忽將對公司造成巨大的聲譽和經(jīng)濟損失,，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。營運部將高度關(guān)注質(zhì)量安全,，通過門店自查,、總部抽查的方式強化門店質(zhì)量安全意識，并建立問責(zé)制度,，督促各環(huán)節(jié)對公司營運流程的嚴格執(zhí)行,。

二.狠抓基礎(chǔ)管理、強化執(zhí)行與落實：營運部與門店共同從員工服務(wù)標準,、現(xiàn)場購物環(huán)境,、衛(wèi)生管理及陳列價簽等方面提升管理水平，并強化檢查跟進力度,，采取營運部巡查,、門店自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點,。

三.加大門店的整改力度,，落實整改結(jié)果，保證執(zhí)行到位,。

四.組織各項專業(yè)技能競賽,，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平：營運部為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象,，通過開展各項技能陳列比賽,，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善,，從而提升企業(yè)團隊凝聚力,。

五.做好員工深層次的培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)：

不定期對質(zhì)檢員進行培訓(xùn),，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求,，促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化,、標準化。

六,、穩(wěn)步提升顧客滿意度, 提升服務(wù)質(zhì)量：開展商品品類的商圈調(diào)查,，重點收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提升顧客滿意度,，強化聚客能力,。

七、提高服務(wù)意識：加強員工主動服務(wù)意識,，提升顧客忠誠度,。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強有力的競爭方式,。營運部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》,、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為,、重申崗職流程,、強化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識,。同時,，不斷圍繞顧客需求，實實在在提供

各種便利,，力爭從店面形象,、員工服務(wù)等方面有效增進顧客的滿意度。

八.推進會員管理,，提升顧客忠誠度：強化會員卡的.功能性提升會員卡的潛在價值,，強化對會員顧客的鎖定功能。

九.做好xxxx年的海報促銷工作,，并及時跟進,。

以上九個方面的工作重點將貫穿營運部xxxx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標,，以管理為工作重心,，提升單店效益，走業(yè)績提升之路,。讓我們齊心協(xié)力,、銳意進取、團結(jié)奮進,，為公司經(jīng)營能力提升而共同努力。

部門年度工作總結(jié)和計劃篇五

行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,，因此,，行政部在第九年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范，

公司行政部辦公室xx年工作計劃規(guī)劃,。行政部第九年度自身建設(shè)目標為：

1,、完善部門組織職能；

2,、完成部門人員配備,；

3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì),；

4,、提高部門工作質(zhì)量要求；

5,、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務(wù),。

，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),，進行擴,、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻值,、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ),。

,，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展，,。第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善,，并持之以恒地貫徹和運行,。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,，及時調(diào)整和改進工作方法,。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作,、校正目標的目的,。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,，也是一個持續(xù)改善的過程,。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行,。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，強化日常行政管理。

行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造,；建立公司內(nèi)部溝通機制,；辦公室管理等三部分。

企業(yè)文化的深化塑造,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯,。

1,、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過,，爭取在第一季度內(nèi)完成,。

1、修改《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。

3,、對所有新進員工，在正式上班前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。

4、加強對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚正氣。

xx年公司辦公室繼續(xù)以提高素質(zhì),，強化服務(wù)為宗旨,，緊緊圍繞公司的工作中心，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,、服務(wù)型科室，xx年公司辦公室工作計劃,。為保證年度各項工作順利完成,，制定本計劃如下：

1、做好黨員發(fā)展對象的推薦,、測評,、培養(yǎng)、政審等工作,，完成全年黨員發(fā)展計劃,。2、積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)工作,，為黨組織培養(yǎng)后備力量,。每個支部至少2名,。3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法,，保證黨建工作再上新臺階,。4、抓好黨校建設(shè),，做好黨員培訓(xùn)工作,。5、“七,、一”期間開展一次以歌頌黨,、弘揚企業(yè)文化為主題的大型活動。6,、制定方案,，開展好“黨員先鋒崗”活動。

1,、 理順公司宣傳報道網(wǎng)絡(luò),，加強領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富,，貼近員工,，提高《xx新聞》的水平。

2,、通過專業(yè)協(xié)會和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品,、企業(yè)形象宣傳工作。

3,、結(jié)合公司實際,，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內(nèi)部的標語,、宣傳口號,、標牌、宣傳欄,、公告欄等使用公司統(tǒng)一色,、統(tǒng)一尺寸等。

4,、配合公司其他部門做好宣傳報道工作,。如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃,；聯(lián)絡(luò),、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等,。

1,、制定計劃措施，以抓好基層組織建設(shè)為突破口,，使工會,、共青團、婦女工作上一個新臺階,。

2,、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，制定方案,，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,，做到覆蓋面廣,，效果顯著。

3,、“三,、八”、“五,、四”,、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動,。

1,、從進一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實際,，在組織好研究,、探討的基礎(chǔ)上，成立公司治安保衛(wèi)大隊,，健全,、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。

2,、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作,，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),，維護好公司辦公秩序,、生產(chǎn)秩序。

3,、完善社會治安綜合治理工作制度,，健全組織，開展好工作，加強綜合治理目標管理,，防止意外事故的發(fā)生,。

4、做好重點要害部位,、治安復(fù)雜場所的管理工作,，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患,，要求有關(guān)部門限期整改,。

5、認真做好消防安全工作,，制定消防器材的配備計劃,，定期檢查、落實消防器材的使用,、更新工作,。

1、統(tǒng)一管理公司的文書,、科技,、會計等各類檔案，并督促,、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進行立卷歸檔,。 2、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,，完善檔案管理系統(tǒng),，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,。

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出了銀行辦公室工作計劃：

當(dāng)前,，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研,。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等,，及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗,、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準確,、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點,、焦點,、難點開展調(diào)研，辦公室工作計劃《銀行辦公室工作計劃》(),。當(dāng)前,，全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢，工作中的`新情況,、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調(diào)研,，及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿,。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點做到三個加強,。一是加強制度建設(shè)，夯實公文管理運行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際，今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度,。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,，建立督查卡,、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容,、交辦時間,、完成時限、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性,，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實,。

加強檔案管理,，努力提升檔案服務(wù)水平。近年來,，地分行機關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等,，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料,，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前各項工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點,，強化服務(wù)，健全黨辦工作機制,，積極推進黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時將重要文件,、會議,、決策部署分解立項，落實具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,，做到“批必查,、查必果,、果必報”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓,、件件有落實,，相互銜接、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。