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市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)和工作計(jì)劃篇一

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)萌生于本世紀(jì)初期,，形成于本世紀(jì)中葉，成熟于80年代,，已經(jīng)歷了一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展。今天第一范文網(wǎng)小編給大家整理了市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

市場(chǎng)營(yíng)銷

工作總結(jié)范文

一

一年來(lái),，市場(chǎng)部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，在公司各部門全體員工的配合下,，緊緊圍繞街道全力打造“濱海歷史文化名城”的目標(biāo),，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理,，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，創(chuàng)建精品景區(qū),，打響特色品牌”的工作方針,，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷和甲流感的影響,，仍在逆市中把握機(jī)會(huì),，為景區(qū)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。一年來(lái),，景區(qū)共接待來(lái)自上海,、嘉興、杭州,、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì) 430 批,，共計(jì)11800人,。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬(wàn)人,，門票收入共計(jì)500萬(wàn)元?，F(xiàn)將是20xx年度市場(chǎng)部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴(kuò)大宣傳,，進(jìn)一步提高景區(qū)認(rèn)知度,。

緊抓“雙橋”優(yōu)勢(shì)，在杭州灣大橋,、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮;投入4輛541公交車車體廣告;在鎮(zhèn)海人民廣播電臺(tái)100. 1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園工4次,、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺(tái),、報(bào)社,、電臺(tái)等新聞宣傳,、將景區(qū)列入百度搜索、完善門戶網(wǎng)站建設(shè),、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳,、在蘇州,、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等,。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度,，為我們擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域,、占領(lǐng)主要營(yíng)銷基地奠定基礎(chǔ),。

二、重視活動(dòng)促銷,，以品牌活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心,，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛(ài)國(guó)主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌,。2月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會(huì)活動(dòng);5月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng),、“相約端午 招寶飄香”活動(dòng);10月份開展“歡聲笑語(yǔ)頌祖國(guó)”愛(ài)國(guó)主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng),，主題游覽活動(dòng)有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng);暑假紅色名校游活動(dòng);重陽(yáng)“敬老·登高”游活動(dòng);10月份學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外,，還利用景區(qū)天然的地理,、環(huán)境優(yōu)勢(shì),，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光,，進(jìn)行市場(chǎng)的深度開拓,。

三,、加強(qiáng)渠道營(yíng)銷，深化旅游市場(chǎng)開發(fā)與拓展,。

在渠道營(yíng)銷中,，密切與各地旅行社的聯(lián)系,，采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”策略相結(jié)合,，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場(chǎng),，積極拓展上海、杭州,、溫州、臺(tái)州市場(chǎng),。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會(huì)8場(chǎng);邀請(qǐng)旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家;與蘇州青年旅行社,、上海豐僑旅行社,、嘉興藍(lán)天旅行社,、龍之旅、臺(tái)州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動(dòng)建立長(zhǎng)期友好合作;與三自旅游網(wǎng),、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營(yíng)促銷;建立高校門票散票代售點(diǎn);與九龍湖、十七房?jī)杉揖皡^(qū)聯(lián)合打包促銷,，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅

口號(hào)

四、明確市場(chǎng)劃分,，打造一支強(qiáng)勁的營(yíng)銷隊(duì)伍,。

建立一支專門的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，由市場(chǎng)部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)推介景區(qū);出臺(tái)《景區(qū)市場(chǎng)部營(yíng)銷方案》,、《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部分工》文件,，規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營(yíng)銷,，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營(yíng)銷,，按營(yíng)銷銷售額獲得提成;每周一次例會(huì),，互相交流心得和制定下一周營(yíng)銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營(yíng)銷積極性,，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系,，密切配合市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,。

五、落實(shí)以人為本理念,，切實(shí)提高景區(qū)講解員素質(zhì),。

確立以人為本的服務(wù)理念,，出臺(tái)《景區(qū)講解員行為規(guī)范》,、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見(jiàn)反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān);邀請(qǐng)地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海,、招寶山歷史專題講座,，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班,，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平;定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會(huì)議，以游客愛(ài)聽,、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量,。

六、以服務(wù)游客為中心,，搞好購(gòu)物服務(wù)中心建設(shè),。

重新整理規(guī)范購(gòu)物中心管理,，規(guī)范購(gòu)物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn),，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān);在望海樓,、鎮(zhèn)海兒童樂(lè)園新建購(gòu)物服務(wù)中心各一個(gè),，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理;出臺(tái)《售貨員

