總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇一

一,、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，提高患者滿意度。

為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要（20xx-2015）》和河南省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際情況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動。

1,、目前,，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動，覆蓋率100%,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，護(hù)理部不定期不定時深入病房檢查,，從查資料,、查現(xiàn)場、查病人,、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,，對于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場提出，現(xiàn)場糾正,。

3,、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育，護(hù)理部及時督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,，包括入院須知,、住院環(huán)境、?？萍膊〉南嚓P(guān)知識等,，并開展護(hù)理延伸服務(wù)，如病人出院電話隨訪等,，從細(xì)微之處體現(xiàn)對患者的關(guān)愛,，全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張，病人滿意度達(dá)96%以上,。

4,、探索護(hù)士分層管理的工作模式，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，充分體現(xiàn)了能級對應(yīng),，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

5,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)的）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，推廣彈性排班制,，根據(jù)不同的時間段,，護(hù)理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時,、發(fā)生突發(fā)事件時,、危重病人搶救時等，充實護(hù)理人員,，基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要,。

6、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座,，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時,，實地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法,、技巧,、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等。針對患者的溝通能力,，文化水平,，身體狀況，運(yùn)用適合患者特點的溝通技巧,，根據(jù)病人心理,、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù)。

7,、于20xx年5月12日,，舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會，由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀,，并對評選出的6個“護(hù)理工作先進(jìn)科室”,、7名“優(yōu)秀護(hù)士長”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

二、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識,，提高護(hù)理服務(wù)能力,，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1,、主動為病人提供服務(wù),，勤巡視病房，密切觀察病情變化,，主動為病人提供最及時,、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理,。各項護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的,，操作中指導(dǎo)病人配合，操作后囑咐病人注意事項,。做到對患者有求必應(yīng),，主動關(guān)心，熱情服務(wù),。視病人如親人一般的服務(wù),、朋友式的服務(wù),，讓患者感到處處有親情、處處有溫情,。從而擴(kuò)大市場份額,，讓老百姓對醫(yī)院最信任，對醫(yī)院安全治療最放心,，對護(hù)理工作最滿意,。

2、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理工作流程、各項規(guī)章制度,、各類疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等，督促執(zhí)行落實,，做到有章可循,，違章必糾。使護(hù)理工作步入制度化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化軌道，以此達(dá)到工作有目標(biāo),、行動有標(biāo)尺,、管理有方寸、考核有依據(jù),，使護(hù)理工作步入良態(tài)化,，服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。

3,、拓展護(hù)理服務(wù),，在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時，多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作,，適時調(diào)動護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù),。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量,。

1、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，運(yùn)用pdca循環(huán)對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理,。

2、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會,，每月分組定期對各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、評價,，并由組長做好上報工作。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室,，對存在問題運(yùn)用質(zhì)評工具進(jìn)行分析,、評價，針對問題制定整改措施,，反饋至各科護(hù)士長乃至全院護(hù)理人員,，使大家認(rèn)識到自己的不足，并及時糾正完善工作,。

3,、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，具體包括病房管理、消毒隔離,、分級護(hù)理,、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理,、技術(shù)操作及各重點部門的管理等,，確保護(hù)理質(zhì)量考評更加具體全面。

4,、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理，激勵了護(hù)士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

5、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,，完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn),，把質(zhì)評工具運(yùn)用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣,，目前二級質(zhì)控及病區(qū)一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實施,，使檢查結(jié)果更具科學(xué)性。

6,、每月堅持召開護(hù)士長例會一次,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,，把問題找準(zhǔn),，提出整改措施，督促整改,，并安排下一步工作重點,，從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

四,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，保證了護(hù)理安全。

1,、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識,，護(hù)理部于3月、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會議,，對十四項護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),，并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示。使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,，防范于未然,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行了各項護(hù)理規(guī)章制度,，各項護(hù)理工作落實到位,，全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故。

3,、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)士防范意識，杜絕事故隱患,。

4,、是強(qiáng)化急救藥品、急救器械的管理,，做到專柜專人管理有記錄,，維修保養(yǎng)有記錄。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,，制定并實施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報告與管理制度,，加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析,；建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。截止12月份,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件,。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及不良事件及時組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出改進(jìn)措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識，限期整改,?？剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長年終考核掛鉤。

5,、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),，對未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實行專人帶教，集中培訓(xùn),，今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊通過率達(dá)到90%以上,，使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。

6,、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護(hù)士的知識面,，并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真實施各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的`發(fā)展,，同時也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理,、人文、社會科學(xué)等知識,，提高與病人的溝通能力,。加強(qiáng)工作責(zé)任心，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個環(huán)節(jié)中潛在的問題,，從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，消除護(hù)理隱患,，避免差錯事故的發(fā)生,，保證病人安全。

五,、強(qiáng)化在職教育,，提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展,。

1,、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院護(hù)理人員參加,，擴(kuò)大知識面,，對?？浦R的掌握更加全面徹底。為檢測學(xué)習(xí)效果,，護(hù)理部于12月底分別對護(hù)師護(hù)士,、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試，成績合格率達(dá)到100%,。

2,、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核,，合格率達(dá)到100%,。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競賽及護(hù)理文書評比活動，評出一,、二,、三等獎，充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,，促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高,。

3、全院各科室落實每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作,，對新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識,、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識,，資深護(hù)士重在專業(yè)知識和新業(yè)務(wù),、新知識，充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),，并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試,。

4、鼓勵護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,，拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了學(xué)歷檔次。

5,、選派護(hù)士到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20名,、新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名,、產(chǎn)房護(hù)士2名、血液透析室1名,、供應(yīng)室護(hù)士1名,、手術(shù)室護(hù)士1名到省級培訓(xùn)中心及上級醫(yī)院進(jìn)行專科知識的學(xué)習(xí),。

6,、利用護(hù)士長例會適時進(jìn)行管理知識培訓(xùn),，選派護(hù)士長10余名到省級培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識的培訓(xùn)以及國家級學(xué)術(shù)培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)護(hù)士長隊伍建設(shè),，提升了護(hù)理管理水平,。

六、做好教學(xué),、科研工作,，提高護(hù)理科學(xué)化水平

1、鼓勵護(hù)士積極學(xué)習(xí),，刻苦鉆研新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇,。

