總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,?？偨Y書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇一

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,，遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，保證工作能按時完成,。

多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。經(jīng)常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。

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預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌,、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好,?！薄罢埳院蟆！薄罢埛判??！薄白Ｂ猛居淇臁,！钡取爸t詞”的習慣,，給人親密無間，春風拂面之感,。每個電話,，每個確認，每個報價,，每個說明都要充滿真誠和熱情,，以體現(xiàn)我們服務的態(tài)度，表達我們的信心,，顯示我們的'實力,。回復郵件,、回傳傳真,，字面要干凈利落、清楚漂亮,，簡明扼要,、準確鮮明，規(guī)范格式,。以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作。

我們知道,，公司的利益高于一切,，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻,。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的'。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報,，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心,。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng),，領導的關心,、教育，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點和錯誤,，教會了我做人做事，才有了自己的今天,。今后,，我將倍加珍惜，努力學習,，勤奮工作,，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨,，在領導和同事們給予的舞臺上,，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中,，我將更加努力地工作,，“百尺竿頭更進一步?！?/p>

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇二

xx年,，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務,、保障運營”的工作目標,，對內完善管理運行，對外提升服務質量,，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務,。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識,，做好多項基礎運行保障的同時,，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻,。

(一)進一步加強物業(yè)設施維修維護,，提高服務設施運行標準,。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查,，重新建立健全了設備檔案,，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度,，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;

二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質量保到質的提高;

三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強服務,，提高員工的服務意識,。

xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,，對工作業(yè)務不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督,。為全面提高服務質量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結果,，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,，使后勤部第一時間了解服務需求,，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,，研究服務細節(jié),，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成,。

(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,，推行有償維修服務。

xxxx年,，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件,。xx年,，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設,，有效提高內部管理理運行水平,，促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點,，落實管理目標責任制,。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,，后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,，提出了以“成本、效率,、服務”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作,，推行目視化管理,。

在xx年房間管理普及的基礎上，xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理,。xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內容涵蓋了所有的房間和運行設備,，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

(三)建立工作檢查體系,，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能,，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。

(四)加強工作總結,，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題,，后勤部在xx年實行每月工作總結制,。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表,，對總結工作內容進行了明確,，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,，以報告形式報給部領導審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平,。

(五)加強工時工效管理,，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況,，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工,、路途,，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎,、注重細節(jié),、服務到位、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設,、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

(一)加強全員安全教育,，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：

一是把好入職上崗關,，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓,，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;

二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識,；

三是加強消防安全演練,，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證,。xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,，后勤部強化以下三方面的工作：

一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化,。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);

二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;

三是完善報修流程,，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內得到解決。

(三)安全檢查,，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,，其中長春店311項，沈陽店149項,，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xx年對安全檢查項目進行了分類,，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢、周檢,、月檢,、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,，實行專人盯防,，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：

一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,，受到顧客和供應商的好評,，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。

二是與收銀等部門協(xié)調,，打擊“倒卡“行為,，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動,。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況,，20xx年,，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強員工的服務意識,，流程意識，團隊意識,，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊,。

(一)崗位訓練力度,，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設備停運,、重大治安事件處理等多方面,。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合,。同時,，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析,，總結經(jīng)驗和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

(二)服務標準化,，提高員工的現(xiàn)場服務能力,。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務,。在xx年,，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓,，要求員工在需要時能迅速到達指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務,。通過培訓,，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強調服務的標準化,，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：

一是從坐,、立,、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;

二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,，強調崗前正容,。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;

三是加強特殊員工的日常崗位訓練,，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,，使保安員形成了較好的行為習慣,。

(四)工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作,。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰,。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化,，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化,、量化,、清晰化“的管理目標。

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

(一)員工餐廳質量關，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xxxx年,，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，xxxx年,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調整提供經(jīng)驗,。

(二)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，xxxx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，xx年基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

(三)為營業(yè)部門服務,，滿足員工的服務要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖,、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道,，主要向營業(yè)部門征求服務需求,，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂,。

后勤部是公司運行費用使用的部門,，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，xx年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,，對閑置資產(chǎn)重新進行了分類,、評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時,，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記,，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求,，節(jié)約采購資金4萬余元,。今年以來，后勤部協(xié)調部門之間調撥資產(chǎn)100多次,，長沈兩店資產(chǎn)調撥12次,，長沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率,。

(二)執(zhí)行采購程序,，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面,，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度,。年初，組織了后勤,、財務,、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應商;其次加強采購價格的監(jiān)督,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時,，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

(三)能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,，xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一,，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：

