做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇一

當(dāng)前建工市場競爭激勵,，價格信息高度透明，行業(yè)管理日趨規(guī)范,，施工技術(shù)不斷發(fā)展,。要想在這種形勢之下?lián)屨冀ㄖ袌鲆幌兀蛣?wù)必要求我們腳踏實(shí)際抓管理,，千方百計謀發(fā)展,。20xx年，在打造一支“特別能奉獻(xiàn),、特別能公關(guān),、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的“四特別”建筑隊(duì)伍上下功夫,。首先是從提高我公司行政管理人員,、施工隊(duì)伍技術(shù)人員的思想素質(zhì)、管理素質(zhì),、技術(shù)素質(zhì)入手,。

今年以來我公司有10名人員參加了電工、焊工,、安全,、測量等各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并全員透過考試取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)證書,，定時組織施工人員進(jìn)行相關(guān)技能,、思想、安全,、衛(wèi)生常識及法律法規(guī)教育,，今年我公司各項(xiàng)目部對進(jìn)場工人的“三級教育”、安全培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)率到達(dá)了100%,，參考率到達(dá)100%,，全體施工人員的思想素質(zhì)、精神面貌都煥然一新,，真正到達(dá)了一個團(tuán)隊(duì)一條心,、一個目標(biāo)一個夢。

特別是項(xiàng)目,，我公司緊扣甲方施工要求,、施工目標(biāo)，認(rèn)真細(xì)致的圍繞甲方既定的安全禮貌施工及質(zhì)量目標(biāo),，職工生活區(qū)做到統(tǒng)一服裝,、統(tǒng)一被褥、統(tǒng)一管理,，施工現(xiàn)場做到材料堆放整齊,、道路清潔、防護(hù)規(guī)范,，施工質(zhì)量嚴(yán)格按甲方的施工方案及相關(guān)規(guī)范要求執(zhí)行,，堅持不懈地執(zhí)行“三檢”制度，處處高標(biāo)準(zhǔn),，事事嚴(yán)要求，一年來項(xiàng)目理解了多個單位及上級主管部門的十多次現(xiàn)場檢查參觀,，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)以及同行們的一致好評,，并順利透過了北京市安全禮貌樣板工地的驗(yàn)收，我們的建立工作取得了可喜的成績,。

公司的發(fā)展壯大,，一靠科技人才，二靠經(jīng)濟(jì)效益,。在科技人才引進(jìn)方面,，我們今年先后聘進(jìn)名工程建筑技術(shù)人員，其中大學(xué)生名,。在聘請人才的基礎(chǔ)上,，我公司還主動與相關(guān)主管及技能教育部門密切掛鉤，通力合作,。為爭取公司不斷發(fā)展壯大,，努力立足穩(wěn)中求進(jìn)，以便解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，與時俱進(jìn)。經(jīng)濟(jì)效益來源與業(yè)務(wù)的.不斷擴(kuò)展及項(xiàng)目的全面管理，公司今年圍繞“外塑形象拓市場,，內(nèi)抓管理提素質(zhì),，改革機(jī)制激活力，降本增效求發(fā)展”,，并做到審時度勢,，及時調(diào)整建筑市場形勢發(fā)展方向，用心尋找開拓新的建筑工程項(xiàng)目,。

公司主要領(lǐng)導(dǎo)都集中精力搞調(diào)研,，跑市場，談業(yè)務(wù),，今年的建筑工程項(xiàng)目開拓工作取得了可喜成績,。到12月底，我公司完成已完成施工任務(wù)萬平米,，新開工程項(xiàng)目個,，萬平米，已有項(xiàng)工程竣工,，竣工面積到達(dá)了萬平米,，工程一次性驗(yàn)收合格率到達(dá)100%。今年施工人數(shù)人,，職工平均收入到達(dá)萬元,，預(yù)計今年公司效益可達(dá)萬元。由于公司全員以質(zhì)量提升為契機(jī),，以安全施工為目標(biāo),，瞄準(zhǔn)市場，準(zhǔn)確定位,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)之下,，在各職能部門的通力配合之下，逐步擺脫了往年高資源消耗,、低生產(chǎn)效率的粗放型發(fā)展模式,，初步探索出一條地資源消耗、高生產(chǎn)效率的精細(xì)型發(fā)展的新路子,，在認(rèn)識市場中心定位,，強(qiáng)化競爭意識，不僅僅提高了公司內(nèi)部的管理水平,，也控制了成本,，改善了服務(wù)，提高了效益,，使得公司的規(guī)模結(jié)構(gòu),、效益和品位等都協(xié)調(diào)發(fā)展,。

市場經(jīng)濟(jì)的不斷競爭和公司資質(zhì)的不斷升級，務(wù)必要求我們在管理上走向深層次,，向精細(xì)化發(fā)展,，向標(biāo)準(zhǔn)化看起,。年初我們在制定了公司總計劃的同時,，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及公司當(dāng)前發(fā)展之要務(wù),。為此，今年我們首先認(rèn)真簽訂了公司全員的勞動合同,，共與名職工簽訂勞動合同,，并提高了行管人員和職工的工資，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬,，獎勤罰懶,，充分調(diào)動全體人員的用心性和創(chuàng)造性，提升了員工的滿意度,，讓全體同志都能以飽滿的熱情投入到施工,，讓所有同志都有危機(jī)感、職責(zé)感,，在管理工作中,，我們具體做好一下幾方面：

1、透過月報欄,，促進(jìn)施工工作井井有條,，填寫好施工日記，做好考勤考核,，強(qiáng)化各項(xiàng)職能部門的工作職責(zé),，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心,。

2、透過落實(shí)承包經(jīng)營考核辦法,，抓綜合治理等各項(xiàng)工作的分工協(xié)調(diào),，齊頭并進(jìn)，不斷增強(qiáng)公司生存潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3,、透過加強(qiáng)財務(wù)管理潛力,，對項(xiàng)目成本預(yù)測進(jìn)行綜合評估、評價,，不斷優(yōu)化項(xiàng)目控制及管理,，爭取工程項(xiàng)目最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、透過更新管理觀念,，切實(shí)抓好安全管理工作,，把安全工作落實(shí)到實(shí)處，做到處處有人問,，事事有人管,，安全無小事。

在安全教育工作中,，我們既有安全員,，又有宿舍管理員，既有安全施工的規(guī)章制度,，又有安全管理檢查落實(shí)制度,，在安全教育工作，我們還透過崗前,、崗中培訓(xùn),，與民工溝通，實(shí)地了解民工們的思想動態(tài),，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

其次，我公司今年順利透過了住建委的考核檢查并取得了96分的高分,，今年的工作取得了長足性的進(jìn)步,，這些成績與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持是分不開的，與公司一班人的努力是密切相關(guān)的,，是各項(xiàng)目的管理人員精心管理,，是全體民工辛勤勞動取得的，今年的施工成績對我新建公司的發(fā)展壯大打下了良好的基礎(chǔ),。

“這天不努力工作,，明天努力找工作”，建筑行業(yè)市場競爭激烈,，,，我們?nèi)绻慌Φ匕堰@天的工作做好，明天就可能會被淘汰,，就會敗下陣來,，因此，我們要警鐘長鳴,。目前,，我們深感公司的發(fā)展步伐艱辛，如不進(jìn)行深層次的改革,，如用工,、人事、分配等問題,，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳,，特別是在管理方面,，由于某些失誤，而導(dǎo)致技術(shù),、管理人才及施工骨干的外流,，這樣就導(dǎo)致公司整體素質(zhì)下降，嚴(yán)重消弱了我公司建筑隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,。在施工現(xiàn)場中時常出現(xiàn)質(zhì)量問題及安全隱患,，在行政管理人員中有人浮于事的現(xiàn)象存在也影響了企業(yè)在發(fā)展過程中的內(nèi)部管理和外部印象。

20xx年已經(jīng)過去,，過去的成績或是失誤已成為我公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們要把握的是此刻，我們20xx年以現(xiàn)有建筑項(xiàng)目為基礎(chǔ),，抓好在建的工程項(xiàng)目,，以落實(shí)施工任務(wù)為龍頭，不斷開拓進(jìn)取,，爭取更多更好的新施工項(xiàng)目,，抓好規(guī)范化管理，制定貼合實(shí)際的,、具有可操作性的規(guī)章制度以及合理的產(chǎn)值計劃,，科學(xué)管理。

為了公司發(fā)展更上臺階,，讓我們攜手共進(jìn),，展望未來，只要我們上下一心,，統(tǒng)一思想,，一個團(tuán)隊(duì)一條心，一個目標(biāo)一個夢,，讓我們公司在20xx年更輝煌,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇二