2、重視實習(xí)帶教工作,，加強(qiáng)對進(jìn)修實習(xí)人員的管理,。全年內(nèi)共接收大、中專院校護(hù)理實習(xí)生29名,，進(jìn)修護(hù)士2名,，篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師，負(fù)責(zé)帶教,，各科護(hù)士長為總帶教老師,，并妥善安排實習(xí)生、進(jìn)修生的各項工作,，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定,。合格率達(dá)100%。

七,、加強(qiáng)重點部門的管理

1,、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項管理制度，執(zhí)行分類接診,，杜絕交叉感染,，確保護(hù)理安全，積極配合完成了手術(shù)任務(wù),。

2,、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理,，認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理,、基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理,、各項治療及搶救措施,，滿足患者的基本需要,。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度，減少了感染的機(jī)會,。

3,、供應(yīng)室嚴(yán)格對洗滌、消毒,、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),，使滅菌物品合格率達(dá)到100%，并完成了下收下送工作,，滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求,。

4、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，工作中盡職盡責(zé),，及時處理患者透析時出現(xiàn)的問題,，并定期進(jìn)行透析用水,、置換液、透析液的檢測,，為透析患者提供了安全保障,，滿足患者的需求，提升了患者滿意度,。

5,、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急,、危重癥患者的搶救任務(wù),。

6、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理,，建立健全了各項操作程序和工作流程,，并開展了孕期保健知識講座，每周一到兩次,，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用,，還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識，從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險,，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

7、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作,，維持了門診秩序,，認(rèn)真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教,、提供茶水等服務(wù),，除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，衛(wèi)生宣教等工作,。

八,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點部門,、重點科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位,。

2,、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,，專人管理,，有專門的登記手冊。

3,、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒,。

4,、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置，防止了醫(yī)療廢物的泄露,、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。

5、各科室堅持紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全,，未發(fā)生一例交叉感染。

6,、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識,，并進(jìn)行理論考試。

九,、認(rèn)識不足,，不斷完善

1、護(hù)理科研仍是空白,，這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動性不高有關(guān),，有待進(jìn)一步完善、彌補(bǔ),，爭取明年尋求合作伙伴,，共同學(xué)習(xí)、共同研究,，填補(bǔ)這項空白,。

2,、病房管理有待進(jìn)一步提高。由于遷建因素,，病房個別設(shè)備破損（如床頭柜,、陪護(hù)凳），未及時配備,，建議后勤部門及時維修更換,。

3、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實到位,，有待于明年請上級專家來我院培訓(xùn),。

從20xx全年來看，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處,?？傊覀円槍θ甏嬖诘膯栴}認(rèn)真分析,，查找原因,，完善不足。

新的一年即將來臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo),，扎實工作,，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，更好的服務(wù)于社會,，服務(wù)于群眾,，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇二

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,，護(hù)理人員積極踴躍,，敢擔(dān)風(fēng)險,，取得了階段性勝利。現(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)：

　護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,，做到護(hù)理人員人手一冊，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的.合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護(hù)理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,，修定了護(hù)理記錄單,、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護(hù)理文件考核標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護(hù)理安全，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的法律意識。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。搶救物品完好率均達(dá)100％,。

2、堅持護(hù)士長每日夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日做到五查巡和護(hù)理安全,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查,。

4,、組織了本年度新聘護(hù)士15人,，實習(xí)護(hù)士7人，和發(fā)熱留觀室護(hù)士15人的崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識。質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護(hù)理部今年在總結(jié)去年護(hù)理質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，將一級質(zhì)控組每周對一個護(hù)理單元進(jìn)行全面護(hù)理質(zhì)量檢查考核,，調(diào)整為每月對每個護(hù)理單元重點檢查考核2項護(hù)理項目，并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組,。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì),、過嚴(yán)、過實的認(rèn)真檢查每一項目,，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理工作中的不足,，及時提出，及時改進(jìn),，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,，使之為病人提供及時、安全,、準(zhǔn)確,、有效的護(hù)理措施。三級質(zhì)控組堅持每周進(jìn)行1次質(zhì)量講評,，每月1次質(zhì)量活動,，有效的解決科內(nèi)存在的護(hù)理缺陷。每季度護(hù)理部以書面形式通報了護(hù)理質(zhì)量檢查情況,，內(nèi)容包括檢查結(jié)果,、存在不足、及改進(jìn)措施,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放,、下送工作管理,，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、“非典知識”培訓(xùn)、年終理論考試,，衛(wèi)生學(xué)洗手,、無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、全年護(hù)理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元,，增加比例 50.78％,。

5、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

（1）,、基礎(chǔ)護(hù)理全年平均分為96.45,，合格率達(dá)100%

（2）、特,、一級護(hù)理全年平均分為99.16,，合格率達(dá)100%。

（3）,、急救物品完好率達(dá)100%,。

（4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%。

（5）,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

（7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

（8）、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

（9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。四,、抗擊“非典”，措施落實,，敢擔(dān)風(fēng)險

6,、“抗非”工作，各項物資準(zhǔn)備齊全,，防護(hù)措施得當(dāng),，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。

7,、護(hù)理人員參加“抗非”,，積極踴躍，主動請纓抗擊“非典”,，護(hù)理人員首當(dāng)其沖,，第一個報名，全院共有64名護(hù)理人員先后報名參與,，15名護(hù)理人員加入抗擊非典第一線,，選派兩名護(hù)士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。

8,、進(jìn)一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立,，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,，充分作好“防非”工作,。

9、為強(qiáng)化提高“防非”力度,，組織了“抗非知識”講座8次,，并納入“三基”考試，組織全院護(hù)理人員進(jìn)行傳染病防治?？浦R培訓(xùn),。

1、 選派一名骨干外出進(jìn)修?？浦R,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)39人次，為提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),，另派一名護(hù)士參加了為期3月的英語知識培訓(xùn),。共投入培訓(xùn)費(fèi)14949.9元。

2,、 繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。今年有10名護(hù)理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷，截止今年底,，已有113人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷。

3,、 加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展，今年共引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)一項,。

