當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇一

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,，如責(zé)任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、組織護士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：x月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語x句,。

2、分別于x月份,、x月份組織全體護士參加xx賓館,、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在x%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士。

1,、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎、二等獎,、三等獎分別給予了獎勵,。

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、上半年共收治了住院病人x個，留觀x個,，手術(shù)室開展手術(shù)x例,。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇二

為貫徹落實衛(wèi)計委關(guān)于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務(wù)”活動,，我大內(nèi)科認真學(xué)習(xí)其核心精髓,、積極響應(yīng)、全力以赴投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中,，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，改變工作模式，優(yōu)化工作流程,，以“基礎(chǔ)護理”為立足點,，通過活動從根本上改善了護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護理落到實處，做到讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。在此期間,，科室之間互相學(xué)習(xí),，彼此借鑒，認真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。

1,、制定創(chuàng)建工作實施方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長,。下設(shè)大內(nèi)科,、大外科、大門急診三個護理單元,。我大內(nèi)科由科護士長楊躍敏老師帶隊負責(zé),，提高認識，統(tǒng)一思想,，積極投入到優(yōu)質(zhì)護理活動中

2,、大內(nèi)科深入科室與護士座談，將衛(wèi)計委關(guān)于“進一步深化優(yōu)質(zhì)護理,、改善護理服務(wù)”的精神進行解讀,，然后針對如何落實基礎(chǔ)護理，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進行討論,，臨床護士長及護士結(jié)合本科實際，提出自己對開展優(yōu)質(zhì)護理的想法和好的建議,。達到全院統(tǒng)一思想,，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)理念的目的。

3,、護理部組織護士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為開展優(yōu)質(zhì)護理工作奠定基礎(chǔ),。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)交叉參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。

4、護士長通過開展每月定期考核,、月底總結(jié)的方法實施動態(tài)管理的工作模式,，達到樹立先進典型，發(fā)揮帶動作用,。

1,、護理部組織全體護理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”知識并考核,，制定創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作細則。

2,、臨床病房結(jié)合科室工作特點,，制定創(chuàng)建活動實施方案及具體工作計劃?？剖易o士群力群策,、出謀劃策、開動腦筋,、積極配合護士長工作,。

3、制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，通過開展調(diào)查分析,，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進行整改,。

4,、科室開展自評自查工作，找出不足,，及時按照評審標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優(yōu)質(zhì),、安全,、滿意”的護理服務(wù)。

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數(shù),，工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。

2,、充分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的作用,，調(diào)動質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心，能夠做到主動承擔(dān)檢查責(zé)任,，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為,，切實做到班班查,、日日看、周周小結(jié),、月月總結(jié),，使護士自覺提高護理質(zhì)量。

4,、我大內(nèi)科每月督導(dǎo)各臨床內(nèi)科系統(tǒng)進一步完善科室各項護理管理制度,、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度,，從而保障護理安全,。

5、為貫徹落實《護士條例》,，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓(xùn)及考核,，進一步規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定,。

1,、創(chuàng)新模式，學(xué)習(xí)先進做法,。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容,。

2,、明確工作職責(zé)，實施責(zé)任護理,。根據(jù)科室護理工作量及理人力配置情況將護士責(zé)任分組,，設(shè)置責(zé)任組長、責(zé)任護士,。實行責(zé)任護士包干制,，人人都是責(zé)任護士，做到人人有事做,，事事有人管,。

3、改革排班模式,，實行彈性排班,。實行無縫隙、全程責(zé)任護理,。各科室根據(jù)本科室醫(yī)療護理重點不同而形成的彈性排班也有不同,。

4、簡化護理文書,，縮短書寫時間,。制定各種表格式護理記單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護理文件書寫,，使護理文件書寫更加簡潔,，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務(wù)中,。

5,、規(guī)范及更新工作流程，實現(xiàn)責(zé)任追究,。修訂護理人員分層管理職責(zé),、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，明確職責(zé),、落實崗位責(zé)任制。各科室落實?？铺厣o理服務(wù),。

6、夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù),。將護理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進行公示,，接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。購置基礎(chǔ)護理服務(wù)工具，每周確定基礎(chǔ)護理日,，洗頭日,、院感日等保障基礎(chǔ)護理的落實。通過落實基礎(chǔ)護理,，護士主動服務(wù)和人文化意識增強,，對患者細心照顧和真摯關(guān)懷，融洽了護患關(guān)系,，提高了護理服務(wù)滿意度,。

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心,。護理部積極協(xié)調(diào)總務(wù)科,、藥劑科,、物資供應(yīng)中心,、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng),，為臨床各科室提供有力保障。

1,、每月按計劃開展基礎(chǔ)護理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2、每月開展全院護理業(yè)務(wù)講課,，鼓勵年輕護士擔(dān)任主講,，提高護士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護士自信心,。

3,、認真實施護士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)，內(nèi)容包括護理核心制度,、護理專業(yè)知識,、技能，并進行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護理風(fēng)險。

護理部對全院在職護理人員進行分層考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)能力,。各內(nèi)科病區(qū)分別進行專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤?xùn)及考核,，達到人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護理安全。

1,、護理部制作護理安全警示標(biāo)識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風(fēng)險。完善毒,、劇,、麻、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度,。

2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題,，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改進措施,。

