當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇一

為了保證本供暖安全,、保質(zhì)、保量,，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署,，早落實(shí),。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì),，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù),，力求不留隱患,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ),。

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,，各類(lèi)管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù),，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生,。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設(shè)備及管道的故障,，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率,，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),，明確各自職責(zé),，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱,。本供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水,、漏水等事件二十余起,，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速,，協(xié)同得力,，均在最短時(shí)

間內(nèi)恢復(fù)了供熱,，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶(hù)的好評(píng),。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，保證人員及供暖設(shè)施的安全,，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱,。與此同時(shí),，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ),，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng),，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí),。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,，相關(guān)人員必須持證上崗,，規(guī)范操作,，嚴(yán)禁酒后上崗,。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本供熱期內(nèi),，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況,。

為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題,，客服維修人員堅(jiān)持

24小時(shí)輪流值班,。對(duì)于各站接到的投訴,，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén),，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況,，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié),，如若是物業(yè)公司責(zé)任,，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決,。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，了解客服投訴處理效果,，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本供暖期間,，我所加強(qiáng)了入戶(hù)測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況,。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因,，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解,。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì),，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因,，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量,，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏得了廣大用戶(hù)的信任與支持,，樹(shù)立了公司良好形象,。

本結(jié)合分公司提出的節(jié)能降

耗指示,，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理,，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì),，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理,。在平時(shí)的供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況,，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇二

xx熱電公司按照市委,、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,，把x月至x月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí),、鞏固完善階段,，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找,、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式,，面向社會(huì)、面向用戶(hù)廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn),，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗,。

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口,，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,。面向用戶(hù)廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng),，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶(hù)意見(jiàn)簿,、在用戶(hù)供暖系統(tǒng)檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà),，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱,，面向用戶(hù)印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶(hù)的手中,，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督,，成立了xx辦公室,，與營(yíng)銷(xiāo)部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入,、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷,，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照xx公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用,、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶(hù)的監(jiān)督。

在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理,，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題：

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年,，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況,，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶(hù)大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶(hù)的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶(hù)供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶(hù)的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿(mǎn)洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理,，用戶(hù)室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶(hù)供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司窗口建設(shè)還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇三

熱力分公司團(tuán)支部在集團(tuán)黨委,、團(tuán)委及公司黨委,、團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司“能源青春”團(tuán)建品牌，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，以黨建帶團(tuán)建,，合理引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年的工作積極性,，形成正能量,，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),，扎實(shí)推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)，充分發(fā)揮共青團(tuán)生力軍和突擊隊(duì)的作用,，分公司團(tuán)員吳緒娟榮獲青島市優(yōu)秀共青團(tuán) 員榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),， 現(xiàn)將主要工作內(nèi)容匯報(bào)如下：

熱力分公司團(tuán)支部始終把提高團(tuán)員青年的思想素質(zhì)擺在首位,，努力打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)支部”。組織團(tuán)員認(rèn)真開(kāi)展自學(xué),，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神和治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略,；組織團(tuán)員青年一同學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà),、團(tuán)章,、團(tuán)史等，特別是關(guān)于青少年和共青團(tuán)工作的重要論述以及《習(xí)近平的七年知青歲月》等相關(guān)材料,，并做好學(xué)習(xí)筆記,，以強(qiáng)化團(tuán)員青年理論武裝，加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),；充分發(fā)揮微信公眾號(hào),、oa辦公系統(tǒng)、釘釘?shù)染W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),，定期為團(tuán)員青年送去最新動(dòng)態(tài),，促進(jìn)團(tuán)員之間的相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,；組織團(tuán)員青年開(kāi)展了“擁抱新時(shí)代”學(xué)習(xí)黨的十九大精神競(jìng)賽答題活動(dòng),，采取會(huì)議傳達(dá),，反饋答題頁(yè)面截圖等有效方式確保了答題學(xué)習(xí)工作落到實(shí)處,。

通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使廣大團(tuán)員青年牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，珍惜寶貴的青春年華,，立足崗位,，腳踏實(shí)地,，在工作中不斷錘煉自己,，開(kāi)拓進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揮青年人先鋒作用,，為公司發(fā)展增輝添彩,。

“三會(huì)兩制一課”制度是新形勢(shì)下推進(jìn)從嚴(yán)治團(tuán)的重要載體,，是強(qiáng)化團(tuán)員意識(shí) ,，提升團(tuán)組織凝聚力和戰(zhàn)斗力的制度保障,，為此,，熱力分公司團(tuán)支部根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織“三會(huì)兩制一課”實(shí)施細(xì)則（試行）》的要求,，定期召開(kāi)團(tuán)組織例會(huì),，嚴(yán)格團(tuán)費(fèi)繳納工作,，為團(tuán)支部的發(fā)展提供了重要保證。結(jié)合工作實(shí)際,，組織召開(kāi)“思想大解放，青春創(chuàng)時(shí)代”專(zhuān)題組織生活會(huì),、“勇做時(shí)代弄潮兒”主題團(tuán)課等,，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)支部的組織建設(shè),、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，努力提高團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì),，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)內(nèi)政治上、思想上的高度統(tǒng)一,，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新務(wù)實(shí),。