4,、 完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

5,、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達(dá)100%,。組織全年業(yè)務(wù)講座13次,，其中全市護(hù)理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次,，聽課人次共計2154 人次,。護(hù)理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次,，科內(nèi)護(hù)理查房12次,。鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護(hù)理論文9篇,，其中國家級2篇,，省級6篇，市級1篇,。

6,、 充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理知識競賽和文藝節(jié)目,，護(hù)理人員各盡所長,，知識競賽,，競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑,，多彩有趣。既強(qiáng)化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

7,、發(fā)揮護(hù)理人員特長，組織了10名護(hù)士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對26名護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次,，全市講座3次，堅持了每半年操作理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)。還組織護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,，平均成績合格率達(dá)100%,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“與病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)99. 47%,。比去增加2.73％,。

4、開展行風(fēng)評議活動,，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員“五不準(zhǔn)”,，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費(fèi),，門診護(hù)理人員免費(fèi)為病人提供開水等,。在行風(fēng)評議檢查中，病人家屬第一個表揚(yáng)護(hù)理人員態(tài)度好,，值得信耐,，他們住院安心，治病舒心,。走進(jìn)病房,，便是一片對護(hù)理人員的贊揚(yáng)聲。醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首,。

5,、使用微機(jī)進(jìn)行信息管理，記帳收費(fèi)以后,，嚴(yán)格按照物價部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為,，并與網(wǎng)絡(luò)中心、財務(wù)科共同督促檢查,。

1,、 為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源了,，指導(dǎo)各科室實行彈性排班,，于年初調(diào)整了夜班工作時間，從運(yùn)行情況看,，甚為合理有效,。

2,、于今年10月，護(hù)理部擬定了護(hù)理工作量化考核實施方案,，經(jīng)護(hù)士長會討論通過,，組織3個科室試運(yùn)行，經(jīng)2個月運(yùn)用實踐,，反復(fù)修改完善,，已逐步形成一套切實、可行的方案,，將逐步向全院推廣。

3,、在實行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神。

1,、 配合醫(yī)院,，完成了本年度護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

1、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差,、推諉病人等現(xiàn)象,。將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研,。

3、從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭,。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了xx年度的工作任務(wù),。具體情況總結(jié)如下：

一,、思想道德、政治品質(zhì)方面：

1,、能夠?qū)W習(xí)十八屆四中全會精神,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;

2,、遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;

3,、愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

4,、在醫(yī)療實踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二,、專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1,、協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作；

2,、認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,；

3、認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,；

4、我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄；

5,、遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，對病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士最起碼的應(yīng)該做的,。作為一名護(hù)士,，我時刻意識到我肩上的擔(dān)子重大，我不會給醫(yī)院抹黑,，我更加努力工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇四

4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡,，一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實各種常見疾病的護(hù)理常規(guī),，

4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，減少了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、要求護(hù)士長的工作計劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、建立了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排每周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向護(hù)理部反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

1,、落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語2、開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表

3、本月門診輸液室召開科室例會一次,，對工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰

4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。（職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R）

1,、對在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識講座，并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，參加專家授課,，學(xué)習(xí)?？浦R，以提高專業(yè)水平。

1,、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促

3,、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，

5,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

1,、個別護(hù)士主動服務(wù)意識不強(qiáng)

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)。

4,、病房管理尚不盡人意,。

護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助,，護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理,，外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,，杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇五

20xx年,，護(hù)理部在院長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室的大力配合下,，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，緊緊圍繞年初確定的總體目標(biāo)和工作要求,，著眼于硬化制度,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)，不斷推動護(hù)理工作又好又快發(fā)展,，為提升醫(yī)院整體服務(wù)水平和競爭能力,，作出了積極貢獻(xiàn)。

一年來,，在院長室的關(guān)心支持下,，全院護(hù)理人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，力量進(jìn)一步壯大,。除新分配1名護(hù)士外,，通過嚴(yán)格考核又聘用9名護(hù)士，目前全院護(hù)士有92人,，在護(hù)理崗位的護(hù)士人數(shù)為85人,，臨床護(hù)士54人，本科9人,，大專37人,，使實際床護(hù)比由去年的1：0.31增加到今年的1:0.39,已基本符合管理年醫(yī)院護(hù)理人力資源配備的要求。與此同時,，護(hù)士的學(xué)歷及職稱結(jié)構(gòu)更趨合理,，素質(zhì)也有了新的提高。人力資源的改善,，有效地壯大了護(hù)理力量,，基本適應(yīng)了醫(yī)院不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)量和護(hù)理工作量，保質(zhì)保量地完成了全年的護(hù)理工作任務(wù),，使各項護(hù)理工作的指標(biāo)都達(dá)到了年初規(guī)定的要求,。20xx年，全院的護(hù)理工作主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

1,、強(qiáng)化管理意識,，護(hù)理管理體系得到進(jìn)一步完善。加強(qiáng)管理,，是貫穿醫(yī)院護(hù)理工作的生命線。去年以來,，護(hù)理部在以往既有工作制度和管理制度的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步強(qiáng)化管理意識，把護(hù)理管理作為中心環(huán)節(jié),，滲透到日常工作的各個方面,、每個細(xì)節(jié)。一是重視三基三嚴(yán)的管理,，年初制定了護(hù)理三基三嚴(yán)的管

理制度,，分級考核方案和獎懲制度,。20xx年先后開展了7次三基理論考試、3次護(hù)理操作考試和一次法律法規(guī)考試,，平均合格率達(dá)93%,，受到獎勵護(hù)士26人次，接受扣款的護(hù)士14人次,。二是抓護(hù)理核心制度的落實,，特別值得一提的是，查對制度的執(zhí)行我們護(hù)士做到了,，醫(yī)囑三班五查對,，每周總查對；輸血,、用藥雙人核對和三道核對,。交接班的執(zhí)行能做到口頭、書面和床頭相結(jié)合,，為防護(hù)士在交接過程中有遺漏,，護(hù)理部專門設(shè)計了“病區(qū)護(hù)理項目交接表”。還重視各交接的環(huán)節(jié),，如icu,、手術(shù)室和各科室的交接，供應(yīng)室和臨床物品的交接等都制訂了相應(yīng)的要求和制度,。分級護(hù)理的執(zhí)行,，護(hù)士能按照護(hù)理部的要求對危重和一級護(hù)理的病人能做到按時巡視和按要求巡視。護(hù)理部通過每月的專項檢查,，歸檔病歷的查閱,，每季度的全面檢查和放在各病區(qū)的個案護(hù)理查房來發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題,，分析問題,，并提出整改措施，及時檢查整改效果,。另外護(hù)理部還完善了一些制度如“測體溫的有關(guān)規(guī)定”,，“如何開展晨晚間護(hù)理”，“巡視病房的有關(guān)要求”,，“如何書寫護(hù)理記錄”等來保障護(hù)理核心制度的執(zhí)行到位,。三是參與了新急診科和供應(yīng)室的建設(shè)。完善了供應(yīng)室各項規(guī)章制度和工作流程,。