4、每月各病區(qū)對不良事件進行追蹤,、分析,、討論、總結(jié)達到持續(xù)改進,。

1,、制定了“緊急情況下護理人力資源調(diào)配預(yù)案”，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件,，全院合理調(diào)配護士,，確保護理安全。

2,、科室重新修訂并形成了各項風(fēng)險事件的護理應(yīng)急管理預(yù)案,。預(yù)案貫穿護理操作、處置,、配合搶救等各環(huán)節(jié)和過程,。對科室進行急救演練及停電、思想?yún)R報專題火災(zāi)演練,。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死,、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現(xiàn)摔傷的、住院患者發(fā)生墜床,、輸液,、輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及程序。演練之后,，護理部領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場點評,，分別提出存在問題，共同討論改進措施,。通過演練,，使護理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時,，能采取各種得力措施和有效辦法,，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備,做到規(guī)范處置,，及時化解危機,。

1、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2、工作模式改變：實行責(zé)任分組,，所有護理工作落實到人,，增加了責(zé)任意識。

3,、護理內(nèi)容改變：治療和基礎(chǔ)護理逐漸等同化,。

4、護理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護理。

5,、護患關(guān)系改變：和諧了護患關(guān)系,，形成良好的了護理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護士關(guān)心病人，病人理解護士,，提高了護理服務(wù)滿意度,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇三

“勇于創(chuàng)新，改善無限”;xxxx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善,，在完善中實踐,，循序漸進，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過多層面、多渠道,、多形式,、人性化的溝通模式，營造和諧,、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍。

1,、實施xx小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),，杜絕差錯事故,，確保信息暢通。

2,、整體護理分組,，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確,，落實到人，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo),，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,，護理文件組、病房管理組,、整體護理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,，細化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo);將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。

4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面，全院鋪開,，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實效”,，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高,。

5,、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任、護士長,、全體護理人員,、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。

7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,，從管理,、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約xx萬題，各級別,、各層次,、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào),。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計名抽簽排號制，確保公平,、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論,、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子,，護理部得知這些情況后擇地,、擇期，為她們在護理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,，嚴格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動,。

xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印,，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑,。

1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴冬,，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次,，院內(nèi)護送xx余次,，全年共計護送重癥病人xxxx人次，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚,，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。

2、夜間護理組負責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護送,。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次，夜間為xxx次左右,，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用,，把時間還給護士,、把護士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。

“以人為本,，以患為尊”,，細節(jié)服務(wù)，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，手機版改為隨時、隨地,、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負責(zé)護士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項,，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”,，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益。

堅持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí)、團體學(xué)習(xí)的理念,，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。

1,、于x月初，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計xx人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。

2,、于x月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核,。xx月xx日分別對全院各級共xxx名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn),。

3,、xx月xx日，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護理安全,。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日,，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的`素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議,。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好,，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用,。

1,、月xx日，我院紀念國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開,。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會,。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一,、二,、三等獎的人員名單，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演,。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過月×日為期×天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

去年的此時，對于我院的實習(xí)帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護生來我院實習(xí)，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真、負責(zé),、護生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實習(xí)的護生共計xxx人,，其中大專層次的護生xx人,，中專層次的護生xxx人，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實習(xí)護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會統(tǒng)一負責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負責(zé),、對護生負責(zé)的態(tài)度,，在護生進入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實習(xí)效果的有效反饋，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋,，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實、負責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次,。

1,、加大護理論文、科研的投入力量,，加強學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù);護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究,。

2,、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點;xxxx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作,。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學(xué)、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè),、奮進的行動伴,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇四

首先護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距,，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范,。

其次開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳,；責(zé)任護士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰,。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖,，提醒增減衣服,，每逢新年、教師節(jié),、建軍節(jié),、老人節(jié)、兒童節(jié),，護士都不忘問候病人,，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴表達美好的祝愿,。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事,，輔導(dǎo)作業(yè)等等,，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡,，將親情服務(wù)延伸,。正是護士親切、貼心的話語,、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨,，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意,。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計,，被點名表揚的最滿意護士達50多人次,。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科,、婦產(chǎn)科,、感染性疾病科（并列）。

愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者,，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧,，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來衣服為病人換上。

20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助,。在護理部主任的帶領(lǐng)下，根據(jù)日常工作情況,，現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié)：

1,、協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂,、編制護理工作制度,、各級護理人員崗位說明書、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程,、護理緊急預(yù)案等；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋,；及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié),；

2、每月組織各級護理人員有目標(biāo),、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓(xùn)考核；

3,、嚴格管理各類文件,、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料,、護理人員各種證件,，保證資料、檔案不外流,、不外借,，確保醫(yī)院利益；

4,、團結(jié)行政其他科室,，需要協(xié)助工作時，能積極,、主動配合,。

1,、工作不夠細致，忽視細節(jié)就容易帶來矛盾,、問題,；

2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識,。雖然以前在病房工作過,，一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,，但隨著社會科技的不斷進步,，一些新設(shè)備、新技術(shù),、新知識廣泛運用于臨床,，這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,，自己在閑暇的時間未能及時去臨床一線深入學(xué)習(xí),。

1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進的護理理論和理念,，以便更好的理解主任的思想與決策,，同時提出合理的建議；

