總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

保安部年度工作總結(jié)篇一

不知不覺(jué)20xx年就在指間悄悄的溜走了，20xx年也已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近了,，在過(guò)去的一年里,，是__公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,，這一年里我成長(zhǎng)了許多可是還有很多的不足,，借此辭舊迎新的時(shí)刻，也對(duì)自己過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過(guò)強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)保安部人員管理,，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促和質(zhì)量檢查,，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝,、衛(wèi)生等，同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,，通過(guò)方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù),。

2,、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,，措施到位,，消除隱患。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控,。

3,、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評(píng),。

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。

1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序、道路暢通。

2,、加強(qiáng)保安員的手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對(duì)外來(lái)進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對(duì)帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴(yán)格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開(kāi)具出的門證，查驗(yàn)后方可放行,，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件,，對(duì)留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,。

回首過(guò)去這一年,，自己的身上雖然有閃光點(diǎn)，可是也有一部分的不足是自己需要改進(jìn)的,，在新的一年里,，一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情，對(duì)于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,，讓自己在新的一年里,，得到更大的成長(zhǎng)空間。

保安部年度工作總結(jié)篇二

大家好,！

一年的光陰在忙碌之中悄然即逝,，酒店從今年以來(lái)生意日新月異，特別是在歲末出現(xiàn)了歷史新高,。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的相互配合下,，我部圓滿的完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),；竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生,，為酒店的正常運(yùn)作,，提供了強(qiáng)有力的保障。下面由我為各位簡(jiǎn)單匯報(bào)12年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。

保安員是酒店對(duì)外最直接的窗口和門面,，因此,，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，12年度,，全員軍訓(xùn)：鍛造營(yíng)軍訓(xùn)2次,、茶樓員工1次、實(shí)習(xí)生新員工1次,；消防安全是酒店安全工作的重中之重,，因此在12年度，部門消防培訓(xùn)30次,，平均每月2.5次,，敘家宴消防培訓(xùn)1次，疏散演練1次,，鍛造營(yíng)消防培訓(xùn)2次,，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防安全工作,；治安方面：12年度抓獲盜竊汽車案件1次,，偷盜電瓶車1次，已移交城中派出所處理,；根據(jù)上級(jí)主管部門要求,，劃分酒店停車位160個(gè)，酒店運(yùn)營(yíng)中難免會(huì)出現(xiàn)人手不足現(xiàn)象,，12年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次,，有效的提供一線運(yùn)營(yíng)部門人力支援，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù),。

回顧這一年來(lái)本部所取得的工作成績(jī)是不可抹滅的,，但同時(shí)也暴露出了本部還存在著的不足之處，安全防范意識(shí)還有待加強(qiáng),，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高,，沒(méi)有達(dá)到群防群治的水平，個(gè)別的保安員服務(wù)意識(shí)還比較淡??；不能夠很好的體現(xiàn)我們酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在接下來(lái)的一年中,，我部將再接再厲,，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級(jí)交辦的工作任務(wù),，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

謝謝！

保安部年度工作總結(jié)篇三

_年_商場(chǎng)在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇,，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革,，不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),。一年來(lái)，商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng),、完善管理,、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績(jī),，服務(wù)質(zhì)量得到了社會(huì)的認(rèn)可,，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達(dá)_多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的不竭動(dòng)力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,，一樣離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化，公司工會(huì)積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊(cè),，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊(cè)，分發(fā)到每個(gè)保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),。樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時(shí),，公司工會(huì)在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹(shù)立理想信念,，爭(zhēng)做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛(ài)企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹(shù)立良好的保安形象,，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，20xx年_月初開(kāi)始,，公司集中開(kāi)展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動(dòng),，及時(shí)掌握隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài),。

通過(guò)學(xué)習(xí)、自檢,、查擺,，寫心得體會(huì)，進(jìn)行自我剖析,，改變員工隊(duì)伍中的消極思想,，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。公司堅(jiān)持周例會(huì),，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中出現(xiàn)的苗頭性的問(wèn)題,，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),。

完善崗勤大隊(duì)管理。崗勤大隊(duì)通過(guò)對(duì)所有的客戶單位進(jìn)行走訪,，了解保安員的思想和工作動(dòng)態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見(jiàn)，及時(shí)解決保安崗位上出現(xiàn)的問(wèn)題,，重新調(diào)整和編排八個(gè)崗勤中隊(duì),，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊(duì)長(zhǎng),、班長(zhǎng)職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開(kāi)、公平,、公正”的評(píng)選原則,，實(shí)行中隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)競(jìng)聘,、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊(duì),，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號(hào)等,。

通過(guò)此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。為了達(dá)到提高隊(duì)伍素質(zhì)的目的，各中隊(duì)還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動(dòng),，中隊(duì)長(zhǎng)每半月上報(bào)一次所管轄中隊(duì)各班組保安工作情況,，以及處理問(wèn)題的方式方法和結(jié)果;及時(shí)上報(bào)所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過(guò)這些舉措,，使得崗勤大隊(duì)各中隊(duì),、班組無(wú)論是工作、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力，確保崗勤隊(duì)伍的穩(wěn)定,、安全,、無(wú)事故發(fā)生。