尊敬的各位嘉賓、各位朋友,、親愛的各位科比特家屬以及科比特全體同仁們：

大家下午好,！

今天是一個歡慶的日子、熱鬧的日子,、更是一個喜氣洋洋的日子！我們齊聚一堂,，召開科比特20xx年年終總結(jié)大會暨頒獎典禮,！首先，我謹(jǐn)代表科比特全體股東,，向今天到場的各位家人朋友們表示熱烈的歡迎,！向你們一直以來給予科比特的關(guān)心,、幫助、支持和鼓勵,，致以衷心的感謝,！值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司,，提前給在座各位拜個早年：祝大家新年快樂,，馬年大吉！

20xx年是科比特品牌創(chuàng)建的第十年,，也是科比特不平凡的一年,。這一年，我們科比特人團(tuán)結(jié)一致,、奮力拼搏,、大家都覺得特別忙、特別累,，確實(shí)是這樣,！也正是因?yàn)檫@樣，我們20xx年,，才收獲了如此可喜的成績,！可謂碩果累累！下面,，我將對20xx年,，公司各方面所取得的成績，向大家做個總結(jié)匯報：

20xx年公司定下的短期目標(biāo)：三年做到5000萬,，五年做到1個億,，十年內(nèi)完成公司上市！20xx年公司整體業(yè)績達(dá)到了5800萬元,，圓滿完成了三年內(nèi)的預(yù)期目標(biāo),！

20xx年4月26日公司召開了市場工作激勵會議，在會上,，我與各業(yè)務(wù)精英簽訂了激勵責(zé)任狀,，在該政策的鼓勵下：

防雷市場部：目標(biāo)業(yè)績1500萬元，實(shí)際完成1961萬元,。

新能源市場部：目標(biāo)業(yè)績3000萬元,，實(shí)際完成3526萬元。

在激勵政策的號召下,，市場完成業(yè)績超出預(yù)期目標(biāo)近1000萬元,！

公司防雷總業(yè)績：20xx年完成1700萬元，20xx年完成2500萬元,，增長率將近50%,；

新能源總業(yè)績：20xx年完成1700萬元,，20xx年完成3500萬元，增長率100%,。這是非?？上驳某煽儯?/p>

20xx年,，在生產(chǎn)人員僅增加10%的前提下,，整體生產(chǎn)總值將近翻了一個翻。在產(chǎn)量激增的情況下,，雖然產(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)過一些小問題,，但整體仍然保持著較高的品質(zhì)水平，這是非常不容易的,。這與我們主管防雷和新能源兩部分的彭總,、譚

總的辛苦是分不開的！20xx年,，他們的壓力特別大的,，產(chǎn)品需求量那么大，產(chǎn)能遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場需求,，經(jīng)常性的加班,、趕貨，忙不過來,。產(chǎn)品出貨多,，自然問題暴露得也比往年要多一些，他們要及時解決問題,，要不斷地加強(qiáng)和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),，確保我們市場前方不出現(xiàn)缺口。201３年,，能夠把產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)保持得基本穩(wěn)定,，也多虧了他們！再次對彭總和譚總說一聲：你們辛苦了,！謝謝你們,！

20xx年，公司投入資金和技術(shù)力量,，全力開發(fā)光伏組件清洗車設(shè)備,，目前樣機(jī)已經(jīng)基本成型。短短十個月時間里,，從項(xiàng)目的可行性研究,、論證，到項(xiàng)目技術(shù)方案討論定稿、樣機(jī)成型,，歷時短，成果顯著,。該項(xiàng)新技術(shù)的開發(fā)也將為我們明年的市場帶來新的發(fā)展機(jī)遇,。這個新項(xiàng)目的開發(fā)，從頭到尾,，都是我們的劉總工獨(dú)挑大梁,，默默付出，毫無怨言,，真的不容易?。⌒量嗄懔?，劉總工,！

20xx年，公司為全體員工買了保險,，也整體漲了工資,。讓員工們在科比特有歸屬感、自豪感,。

五,、 中層管理隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，更多有能力,、肯努力的員工得到了認(rèn)可和提升,。 在我們中間，涌現(xiàn)出了一大批特別積極先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和個人,，其中,，有像王霞、彭庚,、潘慧等優(yōu)秀員工21人,，王玲艷、魏艷萍等優(yōu)秀主管4人,，商務(wù)部,、市場部等優(yōu)秀部門6個，還有年度的技術(shù)精英,、銷售精英,、服務(wù)之星等等，今天也會對他們一一進(jìn)行表彰：

20xx年里,，每一位科比特人都為公司的發(fā)展揮灑了無限的汗水,，正是因?yàn)槟銈兊呐Γ庞辛丝票忍亟裉斓呢S收！在此,，我要代表公司全體股東,，對在座每一位科比特同仁們，致以最崇高的敬意和最誠摯的`感謝,！謝謝你們,！

20xx年，是馬年,，是個萬馬奔騰,、飛躍發(fā)展的好年頭！在我們主席的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)展的形勢一片大好,，我們更加不能松懈，為達(dá)成我們第二階段的發(fā)展目標(biāo),，我們必須更加全力專注地去努力工作,！

一、更加規(guī)范生產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝,，確保產(chǎn)品品質(zhì)。

二,、全面規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化生產(chǎn)過程控制，加強(qiáng)技術(shù)人員自身技能的提升,。

三,、強(qiáng)化執(zhí)行力。成立由總經(jīng)理直接管控的行政管理代表,，負(fù)責(zé)指令的上傳下達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行,。

四、繼續(xù)完善新的工資體系和晉級制度,。從20xx年開始,，每年6月和12月，公司將會組織2次員工的晉級評選,，晉級比例不低于30%,，進(jìn)一步提高員工的工資待遇。

五,、繼續(xù)擴(kuò)大新能源產(chǎn)業(yè)鏈,。20xx年公司將組建專業(yè)的電站維護(hù)隊(duì)伍，并籌備成立專業(yè)的光伏電站維護(hù)公司,，計劃開拓光伏電站組件清掃及電氣維護(hù)的新業(yè)務(wù),。

六,、增加生產(chǎn)場地。20xx年公司預(yù)備再租賃20xx平方的鋼結(jié)構(gòu)廠房,，為新能源的生產(chǎn)擴(kuò)充場地,。另外，公司訂置的5000平米廠房目前也已經(jīng)奠基開工,，預(yù)計20xx年年底可以交付,，那么科比特的整體規(guī)模又將上一個新的臺階！

七,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司平臺建設(shè)，完善產(chǎn)品認(rèn)證,、體系認(rèn)證,，ce、rohs,、14000,、安全生產(chǎn)許可證等的認(rèn)證。同時,，公司將增加一個防雷品牌,，主要作為特殊價格保護(hù)、品牌指定,、項(xiàng)目保護(hù)等用途,，讓合作伙伴更加沒有后顧之憂，堅定與科比特的長期合作,！

20xx年目標(biāo)：

1,、繼續(xù)朝著20xx年公司制定的短期目標(biāo)奮進(jìn)：20xx年確保完成7000萬銷售業(yè)績，力爭完成8000萬銷售業(yè)績?。ㄍ瓿?000萬業(yè)績,，承諾20xx年底讓每一位員工都領(lǐng)一頭羊回家過年！）

2,、正式成立科比特集團(tuán)公司,。

20xx年，公司將科比特防雷,、科比特電子,、科比特新能源、科比特新能源技術(shù)服務(wù)等四部分組建成為規(guī)?；目票忍丶瘓F(tuán)公司,，壯大整體科比特的品牌價值和影響力，也讓每一個身為科比特的同仁感到無比的光榮和自豪,！

......