2,、積極與各職能部門進行交流學(xué)習(xí)，使工作能夠更加完善,；

3,、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)：工作沒做好，要勇于承擔(dān)責(zé)任,，并找出問題所在,，決不能推諉，必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),，要認真干實事而不浮躁,，在平時的工作中不斷的鍛煉和提高自己；

4,、在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文,、各種傳真在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

總之,，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,，在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步！

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇五

在我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在全院護士的

共同努力下,，基本完成了半年的護理工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧。

1,、逐步增加人員配比,。

2、落實中醫(yī)護理方案;增加適宜技術(shù)項目,。

3,、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

4,、加大培訓(xùn)力度,。

5、提高服務(wù)質(zhì)量,。

6,、加強安全管理。

根據(jù)年初咱們護理部制定的工作計劃,，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：

1,、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍,，上半年又招聘護理人員xx人(其中有xx人已上崗)xx人在導(dǎo)診,。逐步提高床護比，比值由原來xx：xx提高到xx：xx(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士,，內(nèi)科增加兩名護士),。

2、需要新開展的業(yè)務(wù),，已向院領(lǐng)導(dǎo)逐級申請,，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護理方案,、適宜技術(shù),、優(yōu)護病房暫緩。

3,、業(yè)務(wù)培訓(xùn);咱們xx月xx日進行二甲驗收工作后,，按中醫(yī)護理

工作指南要求，重新調(diào)整了培訓(xùn)計劃,、內(nèi)容,。同時為盡快提高基礎(chǔ)護

理水平，每月增加護理基礎(chǔ)考試一次,。對于護士長講課提高到課件教學(xué),。于xx月初制定崗前護士、實習(xí)護士規(guī)范化培訓(xùn)手冊,。

4,、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù),，開展護士語言,、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓(xùn),、護理部集中培訓(xùn)等形式進行培訓(xùn),。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓(xùn)、考核力度,，按計劃分層級考核真正落到實處。

5,、針對安全管理;由咱們xx副書記牽頭,，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規(guī)定對物品,、儀器,、設(shè)備進行保養(yǎng)、維修,。針對搶救車,、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的`培訓(xùn);定期組織安全隱患討論,。

6,、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于xx月末前完成護理應(yīng)

急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作,。(共計重新調(diào)整,、完善應(yīng)急預(yù)案xx項) 7、護理人員進修：血透護士xx名,、手術(shù)室護士xx名,。按預(yù)計入住新樓后培養(yǎng)一個新的梯隊，大約xx-xx人,，現(xiàn)已制定培養(yǎng)人員xx人,，還需xx人左右，下一步工作按計劃繼續(xù)完成,。

8,、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長,，并要求認真?zhèn)鬟_到每位護里人員知曉,。

9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓(xùn)手冊,、實習(xí)生手冊,、護士手冊。現(xiàn)在前兩個手冊已完成,，護士手冊在完善和整理中,。

半年護理工作量完成情況半年各科室累計共輸液xx次，輸血xx次,，肌肉注射xx人次,，皮試xx次，靜脈采血xx人次(不包括門診),，一級,、危重患者xx人次，灌腸xx人次,，口腔護理xx人次,，導(dǎo)尿xx人次，吸氧xx人次,，胃腸減壓xx人次,，鼻飼xx人次。

(1),、基礎(chǔ)護理合格率達xx%,。

(2)、特、一級(危重)患者護理合格率達xx% (3),、急救物品,、藥品完好率達xx%。

(4),、護理文件書寫合格率達xx%,，中醫(yī)護理記錄合格率xx%。

(5),、護理人員三基考核,，理論合格率達xx%，技術(shù)操作合格率xx%,。

(6),、消毒隔離合格率達xx%。

(7),、病房管理xx%,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇六

在護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“三好一滿意”的工作思路,，團結(jié)一致,，腳踏實地，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù),。一年的工作總結(jié)如下:

icu是危重病人搶救和精心監(jiān)護的地方,。要求病房布局公平、簡潔,、方便,，有利于觀察和搶救。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，各種設(shè)施和儀器得到了改善,。一年內(nèi)新增2臺呼吸機、6臺注射泵,、1臺機械振動排痰機,、1臺12單元中央監(jiān)護儀、各種醫(yī)療護理用品,、各種生活設(shè)施,，為病房條件優(yōu)良的患者服務(wù)，方便醫(yī)護人員工作,。完善的設(shè)施離不開有效的管理。今年制定了icu貴重儀器管理制度,、貴重藥品管理制度和病房消毒措施,。為了實現(xiàn)物品的定點定位和放置，儀器管理人員、藥品管理人員和物資管理人員是固定的,。一年來,，有效的病房管理保證了icu的正常工作。

根據(jù)護理部三大基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)計劃,，護理部充分利用業(yè)余時間加強三大基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),，在月度考核中取得良好效果。一般工作人員利用休息時間加強技能操作練習(xí),，從而控制每個人經(jīng)過心肺復(fù)蘇,、口鼻吸痰、靜脈留置針等,。另外,，部門利用晨會時間研究相關(guān)制度、流程,、規(guī)范,、套路，研究一個檢查一個,，使每個學(xué)習(xí)落到實處,，而不是流于形式。嚴格教護生,，認真執(zhí)行教學(xué)計劃,。參與科室、醫(yī)院,、醫(yī)生,、護士之間的學(xué)術(shù)交流，培養(yǎng)護理人員獨立工作,、獨立分析,、獨立解決問題的能力。