熱力分公司團(tuán)支部以倡導(dǎo)和推動(dòng)愛(ài)心助人,、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，積極組織團(tuán)員青年參加各種志愿服務(wù)活動(dòng),。為弘揚(yáng)雷鋒精神，進(jìn)一步加強(qiáng)公司團(tuán)建志愿服務(wù)工作,，不斷提升“一團(tuán)一特”創(chuàng)建水平,，能源泰能熱電團(tuán)總支于20xx年x月x日上午組織開(kāi)展了主題為“青年志愿行，共筑中國(guó)夢(mèng)”社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),，熱力分公司團(tuán)支部組織青年志愿者參與此次活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，有20名青年志愿者參加了當(dāng)天的活動(dòng),，上午的咨詢(xún)服務(wù)共發(fā)放宣傳手冊(cè),、服務(wù)卡片200余份,，記錄用戶(hù)信息30余條,，現(xiàn)場(chǎng)入戶(hù)維修調(diào)試3戶(hù)，走訪(fǎng)困難用戶(hù)1戶(hù),。公司的青年志愿者們服務(wù)用戶(hù),，奉獻(xiàn)社會(huì),，用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了雷鋒精神,，為深化“能源青春”團(tuán)建品牌建設(shè),，宣傳公司“用心專(zhuān)注,、溫暖到家”服務(wù)理念貢獻(xiàn)了自己的一份力量,。,。

熱力分公司團(tuán)支部發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年積極參與集團(tuán)及公司舉辦的各種比賽,、文體活動(dòng),。為紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng) 99 周年,，公司團(tuán)總支組織發(fā)動(dòng)團(tuán)員青年自己排練了歌曲演唱節(jié)目，很好地參與到“唱響未來(lái) 舞動(dòng)青春”歌舞比賽中,，達(dá)到了積極參與,，彰顯青春風(fēng)采的目的,。不僅讓大家的心情得到放松讓大家有更多的感情交流讓大家體會(huì)到組織的溫馨和諧,。從而充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作積極性和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。

組織建設(shè)：組織團(tuán)員青年繼續(xù)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)，做合格共青團(tuán)員,。繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)建，積極吸納團(tuán)員青年加入到建設(shè)當(dāng)中,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)工作的規(guī)范化管理,，建立完善檔案制度,，及時(shí)更新團(tuán)員信息,，按時(shí)足額收取團(tuán)費(fèi),。

宣傳工作：加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),，尤其是微信公眾號(hào)和微博等的建設(shè),，選取優(yōu)秀團(tuán)員青年典型事例,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳力度，激發(fā)團(tuán)員青年的參與和學(xué)習(xí)熱情,，鼓勵(lì)團(tuán)員青年立足崗位,，不斷進(jìn)取,。

青春建功：結(jié)合集團(tuán)團(tuán)委有關(guān)部署,，積極開(kāi)展“青”字號(hào)團(tuán)建品牌建設(shè)活動(dòng),，繼續(xù)深化“青年文明號(hào)”“青年突擊隊(duì)”的創(chuàng)建和宣傳活動(dòng),。

志愿服務(wù)：充分調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年積極性,，廣泛投入到志愿服務(wù)當(dāng)中,，積極服務(wù)社區(qū),、回饋社會(huì),，利用志愿服務(wù)日等契機(jī),，將志愿奉獻(xiàn)精神在廣大團(tuán)員青年中發(fā)揚(yáng)光大。

文體活動(dòng)：廣泛吸取團(tuán)員青年的意見(jiàn)和建議,，開(kāi)展體現(xiàn)團(tuán)員青年活力,、符合青年群體特點(diǎn)的文體活動(dòng),，調(diào)動(dòng)全體團(tuán)員青年加入到活動(dòng)當(dāng)中,；同時(shí),，根據(jù)團(tuán)員青年的興趣所在，成立興趣小組,，為團(tuán)員青年的交流提供條件和幫助,，發(fā)揮好團(tuán)組織的橋梁紐帶作用。

總之,，熱力分公司團(tuán)支部將繼續(xù)在能源集團(tuán)黨、團(tuán)委及公司黨委,、團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在廣大青年團(tuán)員的積極支持配合下,，較好地完成了團(tuán)內(nèi)的工作,。今后,，我們將繼續(xù)努力,，克服浮躁，力求扎實(shí),，為青年團(tuán)員多辦好事、實(shí)事,，充分發(fā)揮青年黨,、團(tuán)員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，一步一個(gè)腳印地邁向更高目標(biāo),。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇四

院供暖工作總結(jié)我北京 xxxx 有限公司于 20xx 年 11 月受北京 xx 物 業(yè)委托,，承包 xxxxx 號(hào)院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶(hù)維修,、收 費(fèi)等工作,，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖,，營(yíng)造舒適空間”為宗旨、 暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海 興物業(yè)的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù),，保 障供暖工作的正常運(yùn)行。

通過(guò)兩年的供暖工作,，我們?nèi)〉?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題,，針對(duì)以往的工作及今后工 作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)

本小區(qū)鍋爐房共 4 臺(tái) 2 噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,， 負(fù)責(zé)的供暖面積 71152 平方米/建筑面積,， 其中住宅樓供熱面 積為 66152 平方米/建筑面積,，從 20xx 年 11 月點(diǎn)火至 20xx年 3 月 15 日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣 70 萬(wàn)立方計(jì) 159.6 萬(wàn)元,，供 暖總收入為 xx6.8 萬(wàn)元，整體上屬于虧損,。

1、密切關(guān)注氣候變化,，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度， 以確保供熱質(zhì)量,。

2,、在 20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶(hù)，在采暖季及時(shí) 進(jìn)行了維修處理,， 在供暖期無(wú)法維修的用戶(hù)詳細(xì)登記維修記錄,，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶(hù)進(jìn)行維修，在為住戶(hù)服務(wù) 時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,， 為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握 了第一手材料,。

3、20xx 年度停暖后,，9 月份我公司出資 5000 元對(duì)小區(qū)主 管道出回水主閥門(mén)進(jìn)行了更換或研磨修復(fù),， 防止了像去年 主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水， 以及各棟樓主閥門(mén)老化無(wú)法 正常使用,， 導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才 能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于 20xx 年申請(qǐng)的主輔管線(xiàn)大修工程沒(méi)有實(shí)施，我公司 決定在 20xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水,， 將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線(xiàn)打漏，確定多處漏 水點(diǎn)后,，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修,，維修后在 20xx年 3 月 8 日還是發(fā)生了一次主管線(xiàn)爆裂停暖現(xiàn)象。

5,、在去年的前期的維修和住戶(hù)報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約 800 戶(hù) 的衛(wèi)生間,、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷 開(kāi),，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣,，我公司在 20xx-20xx兩年 夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到 85%以上（20xx 年達(dá)標(biāo)率 50%）.