為充分發(fā)揮保安輔警作用,，使保安作為有效載體,，真正納入社會(huì)治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會(huì)提供安保服務(wù),。20xx年_月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心,，開(kāi)展報(bào)警平臺(tái)業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開(kāi)始正式投入運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在有_個(gè)月時(shí)間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警戶_家,，承接、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程_處,。并得到了社會(huì)的認(rèn)可，前景看好,。

這一年來(lái),，公司雖然取得了一些成績(jī)，但目前公司還有許多地方存在不足,。如隊(duì)伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊(duì)伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑,。

保安部年度工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)是3月份了,，回顧去年全年，保安部在酒店宋總,、彭總的正確帶領(lǐng)下,、在全體同仁的共同努力下，圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼往開(kāi)來(lái),，為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、治安安全方面

保安部在日常工作中始終堅(jiān)持貫徹 “預(yù)防為主,，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對(duì)酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故。 在維持酒店秩序方面,，首先從門口車輛停放開(kāi)始,，規(guī)范保安執(zhí)勤動(dòng)作，正確指揮車輛,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度酒店無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng),。

2. 消防安全方面

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。并制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)更換和補(bǔ)裝一批消防器材,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。

針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,，全年共組織了五場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，三次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，本月初,，我在巡邏樓層時(shí),，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,，向上級(jí)匯報(bào)的同時(shí)通知保安部地毯式搜索,，原來(lái)是三樓電線老化接地產(chǎn)生高溫將風(fēng)機(jī)引燃，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。

3,、服務(wù)方面

作為酒店的一線部門同時(shí)也是酒店的安全部門，服務(wù)與保衛(wèi)并存,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的安全工作,，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提高，為此,，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì),，就顯得十分的必要和重要，加強(qiáng)安保部微笑服務(wù)管理,，時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài),，保持良好的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌，以禮貌殷勤的態(tài)度招待來(lái)自五湖四海的客人,，同時(shí)主動(dòng)攙扶老弱病殘客人,，幫助客人提行李、招出租車等,，在點(diǎn)滴間潛移默化的贏得客人的滿意,，展現(xiàn)皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責(zé)任心。保安部以優(yōu)良的服務(wù)意識(shí),，飽滿的服務(wù)熱情,，良好的服務(wù)態(tài)度給客人留下了深刻印象,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回首過(guò)去的一年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī),，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好,，但在工作中還存在一些不足,，我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累,。在20__年的工作中,，一定會(huì)再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì),、更深。我們有理由相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下，保安部將會(huì)為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn),！

保安部年度工作總結(jié)篇五

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安,、消防,、車場(chǎng)保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)：

1,、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，x月份入職x名內(nèi)保;x月份入職x名文員,。本年度保安部先后有x名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有x名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保x人入職。現(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、保安部除每月定期召開(kāi)部門全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外,，每月還對(duì)車場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn);9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警,、停電、跑水)程序的培訓(xùn),。

3,、20xx年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作,，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析,，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的x個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的x個(gè)不合格項(xiàng),，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作,。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。

6,、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙xxx把,，門禁卡xx張,。

7、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類違章xx起,，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè)，辦理臨時(shí)出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對(duì)推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷,。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

12,、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi);其中x月xx日保安部為保障x(chóng)x大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi),。

13、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車。

15,、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議x次，并且對(duì)本部門員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報(bào),、防火卷簾門、消防廣播,，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次,，動(dòng)作xx次，故障x(chóng)x次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類滅火器共配備xx具,，其中x公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車x具,，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxx具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條xx張,。

保安部年度工作總結(jié)篇六

我于20xx年2月25日參加保安工作至今，在這六個(gè)月的工作中我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣,。作為一名保安員,，我應(yīng)充分認(rèn)識(shí)工作的重要性：以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,，腳踏實(shí)地確保為客戶和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重的工作,。事關(guān)用戶單位的財(cái)產(chǎn)安全,，與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重,！

在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,，嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作，從思想上提高工作的責(zé)任心,。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),，提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格要求自己,，以身作則,，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意,。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,，高度責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè),，對(duì)工作充滿激情,。要有良好的觀察能力，應(yīng)變能力,，了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),，與對(duì)隊(duì)友做好溝通，反省自己的工作,。

現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定,，及保安班班組的上崗規(guī)定及要求細(xì)則。詳細(xì)了解并明確保安工作職責(zé),，上班做到著裝整潔,，精神飽滿,，對(duì)待來(lái)訪者的詢問(wèn)仔細(xì)解釋并以答復(fù),。對(duì)需要幫助的主動(dòng)給予幫助，對(duì)生活區(qū)住戶所需幫助的盡職幫助,。為了使小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更加優(yōu)美,，本班組已對(duì)小區(qū)樓梯口的環(huán)境加以了治理已見(jiàn)成效。對(duì)辦公樓及生活區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,，對(duì)公共財(cái)物及設(shè)備加以防護(hù)與保養(yǎng),，對(duì)住戶反映的情況及時(shí)作出合理有效的處理。