嚴格落實護士長的質(zhì)量管理職責(zé),，加強工作過程中的安全管理,，進一步優(yōu)化和細化護理工作流程，做到每一項工作落實到人,，每一次督促檢查落實到人,，從而增強大家參與管理的意識。核心制度落實在工作中,，嚴格按照超級護理的要求護理患者,，護理操作中落實檢查制度，搶救危重患者時觀察危重患者搶救制度,，護理時按制度支付等,。不僅要讓工作人員熟悉核心系統(tǒng),，還要認識到核心系統(tǒng)在所有護理工作中的保護、促進和進步,。

20xx年,，989例患者入住icu，監(jiān)測時間51622小時(住院2151天),。嚴格控制成本,，嚴格限制部門用水、用電,、用貨量,，確保催收不漏，嚴格控制收費,。積極拓展新業(yè)務(wù),，使用自動排痰機，規(guī)范收費,，降低患者墜入肺炎的發(fā)生率,。

科室工作人員以醫(yī)院和患者的利益為重，誠實,、細致,、人道地對待患者，加強基礎(chǔ)護理,，增加舒適度,，減少并發(fā)癥。在工作中多做共情,，假設(shè)我是病人,，病人是我的親人。該部門繼續(xù)從實施基礎(chǔ)護理的角度評估工作人員的責(zé)任感,、愛心,、耐心、同情心和自我修養(yǎng),。同時要加強對重點護士(工作能力和溝通能力較差的護士),、重點患者(潛在糾紛患者)、重點時段(節(jié)假日,、夜班)的管理,，消除潛在風(fēng)險，保障醫(yī)療安全,，提高患者滿意度,。

xxx

20xx年xx月xx日

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇七

回顧上半年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞醫(yī)院“xx”重新評審的中心工作,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員,，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行,。

1,、為落實“xx”評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照“xx”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn),，就相關(guān)各項工作進行分解安排,，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2,、護理部多次召開護士長會議,，學(xué)習(xí)“xx”評審標(biāo)準(zhǔn)，研究部署護理工作,，要求更新管理理念,、管理方法，彌補工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備,。

1、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定了《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進行檢查,、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準(zhǔn)則對臨床護士進行規(guī)范、考核,。

3,、半年來護理查房xx余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4,、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實,。

5,、護理部上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。

1、為進一步促進我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境,，提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務(wù)實踐,，于3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務(wù)觀念，建立xxx統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，通過活動提高護理人員的服務(wù)意識和服務(wù)理念。

2,、為適應(yīng)廣大患者的要求,，改進了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造,，從硬件設(shè)施上改善血液透析室的面貌,，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),、合理配置護理人員,。改善服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務(wù),，上半年沒出現(xiàn)護理事故。

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達100%,，其中一人完成本科學(xué)歷。

為了慶祝5·12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1,、為迎接醫(yī)院“xx”評審,，進一步提高護理操作技能，于（個人教育教學(xué)工作總結(jié)）x月底舉行了全院護理操作比賽,；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了比賽和理論考核前x名,。

2,、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，xx被市衛(wèi)生局授予xx市優(yōu)秀護士,。

3,、x月xx日下午,，在醫(yī)院三樓會議室，舉辦了慶?！?·12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會,。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術(shù)競賽崗位技術(shù)能手、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡,。

4、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

5,、病房管理尚不盡人意。

半年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇八

從護理人員的比例、工作性質(zhì),、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，加強護理品質(zhì)管理,，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴厲的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點，奮勇當(dāng)先,，當(dāng)好紅管家,。充分施展了護士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的`貢獻。

護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,，線切割機床,，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

護理人員做到熟練把持護理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責(zé)治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達xx%。

做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊,、安靜、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境,。

減少錯誤事變的產(chǎn)生,，加強基礎(chǔ)護理，使基本護理合格率基礎(chǔ)達xx,，褥瘡發(fā)生率為xx,。

踴躍發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房,，異常加強入院介紹,、出院引導(dǎo)、護理盤算,、護理措施落實,，病人對職責(zé)護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務(wù)心,。

護士長認真把關(guān),，護理表格及格率到達xx。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇九

醫(yī)院搬遷在即,，新的舞臺將帶給我們新的使命,，在機遇和挑戰(zhàn)并存的時代，護理工作必須緊跟醫(yī)院發(fā)展壯大的步伐,，進一步抓好“質(zhì)量,、安全、服務(wù)、培訓(xùn)”工作,，強化主動服務(wù)理念,，規(guī)范各種護理行為，通過內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象,，持續(xù)提高服務(wù)水平，保障護理安全,，上半年具體工作總結(jié)如下：

護理人力資源配置情況：全院在崗護士總數(shù)100人,，6個病區(qū)護士總數(shù)65人，核定床位175張,，床護比1：0.37,；在崗已注冊人數(shù)95人，占總數(shù)95%,，暫無執(zhí)業(yè)證人數(shù)5人,，占總數(shù)5%。其中副主任護師1人,，主管護師21人,、護師19人、護士58人,、醫(yī)師1人,；本科9人，大專69人,，中專22人,。

（一）優(yōu)化質(zhì)控方案，落實質(zhì)控措施

1,、年初根據(jù)二甲評審的標(biāo)準(zhǔn)及細則,，結(jié)合上年度實際工作情況，進一步完善了各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，成立了8個護理質(zhì)控小組,，在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，由護理部,、護士長,、科內(nèi)質(zhì)控組長組成。