1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落,，地溝污水 以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線(xiàn)地溝跑冒，部分供熱主管道長(zhǎng)期 在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2,、我們?cè)谶M(jìn)行入戶(hù)維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住 戶(hù)將水龍頭接在供熱管線(xiàn)上,，由于住戶(hù)的不配合無(wú)法拆除。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的 日平均補(bǔ)水量達(dá) 30 噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消 耗日用水應(yīng)為 1 噸左右,。

3,、在臨近停暖 1#和 4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維 修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過(guò)程中 發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水,， 收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出 臺(tái)的供熱管理辦法于 20xx 年 4 月 1 日實(shí)施,，辦法的規(guī)定,， 誰(shuí)用熱、誰(shuí)交費(fèi),、誰(shuí)供熱,、誰(shuí)收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶(hù) 以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀(guān)念,，新政 策的執(zhí)行大部分住戶(hù)都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多 次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很 理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬,，前期我們投入了大 量人力,、物力,，克服了時(shí)間緊，工作量大,，難度大，入戶(hù)維 修不配合等困難,。

1,、支出,，20xx-20xx采暖季供購(gòu)氣 70 萬(wàn)立方,，每立方單 價(jià) 2.28 計(jì) 159.6 萬(wàn)元，人工 9 萬(wàn),，水電 11.5 萬(wàn)，維修投入 3 萬(wàn)元,，共計(jì) 183.1 萬(wàn)元 2、收入,，因本小區(qū)住戶(hù)觀(guān)念沒(méi)有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交,，自費(fèi)拒交，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便，單位 必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在 70%左 右,，居民和公建共收供暖費(fèi) xx6.8 萬(wàn)元。

3,、由于上述原因,，我公司在（20xx—20xx采暖季）對(duì) 本小區(qū)加大維修,、供暖力度,，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部 分住戶(hù)室溫不達(dá)標(biāo),， 造成運(yùn)行成本大幅增加,， 供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有 300 戶(hù)未繳納 20xx-20xx年供暖費(fèi),，造成我公司 收支不平衡,，嚴(yán)重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損 80 萬(wàn)元,。

1,、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門(mén),，每 棟樓的總閥門(mén),，樓內(nèi)底層住戶(hù)和頂層住戶(hù)出回水的閥門(mén)以及 改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主,、輔管道必須做聚氨 酯保溫,，本小區(qū) 30%住戶(hù)衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi) 腐蝕漏水,，需更換立管（1 號(hào)樓除外） 3,、對(duì) 4 臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六 年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在 采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢,。

1,、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知,，我們 投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶(hù)維修和更換閥門(mén),。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行 全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常,。2,、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在 的問(wèn)題,，我們加大了人力,、物力的投入，重新組建了一支由 李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn) 我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作,，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶(hù) 理解并支持我們的工作,。

4,、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上” 的工作態(tài)度,，贏得了廣大住戶(hù)的信任和支持,。

20xx年-20xx 年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充 滿(mǎn)的信心,，我們要依托物業(yè)，居委會(huì),、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予 幫助,、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊 心協(xié)力,， 確保廣大住戶(hù)溫暖過(guò)冬， 為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。xxxxxxxx

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇五

本小區(qū)鍋爐房共4臺(tái)2噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t,，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積,，從20xx年11月點(diǎn)火至xx年3月15日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣70萬(wàn)立方計(jì)159.6萬(wàn)元,，供暖總收入為xx萬(wàn)元，整體上屬于虧損,。

1,、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度,，以確保供熱質(zhì)量。

2,、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶(hù),，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理,，在供暖期無(wú)法維修的用戶(hù)詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶(hù)進(jìn)行維修,，在為住戶(hù)服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因,，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。

3,、20xx年度停暖后,，9月份我公司出資5000元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門(mén)進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水,，以及各棟樓主閥門(mén)老化無(wú)法正常使用,，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線(xiàn)大修工程沒(méi)有實(shí)施,，我公司決定在xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線(xiàn)打漏,，確定多處漏水點(diǎn)后,，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線(xiàn)爆裂停暖現(xiàn)象,。

5,、在去年的前期的維修和住戶(hù)報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶(hù)的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開(kāi),，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣,，我公司在xx—xx兩年夏季期間逐漸維修和更換,，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）。

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1,、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線(xiàn)地溝跑冒,，部分供熱主管道長(zhǎng)期在污水里浸泡,，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。

2,、我們?cè)谶M(jìn)行入戶(hù)維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶(hù)將水龍頭接在供熱管線(xiàn)上,，由于住戶(hù)的不配合無(wú)法拆除。

以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏,，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸,，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。

3,、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水,，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象,，4#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變,，市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于xx年4月1日實(shí)施,，辦法的規(guī)定，誰(shuí)用熱,、誰(shuí)交費(fèi),、誰(shuí)供熱、誰(shuí)收費(fèi)德原則,，但在本小區(qū)住戶(hù)以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀(guān)念,，新政策的執(zhí)行大部分住戶(hù)都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳,，但效果都不是很理想,。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬，前期我們投入了大量人力,、物力,，克服了時(shí)間緊，工作量大,，難度大,，入戶(hù)維修不配合等困難。

