做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊。相信許多人會覺得計(jì)劃很難寫,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
存款工作計(jì)劃 存款工作匯報(bào)及下一步工作計(jì)劃篇一
篇1:銀行公司存款工作計(jì)劃
今年以來,,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,,尤其是進(jìn)入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢,,穩(wěn)存增存壓力較大,。對此,長治分行多措并舉,,采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。
一、提高認(rèn)識,,明確目標(biāo),,力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),,提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,,促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。
二,、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的2011年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,,對此,,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,高度重視,,增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感,、使命感。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,,充分了解客戶需求,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動(dòng)等信息,,同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),實(shí)施名單制管理和維護(hù),,加大高凈值客戶拓展力度,。
三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,,努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng),、大營銷”活動(dòng)為契機(jī),,持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶,,確定發(fā)展目標(biāo),,努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,,采勸接對子”的方式,,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確??蛻糍Y源不丟失,,不外流。
四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款的互動(dòng)作用,,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品,,將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,,避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。
五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,,做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長,、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng),每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,從不同層面上共同維護(hù),。
六,、認(rèn)真落實(shí)相關(guān)激勵(lì)措施,加強(qiáng)監(jiān)測通報(bào)管理,,實(shí)行大額資金報(bào)告制度,。各支行要落實(shí)市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵(lì)措施并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測,尤其對高端客戶,、大額資金的流動(dòng)要責(zé)成專人予以關(guān)注,,行長、分管行長要親自過問,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面遇有大額資金向他行通兌情況,,經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報(bào),開戶行要積極進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),,確保資金不外流,。篇2:銀行存款工作計(jì)劃
銀行公司存款工作計(jì)劃/r/n 今年以來,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,,尤其是進(jìn)入二季度以來,,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢,穩(wěn)存增存壓力較大,。對此,,長治分行多措并舉,采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。/r/n 一,、提高認(rèn)識,明確目標(biāo),,力求完成保底任務(wù),。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,,努力拓展客戶規(guī)模,,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,,促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。/r/n 二,、加大私人銀行客戶拓展力度,,全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20**年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,,對此,,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,,高度重視,增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感,、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù),、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作,。目前,,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,,充分了解客戶需求,,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行、客戶活動(dòng)等信息,,同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),實(shí)施名單制管理和維護(hù),,加大高凈值客戶拓展力度,。/r/n 三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,,努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng),、大營銷”活動(dòng)為契機(jī),,持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶,,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,,采勸接對子”的方式,,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),確??蛻糍Y源不丟失,,不外流。/r/n 四,、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款的互動(dòng)作用,,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品,,將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,,在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展,。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),,穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。/r/n 五,、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長,、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財(cái)富客戶的維護(hù),,定期聯(lián)系和拜訪客戶,。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng),每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作,。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,,提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制,。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,,從不同層面上共同維護(hù),。/r/n 【相關(guān)文章】/r/n 20**年工作計(jì)劃/r/n 20**年,,是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年,。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20**年工作基礎(chǔ)上,,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,找準(zhǔn)市場脈搏,,揚(yáng)長避短,,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,,同心同德,,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展,。/r/n 其次,,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要,。因此,,我們借鑒20**年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn),采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈(zèng)送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%,。/r/n 其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。/r/n 篇3:銀行工作計(jì)劃
