總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結了吧。相信許多人會覺得總結很難寫,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,,希望大家能夠喜歡!
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇一
xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,,夯實基礎,,規(guī)范管理”這一總體思路,結合我部門的實際情況,,努力實現(xiàn)“以服務促質量,,以質量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各單位工作,,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,,做出自己應有貢獻。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,,也有許多不足,為了能在今后工作中,,揚長敝短,,特對今年工作總結。
xx年在酒店各級領導的指導下,,在全體員工的共同努力下,,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,,消防設施,、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用,。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點,,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,,最地氣溫在零下12度,,創(chuàng)低溫記錄。我部門人員,,又都處于第一線,,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,,但我保毫無怨言,,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產(chǎn)安全,。
員工以酒店為家的同時,,部門也堅持貼近、關心員工,,急員工之所急,,想員工之所想。
現(xiàn)在服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時,。在每次早班下班后,沒有一個人離開,,而是主動留下來參加培訓,。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛,、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,,如能主動幫助住宿客人搬運行李,,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,,為我們酒店、部門贏得了榮譽,。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,,總公司工會開展多項文體活動,如在東寶山舉行的活動,,消防安全演練,。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,,放棄休息時間10多小時,,對各項活動進行安全保衛(wèi),x完成了總公司機關所交給的任務,。
安全工作是企業(yè)的生存之本,,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下,我部門堅持“安全第一,,預防為主”的方針,,認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處,,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的精神,,布置安全防范的內(nèi)容,,加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓的施工場地,,時間長,,任務重,我們落實重點防范,,加強巡邏檢查次數(shù),,在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,,做到不審批不準動火,,沒有操作證,不準動火,,真正地把安全工作落實到實處,。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點,,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查,,排除電線短路5次,發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時進行處理,不能處理的,,如實上報,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法x人員把我們酒店當成了違法活動的場所,,任意按門鈴和打電話,x擾客人,,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,,進行制止、驅趕,確保樓層安全,。
一年來,,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測,、維護,、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,,缺少零部件的消防器材及時補齊,,對重點部位的.消防設施、設備進行維護保養(yǎng),,存在故障進行了維修,,確實保證了正常使用,萬無一失,。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,,積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,起到了監(jiān)督和互習的作用,。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,,員工還不能完全按照標準進行自我約束,素質參差不齊,,有待下一步的提高,。二是,我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進行改進,。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。
回顧了領導的指導下,,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻,!
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,,樹立保安部新形象,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二
新年將至,在過去的一年里,,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務,,為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻,。
xx年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,,加強經(jīng)營,,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,,結合我部門的實際情況,,努力實現(xiàn)“以服務促質量,以質量創(chuàng)品牌,,以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,,積極協(xié)調各單位工作,,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻,。
總的來看,,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,,為了能在今后工作中,,揚長敝短,特對今年工作總結,。
xx年在酒店各級領導的指導下,,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,,消防設施、設備的完好率全年達到了100%,。為酒店各部門進行消防安全培訓,。真正起到了保駕護航的作用。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要,,是落實目標責任制的強有力依據(jù),。我部門結合自身的特點,將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下12度,,創(chuàng)低溫記錄,。我部門人員,又都處于第一線,,寒冷的天氣,,給我們的工作帶來了一定的難度,但我保毫無怨言,,仍然堅守在第一線,,保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時,,部門也堅持貼近,、關心員工,急員工之所急,,想員工之所想,。
現(xiàn)在服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓,。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,,沒有一個人離開,,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,,加強了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作,,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,,統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等,??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店,、部門贏得了榮譽,。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,,有些客人不理解,,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,,對于客人的辱罵從不還口,,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,,也做好對內(nèi)部的服務工作,。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體活動,,如在東寶山舉行的活動,,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,,我部門人員盡心盡職,,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),,x完成了總公司機關所交給的任務,。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下,,我部門堅持“安全第一,,預防為主”的方針,認真,、扎實做好每項安全防范工作,。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、五每次例會強調安全防范的精神,布置安全防范的內(nèi)容,,加強安全檢查,。針對三樓餐廳和北樓的施工場地,,時間長,任務重,,我們落實重點防范,,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,,同時落實動火審批制度,,做到不審批不準動火,沒有操作證,,不準動火,,真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,,重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,,排除電線短路5次,,發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,,及時進行處理,,不能處理的,如實上報,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法x人員把我們酒店當成了違法活動的場所,,任意按門鈴和打電話,,x擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止,、驅趕,,確保樓層安全。
一年來,,我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測、維護,、保養(yǎng),。對期滅火器進行了更新維護,,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的.消防設施,、設備進行維護保養(yǎng),,存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,,萬無一失,。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,,起到了監(jiān)督和互習的作用,。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,員工還不能完全按照標準進行自我約束,,素質參差不齊,,有待下一步的提高。二是,,我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,我們的設備還有缺陷,,不能很好的起到監(jiān)控作用,,需要進行改進。所有這些問題和不足,,都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。
回顧了領導的指導下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,,以腳踏實地的工作作風,,為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
新的一年,,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,,突出“變化”二字,樹立保安部新形象,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇三
我和其他幾位同事一起負責xx小區(qū)的保安工作,,彼此輪班,所以有時候我守前門,,有時候守后門,。在數(shù)年的工作當中,我認識了小區(qū)里面的人,彼此出入也會微笑的打招呼,,偶爾遇到陌生人進來,,都是要求進行登記的,像快遞,,外賣的騎手等,,只要是新面孔,都是要例行詢問確認的,。如果是業(yè)主確認過是認識的,,也可以不用登記放行,但是單獨來的陌生人,,無論是訪友或者事務性的工作,,都通知業(yè)主確認之后才放行,或者必須登記,。一年工作下來,,沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象,小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品,。
每日只要不是守門的時間,,我都會和同事一起進行例行的巡查工作,上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品,,我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理;消防設備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個消防設備有生銹的現(xiàn)象,,我們也及時處理了,。各個單元的門鎖,呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況,。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面,,我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾,在綠化方面也是如果有沒處理好的,,及時上報,。監(jiān)控設備上一年進行了統(tǒng)一的維護。一些位置有改動的,,也及時處理,,避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點。
雖然工作的時間比較長,,但是保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕,,時刻都需要細心來做好的工作,上一年的這段時間里,,雖然日常保安工作做好了,,但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況,我們接到通知過去處理,,事情已經(jīng)鬧得有點兒大了,。而在監(jiān)控的`時候,,卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題,所以導致后續(xù)有些麻煩,,如果我們及時發(fā)現(xiàn)了,,盡早的處理,可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那么大,,也能大家一起講理得到妥善的解決,。還有在外來車輛占領了小區(qū)業(yè)主的車位一事上,我們也是沒有去及時的處理,,在外來車輛進入我們小區(qū)的時候,,沒有給予一些提醒,導致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置,,引起了業(yè)主的不滿,。
這些事情雖然不多,但是也是我們保安工作沒做好導致的,,要在下一年的工作里改進,,監(jiān)控上不能偷懶,需要仔細,,和外部人員溝通方面要講詳細,,并確認沒有影響到業(yè)主的生活。下一年來了,,我們的保安工作還在繼續(xù),,要把工作繼續(xù)做好,該改進的改進好,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇四
過去的20xx年,,在我們物業(yè)公司上級部門領導下,作為物業(yè)公司保安部一員,,以小區(qū)人,、財、物安全防范為己任,,以業(yè)主至上,、服務第一為導向,認真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,,現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下:
作為公司一員,服從領導,、顧全大局,,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。
自年初,在上級部門信任與支持下,,安排本人在各領班輪休時帶班,,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,,在熟悉掌握領班工作職責,、要求的同時,虛心向部門及各領班請教帶班之道,,并在實踐中不斷領會,。工作方法從嚴肅、說教向靈活,、談心,、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾,、有錯必改、分析原因,、改進工作,。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,,特別是新痕,,車窗未關等],及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位,、在上級部門督導下,,各領班及班員的幫助、支持下,,使工作順利進行,,較好地行了工作職責。
遵章守紀是合格員工的基本要求,,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,,互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的`體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質,、高效、服務的服務意識,,為小區(qū)安全防范盡己之責,,才能將本職工作做好。
部門每周例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習;7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習,,收獲之一,,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),,是提供有效服務的保障,;利用業(yè)余時間,上網(wǎng)了解,、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高,。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,,執(zhí)行力還有待加強等,。