1,、支出,，20xx—xx采暖季供購(gòu)氣70萬(wàn)立方，每立方單價(jià)2.28計(jì)159.6萬(wàn)元,，人工9萬(wàn),，水電11.5萬(wàn)，維修投入3萬(wàn)元,，共計(jì)183.1萬(wàn)元,。

2、收入,，因本小區(qū)住戶(hù)觀(guān)念沒(méi)有轉(zhuǎn)變,，因不熱拒交，自費(fèi)拒交,，本小區(qū)高齡人較多,，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便，單位必須本人去,，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右,，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬(wàn)元。

3、由于上述原因,，我公司在對(duì)本小區(qū)加大維修,、供暖力度,，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶(hù)室溫不達(dá)標(biāo),，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難,。

到現(xiàn)在仍有300戶(hù)未繳納20xx—xx年供暖費(fèi),，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損,，兩個(gè)采暖季就虧損80萬(wàn)元,。

1、在采暖季前更換腐蝕的主管道,，所有主管道閥門(mén),，每棟樓的總閥門(mén)，樓內(nèi)底層住戶(hù)和頂層住戶(hù)出回水的閥門(mén)以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道,。

2,、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫,，本小區(qū)30%住戶(hù)衛(wèi)生間,，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管（1號(hào)樓除外）,。

3,、對(duì)4臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn),，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn),，在采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢。

1,、供暖結(jié)束后,，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶(hù)維修和更換閥門(mén),。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查,，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。

2,、隨著寒冬腳步的臨近,，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們加大了人力,、物力的投入,，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中,。

3,、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度,，能讓更多的住戶(hù)理解并支持我們的工作,。

4、完善服務(wù),，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一,，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶(hù)的信任和支持,。

xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的,，但是我們充滿(mǎn)的信心，我們要依托物業(yè),，居委會(huì),、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合,，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去,，齊心協(xié)力，確保廣大住戶(hù)溫暖過(guò)冬,，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇六

xxxx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí),、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，同時(shí)公司還結(jié)合下

半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找,、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì),、面向用戶(hù)廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn),，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn),、自己深入查找等形式,，圍繞滿(mǎn)洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶(hù)廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng),，通過(guò)在公司窗口單位

設(shè)立用戶(hù)意見(jiàn)簿,、在用戶(hù)供暖系統(tǒng)檢修部門(mén)開(kāi)通了熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱,，面向用戶(hù)印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶(hù)的手中,，深入了解了群眾的意見(jiàn),，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷(xiāo)稽查辦公室,，與營(yíng)銷(xiāo)部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷,，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)根營(yíng)銷(xiāo)人員工作崗位變動(dòng)情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布,，方便了用戶(hù)的監(jiān)督,。

在自查自糾工作中公司通過(guò)多種

形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理,，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高,，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房,，老用戶(hù)大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶(hù)的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶(hù)供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶(hù)的供暖質(zhì)量不好,。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好,，隨著滿(mǎn)洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶(hù)室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因,，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶(hù)供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高,、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問(wèn)題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn),，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

1,、抓好學(xué)習(xí)教育,，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育,、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手,，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開(kāi)展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育,，通過(guò)聘請(qǐng)市委講師團(tuán)授課和召開(kāi)座談會(huì),、演講會(huì)等形式，有針對(duì)性地解決黨員和窗口營(yíng)銷(xiāo)人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》、《為人民服務(wù)》

等相關(guān)文章,，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過(guò)上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流,，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀(guān),、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)方面存在的意識(shí)模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非,、對(duì)與錯(cuò),、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限,，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí),。

2、拓寬監(jiān)督渠道,、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改,，公司自我加壓，通過(guò)電視臺(tái),、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶(hù)公布了公司的服務(wù)承諾,，主動(dòng)接受熱用戶(hù)的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為,，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡,，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服

務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性,，在用戶(hù)監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了

十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。

3,、加強(qiáng)窗口建設(shè),、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶(hù)提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所,，20xx年我們從新裝修了客戶(hù)服務(wù)大廳,，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”,，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶(hù)提供了一個(gè)供熱政策,、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢(xún),、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝,，佩帶工作證,，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明、規(guī)范操作,、提高效率,，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶(hù)要做到言行舉止要文明,，對(duì)待客戶(hù)要熱情、解答咨詢(xún)要耐心,、受理投訴要重視,、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確,、服務(wù)反饋要及時(shí),，同時(shí)為了給用戶(hù)提供便利，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了

飲水器具,、休息椅,、老花鏡,、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶(hù)有了賓至如歸的感覺(jué),。

4,、規(guī)范員工行為舉止，樹(shù)立良好的服務(wù)形象,。在規(guī)范員工服務(wù)行為中,，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量方面入手,，按照上級(jí)公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范,，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”,，嚴(yán)禁對(duì)客戶(hù)進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬,、橫”的不良作風(fēng),，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對(duì)待來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)做到熱情,、耐心,、細(xì)致、周到,，對(duì)待用戶(hù)的疑惑不得敷衍推諉,。()在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶(hù)宣傳,，鼓勵(lì)用戶(hù)主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi),，同時(shí)在全體營(yíng)銷(xiāo)員中開(kāi)展了“客戶(hù)無(wú)起訴和無(wú)停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶(hù),，實(shí)施情感催費(fèi),。

6、加大設(shè)備治理和改造力度,、提高供熱質(zhì)量,。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將

