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企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題及思考及建議模板

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企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題及思考及建議模板
時(shí)間:2024-06-17 15:00:44     小編:zdfb

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企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題及思考及建議篇一

辦公室是企業(yè)的綜合管理部門,,在企業(yè)管理過程中發(fā)揮著樞紐作用,辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對(duì)外形象,,而文秘人員又是辦公室的重要組成人員,,下面是yjbys小編為大家搜索整理的關(guān)于企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題及思考,歡迎參考閱讀,,希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

隨著企業(yè)隊(duì)整體伍素質(zhì)的提高,,辦公室的文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在著一些不容忽視的問題。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜,,影響文秘工作,。以大多數(shù)基層辦公室來說,是一個(gè)綜合性辦公室,,集合了辦文,、辦會(huì)、人事勞資,、后勤服務(wù)等職責(zé),,幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中,,存在信息報(bào)送不及時(shí),、上下渠道不夠暢通等問題,,難以真正起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少,,工作負(fù)擔(dān)重,、質(zhì)量低。近年來,,企業(yè)單位文秘人員短缺已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),,并已影響了工作的正常開展。目前,,大多數(shù)企業(yè)辦公室主要從事文秘工作的人員只有一人,,其中的辛苦只有干過的人才會(huì)明白,加班加點(diǎn),、熬通宵,、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯,可以說是“行行字字苦兼酸,,篇篇章章麻與辣”,。

三是文秘人員素質(zhì)偏低,跟不上企業(yè)的工作要求,。由于行業(yè)特點(diǎn)等各方面的原因,,企業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)已不能適應(yīng)新形勢(shì)下的要求。首先是是文秘專業(yè)知識(shí)欠缺?,F(xiàn)在大多基層辦公室的文秘人員多半是半路出身,,沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識(shí),雖然有些企業(yè)近年來也招聘了一些文秘專業(yè)人員,,但一方面人數(shù)太少,,不能滿足工作需要,另一方面文秘的成長(zhǎng)本身需要一個(gè)過程,,很難立即成為行家里手,。其次是知識(shí)更新過慢。文秘人員出外機(jī)會(huì)較少,,培訓(xùn)機(jī)會(huì)更少,,知識(shí)更新慢,前沿東西掌握的少,,大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高,。

四是信息調(diào)研工作滯后,參謀作用發(fā)揮不好,??陀^上由于辦公室事務(wù)多,沒有時(shí)間,但更多的是文秘人員主觀上對(duì)信息調(diào)研工作難以重視,,沒有認(rèn)識(shí)到調(diào)查研究的重要性,,業(yè)務(wù)不精通,基層調(diào)研少,,基本情況了解不多,,加之個(gè)人素質(zhì)能力,導(dǎo)致信息調(diào)研工作跟不上新形勢(shì)下工作的需求,,不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù),。

作為文秘工作者,是領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁,,一言一行,,都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性,,要求每一個(gè)文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí),,提高自己的'綜合素養(yǎng)。

一要不斷提高自己的政治素質(zhì),。辦公室工作是一個(gè)政治性、全局性,、政策性很強(qiáng)的工作,,工作人員任何時(shí)候都必須忠誠(chéng)堅(jiān)定,把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì),。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性,、堅(jiān)定性,學(xué)會(huì)從政治的角度,,辨證的分析問題和解決問題,。

二要全面提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)?!罢圆胖?、業(yè)以才興”,辦公室人員必須勤學(xué)苦練,,博采眾家之長(zhǎng),,既要向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),,又要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、同事學(xué),使自己成為“雜家”,,成為復(fù)合型人才,,要做到提筆能寫,開口能講,有事能辦,,尤其要把提高自己的寫作水平作為增強(qiáng)能力的重點(diǎn),。

三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系,,相對(duì)來說培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,,文秘人員知識(shí)更新慢,現(xiàn)有的知識(shí)水平很難滿足工作的需要,。為此,,要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作,要有針對(duì)性,,提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式,。

辦公室的每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系,作為辦公室文秘人員,,一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫,,提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻(xiàn),,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。辦公室工作就是服務(wù),服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),,沒有奉獻(xiàn)精神,,服務(wù)工作就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。必須將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本,,在工作中不斷充實(shí)和完善自己,使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮,。

二要理清思路,,有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂,,常常是手忙腳亂,,但越在這時(shí)我們?cè)讲荒軄y,我們要分清輕重緩急,、統(tǒng)籌兼顧,、合理安排;同時(shí),要不斷摸索工作規(guī)律,,防止埋于事務(wù)堆中,,而無時(shí)間抓信息工作和調(diào)研工作。

三要嚴(yán)以律己,,樹立良好的公眾形象,。辦公室工作接觸面廣,,其性質(zhì)較為復(fù)雜,要低調(diào)做人,,低調(diào)干事,,要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,在工作中謙虛謹(jǐn)慎,,一絲不茍,,要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人,,這樣才能真正協(xié)調(diào)好各科室的關(guān)系,,有利于各項(xiàng)工作的開展。

作為辦公室的文秘人員,,最主要的服務(wù)就是辦好會(huì),,辦好文。一要細(xì)致規(guī)范,,做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,規(guī)范體現(xiàn)水平,。會(huì)務(wù)服務(wù)的好壞影響著會(huì)議的成功與否,,我們要結(jié)合單位實(shí)際制定出詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案,制定出詳細(xì)的工作流程,,將會(huì)務(wù)工作分解到組,,量化到人;在執(zhí)行過程中,要及時(shí)溝通工作中存在的問題,,查漏補(bǔ)缺。

二要嚴(yán)格認(rèn)真,,做好公文處理工作,。在內(nèi)容審核上,首先要把好政策關(guān),,看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定,,是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖;其次要把好文字關(guān),看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確,、通順,、簡(jiǎn)練,文句是否符合語法,、邏輯,,數(shù)字、引文,、標(biāo)點(diǎn)等是否準(zhǔn)確,、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。在程序?qū)徍松?,重點(diǎn)要把好簽審關(guān),,要看公文是否嚴(yán)格按照公文處理程序進(jìn)行簽審。在格式審核上,,要看文種是否恰當(dāng),、文件格式是否規(guī)范等。

三要積極主動(dòng),,做好信息報(bào)送工作,。信息工作是辦公室工作的重要組成部分,是“上情下達(dá),、下情上報(bào)”的重要途徑,,是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。要抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖,。將全年或階段性的重點(diǎn)工作進(jìn)展情況及時(shí)反映,,讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況,為下一步?jīng)Q策提供依據(jù);要抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求,。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題,,及時(shí)地把群眾的呼聲反映給領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)架起干群“連心橋”,,使一些矛盾點(diǎn)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時(shí)化解,,維護(hù)群眾利益;要抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求。在反映問題時(shí)一定要把事情搞清楚,,在肯定成績(jī)的前提下,,指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題,提醒領(lǐng)導(dǎo)注意,。

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