20xx年,在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇五
過去的20xx年,,在我們物業(yè)公司上級部門領導下,,作為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人,、財,、物安全防范為己任,以業(yè)主至上,、服務第一為導向,,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,,現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下:
作為公司一員,,服從領導、顧全大局,,才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量,。
自年初,在上級部門信任與支持下,,安排本人在各領班輪休時帶班,,這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求,,在熟悉掌握領班工作職責,、要求的同時,虛心向部門及各領班請教帶班之道,,并在實踐中不斷領會,。工作方法從嚴肅、說教向靈活,、談心,、關愛轉變,對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,不隱瞞,、及時上報、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,,特別是新痕,,車窗未關等],及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責,、到位、在上級部門督導下,,各領班及班員的幫助,、支持下,使工作順利進行,,較好地行了工作職責,。
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀為榮,,并付實際行動,互相監(jiān)督遵守,。服務行業(yè),,禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務水平的`體現(xiàn),。工作中做到勤問好,、多敬禮、態(tài)度熱情,、行為規(guī)范,。
目前,社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,,這多少給工作帶來一些困擾,,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全,、優(yōu)質,、高效、服務的服務意識,,為小區(qū)安全防范盡己之責,,才能將本職工作做好。
部門每周例會:對存在的問題,、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習;7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習,,收獲之一,,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規(guī),,是提供有效服務的保障,;利用業(yè)余時間,,上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己,,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,,如溝通,、協(xié)調能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等,。
20xx年,,在公司“尊重他人、積極溝通,、盡職盡責,、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下,,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇六
在揮汗如雨的七月,,部門的每一位員工各司其職,,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領導交付的各項任務,。一個月來,,部門工作始終圍繞著“建設平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,,能夠按時完成各自的分管工作,。
一、加強勞動紀律管理,,增強員工紀律觀念
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,,認真履行自己的工作職責,,從而更好的服務于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,,包括我們的基層領班,,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,,主管立即對此事進行了調查,,了解事情始末,當事人也都承認了事實,。對此,,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天,,韓主管找了當事隊員談話,,并責令他們寫了書檢查,在近日向管理處提交處罰報告,,并準備進行通報批評,。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳,。部門管理層對此比較重視,,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,,還向部門提出了整改措施,。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關系,,對我們員工敲響了思想上的警鐘,。除此以外,針對發(fā)生的問題,,制定了相應的對策,,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領班如實分段對崗位加強巡檢督導,。要讓大家在思想上引以重視,,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,,即按相關條例進行處罰,,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?/p>
二,、細化工作任務,加強設備運行機制
為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行,、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”,。行政安全保衛(wèi)部積極應對聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設備是否運行正常,,確保演練成功及園區(qū)安全運行,。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設施設備及安全運行設備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,,問題存在有:1)24#大機房及老園區(qū),、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器,。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設備不響應現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案,。3)老園區(qū)消防應急廣播出現(xiàn)故障功放設備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關開到最大但音量很小,,急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警,。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調及時把問題解決,。 三、強化防災救生機制、提升安全防范意識
酷熱7月 “安全運行月”,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日,、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設兩節(jié)地震,、火災安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習。中心領導對此次的活動給予了很大的支持和關注,本次演習具有針對性和實用性,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震,、火災方面的基礎知識,提高自身安全防范意識,、增強自身保護能力,,學會逃生及有序地進行安全疏散,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全,。分別于20年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,,于20年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘,,于20年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習。此次演習歷時10分鐘,,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,,故分兩次演習活動。
四,、做好防臺防汛,、防暑降溫工作
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,這對室外崗是個嚴峻的考驗,。一個月來,,平均工作日氣溫在30度以上,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,,就能全身汗流浹背,,部門領導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調動,,部門主管在巡檢時,密切注意當值隊員的狀態(tài),,嚴格預防中暑現(xiàn)象的'發(fā)生,。夏季也是防臺防汛的季節(jié),我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,,俗話說:“兵馬未動,,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸,、排,、查,根據(jù)樓宇的特點,,中心園區(qū)配備了潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把等物資,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,對貨架上的每一類物品標上品名,,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復工作;園區(qū)綠化加固等工作,,確保樓宇的工作正常化,。
五,、工作中存在的問題
1、加強部門之間的配合協(xié)調工作,,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作,。
2、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3,、要做好部門員工的防暑降溫工作,。
六、8月份工作計劃
1.召開部門會議,,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓,。
2.做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,,并進行家訪,。
3.抓緊抓好部門的勞動紀律。
4.做好消防設備,、設施的月點檢工作,。
5.做好“防臺、防汛”的準備工作,,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全,。
6.配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,,共同完成上級交給的各項工作任務,。
主管領班崗位檢查共計154次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經(jīng)典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計68次 滅火器點檢共計1次 40+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次 部門管理層例會共計1次 部門經(jīng)理查夜共計1次 管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇七
在揮汗如雨的七月,,部門的每一位員工各司其職,,依舊在烈日炎炎的酷暑里辛勤的工作,并圓滿完成上級領導交付的各項任務,。一個月來,,部門工作始終圍繞著“建設平安園區(qū)”這個主題開展工作,部門管理層與班組之間的合作日益緊密,,能夠按時完成各自的分管工作,。
一、加強勞動紀律管理,,增強員工紀律觀念
加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督,,讓員工時刻牢記勞動紀律觀念,嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度,,認真履行自己的工作職責,,從而更好的服務于中心業(yè)主。
從上半年勞動紀律方面看出:我們的員工在這方面思想上有些松懈,,包括我們的基層領班,,在各崗位上未能更好的發(fā)揮出自己的主觀能動性。例如7月20日早上5時55分左右至6時30分,,隊員在24號樓崗位上睡覺;7月21日凌晨4時左右至早上7時50分隊員在29#崗打瞌睡,,被韓主管發(fā)現(xiàn)。事后部門經(jīng)理,主管立即對此事進行了調查,,了解事情始末,,當事人也都承認了事實。對此,,部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程,。當天,韓主管找了當事隊員談話,,并責令他們寫了書檢查,,在近日向管理處提交處罰報告,并準備進行通報批評,。部門韓主管每天對每個崗位進行細致巡檢時,,從中也暴露出了個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。部門管理層對此比較重視,,在多方面進行了“整肅勞動紀律,實施安全管理”為主題的會議,,還向部門提出了整改措施,。在會上,經(jīng)理和主管用嚴厲的口氣談及了遵守勞動紀律的厲害關系,,對我們員工敲響了思想上的警鐘,。除此以外,針對發(fā)生的問題,,制定了相應的對策,,明確規(guī)定:夜班由中控負責對各崗位進行巡視,午夜至凌晨則要求領班如實分段對崗位加強巡檢督導,。要讓大家在思想上引以重視,,在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象,,即按相關條例進行處罰,,真正做到寬嚴相濟。俗話說:“慈不掌兵”如果一味地人性化管理,,就帶不出一支作風嚴謹?shù)年犖椤?/p>
二,、細化工作任務,加強設備運行機制
為認真落實外匯交易中心提出的“安全運行,、共建和諧園區(qū)”的“平安七月”,。行政安全保衛(wèi)部積極應對聯(lián)合中心園區(qū)各部門及物業(yè)進行一次防災演練,要求各部門及物業(yè)認真檢查各轄屬內(nèi)的運行設備是否運行正常,,確保演練成功及園區(qū)安全運行,。在其號召下安保部認真檢查下轄的各類消防設施設備及安全運行設備,部門在進行拉網(wǎng)式檢查時發(fā)現(xiàn)諸多問題需要解決,問題存在有:1)24#大機房及老園區(qū),、新樓交換機房使用的abc干粉滅火器需要更換或增加二氧化碳滅火器,。2)老園區(qū)周界誤報率極高和設備不響應現(xiàn)象時有發(fā)生,中心姜老師提出要求盡快尋求解決方案,。3)老園區(qū)消防應急廣播出現(xiàn)故障功放設備開啟報警和現(xiàn)場聲音開關開到最大但音量很小,,急需解決。4)中央控制室新樓消防報警聯(lián)動控制器28號樓2層機房出現(xiàn)故障報警,。需要加強部門之間的溝通與協(xié)調及時把問題解決,。 三、強化防災救生機制,、提升安全防范意識
酷熱7月 “安全運行月”,,由外匯交易中心行政安全保衛(wèi)部組織分別在7月9日,、16日兩日利用中午中心員工休息時間開設兩節(jié)地震,、火災安全知識的講座學習,并于7月11日和18日中午12:30分進行安全逃生疏散演習,。中心領導對此次的活動給予了很大的支持和關注,,本次演習具有針對性和實用性,,演練使我們中心全體員工通過演練學習了解到地震,、火災方面的基礎知識,提高自身安全防范意識,、增強自身保護能力,,學會逃生及有序地進行安全疏散,,確保外匯交易中心園區(qū)人員生命及財產(chǎn)安全。分別于20年7月11日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心老園區(qū)5幢樓層內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習,此次演習歷時10分鐘,,于20年7月18日中午12:30分至12:40分在我外匯交易中心園區(qū)外圍5幢樓層內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習。此次演習歷時15分鐘,,于20年7月18日中午13:20分至13:30分在我外匯交易中心6號樓內(nèi)進行地震,、火災逃生疏散演習,。此次演習歷時10分鐘,這次演習活動的特點是參與演習人數(shù)之多前后共計800人之多,,故分兩次演習活動,。
四、做好防臺防汛,、防暑降溫工作
七月份是真正的進入高溫酷暑天氣,,這對室外崗是個嚴峻的考驗。一個月來,,平均工作日氣溫在30度以上,,我們室外崗隊員不懼高溫,一個小時的跨立站崗,,就能全身汗流浹背,,部門領導也針對防暑降溫、防臺防汛作了專項工作,,每日發(fā)放鹽汽水和防暑降溫用品,。并結合中心實際,對大門崗等室外崗實行了靈活性調動,,部門主管在巡檢時,,密切注意當值隊員的狀態(tài),嚴格預防中暑現(xiàn)象的'發(fā)生,。夏季也是防臺防汛的季節(jié),,我們部門也是管理處指定的防臺防汛工作的主要職能部門,,俗話說:“兵馬未動,,糧草先行”。為了使中心整個園區(qū)及城市經(jīng)典,,一期辦公區(qū)域,、外灘辦公樓在潮汛臺風季節(jié)能始終保證正常的運作狀態(tài),部門經(jīng)過摸,、排,、查,根據(jù)樓宇的特點,,中心園區(qū)配備了潛水泵,、沙袋、抹布,、水桶,、拖把等物資,真正做到未雨綢繆,、防范于未然,,還對中心31號防汛倉庫進行了徹底的整理整頓,,對貨架上的每一類物品標上品名,并登記造冊;并及時做好樓宇的滲水現(xiàn)象的修復工作;園區(qū)綠化加固等工作,,確保樓宇的工作正?;?/p>
五,、工作中存在的問題
1,、加強部門之間的配合協(xié)調工作,做好園區(qū)安全保衛(wèi)工作,。
2,、部門的員工需加強勞動紀律觀念和禮儀禮貌的培養(yǎng)。
3,、要做好部門員工的防暑降溫工作,。
六、8月份工作計劃
1.召開部門會議,,根據(jù)公司要求對員工進行保安知識技能培訓,。
2.做好防暑降溫工作,關心生活條件困難的員工,,并進行家訪,。
3.抓緊抓好部門的勞動紀律。
4.做好消防設備,、設施的月點檢工作,。
5.做好“防臺、防汛”的準備工作,,確保中心園區(qū)的財產(chǎn)安全,。
6.配合兄弟部門做好工作,同負責人多溝通,,共同完成上級交給的各項工作任務,。
主管領班崗位檢查共計154次 保安隊員日常巡邏共計496次 城市經(jīng)典一期巡視共計12次 重要崗位錄像檢查共計23次 周界報警共計68次 滅火器點檢共計1次 40+1培訓共計1次 消火栓點檢共計1次 部門管理層例會共計1次 部門經(jīng)理查夜共計1次 管理處總經(jīng)理查夜共計1次。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇八
上半月工作總結
1.程部對一隊宿舍廁所進行維修,;
2.擬定保安部5月培訓計劃和保安部骨干夜間值班表,;參加學習采購管理手冊;
3.擬定對保安部部分骨干的處理報告并把處理意見回復給實業(yè)督察隊,;