無(wú)從談起,，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn),，為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資10xxxx元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠(chǎng)機(jī)組全停20天,，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造,，提高了供熱可靠性，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6xxxx平方米,，供暖用戶(hù)將接近xxxx戶(hù),，為了保證9月25日公司老熱用戶(hù)的如期供暖,，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難,，全體員工放棄了節(jié)假日的休息,，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工,，9月25日確保了如期供暖,，在供暖初期，為了保證用戶(hù)家中的供熱質(zhì)量,，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷(xiāo)員不允許和物業(yè)管理就用戶(hù)家中暖氣不熱的情況互相推諉,，所有營(yíng)銷(xiāo)員和檢修人員深入用戶(hù)家中，協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造,，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣,，用真情來(lái)感動(dòng)用戶(hù)。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上,，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況,，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組,，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車(chē)輛和工器具,。生產(chǎn)部門(mén)和熱力稽查部門(mén)進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部門(mén)針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線(xiàn),，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年是xxx熱力公司在完善中創(chuàng)新、前進(jìn)中開(kāi)拓,，取得新的進(jìn)步的一年。一年來(lái),，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，以保障供熱質(zhì)量為宗旨,，以總站建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，以安全生產(chǎn)為抓手,，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo);公司上下合力,，努力拼搏，園滿(mǎn)地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，機(jī)關(guān)自身建設(shè)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

1、20xx年度供熱面積為xx萬(wàn)㎡,，其中新增面積xx

2,、20xx年度經(jīng)營(yíng)收入xx萬(wàn)元,。

3、20xx年度單位面積供熱成本為xx元/㎡,。

4,、20xx年度應(yīng)收熱費(fèi)xx萬(wàn)元，收回?zé)豳M(fèi)xx萬(wàn)元,，熱費(fèi)收費(fèi)率為98%,。

1、熱水制備總站工程按計(jì)劃于20xx年9月30日完成了招投標(biāo)工作,，工程建設(shè)按步實(shí)施,，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標(biāo)段的合同簽訂完畢,，完成工程投資xxx萬(wàn)元,，工程合格率為100%。

2,、今年供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修,、改造投資xxx萬(wàn)元，于9月30日前完成了計(jì)劃?rùn)z修和改造的全部?jī)?nèi)容,。我們?cè)诟黜?xiàng)工程建設(shè)和檢修,、改造過(guò)程中，始終堅(jiān)持把安全放在第一位,，杜絕了事故的發(fā)生,。

公司在工程建設(shè)、設(shè)備檢修以及供熱運(yùn)行等工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《安全生產(chǎn)法》等法律,、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識(shí),，落實(shí)安全責(zé)任,，與各部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū)，給熱用戶(hù)印發(fā)安全用熱小常識(shí)宣傳資料1000份,，確保了安全生產(chǎn)零事故,，供熱質(zhì)量零投訴。

1,、公司注重環(huán)保節(jié)能工作,，在基本建設(shè)和供熱運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達(dá)標(biāo),，無(wú)重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過(guò)改造設(shè)備,，節(jié)能工作取得了顯著的效果。

2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件,，制定了嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)措施,，室外綠化面積達(dá)到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作,。

1,、工程建設(shè)-進(jìn)度快，質(zhì)量高,。隨著城市建設(shè)飛速發(fā)展,，廣大市民對(duì)集中供熱的需求越來(lái)越迫切，然而,，由于供熱能力的不足,，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來(lái)就處于超負(fù)荷狀態(tài)的供熱效果難以保證,。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),，多方論證，果斷決定在長(zhǎng)春大街新建一座設(shè)計(jì)供熱能力為xx萬(wàn)㎡的熱水制備總站,，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗,，節(jié)約供熱成本，擴(kuò)大供熱面積,。

為了組織好工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施工作,，公司成立了工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的責(zé)任和任務(wù),。在公司的領(lǐng)導(dǎo)和檢察院,、紀(jì)檢委、發(fā)改委等部門(mén)的監(jiān)督下,，11月底完成了工程招投標(biāo)工作后,，科學(xué)組織施工，合理安排進(jìn)度,，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度,，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，加快工程建設(shè)步伐,，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設(shè)和配套設(shè)備購(gòu)買(mǎi)合同簽訂工作，工程合格率為100%,。

2,、設(shè)備檢修-動(dòng)手早，無(wú)死角,。一日之至在于晨,，一年之至在于春。今年的供熱設(shè)備和管網(wǎng)檢修工作準(zhǔn)備早,，動(dòng)手快,。我們根據(jù)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，逐站逐段，造冊(cè)登記,，制定出詳細(xì)的檢修計(jì)劃和工作進(jìn)度,，并提前準(zhǔn)備了各種所需配件。年初供熱停止就開(kāi)展檢修工作,，經(jīng)過(guò)半年的辛勤工作,，共清洗板式換熱器xx臺(tái)，波紋式換熱器xx臺(tái),，檢修電機(jī)xx臺(tái),，更換閥門(mén)xx個(gè)，更換壓力表xx塊,，大修管網(wǎng)xx處,，探月大街的xx臺(tái)供熱鍋爐進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修。對(duì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題通知并指導(dǎo)小區(qū)檢修,。確保了冬季正常供熱,。

3、收費(fèi)工作-出新招,，見(jiàn)實(shí)效,。熱費(fèi)是熱力公司的命脈，收費(fèi)工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展,。為了加大收費(fèi)工作力度,，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實(shí)力量，停止供熱后,，運(yùn)行化驗(yàn)人員全部投入收費(fèi)工作,，定時(shí)間、定任務(wù),，分組包片,，責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)與工資掛鉤,，實(shí)行獎(jiǎng)懲并舉等措施,，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。二是調(diào)整上下班時(shí)間,，有效地利用熱用戶(hù)下班時(shí)間上門(mén)催收,。三是對(duì)欠費(fèi)不交者給小區(qū)張貼催費(fèi)通知，一月貼一次,，直至交清熱費(fèi)為至,，今年共張貼催費(fèi)通知xx余份。四是對(duì)經(jīng)常拒交熱費(fèi)的用戶(hù)送達(dá)律師函催收，全年發(fā)送xx件,。五是給個(gè)別欠費(fèi)大戶(hù)的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門(mén),，收到了良好的效果，收費(fèi)率達(dá)到了98%,。