我工作所屬德陽(yáng)市天然氣公司,，應(yīng)面臨的是服務(wù)窗口,，做到用禮貌用語(yǔ)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,，提升素質(zhì),，改善工作方法，更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn),！

保安部年度工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過(guò),，來(lái)by酒店工作一年的時(shí)間里，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的星級(jí)酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。一是重抓隊(duì)伍建設(shè),，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”,，一手抓人員的配備,，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識(shí),，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng),，達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級(jí)員工上崗的要求,。

二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有懲必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,，并待開(kāi)業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管,、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個(gè)通道的位置走向，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案,，在酒店試業(yè)期間,，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨(dú)找他們談心,，鼓舞他們的士氣，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,，為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護(hù)航,。

四是在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ),，盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中查找自己的不足，提高自己,；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會(huì)馬上改善和提高自己,。

放心,，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上如有不妥,，請(qǐng)總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

保安部年度工作總結(jié)篇八

我從小就懷揣著能當(dāng)一名人民警察的夢(mèng)想，所以于__年我報(bào)考了河南司法警官學(xué)院,。事與愿違,，后來(lái)參加工作之后我成為一名保安。雖然兩者工作性質(zhì)有很大區(qū)別,，但是也有相同點(diǎn),，那就是保衛(wèi)安全。我于__20__年x月x日進(jìn)入__×公司,，這一個(gè)月以來(lái),，我經(jīng)歷了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任下,，在老員工們幫助和支持下,，憑著我對(duì)保安工作的熱愛(ài)和熱情，我很快融入了這個(gè)特殊的大家庭,，現(xiàn)在,，我將本月工作總結(jié)如下：

一、用熱愛(ài)和熱情立足

因?yàn)闊釔?ài)和熱情,，所以才能立足,。只有立足本職工作，才能處理好每項(xiàng)任務(wù),。記得剛到公司時(shí),，為了能快速進(jìn)入角色,，熟悉工作，我利用一切時(shí)間學(xué)習(xí)公司保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向隊(duì)長(zhǎng)及老同志請(qǐng)教,。平時(shí)工作中我能夠遵守廠紀(jì)廠規(guī)、遵從領(lǐng)導(dǎo),、遵照保安員行為規(guī)范和保安守則與制度,。一切從嚴(yán)要求自己，從高要求自己,。憑著自己對(duì)這份工作的熱愛(ài),，這一個(gè)月來(lái)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng),。

二,、用忠誠(chéng)和執(zhí)著堅(jiān)守

保安工作作為公司員工素質(zhì)的窗口，作為公司安全生產(chǎn)的基石,，其重要性不言自喻,。作為公司中的一員，我愿用我的執(zhí)著和忠誠(chéng)為公司奉獻(xiàn)我的青春,。我知道堅(jiān)守不是一時(shí)的熱情,，而是始終如一的執(zhí)著。堅(jiān)守是干好本職工作,，在工作中一絲不茍,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。要做好本職工作,，就要具有愛(ài)崗敬業(yè)精神,，具有責(zé)任意識(shí)。我十分珍惜自己的崗位,，所以我把全部精力投入本職工作,。其實(shí)，一個(gè)合格的保安員,，首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)者,，真正做到用心學(xué)習(xí)、用心鉆研,、精益求精,、不斷發(fā)展。要做好本職工作,，還要具有奉獻(xiàn)精神,。要樂(lè)于服務(wù)斗，保安工作都是“服務(wù)”，為客戶服務(wù),，為公司服務(wù),。做好本職工作,，就是要做好服務(wù)工作,，勇于奉獻(xiàn)，做好服務(wù),。就會(huì)扎扎實(shí)實(shí)地做好本職崗位上每一項(xiàng)工作,。

三、用勤奮和好學(xué)提高

無(wú)論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)是否成功。我深知作為一名保安人員,，必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),，而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。俗話說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”,，所以我平時(shí)工作中學(xué)習(xí)專業(yè)技能和相關(guān)法律法規(guī)方面，提高自身的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，同時(shí),，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗,、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),，休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng),。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。

最后我想說(shuō)：我的崗位雖然很平凡,，但是我要在平凡的崗位中做出不平凡事。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力,，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力,！

保安部年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過(guò)，來(lái)by酒店工作一年的時(shí)間里,，在酒店總經(jīng)理的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù),，個(gè)人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開(kāi)業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對(duì)工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)和本人長(zhǎng)達(dá)八年之久的星級(jí)酒店保安部管理經(jīng)驗(yàn),，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項(xiàng)工作。一是重抓隊(duì)伍建設(shè),，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊(duì)伍的同時(shí)，我就在隊(duì)伍組建上堅(jiān)持“兩手抓”,，一手抓人員的配備,，一手抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),，高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識(shí),，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn)，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),，使所有隊(duì)員和酒店員工都能盡快掌握各項(xiàng)基本的消防安全知識(shí)本領(lǐng),，達(dá)到開(kāi)業(yè)時(shí)一個(gè)星級(jí)員工上崗的要求。