各位親愛的科比特家人,，此刻，我已經(jīng)熱血沸騰，看到公司蓬勃發(fā)展的今天,，

展望公司無限美好的未來,，我真的感受到由衷的激動！新的一年,，我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)一心,，眾志成城，揮灑汗水,，迎接希望,！我相信，我們因身在科比特而自豪,，我更相信,，科比特會因?yàn)槟銈兌剩榱宋覀児餐氖聵I(yè),，為了科比特宏偉的藍(lán)圖而繼續(xù)努力,、加油吧！………

最后,，祝愿大家在新的一年里：口味頓頓好,，衣服樣樣新，辦事處處順,，生活節(jié)節(jié)高,！

郭貴雄

20xx年01月18日

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇三

尊敬的xx：

大家好！

一年又結(jié)束,，大家應(yīng)該都能感覺到時間的流逝是多年的快吧,，我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的，也獲得了很多的好成績的,，結(jié)果也是不錯的,。今天在這個年終總結(jié)的會上作此發(fā)言，也是十分激動的,。

作為公司的總經(jīng)理,，我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展，為公司進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。本年度,，我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大，所以搬了新址,，這樣一來,，公司的環(huán)境也更加好了，大家辦公的場地也變大了不少,。公司規(guī)模變大了,，所以也缺人才,，因而在年初招了一批新員工就職，公司的人才力量也擴(kuò)大起來了,，在下半年的時候,，又另招聘了員工進(jìn)來，那么現(xiàn)在來看,，我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊,。我很欣慰看到這樣的場面，公司有這么多的員工,，所以在這一年我們公司才可以發(fā)展的這么好,。

當(dāng)然，公司擴(kuò)大了規(guī)模,，人員也多了起來,，公司的制度也相應(yīng)的做了調(diào)整，下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制度,，有效的去管理公司一眾人員，所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認(rèn)下來,，形成了系統(tǒng)的管理制度,。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c，所以公司的一個一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的,，我因此特別的感謝大家,。

在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我，讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職位,，帶領(lǐng)大家前進(jìn),。我知道自己新上任，肯定是比不過之前的那幾位總經(jīng)理的,，但是我也在努力的熟悉事務(wù),，努力去帶大家把公司建設(shè)起來。今年也談成了幾個大項(xiàng)目,，為公司賺取了一些資金,。當(dāng)然，有成績的同時,，我也有做的不對的地方,，在這一年，我有些決策沒有做對,，讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤,，這讓我非常的愧疚，我覺得自己沒有做好總經(jīng)理的工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)的.鼓勵下,，我又重新站起來,，努力在原來跌倒的地方重新開始。所以現(xiàn)在回顧我的工作,，我才發(fā)現(xiàn)原來我的進(jìn)步是這么的大,。

馬上新年就要到來，我希望未來的一年,，我能夠把公司的發(fā)展的更好,，與大家一起把公司建設(shè)起來。新一年我心中有很大的抱負(fù),，致力發(fā)展公司,，做出自己最大的貢獻(xiàn)來，也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績,。請大家相信我,，也希望大家愿意跟著我一起努力，讓我們迎接美好的明年吧,。

謝謝大家,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好!我代表配送中心,，就參加公司數(shù)控機(jī)床月產(chǎn)超百臺,，生產(chǎn)大會戰(zhàn)的有關(guān)工作，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一個匯報,。

公司進(jìn)入新廠區(qū)后,，在管理上最大的變化之一，就是實(shí)行物資配送制度,，這項(xiàng)全新的管理制度的誕生,，公司經(jīng)營層可謂高屋建瓴，一方面提高了一線工人的工作效率,，另一方面解決了部分員工的崗位安置;但對于在這個崗位上的每一個工作者,，無論是干部還是普通員工，這個崗位對于大家來說都是陌生的,，實(shí)事求是地說我們的壓力非常大,。隨著公司產(chǎn)能的提高，外圍市場的復(fù)蘇,，我們沒有任何緩沖和懈怠的余地,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，邊工作邊探索,，大家齊心協(xié)力克服了許多困難，從開始時的忙作一團(tuán),，到如今的有條不紊,，一切按照規(guī)矩辦,，進(jìn)步是比較明顯的。特別是五月份的物資配送對我們來說是嚴(yán)峻的考驗(yàn),，整機(jī)入庫116臺,，要116臺的配套件毫無差錯地配送到位，需要配送崗位上的員工要有很強(qiáng)的責(zé)任心和無私奉獻(xiàn)的精神,?？上驳氖窃陬I(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各工廠,、部門的配合下,，及時順利地完成了116臺套物資的配送任務(wù)，為整機(jī)工廠五月份整機(jī)入庫111臺做了一定的工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將我們在工作中的一些具體做法，和針對整機(jī)入庫數(shù)量的突然飆升,，采取的應(yīng)對措施向大家做簡要匯報,。

公司實(shí)施物資配送制度以來，針對實(shí)際運(yùn)作中出現(xiàn)的配送與生產(chǎn)不合拍,，配送的物資不齊套,，配送中出現(xiàn)配送物資未準(zhǔn)確送達(dá)裝配工位等問題，深入生產(chǎn)一線,，現(xiàn)場指導(dǎo)物資配送工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決配送過程中出現(xiàn)的各種問題,。根據(jù)數(shù)控機(jī)床的裝配特點(diǎn),，采取多品種、少批量,、多批次的即時配送,，即按照裝配工步，單臺配送到指定工位,，完善所有機(jī)型配送物資的配送明細(xì),，使配送工作有章可循，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動指揮下,，在全體配送人員的共同努力下,，制約配送工作的瓶頸一一疏通，物資配送工作上了一個臺階,。5月份重點(diǎn)對拷件庫進(jìn)行了梳理,，由班組長帶隊(duì)對庫存物資進(jìn)行全面盤點(diǎn)，及時補(bǔ)充配送過程中的缺件,，充實(shí)配送人員,，在短時間內(nèi)迅速理順了拷件的收,、發(fā)、送的程序,，使拷件庫的日常工作逐步走上正軌,，圓滿完成了5月份116臺套拷件的配送任務(wù)。

五月份緊緊圍繞整機(jī)入庫116臺開展工作,，對配套物資,，要求業(yè)務(wù)員及時采購到位，對采購中的難點(diǎn)逐一分析,，提出解決方案,。每晚6點(diǎn)的碰頭會，匯總整機(jī)工廠當(dāng)天整機(jī)入庫情況,，對未配送到位的物資及時采取措施,，想方設(shè)法積極組織貨源，同時布置配送人員在物資到達(dá)后第一時間送到現(xiàn)場,，盡可能使裝配現(xiàn)場不脫節(jié);結(jié)合訂單和裝配進(jìn)度,，對下一個工作日需要入庫和配送的物資進(jìn)行梳理，每一個環(huán)節(jié)都不放過,，詳細(xì)到最后的包裝箱均有人落實(shí),，物資的采購到物資的配送，整個工作流程清晰明確,。

以數(shù)控周裝配計劃為主線,，緊密跟蹤現(xiàn)場實(shí)時進(jìn)度，縝密安排分揀作業(yè)批次,，持續(xù)加強(qiáng)與現(xiàn)場溝通,，重點(diǎn)關(guān)注過程控制，積極協(xié)調(diào)進(jìn)場次序;把每月的配送總量,、進(jìn)度要求,、工廠進(jìn)度，制作成綜合看板放在聯(lián)合一庫房,，用于指導(dǎo)配料作業(yè);使各作業(yè)點(diǎn)配料進(jìn)度,，與生產(chǎn)節(jié)拍均衡匹配;在多批、少量,、及訂單配置多變的生產(chǎn)形態(tài)下,，克服分揀期短的困難，嚴(yán)格實(shí)施均衡的物料配送,，確?，F(xiàn)場生產(chǎn)均衡有序;分解每份訂單的特殊要求，落實(shí)特殊物資配送計劃,，在生產(chǎn)安排與進(jìn)度控制上,，嚴(yán)格按現(xiàn)場進(jìn)度要求,，各個配送點(diǎn)分別按時間段，分?jǐn)?shù)量進(jìn)行配送,，使生產(chǎn)裝配現(xiàn)場不脫節(jié)同時又保持良好的作業(yè)環(huán)境,。

根據(jù)月度生產(chǎn)大綱及時統(tǒng)計物資配套需求數(shù)，結(jié)合庫存,，突出整體批次配套概念,，嚴(yán)格臺套配套率;做好各類物資的缺件平衡，確保主機(jī)裝配配套,，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,。通過配送統(tǒng)計日報表的形式，將當(dāng)前物資配送完成情況及時反饋給整機(jī)工廠,、涂裝工廠,、生產(chǎn)部等單位，以便于生產(chǎn)部門組織安排,，努力使生產(chǎn)連續(xù)性不受影響;與采購員保持信息互通,，及時跟蹤實(shí)時動態(tài)，有針對性進(jìn)行調(diào)整,，建立整體聯(lián)動;使整個物資鏈的工作過程有條不紊;結(jié)合材料定額管理,，合理細(xì)化組織配送，使物流管理更加合理化,、程序化,，使相互之間物流運(yùn)轉(zhuǎn)更加明確，更加流暢;