4,、企業(yè)建黨-轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展,。

一年來(lái),，市熱力公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),，創(chuàng)造性地走出了一條堅(jiān)持“與事跟進(jìn),、融入中心、理性務(wù)實(shí),、卓有成效”工作理念的內(nèi)涵式黨建之路,。以正在做的和需要做的事情為中心，找準(zhǔn)黨建工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn),，強(qiáng)化黨組織推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的職能,，挖掘黨員干部的內(nèi)生動(dòng)力，外延黨員干部的職責(zé),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，拓寬服務(wù)渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建,。通過(guò)開(kāi)展“內(nèi)涵式”黨建,，有力地使黨建融入公司各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了黨員干部的積極性,，充分發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用,。

1、熱價(jià)低,，供熱價(jià)格自1995年之后再?zèng)]有變動(dòng),，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價(jià)交換規(guī)律,。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),。

2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年,，雖然年年檢修,，卻供熱效果一年不如一年，無(wú)法保證供熱,。

4、供熱期間要晝夜不間斷運(yùn)行，上夜班的職工住地分散,，公司又沒(méi)有職工宿舍,，夜晚上下班的路途往返很不安全。

1,、完成新建供熱站工程建設(shè)和設(shè)備安裝任務(wù),。

2、加大安全生產(chǎn)工作力度,。

3,、力爭(zhēng)得到政府的批準(zhǔn)和資金支持，更換惠譽(yù)新街的鍋爐,。

4,、進(jìn)一步加大收費(fèi)力度。

5,、加強(qiáng)設(shè)備和管網(wǎng)維修工作,，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力，進(jìn)一步提高服務(wù)水平,。

6,、提高熱能利用，降低供熱成本,，提升經(jīng)濟(jì)效益,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇八

xxx 供暖季工作總結(jié)寒意遠(yuǎn)去，春意來(lái)臨,。20xx 年的冬天過(guò)去,，我們迎來(lái)了 20xx 年 的春天，在過(guò)去的一個(gè)供暖季里,，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正 確帶領(lǐng)下,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng),，用勤勤懇懇的工作 作風(fēng)譜寫(xiě)著供暖人對(duì)供暖工作的無(wú)限熱情,。

20xx 年的冬天仿佛來(lái)的特別早。剛進(jìn) 11 月門(mén),，由于氣溫驟降,， 要求供暖公司提前供暖。接到通知后,，公司上下,，通力合作，在供暖 初期缺少技術(shù)主管的不利局面下,，克服一切困難,，在第一時(shí)間順利啟 動(dòng)供暖設(shè)備,，保證了采暖用戶(hù)的用熱需求。

有關(guān)部門(mén)稱(chēng) 20xx 年的冬天是北京近幾十年以來(lái)最冷的一個(gè)冬 天,，持續(xù)的極端低溫,，給供暖工作帶來(lái)了更大的壓力。20xx 年 1 月 份又降下了北京 60 年歷史上最大的一場(chǎng)雪,，雪后封路,，煤炭運(yùn)輸不 暢， 雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張,。

但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂,， 在極端惡劣的天氣下，合理安排工作,，親自前往供暖現(xiàn)場(chǎng)參與處理設(shè) 備故障,，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí),，加大催煤力度,，使得在如此 條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng),，使供暖工作的`基本要素得以保障,。

在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作,，建立了相應(yīng)的 獎(jiǎng)懲制度,，將收費(fèi)工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人,。因此收費(fèi)工作在忙碌 的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著,。在收費(fèi)過(guò)程中，我們遇到了種種困 難,，但公司所有員工迎難而上,，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公 司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù),。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí),，公司領(lǐng) 導(dǎo)安排專(zhuān)人進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)，將收費(fèi)工作合理化,、人性化,，通過(guò)入戶(hù)去 切身感受采暖戶(hù)的實(shí)際困難，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況,，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定,，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知，在反復(fù)告知無(wú)效 的情況下,，通過(guò)法律途徑,，維護(hù)了公司的合法權(quán)益,。在供暖期內(nèi)已開(kāi) 庭的三戶(hù)中，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回,，其中還不包括 一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件,。

20xx 年的冬天過(guò)去了，但并沒(méi)有完全帶走冬天的寒冷,，倒春寒 現(xiàn)象使初春的 20xx 年依然寒意襲人，市政府作出了延長(zhǎng)供暖一周的 決定,。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭,，安排工作人員為延期供暖做好后 勤保障。

在此期間,， 根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的通知,， 所有公戶(hù) （非居民戶(hù)） 在延長(zhǎng)供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼， 經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取 延長(zhǎng)供暖期費(fèi)用征求意見(jiàn)的決定,， 并將征求意見(jiàn)送達(dá)到所有公戶(hù)負(fù)責(zé) 人手中,， 同時(shí)派專(zhuān)人親自到學(xué)校、 飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事,， 延期供暖的收費(fèi)問(wèn)題得以順利解決,。同時(shí)，供暖季即將結(jié)束,，公司又 安排技術(shù)主管制定停暖后檢修,、 保養(yǎng)計(jì)劃， 使供暖設(shè)備能夠順利過(guò)夏,， 也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作,。