一是對所有能源消耗設備設施進行普查,，重新確定運行時間周期及頻率;

二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,，如辦公室、值班室,、庫房等實行巡視管理,，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗;

三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,，通過以下措施的實施，xx年,，節(jié)能降耗工作取得較好的效果,，截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費達86.6萬元,。

(四)費用使用分析,，及時調整費用控制辦法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,，包括：餐廳費用使用分析,，電費、水費,、燃氣費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因,，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,，及時采取調整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇三

自我到xx公司以來,，已經(jīng)三個月的時間,，我本著認真負責的工作態(tài)度，慢慢的適應了在這里的一切,，本身我對自己的工作就保持了嚴格,，來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣，只是我覺得工作需要做到最好，就一定要對自己的負責,，這是一定的,，為了保持這個好的習慣我非常的希望自己能夠有多收獲，這次我來到了xx這里這也是對我的一個考驗,，工作高度認真這是我在xx的一個常態(tài),，我希望自己能夠做好這些，短短試用期讓我感受很多,，我也在這短短的工作當中改變了很多,，自己能力上面就進步快樂不少，還有一些精神層次上面,，對于工作的看法也不再是那么單一了,，我也對這段時間工作總結一番。

來到xx這里三個月的時間,，不能說自己生么都會了,，但是這個過程我是全程都在經(jīng)歷著，我知道自己的問題有哪些,，我知道有問題就一定要糾正,，這段時間的工作就是一種咋發(fā)現(xiàn)問題，然后糾正自己,，過程是最重要的,，我覺得不管是做什么事情都需要對自己有一個客觀的評估，對于能力也是一樣,，這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的.看待自己出現(xiàn)的問題,，還有個人的能力方面，我覺得這些都是非常寶貴的,，一直以來我都是在慢慢的適應工作不是工作在適應我,，到了一個新的環(huán)境下我需要做這一點，這次的工作的當中我端正態(tài)度,，做好本職工作,，出現(xiàn)的問題一一的糾正，團結同時,，再來到xx的第一天起我就知道,，自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。

我知道自己能夠做到的不是最優(yōu)秀的,，我還有很多東西需要學習,，學習一切跟工作相關的，現(xiàn)在的我掌握的知識,，掌握的工作技巧知識一個基礎,，我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦，我相信這些都是可以找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多,，日常當中我我對自己問題的看法會很端正,，有問題就一定糾正自己，我在每天的工作當中都會重視起來,，想對來說我更加愿意對這些做出努力,，日常工作繁多，對于我工作能力上面也在慢慢的增加,，這只會越來越嚴格，我也會繼續(xù)提高自己,，讓自己能夠在工作中做到更多的事情,，

很多時候在工作當中我會比較粗心，我很清楚這些細節(jié)的問題是會引發(fā)大的問題的,，所以這次在工作當中我沒有想那么多,，這是我的一個問題，盡管我知道這很不好,，但還是在一直忽略這些問題,，一定會糾正這些努力工作的。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇四

xx年——由于銀行數(shù)字的保密性,被星號所代替

xx年,，在縣聯(lián)社黨委的正確領導下,，在各級黨委政府的關心支持，在聯(lián)社信貸部等各部門的指導,，在全體同事的幫助下,，我認真學習銀行業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責,，較好的完成了本年度的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結如下：

一,、理清工作思路,，一項工作首先要有一個工作計劃，今年初,，我計劃在工作和學習上兩不誤,，學習方面，我加強金融理論的學習,，學習現(xiàn)代銀行經(jīng)營之道,，學習銀行管理模式，在信貸上尤其學習貸款新規(guī)。在工作方面,，年初我就將存款,、貸款、四五級不良貸款,、財務收入,、110和108科目等各項指標任務認真分析。通過分析,，針對性地作出一些決策,，例如在不良貸款方面，我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來,，然后按時間順序排列出來,，再合規(guī)合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶導出來,，在平時的工作中有所重點地盤活信貸資金,，同時也增加財務收入。

二,、服從社主任的安排,、團結同事。一年來我服從社主任的工作安排,，團結同事,，同時為社主任積極計謀獻策，配合同事積極完成各項日常工作,，我想以自己的工作責任感來獲得領導和同事的認可,，所以我努力培養(yǎng)自己的耐心、責任心,、所以也從來沒有向上級領導嘮叨過,，也沒有議論是是非非，我覺得作好自己,，讓別人去說吧,。