二是抓隊(duì)伍的規(guī)范化管理,，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對(duì)性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé),、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來(lái)管理隊(duì)員，以章程來(lái)規(guī)范隊(duì)員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎(jiǎng),，有懲必罰，獎(jiǎng)罰分明的人性化管理模式,，并待開(kāi)業(yè)后對(duì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管,、隊(duì)員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊(duì)員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局，每一個(gè)通道的位置走向,，每一個(gè)設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方，即刻與總經(jīng)理商量,，和集團(tuán)項(xiàng)目部溝通解決方案,，在酒店試業(yè)期間，因項(xiàng)目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r(shí)加班,，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨(dú)找他們談心，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低,，為酒店的開(kāi)業(yè)保駕護(hù)航。

四是在工作過(guò)程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ),，盡量把外語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)好；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己不足的地方,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在實(shí)踐工作中查找自己的不足,，提高自己,；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，但我相信通過(guò)自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會(huì)馬上改善和提高自己,。

放心,，我會(huì)帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好，盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上如有不妥,，請(qǐng)總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

保安部年度工作總結(jié)篇十

篇一

轉(zhuǎn)眼間20xx年已一晃而過(guò)，在過(guò)去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

一、嚴(yán)格要求,、以身作則,。作為部門經(jīng)理是一部之長(zhǎng)，帶頭遵守酒店

規(guī)章制度

二、重抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好保安工作的重要保證，為此,，本人高度重視隊(duì)員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊(duì)員均要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，一是抓好隊(duì)員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動(dòng)作要領(lǐng)和安全基本技能知識(shí),，定期組織演練有關(guān)

應(yīng)急預(yù)案

崗位職責(zé)

三,、改革創(chuàng)新,，力保部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),。由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等的因素，在今年年初,，保安員的辭職率高達(dá)%以上,，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺(tái)采取了一序列的措施,，一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動(dòng)性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時(shí)也減少了企業(yè)不必要的開(kāi)支,，確保了部門工作正常開(kāi)展。四,、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí),、禮貌用語(yǔ)等的培訓(xùn)，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。服務(wù)是酒店的一項(xiàng)品牌,，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo),；已經(jīng)成為部門的一項(xiàng)重要日常工作。為此,，我首先從自己開(kāi)始,，以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員,；其次擬定培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識(shí),、禮貌用語(yǔ)等系列培訓(xùn),，并深入到崗位及時(shí)做好督導(dǎo)驗(yàn)收工作，并按照酒店下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置，自覺(jué)尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時(shí)刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來(lái)束縛自己,。自覺(jué)提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量。

五,、加強(qiáng)治安與消防安全管理,，切實(shí)維護(hù)公司利益。

（一）堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針,，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員嚴(yán)格要求自已，加強(qiáng)對(duì)酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患,，全年來(lái)共開(kāi)展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強(qiáng)防火巡查力度,，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施,，積極開(kāi)展消防安全宣傳教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)隊(duì)員的消防安全意識(shí)和提高隊(duì)員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全。

（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生,；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)排除；三是通過(guò)周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,，要求隊(duì)員加強(qiáng)車場(chǎng)的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等。全年來(lái),，車場(chǎng)未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來(lái)的工作，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)和挑戰(zhàn),，我深知，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，我會(huì)帶領(lǐng)保安部全體員工一定會(huì)盡心盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開(kāi)展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇二

過(guò)去的20xx年,，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人,、財(cái),、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年

工作體會(huì)

1、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守,。服務(wù)行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn),。工作中做到勤問(wèn)好,、多敬禮,、態(tài)度熱情、行為規(guī)范,。

2,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局，才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量,。

3,、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé),。自年初,，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部,，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn),。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé),、要求的同時(shí),，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì),。工作方法從嚴(yán)肅,、說(shuō)教向靈活、談心,、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，不隱瞞,、及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾,、有錯(cuò)必改,、分析原因、改進(jìn)工作,。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示,。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕，特別是新痕,，車窗未關(guān)等],，及時(shí)通報(bào)車主或。,。,。等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,，各領(lǐng)班及班員的幫助,、支持下，使工作順利進(jìn)行,，較好地行了工作職責(zé),。

4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。目前,，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),，才能將本職工作做好,。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平,。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握,、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),，是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解,、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務(wù),、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

保安部年度工作總結(jié)篇十一

20x年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧一年來(lái)的工作，保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會(huì)會(huì)議精神,，按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,，以20__年管理承包責(zé)任書為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,，充分發(fā)揮其職能作用,，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成,。在總經(jīng)理,、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力配合下,，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力,，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件,、甲方重大交通事故,，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述,，具體總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化職能管理，認(rèn)真做好本職工作