進(jìn)入5月來,，大量的入庫物資的卸貨,、分類碼放、清點(diǎn),、分包等重體力活任務(wù)繁重，平均日卸貨量達(dá)6車次,，其中5月4日～11日平均每天卸貨量達(dá)11車次,。配送的物資按5s要求，需去除包裝物,，分包到單臺定量,，實(shí)施配送;配送班長不斷根據(jù)現(xiàn)場巡視情況，積極組織人手進(jìn)行突擊作業(yè),，努力克服男工緊缺，年齡偏大的困難，調(diào)動全體人員積極配合,，努力做到物資進(jìn)庫、現(xiàn)場配送兩不誤,，同時注意采取積極安全措施，杜絕安全事故的`發(fā)生,。根據(jù)現(xiàn)場管理的要求,，加強(qiáng)文明生產(chǎn)作業(yè)，著實(shí)解決“雜,、亂,、臟”的現(xiàn)象，不斷梳理作業(yè)環(huán)境,，督促落實(shí)各項(xiàng)文明生產(chǎn)保障措施,。

在公司開展五月入庫會戰(zhàn)以來，配送中心內(nèi)部積極動員,，把公司目標(biāo)和完成要求進(jìn)行分解,，把現(xiàn)場每天的實(shí)時進(jìn)度和整機(jī)工廠完成情況，在看板上向全體員工通報,，來促進(jìn)我們的配送進(jìn)度,，引導(dǎo)員工產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感;在繁重的工作中,，注意員工的思想動態(tài),，樹立新觀念、適應(yīng)新要求,、完成新任務(wù),。增強(qiáng)服務(wù)意識，使員工齊心協(xié)力,，擰成一股繩,，朝著一個目標(biāo)努力，對單個員工來說,，整機(jī)工廠的要求即是自己所努力的方向,，整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實(shí),。在這過程中,，許多員工都顯示出閃亮一面，拷件庫是實(shí)施配送制以來與原來的管理辦法改變最大的,，僅一套大罩大小件在150樣左右,，大罩品種包括新品超過10種，保管員奚吉英自實(shí)施配送制以來,，可以說是最忙碌的一個,，每天是分揀配料，配送紅件進(jìn)涂裝，配送外協(xié)件進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場,，及收貨同步進(jìn)行,，幾乎是每次回去最晚的一個;配送中心唯一的鏟車工，擔(dān)負(fù)著整個配送大件現(xiàn)場轉(zhuǎn)運(yùn)工作和主要的卸貨任務(wù),，駕駛員陸德泉任勞任怨,，每天在聯(lián)合一現(xiàn)場、聯(lián)合二庫房之間不停奔波,，幾乎沒有休息時間,，往往還要承擔(dān)晚間卸貨任務(wù)，有幾次晚上加班回去,，接到臨時任務(wù)又返回繼續(xù)工作;電器配送人員毛瓊,，為了不使電器配送拖后腿，克服體弱多病,，硬是帶病堅持工作,，為滿足銷售臨時特殊配置調(diào)單要求，多次連續(xù)中午,、晚上加班配料,，以滿足生產(chǎn)需求。承擔(dān)配送工作的其他同志,，工作量工作負(fù)荷也是很大的,，平均每臺機(jī)床要送21-23次，管理員韓逸,，為確保每臺的各類配送單及時出單,，兩臺針式打印機(jī)每天分類打印近千張的單具，并發(fā)放到每位配送員手中;錢國棟,、李勇芬兩位老同志,，考慮到其他同志的路程關(guān)系，多次主動承擔(dān)了晚間卸貨工作;衛(wèi)建平,、夏佩秋克服困難,，晚上主動帶隊(duì)值班……這樣的事情數(shù)不勝數(shù)。這次大會戰(zhàn),，是協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),，增強(qiáng)了服務(wù)的意識，激發(fā)起員工在服務(wù)過程中的主觀能動性,，增強(qiáng)了工作的緊迫感，責(zé)任感,，使命感,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇五

一、科學(xué)決策，群策群力,。酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工,，上下一致,，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收,、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),，取得了頗為可觀的業(yè)績,。

(一)、經(jīng)營創(chuàng)收,。酒店通過調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵,、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施,，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為8600萬元,，比去年超額1800萬元,，超幅為26%;其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元,，餐廳收入2800萬元,，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%,，年均房價480元/間/夜,。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值,。

(二),、酒店通過狠抓管理，挖掘潛力,，開源節(jié)支,，合理用工等，在人工成本,、能源費(fèi)用,、物料消耗,、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約,，從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%,，比去年分別增加900萬元,。

(三)、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表,、微笑,、問候、行為標(biāo)準(zhǔn),、技能技巧,、著裝、規(guī)范,、素質(zhì),。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。此外,，在大型活動的接待服務(wù)中，銷售,、前廳,、客房、物業(yè),、餐廳等部門或崗位,，分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù),，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。

(四),、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會,，對通報情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏,，嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下,，群防群控，確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部也因此而被評為先進(jìn)班組。

二,、與時俱進(jìn),，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店全體管理人員率先垂范,，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理,、服務(wù)等實(shí)際情況,，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀,。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會,、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心,，培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問,。要害是人的主觀能動性,，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。

店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管,、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣,。因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了,，互通信息,、互為補(bǔ)臺,、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的.人少了,，主動關(guān)心參加,、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動中,，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,，加班加點(diǎn),，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),，為酒店的窗口形象增添了光彩,。

三、創(chuàng)品牌效果,，抓好全面工作

酒店召開了多次專題會,，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等,。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計劃,，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。

(一)以效益為目標(biāo),，抓好銷售工作

1,、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人,，是主要治理人員的責(zé)任,。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,，并將人員進(jìn)行調(diào)整,，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2,、渠道拓寬,。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù),。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成,。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研,、合理定位、渠道劃分種種問題,，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司,、網(wǎng)絡(luò)訂房,、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展,、團(tuán)隊(duì)、同行,、會員卡等渠道,，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo),。這樣，一是劃分渠道科學(xué),，二為分解指標(biāo)合理,，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效,，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升,。

3、房提獎勵,。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房,、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵,。這一房提獎勵政策,，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升,。

4,、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,，加大促銷力度外,，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。

其一,，合理銷控房間,，保證酒店利益最大化,。例如，在今年的各種接待活動期間,，合理的運(yùn)作,，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益,，連續(xù)多天出租率超過120%,，而平均房價也有明顯的提高。

其二,，完善工作流程,，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳,、交接班等工作流程上的修訂完善,，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間,，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯,。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間,，及時解決了客人的各種疑難問題,，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作,。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字,，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心,。今年前臺登記,、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象,。

總之,，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān),，狠抓落實(shí),，把握契機(jī)，高效推銷,，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。

5,、投訴處理,。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題,、反映情況,、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方,。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管,、領(lǐng)班,，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客,、熱情服務(wù)外,，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴,。一年來,，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,，爭取了較多的酒店回頭客。此外,，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作,、從低效談判到中效談判,、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

(二)以改鄯為動力,，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤,。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位,，但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行,，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,，若超額完成或未完成營收指標(biāo),，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,，一方面給餐廳廚房的治理者,、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,，卻使大家變壓力為動力,，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作,。如餐廳增開夏季夜市,、增加早餐品種等等。

2,、競聘上崗,。餐廳除了分配政策作了改革，用人,、用工機(jī)制也較靈活,。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出,，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止,。當(dāng)然,，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果,。但總體看來,，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,，將不稱職的主管,、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展,，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證,。

3、試菜考核,。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平,，同時對基本滿足的新菜建議推銷,。半年來，餐廳共推出新菜百余種,，此外,，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等,。

餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚(yáng),。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

1、在日常的管理工作中,。各部門按要求和規(guī)定安排工作;如夏天到了,，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了,，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,，投訴;冬天到了，暖氣不熱了,，投訴;就連浴室少了個凳子,，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時從不推卸責(zé)任,，首先向客人道歉,，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止,。

2,、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事,。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時交房費(fèi),，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話,，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi),。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客服工作

1,、班組晨會,。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,，客房部根據(jù)酒店要求,，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位,。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,，充分體現(xiàn)了“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),。

2,、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,，體現(xiàn)不同層次,、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施,、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,，以文字形式上墻,，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則,。對于住店客人,、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察,、認(rèn)真核對,，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間,，不符人員多起,。客務(wù)部查出安全隱患(客人未關(guān)門,、關(guān)窗;不符合酒店電器使用規(guī)定)數(shù)起,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇六

xx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言,，在這一年里,，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展,。如今,，世紀(jì)的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作,，盡管有取得成功時的喜悅,，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標(biāo)而努力,。正因?yàn)槿绱?，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，也得到了許多可喜的收獲,。下面,，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議和指正,。