崗位職責(zé)

回顧一年來(lái)的工作,，我們?cè)诼糜问袌?chǎng)開發(fā)工作中取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新,，更新營(yíng)銷理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展,，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明,、誠(chéng)信,、安全,、高效的精品景區(qū),。

市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范文二

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門靈活性比較強(qiáng)的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力,，很多人認(rèn)為營(yíng)銷就是賣東西,，其實(shí)不然,，營(yíng)銷在我們的生活當(dāng)中無(wú)處不在,，包括交友,，為人處事等,，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。

學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷,，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很有發(fā)展前景,，很有趣的課程,，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)，了解消費(fèi)者的需求,，根據(jù)消費(fèi)者的需求采購(gòu)商品，制定銷售計(jì)劃并成功的銷售出去,，這一過(guò)程其實(shí)很不容易,，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時(shí)的麻煩,，通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),，感觸頗多,，市場(chǎng)營(yíng)銷要注重實(shí)踐認(rèn)知，掌握技能,，有些方法和心得是書本上學(xué)不來(lái)的,，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗(yàn)后,，感觸才會(huì)更深,，下一次也才會(huì)做得更好,，還有就是在銷售過(guò)程中我們要抱交朋友,、暖人心的態(tài)度,，而不是只為賺錢,。

“營(yíng)”者,，“策劃、謀劃”也,，具體包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)預(yù)測(cè),、銷售策劃及建立客戶資料等,?！颁N”即“銷售”,，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品。由此可見(jiàn),，是先“營(yíng)”后“銷”,，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開始,，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵,。

“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動(dòng),。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開發(fā),、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)開闊視野,、打開思路,，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略，加以借鑒,、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵,。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子,，能適時(shí)推出操作性強(qiáng),、效果好的營(yíng)銷

策劃方案

需要指出的是,，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”,。“營(yíng)”,、“銷”作為一個(gè)整體,，如鳥之雙翼、車之雙輪,，缺一不可,。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,，“營(yíng)”才有意義,，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半,。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷”,，才是營(yíng)銷的真諦,，才可真正收到實(shí)效,。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營(yíng)銷人才,，需要具有創(chuàng)新意識(shí),。專業(yè)知識(shí)和富有團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力的市場(chǎng)營(yíng)銷新人。

我們都很喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,，我們可以從這么多課程中學(xué)到很多,，不僅學(xué)到了課內(nèi)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去規(guī)劃我們的人生,。

市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)范文三

非常榮幸能夠成為我公司的一名銷售人員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著提高,，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、作為一名助代,，明白自己職責(zé)。

1,、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo),。

2、定期的拜訪零店,，二批商及校園的客戶,，維護(hù)好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨,，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列,。

3、開發(fā)空白市場(chǎng),，提高市場(chǎng)的占有率,。

4、積極推廣新品,，提高市場(chǎng)鋪貨率,。

5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報(bào)

6,、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng),。

二、執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,。

在做好訂貨和排面的同時(shí),，我同時(shí)也是公司的終端導(dǎo)購(gòu)員,，盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面,，零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實(shí)消費(fèi)者,，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項(xiàng)促銷計(jì)劃,，及時(shí)把我所掌控各項(xiàng)竟品面的促銷動(dòng)態(tài),。

三、市場(chǎng)情況反饋及建議,。

我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉,，但我會(huì)努力把市場(chǎng)做好，對(duì)破損面及時(shí)下架,，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生,，提升銷量?？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：?，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應(yīng)量少,，希望公司盡量解決并以改善,。我公司的干吃面占有主導(dǎo)地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng),，特別是學(xué)校點(diǎn),。但我們?cè)谘胍曂度肓讼喈?dāng)規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢(shì)努力拉大和其他竟品的距離,，樹立干吃面的形象品牌,。

四、有待改善的幾個(gè)方面,。

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率,。

2,、及時(shí)與客戶溝通，進(jìn)一步增加客情,。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

4,、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認(rèn)真，希望領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批評(píng)與指正,，以得在以后工作中加以改正,。

最后我們將堅(jiān)定不移地延續(xù)品牌道路,，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強(qiáng)與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展,，我相信在我的共同努力下,，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰(zhàn)役的更大勝利,。