2,、護理質(zhì)量指標(biāo)落實情況：

①基礎(chǔ)護理：檢查人次116次,，平均分98.4分；

②危重病人護理：檢查人次43人次,，平均分數(shù)98.5分,；

③急救護理：檢查次數(shù)8次,，平均分數(shù)98；

④安全管理：檢查次數(shù)8次,，平均分數(shù)98.8

⑤病歷書寫：包括運行病歷和歸檔病歷共抽查720余份,，平均分數(shù)98.4分，合格率達96%,。

⑥滿意度調(diào)查：每季度一次,，達到98%以上。

3,、考核方法：采取日常和季度量化考核相結(jié)合的方式,。每周不定期督導(dǎo)和周六聯(lián)合考核結(jié)合，堅持經(jīng)常性下病房查看,，跟蹤護士的操作,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改,，廣泛聽取病人的訴求及對護理工作的意見和建議,，及時改進工作中的不足；每季度護理部組織全院護士長對各項護理質(zhì)量,、患者滿意度進行交叉檢查,，將檢查情況匯總、分析,、制定整改措施,，以簡報的形式下發(fā)各科室，并作為各科護士長下個月的質(zhì)量檢查重點,，便于科室按計劃進行有目的`的培訓(xùn)及整改。另外,，護士長管理同時納入量化考核,，各占總分的50%。

（二）加強制度落實,，保障患者安全

根據(jù)患者安全目標(biāo),，進一步完善各項患者安全制度與規(guī)范，加強護理核心制度的執(zhí)行力,。

1,、強化了執(zhí)行醫(yī)囑制度管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行的真實性,、準(zhǔn)確性和時效性,。要求在執(zhí)行醫(yī)囑中嚴格實行二人查對，有疑問時及時與醫(yī)生核對清楚方可執(zhí)行,，在核對長期醫(yī)囑時除了仔細核對用藥情況外,，護理級別、飲食護理，病情觀察也要一并核對,。臨時醫(yī)囑誰執(zhí)行誰簽字,，先執(zhí)行后簽字，什么時間執(zhí)行,，什么時間簽字,，非搶救病人不執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

2,、認真落實查對制度,。每執(zhí)行一項操作，必須攜帶治療單,，通過核對患者的姓名,、床號、年齡或住院號（不少于兩種以上的方式）,，確認患者身份，對年老,、聽力障礙,、同音字、門診病人等,，讓病人自己說出姓名,，確保檢查、治療,、護理準(zhǔn)確無誤,。手術(shù)患者認真落實術(shù)前三方核對、麻醉前四方核對的程序,，手術(shù)護理記錄單規(guī)范填寫完整，當(dāng)事人簽字,，確保手術(shù)安全。

3,、加強病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量,、放置要求進行了統(tǒng)一檢查,，對存在的問題采取了有效措施進行整改。要求所有備用藥品標(biāo)示醒目,，分類避光保存,，盡量使用原盒包裝，每月清點檢查藥品一次,，并有記錄,。防止積壓、變質(zhì),、過期,，對字跡模糊,、變色藥品立即停止使用,，外形相似的藥品分開放置,，特殊藥品單獨放置,；口服藥由護士遵醫(yī)囑統(tǒng)一發(fā)放,，送藥到手,，看服到口,；急救藥品，做到專人管理,，定期檢查，品種數(shù)量齊全,，隨時處于完備狀態(tài)，確保用藥安全,。

4、加強重點時段,、重點環(huán)節(jié)、重點人群的管理,，如中夜班、周日,、節(jié)假日，堅持落實護士長夜查房,，檢查崗位職責(zé)落實情況,；病人檢查或轉(zhuǎn)科均由護士親自護送并認真交班,，做到無縫隙交接,。對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒,、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫風(fēng)險評估表并上報護理部,，以提醒每班護士，落實預(yù)防措施,，加強防范。對昏迷,、重癥患者、手術(shù),、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標(biāo)示,，實施各項操作時詳細核對；規(guī)范實習(xí)生的帶教與管理,，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教,，做到放手不放眼，避免實習(xí)生的盲目操作,，造成差錯或糾紛,。

5,、每季度舉辦護理安全討論會,，將本季度全院發(fā)生的護理不良事件匯總,、分析,、共同討論,，制定整改措施,，達到差錯分享，避免同類事件反復(fù)發(fā)生,。通過多途徑,，全方位的監(jiān)控與管理，上半年共上報護理不良事件6例,，去年上半年共上報14例,，同期相比護理差錯明顯減少，無一例因護理不到位而致患者出現(xiàn)嚴重不良后果,，也未發(fā)生因護理不到位導(dǎo)致的壓瘡。

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇十

時光飛逝眼之間我到護理部工作已經(jīng)一年了,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練,，點點滴滴歷歷在目，仿佛就在昨天,。

當(dāng)我接到要來護理部的通知時,，一下子就懵了,，自己雖然在急診科工作了一年,，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢,、操作考核，但是行工作,，說實話，剛上班時的斗志,、理想隨著時間的推移,、安逸的生活慢慢的抹去,，漸漸的變成個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會,，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去,，我相信,，世上無難事只怕有心人，只要付出努力,，就會有收獲,，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高,，以下是我的個人總結(jié)：