三、愛崗敬業(yè),，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的.本職工作，信貸工作一年來,，我能夠認真的去對待每一筆貸款,，我能夠態(tài)度溫和地對待每一個客戶，對于貸款條件不符合客戶,、不良貸款戶和欠息戶,，我也能和氣的作出解釋和勸說,，所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面,，我認為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無知己,，天下誰人不識君”，一年來,，我在信貸工作上的深入,，在我社貸款管轄區(qū)域內的市場有了很深的了解。

一年以來,，在社主任的帶領下,，通過各位同事自覺努力，我們較好的完成如下經(jīng)營指標任務,，

（一）存款穩(wěn)步增長,，截止20xx年12月31日，各項存款達***萬元,，比xx年年末存款余額***萬元，凈增***萬元,，平均每月凈增***萬元,，本年存款任務計劃凈增***萬元，較任務數(shù)超額完成***萬元,，其中儲蓄存款余額為***萬元,，占比各項存款余額***%。

（二）貸款平穩(wěn)完成任務,，支農(nóng)力度不斷加大,。截止20xx年12月31日,我社各項貸款余額達***萬元，比xx年末貸款余額***萬元,，凈增加***萬元,，本年計劃任務凈增***萬元，完成聯(lián)社下達的任務數(shù),。

（三）信貸資產(chǎn)有效改善,，不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日,，四級不良貸款余額***萬元,，其中，逾期貸款***萬元,，呆滯貸款***萬元,，不良貸占比各項貸款***%，比年初下降***萬元,，本年計劃任務下降***萬元,，超額完成***萬元,。

（四）財務收入有所增加。各項業(yè)務收入***萬元,，較xx年各項業(yè)務收入***萬元,，凈增***萬元,較年初以***%的速度增長，本年計劃收入***萬元,，超額完成***萬元,。其中：貸款利息收入***萬元,中間業(yè)務收入***萬元。

（五）股本金保持穩(wěn)定,，金碧卡發(fā)行進展順利,。股金余額***萬元,全年分紅利***萬元；金碧卡發(fā)行***張,，本年計劃發(fā)行***張,完成計劃數(shù)的***%,。金碧惠農(nóng)卡發(fā)行***張，本年計劃發(fā)行***張,完成率為***%,。

（六）加大了表外科目的清收力度,，全年收回108科目***萬元，完成了全年任務的100%,，全年收回110科目***萬元,。

（七）農(nóng)戶建檔授信工作已基本完成。至xx年12月31日,，共建檔***個社區(qū),***個村委會,***個自然村,***戶農(nóng)戶,，建檔面達100%的任務，超額完成***戶,（系統(tǒng)錄入工作已全面完成）,。

（八）注重安全經(jīng)營,，我堅持值班守庫制度，確保各項業(yè)務健康穩(wěn)定發(fā)展,。全年無發(fā)生任何經(jīng)營安全事故,，取得了安全出效益，作保障的良好態(tài)勢,。

（九）加大了新農(nóng)村建設及移民搬遷投放力度,全年共投放資金***萬元,受益農(nóng)戶達***戶

回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成,，工作開拓力與創(chuàng)新力不夠,。

2、業(yè)務素質提高不快,，對銀行業(yè)工作的認識還處在較膚淺的階段,，對各類報表的來龍去脈，對銀行業(yè)的數(shù)字分析能力還不夠,。

在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在縣聯(lián)社黨委的正確領導下，在自己的本職崗位上,，一定愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，為完成將來一年的各項目標任務作出自己積極的努力,。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇五

兩個月試用期已經(jīng)過去,，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較認識，也能勝任這項工作,。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,，對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,，我在公司*總和*會計的領導下,，在公司同仁的幫助下，在新的崗位中,，我對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認識和深化的學習?，F(xiàn)對本職工作總結如下：

一切都將是新開始，都有一個從陌生到認識及精通的過程,，萬事開頭難,，一個良好的心態(tài)――虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本,。剛開始的幾天是關鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調整到,，以順應新的環(huán)境,、應對新的工作挑戰(zhàn)。

1,、嚴格按照財務制度的要求,，辦理費用報銷，現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務,。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,。月末編制出納報告單,。

4、填寫稅務申報表,。

5,、完成財務負責人交待的工作,。

經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作也取得了一些成效,。出納工作看似簡樸,，做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有肯定的幫助,，但很多事情還需要重新認識和體會,，學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,，離不開公司同仁的關懷和支持,。

絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線,，財務收支的關口,，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納,，必須具備以下的基本要求：

一,。學習、了解和把握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能,。

二。學會制訂本職崗位工作內部控制制度,，發(fā)揮財務控制,、監(jiān)督的作用。

三,。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。四。出納人員要有較強的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內部的`保管分工，各負其責,，并相互牽制,。

四。很好的溝通能力,。特別是和工商,、稅務、社保等單位的

外聯(lián)溝通能力,。當然,，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,，我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以順應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作,。

以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結,。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，與時俱進,，做好本職工作,，與公司的發(fā)展同步。同時,，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關懷,，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇六

移動公司人力資源總監(jiān)年度述職報告

尊敬的各位領導,、各位同事，大家好!