2,、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，護(hù)理人員素質(zhì)得到進(jìn)一步提升,。加強(qiáng)教育培訓(xùn),，提升護(hù)理業(yè)務(wù)水平,，始終是護(hù)理部工作的重中之重。一是重視繼續(xù)教育,，根據(jù)年初制定的分級教育計劃,，今年護(hù)理部全院護(hù)士培訓(xùn)4次，分級業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次,，開展全院性教育查

房4次,，個案查房4次，邀請外院的護(hù)理專家來院講座2次,，護(hù)士長和護(hù)士外出培訓(xùn)達(dá)32人次,，提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強(qiáng)崗前培訓(xùn),，為8名新護(hù)士制定了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)制度和具體實施方案,，提高她們的上崗能力。三是加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),，全年開展picc置管14例,，二病區(qū)開展了胰島素泵的使用和護(hù)理。通過多方面的培訓(xùn)教育,，全院的護(hù)理人員的素質(zhì)得到明顯的提升,，在勞動紀(jì)律、服務(wù)理念,、服務(wù)態(tài)度,、外在形象上都有了質(zhì)的改變。大部分護(hù)士好學(xué)上進(jìn),，不斷地自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練,，使得護(hù)士業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高；能主動巡視病房,，發(fā)現(xiàn)病人的潛在問題,；發(fā)現(xiàn)了問題有及時報告醫(yī)生和處理的意識；主動護(hù)患溝通,，能向病人實施入院宣教和健康宣教,；履行職責(zé)、執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)的意識和能力在加強(qiáng),；有護(hù)理安全和防范護(hù)患糾紛的意識,；急救能力和緊急處理問題的能力在不斷提高；遇到問題能及時報告,，及時處理，及時記錄的自我維護(hù)意識加強(qiáng),。

3,、強(qiáng)化過程監(jiān)控,，護(hù)理工作安全得到進(jìn)一步保障。護(hù)理安全,，事關(guān)病員的安危,，事關(guān)醫(yī)院的形象。根據(jù)《20xx患者安全目標(biāo)》的要求,，護(hù)理部著眼于通過對整個護(hù)理過程的監(jiān)控來實現(xiàn)護(hù)理工作安全,，取得了明顯的成效。一是護(hù)理部與護(hù)士長,，護(hù)士長和科室護(hù)士分別簽定了安全責(zé)任狀,，做到每個人的責(zé)任明確。二是強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)急救物品,、藥品、器械的管理及對儀器性能及安全性的檢

查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。目前各病區(qū)搶救室的吸氧和吸痰用品都處于連接和備用狀態(tài),。三是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，各病區(qū)病床都加了一定數(shù)量的護(hù)欄和配備了約束帶，防范了某些危重,、小孩,、煩躁病人的意外發(fā)生。四是建立了護(hù)理會診制度,，對各科室提出的護(hù)理疑難問題,、上報的難免壓瘡、靜脈穿刺困難等問題,，由護(hù)理部及時組織會診,，幫助臨床解決疑難問題。有缺陷分析,、有整改措施,。五是建立了各類應(yīng)急預(yù)案，副護(hù)士長以上的管理人員保證信息暢通,，護(hù)理人員要求熟練掌握急救操作技術(shù)和搶救藥物的.使用,。六是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)每份護(hù)理病歷書寫的客觀性,、及時性和正確性，采取護(hù)士長護(hù)理部的二級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),。七是繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，嚴(yán)格遵守各類護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理過失,、護(hù)理糾紛,、輸血輸液反應(yīng)的上報制度，科室每月和護(hù)理部每季度進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度來分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。八是加強(qiáng)對第一年護(hù)士的管理,，明確帶教任務(wù)和帶教老師的責(zé)任，防范差錯及事故的發(fā)生,。九是改變了以往護(hù)士長常規(guī)的排班方式,，增加了重點科室和重點班次的人力，靈活地運(yùn)用了幫班制和雙班制,。十是每個入院病人都開展安全宣教并簽字,，以避免一些不必要的麻煩和糾紛。十一是

進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)士請假,、調(diào)班制度和長假期間的護(hù)士排班制度,。十三是新制訂了手術(shù)病人核對和轉(zhuǎn)科交接制度。十四是在各科室張貼一些特殊使用的警示標(biāo)記和護(hù)理標(biāo)識,，方便病人和護(hù)士的識別,。十五是實行了某些特殊住院病人的腕帶標(biāo)識制度，幫助醫(yī)護(hù)人員在不同場合更加正確有效的識別病人,。十六是開展了危急值的報告和登記工作,。總之護(hù)理部通過每月4次專項檢查,、2次夜查崗,、每季度全面檢查和護(hù)士長開展夜查房來保障了各項制度的執(zhí)行。通過一系列安全措施的實施,，更好了保障了病人的住院安全,，20xx年未造成護(hù)理意外事件的發(fā)生。

4,、舉辦各類活動,，護(hù)士良好形象得到進(jìn)一步展示。“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象”是近年來護(hù)理部抓在手里的重要工作,。我們在內(nèi)部狠抓管理的同時，組織廣大護(hù)理人員積極參加各類活動,，培育團(tuán)隊精神，增強(qiáng)社會責(zé)任,，展示對外形象,。一是抓住慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)契機(jī)，專門舉辦了護(hù)士“知識競賽和才藝展示”和主題為“關(guān)愛生命,，呵護(hù)健康”的宣教活動,，并在有關(guān)媒體上進(jìn)行了報道。二是護(hù)理部承辦了全市護(hù)士形象大賽,，承辦了全市護(hù)士長的管理培訓(xùn)班,，為我院樹立了良好的外在形象。三是積極參加市內(nèi)外的各類活動,，我院的許菊芳護(hù)士長在參加南通市衛(wèi)生局組織的“展示天使風(fēng)采”征文中榮獲一等獎,。