多年以來,，護理部在我眼里就是一個威嚴的存在,，來到護理的第一天，x主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有奉獻精神,，時刻準(zhǔn)備吃苦,，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點,，護理部的工作和臨床工作完全不樣，數(shù)據(jù)的收集,、匯總和分析很多，除了每月固定的工作,，還要應(yīng)對突發(fā)事件，從初到護理部,，在還是頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責(zé)人大會、實習(xí)生大會,、本專科護士匯報等突發(fā)狀況,，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用,，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通,、協(xié)調(diào),，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定,，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用,，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記,，隨想隨記,，主任嚴謹認真的工作態(tài)度，影響了我,，也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態(tài)度,，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù),。

而作為一名護理部干事就要上通下達,，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達下去,，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo),，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通,，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理,，與各臨床實習(xí)院校溝通,，還要與其它行后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行,，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動,，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù),，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),。

現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦,，我作為一名中專生,，起點低，笨鳥先飛,，利用下班時間自學(xué),，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教,，從剛開始對word的一知半解、excel的一竅不通,，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息,，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、ppt制作等的得心應(yīng)手,，打字速度也飛速提高，4月份,，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查,，需整理全院護士人員名錄，要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單,、科室,、職稱、執(zhí)業(yè)證號,，這是一項多么大的工程呀,，時間緊，任務(wù)重,，這要在以前,，我想都不敢想，但是,，我用了不到1天的時間完成了,，整理完后,，我喜極而泣,，太不容易了,，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認識了我自己,，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多,！”是呀，辦法總比困難多,，困難不可怕,，可怕的是自己的態(tài)度,，原來的自己是多么的荒。唐,，虛度了那么多的時光,！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高,，這也算是個意外收獲吧,。

雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵,，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配,，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào),，實習(xí)組長的更換等等，合理分工,，讓學(xué)生負責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃,、組織、記錄工作,，真的很不容易,，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力,、人格魅力所折服,，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力,！

護理部干事要經(jīng)常書寫計劃,、通知,、報告,、總結(jié),，這些工作都離不開文字表達能力,，通過這半年的歷練,，我的對文字的敘述和表達能力都有了很大的提高,。

我不是一個聰明的人,，遇到隨機事件不敢去請示領(lǐng)導(dǎo),，自己又不知如何解決，即便請示了不能很好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正用意,，不懂裝懂，走了很多彎路,，通過這幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉，我也學(xué)會了靜下心來,，遇事不急不躁,，多思考,、多總結(jié)，做事慢慢有了條理,，不再不分主次,，沒有輕重緩急。

1,、關(guān)于匯報領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，完成了也不及時匯報,，沒有完成也未向領(lǐng)導(dǎo)及時說明,，自己來護理部的這段時間,，從來未主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,，不吭不哈,，不了了之,，總覺的工作已經(jīng)完成了,，領(lǐng)導(dǎo)每天又那么忙,，還是盡量少打擾，以后什么事情都要做到有始有終,，有頭有尾,，忙不是理由，只是借口,。

2,、關(guān)于態(tài)度不夠嚴謹，每項工作做完后未認真審核,、校對，比如錯別字,。前后不對應(yīng),，制作的柏拉圖不對等等，以后每完成一項工作,，都要用心,，盡量做到完美！

十二個月了,，要離開這個地方了,，從剛開始的無措到現(xiàn)在的淡定，從剛開始的不適應(yīng)淡淡的抵觸到現(xiàn)在的依依不舍,，但是在未來的道路上我會加油的,！

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇十一

xx年度醫(yī)院護理部工作總結(jié)

一年來為全面提高臨床護理質(zhì)量和服務(wù)水平,，迎接“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評,，護理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過各科護士長的精誠合作和全院護士的共同努力，我們的護理工作主要放在“以病人為中心”,、“以提高護理質(zhì)量為主題”、抓好“基礎(chǔ)護理”特別是病人各級護理,，盡力確保醫(yī)療安全，全年沒有重大的醫(yī)療護理事故和差錯發(fā)生,，順利完成各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

認真學(xué)習(xí)“慎獨”精神,，確保醫(yī)療安全,。積極參加各項有益活動，做好病人的健康教育工作,，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為病人服務(wù)。

努力為護士爭取權(quán)益,，“5·12”國際護士節(jié)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)爭取,，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，護士每人買一雙“護士鞋”過節(jié)費每人發(fā)300元,。評選出縣級先進工作者9名,，本院優(yōu)秀護士11名，并在慶祝會上進行表彰,。三．人力資源管理方面

能真正根據(jù)科室人員情況,，病情特點，所需?？谱o理人員以及護士實際能力進行科學(xué)調(diào)配,，確保醫(yī)療安全，科室忙需要互相支援而進行調(diào)配是常有的事,，其它工作需要調(diào)配的話如下：

1月14日,，護理部吳主任參加縣衛(wèi)生局對民營醫(yī)院的評價檢查工作。 2月13日,，在閩粵交界處發(fā)生大型車禍,，護理部吳主任及若干名護士長在急診科指導(dǎo)并參加搶救。

6月1日,，配合縣衛(wèi)生局選派21名主管護師分成4批，各2個月幫扶霞葛中心衛(wèi)生院,，為基層衛(wèi)生院帶去護理技術(shù)，提高基層衛(wèi)生技術(shù)人員的素質(zhì),，促進基層衛(wèi)生發(fā)展。