本人于20xx年8月進入公司,，入職時間近一年,，入職初期，在總經(jīng)理的領導下,，主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘,、培訓、業(yè)務拓展,、培訓課本編寫,、招標代理工作。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作,，在此期間,，在廖總與其他領導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目,。20xx年3月任命技術合作部部門經(jīng)理,，全面統(tǒng)籌管理技術合作部工作,。工作中主要負責部門內部管理,、部門人員招聘培訓開發(fā)管理、業(yè)務拓展,、項目整體運作管理,、業(yè)務關系管理、外包人員業(yè)務團隊建設管理,、檔案系統(tǒng)管理,、薪酬計算，項目請款等工作,。

首先,，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,，同時懇請各位領導和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷,，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作,，狠抓落實,，注重實效，爭取高效率高質量完成各項任務?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職,，請各位批評指正。

第一部分：對技術資源合作部部門經(jīng)理崗位理解人力資源外包業(yè)務已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,，正是市場上存在強大的商機,，公司技術資源合作部借市場商機應運而生、技術合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導規(guī)劃工作,，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作,，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化,，又要考慮部門內部的平衡,，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領導業(yè)績的發(fā)展,，更要創(chuàng)造性引導項目走向品牌,。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后,，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性,、創(chuàng)造性的開展部門工作。

第二部分：崗位職責完成情況及主要工作狠抓招聘,，穩(wěn)步開展項目人員,、部門內部人員招聘工作

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的`事情,，在確定項目中標前期,，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道,，快速補充各類人才,，確保后期工作進展順利。

招聘部門內部人員,，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,，今年，部門根據(jù)內部需要的實際，結合公司業(yè)務發(fā)展需要,，針對人員崗位需求,，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理,，最大限度為公司節(jié)約招聘成本,，招攬賢才，提高招聘效率,。

針對移動社區(qū)經(jīng)理,、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會,，與中大人力資源就業(yè)機構合作,，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次;與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡招聘渠道,，參加工商職業(yè)技術學院,、廣外，中大,、華農(nóng),，華工等校園網(wǎng)絡招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作,，實現(xiàn)校企合作,合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3,、針對分配到邊遠移動分公司實際,，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構進行重點招聘,、既提高了項目的招聘進度,，又為公司節(jié)約成本，實現(xiàn)雙贏,。

4,、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員,，注冊58同城,、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站,、增城招聘網(wǎng)站,、花都招聘網(wǎng)站,、從化招聘網(wǎng)站等免費會員,，開通各大媒介招聘微博、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才,，電話邀請面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率,，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息,，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才,。

5,、通過多渠道，多思維,，多方案的招聘渠道建設,，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預約2500人次,，面試1500余人,，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次,，最終錄用130多人,，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展,。在部門所有人員及領導的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司,、市公司的認可及好評。在項目服務中,，兩個項目四家服務商中我司服務與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作,。

(二)不斷完善部門管理基礎工作，促使管理規(guī)范化,，科學化,。

人力技術資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公,，基礎工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同研究,，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起,。

實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理,，對招聘表,、職位申請表、調崗表,、轉正表和離職表等進行分類歸納,，在原來基礎上完善人員花名冊

(紙質版和電子版)，并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職,、離職信息,，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證,、未婚證,，計生證、離職證等證明文件,，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,，引進電子表格管理藝術，對員工檔案進行歸類分放,，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,，查閱工作效率明顯提高。

2,、明確部門內部人員責任,、全面完成部們各項工作，內部人員實行招聘分 層管理,，勞動合同簽訂專人負責,，對外預算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔子,，有壓力,。全面完成本部工作。

3,、對各部門工作進行調研及了解,，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書,，明確人員責任和工作范圍,，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內部人員規(guī)范體系及流程,，促使技術資源合作部建設步入規(guī)范化,、科學化發(fā)展。

4,、結合公司實際,，完善相關表格，制定部門工作日志,，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃,、落實情況、未完成工作),，進行高效時間管理,，做到日清月新;以書面形式與相關部門及時溝通,，對工作及時反饋，提高了工作效率,，對招聘、入職,、離職,、培訓、考核,、保險等分類建立檔案,，確保各項工作有計劃、有落實,、有總結,，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。