20xx—20xx 年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后,，公司 領(lǐng)導(dǎo)立即安排對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),， 鍋爐放水前首先對(duì)鍋爐進(jìn)行 了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕,。此外,，安排后勤 人員催收住戶(hù)所欠的采暖費(fèi)，對(duì)頑固拒交的用戶(hù)準(zhǔn)備立案起訴材料,， 用法律武器來(lái)維護(hù)公司的利益不受侵害,。

供暖公司全體員工將緊緊圍 繞在集團(tuán)周?chē)J(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng),、 采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大,。

北京鵬躍供暖有限責(zé)任公司

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇九

按照局辦調(diào)研的通知要求,，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作打算向各位領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào),，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)予指正,。

今年年初,，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加,、二個(gè)繼續(xù),、一個(gè)確保”的奮斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬(wàn)平方米,；增加供水銷(xiāo)量90萬(wàn)噸；增加營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)文明單位,；繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)物業(yè)小區(qū)；確保員工收入增長(zhǎng)15%,。

工作思路：“貫穿一條主線(xiàn),、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破,、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。

貫穿一條主線(xiàn)：抓住發(fā)展機(jī)遇,，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè),，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作,。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo),；二是完成省級(jí)文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀(guān)念,，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng),；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,，提高效益,；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以人為本,，增強(qiáng)活力,。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動(dòng)，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作,。

實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：一是經(jīng)營(yíng)成果突破5500萬(wàn)元以上,；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬(wàn)平方米,、日供水量突破1.5萬(wàn)噸；三是公司內(nèi)部改制重組的突破,，力爭(zhēng)建立供熱第三分公司,；四是管理水平的突破，通過(guò)iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化,，使公司實(shí)力和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有長(zhǎng)足發(fā)展,。

夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ)；二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ),；三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),；四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年,，要通過(guò)打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體,。

上半年,，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ),，人才是根本,，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè),，全力保障供熱供水,，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏,，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,，保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過(guò)“七抓七實(shí)現(xiàn)”,，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過(guò)半,，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成過(guò)半。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十

一年以來(lái),，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極進(jìn)取,。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨,，以“供好熱,，讓群眾滿(mǎn)意”為目標(biāo),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難,，圓滿(mǎn)完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)問(wèn)題,，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx—20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：

為了保證本年度供暖安全|,、保質(zhì),、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作,，力求早部署,，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì),，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù),，力求不留隱患,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,，各類(lèi)管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù),，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重,，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類(lèi)供暖設(shè)備及管道的故障,，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率,，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì),，明確各自職責(zé),，確保能在最

短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管,、跑水、漏水等事件二十余起,，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱,，將影響降到最小,，得到了轄區(qū)用戶(hù)的好評(píng)。

我所高度重視安全生產(chǎn)工作,。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,，加強(qiáng)安全檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,，全力保障安全平穩(wěn)供熱,。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ),，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng),，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí),。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中,，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗,，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗,。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作,，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況,。

為保證市民投訴渠道暢通,，及時(shí)解決用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班,。對(duì)于各站接到的投訴,，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門(mén)，摸清用戶(hù)暖氣不熱情況,，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié),，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決,。建立用戶(hù)投訴反饋回訪(fǎng)機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),，了解客服投訴處理效果,，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間,，我所加強(qiáng)了入戶(hù)測(cè)溫的頻率與數(shù)量,，全面準(zhǔn)確

的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因,，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn),，并向用戶(hù)進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋?zhuān)〉糜脩?hù)理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì),，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶(hù)不熱原因,，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,，保證群眾的供暖質(zhì)量,。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶(hù)服務(wù)，贏得了廣大用戶(hù)的信任與支持,，樹(shù)立了公司良好形象,。

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理,，將各供熱站的水,、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)偅⒘嗣科椒矫坠崦娣e所需消耗水,、電量的范圍,，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì),，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中,，參照室外溫度的變化情況,，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶(hù)供暖質(zhì)量的前提下,，降低供熱能耗成本,。

一分公司二所

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十一

一、宣傳,、貫徹公司有關(guān)供熱,、供水管理的政策和規(guī)定，并依據(jù)其對(duì)公司所屬供熱和供水管道進(jìn)行管理,。

二,、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，提出年度和階段性稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn),，并組織實(shí)施,。

三、負(fù)責(zé)制定上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的專(zhuān)項(xiàng)稽查和整治工作任務(wù)的實(shí)施方案與意見(jiàn)，并組織實(shí)施,。

四,、負(fù)責(zé)對(duì)已有規(guī)章制度適用部分的解釋和不適用部分的修改并上報(bào)主管部門(mén)審批。

五,、對(duì)于在稽查工作中的突發(fā)事件,，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查取證。

六,、定期組織稽查人員的法制培訓(xùn),，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范和培訓(xùn)稽查動(dòng)作,，提高對(duì)外稽查形象,。

七、組織巡線(xiàn)員對(duì)公司所屬管網(wǎng)和設(shè)備進(jìn)行檢查,，控制故障率,，防止私自接引。

八,、定期對(duì)用戶(hù)的使用情況進(jìn)行檢查,，分清用熱、用水性質(zhì),，減少不規(guī)范用熱,、用水和違章用熱、用水,。

九,、配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)完成各項(xiàng)錢(qián)款押送任務(wù)。

十,、完成上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作。

1,、在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)對(duì)公司供熱管轄區(qū)內(nèi)違章用戶(hù)的監(jiān)察工作。

2,、計(jì)劃安排全隊(duì)人員的工作任務(wù),，并檢查工作落實(shí)進(jìn)展情況，定時(shí)向主管經(jīng)理匯報(bào),。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》，處理問(wèn)題做到公正,、公開(kāi),、合法，不越權(quán)濫用法律，堅(jiān)決杜絕辦案所帶來(lái)的上告,、上訪(fǎng)等情況發(fā)生,。