11月14日,，派2名護士參加詔安縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”（建設(shè)站）活動,，測血壓近100人次,，發(fā)放健康宣教材料200多份,。

11月25日,，派1名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節(jié)”的保健工作,。

11月29日,，派1名護士參加詔安縣中小學(xué)生田徑運動會為期三天的保健工作,。

12月11日,，派2名護士參加漳州市政協(xié)醫(yī)療專家美營畬族村義診咨詢

1 活動,，測血壓210人次，血糖監(jiān)測40人次,。

認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓(xùn)，多次組織護士長及護理人員學(xué)習(xí),，讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的要求,，因而豐富法律知識，增強安全保護意識,，使護理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

深化衛(wèi)生改革,，我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理年活動及創(chuàng)等級醫(yī)院評審的.活動,，對護理工作提出了更高的要求,，因而護理部認真組織學(xué)習(xí)新條例,，學(xué)習(xí)護士管理辦法,，嚴格執(zhí)行注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度,，明確各級各班護士崗位職責(zé)，規(guī)范護理操作規(guī)程,，并修定了護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，使護理工作有章可循,、有法可依,、逐步使護理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。

1.加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,，全年的病人滿意度提高到90%,。

2.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座,，共計12次，護士長,、護理骨干積極認真授課，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問,，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓(xùn)練,，全年組織14次護理技術(shù)操作考試,，考試人數(shù)337人次,，合格率為95.3%,，全院性的三基理論考試2次,，參考人數(shù)345人,，合格率達97.6%。

3.選派護理人員外出進修2人,，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)班37人，外出學(xué)習(xí)人員回院后安排科內(nèi),、院內(nèi)授課，傳達新知識新理念新技能,，起到以點帶面的輻射作用。

4.鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專學(xué)習(xí),，現(xiàn)有本科學(xué)歷的護士1人，大專學(xué)歷護士34人,，有45名護理人員參加護理大專自學(xué)或函授。

5.加強護理技術(shù)操作培訓(xùn),，骨科護士林玲丹在漳州市護理學(xué)會舉辦的“xx年護理技能操作比賽”中榮獲第二名,。

2 從護理人員的比例,、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，與醫(yī)療糾紛的升、降有關(guān),，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要,。各科室護士長嚴格的管理,，處處起表帥作用，充分發(fā)揮了護士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻,。

1.加強質(zhì)量控制,，嚴格落實制度,，認真檢查,。護理部每月一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，每季度一次護理工作全面檢查,，并及時反饋信息,，護士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄,。

2.加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負責(zé)管理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100%。

3.加強病房管理,，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

4.嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，減少差錯事故的發(fā)生,，加強基礎(chǔ)護理,，使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0,。

5.加強護理文書書寫質(zhì)量管理,，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理文書書寫合格率達到95%,。

6.護理部認真組織護理安全工作會義，對全院各科出現(xiàn)的缺點,、差錯,，認真總結(jié),、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理，防患于未然,，使護理工作到位率較高。

護理部對護理工作醫(yī)院感染管理方面能夠做到,，嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,，對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染,。

詔安縣醫(yī)院護理部

二○一三年十二月三十日

護理部個人工作總結(jié)

護理部個人工作總結(jié)今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破,；抓查對制度，......

護理部個人工作總結(jié)與護理部半年工作總結(jié)

護理部個人工作總結(jié)時光像流水一樣在我身邊流過,。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)來醫(yī)院一年多了,，一年的時光說長三百多天說短只有短短的十二個月，但是不總結(jié)誰有會發(fā)現(xiàn)呢? 一年來,，我學(xué)到了很多......

護理部個人工作總結(jié)模板

護理部個人工作總結(jié)模板日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆,，又到了該做總結(jié)的時候。護理部個人工作總結(jié)模板是職場小......

護理部干事個人工作總結(jié)

個人小結(jié)xx年的到來寓意著xx年的工作即將畫上一個句號,，在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領(lǐng)下,，根據(jù)日常工作情況，現(xiàn)將本年度工作做出......

醫(yī)院護理部工作總結(jié)

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理，保障了護理......

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇十二

xx年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的產(chǎn)品服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將我年護理組織工作做個總結(jié)：

1,、客戶服務(wù)首先就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”積極展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的建議,，尤其是及傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見注重與住院病人交談，派發(fā)住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距，取長補短,，進一步改進自己的護理方式,；

2,、主動換位思考,，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒心與安全公共安全的照顧。做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們討教疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,；

3、愛崗敬業(yè),，熱心幫助患者，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢,，頭發(fā)蓬亂，勞作起居無人照顧,，在爭取了護士長的同意后,，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢,，最全面的參考網(wǎng)站為全面他理發(fā),、剃胡須,，從家里拿來鞋子為他換上,，并一直照看他到出院。

1,、基礎(chǔ)護理不到位，有時候病人的衛(wèi)生處置事件處理不及時,，導(dǎo)致他們臥位不能舒服；

2,、學(xué)習(xí)積極性太少高，無論文發(fā)表,；

3、護理文書書寫有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護理人員精誠合作,，保證了護理組織工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理，也為醫(yī)院的建設(shè)項目貢獻自己的力量,！