目前岳陽市內(nèi)賓館林立,，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè),，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊,，推陳出新,，爭取顧客，占領(lǐng)市場,。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施,。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象,，經(jīng)常在電視,、報紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象,。在春節(jié)期間,，對來我廈消費(fèi)的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費(fèi)的?？桶l(fā)放了賀卡和免費(fèi)消費(fèi)券,，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費(fèi)的欲望,。除此之外,，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費(fèi)提成,、工效掛鉤等方案,、今年九月，還與長沙湘野車隊(duì)簽訂了合作協(xié)議,，對方為大廈組織客源后,，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué),、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源,，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點(diǎn),。

以上這些,，對促進(jìn)我廈的消費(fèi),，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用,。今年七月，由于國務(wù)院《娛樂場所管理?xiàng)l例》的實(shí)施,，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系,，我在大廈負(fù)責(zé)與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作,。盡管自己在這方面經(jīng)驗(yàn)不足,，困難重重,，但我欣然領(lǐng)命，不講條件,，積極投入工作,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力,，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費(fèi)清理,、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失,，盡早讓娛樂城開業(yè),，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下,，經(jīng)過反復(fù)研究,，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負(fù)責(zé)人,，目前正在抓緊籌備開業(yè),。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費(fèi)進(jìn)行了清理,，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營,，及時交納費(fèi)用。

在做好大廈經(jīng)營工作的同時,，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容,。在這方面，我的觀點(diǎn)是曉之以理,，動之以情,，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，“防”字在先,。大廈今年及時調(diào)整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，在執(zhí)行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進(jìn)行了修訂,，使其更加可行,、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場,。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象,，及時進(jìn)行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題,，本著三不放過的原則,，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因?yàn)楫?dāng)班人員違反操作規(guī)程,，工作態(tài)度散漫,，造成失火,，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當(dāng)事者也給予了嚴(yán)肅的處理,，分別給予了扣獎,、記過、辭退等處分,，使當(dāng)事人及全廈員工從這件事中吸取教訓(xùn),。消防安全是賓館安全工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當(dāng)重視,。由于種種原因,，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此,，我局保衛(wèi)科,、安監(jiān)科、市消防支隊(duì)多次到大廈檢查督促整改,，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場,，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，這一問題在今年得到了基本的落實(shí),。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道,，完善了各處的消防標(biāo)志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗(yàn)收檢查,，今年我廈已取得了消防合格證書,。

設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障,。自開業(yè)以來,，我一直是分管動力部工作的，在這方面,，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持,。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備,，基本上維修工作量不是很大,。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題,，經(jīng)過兩年來的運(yùn)行,，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的'工作今年與去年相比,，維修工作量明顯增加,。

特別是空調(diào)設(shè)備,，在今年熱天需要開啟時,，三臺主機(jī)陸續(xù)出現(xiàn)故障,，嚴(yán)重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此,，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下,，我們爭取到了廠家免費(fèi)維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費(fèi)用,。在最近準(zhǔn)備開啟制熱時,，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都,、岳陽賓館請教專家,，日夜搶修，并再次找廠家免費(fèi)更換了部件,，對全部空調(diào)管道進(jìn)行了清洗,，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

在保證正常維修工作的情況下,，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關(guān)設(shè)施進(jìn)行了改造和完善,，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進(jìn)行了改造;為加強(qiáng)臨街門面電度計量,，對這些地方的表計全部進(jìn)行了更換校驗(yàn);為加強(qiáng)大廈的安全監(jiān)控,，今年還在大廈幾個主要地點(diǎn)安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負(fù)責(zé)了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,。大廈的電腦系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著接待,、收銀、總經(jīng)理查詢,、上網(wǎng),、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障,，即使是在晚上或休息時間,，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

本年度,，大廈要我負(fù)責(zé)人事方面的管理工作。在這方面,，局里給予了大廈靈活的政策,。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難,，平常向我打招呼的有不少,，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情,，本著唯才是用的原則,，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認(rèn)可,，嚴(yán)格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對于進(jìn)入大廈的各級人員,，更是從嚴(yán)要求,。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強(qiáng)了員工轉(zhuǎn)正考評工作,，是金子,，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才,，也不心慈手軟,，及時提出處理或解聘意見。

大廈陸續(xù)建立了員工的詳細(xì)檔案,，對工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新規(guī)范與核定,。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì),，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才,，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江,、華容等地招用并培訓(xùn)人員,。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓(xùn)班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習(xí),，有了一個學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,。我和大部分參加學(xué)習(xí)的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊(duì)伍,。

在這里需要指出的是,，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果,，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道,，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團(tuán)結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力,。正如當(dāng)初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的,，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點(diǎn)子,，跑腿子,，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實(shí)往往存在著差距,，但我總是首先從自身尋找原因,。

我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益,，為了大廈的輝煌,，我將繼續(xù)本著“老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作,，實(shí)實(shí)在在辦事,，正正派派做人”的處世準(zhǔn)則,，一如既往地規(guī)范自己的言行,，把工作做得更好。謝謝大家!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇七

新春伊始,，萬象更新,，伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年,，借此新春佳節(jié)來臨之際,，我謹(jǐn)代表酒店領(lǐng)導(dǎo)班子向關(guān)心、支持,、幫助酒店發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo),、各界朋友、各位同仁,，向?yàn)榫频臧l(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工,、廣大家屬致以新春的問候和美好的祝福。

過去的20xx年是成績可喜的.一年,，在這一年里,，酒店經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，客源市場穩(wěn)步拓展,，硬件建設(shè)扎實(shí)推進(jìn),，管理效能有效增強(qiáng)，安全工作保障有力,，服務(wù)品質(zhì)不斷提高,，經(jīng)營環(huán)境良好優(yōu)化，>企業(yè)文化健康發(fā)展,，經(jīng)營與管理工作取得了新的成就,，各項(xiàng)工作邁上了新的臺階，在這一年里,，我們靈活經(jīng)營,，酒店全年完成了董事會下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，總體呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好態(tài)勢,，我們進(jìn)一步開拓思路,，實(shí)行了營銷目標(biāo)管理辦法，積極拓展會議、團(tuán)隊(duì)客源市場,，進(jìn)一步擴(kuò)大餐飲品牌的影響力,，同時切實(shí)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織和引導(dǎo)員工參加相關(guān)培訓(xùn),，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化相關(guān)管理制度,，酒店管理水平和員工綜合素質(zhì)得到新的提升，同時較好的利用了網(wǎng)站,、宣傳欄,、標(biāo)語等形式努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，通過建立員工活動室,，使員工生活更加豐富多彩,。

一年來酒店經(jīng)營安全有序，全酒店上下人心凝聚,，各部門,、各崗位涌現(xiàn)出一大批扎實(shí)、勤奮,、學(xué)習(xí),、樂于奉獻(xiàn)的先進(jìn)個人和先進(jìn)集體，更多的員工則是在自己平凡的工作崗位上任勞任怨,，不計得失,，默默付出，這一切為酒店今后的持續(xù)良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

20xx年酒店的發(fā)展將步入新的里程,，是我們搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn),、加快新發(fā)展的一年,、新的艱巨任務(wù)需要我們共同努力去完成，新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)需要我們共同積極去面對和克服,，因此,，尤其需要我們廣大員工充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，眾志成城的精神和不畏艱難,，奮發(fā)上進(jìn)的豪情>勇氣,。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來，酒店的發(fā)展在一個新的起點(diǎn)又開始起航,，回首20xx年,，我們有理由感到欣慰和自豪，展望20xx年我們有理由相信：只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè),、務(wù)實(shí)求效,，開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們就一定能譜寫出更加精彩的發(fā)展新篇章

新年新景祝心愿，同心邁向新里程,，在新的一年里衷心祝愿昭化大酒店在大家的共同努力下,，在市場的激勵和各方的關(guān)愛下再創(chuàng)輝煌。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇八

今年,，接到我們公司董事會的任命,，我出任了公司的總經(jīng)理這一職位。在這一年里,，我在這個職位可以說是取得了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。在我們董事會的支持下，還有我們所有員工的共同努力,，我們在企業(yè)的管理方面,，在投標(biāo),，建設(shè),，和項(xiàng)目管理等的方面都取得了較好的成績?；仡欉@一年的工作來,，主要由以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運(yùn)營總監(jiān)鄭非,、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè),，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征,。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù),、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心、省心,、放心,、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績,，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,，在各項(xiàng)活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在短短的半個月里，由于團(tuán)隊(duì)的'協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時,，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但盈眾傳媒僅僅成立半個月,，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在,。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,，開創(chuàng)更好的.局面，取得更優(yōu)異的成績,。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好!