不足之處：

1、?？谱o(hù)士的培養(yǎng)未得到充分重視

2,、護(hù)士的服務(wù)理念和溝通意識需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3,、護(hù)理病歷的書寫還存在科室和個體差異,。

4、護(hù)士的自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

5,、開展整體護(hù)理不能全面和深入。

6,、護(hù)理部對臨床科室的護(hù)理工作質(zhì)量的考核不到位,，以至于有些護(hù)理工作中的細(xì)節(jié)，屢說屢犯,，不能充分重視,。

7、護(hù)士長在科室獎金分配上還很保守,，沒有真正與護(hù)理人員素質(zhì),、工作實績、工作質(zhì)量掛鉤,。

8,、icu在急救、監(jiān)護(hù)和整體護(hù)理方面要注入新的內(nèi)容。

9,、護(hù)士在執(zhí)行制度,、常規(guī)和操作流程還存在偏差。以上這些問題,，我們將在今后的工作中不斷加以解決和完善,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇六

20xx年，我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,，切實提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,，保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

近兩年,，我科人事變動較大,，吸收了不少年輕護(hù)士，為了能保質(zhì),、保量,、高效率的完成工作，必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),，使她們盡快成長起來,。

1、定期,、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

2,、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題,，及時指出,，令其改正;

3、年資高的護(hù)士做好了傳,、幫,、帶工作;

4、加強(qiáng)了思想教育,，促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知,。

醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中，為了保證護(hù)理工作持續(xù),、有效的發(fā)展,，我們利用了每月的護(hù)理學(xué)隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,，護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識，而包含了眾多的人文知識,。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,，我們營造了學(xué)良好的護(hù)患溝通，能使護(hù)士感到工作順利,，心情舒暢,，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。因此,，我們進(jìn)一步學(xué)長期以來，繁重,、高風(fēng)險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上,，而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響,。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康，也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,，所以,，我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注，學(xué)小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作;

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識;

3,、各科室每周晨間提問1～2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識;

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵;

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作;

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理;

7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;

9,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力;

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度;

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績;

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測;

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃;

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭);

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑;

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識;

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心;

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2390例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù);

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng);

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范;

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作;

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇七

20xx年護(hù)理部工作根據(jù)醫(yī)學(xué)院關(guān)于直屬附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展規(guī)劃的要求,，以“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理”和關(guān)注患者就醫(yī)感受為工作重點,，改善護(hù)理服務(wù)，提升護(hù)理品質(zhì),，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。

（1）成立院級,、科級護(hù)理服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)組,，定期開展督察工作，針對存在問題提出改進(jìn)措施,，并定期召開服務(wù)改進(jìn)會議,，落實各專項工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。

（2）加大健康教育工作力度,，開展糖尿病、老年護(hù)理,、高血壓慢病管理等?？平】抵R講堂，滿足患者健康指導(dǎo)需求,，促進(jìn)?？谱o(hù)理工作發(fā)展。

（3）做好常態(tài)化疫情控期間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的落實,，做好患者飲食指導(dǎo)和管理,、慢性病患者管理、手術(shù)患者管理工作,。

（4）成立西安醫(yī)學(xué)會老年醫(yī)學(xué)分會老年護(hù)理學(xué)組,，積極推進(jìn)老年護(hù)理工作,，圍繞老年友善醫(yī)院建設(shè)，逐步完善護(hù)理工作制度,、建立老年健康教育,、護(hù)理評估等工作機(jī)制，逐步落實相關(guān)工作要求,。

（5）評選10名好護(hù)士,，開展“護(hù)理典型案例分享”優(yōu)秀案例評比活動1期，樹立標(biāo)桿,，以點帶面提升護(hù)理服務(wù),。

（1）以內(nèi)二科、腫瘤科為試點,，全院逐步推廣,，完成互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)訂單4單，探索和完善居家護(hù)理服務(wù),，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，拓寬護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

（2）各科利用微信群為患者提供信息化健康指導(dǎo),，實現(xiàn)線上線下醫(yī)療服務(wù)有效銜接,。

今年內(nèi)開展義診咨詢活動30次，參與224人次,，總時長1728小時,，按計劃完成了義診咨詢活動、培訓(xùn),、指導(dǎo),、幫帶,、遠(yuǎn)程等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)下沉工作,。

根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，在原有8個專業(yè)學(xué)組的基礎(chǔ)上,，推進(jìn)男護(hù)士工作組進(jìn)展,、增加老年護(hù)理學(xué)組，年內(nèi)開展學(xué)組工作匯報交流2次,，進(jìn)一步提升專項護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，推動醫(yī)院護(hù)理工作進(jìn)展。

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（1）增加護(hù)理隊伍人力資源,，增強(qiáng)梯隊建設(shè)，全年調(diào)配護(hù)理人力150余人次,，保障院內(nèi)外疫情防控,、支醫(yī)支農(nóng),、十四運(yùn)醫(yī)療保障、孕產(chǎn)高峰人力支援等工作順利開展,，對21名新入職護(hù)士完成試用期培訓(xùn)及考核,。

（2）完成全院護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容在基礎(chǔ)護(hù)理知識,、?？谱o(hù)理知識、疫情防控知識,、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，落實黨性修養(yǎng)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、法律法規(guī)培訓(xùn),。

20xx年度選派手麻科、精神心理科,、重癥醫(yī)學(xué)科,、消毒供應(yīng)中心、血液凈化科等科室骨干護(hù)士11人到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？谱o(hù)理知識和技能,，不斷提高專科護(hù)理服務(wù)能力,。安排341人次參加國家級,、省級、市級專項知識培訓(xùn),，全年院級培訓(xùn)考核11場次,，600余人次。6個科室完成院級?？谱o(hù)士培訓(xùn),，增加院級專科護(hù)士23人,。