護理部工作總結(jié)匯報 一季度護理部工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年我院護理工作主要是以二級醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)加強管理，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開展,，全面提升護理質(zhì)量，加強護理人力資源管理,，保證護理安全目標(biāo)的貫徹落實，積極完成院部安排的臨時性指令任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：

1、建立了二級（護理部-病區(qū)）護理管理組織體系,，逐步達到護理垂直管理,。

2,、完善了全院各科室的應(yīng)急管理,，各科室成立了應(yīng)急小組,，并結(jié)合各科室的實際情況制定了相應(yīng)的應(yīng)急措施及管理規(guī)定,。

3、堅持護士長手冊的記錄與考核,，要求護士長手冊每月底前交護理部進行查閱，并根據(jù)護士長訂出的科室月重點,，周計劃等進行督促實施,，評價效果等,，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進工作,。

4、每周堅持召開護士長例會一次,，安排工作重點，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月對質(zhì)控信息進行反饋,，督促整改,，持續(xù)推進護理工作,。

1、根據(jù)年初制定的招聘計劃,，今年上半年我院共招聘護士2人次,，充實在臨床護理一線,。

2,、合理調(diào)配人力資源。護理部根據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量合理調(diào)配護士人力,，基本滿足了臨床護理工作需要。

3,、每月組織一次業(yè)務(wù)知識講座，由護士長和護理骨干輪流授課，科內(nèi)護士人人準(zhǔn)備筆記本,，認真聽課，上半年講課的主要題目為：壓瘡的預(yù)防與護理,、心肺復(fù)蘇,、新形勢下溝通的技巧。

4,、上半年舉行兩次三基理論考核，并對基礎(chǔ)護理操作進行多媒體視頻教學(xué),，準(zhǔn)備下半年進行護理操作考核。

5,、根據(jù)年初制定的計劃，上半年我院一名護士赴鄭大二附院心內(nèi)科學(xué)習(xí),，并取得優(yōu)異的成績,。

6,、上半年我院護士中有1人參與上級醫(yī)院舉辦的手術(shù)室專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),。

7、充分調(diào)動護士積極性,。

（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié) 合與績效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性,。

（2）“5.12”護士節(jié)舉辦了活動,，表彰獎勵了優(yōu)秀護士，并開展了護理禮儀風(fēng)采展示及情景劇表演,，豐富了護士的業(yè)余生活,，展示了我院護理人員的風(fēng)采,。

1,、成立了護理質(zhì)量管理小組，明確了小組職責(zé),，每月底對當(dāng)月護理質(zhì)量進行評價,、總結(jié),，并頒發(fā)流動紅旗。

2,、每月定期或不定期組織質(zhì)控小組內(nèi)成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督,、檢查,。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū)，及時整改,。主要針對基礎(chǔ)護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作質(zhì)量,、護理文件書寫質(zhì)量,、急救物品管理質(zhì)量,、護理服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等進行了質(zhì)控檢查,，分析原因，認真總結(jié),。

3、堅持對重大節(jié)日節(jié)前的安全檢查,，如春節(jié)、五一勞動節(jié),，重點抽查急救物資的準(zhǔn)備是否完備,，人員排班是否合理，有無薄弱環(huán)節(jié),，是否安排有聽班等。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，將安全隱患降到最低。

4,、各科內(nèi)質(zhì)控小組每月堅持對各項護理質(zhì)量自查自糾，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

1、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度,，截止6月，護理部共接到護理不良事件3件,，分別給予了相關(guān)處置。未接到護理相關(guān)投訴,。

2、針對重點人群的高危安全因素,，如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床,、壓瘡等，制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。責(zé)任護士對其高危因素準(zhǔn)確評估,，積極采取防范措施,。上半年未接到壓瘡報告。

3,、繼續(xù)完善急救藥品、急救器材的管理,。搶救車嚴格做到“四定三無兩及時一專”,，保證標(biāo)簽醒目，登記目錄與車內(nèi)藥品一致,，無過期。各科室的急救器材保持功能完好,，隨時備用。

4,、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理,。

5、堅持護士長每日五查房制度,，在查房中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，減少護理差錯的發(fā)生。

6,、進一步規(guī)范護理表格書寫,。強調(diào)危重病員記錄的重要性,，做到及時，準(zhǔn)確,、真實、完整,，為病情提供完整的資料和證據(jù),，留下我們工作真實的影子,。

1、五月底成立了導(dǎo)診科,，開啟了轉(zhuǎn)診的綠色通道，并將一些特殊人群列入優(yōu)撫行列,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念更加細致的進行了落實,。

2、各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護理服務(wù)理念,，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、重視護理服務(wù)內(nèi)涵，加強與患者的溝通,，通過對患者實施健康宣教、提供?？苹o理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感，也督促自己不斷學(xué)習(xí),、充實理論知識，方能在工作中游刃有余,。

1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點部門、重點科室,。督導(dǎo)全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實到位,。

2,、治療中嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù),。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌，專人管理,，有專門的登記手冊,。

3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,，桌面每日用消毒液搽拭,，疑難及死亡病人做好終末消毒。

4,、醫(yī)療垃圾嚴格按照規(guī)范分類處置，防止醫(yī)療廢物的泄露,、擴散。防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,。

1、護理風(fēng)險評估做的不到位,，有些高危患者的防范措施做的不到位,。

2、護士整體素質(zhì)還需加強,，工作缺乏積極性,。