5,、及時了解外包人員動態(tài),，制定定期回訪談話、拜訪工作,、聚餐計劃,。由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài),、工作積極性,，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計劃,，電話回訪計劃,。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

6,、積極聯(lián)系各移動分公司,、市公司，了解各分公司員工工作事宜,，為員工爭取福利,。及時反饋員工情況，協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾,，努力增強員工凝聚力,。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通,，排除各種障礙幫助員工,，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定,，有效激勵員工,，提高工作效率;爭取做好離職面談,，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內共處理員工關系39人,。

7,、帶領部門內部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關手續(xù),，收集員工相關材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系,，了解關于團體意外保險,、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關政策,，今年擬定

分兩批為員工辦理團體意外保險,，人員共計130人，學習下理賠政策,，及時報銷有關醫(yī)藥費用,，為員工安全工作提供服務保障。

8,、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會,，對各移動分公司日常人員管理、時效性,、離職率等指標進行考核,，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協(xié)助實施階段性考核及改革,，每月及時完成人員工資表制作,，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質量工作,，確保外包人員薪資于每月5-10之間按時發(fā)放,。

堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續(xù)狠抓項目款結算和進度款回收,，確保資金回籠,，及時成本劃分。

建立部門內部員工培訓體系,，有效激勵員工,，促進各項工作穩(wěn)步開展。應部門資質發(fā)展需求,。5月20日配合綜合部動員部門內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證,。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內部員工上班時間之余集中精力學習,，于6月3日考試,，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內部人員的從業(yè)能力,。提高了管理知識與水平,。

為完善5s檔案管理工作,，組織部門內部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習,。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

由于部門項目已經(jīng)進入管理工作,，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬,，組織部門內部人員學習標書制作工作,，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例,，組織部門內部員工研究學習制定方案書,。促進部門人員業(yè)務能力的提升,，為下半年投標做好知識性的準備,。

1、部門成立時間不長,，基礎工作比較薄弱,，加上辦公條件和其他客觀因素，導致部門發(fā)展存在嚴重的資質硬傷,，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過,。

2、由于移動項目崗位,、管理方面種種原因,，廠礦外包人員離職率較高，導致技術資源合作部需長期進行招聘,，留人機制不完善,，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率,，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力,。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面,，需要各方面的配合,，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全,，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識,、法律法規(guī)知識不具備，導致工作中走了一些彎路,，我部門管理人員的專業(yè)素質必須短期提高,。

招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫,。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法,，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主,，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率,。

1,、總結。在新的一年,，作為一名中層管理者,，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中,，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標,。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌,，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面,，但也是在白天、晚上,、節(jié)假日默默無聞地工作著,。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術資源合作雖然是一個新興的部門,，但是人人都非常努力負責的開展工作,，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長,。感謝所有領導與同事對部門的支持,。

2、計劃與展望,。

經(jīng)過仔細考慮,，我個人制定了下班年工作計劃如下：

完善部門發(fā)展所需資質，推動項目品牌方向發(fā)展,。提高企業(yè)核心競爭力,。配合人力資源公司成立。

繼續(xù)完善部門內部基礎管理工作,，不斷規(guī)范各類體系,，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調研工作,，促進管理的規(guī)范化,、科學化。

提高部門人員業(yè)務能力,，招募適合市場開發(fā)人員,，促進部門業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

組織部門人員11月報考人力資源二級管理師,。提高專業(yè)能力

開拓業(yè)務市場,，促進業(yè)務全面發(fā)展,。

積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補充各類人才,，實施人才儲備戰(zhàn)略計劃,。

針對招聘存在的問題，完善面試流程,，對不同崗位應聘者建立相應的素質模型,，進行結構化面試，采用科學的心理測試,、素質測試手段,，運用公文筐測

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇七

我叫xx，于20xx年7月15日進入公司,，根據(jù)公司的安排,，目前擔任投資經(jīng)理一職，負責投資咨詢服務與營銷支持工作,。自進公司以來,，本人努力學習證券,、期貨方面的業(yè)務知識,，加強客戶服務技能提升，工作認真且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，已經(jīng)順利的完成x年的財富簽約工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦尤其對新渠道同事營銷支持方面不遺余力，配合各部門負責人成功地完成了多期周末投資者報告會,，也已經(jīng)多次對保險渠道提供投資咨詢服務,，取得了不錯的反響。