1,、安全生產(chǎn)工作

積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果,，抓好落實(shí),，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)176號(hào)令規(guī)定,，主要落實(shí)好以下工作(1)抓好員工培訓(xùn)教育,，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識(shí)及能力,，保安部上半年組織員工培訓(xùn)1次,，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散,、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個(gè)能力”等,，組織員工安全知識(shí)答題1次，組織應(yīng)急疏散演練2次,，有效的提升了員工的安全意識(shí)及能力,。(2)、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患,。強(qiáng)化全店的安全檢查,，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施,、嚴(yán)格管理火源,、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,，認(rèn)真檢查,，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日,，由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規(guī)定,，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前,、營(yíng)業(yè)后，賣場(chǎng)兩小時(shí)巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，并做好記錄，確保安全,。

為深刻吸取近年來(lái)全國(guó),、全市及朝陽(yáng)區(qū)范圍內(nèi)商場(chǎng)、市場(chǎng)火災(zāi)事故教訓(xùn),，進(jìn)一步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,，有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生，結(jié)合超市實(shí)際情況,，按照徐總的要求和部署,，保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無(wú)死角全覆蓋,。切實(shí)開(kāi)展安全隱患檢查及整改，要求各部門“按照誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，抓好對(duì)本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),，確保安全,。落實(shí)安全隱患排查整治,，下半年我超市投入安全資金3、8萬(wàn)元,，對(duì)存在的防火卷簾無(wú)聯(lián)動(dòng),、滾梯下方臨時(shí)庫(kù)房無(wú)煙感、噴淋消防設(shè)施擅用,、計(jì)算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,，未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決。經(jīng)過(guò)努力,，全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,，有效保障了經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。

2,、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流動(dòng)密度較大,，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失,，創(chuàng)造一個(gè)安全,、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作情況有針對(duì)性的開(kāi)展工作,，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,，加強(qiáng)了匯款室、押送款,、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,，加強(qiáng)對(duì)員工安全教育，提高安全意識(shí),，開(kāi)展群防群治工作,，完善各種突發(fā)事件預(yù)案，做到了有演練,、有措施,，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦,、春節(jié),、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,，確保了超市安全穩(wěn)定,。

3、防損工作

保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,，主要做了以下工作：(1)強(qiáng)化對(duì)員工法律法規(guī)的宣傳教育,，通過(guò)廣播的方式，在晨會(huì)中對(duì)員工有針對(duì)性的進(jìn)行法制觀念的教育，提高員工知法,、懂法,、守法意識(shí)。倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想,，提升員工道德素質(zhì),，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)教育，全員行動(dòng),，開(kāi)展群防群治,，積極配合保安部做好安全防損工作。(2)加強(qiáng)技防力量,，對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,，超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用，目前已達(dá)15年,，期間雖進(jìn)行幾次升級(jí),，但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱，為做好超市的安全工作,，進(jìn)一步提升監(jiān)控安全防范能力,，上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級(jí)改造，更換及新增攝像機(jī)36個(gè),。廣播系統(tǒng)移機(jī),，將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場(chǎng)部辦公室移至保安部監(jiān)控室，與監(jiān)控設(shè)備形成整體,。將保安部辦公室打隔斷,，安裝推拉門，使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域,。監(jiān)控設(shè)備改造完成,，超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋,，大幅提升了監(jiān)控防范能力,。(3)加強(qiáng)后貨通道的管理。對(duì)執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,，核對(duì)出門條,，整箱貨物一律開(kāi)箱檢查，進(jìn)一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式,。(4)嚴(yán)格賣場(chǎng)制度,，在收銀臺(tái)結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)收銀臺(tái)的防范,，無(wú)購(gòu)物通道的管理及晚清場(chǎng)員工由員工通道離店的檢查,，加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,，取得支持，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，開(kāi)展全員防損,，提高防范能力，進(jìn)一步降低丟失率,，在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起，對(duì)內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用,。

4,、華辰超市apec會(huì)議期間安全工作

舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會(huì)議(apec)于20x年11月7日至12日在京順利召開(kāi)，會(huì)議層次高,，國(guó)際社會(huì)空前關(guān)注,，安全責(zé)任重大，使命光榮,。為做好apec會(huì)議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,，保障經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，按照集團(tuán)公司的要求和部署,，結(jié)合超市的實(shí)際情況,，認(rèn)真抓好組織落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工努力,，在會(huì)議期間未發(fā)生火災(zāi),、安全生產(chǎn)、治安,、交通等安全事故,，較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作，主要做了以下工作：

(1)提高思想認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

華辰超市充分認(rèn)識(shí)到apec會(huì)議期間安全工作的重要性,，成立了apec會(huì)議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理徐振祥為組長(zhǎng),，副總經(jīng)理王秀清,、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為組員,，明確工作任務(wù),，apec會(huì)議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署，做好安全保衛(wèi)工作,，包括：生產(chǎn)安全,、防火、食品安全,、交通安全,，對(duì)員工加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育,。保安部制定安全保衛(wèi)方案，各部室要認(rèn)真執(zhí)行,。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,，從11月起，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,，加強(qiáng)值班考核,，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理,，確保安全,。

(2)明確責(zé)任，抓好工作落實(shí)