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的xxxx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實(shí)地的送走了xxxx,，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了xxxx,。

回顧過去的一年,，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年,，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難,、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年,。在這一年里，我們審時度勢,，搶抓機(jī)遇,，趁勢而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu),，提升員工素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象,，同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍,，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際,，我謹(jǐn)代表公司,，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!

xxxx年,，在整體經(jīng)濟(jì)低迷,、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉,、學(xué)府店大范圍改造,、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁,，群策群力,，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè),，無私無畏的付出,，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利能力,，我們根據(jù)商圈的.變化重點(diǎn)對學(xué)府店進(jìn)行了改造,，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時,，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中,、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項(xiàng)目，與此同時,，我們還在爭取德克士,、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),，使學(xué)府店形成以超市為主，電器,、餐飲,、娛樂，互動為一體的商業(yè)模式,，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體,。

為了實(shí)現(xiàn)xxxx年團(tuán)購業(yè)績增長60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部,，先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度,，為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過程中,，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化,，使每一個員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場定位。同時我們從進(jìn)貨,、庫存,、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理,、營運(yùn),、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時,，也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，重視并加強(qiáng)品類管理工作，以單店為試點(diǎn),，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn),，不斷研究、不斷復(fù)制;營運(yùn)方面,，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制,，狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,，從庫存管理到服務(wù)機(jī)制,，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時,，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制,，更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們在體系梳理過程中,，使自身的管理能力得到更大的提升,，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持,。

在“綠色”,、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時代,，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果,，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線,。xxxx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間,，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞,，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績,。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想,，研究向管理要增長的策略,，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作,。開源方面,，我們固守定位，堅持做實(shí)社區(qū),，同時繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求,，此外,，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣,，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，降低采購成本。通過各店個性化調(diào)整,、改造，在確保在架商品動銷率,、有效益的情況下,，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣,。節(jié)流方面,，我們會重點(diǎn)考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效,、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營成本,。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本,，是發(fā)展的力量之源,?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才,，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則,。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系,，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個階段均設(shè)定針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程,。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成,，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才,。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”,，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中,，細(xì)致研究,，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略,、人員與運(yùn)營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo),、落實(shí)。

即將走遠(yuǎn)的xxxx年是成功的一年,、奮斗的一年,，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里,，市場有壓力,、有阻礙，但我們通過全員的共同努力,，依然取得了較好的成績,。“雄關(guān)漫漫真如鐵,，而今邁步從頭越”,。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇,，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏,，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力,，以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!

謝謝大家!

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十

緊張,、忙綠、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿期待的新年已經(jīng)來到,，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

xx項(xiàng)目已經(jīng)順利交房,。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎(chǔ)上有長足的進(jìn)步,。在經(jīng)過項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。是對本項(xiàng)目三年來全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);順利交房對于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項(xiàng)目全體參與者的成績，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的.作用,、辛勤付出的結(jié)果,。

成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果,，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實(shí)意義,。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進(jìn)步成長的同時不斷去幫助,、帶動,、影響自己身邊的同事，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績了,，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向,。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提,。

感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己、展示自己,、提高自己的平臺和機(jī)會,。為此我付出和投入了極大的精力為整個項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作,。深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義,，并逐步加深和加強(qiáng)了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說明進(jìn)度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力,。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使xx樓后期工期過于緊張,。沒有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時間,，交叉施工,、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個人素質(zhì)和能力,。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時，注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才,。加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十一

進(jìn)入xx項(xiàng)目已有一年了,。xx年的主要工作是協(xié)助xx經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將xx年年度工作情況總結(jié)如下：

銷售部于20xx年xx月份開始組建,，至今銷售人員xx人，管理人員xx人,，策劃人員xx人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,，協(xié)助xx經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

xx年度到訪客戶共記xx人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

在20xx年xx月xx日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月xx日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪（vip增值確認(rèn)書）,、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是xx經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的.優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處,；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是xx總的提醒才去做的工作,，學(xué)會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn),。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十二

20xx,，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正常,，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo),，為公司步入正常生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有：

1,、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模,。20xx至20xx年間公司已投入建設(shè)資金4000余萬元，完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的60%以上,。建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥3萬噸,，復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá)7萬噸以上,。

2,、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn),，首先得解決合法生產(chǎn)的問題,。20xx年5月開始，公司根據(jù)上級主管門要求,，由辦公室負(fù)責(zé)申報工作,，申報過程中得到了上級主管部門的大力支持，歷經(jīng)近半年時間,，在公司各部門的大力協(xié)作下,，于20xx年11月合法取得了生產(chǎn)許可證，為公司20xx年正常生產(chǎn)鋪平了道路,。

3,、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競爭力,，20xx年中旬公司專門聘請了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作,。工作開展過程中得到生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作,，目前為止,，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥,、復(fù)合微生物肥,、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品,，為公司20xx年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良好基礎(chǔ)。

4,、生產(chǎn)管理,、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年6月公司有機(jī)肥廠開始投入試運(yùn)行,，為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程,，完善質(zhì)量管理控制程序，由辦公室牽頭負(fù)責(zé),，各部門配合,，制定了的質(zhì)量管理手冊，為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù),，使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。

20xx年公司各項(xiàng)工作取得一定成績，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。這些成績的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!為表示公司謝意，在這里公司對20xx年度堅守在自己工作崗位,、任勞任怨做好自己本職工作,，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰(略)。

20xx年,，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績,，我們在看到成績的同時,，也要看到公司目前存在的不足。

客觀的講,，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面,，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè),，設(shè)備、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比,，仍有很大的差距。同時,，公司內(nèi)部存在的問題還很多,，主要是以下幾個方面：

1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題,。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門(化驗(yàn)室)對產(chǎn)品的檢驗(yàn)操作還不夠熟練,，產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過程有一定差距，這樣就增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，如果不及時提高產(chǎn)品質(zhì)量,，會有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn)品質(zhì)量意識,，努力提高專業(yè)水平,，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在20xx年生產(chǎn)過程切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度,。

2,、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈,，生產(chǎn)工具,、物品亂拿亂放等現(xiàn)象比較突出，節(jié)能降耗意識有待加強(qiáng),。

3,、安全生產(chǎn)管理相對滯后。20xx年公司全年發(fā)生工傷事故2起,，設(shè)備安全事故1起,。20xx年9月2日，公司在安裝廣告牌過程中,，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時被工具刮傷腳趾,，造成腳趾甲脫落傷;20xx年9月27日，抽水的時候沒有專人管理,，長時間不關(guān)電源,，導(dǎo)致機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失;20xx年11月14日,，王昌敏在駕駛裝載機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒,，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生,，一程度上反應(yīng)出員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng),，管理人員責(zé)任落實(shí)不到位,。年后要求辦公室對安全事故的處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究,。

3,、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí),，部分設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外,，很大一部分還是人員操作使用不當(dāng)造成的,，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常 維護(hù)和定期檢修工作。

4,、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此,，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。

以上反應(yīng)出來的情況,，說明我們在管理,、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不足。為此,，我們要正視困難,、正視問題，不回避矛盾,，不斷改進(jìn),、不斷創(chuàng)新，才能使公司更有活力,，才能盡早步入正軌,。

1、優(yōu)勢因素 (1)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。20xx年全縣發(fā)展芒果16.67萬畝,，無公害茶葉種植1.6萬余畝，糧食播種面積25.7萬畝,，種植烤煙2萬余畝,，藍(lán)梅、葡萄,、瑪咖,、核桃、石榴,、西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升,，這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大的空間,，市場前景良好。

(2)區(qū)域優(yōu)勢明顯,。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐,，距麗攀高速公路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利,。

(3)技術(shù)優(yōu)勢,。公司有機(jī)肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機(jī)肥加工方法相比，有如下特點(diǎn)： 一是發(fā)酵時間短,。首先采用工廠化發(fā)酵工藝,，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優(yōu)勢菌,，縮短發(fā)酵時間;

二是生產(chǎn)能耗低,。發(fā)酵工藝?yán)蒙餆峥烧舭l(fā)大量水分，低耗能,，省煤,、省電、勞動強(qiáng)度小,，能較好控制發(fā)酵濕度,，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失;

三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備,，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性,，減少蚊蠅寄生源的傳播;

四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改進(jìn)，均得到循環(huán)使用,。

(4)外部環(huán)境優(yōu)勢,。公司自成立以來，積極發(fā)展對外關(guān)系,，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研究院,、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司,、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心,、云南省土肥工作站、麗江市煙草公司,、麗江市土肥工作站,、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站,、華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系,，為公司產(chǎn)品走上廣闊市場奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、劣勢因素

(1)生產(chǎn)場地受限,，影響生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度(公司很快要實(shí)施的初加工處理項(xiàng)目可以解決這一問題);