4.保安部部分骨干參加潔華督導隊的督察員競聘會并有8名隊員入選,;
5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動室;
6.進一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設施,。
7.擬定保安部內(nèi)部競選班長的通知,;
8.加強對商業(yè)區(qū)的巡邏力度;
10.由見習隊長蔣學軍負責人員招聘工作,;
11.保安隊員處理情況的能力有待加強,;
12.部份隊員缺乏工作經(jīng)驗及服務意識,;對新員工崗前的培訓力度正在進一步加強提高思想;
現(xiàn)有人員122人(包括警犬班和監(jiān)控中心)
1.盡快招聘人員,;
2.三名隊員提出辭職,;
3.見習隊長李大浩調入督導隊;
下半月工作計劃
1.完善崗位設施,、設備,;
2.擬訂消防措施和預案;
3.完善交通管理vi標識,;
4.訓練組團上崗隊員特別是對裝修的'管理和服務意識的提高,;
5.加強監(jiān)督、檢查,、培訓力度盡快適應工作需要,;
6.規(guī)范門崗秩序培訓門崗執(zhí)勤隊員按標準收停車費和對車輛出入進行管理;
7.擬定各類職責,、消防,、交通、治安干事職責,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇九
上半月工作總結
1.程部對一隊宿舍廁所進行維修,;
2.擬定保安部5月培訓計劃和保安部骨干夜間值班表;參加學習采購管理手冊,;
3.擬定對保安部部分骨干的處理報告并把處理意見回復給實業(yè)督察隊,;
4.保安部部分骨干參加潔華督導隊的督察員競聘會并有8名隊員入選;
5.保安部三班遷入新宿舍,并用一間做員工活動室,;
6.進一步完善巡跟系統(tǒng)以及門崗倒閘設施,。
7.擬定保安部內(nèi)部競選班長的通知;
8.加強對商業(yè)區(qū)的巡邏力度,;
10.由見習隊長蔣學軍負責人員招聘工作,;
11.保安隊員處理情況的能力有待加強,;
12.部份隊員缺乏工作經(jīng)驗及服務意識,;對新員工崗前的培訓力度正在進一步加強提高思想;
現(xiàn)有人員122人(包括警犬班和監(jiān)控中心)
1.盡快招聘人員,;
2.三名隊員提出辭職,;
3.見習隊長李大浩調入督導隊;
下半月工作計劃
1.完善崗位設施,、設備,;
2.擬訂消防措施和預案;
3.完善交通管理vi標識,;
4.訓練組團上崗隊員特別是對裝修的'管理和服務意識的提高,;
5.加強監(jiān)督,、檢查、培訓力度盡快適應工作需要,;
6.規(guī)范門崗秩序培訓門崗執(zhí)勤隊員按標準收停車費和對車輛出入進行管理,;
7.擬定各類職責、消防,、交通,、治安干事職責。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,,肩負著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項工作,,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,,在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。
x年3月28日保安員x,、x因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,,當時隊長x在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,,從側面縱容保安員的氣焰,事后隊長x也被勸退,。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響,。
為員工扭轉部門被動的工作局面,,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。
在此期間我部還處理了我公司及x公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查,,此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,,如發(fā)現(xiàn)可疑的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,,下達隱患整改單10余份并督促相關單位進行了整改,,其中工作重點為x酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng),、維護,達到了消防設備完好率100%,,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。
煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報,、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格,、質量及保修時間,,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,,與維保單位已基本達成一致,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,,確保設備的正常運轉,。
保安管理設大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,,崗與崗之間密切聯(lián)系,,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),,嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,,加大對在職保安員的培訓力度,,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓,,從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,,樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,保安人員在做好治安管理職能外,,還為業(yè)主提供各種服務,,形成了一道亮麗的風景線。
一是抓隊伍建設,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,,一手抓素質的提高,。在隊伍建設上,我部把“相馬”,、“x”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓練,,風雨無阻,,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。半年來,,保安隊已成為一支拉得出,打得響,,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的'制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”,。團隊組建后,,對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,,對團隊實行準化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成,。
三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,,各人的綜合素質,、性格、均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,這既是保安工作的需要,,同時,,也是我們在日常工作、生活中需要注意的,??伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。
因此,,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,,緊抓不放,。在工作方法上,我們根椐不同隊員,,不同情況,,靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,,與隊員個別談心,,交心,典型案例教育等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育,。
如我們抓住警隊先進人員,、某同志拾金不昧的,組織全體隊員在學習的基礎上,,展開“人的價值在哪里,?”,、“怎樣做一名合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”
每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,及時上報,,有錯必糾,,有錯必改,懲前治后,,引以為戒,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十一
保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,,在這半年中,,我部員工本著“業(yè)主至上,服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,,站好每一班崗,,確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。
x年3月28日保安員x,、x因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長x在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,,從側面縱容保安員的氣焰,,事后隊長x也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,,給我部造成了非常被動的局面,,產(chǎn)生了很壞的影響。
為員工扭轉部門被動的工作局面,我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。
在此期間我部還處理了我公司及x公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查,,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。
在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,,如發(fā)現(xiàn)可疑的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。
消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改單10余份并督促相關單位進行了整改,,其中工作重點為x酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,,在培訓中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養(yǎng),、維護,,達到了消防設備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。
煙感探測器由于長時間未做清洗,,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間,,調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,,與維保單位已基本達成一致,,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,確保設備的正常運轉,。
保安管理設大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),,嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,,加大對在職保安員的培訓力度,,注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,,從而增強保安員的工作責任心和整體素質,;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務,,形成了一道亮麗的風景線,。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,,從保安隊組建開始,,我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高,。在隊伍建設上,,我部把“相馬”、“x”,、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,,高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。隊員上崗后,,我部還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,,冷熱不斷,,使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。半年來,保安隊已成為一支拉得出,,打得響,,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍,。
二是抓制度建設,。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的'制度作保證,,“不以規(guī)矩,,不成方圓”。團隊組建后,,對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度,對團隊實行準化管理,,用制度來規(guī)范大家的行為,,用制度來保證工作任務的完成。
三是抓思想建設,。由于隊員來自不同的地方,,不同的崗位,各人的綜合素質,、性格,、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,,血氣方剛,,這既是保安工作的需要,同時,,也是我們在日常工作,、生活中需要注意的??伤苄院艽?,但是可變性也很大。
因此,,我們在隊伍建設工作中,,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放,。在工作方法上,,我們根椐不同隊員,,不同情況,靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,,與隊員個別談心,交心,,典型案例教育等多種形式,,靈活多樣地實施思想品德的教育。
如我們抓住警隊先進人員,、某同志拾金不昧的,,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里,?”,、“怎樣做一名合格、業(yè)務過硬的保安隊員,?”
每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章,,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,,我們要求:不得隱瞞,,及時上報,有錯必糾,,有錯必改,,懲前治后,引以為戒,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十二
20xx年,,在公司的領導下,在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下,,物業(yè)公司進入了尋求發(fā)展,,重要而關鍵的一年。在競爭激烈的市場中,,物業(yè)公司以“緊抓目標,,緊盯利潤,想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,,千方百計服務業(yè)主,,適時參與市場競爭”的經(jīng)營理念,開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子,。公司在競爭激烈的市場中不斷摸索和探究,,不斷向前發(fā)展,。
在過去的一年里,有值得我們驕傲的成績,,但是也存在不少問題,,現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下:
一、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營情況
1,、公司目標經(jīng)營情況:
預計經(jīng)營收入完成基本指標為100萬元,,力爭完成120,1—10月份公司以實現(xiàn)經(jīng)營收入100萬元,;
預計彌補虧損完成基本指標為5萬元,,力爭完成10萬元,1—10月公司已實現(xiàn)彌補虧損5萬元,。
2,、業(yè)務拓展情況。
在行政工作報告中,,公司領導提出了要各分子公司打開思路,,進入市場,積極拓展業(yè)務的要求,。為此,,物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導思想,積極關注曲靖物業(yè)市場,,最終開拓了三個項目,。分別是:曲靖軍分區(qū)干休所,附二小文錦樓和珠江花園,。
公司自20xx年成立以來,,從起步階段接手的曲陸苑小區(qū)、瀟湘小區(qū),、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū),,到參與市場競爭,通過招投標等市場渠道實現(xiàn)承接多個新住宅小區(qū),;從管理面積為以前的8萬平方米擴大到今年的16萬平方米,,從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人;從去年仍處于虧損20余萬元的狀態(tài),,到今年彌補虧損,,實現(xiàn)贏利;從在物業(yè)管理方面沒有任何經(jīng)驗,,到逐步在曲靖市場樹立了良好形象,;就這樣在過去了這一年里,物業(yè)公司迅速的成長壯大,,通過所管轄小區(qū)取得的信任和評價,,公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認可,,經(jīng)營效益有了明顯的增長,公司規(guī)模不斷擴大,,為今后公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
3、為了適應公司業(yè)務迅速發(fā)展,,我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓工作,。對新招人員我們組織培訓,對一部分有經(jīng)驗的.人員,,鼓勵他們互相學習,,明確各個人員崗位職責。
4,、完成對新接小區(qū)的前期更迭查驗工作,,并對存在問題協(xié)調甲方處理。到目前為止,,各小區(qū)的物業(yè)服務工作穩(wěn)步開展,。
5、完成其它相關工作,,包括:
1)收費站綠化,。受公司委托,我們對曲陸高速公路沿線收費站進行綠化管養(yǎng),,對部分站點的綠化進行了改造,。
2)曲陸高速公路沿線栽補苦刺花。至今已栽補里程達30余km,,完成公司要求目標。
3)物業(yè)維修工作,。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件,,并針對各個小區(qū)的太陽能、設備漏水,、監(jiān)控系統(tǒng),,門禁系統(tǒng)等的更迭查驗中
出現(xiàn)的問題提出整改維修方案,今年共計提出20余條建議,,同時,,定期對各個小區(qū)設施設備進行維修維護保養(yǎng),保障正常運行,,甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評價,。
6、精神文明建設方面
1)開展安全節(jié)能降耗工作,。完成公司既定目標,,簽訂安全節(jié)能降耗責任書,,制定節(jié)能降耗方案,并認真落實各項安全節(jié)能降耗措施,。
2)開展社會綜合治理行動,,其中包括秩序維護大隊應對突發(fā)事件處臵的相關培訓,與南寧警署治安聯(lián)動,。
3)積極配合各個社區(qū)開展第六次人口普,,我公司人員較快較好的完成普查工作。
4)在公司內(nèi)部開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,并積極申報麒麟?yún)^(qū)區(qū)級文明單位,。