銀行工作計(jì)劃
銀行>工作計(jì)劃(一)
一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”
第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新,。要加快科技創(chuàng)新,,為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜,,強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè),;維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng),;不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品,,營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),,盡早把網(wǎng)上銀行推出,在條件許可時(shí),,還要積極拓展自動(dòng)銀行,、電話銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開發(fā)和應(yīng)用,,全力打造新一代,、大前置、中間業(yè)務(wù),、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺,。
第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新,除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,,要借助科技進(jìn)步的有力支持,,根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,,諸如新的代理業(yè)務(wù),、通匯寶、銀證通,、國債組合存款,、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄,、金色世紀(jì)借記卡,、校園卡、準(zhǔn)貸卡,、銀轉(zhuǎn)證,、西聯(lián)匯款、私人理財(cái),,出口退稅質(zhì)押貸款,、汽車消費(fèi)貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中,,要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),,突出我行的特色,。
第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí),積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息,、代管>保險(xiǎn)箱,、>投資咨詢、個(gè)人理財(cái),、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),,繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?!耙徽臼健狈?wù),,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語,以應(yīng)對日益凸現(xiàn)的金融國際化,。
二,、采勸七進(jìn)”策略
1、堅(jiān)持不懈抓存增效,,擴(kuò)大市場份額,,把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來抓而開拓奮進(jìn)。
存款是立行之本,,是發(fā)展之源,,存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,要繼續(xù)推行競爭意識,,強(qiáng)化>市場營銷,,細(xì)分目標(biāo)客戶,采取差別服務(wù),。
①更新觀念,,提高認(rèn)識,牢固樹立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營思想,。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題,做事情,,克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想,。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要,,也是迎接挑戰(zhàn),參與競爭的需要,,更是生存與發(fā)展的需要,。
②加大市場營銷力度,提高市場競爭能力,。
把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶,,我們要立足開發(fā)區(qū),把營銷區(qū)域擴(kuò)展到全市,把營銷中心擱在教育,、部隊(duì),、事業(yè)單位等行業(yè),把營銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),,把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村,,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關(guān)系,,采取一切可采取的方式,,謀策劃、抓信息,,領(lǐng)導(dǎo)上陣,,人人參與,強(qiáng)力營銷,。
③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”為契機(jī),,按既定目標(biāo)對各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書,督辦通知書,,實(shí)行按月考核,,按月獎(jiǎng)懲,完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì),,對于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘,,對于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗利用各種媒體加大宣傳力度,,對外可召開重點(diǎn)客戶座談會,,寫標(biāo)語、拉橫幅,、印發(fā)宣傳頁,,對內(nèi)抓好正反兩方面典型,用先進(jìn)事跡,、模范人物鼓舞士氣,,振奮精神。
2,、積極營銷,、強(qiáng)化管理,加大清收盤活力度,,把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來管,,強(qiáng)力推進(jìn)。
①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則,,在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下,,優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,,收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點(diǎn)客戶,如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量,,增加利息收入,。
②要強(qiáng)化貸后管理,健全貸后管理制度,,規(guī)范貸后管理內(nèi)容,,設(shè)置貸后管理高壓線,設(shè)置貸后管理“高壓線”,,定期寫出客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計(jì)劃相聯(lián)系,化解風(fēng)險(xiǎn),,提高質(zhì)量,。
③另外,一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作,,根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),,明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,合理牙分退出的責(zé)任,,另一方面對已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款,,要實(shí)行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理,相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資,,與盤活業(yè)績一同掛鉤,,嚴(yán)格考核,同獎(jiǎng)同罰,。今年要在原能公司的盤活收息,,對林技站的資產(chǎn)變賣,對航運(yùn)處的公關(guān)處理上,,拿出螞蟻啃骨頭的精神,,實(shí)現(xiàn)大的突破。
3,、將國際業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長點(diǎn)來抓,增加收入,,減輕財(cái)務(wù)壓力,,為保證利潤計(jì)劃完成而奮勇前進(jìn)。
在常規(guī)業(yè)務(wù)市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷,,其它行無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢即國際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù),充分發(fā)揮潛能增加收入。
①我行國際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展,,在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),,今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,本著“虎口拔牙