(2)原材料價格上升快,，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。

(3)設(shè)備對生產(chǎn)適應(yīng)性不足,。

(4)公司基礎(chǔ)管理薄弱,。

從以上形勢分析，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,，我們提出用2-3年的'時間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想,。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中,。

20xx年,，對于我們?nèi)w員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場,，加快產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展,。我們要重點(diǎn)抓好以下工作：

1,、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn),。沒有合格的產(chǎn)品,，公司就不會有生存的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此,，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備的改造和維作為第一要務(wù)來抓。

2,、銷售部門積極開拓市場，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績,。20xx年公司產(chǎn)品銷售形勢會比較嚴(yán)峻，因此,，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇,，乘勢而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供市場資源支持,。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系;二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)確立的良好關(guān)系,，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作關(guān)系,，為產(chǎn)品銷售長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅實(shí)的基礎(chǔ);三是要適時調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅持走差異化的銷售之路,，主動出擊，搶占先機(jī),，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件,。

3、強(qiáng)化全員培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn),，我們必須堅持培訓(xùn),，不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐,。

20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對全體員工在年后集中培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能,，著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題;二是要提高技術(shù)人員和一線員工的專業(yè)操作技能;三是對管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn),，進(jìn)一步抓好新生后備力量的培養(yǎng),。

4,、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化,。20xx年,，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和創(chuàng)造力,，打造強(qiáng)勢企業(yè)文化;二是要利用培訓(xùn),、宣傳等方法,，提高員工職業(yè)素養(yǎng);三是廣泛開展技術(shù)比武和勞動競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡,，樹新風(fēng),、立標(biāo)兵，用榜樣的力量激勵和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力,、多做貢獻(xiàn);四是組織各類小型娛樂活動，活躍員工生活,，使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十三

xx年過去了,回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折，有過困惑,，有過喜悅，感慨萬千,，喜憂參半。今天我們在這里召開年終總結(jié)大會,，回顧公司xx年發(fā)展歷程，展望xx年發(fā)展規(guī)劃,。

1、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中,，我們調(diào)整了部分管理人員，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍,，通過配合,、協(xié)作和努力，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障,。為適應(yīng)公司的發(fā)展,，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系,，公司在實(shí)踐中不斷探索,，在制度上進(jìn)行完善和重新制定,，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律,，規(guī)范員工行為,；在組織架構(gòu)上對部門進(jìn)行調(diào)整和整合,，明確權(quán)責(zé)范圍,，細(xì)化責(zé)任體系,，分解落實(shí)目標(biāo),；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng),、任勞任怨的員工體系,。這些成就的取得,，是管理的結(jié)果,，是大家努力的結(jié)果,，更是我們百利人的驕傲。

2,、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,，做大做強(qiáng),，打造強(qiáng)勢企業(yè),，經(jīng)公司董事會研究,，投資近1000萬元,，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建,，新建車間20xx平方米,，倉庫2400平方米,，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺。計劃在xx年3月份投入使用,。由此，將極大地提高百利公司形象和市場競爭能力,，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ),。

3,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過市場的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝,、ptp鋁箔包裝,、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系,，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4,、產(chǎn)品銷售遍地開花

隨著公司資金投入的加大,，xx年我們淘汰了老式印刷機(jī)，引進(jìn)了中速印刷機(jī),，公司也迎來了一個高速發(fā)展的階段，公司業(yè)務(wù)銷售不再局限于幾年前的本地市場,，而是放眼全省，以通化市場為支點(diǎn),，擴(kuò)大到了省內(nèi)外，新增多20個誠信客戶,，產(chǎn)品銷售量增加近3倍,，在公

司業(yè)務(wù)人員的努力下,，市場潛力被成功挖掘和開發(fā),，提高了公司產(chǎn)品銷售的利潤,。銷售額較20xx年翻了一番。

1,、生產(chǎn)部門

從總體上來看,，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值,、產(chǎn)量全部倍增。

2,、技術(shù)系列

gmp認(rèn)證工作的順利完成。歷時三個多月的戰(zhàn)斗,，是百利人共同努力所得,。八個品種申報成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。

3,、銷售部門

銷售部在xx年調(diào)整了銷售策略,，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件,。全年銷售額達(dá)到了1000多萬,。

4,、行政部門

強(qiáng)化人力資源管理,、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作,，為公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用,。

5、財務(wù)部門

在募集資金,，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理,；強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)財務(wù)成本控制,；合理審計,，防范風(fēng)險管理都作出了積極貢獻(xiàn),。

在肯定成績的同時,，我們也必須清晰的認(rèn)識到,，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢沒有得到充分的利用,；工耗高,、產(chǎn)量低,、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在,，有制度但卻不能很好的落實(shí),，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng),，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等,，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問題突出點(diǎn),。

1、成本控制不嚴(yán),，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

在開放市場的情況下，公司所面臨的市場競爭已經(jīng)異常殘酷,，產(chǎn)品市場價格的調(diào)整已成為大勢所需，對產(chǎn)品的成本控制要求也越來越高,。但遺憾的是，公司內(nèi)部對產(chǎn)品的成本控制都只停留在口頭上,，沒有落實(shí)到具體行動中，更加沒有制定一套行之有效的成本控制制度,。過多過剩的原材料增加了產(chǎn)品的成本；原材料采購雖然一直在努力改善,，但對怎樣管理供應(yīng)商，為公司爭取更多的利益的力度還拿捏得很不到位,，導(dǎo)致某些原材料采購價偏高，從而增

加產(chǎn)品成本,；生產(chǎn)現(xiàn)場缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止ぃa(chǎn)過程中對人,、物料、設(shè)備使用沒有嚴(yán)格的控制,，人力和物料浪費(fèi)無人問津，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高,。

2,、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力,，但部分主管執(zhí)行意識淡薄，有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生,；出現(xiàn)問題不及時溝通,，聽之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計,，今年出貨的批次20%都存在問題，不是質(zhì)量上的小毛小病,，就是出貨期的延緩,，出現(xiàn)了低級質(zhì)量事故遭對方投訴的投訴事件,。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問題后及時溝通，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任,，那么我們的產(chǎn)品就不會一次次的遭到客戶的投訴,。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位,、謀其職、得其酬,，強(qiáng)化執(zhí)行理念,、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié),，提高溝通水平,，不能得過且過,、混崗度日,。

3,、員工素質(zhì)不高,，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展,，前景一片光明,，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑,，甚至成為公司發(fā)展的一個軟肋,。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有精細(xì)化,，員工對產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識達(dá)不到應(yīng)有的高度,，有些員工價值取向隨意,，人生理想不清,，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象,。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看,，有以下兩個缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,，離職率偏高,；高學(xué)歷人才偏少,，大專以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展,。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想,，爭取輝煌,，我想對我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求,。 首先,，作為一名百利人,，我希望你們每個人對工作都要充滿激情。這種激情,，首先源自你對這份工作的熱愛。只有熱愛工作,、對工作充滿激情的人,，才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,，后者是被動的。

其次,，我要求我們每一個百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。我們每個部門在合作時，都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,，我希望,，我們都能有一顆寬容,、包容的心,。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力,！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個很流行的詞,。執(zhí)行力不是僅靠說說,、靠一張制度就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上,。

1、生產(chǎn)上,，要全力組織好生產(chǎn),，力爭使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬元,。

2,、技術(shù)上,，加大引進(jìn)人才的步伐,，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個新的高度,，提高質(zhì)量,，降低損耗,。

3,、業(yè)務(wù)上,，xx年市場競爭日益加劇，所以公司銷售部門要在穩(wěn)固已有市場的基礎(chǔ)上,，瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場,，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，合理參與合作與競爭,，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢，逐步打開更廣闊市場,，取得更大市場的份額,。

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),，我們必須做好以下幾件事情：

1,、注重效益,，實(shí)施降本增效

這是一個老生常談的問題。隨著市場競爭的加大,，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競爭異常激烈的時代,，公司主要靠大規(guī)模,、高質(zhì)量,、低成本決勝于市場,。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意,，產(chǎn)品成本價格算不清,，成本無人管控的現(xiàn)象時有發(fā)生,。為此,，我們必須充分認(rèn)識到產(chǎn)品成本控制的重要性,，生產(chǎn),、業(yè)務(wù),、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來,，落實(shí)降本工作的成效,，拓寬產(chǎn)品銷售的市場。采購部在采購物料時加強(qiáng)議價,、核價、定價的管理程序,。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)現(xiàn)象,。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任心，成本控制是人管出來的,，如果管理人員也是得過且過,，睜一只眼閉一只眼,，對成本控制中的出現(xiàn)的問題視而不見,，那成本控制絕對是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì),，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫。