1、20xx年,,公司發(fā)展過快,,導致管理工作跟不上。近年來,,公司業(yè)務發(fā)展較快,,致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機制無法和公司業(yè)務相匹配,崗位職責不清楚,,導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理,。
2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠,。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來,。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍,,日常進出看到的只是保安員,、保潔員在工作,于是憑直覺作出簡單判定,,認為物值不符,,經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
3,、物業(yè)管理費收繳難,。部分業(yè)主以不入住,房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費,。他們不交費,,仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務,這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,,使公司造成不必要的損失,,增加公司的成本。
4、公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低,。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強,,處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節(jié),。管理方面,,精細化管理不到位。
5,、收費低,,服務要求高,沒有真正體現(xiàn)值價相符的物業(yè)服務,。曲靖物業(yè)市場一般對住宅小區(qū)物業(yè)管理收費標準定的很低,,物業(yè)管理服務的付出與收費標準存在差異,公司利益得不到保證,。
6,、員工工資普遍偏低,導致公司人員流動性大,,難以留住優(yōu)秀員工,。當前,在《勞動合同法》實施和cpi高漲的背景下,,物業(yè)服務企業(yè)的成本大增,,員工面臨著嚴峻的生存壓力。
7,、對物業(yè)招投標方面的知識不足,。因為公司剛剛處于起步階段,對物業(yè)招投標方面接觸有限,,因此,,遇到招投標時經(jīng)常是現(xiàn)學現(xiàn)用,體現(xiàn)了在這方面知識的欠缺與不足,。
8,、培訓難以跟上,特別是客服人員對相關物業(yè)知識,,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高,,招聘專業(yè)技術人員不全,,在今后的人事工作中通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才,。
1、完善公司組織架構,各司其責,,使公司能更好更快的發(fā)展,。設臵原則為統(tǒng)一領導,分層管理,。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領導下,,設臵財務部,綜合部,,物業(yè)管理處,,秩序維護大隊。各個崗位職責明晰,,一崗多責,,分工協(xié)作,,跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書,,責權明確,靈活運作,。
2,、規(guī)范業(yè)務流程,。對于每一項工作流程,都應該明確其工作目標,、適用范圍,、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責,、工作程序,、關鍵控制點和核心重要輸入輸出,并配以相應的操作性表單,,保證工作內(nèi)容無縫銜接,、工作人員克盡職守,最終實現(xiàn)工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn),。
3,、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制,,節(jié)省費用支出,,建立目標成本體系,在不影響所提供的服務質量的前提下,,達到成本的持續(xù)降低,,是規(guī)范公司內(nèi)部管理,降低消耗,,增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容,;因此,,物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系,通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定,,對公司的采購成本,、營銷成本、人力成本,、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃,、評審和優(yōu)化工作,在事先,、事中和事后進行全方位的成本管理,,最終達到持續(xù)降低成本的目的。
4,、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓,。特別是客服人員對相關物業(yè)知識,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓,,通過培訓達到全面提高員工的素質,,提高服務水平和業(yè)務技能,同時增強員工的忠誠度,。
5,、健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍,,健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓,,提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6,、在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務,。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務,市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展,。但是因為公司管理還待提高,,因此,必須在機會成熟時,,抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展,。
7、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳,。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步,,很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解,甚至誤解,,導致物業(yè)管理工作難以進行,,為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳,。
8、利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務領域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢,,今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速,,無法顧及拓寬服務領域,待理順公司內(nèi)部管理后,,將適時進行一些增值服務或綜合服務,,以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益,例如家政服務,,送水,,送氣,房屋中介,,寬帶辦理,、自用部份的有償維修服務等。
9,、積極準備對珠江花園物業(yè)服務費提價的前期準備工作,。珠江花園物業(yè)費將在20xx年1月1日正式提價,相關事宜我們正積極與各方協(xié)商準備,。
10,、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入,,實現(xiàn)顆粒歸倉,。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點,采用多種催收手段進行催收,。
11,、做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
12,、樹立品牌服務,。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,,在全面提高服務水平的基礎上,,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
13,、協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題,。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調處理,不讓遺留問題影響公司之后的管理工作,。
綜上所述,,通過建立健全公司內(nèi)部管理體系,,理順母子公司關系,建立客戶導向的市場服務意識,,培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,,是物業(yè)管理公司全面提升管理能力,培育核心競爭優(yōu)勢的關鍵步驟,,只有內(nèi)部規(guī)范了,,才能真正做到全心全意為住戶服務,使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場競爭中立于不敗之地,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十三
20xx年,,在公司的領導下,在物業(yè)公司全體職工和各管理處員工的努力下,,物業(yè)公司進入了尋求發(fā)展,,重要而關鍵的一年。在競爭激烈的市場中,,物業(yè)公司以“緊抓目標,,緊盯利潤,想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,,千方百計服務業(yè)主,,適時參與市場競爭”的經(jīng)營理念,開創(chuàng)了一條適合曲陸物業(yè)公司發(fā)展的新路子,。公司在競爭激烈的市場中不斷摸索和探究,,不斷向前發(fā)展。
在過去的一年里,,有值得我們驕傲的成績,,但是也存在不少問題,現(xiàn)就物業(yè)公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下:
一,、20xx年物業(yè)公司經(jīng)營情況
1,、公司目標經(jīng)營情況:
預計經(jīng)營收入完成基本指標為100萬元,力爭完成120,,1—10月份公司以實現(xiàn)經(jīng)營收入100萬元,;
預計彌補虧損完成基本指標為5萬元,力爭完成10萬元,,1—10月公司已實現(xiàn)彌補虧損5萬元,。
2、業(yè)務拓展情況,。
在行政工作報告中,,公司領導提出了要各分子公司打開思路,進入市場,,積極拓展業(yè)務的要求,。為此,,物業(yè)公司緊緊圍繞公司指導思想,積極關注曲靖物業(yè)市場,,最終開拓了三個項目,。分別是:曲靖軍分區(qū)干休所,附二小文錦樓和珠江花園,。
公司自20xx年成立以來,從起步階段接手的曲陸苑小區(qū),、瀟湘小區(qū),、陸良住宅區(qū)等內(nèi)部小區(qū),到參與市場競爭,,通過招投標等市場渠道實現(xiàn)承接多個新住宅小區(qū),;從管理面積為以前的8萬平方米擴大到今年的16萬平方米,從只擁有員工20多人到現(xiàn)在的90多人,;從去年仍處于虧損20余萬元的狀態(tài),,到今年彌補虧損,實現(xiàn)贏利,;從在物業(yè)管理方面沒有任何經(jīng)驗,,到逐步在曲靖市場樹立了良好形象;就這樣在過去了這一年里,,物業(yè)公司迅速的成長壯大,,通過所管轄小區(qū)取得的信任和評價,公司逐漸在曲靖物業(yè)行業(yè)得到認可,,經(jīng)營效益有了明顯的增長,,公司規(guī)模不斷擴大,為今后公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
3,、為了適應公司業(yè)務迅速發(fā)展,我們公司今年還在人員方面做了大量的補充和培訓工作,。對新招人員我們組織培訓,,對一部分有經(jīng)驗的.人員,鼓勵他們互相學習,,明確各個人員崗位職責,。
4、完成對新接小區(qū)的前期更迭查驗工作,,并對存在問題協(xié)調甲方處理,。到目前為止,各小區(qū)的物業(yè)服務工作穩(wěn)步開展,。
5,、完成其它相關工作,,包括:
1)收費站綠化。受公司委托,,我們對曲陸高速公路沿線收費站進行綠化管養(yǎng),,對部分站點的綠化進行了改造。
2)曲陸高速公路沿線栽補苦刺花,。至今已栽補里程達30余km,,完成公司要求目標。
3)物業(yè)維修工作,。全年共完成小區(qū)大小維修1000余件,,并針對各個小區(qū)的太陽能、設備漏水,、監(jiān)控系統(tǒng),,門禁系統(tǒng)等的更迭查驗中
出現(xiàn)的問題提出整改維修方案,今年共計提出20余條建議,,同時,,定期對各個小區(qū)設施設備進行維修維護保養(yǎng),保障正常運行,,甲方因此給以曲陸物業(yè)管理公司較高的評價,。
6、精神文明建設方面
1)開展安全節(jié)能降耗工作,。完成公司既定目標,,簽訂安全節(jié)能降耗責任書,制定節(jié)能降耗方案,,并認真落實各項安全節(jié)能降耗措施,。
2)開展社會綜合治理行動,其中包括秩序維護大隊應對突發(fā)事件處臵的相關培訓,,與南寧警署治安聯(lián)動,。
3)積極配合各個社區(qū)開展第六次人口普,我公司人員較快較好的完成普查工作,。
4)在公司內(nèi)部開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,,并積極申報麒麟?yún)^(qū)區(qū)級文明單位。
1,、20xx年,,公司發(fā)展過快,導致管理工作跟不上,。近年來,,公司業(yè)務發(fā)展較快,致使公司內(nèi)部規(guī)章制度和管理機制無法和公司業(yè)務相匹配,崗位職責不清楚,,導致互相推諉責任等一些不良行為難以治理,。
2、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠,。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來,。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍,,日常進出看到的只是保安員,、保潔員在工作,于是憑直覺作出簡單判定,,認為物值不符,,經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
3,、物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住,,房屋質量差等很多理由拒交物業(yè)管理費,。他們不交費,仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務,,這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法,,使公司造成不必要的損失,增加公司的成本,。
4,、公司管理層及工作人員業(yè)務能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強,,處理問題的方式方法單一,,沒有做到有禮有節(jié)。管理方面,,精細化管理不到位,。
5、收費低,,服務要求高,,沒有真正體現(xiàn)值價相符的物業(yè)服務。曲靖物業(yè)市場一般對住宅小區(qū)物業(yè)管理收費標準定的很低,,物業(yè)管理服務的付出與收費標準存在差異,,公司利益得不到保證。
6,、員工工資普遍偏低,,導致公司人員流動性大,難以留住優(yōu)秀員工,。當前,,在《勞動合同法》實施和cpi高漲的背景下,,物業(yè)服務企業(yè)的成本大增,員工面臨著嚴峻的生存壓力,。
7,、對物業(yè)招投標方面的知識不足。因為公司剛剛處于起步階段,,對物業(yè)招投標方面接觸有限,,因此,遇到招投標時經(jīng)常是現(xiàn)學現(xiàn)用,,體現(xiàn)了在這方面知識的欠缺與不足,。
8、培訓難以跟上,,特別是客服人員對相關物業(yè)知識,,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質不高,,招聘專業(yè)技術人員不全,,在今后的人事工作中通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才,。
1、完善公司組織架構,,各司其責,,使公司能更好更快的發(fā)展。設臵原則為統(tǒng)一領導,,分層管理,。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領導下,設臵財務部,,綜合部,,物業(yè)管理處,秩序維護大隊,。各個崗位職責明晰,,一崗多責,分工協(xié)作,,跟各個物業(yè)管理處簽訂目標責任書,,責權明確,靈活運作,。
2,、規(guī)范業(yè)務流程。對于每一項工作流程,都應該明確其工作目標,、適用范圍,、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責,、工作程序,、關鍵控制點和核心重要輸入輸出,并配以相應的操作性表單,,保證工作內(nèi)容無縫銜接,、工作人員克盡職守,最終實現(xiàn)工作任務的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn),。
3,、建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制,,節(jié)省費用支出,,建立目標成本體系,在不影響所提供的服務質量的前提下,,達到成本的持續(xù)降低,,是規(guī)范公司內(nèi)部管理,降低消耗,,增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容;因此,,物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系,,通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定,對公司的采購成本,、營銷成本,、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規(guī)劃,、評審和優(yōu)化工作,,在事先、事中和事后進行全方位的成本管理,,最終達到持續(xù)降低成本的目的,。
4、加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓,。特別是客服人員對相關物業(yè)知識,,法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進行深度培訓,通過培訓達到全面提高員工的素質,,提高服務水平和業(yè)務技能,,同時增強員工的忠誠度。
5、健全各小區(qū)突發(fā)事件應急演練的培訓,。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍,,健全物業(yè)管理服務中處理緊急演練培訓,提高保安隊伍處理緊急事件的能力,。
6,、在機會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務。拓展業(yè)務始終是公司健康發(fā)展的首要任務,,市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展,。但是因為公司管理還待提高,因此,,必須在機會成熟時,,抓住機會努力想外又快又好又穩(wěn)的發(fā)展。
7,、加強物業(yè)管理方面的知識宣傳,。物業(yè)管理在曲靖剛剛起步,很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解,,甚至誤解,,導致物業(yè)管理工作難以進行,為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,,因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳,。