自7月份入司以來,，得到了部門經(jīng)理x老師,，同事x兩位老師的大力支持，他們的無私幫助為我業(yè)務的提升打下了堅實的基礎,，從業(yè)務的發(fā)展情況來看,，任何事情的成功都需要密切的配合，對于轉正后的工作,，我個人認為需要從以下幾個角度來進行,。

有選擇,、有針對性、有目的的加強與保險的配合,，自xx年開始,，證券經(jīng)紀業(yè)務競爭加劇，券商之間客戶挖角,、傭金大戰(zhàn)不斷,，有鑒于此，個人認為在維護好傳統(tǒng)渠道的同時,，新渠道是我們的一大制勝法寶,，從全行業(yè)的發(fā)展來看，綜合金融是大勢所趨,，平安很有幸走在了時代的'前列,，因此，我們要充分抓住與利用好這個優(yōu)勢,，形成對其他券商的比較優(yōu)勢,。在新一輪的券商洗牌中立于不敗之地。

證券行業(yè)是一個變化無常,，新產(chǎn)品,、新事物不斷更新的行業(yè)，xx年至今行業(yè)先后推出了股指期貨,、融資融券等新品種,，但從券商的開展情況來看，發(fā)展并不如人意,，所以,，我們如果取得了這兩個產(chǎn)品的勝利，無疑取得了新一輪競爭的制高點,。在這一方面,，作為投資顧問，我們需要從知識儲備與客戶培訓方面下手,，培養(yǎng)客戶的使用習慣,，增加客戶的忠誠度，為公司提供新的利潤增長點,，形成差異化競爭,。

營業(yè)部在立業(yè)已經(jīng)10多年，存量客戶相對較多,，結合前期服務情況來看,，安逸理財?shù)姆罩饕w現(xiàn)在新開客戶上，對于存量客戶的服務則相對較少，因此,，明年開始,，建議加大對產(chǎn)品經(jīng)理的支持，進而對存量客戶提升服務質量,，爭取簽約更多的安逸理財客戶,，培養(yǎng)客戶的忠誠度，一則可以防止客戶流失,，同時在新產(chǎn)品推廣,、理財產(chǎn)品銷售方面也會有一定的優(yōu)勢。

證券行業(yè)日新月異,，x年還有很多新業(yè)務會推出,，融資融券轉常態(tài)、轉融通,、新三板,、國際板、期貨投資分析等等,，要想在競爭中立于不敗之地,，只有不斷的加強新業(yè)務學習，提升自己的業(yè)務技能,，同時加強對營銷人員的業(yè)務培訓,，對存量客戶里面凈值較高，同時交易較活躍的客戶進行指導,，培養(yǎng)客戶對新產(chǎn)品的交易熟悉度,。

新的一年即將展開,，競爭還將延續(xù),，但機會卻相對有限，個人認為只有和諧的團隊,，專業(yè)的技能,，熱誠的服務才能在競爭中立于不敗之地，非常榮幸公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,，我將珍惜這次機會,，為公司與個人發(fā)展的雙贏而努力。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇八

上半年,，在市旅游局各級領導的指導和關懷下進一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度,，崗位職責，工作流程,，以及旅游企業(yè)經(jīng)營應急預案,，使企業(yè)內外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營。

在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初,，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念,。在旅游產(chǎn)品設計中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點即輕松,、便捷、舒心,、品質,；使旅游活動真正成為百姓品質生活的先行者，是旅游服務真正成為服務行業(yè)的先行者,。按照這一戰(zhàn)略目標,，企業(yè)在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游服務質量的第一關,，同時積極學習現(xiàn)代管理理念,，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓,，服務理念培訓,，旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓,，安全意識的培訓,，讓每一位員工把服務意識，守法經(jīng)營,，有序競爭,，安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高把好了第二關,；

為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗,，企業(yè)結合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務標準的相關政策規(guī)定,，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準,、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準,；質量回訪制度,，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等,，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量,，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念,，使旅游服務質量的提高變一方義務為雙方權利,。變被動為主動,，

為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責任,，明確了安全責任負責人,，在于游客簽訂旅游合同時積極建議游客購買人身意外傷害險，同時企業(yè)辦理了旅行社責任保險,，按照安全責任制的規(guī)定,，每一個團隊或散客均采取全程安全質量跟蹤制，每日服務質量反饋制,，盡量做到旅游安全及質量的隨時監(jiān)督,。

穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務，使良好的旅游資源得以展示,，使深厚的旅游文化得以傳播,，使更多的外地游客喜歡，多來,，是旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展,，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷,，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游,。