（1）做好醫(yī)院內(nèi)護(hù)理師資的遴選,、培訓(xùn)和儲備工作，4人參與醫(yī)院教學(xué)大賽,，創(chuàng)造教學(xué)相長,，比學(xué)趕幫的學(xué)習(xí)氛圍。

（2）按計劃完成學(xué)院授課和評學(xué)評教任務(wù),，參與學(xué)院護(hù)理本科畢業(yè)論文評審80篇,。

（3）完成56余名護(hù)理實習(xí)生的帶教任務(wù)，評選優(yōu)秀實習(xí)生10名,，優(yōu)秀帶教老師及管理者20名,。

（4）20xx年度護(hù)理工作基本按計劃完成,，后期將圍繞延伸護(hù)理服務(wù)及老年友善醫(yī)院建設(shè)方面逐步開展工作。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇八

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1,、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂,、編制護(hù)理工作制度,、各級護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī),、護(hù)理操作規(guī)程,、護(hù)理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,，每月匯總并總結(jié),。

2、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo),、有計劃,、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

3,、嚴(yán)格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護(hù)理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益,。

4,、團(tuán)結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時,，能積極,、主動配合。

1,、工作不夠細(xì)致,，忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾,、問題。

2,、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過，一些基礎(chǔ)理論,、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進(jìn)步，一些新設(shè)備,、新技術(shù),、新知識廣泛運(yùn)用于臨床，這些對我而言都是陌生的,、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

1,、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的.護(hù)理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策，同時提出合理的建議,。

2,、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,。

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認(rèn)真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

4,、在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！

20xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1—2次,，并有記錄,；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的`護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1,、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平,。

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8,、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù),。

4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇九

1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,，新的《護(hù)士條例》頒布后,，及時組織全員護(hù)士進(jìn)行專項培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人（護(hù)理部急診室2人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī),，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%,。

2:嚴(yán)格核心制度的落實今年以來,護(hù)理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實地進(jìn)行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，鼓勵護(hù)理人員及時上報護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進(jìn)行討論，查找原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施。今年護(hù)理部對分級護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷,、護(hù)理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護(hù)士都受益匪淺

3：在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實,，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識,、安全意任意識。

1：加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè),，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性，鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察,、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實、客觀,、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2：強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制,，將年計劃,、月重點、周安排及時安排部署,，組織實施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點"，做到重點突出,，督促有力,，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量,，確保了護(hù)理安全。

加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的考核,，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力,，同時悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術(shù)前后和危重

及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查，掌握護(hù)理工作落實到位情況,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3：加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理護(hù)理人力資源管理實行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求,生活上細(xì)照顧,，實施人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班,，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙,、易疲勞時間的護(hù)理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作

兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護(hù)理安全,。

4：強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識,，尋求科室發(fā)展之路,，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān).

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇十

20xx年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,，在全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作，確保了世博會期間安全預(yù)防工作，完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作,，加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作,，提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平。現(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下：

由于發(fā)展的需要,，我院于20xx年8月開始對原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工,，到今年4月施工全部完成，根據(jù)院里的統(tǒng)一安排,，護(hù)理部從臨時點整體回搬;回遷工作最難做的就是病人的遷移,，當(dāng)時在護(hù)理部重癥患者有名，其他患者共計有名,，為使所有的患者能平安的從臨時點全部遷回新病區(qū),，護(hù)理部做了超多的工作;一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法，就是一個一個的將重癥患者從臨時點轉(zhuǎn)移,，防止群眾遷移時出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件;二是對一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法,，即一個病區(qū)一個病區(qū)的轉(zhuǎn)移，同時還要做好患者家屬的解釋和安撫工作,，到月份護(hù)理部全部完成了搬遷,，病人安全轉(zhuǎn)移率100%，在整個搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人鬧事,，逃跑等事件,，圓滿的完成了搬遷任務(wù)。在病院施工中,，護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項籌備工作和各項準(zhǔn)備工作,，新增設(shè)了一個病區(qū)，并同時完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作;為體現(xiàn)新院新氣象,，我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識,，使患者就醫(yī)能一目了然找到科室;而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包、整理,、搬運(yùn)工作，在整個搬遷工作中沒有遺失一件物品,。

今年我國舉辦世博會,，就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現(xiàn)出來，樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象,，增進(jìn)我國與世界各國的友好合作,，能進(jìn)一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展，擴(kuò)大影響力,。世博會是今年國家重中之重的國際活動,，世博期間不能有半點的差錯;為確保在世博會期間中心不發(fā)生意外的事件，而影響我國的整體形象。護(hù)理部加強(qiáng)了各項制度的完善,，制定了《世博期間管理職責(zé)書》,，堅持護(hù)士長為第一職責(zé)人的原則，從護(hù)理部管理人員到全體護(hù)理人員層層簽訂,，做到了橫向到邊,，縱向到底、層層落實的職責(zé)管理,，有效的保證了世博會期間安全穩(wěn)定;新院增設(shè)了一個病區(qū),，但是護(hù)士緊缺，為了不影響新病區(qū)的護(hù)理工作,，護(hù)理部要求全體護(hù)理人員樹立大局意識,、服務(wù)意識、使命意識,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的統(tǒng)一調(diào)配,，各病區(qū)護(hù)士長帶頭加班，堅持六天工作制,，完全克服了護(hù)士不足的缺陷,，完成了病區(qū)病人的護(hù)理，避免了出現(xiàn)無人護(hù)理的現(xiàn)象,，世博期間,，我們還把患者的家屬請到病院來，配合護(hù)理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,，防止思想出現(xiàn)極大的波動,，發(fā)生意外事件;同時護(hù)理部還組織了豐富多彩的娛樂活動，如醫(yī)患互動聯(lián)歡會,、觀看有關(guān)世博會的場景片段,、打撲克牌、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動,，有效的控制了患者的思想情緒上的波動,，保證了病院的穩(wěn)定，確保了世博會期間的平安,。