20x年11月1日至11月13日,，為華辰超市迎apec會(huì)議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期,，貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的安全工作負(fù)責(zé),，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹(shù)立各級(jí)安全意識(shí),，按照年初簽訂的安全責(zé)任書,，抓好組織落實(shí)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,。

(3)全員行動(dòng),，全力整治安全隱患

apec會(huì)議期間，按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,，超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，開(kāi)展對(duì)全店及出租單位的安全檢查，加大安全檢查力度,，及時(shí)消除不安全隱患,，查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全,，嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線,、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道,、安全出口暢通,，營(yíng)業(yè)期間做到不上鎖、不封堵,，安全通道不堆放影響人員疏散的物品,，落實(shí)每日防火巡查及營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后安全檢查,，做好安全檢查記錄,。會(huì)議期間,，超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次，提高了員工的應(yīng)急疏散意識(shí)及能力,。保安部加大了對(duì)全店的安全檢查及營(yíng)業(yè)秩序的管控力度,，處突有演練、有準(zhǔn)備,、有措施,，調(diào)動(dòng)一切力量，確保了apec會(huì)議期間華辰超市安全穩(wěn)定,。

5,、交通工作

交通工作，貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會(huì)精神,，按時(shí)參加地區(qū)交通會(huì)議，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到專職司機(jī),，落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,，對(duì)全員簽訂了交通安全責(zé)任書，配合交通安全委員會(huì)進(jìn)行宣傳,，上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故,。

6、停車場(chǎng)管理工作

車場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái),，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真,，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的,，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,，全年辦理保險(xiǎn)理賠2起，截止到20__年12月31日,，車場(chǎng)收取停車收入27萬(wàn)元,，后車場(chǎng)收取租金2、4萬(wàn)元,，合計(jì)29,、4萬(wàn)元，即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益,。

7,、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足,，超市于2月12日至4月30日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員,，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,，對(duì)本部門員工加強(qiáng)管理。整頓期間,，店級(jí)檢查處罰違紀(jì)人員3人,，對(duì)各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了華辰超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作,。

8,、服務(wù)臺(tái)管理工作

因超市工作需要，自20x年7月底服務(wù)臺(tái)劃歸保安部負(fù)責(zé),，在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍、平穩(wěn)的過(guò)渡,，明確分工,，班次安排，提出要求做好服務(wù)臺(tái)各項(xiàng)工作,，妥善處理消費(fèi)者投訴,、購(gòu)物發(fā)票的開(kāi)具、顧客存包,、存購(gòu)物車,、會(huì)員卡辦理、退換貨,，制定服務(wù)臺(tái)替班管理規(guī)定,，對(duì)就餐時(shí)間、去衛(wèi)生間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定,，嚴(yán)禁脫崗,。按照稅務(wù)局要求，開(kāi)具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),，保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下,，經(jīng)過(guò)努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開(kāi)具發(fā)票工作,。

9,、內(nèi)勤管理工作

嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度，物資管理責(zé)任明確,，做到帳物相符,，臺(tái)帳清晰，物資保管良好,。落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律,、考勤要求，做好考勤記錄,，按時(shí)報(bào)出各種報(bào)表,。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,，抓好組織落實(shí)，工作不拖拉,，盡量往前趕,，通過(guò)努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作,。

二,、抓好保安隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,，責(zé)任重大,，因此需要一支從思想、責(zé)任心,、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,，從基礎(chǔ)抓起,，做好傳、幫,、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,，從日常養(yǎng)成,、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤,，對(duì)安保職能定位準(zhǔn)確,，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，做好本職工作,，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高,，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng),。

三、存在的不足

1,、服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理

2,、保安隊(duì)伍的流動(dòng)性較大，收入低,，招工難,，整體水平有待提高,。

3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí),。

四,、20x年的工作設(shè)想

20x年的工作即將開(kāi)始，保安部認(rèn)真分析20__年工作的不足,，結(jié)合安全工作中面臨的新問(wèn)題,，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,，提高整體水平，作為重點(diǎn),，思想教育跟得上,，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情,，思想統(tǒng)一,，樹(shù)立以超市為家的大局觀念，做到有力,，有禮,，有節(jié)。把開(kāi)展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處,。做好傳,、幫、帶,，提高整體工作水平,。

2,、根據(jù)176號(hào)令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作,，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作,。嚴(yán)格排查整治安全隱患,，確保不出現(xiàn)安全,、火災(zāi)事故。

3,、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對(duì)防損工作深入研究探索新思路,，繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,，防范外盜為主，充分調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性，加強(qiáng)后貨通道,、無(wú)購(gòu)物通道,、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路,，時(shí)時(shí)防,，日日防，加強(qiáng)對(duì)保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況，避免工作盲目性,。加大打擊力度,，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟,。

4,、對(duì)服務(wù)臺(tái)員工加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平,。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開(kāi)票工作,。

5、進(jìn)一步做好停車場(chǎng)管理工作,，為駕車購(gòu)物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,，同時(shí)加強(qiáng)日常管理、錢款管理,，做好突發(fā)糾紛事件處置工作,。做好后停車場(chǎng)監(jiān)管工作。