從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底,，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標,，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,，隨著20xx年的.臨近,，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善,，和服務標準的進一步科學規(guī)范,，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質,、完善的服務,，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏,，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標,，做成優(yōu)質旅游服務質量的先行者,，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇九

我于4月1日成為公司的試用員工,，根據(jù)公司的需要,，目前擔任質檢員一職，到今天已經(jīng)是3個月時間了。作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

在試用期期間,，我在質檢部學習工作了一段時間。這工作是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識相差也較大,；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司的整個操作流程,。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務,，同時主動為領導分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

公司成立于4月，是目前廣西最大的工程機械和汽車行業(yè)的鑄鋼零部件配套生產(chǎn)廠家和市重點扶持企業(yè),。公司的中期發(fā)展目標是要用時間打造成為集鑄造,、機加工生產(chǎn)、研發(fā),、國際貿易為一體的國際化大型企業(yè)集團,。

這3個月我在公司各級領導的正確領導下,，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務,，素質,、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將3個月來取得的成績和存在的不足總結如下：

3個月來,，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤,，有效利用工作時間,；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認真學習知識；具有強烈的責任感,。積極主動學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作,。

我的工作崗位是一名質檢員,、一個把握產(chǎn)品質量的重要崗位。我深知我的重要性,，說以我本著“把工作做的更好”的目標,，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足,。

1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多,、和時間比較緊時,，工作效率不高。工作時責任心不強,、有點小馬虎,。

2、有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時,。

3,、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,，還不能主動,、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般,。

4,、在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來,，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

5,、就是在質量檢查方面不夠細致,、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什莫,。因為檢測之前沒有做好充分的準備,，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭,，卻又忽視了那頭,，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作

1,、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進不足，全力做好本職工作,。要保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進,、精益求精,、嚴謹細致、積極進取,、“敢打敢上”的`拼搏精神,。理清工作思路，提高辦事效率,。

2,、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目,，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作,。并且在檢查前應該做好事前準備,，檢查時認真監(jiān)督。

3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn),、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格,。對生產(chǎn)出的工件嚴把質量關，以免工件出現(xiàn)質量問題,。

我非常珍惜這份工作,，這半年來我學到了很多，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長,。在此我提出轉正申請,，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來,！

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇十

一年的工作就這樣結束了,，在20××年一年的工作中，我做到了盡職盡責,，我在自己的工作崗位上付出了最大努力,，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤,，也沒有一次遲到早退,，受到了領導和同事的稱贊，在年底評選中,，我被評為公司的,，“優(yōu)秀工作者”這是對我一年工作的極大褒獎?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過來的：

1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務開拓是重點,，而中小企業(yè)融資業(yè)務是我工作的主線,，通過不斷出擊，尋找業(yè)務突破點,，在中小企業(yè)融資過程中結交企業(yè)界朋友,。無論是擔保公司工作,，還是協(xié)會工作,，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線,。

2,、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命,。20××年是創(chuàng)新的一年,，擔保的創(chuàng)新，協(xié)會的創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新,，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20××年的主旋律,。

3,、廣泛布點，形成業(yè)務網(wǎng)絡：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務的主戰(zhàn)場,，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主,。協(xié)會、典當行,、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務的重要來源,。網(wǎng)絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務來自于網(wǎng)絡,。

4,、策劃是關鍵，是制勝的法寶,。始終堅持策劃為先,，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃,、營銷策劃,、網(wǎng)絡策劃，為客戶提供一流的策劃,。

5,、抓項目不放松。深入企業(yè)內部,，深入調查,，與項目負責人搞好關系,。選擇優(yōu)質項目，推進項目策劃,，全方位營銷,。

1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務管理,，制訂擔保公司的制度和業(yè)務流程,，帶領業(yè)務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作,，并與各行業(yè)協(xié)會,、省企業(yè)家協(xié)會、省民營企業(yè)家協(xié)會等建立了協(xié)作關系,，形成了廣泛的業(yè)務網(wǎng)絡,，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款,，為擔保公司前期的收益做了貢獻,。

2、協(xié)會工作：培訓工作人員,，開通金融網(wǎng)站,，千方百計開展業(yè)務，積極宣傳協(xié)會,，為會員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務,。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績,。積極參與省金融博覽會的.會務組織,。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司,，并擔任法人代表,。在無資金、無品牌,、市場低述的情況下,，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業(yè)融資市場,，開展土地轉讓交易中介業(yè)務,，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗,。

4,、“xxx”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“xxx”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形,，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路,。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷方案,，為20××年的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