護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題,，也是護(hù)理管理的核心。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年,，同時也是醫(yī)療質(zhì)量萬里行的延續(xù)之年,，護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升，組成了由護(hù)理部,、科護(hù)士長,、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組,，全年對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查，主要檢查了各病區(qū)的各項護(hù)理規(guī)章制度,、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范,，各類工作標(biāo)準(zhǔn)，主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，指導(dǎo)和督促各項護(hù)理措施的落實,，強(qiáng)化服務(wù)理念等資料。透過檢查考評,，全院護(hù)理質(zhì)控平均成績到達(dá)97.82%,，全年護(hù)理事故發(fā)生率為零，護(hù)理文書合格率到達(dá)了96.8%,。各科室主動服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，患者及家屬對病區(qū)護(hù)士的工作表示滿意，有效的調(diào)動了護(hù)理人員的能動性,。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中,，我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一，受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，個性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞,。

護(hù)理部的工作就是要做好日常患者的護(hù)理工作,，這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心,、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動，要求全體護(hù)理人員要以病人的`反應(yīng)為第一,，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,，為病人帶給主動和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡,、蛋糕和鮮花，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護(hù)理部的滿意度;精神科采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化,、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議，有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門巡診,，進(jìn)行查訪、體檢,、疾病指導(dǎo),，定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況,。以上措施極大地提高了精神患者的社會生活潛力，降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率,，得到了廣大患者和社會的一致好評,，為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.15%,，較去年提高了2.5%。

20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績,，但我們也清醒地看到,，我們在管理工作上還存在著許多不足，如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問題,，要引起我們的高度重視,，在新的一年中，我們要總結(jié)經(jīng)驗,，改正缺點,，爭取更大進(jìn)步，使護(hù)理部的工作更上一個新的臺階,。

在新的一年里,，我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個方面的工作1,、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，重視護(hù)理安全管理2、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3,、加大檢查考核力度，努力提高護(hù)理質(zhì)量4,、提高護(hù)士長管理水平,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇十一

伴隨20xx年的來臨,，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年,。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃,，全體護(hù)理人員狠抓落實、認(rèn)真實施,，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)?，F(xiàn)將護(hù)理個人工作總結(jié)報告如下：

1,、施行各項醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

2,、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責(zé),，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

1,、從5月1日起向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息，取得病人的理解,、信任和支持,，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施,。滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%,。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，以便于更快地適應(yīng)新的`工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%,。

3,、加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%,。加強(qiáng)急救知識和搶救流程的培訓(xùn),，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成,。

1,、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵,，培訓(xùn)率達(dá)到100%,，合格率100%。

2,、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，每月科室考核1次,，合格率100%,。

3,、加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí),。

4,、加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%,。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，減少浪費(fèi)和損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、正確記錄收費(fèi)項目,，自3月1日起科室制定了手術(shù)室微機(jī)輸入記錄單,，層層把關(guān)，確保手術(shù)收費(fèi)無誤,。

以上就是我個人一年來的工作總結(jié),。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力,，爭取把工作做得更好,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇十二

20xx年上半年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式,，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨,，繼續(xù)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,。

1,、完善規(guī)章制度：根據(jù)責(zé)任制整體護(hù)理模式和《臨床護(hù)理實踐指南》，修訂,、完善我院護(hù)理工作規(guī)章制度,；常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn),；各類疾病護(hù)理常規(guī),；各級護(hù)士崗位職責(zé),，并下發(fā)到各科室實施。

2,、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量：

每月常規(guī)召開全院護(hù)士長會議,，反饋上月工作情況，布置當(dāng)月工作重點,。上半年組織全院護(hù)理質(zhì)量檢查6次,，對存在的問題復(fù)查6次，安排單項護(hù)理質(zhì)量檢查26次,，每日有計劃的安排夜班護(hù)士長進(jìn)行單項護(hù)理質(zhì)量檢查,。在定期召開的護(hù)士長會議上，反饋科室存在的問題,，科室護(hù)士長要分析原因,拿出糾正措施,，填寫反饋表，交回護(hù)理部,，護(hù)理部每月對存在的問題再次復(fù)查,，檢查整改情況，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。（護(hù)理部有記錄）堅持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會,，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行匯總，進(jìn)行分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

3、強(qiáng)化護(hù)理安全,，落實患者安全目標(biāo)：組織護(hù)理安全檢查6次,。修訂印制全院患者“入院告知書”并下發(fā)使用。統(tǒng)一規(guī)范全院搶救車管理,，搶救物品管理完好率達(dá)100％,。認(rèn)真落實“非懲罰性護(hù)理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析,。上半年上報到護(hù)理部的一般護(hù)理不良事件51件,，上報沈陽市護(hù)理質(zhì)控中心2件。未發(fā)生嚴(yán)重護(hù)理差錯,。對以上護(hù)理不良事件均按要求追查原因,，進(jìn)行分析，采取措施，杜絕再次發(fā)生,。組織全院護(hù)士《護(hù)理安全管理》培訓(xùn),，客觀分析護(hù)理不良事件的原因，組織護(hù)理人員分析討論,，警示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,。

1、修訂,、完善我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)”并下發(fā)實施,。組織全院患者滿意度調(diào)查6次，發(fā)放調(diào)查問卷385份,，患者對護(hù)理工作的滿意度達(dá)到97%。對存在的問題在護(hù)士長會議上反饋給科室,，查找原因并督查科室整改,。結(jié)果納入護(hù)理質(zhì)控評比。不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

2,、開展護(hù)士分級管理：根據(jù)護(hù)士的工作能力、技術(shù)水平,、工作年限,、職稱和學(xué)歷等要素，對護(hù)士進(jìn)行分級管理,，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

3、完善,、修訂我院護(hù)理人員績效考核方案并下發(fā),，在此基礎(chǔ)上要求科室制定本科室的績效考核方案并實施。

4,、合理調(diào)配人力資源,。護(hù)理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力，上半年共調(diào)配護(hù)士17人次,。在護(hù)理人員不足的情況下,，基本滿足了臨床護(hù)理工作需要。規(guī)范,、統(tǒng)一全院護(hù)士排班表,，實行彈性排班。

5,、全面落實責(zé)任制整體護(hù)理工作職責(zé),。改進(jìn)護(hù)士排班，按照責(zé)任制護(hù)理的要求，取消辦公班,、處置班等功能制,，使責(zé)任護(hù)士的工作內(nèi)容真正全面涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察,、心理支持,、治療、康復(fù)和健康指導(dǎo)等,。更新,、完善全院各科室標(biāo)準(zhǔn)健康教育計劃。使責(zé)任制護(hù)理落到實處,。