8、利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務領域,。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢,,今年物業(yè)公司業(yè)務發(fā)展迅速,無法顧及拓寬服務領域,,待理順公司內(nèi)部管理后,,將適時進行一些增值服務或綜合服務,以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益,,例如家政服務,,送水,送氣,,房屋中介,,寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等,。
9,、積極準備對珠江花園物業(yè)服務費提價的前期準備工作。珠江花園物業(yè)費將在20xx年1月1日正式提價,,相關事宜我們正積極與各方協(xié)商準備,。
10,、加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入,,實現(xiàn)顆粒歸倉,。利用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點,采用多種催收手段進行催收,。
11,、做好創(chuàng)建文明單位的前期準備工作。
12,、樹立品牌服務,。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢,、品牌優(yōu)勢,,創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,,在全面提高服務水平的基礎上,,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。
13,、協(xié)調解決目前小區(qū)更迭查驗的遺留問題,。把前期發(fā)現(xiàn)需要整改的內(nèi)容及時與甲方協(xié)調處理,不讓遺留問題影響公司之后的管理工作,。
綜上所述,,通過建立健全公司內(nèi)部管理體系,理順母子公司關系,,建立客戶導向的市場服務意識,,培養(yǎng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,是物業(yè)管理公司全面提升管理能力,,培育核心競爭優(yōu)勢的關鍵步驟,只有內(nèi)部規(guī)范了,,才能真正做到全心全意為住戶服務,,使物業(yè)管理企業(yè)能在激烈的物業(yè)管理市場競爭中立于不敗之地。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十四
1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。
針對每階段的情況,,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,對元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3,、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,,出臺停車場管理制度,,制定停車收費管理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,,現(xiàn)已基本完成,。
4、保安管理工作順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安管理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展,。
5,、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,,清潔綠化公共設備設施,,報各部門進行整改,并跟進整改情況,。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,,在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例,。
6、管理制度的調整和修改完善,。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基矗
7,、內(nèi)部管理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休多問題,,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,,同時提高管理人員的管理技巧,,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。
(3)上半年,,保安部調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務意識,,以及工作主動性,、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,,“原則性”與“靈活性”相結合,,取得了一定的成效。
1,、元月事件,,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,,在事件后,,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉,,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。
2,、作為安防管理部門,,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,,以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,,雖有一定的進步,,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎不扎實,,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,,這對于保安部來講是一個長期的工作,。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),,二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進解決的問題,。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴重,,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實的解決。
1,、將安全管理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2,、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,,加強與員工的溝通,,掌握員工動態(tài),及時采取措施,,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定,。
3、積極配合公司行政管理工作,,實行績效管理制度,,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
4,、加強對員工的培訓力度,的計劃地開展培訓工作,,以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質,,使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要,,加強保安管理工作,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,,對外將積極樹立保安形象、服務與管理窗口,。
6,、實行小區(qū)出入車輛收費,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。
7,、加強小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全,。
8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。
物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結范文三xx年即將結束,審視自己一年來的工作,,總結一年的得失,,感觸良多。一年來,,我熱衷于本職工作,,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,,時刻保持"謙虛",、"謹慎"、"律己"的態(tài)度,。在領導的關心,、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習,、積極進取,,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,,履行好崗位職責,。作為一名保安員,但在我心中,,恒寶小區(qū)就是我的家,,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,,小區(qū)的事就是我自己的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長,。我明白作為一個家庭成員,,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大,。
保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯,、畏懼,。記得有位名人曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全,。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,,做到讓領導放心。
在部門李經(jīng)理的帶領下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務,,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,,這都對我們的工作增加了壓力,,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,,加強巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全,。
在工作之余,,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,,內(nèi)容包括,隊列訓練,,軍體拳等,。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日,、用兵一時"的作用呢?所以我們一直堅持,。
作為保安還是一名義務的消防員,,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,,掌握消防知識,,結合本小區(qū)的消防設備、設施,,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,,以"預防為主、防消結合"的方針,,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全,。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導,、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2,、認真對待并堅決完成部門交給的'各項工作任務,,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策,。
3,、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,,做到"眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤",,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,,增長自己的才干,;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,,不斷調整自己的思維方式和工作方法,,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步,。
4,、加強學習,勇于實踐,,不斷積累,,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,,端正學習態(tài)度,,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風、周密的組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,;并虛心好學,,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標,。
5、堅持"預防為主,、防消結合"的消防方針,,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,,提高防火意識,,掌握消防設備的操作方法,,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,,縱觀一年的工作,,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,,懇請領導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1,、工作當中有松懈,。
2、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,,積累,。
xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xx年,,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),。"今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅",我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,,作為公司的一份子,,在明年的工作當中我將一如既往,,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十五
1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故,。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全大檢查,,確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實,。
針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準備,,對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃,,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展,。
3,、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期準備工作,,出臺停車場管理制度,,制定停車收費管理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,,現(xiàn)已基本完成,。
4、保安管理工作順利開展,。
根據(jù)公司發(fā)展需要,,我部在3月13日開始安排保安人員進駐,負責所屬區(qū)域的保安管理工作,,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展,。
5,、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“管理員”職能,。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,,清潔綠化公共設備設施,,報各部門進行整改,并跟進整改情況,。
同時保安部積極配合各相關部門的工作,,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,,在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6,、管理制度的調整和修改完善,。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展,保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,,以使制度和操作流程應具有實操性,,為保障工作順利有序開展奠定了基矗
7,、內(nèi)部管理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制,,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,,解決了20xx年下半年至20xx年3月份長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗,、積休多問題,,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,,對部分管理制度進行了適度調整,以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定,。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,,保安人員流動率穩(wěn)步下降。20xx年上半年,,保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉變員工的心態(tài)和思想,,同時提高管理人員的管理技巧,,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點,。
(3)上半年,保安部調整培訓思路,,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務意識,,以及工作主動性,、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,,“原則性”與“靈活性”相結合,,取得了一定的成效。
1,、元月事件,,它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),,給公司造成了極大的損失和影響,這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓,,在事件后,,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,,在整體上有所好轉,但部分員工在實操能力上仍比較欠缺,。
2,、作為安防管理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,,隊伍的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度,,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在,,保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,,員工在實際操作中不是很順暢,,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的關鍵所在,,這對于保安部來講是一個長期的工作。
3,、智能化系統(tǒng)的實際應用效果,。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,,小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),,這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題,。