”的膽略,,把一些成長性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營銷過來,以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭,,吸引外幣存款為基礎(chǔ),,發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款,、等底風(fēng)險(xiǎn),、高收益貸款為根本,積極介入,,優(yōu)先辦理,,爭取完成壹仟萬國際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo),。
②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來,,要在保證貸款質(zhì)量的前提下,繼續(xù)大力開展個(gè)人消費(fèi)性貸款,,集資建房貸款,、汽車消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù),,在原有規(guī)?;A(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后,,還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評級業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù),,并加大宣傳力度,真正把個(gè)人 業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響,,成為營業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。
4,、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),,把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來擰,向>會計(jì)創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。
通過幾年來的努力,,我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽(yù)已保持三年,我們決不能掉以輕心,,要介驕,、介躁,,切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,把我行的經(jīng)營管理納入到合法性,、規(guī)范性的軌道上來,,向會計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。
①提高認(rèn)識,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,切實(shí)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作,在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),,加強(qiáng)對會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組,按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求,,結(jié)合今年的“會計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作,,制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長期規(guī)劃,并采取有效措施,,保證規(guī)劃順利實(shí)施,。
②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐>班主任制度,提高內(nèi)部管理水平,,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn),。
一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,坐班主任監(jiān)督的重要性,,充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班,不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制,,要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開展即時(shí)監(jiān)督,、審核工作事項(xiàng)、對上一工作日進(jìn)行監(jiān)督,、審核事項(xiàng)等日常性工作,。同時(shí)每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價(jià)單證,、重要空白憑證和代保管抵押品,、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對。③abis營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)現(xiàn)金,、重要空白憑證,、聯(lián)行、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理,,安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
④實(shí)行行內(nèi)部對應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法,,每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查,,對發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,若在上級行檢查時(shí)再發(fā)生類似問題,,將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任,。
5、強(qiáng)化服務(wù)意識,,提高服務(wù)質(zhì)量,把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來掛,,以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn),。
①拓展服務(wù)空間,要克服“坐在>房地產(chǎn)間辦銀行”的思想,,積極改變工作思路,,樹立“走出去,找上門”積極營銷的服務(wù)意識,,要大力開展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬家”的活動(dòng),,每月抽出四天時(shí)間,選派業(yè)務(wù)骨干,,深入各個(gè)居民小區(qū),,介紹我行的服務(wù)品種,替居民兌換成破鈔,、講解金融常識等,,真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。
②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才,,當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,,還要具備會理財(cái)、懂英語,、精代理等綜合素質(zhì),,以應(yīng)對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣,。
③開發(fā)服務(wù)品種,。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上,要積極開展網(wǎng)上銀行,、自動(dòng)銀行,、西聯(lián)匯款、外匯理財(cái)?shù)刃滦头?wù)品種,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化,,服務(wù)綜合化。
6,、大力開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)和體育文化活動(dòng),,深化>企業(yè)文化內(nèi)涵,,為企業(yè)注入源源不斷的生命力,真正向全國百強(qiáng)百優(yōu)行努力靠進(jìn),。
①要認(rèn)真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤,、比盤活、比存款,、嚴(yán)管理”勞動(dòng)競賽活動(dòng),,結(jié)合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法,認(rèn)真考核,,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,,充分調(diào)動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),,促進(jìn)年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的順利完成,。
②加強(qiáng)企業(yè)建設(shè),對于有效激勵(lì)員工,,樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象,,提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念,,要樹立與客戶共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念,;要樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作,追求卓越的企業(yè)精神,,向世界一流銀行看齊,,要樹立忠誠敬業(yè),清正廉潔的職業(yè)道德,,花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,,加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì),提升文化含量,。
銀行工作計(jì)劃(二)
根據(jù)我行今年一年來會計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),,現(xiàn)就針對這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。
一,、以客戶為中心,,做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源,,作為營業(yè)部又是對外的窗口,,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客,,讓客戶滿意。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、>證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力,。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4,、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,,讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。