1,、制定并落實護(hù)理管理人員和護(hù)理骨干的培訓(xùn)制度。舉辦全院護(hù)士長培訓(xùn)班一次,，組織新任護(hù)士長崗前培訓(xùn),；考核新護(hù)士長業(yè)務(wù)查房；使新護(hù)士長盡快進(jìn)入角色,，提高管理水平,。

2、上半年組織全院分層次護(hù)理理論考試2次（含護(hù)士長）,；考試人次達(dá)170人次,。組織護(hù)理技術(shù)操作考核4項，項目有：靜脈輸液,、氧氣吸入法,、經(jīng)口鼻吸痰法、心肺復(fù)蘇,?？己巳舜芜_(dá)265人次。補(bǔ)考及格率達(dá)到100%,。

3,、制定護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計劃并實施。對20xx年新入職護(hù)士行為期一周的崗前培訓(xùn),，組織新護(hù)士理論考試2次,，合格率為88％。護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)3項,。培訓(xùn)考試成績護(hù)士長會議通報,，納入本人技術(shù)檔案。不合格者補(bǔ)考,，直到100％達(dá)標(biāo),。

4、加強(qiáng)專科護(hù)士培訓(xùn)：

上半年選送全日制護(hù)理本科生一名參加省級重癥?？谱o(hù)士培訓(xùn),。

1、護(hù)理人力資源管理信息化：建立了護(hù)理人員電子技術(shù)檔案,，并與人事科聯(lián)網(wǎng),。

2、開展護(hù)理電子病歷網(wǎng)上質(zhì)控管理,。

3,、完善電子病歷醫(yī)囑執(zhí)行系統(tǒng)，做到電子病歷試敏結(jié)果雙簽,。

4,、建立護(hù)理管理交流平臺，實現(xiàn)通知,、信息交流,、不良事件平臺直接上報。

5,、住院患者一覽卡、床頭卡實現(xiàn)自動生成并打印,，方便快捷,，避免差錯。

上半年共接收本科,、大專,、中專院校護(hù)理實習(xí)生150余名，并分別進(jìn)行了護(hù)理安全,、護(hù)士職業(yè)禮儀等崗前培訓(xùn),。妥善安排各項工作：包括接待實習(xí)同學(xué)、制定臨床實習(xí)帶教計劃,、安排實習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。

存在問題：

1、護(hù)理管理：

1）20xx年醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案不是醫(yī)院統(tǒng)一下發(fā),。2）科室護(hù)理培訓(xùn)未做到分層培訓(xùn),。3）科室績效考核未體現(xiàn)技術(shù)難度、滿意度,。4）進(jìn)一步完善護(hù)士能及管理及分層培訓(xùn),。

2、護(hù)理安全：

1）部分護(hù)士對臨床護(hù)理相關(guān)知識掌握不全面,。

2）個別搶救物品存放不規(guī)范,。

3）轉(zhuǎn)交接登記本未注明具體時間。

4）個別科室對高危患者未進(jìn)行安全評估,。

5）個別護(hù)理人員護(hù)理技術(shù)操作不規(guī)范,。

3、護(hù)理人員絕對短缺：

我院現(xiàn)有病房護(hù)士285名,，編制床位1030張,，床護(hù)比為1：0.28.按照現(xiàn)行醫(yī)院管理規(guī)定床護(hù)比1：0.4為達(dá)標(biāo)。我院差距太大,。如住院病人數(shù)量增長較快,，則護(hù)理人員短缺更為突出，是護(hù)理安全隱患,。

護(hù)理部工作總結(jié)匯報 護(hù)士節(jié)護(hù)理部工作總結(jié)篇十三

回顧20xx年上半年的工作,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，用心開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達(dá),、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護(hù)理人員,，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進(jìn)行。

1,、為落實“二甲”評審的`各項準(zhǔn)備工作,，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備狀況進(jìn)行檢查和考核,，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2、護(hù)理部多次召開護(hù)士長會議,，學(xué)習(xí)“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn),，研究部署護(hù)理工作，要求更新管理理念,、管理方法,，彌補(bǔ)工作中的不足,，為建立等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1,、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,、《護(hù)理質(zhì)量檢查表》,。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分,，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進(jìn)了各科的用心性，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新完善制定了護(hù)理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行規(guī)范,、考核。

3,、半年來護(hù)理查房10余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施并督促落實,。

5,、護(hù)理部上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次,，進(jìn)行護(hù)理三基理論考核2次(分兩批進(jìn)行考試),，考核率100%，合格率100%;完成全院護(hù)士護(hù)理操作(靜脈輸液)的培訓(xùn)和考核,，培訓(xùn)率達(dá)92%,，考核合格率達(dá)100%。

1,、為進(jìn)一步促進(jìn)我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐,，于20xx年3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)觀念，建立統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，透過活動提高護(hù)理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改善了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進(jìn)行了裝修和改造,，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,，護(hù)理部也用心地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進(jìn)行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護(hù)理人員,。改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、各科室今年以來應(yīng)對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護(hù)理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護(hù)理事故,。

4、上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)164人次,，平均滿意度為95.6%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意資料,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5、半年來,，在全院護(hù)理人員的共同努力下,，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護(hù)理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降,，護(hù)理滿意度比去年提升,，受到病人及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達(dá)100%，其中一人完成本科學(xué)歷,。

為了慶祝512國際護(hù)士節(jié),，弘揚(yáng)“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活,，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1,、為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能,，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽;同時對全院護(hù)理人員進(jìn)行了“三基”理論考核,。評出了比賽和理論考核前5名。

2,、于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動,，被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)士，被授予邢臺市優(yōu)秀護(hù)理管理者,，張平等十名護(hù)士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號,，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。

3,、20xx年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室,，舉辦了慶?！?12”護(hù)士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護(hù)士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手,、理論考核優(yōu)秀個人進(jìn)行了表彰和頒獎,，會后全院護(hù)理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

半年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫忙,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了必須成績，但也存在必須缺點,，有待進(jìn)一步改善,。