4,、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水,、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,,但仍未得到切實的解決,。
1、將安全管理工作列為第一重點,,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),,抓好日常安全管理工作的落實、檢查,、監(jiān)督工作,,確保小區(qū)的安全與秩序,。
2、與員工建立良好的溝通渠道,,提高管理能力,,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),,及時采取措施,,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3,、積極配合公司行政管理工作,,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,,以此提高員工的工作積極性與競爭力,。
4、加強對員工的培訓力度,,的計劃地開展培訓工作,,以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,,從而提高部門的整體素質,使保安部在整體上有所突破,。
5,、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,,確?,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,、服務與管理窗口,。
6,、實行小區(qū)出入車輛收費,,逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。
7,、加強小區(qū)消防安全管理工作,,確保小區(qū)消防安全。
8,、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,,“人防”與“技防”相結合,確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。
9,、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,,對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,在做好本職工作的同時,,積極配合各部門的工作,,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。
物業(yè)保安部經(jīng)理半年工作總結范文三xx年即將結束,,審視自己一年來的工作,,總結一年的得失,感觸良多,。一年來,,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,,擺正自己的工作位置,,時刻保持"謙虛"、"謹慎",、"律己"的態(tài)度,。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,,始終勤奮學習,、積極進取,努力提高自我,,始終勤奮工作,,認真完成任務,履行好崗位職責,。作為一名保安員,,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,,領導就是我的家長,,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,,我要精心守衛(wèi)我的家,,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū),、守衛(wèi)我家"的責任重大。
保安是一項特殊的,、并具有很大危險性的工作,,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,,更不是單純?yōu)榱速嶅X,,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工,。我們只能在業(yè)績中提升自己,。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,,干好日??此破降墓ぷ鳎氲玫?,做得全,。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心,。
在部門李經(jīng)理的帶領下,,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,,同時也得到了領導的認可,。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,,進出的人員多且復雜,,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,,在這種情況下我們加強了對進出人員,、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,,在部門的部署下,,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,,隊列訓練,,軍體拳等。堅持完成預期目標,,保質保量地完成訓練計劃,,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,,覺得成天訓練這個沒什么必要,,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們"養(yǎng)兵千日、用兵一時"的作用呢,?所以我們一直堅持,。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,,能認真地學習記錄,,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備,、設施,,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以"預防為主,、防消結合"的方針,,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1,、堅決服從領導,、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位,。
2,、認真對待并堅決完成部門交給的'各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,,并為班組的建設出謀劃策,。
3、工作中不怕吃苦受累,,勇挑重擔,,主動找事干,做到"眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤",,積極適應各種艱苦環(huán)境,,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干,;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,,分階段提出較高的學習和工作目標,,不斷追求更大的進步。
4,、加強學習,,勇于實踐,,不斷積累,勇于開拓,。在理論學習的同時注意講究學習方法,,端正學習態(tài)度,提高學習效率,,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),,吸取他們的成功經(jīng)驗,,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5,、堅持"預防為主,、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,,并加強消防知識的培訓,,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,,確保安全,。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,,客觀自我剖析,,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,,以待在今后的工作中進一步加強和改正,。
1、工作當中有松懈,。
2,、工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累,。
xx年即將過去,,我們將滿懷熱情地迎來xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),。"今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅",,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十六
xxxx年即將過去,,,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來,。過去的一年,,是保安部提升安全、服務品質的一年,,也是安全工作完成較為理想的一年,,為了今后工作的順利進行,現(xiàn)對xxxx年工作進行回顧,,以總結經(jīng)驗,,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,,再創(chuàng)佳績,。
1、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,,帶班1人,保安員6人),,十一月份為了進一步完善編制,,經(jīng)領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,,人員增加為9人(主任1人,,領班1人,安全員1人,,保安員6人),,同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2,、優(yōu)質服務,,贏得信賴。加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的'努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,,提高了自身優(yōu)質服務水準,,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。
3,、預防為主,,重點布控,,措施到位,,消除隱患,。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關懷指導下,制定了應急突發(fā)事件預案,,貫徹落實防盜,、防火的措施,,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,,妥善解決,。在此基礎上保安部實行群控,、群防,、群檢,、群治等措施,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。
4、完善設施,、設備及器材配備,,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電,、警棍,、對講機、雨衣等用具,,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施,,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水,、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,,以保障安全工作的順利進行,。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,,參照行業(yè)規(guī)范標準,,對保安員每周進行一次例會、培訓,,重點講解管理素質,、服務意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應對等,通過講解,、點評,、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。
2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用,、會指揮手勢、會拳術),。通過培訓,,整體思想素質、業(yè)務素質,、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高。
3,、結合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,,引導保安員提升素質、轉變觀念,。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,培養(yǎng)團隊精氣神,,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,,激發(fā)大家學先進,、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在xxxx年工作中,,雖然做出了一定的成績,,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,,不斷積累,,不斷總結經(jīng)驗,需要更加努力,,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。
xxxx年,我們將會重點做好:
1,、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,,保安部繼續(xù)跟進落實,。
2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓。
3,、服務質量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,,達到白天與晚上,、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準,。
4,、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,,處理問題應變不靈活,,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,收到好的效果,。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,。總結過去,,才知道將來要做得工作是什么,,什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的,什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和xxxx的工作計劃,,如有不妥,請領導指正,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十七
xxxx年即將過去,,,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來,。過去的一年,,是保安部提升安全、服務品質的一年,,也是安全工作完成較為理想的一年,,為了今后工作的順利進行,,現(xiàn)對xxxx年工作進行回顧,,以總結經(jīng)驗,查找不足,,期望在新的一年里能夠揚長避短,,再創(chuàng)佳績。
1,、人員的變動情況,。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,,保安員6人),,十一月份為了進一步完善編制,經(jīng)領導批準,,本年度先后完成了人員結構調整,,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,,保安員6人),,同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。
2,、優(yōu)質服務,,贏得信賴。加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的'努力,,逐步提升了安保崗位的窗口形象,,提高了自身優(yōu)質服務水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評,。
3,、預防為主,重點布控,,措施到位,,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關懷指導下,,制定了應急突發(fā)事件預案,,貫徹落實防盜、防火的措施,,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,,妥善解決。在此基礎上保安部實行群控,、群防,、群檢、群治等措施,,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失,。
4、完善設施,、設備及器材配備,,做到有備無患,。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍,、對講機,、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施,,為安全管理工作提供了強有力的保障,,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,,望能及時配備,,以保障安全工作的順利進行。
1,、按照年初制定的安全培訓計劃,,參照行業(yè)規(guī)范標準,對保安員每周進行一次例會,、培訓,,重點講解管理素質、服務意識,、禮節(jié),、禮貌、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件應對等,通過講解,、點評,、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升,。
2,、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評,,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列,、會消防器材使用、會指揮手勢,、會拳術)。通過培訓,,整體思想素質,、業(yè)務素質、業(yè)務技能,、服務態(tài)度得到了加強與提高,。
3,、結合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感,、上進心和責任心,,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情,。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則,,為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎,。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序,、道路暢通,。
2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在xxxx年工作中,,雖然做出了一定的成績,,但離上級的要求還有差距,,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,,不斷總結經(jīng)驗,,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻,。
xxxx年,,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實,。
2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓,。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高,。個別崗位保安員服務意識不夠,,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上,、平時與周末,、領導在與不在一個樣的服務標準。
4,、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,,處理問題應變不靈活,,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,收到好的效果,。