1、做好“xxx”的開發(fā)和運營,。爭取“xxx”成為主要業(yè)務收入來源,。

2、開發(fā)網(wǎng)絡營銷軟件,，作為新的利潤來源,。

3、項目中小企業(yè)融資抓重點,，提高成功率。

4,、拓展政府招商引資業(yè)務,，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司,、基金作為招商引資的突破口,。

5、抓策劃,，以培訓促策劃,。開辦“商業(yè)計劃書策劃與中小企業(yè)融資實戰(zhàn)培訓班”。

1,、經(jīng)濟效益不好,。前期投入多，產(chǎn)出少,。

2,、做的事不少，但常吃力不討好,。

3,、熱點變換快，未形成現(xiàn)金流量,。

4,、抓項目，還是抓資金,？光抓一頭,，容易失控。20××年已悄然過去了?；厥走^去的一年,，感慨萬千。20××年對于中國人民來說是很不尋常,、很不平凡的一年,，對我而言同樣如此。20××年,，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰(zhàn),，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務創(chuàng)新為中心,，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈,，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績,。展望20××年的工作,，我還是會繼續(xù)和20××年的工作一樣，堅持不懈,，積極進取,，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務,，這是責無旁貸的,，我相信我是能夠做好的！

供熱公司個人工作總結 建設公司個人工作總結篇十一

我于20xx年8月1日入職xxx汽車工業(yè)股份有限公司,，擔任資深采購工程師一職,，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事,，新的工作,。轉眼三個月的考核期即將結束，現(xiàn)就考核期內相關工作進行總結匯報如下：

1,、了解公司組織架構及相關制度規(guī)定：通過人資部職前講習培訓,，了解公司企業(yè)簡介、組織架構圖,、福利制度,、安全制度等內容。

2,、參觀公司四大工藝車間,，了解xxx公司的先進生產(chǎn)線及管理系統(tǒng)；3,、sop文件學習：結合以往的工作經(jīng)驗,，通過學習公司及部門的相關控制程序及作業(yè)辦法文件,，對比與xxx體系文件差異部分，進行重點學習,，使自己更快的熟悉新公司的體制,。

4、組內教育訓練：由組內同事輪流對我進行相關工作的教育訓練,，以使我更快的熟悉采購部工作內容,。主要課程內容如組內工作概況；新廠商導入評鑒介紹,；零件發(fā)估—外包—議價簽約流程說明等,。

通過以上工作，我較快的適應了公司工作環(huán)境,，以及一些重要工作的工作流程,，為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的'基礎。

在采購部,，我的主要職責是負責中大鈑金的采購工作,，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付,，以及車型零件成本進行分析,，對新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作,。

在工作交接中，我接手了廣東福迪,、金龍車身等8家鈑金供應商的工作,，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收,，主要從以下幾個方面：

1,、整理各家供應商基本資料，了解各家承制零件狀況,；

2,、詳細了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程,；

3,、整理各家供應商承制零件的成本資料，對各零件的成本構成進行梳理,。通過對接手工作的梳理,，對所負責的工作狀況有了相對細致的了解，同時也深刻地體會到了公司領導到同事踏實認真的工作態(tài)度,，從而讓我更加警惕自己,，把工作做到細致入微,。

以下是接手工作以來的個人工作實績：

1、對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請,；

2,、合同簽訂：完成調價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作,；

3,、eo檢討：①加油管支架eo增加披覆，②燃油箱b點設計變更,，回油槽增加擋板及托板方式檢討,；

4、作業(yè)規(guī)范制定：根據(jù)nlm采購體系建立完善要求,，制定《扣補款作業(yè)規(guī)范》,、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準。

5,、erp專案：參與erp系統(tǒng)需求調查檢討,，會同資訊組赴xxxx公司進行erp項目交流。

6,、l1零件發(fā)估及外包：完成l1車型全車鉸鏈總成,、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，認真審核發(fā)估信息資料完整性,，檢討發(fā)估廠商承制能力,；展開鉸鏈回估外包作業(yè)。

在這段時間里,，我得到了各位領導和同事的熱心支持和幫助,，我認真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務,，積極配合大家的工作,。當然也有一些不當之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入,，對相關工作流程的理解還不夠到位,，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正,，避免再犯,。

在這段時間里，自己努力了不少,，也進步了不少,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學習和鍛煉的機會,；在這這段時間里,，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結,、提煉、升華,，并將其運用到新的工作中,，這對于我是彌足珍貴的。

在今后的工作中,，我將更加努力地學習,，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,，提高工作效率,，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實,、開拓進取的工作態(tài)度,，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。