認(rèn)真完成好本職工作,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，配合好各部門工作,，為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),，做出新的貢獻(xiàn)。

保安部年度工作總結(jié)篇十二

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的保安部經(jīng)理

年度工作總結(jié)

一,、關(guān)于今年的工作

我是今年5月17日開(kāi)始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū),，而且又是客戶單位比較重要的管理位置,，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作：

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開(kāi)始,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員,。通過(guò)半年的努力,，我們團(tuán)隊(duì)的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊(duì)伍建設(shè)上,，我高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)**市消防大隊(duì)的專家,，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到上崗的要求,。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周半天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無(wú)阻,，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來(lái),，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班,、交,、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成,。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè),。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí),，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放。在工作方法上,，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì),、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn),，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心,，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。

如我們抓住人員成功阻止上訪群眾,、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”,、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論,，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí),、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無(wú)論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面,。即：工作積極主動(dòng)的多,，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無(wú),。

二、明年工作的體會(huì)

半年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說(shuō)受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，大隊(duì)長(zhǎng)身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí)，公司多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在江韻園從事保安工作的,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。

如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念,，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自五湖四海,。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人,。下半年我們之所以能在江韻園多、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，得到客戶單位的一致好評(píng)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi),。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來(lái)的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓客戶單位滿意，讓來(lái)江韻園辦事的領(lǐng)導(dǎo),、客戶,，滿意。

以上是我們保安隊(duì)今年工作總結(jié),，不到,、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們大家好：

轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，新的一年即將開(kāi)始,，根據(jù)公司的要求和個(gè)人對(duì)于工作崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度,，本人對(duì)過(guò)去一年的工作情況和思想認(rèn)真做了一個(gè)全面的總結(jié)和匯報(bào)：

20xx年保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，完成了公司各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績(jī),。

保安部的管理工作,，一月份保安部因在隊(duì)員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴(yán)重的工作事故，給商戶造成了不小的損失,，也給公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成極大影響,，總結(jié)這次教訓(xùn)我們部門認(rèn)真分析，強(qiáng)調(diào)各崗位的

規(guī)章制度

2月份二分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※手機(jī)店鋪有盜賊進(jìn)入,，※※※迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊(duì)員支援并報(bào)警,，使※※手機(jī)店鋪商戶未受任何經(jīng)濟(jì)損失，之后佳和手機(jī)店鋪商戶送來(lái)警旗表示感謝,。11月份一分隊(duì)隊(duì)員※※※在夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)※※眼鏡店有盜賊,，※※※及時(shí)通知一分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)※※※等前來(lái)支援，倆盜賊倉(cāng)皇而逃,，※※商戶也未受任何損失,。這兩次事件我保安部員工都及時(shí)的維護(hù)了商戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到商戶的一致認(rèn)可,。在八月份降雨高峰期,，我保安部夜間巡邏疏忽未及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)一漏水，但是及時(shí)組織隊(duì)員清理積水,，使商戶損失降到最低,。保安部強(qiáng)調(diào)了夜間巡邏制度,，對(duì)死角不放過(guò)對(duì)雨季多發(fā)期，對(duì)漏水點(diǎn)處多檢查,、多巡邏,，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長(zhǎng)迅速,，針對(duì)商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對(duì)我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,。

在隊(duì)伍建設(shè)上，3月份要求隊(duì)員每天早晨開(kāi)始出操訓(xùn)練,，提高隊(duì)員身體素質(zhì),，加強(qiáng)對(duì)保安宿舍的管理，重新粉刷了墻面,，嚴(yán)格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定,，組織隊(duì)員集體購(gòu)買新的統(tǒng)一床上用品，實(shí)行了“軍事化管理”,，并且每周二,、周六組織隊(duì)員重新學(xué)習(xí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了隊(duì)員的“歸屬感”和“集體感”,。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺(tái)階,，樹(shù)立公司文明形象，提高保安人員政治文化水平,，更好的為廣大商戶和顧客服務(wù),，8月份對(duì)保安員進(jìn)行封閉式管理，每天早起晨練,，下午培訓(xùn),，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任,，真正把保安工作落實(shí)到實(shí)處,。通過(guò)1個(gè)月封閉式管理和學(xué)習(xí)，極大的改變了保安員的精神風(fēng)貌和工作心態(tài),。10月中旬在領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《浪費(fèi)的都是利潤(rùn)》一書,，在學(xué)習(xí)過(guò)程中大家積極討論發(fā)言，并總結(jié)學(xué)習(xí)的心得,。決心做一名勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)的優(yōu)秀員工。

在12月份我部門對(duì)今年“非營(yíng)業(yè)時(shí)間表,、會(huì)議記錄,、職能部門、公司下發(fā)的文件、等”進(jìn)行了整理和分門別類的歸檔,、以方便今后的使用和查閱,。

在人際關(guān)系上，一年里按時(shí)對(duì)各職能部門表示慰問(wèn)感謝,，與各職能部門建立了良好的關(guān)系,，維護(hù)了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作,。