總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的,。總結過去,,才知道將來要做得工作是什么,,什么是應該繼續(xù)發(fā)揚的,什么是需要改正的,。以上是今年全年的工作內(nèi)容和xxxx的工作計劃,,如有不妥,請領導指正,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十八
在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動深入開展中,,我落實“以人為本”的服務宗旨,提高服務水平,,管理水平,,較圓滿的完成了各項服務工作,贏得了廣大業(yè)主和居民的贊許,。
每年冬季大雪,、小雪下過后,我都及時組織保安隊員并親自帶隊身先士卒的清掃散落在甬道,、便道中心廣場,、網(wǎng)球上的積雪、確保小區(qū)業(yè)主和居民出行安全,、確保機動車輛暢通,。清理小區(qū)雜物,易燃物品,,對存放小區(qū)內(nèi)或樓道內(nèi)的雜物和易燃物品,及時通知業(yè)主清理,,對未能及時清理,、及時通知管理處下達整改通知書或報街道清潔辦清理,消除小區(qū)內(nèi)安全隱患,,確保小區(qū)內(nèi)無火災發(fā)生。
保安部負責著保一方平安的責任,。我定期組織或對新上崗的隊員及時組織培訓,,熟知保安部的規(guī)章制度,,熟悉和掌握消防器材的使用方法,對火災事故的處理辦法,;對出區(qū)的機動車輛,、夜間檢查登記,、對白天進區(qū)的貨車,、搬家車,、換證登記;對小攤小販進區(qū)有業(yè)主領著進區(qū),;小區(qū)內(nèi)無小攤小販和閑雜人員,,確實做到清凈、安靜,、給小區(qū)業(yè)主提供一個溫馨舒適的居住環(huán)境,。
華苑地區(qū)治安形勢一直比較嚴峻;入室盜竊,,偷盜機動車輛等犯罪活動比較猖獗,,針對這一特點,我從20xx年十月份來到地華里后著重抓了巡邏工作,,精心安排巡邏時間路線,,并逐步完善了巡邏制度,05年至09年地華里小區(qū)發(fā)案率在華苑地區(qū)最低,,09年榮獲“物業(yè)小區(qū)平安”獎牌,,從04年至今我經(jīng)常上夜班,夜里一趟一趟在小區(qū)內(nèi)巡邏至次日黎明,,夜間檢查督促隊員的巡邏工作,,車輛出區(qū)登記工作,通過有效的巡邏防范工作,,小區(qū)亂哄哄,、經(jīng)常被盜的現(xiàn)象減少了,提供了一個平安的社區(qū)居住環(huán)境,。
中國已進入老年社會,,小區(qū)內(nèi)居住很多老年人,他們有需求需要幫助時我都會熱情伸出溫暖的雙手給予服務,。有一些老年人患病時,,120救護車到區(qū)內(nèi)需要抬病人,我都主動的幫忙,,從樓口幫助抬上救護車,。在日常的巡邏時常發(fā)現(xiàn)機動車輛沒有關車門、車窗的或忘記拔下鑰匙的,,我都主動找機動車輛登記處聯(lián)系司機,,對沒有登記的車輛及時聯(lián)系華苑派出所上網(wǎng)查找,及時通知避免司機車輛或其他財務的損失。
春節(jié)“五一”,、“十一”等重大節(jié)假日,,我放棄了與家人團聚歡樂的機會,從01年到地華物業(yè)公司至今,,春節(jié)等重大節(jié)假日我始終工作在一線上,。除夕夜晚,,小區(qū)萬家燈火,、鞭炮震天響、煙火映夜空,。此時我呆著隊員手提滅火器和自來水桶在社區(qū)里巡邏,,哪里發(fā)生險情我們就到哪里,迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情,,及時消滅險情,,我們巡邏至次日黎明,仔細檢查樓群內(nèi),、草坪上無明火發(fā)生以確保節(jié)日小區(qū)安全,,營造歡樂祥和的氛圍。
小區(qū)兩天樓道內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起火災,,給業(yè)主和居民帶來了一定的恐慌,。針對犯罪嫌疑人作案具體時間和地點,匯集群眾提供的信息,,我物業(yè)管理處時經(jīng)理及時通知華苑派出所,、小區(qū)居委會,并采取了一定的安全防范措施,,時經(jīng)理和我都很著急放火的.情況,,我和班長、隊員在小區(qū)內(nèi)一個樓門一個樓門的巡查,,哪天火災的發(fā)生,,11月1日下午3:40分我很久盯進入社區(qū)的嫌疑人,并在準備放火時當場逮住犯罪嫌疑人,,并交由公安部門處理,,制止了防火的行為,成功抓獲犯罪嫌疑人,、解除了小區(qū)防火的安全隱患,,確保了業(yè)主和居民生命和財產(chǎn)的安全,受到了全體業(yè)主和居民的表揚,。
工作上要求隊員做到的,,自己要做到,做好表率作用。自己的言行舉止,,影響著隊員的言行舉止,,時刻保持謹慎的態(tài)度,工作上高度負責,,任勞任怨,,勤勤懇懇,不管是分內(nèi)或分外的,,自己都努力做好,,圓滿完成各項服務工作。
從20xx年至今不論是嚴寒酷暑,,風吹日曬,,還是蚊叮蟲咬。我始終和隊員在地華里社區(qū)堅守自己的工作崗位,,默默地做好自己的本職工作,,完成物業(yè)公司下達的服務工作,我們用自己的付出和汗水換取了社區(qū)業(yè)主和居民的肯定,,在今后的工作中,,更加珍惜今天的努力成果,更加努力,,創(chuàng)造明天的輝煌,,為鑄造“房信物業(yè)”品牌貢獻自己的力量。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇十九
在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動深入開展中,,我落實“以人為本”的服務宗旨,,提高服務水平,管理水平,,較圓滿的完成了各項服務工作,,贏得了廣大業(yè)主和居民的贊許。
每年冬季大雪,、小雪下過后,,我都及時組織保安隊員并親自帶隊身先士卒的清掃散落在甬道、便道中心廣場,、網(wǎng)球上的積雪,、確保小區(qū)業(yè)主和居民出行安全、確保機動車輛暢通,。清理小區(qū)雜物,,易燃物品,對存放小區(qū)內(nèi)或樓道內(nèi)的雜物和易燃物品,,及時通知業(yè)主清理,,對未能及時清理、及時通知管理處下達整改通知書或報街道清潔辦清理,消除小區(qū)內(nèi)安全隱患,,確保小區(qū)內(nèi)無火災發(fā)生,。
保安部負責著保一方平安的責任。我定期組織或對新上崗的隊員及時組織培訓,,熟知保安部的規(guī)章制度,,熟悉和掌握消防器材的使用方法,對火災事故的處理辦法,;對出區(qū)的機動車輛,、夜間檢查登記、對白天進區(qū)的貨車,、搬家車,、換證登記;對小攤小販進區(qū)有業(yè)主領著進區(qū),;小區(qū)內(nèi)無小攤小販和閑雜人員,確實做到清凈,、安靜,、給小區(qū)業(yè)主提供一個溫馨舒適的居住環(huán)境。
華苑地區(qū)治安形勢一直比較嚴峻,;入室盜竊,,偷盜機動車輛等犯罪活動比較猖獗,針對這一特點,,我從20xx年十月份來到地華里后著重抓了巡邏工作,,精心安排巡邏時間路線,并逐步完善了巡邏制度,,05年至09年地華里小區(qū)發(fā)案率在華苑地區(qū)最低,,09年榮獲“物業(yè)小區(qū)平安”獎牌,從04年至今我經(jīng)常上夜班,,夜里一趟一趟在小區(qū)內(nèi)巡邏至次日黎明,,夜間檢查督促隊員的巡邏工作,車輛出區(qū)登記工作,,通過有效的巡邏防范工作,,小區(qū)亂哄哄、經(jīng)常被盜的現(xiàn)象減少了,,提供了一個平安的社區(qū)居住環(huán)境,。
中國已進入老年社會,小區(qū)內(nèi)居住很多老年人,,他們有需求需要幫助時我都會熱情伸出溫暖的雙手給予服務,。有一些老年人患病時,120救護車到區(qū)內(nèi)需要抬病人,我都主動的幫忙,,從樓口幫助抬上救護車,。在日常的巡邏時常發(fā)現(xiàn)機動車輛沒有關車門、車窗的或忘記拔下鑰匙的,,我都主動找機動車輛登記處聯(lián)系司機,,對沒有登記的車輛及時聯(lián)系華苑派出所上網(wǎng)查找,及時通知避免司機車輛或其他財務的損失,。
春節(jié)“五一”,、“十一”等重大節(jié)假日,我放棄了與家人團聚歡樂的機會,,從01年到地華物業(yè)公司至今,,春節(jié)等重大節(jié)假日我始終工作在一線上。除夕夜晚,,小區(qū)萬家燈火,、鞭炮震天響、煙火映夜空,。此時我呆著隊員手提滅火器和自來水桶在社區(qū)里巡邏,,哪里發(fā)生險情我們就到哪里,迅速撲滅因煙花爆竹引起的火情,,及時消滅險情,,我們巡邏至次日黎明,仔細檢查樓群內(nèi),、草坪上無明火發(fā)生以確保節(jié)日小區(qū)安全,,營造歡樂祥和的氛圍。
小區(qū)兩天樓道內(nèi)連續(xù)發(fā)生多起火災,,給業(yè)主和居民帶來了一定的恐慌,。針對犯罪嫌疑人作案具體時間和地點,匯集群眾提供的信息,,我物業(yè)管理處時經(jīng)理及時通知華苑派出所,、小區(qū)居委會,并采取了一定的安全防范措施,,時經(jīng)理和我都很著急放火的.情況,,我和班長、隊員在小區(qū)內(nèi)一個樓門一個樓門的巡查,,哪天火災的發(fā)生,,11月1日下午3:40分我很久盯進入社區(qū)的嫌疑人,并在準備放火時當場逮住犯罪嫌疑人,,并交由公安部門處理,,制止了防火的行為,,成功抓獲犯罪嫌疑人、解除了小區(qū)防火的安全隱患,,確保了業(yè)主和居民生命和財產(chǎn)的安全,,受到了全體業(yè)主和居民的表揚。
工作上要求隊員做到的,,自己要做到,,做好表率作用。自己的言行舉止,,影響著隊員的言行舉止,,時刻保持謹慎的態(tài)度,工作上高度負責,,任勞任怨,,勤勤懇懇,不管是分內(nèi)或分外的,,自己都努力做好,,圓滿完成各項服務工作。
從20xx年至今不論是嚴寒酷暑,,風吹日曬,,還是蚊叮蟲咬。我始終和隊員在地華里社區(qū)堅守自己的工作崗位,,默默地做好自己的本職工作,完成物業(yè)公司下達的服務工作,,我們用自己的付出和汗水換取了社區(qū)業(yè)主和居民的肯定,,在今后的工作中,更加珍惜今天的努力成果,,更加努力,,創(chuàng)造明天的輝煌,,為鑄造“房信物業(yè)”品牌貢獻自己的力量,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十
x年即將過去,,我們滿懷信心地迎來x年,,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進行回顧,總結,、查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績,。如下:
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,,責任第一,,安全第一。
公司通過強化管理準則,,加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,,定期培訓安全工作及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。
2,、預防為主,、重點布控,,措施到位,,消除隱患,。
在公司領導的關心指導下,通過制定各項安全方案等項消防預案,,貫徹落實防火,、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,,在相關部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。
3、完善設施,、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,,消防演習的演練,,得到了相關部門及公司員工的好評。
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,,服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,,引導保安員與時俱進,、提升素質、轉變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高,,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣,。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序、道路暢通,。
2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,,對帶出的'大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車,、丟車事件,。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
總結過去、展望未來,,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進落實,。
2、骨干人員修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓。
3,、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,,制定了保安員服務質量考核,來保障制度落實,。
4,、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,,服務不周到,,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,,收到好的效果,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十一
不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去,,過去的一年,,是公司提升企業(yè)安全,,服務平直的一年,值此金秋十月,,對之前的工作進行回顧,,總結經(jīng)驗,查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,,做出好成績。
在團隊工作中,,這一段時間讓我學到了許多,不管是工作上,、生活上,,我都缺德了一定的經(jīng)驗。保安部在領導的關懷下,,在主管的指示帶領下,,與各個部門同事的通力協(xié)作與配合,穩(wěn)步前進,,取得了一定的成績,。
自20xx年2月下旬正式接手,xxxxxx小區(qū)保安部工作,,至今已有數(shù)月,。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管,對過去一年中保衛(wèi)工作總結如下:
2年2月下旬,,小區(qū)內(nèi)4#,、5#、7#,、8#,、9#樓相繼交工,保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來,,只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位,,所以起初會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,一度有些混亂,,但經(jīng)過一段時間的磨合,,很快便走上正軌。
在這段時間內(nèi),,隊員與裝修人員,,隊員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會,逐漸的小時,,并漸漸的變成朋友關系,,小區(qū)內(nèi)一片祥和,。
7月初,隨著#,、2#,、3#三棟高層和6#樓相繼交工,裝修人員出現(xiàn)井噴式增多,,有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進小區(qū),,散發(fā)廣告,造成不良影響,。后對小區(qū)進入人員嚴格的管理和檢查,,杜絕了類似事件,但也產(chǎn)生了一些不良影響,,有些業(yè)主對于這種過于嚴格的管理產(chǎn)生質疑,,但是,隨著相互之間的認知和熟悉,,得到了大部分業(yè)主的理解和支持,。
這一段時間內(nèi),已經(jīng)有業(yè)主相繼入住,,因咱們小區(qū)為歐式風格建筑群,,區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米,不能承受重型車輛的碾壓,,在對于車輛進入題上意見很大,,至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法,對于這類問題,,只能靠隊員之間對尺度的把握,。
在這個發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程中,,得到了咱們物業(yè)公司其他如客服,、維修、保潔等部門的協(xié)助,,在此對各部門同事表示感謝,。
1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜,,保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實,,加強日常安全巡查和監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全檢查,,確保了上半年無偷盜,、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序,。
2,、做好本職工作的同時,,努力發(fā)揮職能,在做好日常安全治理工作的同時,,不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查,,對各類問題進行記錄和匯總,清潔綠化,,報告部門進行整改,,并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門的工作及品搬運等,。凡本部門所能及的都出動,,權利予以配合。
3,、以優(yōu)質的服務為標準,,嚴格要求尊敬,嚴格按照保安部人員管理準則,,強化管理,盡到職責,,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝,、衛(wèi)生等,。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全。通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,贏得業(yè)主的好評和信賴,。
4,、預防為主,重點布控,,措施到位,,消除隱患,將小區(qū)消防預案,、設施設備,、消防器材檢查和維護,進行不斷的完善制度,,定期的維修保養(yǎng)計劃,,使小區(qū)內(nèi)的設施安全正常運行而且延長使用壽命,同時將這些商社分區(qū)管理,、檢查,,將責任落實到個人,。
1、嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證小區(qū)的環(huán)境,保持導論通暢,,停放井然有序
2,、加強保安人的手勢、語言方面的培訓
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來車輛實施登記制度,對帶出的大件物品,,按照出入登記制度嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)開具的出門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件,。
隨著國人兩大節(jié)日元旦,、春節(jié)的臨近,對于小區(qū)內(nèi)的防盜,、防火作為重點關注,,在隨后的地下車庫接管和運行,及來年春季將會有大批的業(yè)主入住,,保安部會根據(jù)情況作適當?shù)恼{整,,利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定,將利用這段時間,,對隊員的整體素質及著裝,、講話方式處理問題應變能力作為整治和提高的重點。
(一)工作目標
1,、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署,,完成各項工作任務,文明執(zhí)勤,,做到熱情服務,,保障有力的一支保安隊伍
2、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調工作,。
3,、抓好公司保安隊伍的建設,做好招聘,、培訓,、訓練工作,,形成良好的招聘、吸收人才---培訓人才---培養(yǎng)人才---留住人才的.良性循環(huán)機制