2,、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起,，形成凝聚力,，向心力,，執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的'目標(biāo),，我們必須放下包袱,，注重細(xì)節(jié),，服務(wù)團(tuán)隊(duì),，向著既定的彼岸前進(jìn),。生產(chǎn)部門要對產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé)，杜絕簡單錯誤和低級錯誤,，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式,，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時率；業(yè)務(wù)部門要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷售,，更重要的是將我們的品牌打出去,，在客戶中留下好的印象,，形成軟實(shí)力,；行政部門要從服務(wù)公司的大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持,，相互配合,，理順關(guān)系,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，敢于說實(shí)話,，扎穩(wěn)公司的根基,，樹立公司的形象,，開創(chuàng)公司的輝煌。

3,、注重素質(zhì)，培育人才體系

xx年,，我們要在吸納人才,，用好人才,，留住人才上面下功夫,，加強(qiáng)人力資源管理,，提升員工效率,。一個人對公司有沒有貢獻(xiàn),，要看這個人是否德才兼?zhèn)?。一個人有德無才那只能是擺設(shè),，一個人有才無德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成,，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆,。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,。xx年我們將推進(jìn)考核管理,，不講形式,，用相對公開,、公平的方法對人才進(jìn)行提拔,，使之在更大的舞臺上發(fā)揮更大的能量,；同時實(shí)行末位淘汰制,，對不符合公司要求的人員決不手軟,，予以清退。

4,、注重管理，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本,，是規(guī)范公司發(fā)展的基石,。但長期以來形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素,，這對企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏,。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定員工手冊,，對公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法,，用穩(wěn)定的制度來約束員工,，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強(qiáng)員工對公司的信任度,，從思想上喚起員工對制度的認(rèn)同感,，對企業(yè)的歸屬感,。各級主管不僅要帶頭垂范，主動當(dāng)好標(biāo)兵,，而且要帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)形成合力,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

xx年,，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量,、保證質(zhì)量，降低成本和提高管理水平”四個方面展開,。我要告訴大家,，包裝行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說,，我們的客戶越來越成熟,，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著產(chǎn)品利潤會越來越低,，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過去，展望未來,，xx年的成績即將成為歷史,，xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來的發(fā)展藍(lán)圖上,，大家可以看到,，我們將發(fā)展成一個強(qiáng)大的實(shí)力型的公司。我相信,，只要我們大家眾志成城,，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn),。今天,，我想感謝和百利一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任,，是你們的努力和堅持,，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，捷報頻頻,，為進(jìn)一步拓寬更大的市場奠定了基礎(chǔ),。

面對我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神,，借此機(jī)會,，向你們說一聲：“感謝你們！你們辛苦了,！”

謝謝大家,！并祝大家新年愉快,！身體健康！家庭幸福,！萬事如意,！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十四

風(fēng)電設(shè)備制造公司總經(jīng)理助理年終總結(jié)提要：年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員,，依據(jù)崗位描述,，先行組織月度績效考核，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),，鼓勵拉開員工工資間距,，建立公司初步的績效考核體系

站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng),、文件服務(wù)器,，搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位,，部門框架初步形成,，大家都在積極投入工作，一些部門管理人員主動加班,，工作也很辛苦,?？傊?，2012年籌備到現(xiàn)在，各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的,。

當(dāng)然,，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不足,，具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰,、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強(qiáng),、部門工作的責(zé)任心欠缺等等,，反映出來的這些問題，有待進(jìn)一步提高,。

轉(zhuǎn)眼新的`一年即將開始,，2013年是一個具有有特殊意義的年份，是一個吉祥年,，奧運(yùn)會即將在我國舉行,。對公司來說，第一筆定單產(chǎn)品將組織生產(chǎn),，相應(yīng)的,，產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)效率、員工管理,、企業(yè)文化等等這些核心問題的配套管理措施要能跟上,。就公司內(nèi)部管理這一塊，2013年我的工作計劃如下：

年后,，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭,，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺的各項(xiàng)管理制度，組織,、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度,，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對各部門長月度與年度考核管理中,。

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭,，其他各部門配合，開展對公司各部門,、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析,，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容,、上下級工作關(guān)系,、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù),。

企業(yè)是功利組織,，經(jīng)營要有目標(biāo)，同樣對于管理來說,，思路明晰更不容忽視,。部門工作與公司整體運(yùn)營必須納入流程化管理體系。工作流程,、運(yùn)營流程,，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活動都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行,。所以,，08年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上,，設(shè)計出合理的公司整體運(yùn)營流程,。

作為企業(yè)人力資本投資的主要形式，越來越多的企業(yè)意識到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性,。要創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織,，其方式之一就是培訓(xùn)，其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏,。08年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為：建立適合公司的培訓(xùn)管理體系,，開展公司級與部門級培訓(xùn),，具體包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn),、管理提升,、安全教育等等。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式,，逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平,。

年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員,，依據(jù)崗位描述,，先行組織月度績效考核，將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),，鼓勵拉開員工工資間距,，建立公司初步的績效考核體系，對一線操作類工人的績效考核可以暫緩,，但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作,，同樣不能耽擱。

公司正在著手iso9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作,，大量的文字材料性工作需要提供,。因此，年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極參與,，此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立,。這些體系建立后，結(jié)合公司實(shí)際情況,，力行推進(jìn),。

此外,，還有erp前期工作準(zhǔn)備,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、企業(yè)文化發(fā)展等等,，總之,，2008年是我們e風(fēng)電自籌備以來，工作最繁忙的一年,。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門緊密團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揮高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，克服困難,，爭取在08年把我們e風(fēng)電的各項(xiàng)工作計劃開展落實(shí)到實(shí)處，也預(yù)祝我們e風(fēng)電在2008年開個好頭,，越做做大,，越做越強(qiáng),，更上一層樓！

公司總經(jīng)理年終總結(jié)會發(fā)言 公司總經(jīng)理年終總結(jié)及明年計劃篇十五

各位同仁：

上午好!

今天上午我們歡聚一堂,，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會,，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力,、取得卓越成績的部門,、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!

20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁,，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動,，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸,。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn),、積極拼搏,、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績,。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討,，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難,，只有不發(fā)展才不會有困難,，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活,，我們追求生命的精彩,，要用智慧和行動克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸,，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要,，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會議精神,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù),。

首先，我借此機(jī)會,，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié),。

1、剛才幾位老總對公司上半年運(yùn)營情況都做了詳細(xì)的匯報,，這里不再重復(fù),，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。

a、直營門店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們在為月銷售突破xx萬而努力,，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬,，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番,，這就是一個很大的成績,，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴(kuò)大，大家的努力看得見成績,。

b,、1-6月虧損門店情況

其中一區(qū)、洪西,、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大,，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元,，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入,、評估不科學(xué),，隨意性太大。除開選址的原因,，也說明公司運(yùn)營還缺失核心競爭力,，對虧損門店重視不夠、決心不夠,、辦法不多,，扭虧能力不強(qiáng)。很多時候我們是靠碼頭吃飯,，只有真正做到天時地利人和,，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題,。

當(dāng)然成績是主要的,，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的.貢獻(xiàn),，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店,，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚,、伍家?guī)X分店、洪西,、益欣,、福音、一橋、新合店的店長,，上述門店已連續(xù)3個月實(shí)現(xiàn)盈利,，更要表揚(yáng)以盛x、付x,、任x,、張x、張x,、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長,，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在,，公司發(fā)展肯定舉步維艱,。同時門管、人資,、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn),，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,，進(jìn)行每星期3次的定期巡店,，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲,，制定優(yōu)化方案,，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端,，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華,、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電,、酷暑難耐等種種困難,，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗,、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求,，加班加點(diǎn),、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破,。

(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一,，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達(dá)不到評估的要求。雖然原因很多,，但最重要的還是市調(diào)不深入,，作風(fēng)不扎實(shí),，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場,，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處,，在下半年把落后的工作趕上來,。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，實(shí)事求是,，切實(shí)維護(hù)公司利益。

(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神,，付出了辛勤勞動做了大量工作,，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進(jìn),，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù),，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事,，缺乏管理能力和溝通能力,，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭,、腳痛醫(yī)腳并且效率低下,。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù),、招牌更新,、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動,，從來沒有主動規(guī)劃按步推進(jìn)的,，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流,，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性,，改善該部的工作不是一件很困難的事,。

剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù),，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行,，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績?nèi)蝿?wù),，各門店店長要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成,，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作,，同時就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題,，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法,，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境,，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼,、物有所值的購物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo),，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。

(1),、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別,。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計實(shí)現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認(rèn)同感,、歸屬感,，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合,，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾,，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識,，從而獲得認(rèn)同的目的,。