20xx年是※※迅速成長(zhǎng),，發(fā)展壯大的一年，在今年3,、4月份的3層和6層升級(jí)改造過(guò)程中,，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場(chǎng)、值夜班,，保安員發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的工作做風(fēng),，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)改正,，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn),，確保了施工期間的安全和改造的順利進(jìn)行，在8月份的※※※改造以及接下來(lái)的外擴(kuò)工程和負(fù)二層改造過(guò)程當(dāng)中,，更是發(fā)揚(yáng)人員少,，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo),、骨干起主導(dǎo)作用帶頭先鋒的方法,，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工,。

20xx年對(duì)消防工作來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年,，今年除了打造“消防安全四個(gè)能力”以外，消防部門還在全國(guó)展開(kāi)了“消防跨區(qū)綜合大檢查”,，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查,，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此高度重視，指示“嚴(yán)格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實(shí)到實(shí)處,，確保打一場(chǎng)勝利的消防戰(zhàn)役”,，全體保安部人員迅速行動(dòng)起來(lái)，逐一認(rèn)真清查火災(zāi)隱患,，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),、溝通，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出整改方案,，及時(shí)解決處理，在檢查過(guò)程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處,，并在限期內(nèi)進(jìn)行了整改,，沒(méi)收和清剿“熱得快”等大功率電器13個(gè)，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài),，保衛(wèi)了公司和商戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

為了更好的做好消防工作，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違規(guī)操作行為,，為商場(chǎng)的消防工作增添了新的保障。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚(yáng)不怕苦,、不怕累的工作作風(fēng),，定期對(duì)監(jiān)控鏡頭進(jìn)行擦拭和保潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和維修,，保障了監(jiān)控主機(jī)的正常運(yùn)行和錄制,，為犯罪分子留下了堅(jiān)實(shí)的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子,。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進(jìn)一步落實(shí)“責(zé)任到人、責(zé)任到位”,，制定了定期與不定期查崗制度,。主管領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控室負(fù)責(zé)人輪流對(duì)值班人員進(jìn)行查崗，對(duì)查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)處理與整頓,。

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺(tái)操作及維護(hù),，消控室人員不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，讓監(jiān)控設(shè)備,、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛、耳朵”的作用,，成為監(jiān)控有效,、指揮有力、處理有果的部室,。

為了使消防工作落實(shí)到實(shí)處,，我部還利用周日倒班的時(shí)間多次由消防主管人員對(duì)保安員進(jìn)行消防規(guī)章制度、消防設(shè)施的使用方法和各項(xiàng)

應(yīng)急預(yù)案

在20xx年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正?？偨Y(jié)20xx年的工作有以下幾點(diǎn)不足：

1,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力,。2,、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。3,、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢(shì),。

4、消防工作需要加大力度,。

5,、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)，多溝通,，找出切入口,，更加了解他們，鼓勵(lì)他們,，激勵(lì)他們,，打造一支鐵的隊(duì)伍。

6,、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,，樹(shù)立整體觀念，互相配合,，通力合作,。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們高度重視，在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救,，結(jié)合部門實(shí)際情況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在吳總的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在下一年會(huì)取得更好的成績(jī),，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

在過(guò)去的一年成績(jī)已成為過(guò)去,，不足我部門每一個(gè)人都會(huì)銘記在心,。在即將到來(lái)的20xx年，我部一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，彌補(bǔ)不足,，用最大的工作熱情迎接新的一年!

保安部年度工作總結(jié)篇十三

一、 安全保衛(wèi)工作,。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,，堅(jiān)決貫徹賓館(關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知)精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案,，確保震后安定,；應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無(wú)問(wèn)題,；響應(yīng)渭南市政府號(hào)召,，及時(shí)制定(祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案)，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患,；針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,，對(duì)員工提出要求與警示,。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé),，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下,，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與東雷分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況,，得到了上級(jí)好評(píng),。奧運(yùn)期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂(lè)種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手,，本著無(wú)論什么原因,，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問(wèn)情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷,，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開(kāi)始。利用每周一,、三,、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進(jìn)出,，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤問(wèn)跟蹤,、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度賓館無(wú)事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

2. 消防安全

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人,。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù),、保養(yǎng),，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收,。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn),，本能反應(yīng)有問(wèn)題,，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了,，隱患及時(shí)排除了,，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

保安部年度工作總結(jié)篇十四

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈,、碩果累累的二零某某年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年,。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20xx年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是萬(wàn),，月均完成萬(wàn)，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20xx年有所上升,，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離。

二,、本年度的具體工作：

1,、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn),，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售,、電話接聽(tīng)技巧等各項(xiàng)具體工作;堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理,，建立了完整的客史檔案,。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具,、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗,，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施,，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。

3,、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造,，開(kāi)發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn),、物品采購(gòu),、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè),，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看,，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4,、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)pa人員進(jìn)行了調(diào)整,、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性,、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步,。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作,，默契合作，追求完美,，取得了喜人的成績(jī),，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)睢崆橹艿降姆?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等,。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng),，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善。