(二)主要工作計劃
1,、結合實際情況,,嚴格控制進入小區(qū)的車輛,對進入小區(qū)的外來人員,,要嚴格查詢,,確認、杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū),,維護好小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住環(huán)境
2,、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,特別是重點部位的檢查,,夜間要加強巡邏力度,,確保安全。在裝修管理方面,,一定要特別注意,,做好對施工人員、材料進出的各項檢查工作,。
3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作
4,、做好隊伍建設,,打造一支穩(wěn)定、團結,、素質高,、崗位技能突出、責任心強的保安隊伍,,確保公司的業(yè)務經(jīng)營正常運行,。
5、全面總結20xx年保安工作的不足之處,。加強工作記錄,,崗位責任,崗位技能的管理,,做到周周培訓,,充分調動全體隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識,,責任感,。
6,、在培訓方面,做到隊列訓練,,消防知識培訓,,車輛管理及指揮訓練,通過訓練,、講解,、學習、使全體隊員在思想認識和日常工作中,,有不同程度的提升,,從而增強保安隊的工作能力。在日常工作中引導隊員提高服務意識,,文明執(zhí)勤,,禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關人員,,教訓隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意,。
7、結合部門的實際情況,,對保安人員的儀表,、儀容、理解,、禮貌,、行為規(guī)范等問題進行定期檢查,提高隊員落實制度的自覺性,。每月進行一次安全檢查,,對小區(qū)存在的問題認真做好記錄并上報上級部門,認真做到檢查,,保證小區(qū)安全,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十二
x年即將過去,我們滿懷信心地迎來x年,,過去一年,,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際,,對一年的工作進行回顧,總結,、查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。如下:
一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,,狠抓基層建設,責任第一,,安全第一,。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,,嚴格按照保安員職責要求,,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,,定期培訓安全工作及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,,贏得了業(yè)主的信賴,,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。
2,、預防為主、重點布控,,措施到位,,消除隱患。
在公司領導的關心指導下,,通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火,、防盜等措施,,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,,在相關部門的配合下,實行群防,、群檢,、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控,。
3,、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,,安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,,進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,,消防演習的演練,,得到了相關部門及公司員工的好評。
1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等,通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,,服務態(tài)度和業(yè)務技能,。
思想工作是一切工作的生命線,,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高,,沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。
1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,,保證井然有序,、道路暢通。
2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的'大件物品按照出入登記制度,,嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。
4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,及時辦理出入證件,,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。
總結過去,、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從領導的領導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,,保安部將繼續(xù)跟進落實,。
2、骨干人員修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,,保安部將針對問題加強教育培訓。
3,、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜,、防破壞成績顯著,,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,,制定了保安員服務質量考核,,來保障制度落實,。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員不整齊,,禮節(jié)禮貌不主動,,服務不周到,,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,,在明年的工作中,,我們將下大力氣狠抓落實,,力爭有明顯提升,收到好的效果,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十三
不知不覺中,,20xx年已經(jīng)過去,過去的一年,,是公司提升企業(yè)安全,,服務平直的一年,值此金秋十月,,對之前的工作進行回顧,,總結經(jīng)驗,查找不足,,以利于在新的一年里揚長避短,,做出好成績。
在團隊工作中,,這一段時間讓我學到了許多,,不管是工作上、生活上,,我都缺德了一定的經(jīng)驗,。保安部在領導的關懷下,在主管的指示帶領下,,與各個部門同事的通力協(xié)作與配合,,穩(wěn)步前進,取得了一定的成績,。
自20xx年2月下旬正式接手,,xxxxxx小區(qū)保安部工作,至今已有數(shù)月,。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管,,對過去一年中保衛(wèi)工作總結如下:
2年2月下旬,小區(qū)內(nèi)4#,、5#,、7#、8#,、9#樓相繼交工,,保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來,只有少數(shù)員工能通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位,,所以起初會出現(xiàn)這樣或那樣的問題,,一度有些混亂,但經(jīng)過一段時間的磨合,,很快便走上正軌,。
在這段時間內(nèi),,隊員與裝修人員,隊員與業(yè)主之間產(chǎn)生的誤會,,逐漸的小時,并漸漸的變成朋友關系,,小區(qū)內(nèi)一片祥和,。
7月初,隨著#,、2#,、3#三棟高層和6#樓相繼交工,裝修人員出現(xiàn)井噴式增多,,有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝修人員混進小區(qū),,散發(fā)廣告,造成不良影響,。后對小區(qū)進入人員嚴格的管理和檢查,,杜絕了類似事件,但也產(chǎn)生了一些不良影響,,有些業(yè)主對于這種過于嚴格的管理產(chǎn)生質疑,,但是,隨著相互之間的認知和熟悉,,得到了大部分業(yè)主的理解和支持,。
這一段時間內(nèi),已經(jīng)有業(yè)主相繼入住,,因咱們小區(qū)為歐式風格建筑群,,區(qū)內(nèi)道路最窄處不足2.5米,不能承受重型車輛的碾壓,,在對于車輛進入題上意見很大,,至今仍沒有比較穩(wěn)妥的辦法,對于這類問題,,只能靠隊員之間對尺度的把握,。
在這個發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的過程中,,得到了咱們物業(yè)公司其他如客服,、維修、保潔等部門的協(xié)助,,在此對各部門同事表示感謝,。
1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜,,保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)安全治理工作的落實,,加強日常安全巡查和監(jiān)督管理,,做好經(jīng)常性的安全檢查,確保了上半年無偷盜,、消防等安全治理事故,,保障了小區(qū)的正常工作和生活秩序。
2,、做好本職工作的同時,,努力發(fā)揮職能,在做好日常安全治理工作的同時,,不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡查,,對各類問題進行記錄和匯總,清潔綠化,,報告部門進行整改,,并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相關部門的工作及品搬運等,。凡本部門所能及的都出動,,權利予以配合。
3,、以優(yōu)質的服務為標準,,嚴格要求尊敬,嚴格按照保安部人員管理準則,,強化管理,,盡到職責,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié),、著裝、衛(wèi)生等,。同時夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,。通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,,贏得業(yè)主的好評和信賴。
4,、預防為主,,重點布控,措施到位,,消除隱患,,將小區(qū)消防預案、設施設備、消防器材檢查和維護,,進行不斷的完善制度,,定期的維修保養(yǎng)計劃,使小區(qū)內(nèi)的設施安全正常運行而且延長使用壽命,,同時將這些商社分區(qū)管理,、檢查,將責任落實到個人,。
1,、嚴格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,,保證小區(qū)的環(huán)境,保持導論通暢,,停放井然有序
2,、加強保安人的手勢、語言方面的培訓
3,、為保證業(yè)主車輛的安全,,對外來車輛實施登記制度,對帶出的大件物品,,按照出入登記制度嚴格規(guī)范,,要求必須有物業(yè)開具的出門證,查驗后方可放行,,在嚴格細致的工作下,,爭取全年不發(fā)生盜車、丟車事件,。
隨著國人兩大節(jié)日元旦,、春節(jié)的臨近,對于小區(qū)內(nèi)的防盜,、防火作為重點關注,,在隨后的地下車庫接管和運行,及來年春季將會有大批的業(yè)主入住,,保安部會根據(jù)情況作適當?shù)恼{整,,利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定,將利用這段時間,,對隊員的整體素質及著裝,、講話方式處理問題應變能力作為整治和提高的重點。
(一)工作目標
1,、認真學習領會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和部署,,完成各項工作任務,文明執(zhí)勤,,做到熱情服務,,保障有力的一支保安隊伍
2,、做好與公司各部門的各項工作的溝通協(xié)調工作。
3,、抓好公司保安隊伍的建設,,做好招聘、培訓,、訓練工作,,形成良好的招聘、吸收人才---培訓人才---培養(yǎng)人才---留住人才的.良性循環(huán)機制
(二)主要工作計劃
1,、結合實際情況,,嚴格控制進入小區(qū)的車輛,對進入小區(qū)的外來人員,,要嚴格查詢,,確認、杜絕無關人員,、車輛進入小區(qū),,維護好小區(qū)的安全,創(chuàng)造舒適,、放心的居住環(huán)境
2,、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作,特別是重點部位的檢查,,夜間要加強巡邏力度,,確保安全。在裝修管理方面,,一定要特別注意,,做好對施工人員、材料進出的各項檢查工作,。
3,、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作
4、做好隊伍建設,,打造一支穩(wěn)定,、團結、素質高,、崗位技能突出,、責任心強的保安隊伍,確保公司的業(yè)務經(jīng)營正常運行,。
5,、全面總結20xx年保安工作的不足之處。加強工作記錄,崗位責任,,崗位技能的管理,,做到周周培訓,充分調動全體隊員工作的積極性和主動性,,增強服從意識,,責任感。
6,、在培訓方面,,做到隊列訓練,消防知識培訓,,車輛管理及指揮訓練,,通過訓練、講解,、學習,、使全體隊員在思想認識和日常工作中,有不同程度的提升,,從而增強保安隊的工作能力,。在日常工作中引導隊員提高服務意識,,文明執(zhí)勤,,禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關人員,,教訓隊員從心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意,。
7、結合部門的實際情況,,對保安人員的儀表,、儀容、理解,、禮貌,、行為規(guī)范等問題進行定期檢查,提高隊員落實制度的自覺性,。每月進行一次安全檢查,,對小區(qū)存在的問題認真做好記錄并上報上級部門,認真做到檢查,,保證小區(qū)安全,。
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十四
為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治,、依法治市等工作,,圍繞學習貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標責任等內(nèi)容,組織運用多種方式,、方法為企業(yè)服務,,并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山,、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn),、綜治、禁毒目標責任書,,安全生產(chǎn)管理及責任得到了層層落實,,安保部半年工作總結。
為確保安全,,上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度,。特別是對重點危化企業(yè),、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位,,深入企業(yè)生產(chǎn)第一線,督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,,共深入企業(yè)安全檢查200多家次,,下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條,。通過檢查,、隱患整改,極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高,。
1,、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的`安全例會,。
2,、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議。
3,、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份,。
1、開展了全市危險化學品生產(chǎn),、儲存,、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,,對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書,。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作,。
3,、工業(yè)局牽頭組織市**,、消防、工商,、安監(jiān),、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動,。
4,、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。
二〇**年六月二十九日
物業(yè)保安個人工作總結 物業(yè)保安班長年終工作總結篇二十五
為切實做好20xx年安全生產(chǎn),、綜治,、依法治市等工作,圍繞學習貫徹落實《安全生產(chǎn)法》,、市政府安全生產(chǎn)目標責任等內(nèi)容,,組織運用多種方式、方法為企業(yè)服務,,并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè),、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn),、綜治,、禁毒目標責任書,安全生產(chǎn)管理及責任得到了層層落實,,安保部半年工作總結,。
為確保安全,上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度,。特別是對重點?;髽I(yè),、非煤礦山及燃氣生產(chǎn)經(jīng)營單位,,深入企業(yè)生產(chǎn)第一線,督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,,共深入企業(yè)安全檢查200多家次,,下達隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條,。通過檢查,、隱患整改,極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高,。
1,、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的`安全例會,。
2,、工業(yè)局組織召開5次燃氣行業(yè)安全生產(chǎn)專項會議,。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份,。
1,、開展了全市危險化學品生產(chǎn)、儲存,、運輸,、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書,。
2,、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3,、工業(yè)局牽頭組織市**,、消防、工商,、安監(jiān),、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進行了燃氣安全宣傳、安全檢查并打擊非法銷售活動,。
4,、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。
二〇**年六月二十九日