二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)出納制度,嚴(yán)格會計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)>培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計(jì)制度、新會計(jì)科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。
3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4,、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。
5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。
銀行工作計(jì)劃(三)
去年下半年以來,,省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理,、防案件,、防風(fēng)險(xiǎn)上來,提出了一系列的措施和要求,,涉及管理體制,、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面,。通過這些措施和要求,,>文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高,,是從正面講發(fā)展的前提,。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,,再那樣折騰,,就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排
存款工作計(jì)劃 存款工作匯報(bào)及下一步工作計(jì)劃篇二
銀行公司存款工作計(jì)劃/r/n
今年以來,,各商業(yè)銀行之間的存款競爭日趨白熱化,,尤其是進(jìn)入二季度以來,工商銀行長治分行儲蓄存款呈現(xiàn)持續(xù)大幅波動(dòng)的不穩(wěn)定態(tài)勢,,穩(wěn)存增存壓力較大,。對此,長治分行多措并舉,,采取有效措施確保下半年實(shí)現(xiàn)儲蓄存款余額和增量同業(yè)占比穩(wěn)中有升,。/r/n
一、提高認(rèn)識,,明確目標(biāo),,力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓,,緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路,,努力拓展客戶規(guī)模,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),,提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)客戶滲透率,,促進(jìn)個(gè)人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長,在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作,。/r/n
二,、加大私人銀行客戶拓展力度,全面落實(shí)“一行一季一戶”的工作要求,。中高端客戶競爭是我行確定的20**年四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一,,對此,要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想,,高度重視,,增強(qiáng)高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感,。一是要認(rèn)真落實(shí)高端客戶發(fā)展規(guī)劃,,充分運(yùn)用高端客戶維護(hù)、拓展專項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和政策,,推進(jìn)全行中高端客戶快速發(fā)展,。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護(hù)工作。目前,,全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作,,要求各支行要加強(qiáng)與客戶的溝通交流,充分了解客戶需求,,及時(shí)了解產(chǎn)品發(fā)行,、客戶活動(dòng)等信息,,同時(shí)還要加大私人銀行專屬產(chǎn)品配備力度,通過產(chǎn)品穩(wěn)固客戶,,防止出現(xiàn)客戶資產(chǎn)下降的情況,。三是積極捕捉市場信息,抓好私人銀行客戶的規(guī)模擴(kuò)張,。以“煤炭資源整合,、上市及擬上市企業(yè)高管、中小企業(yè)主和私營業(yè)主,、第三方存管,、房地產(chǎn)商”五大板塊為重點(diǎn),實(shí)施名單制管理和維護(hù),,加大高凈值客戶拓展力度,。/r/n
三、全力維護(hù)和發(fā)展財(cái)富客戶,,努力完成全年目標(biāo)任務(wù),。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動(dòng),、大營銷”活動(dòng)為契機(jī),,持續(xù)快速推進(jìn)優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展,帶動(dòng)財(cái)富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長,。二是要深入挖掘存量潛力客戶,,確定發(fā)展目標(biāo),努力將其培育發(fā)展成我行財(cái)富客戶和私人銀行客戶,。三是加強(qiáng)前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作,,采勸接對子”的方式,前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)客戶要及時(shí)有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護(hù),,確保客戶資源不丟失,,不外流,。/r/n
四、發(fā)揮理財(cái)產(chǎn)品與儲蓄存款的互動(dòng)作用,,實(shí)現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展,。一是大力營銷保本理財(cái)產(chǎn)品,將其作為理財(cái)產(chǎn)品重中之重進(jìn)行全力營銷,,在增加理財(cái)產(chǎn)品余額的同時(shí)增加儲蓄存款余額,,實(shí)現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末,、季末和年末到期理財(cái)產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作,。三是全力營銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn),穩(wěn)定本行儲蓄存款余額,,避免出現(xiàn)此增彼減的情況,。/r/n
五、充分發(fā)揮營銷團(tuán)隊(duì)的作用,,做好客戶分層維護(hù)工作,。一是各支行行長、個(gè)金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶,、財(cái)富客戶的維護(hù),,定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財(cái)富客戶定向營銷活動(dòng),,每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動(dòng),。二是各支行個(gè)人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護(hù)工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù),、泊車,、理財(cái)規(guī)劃等方面的安排,確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求,,與客戶建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度,。三是建立個(gè)人高端客戶維護(hù)的雙線聯(lián)系,、分層維護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與市分行財(cái)富管理崗,、私人銀行部太原分部的聯(lián)系,,從不同層面上共同維護(hù)。/r/n
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20**年工作計(jì)劃/r/n
20**年,,是營業(yè)部實(shí)施新的績效考核辦法的第二年,,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20**年工作基礎(chǔ)上,,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,,找準(zhǔn)市場脈搏,揚(yáng)長避短,,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、快速發(fā)展。/r/n
其次,,“穩(wěn)得住”,,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住,。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn),。根據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),一季度我分理處共計(jì)有數(shù)百萬的定期存款將要到期,,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要,。因此,我們借鑒20**年?duì)I銷的成功經(jīng)驗(yàn),,采取主動(dòng)聯(lián)系即將到期客戶,、向客戶贈(zèng)送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%,。/r/n
其次,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí),、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。/r/n