4、認(rèn)真做好公司供熱轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)的合法面積,，樓棟構(gòu)成等基礎(chǔ)工作,，積極與經(jīng)營(yíng)部協(xié)調(diào)好，為公正監(jiān)察掌握第一手資料,。

5,、認(rèn)真做好對(duì)違章增加面積、私改供熱工藝,、私放供熱熱水的用戶(hù)進(jìn)行行政處罰工作,。做到嚴(yán)格執(zhí)法，廉潔奉公,。

6,、定期和不定期把違章用戶(hù)普查情況和待處理違章用戶(hù)情況上報(bào)主管經(jīng)理，立案審批后,，執(zhí)法處理,。

7、認(rèn)真向違章用戶(hù)宣傳《吉林市城區(qū)供熱管理?xiàng)l例》和有關(guān)供熱法規(guī),，樹(shù)立形象,，嚴(yán)格執(zhí)法，全面維護(hù)公司的利益,。

8,、認(rèn)真接待處理群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)及舉報(bào)工作,，并及時(shí)登記,、匯報(bào)、核實(shí),。

9,、加強(qiáng)車(chē)輛管理，保證出車(chē)安全和節(jié)約燃料,，保持車(chē)內(nèi)清潔,。

10、按時(shí)組織召開(kāi)監(jiān)察辦案分析調(diào)度會(huì),，不斷總結(jié)和深化執(zhí)法力度,。

熱力公司個(gè)人工作總結(jié)1000字 熱力供暖公司個(gè)人工作總結(jié)篇十二

上半年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，公司全體干部職工凝心聚力,，克難攻艱,，較好地完成了待定工作任務(wù),，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。：

1,、供熱鍋爐運(yùn)行情況：

運(yùn)行中消耗水53萬(wàn)元,，電532萬(wàn)元，煤3290萬(wàn)元,。

2,、xx一期供熱運(yùn)行情況：

xx供熱自1月6日開(kāi)始供熱后8個(gè)換熱站溫度合格，供熱效果良好,。

xx一期供熱運(yùn)行消耗水5.4萬(wàn)元,，電42萬(wàn)元，消耗性材料2萬(wàn)元,，運(yùn)行維修費(fèi)8萬(wàn)元,，租賃費(fèi)用0.6萬(wàn)元，西電熱量購(gòu)買(mǎi)費(fèi)445萬(wàn)元,，人員工資4.4萬(wàn)元,，管理費(fèi)2.8萬(wàn)元，費(fèi)用共計(jì)511萬(wàn)元,。

1,、前期準(zhǔn)備工作：

5月13日與地質(zhì)勘察單位簽訂了地質(zhì)勘察合同，地質(zhì)勘察單位已對(duì)臨時(shí)泵站到縣標(biāo)南大街至東莊村到建材街向西到康樂(lè)街,，由康樂(lè)街向北到石材廠(chǎng)段進(jìn)行了實(shí)地勘察,，經(jīng)過(guò)土壤實(shí)驗(yàn)分析，已做出地質(zhì)勘察報(bào)告,。

5月25日由電廠(chǎng)供熱領(lǐng)導(dǎo)小組成員及邀請(qǐng)的五位專(zhuān)家在縣招待所南二樓會(huì)議室召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì),，對(duì)西電二期供熱管線(xiàn)、路由,、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、主材要求、保溫,、安裝施工,、經(jīng)濟(jì)效益、跨越冶河敷設(shè)方式做了論證,，并做出了論證報(bào)告。

西電二期供熱工程分為五個(gè)標(biāo)段,，7月1日完成五個(gè)標(biāo)段的招投標(biāo),，7月9日發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)，五個(gè)標(biāo)段的合同已經(jīng)簽訂,。

現(xiàn)正在做臨街地上附著物清理賠償工作,，至此,，xx供熱二期工程的前期準(zhǔn)備工作基本就緒，準(zhǔn)備破土動(dòng)工,。

2,、工程進(jìn)展情況：

（1）在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下成立了xx供熱二期指揮部，地點(diǎn)設(shè)在橋東供熱站,。

（3）正在向政府及供熱辦對(duì)原有設(shè)備管網(wǎng)申請(qǐng)維修資金850萬(wàn)元（包括鍋爐）,，按領(lǐng)導(dǎo)指示鍋爐不進(jìn)行維修需資金330萬(wàn)元，正在等待領(lǐng)導(dǎo)批示,。

（4）為對(duì)供熱中各項(xiàng)工作包括流量,、壓力、溫度,、負(fù)荷等進(jìn)行電腦控制,，今年需成立運(yùn)行調(diào)度指揮中心，計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)安裝一臺(tái)遠(yuǎn)程電腦控制裝置,。

為節(jié)約熱源,，按省建設(shè)廳指示，搞好分戶(hù)計(jì)量,；并積極引進(jìn)國(guó)家發(fā)改委有關(guān)節(jié)能減方面資金,，今年?duì)幦冬F(xiàn)300—500萬(wàn)元，專(zhuān)款專(zhuān)用,，用于集中供熱開(kāi)支,，減少財(cái)政開(kāi)支負(fù)擔(dān)。理順供熱體制,，不斷向外地同行業(yè)取經(jīng),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，公司內(nèi)部不斷加強(qiáng)政治與專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),，提高公司干部職工整體素質(zhì),；設(shè)立集中供熱檔案室，建立健全財(cái)務(wù),、技術(shù),、收費(fèi)臺(tái)賬、設(shè)備明細(xì)等資料檔案,，使集中供熱逐步走向法制化,。