總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

供熱公司收費員個人工作總結(jié) 熱力供暖公司個人工作總結(jié)篇一

20xx-20xx年度供暖期供熱面積xx同比去年xx萬㎡，增加了xx萬㎡,。

1,、為做好今冬明春供熱工作，熱力公司早安排,、早部署,，認(rèn)真落實供熱前準(zhǔn)備工作，確保完成轄區(qū)內(nèi)供熱任務(wù),。做好本供熱季的準(zhǔn)備工作,，全面提升供熱服務(wù)質(zhì)量。今年供熱季開始之前,，熱力公司投入大量資金用于老舊小區(qū)庭院管網(wǎng)改造,。

為公司生產(chǎn)、經(jīng)營活動提供資金保障,。

以堅持“零傷亡,、零事故”的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，深入貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)安全工作部署,，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

1、按時對消防器材進(jìn)行維修保養(yǎng)工作,，維修充粉滅火器x個,，定期檢查破損消防器材更換工作。

2,、公司安全部門換熱站進(jìn)行安全巡查,、隱患排查、習(xí)慣性違章檢查和各項內(nèi)業(yè)記錄不間斷檢查,。x個供熱區(qū)所定期組織安全知識、設(shè)備技術(shù)常識學(xué)習(xí)共x余次,。

3,、加強安全管理力度，進(jìn)行安全自檢和設(shè)備巡檢并排除安全隱患,。監(jiān)督各所對設(shè)備定期檢驗(壓力表,、安全閥),。

4、加強落實“兩票三制”的管理工作,，督促區(qū)長及所長執(zhí)行落實情況,。確保操作準(zhǔn)確無誤，保證設(shè)備狀態(tài)良好,。

5,、強化節(jié)假日安全管理、值班等工作,。安排專人值班,。

6、加強外委施工單位安全管理,，對施工單位下達(dá)安全整改通知x次全部整改完成,。

7、公司對安保人員嚴(yán)格要求,，維護(hù)大廳收費秩序,，避免出現(xiàn)擁擠，爭吵等現(xiàn)象發(fā)生,。協(xié)助大廳收費員護(hù)款,、送款。確保資金安全,，避免了很多公司安全事故隱患的發(fā)生,。

8、辦公室日常管理緊張有序,，最大力度對公司日常用品消耗控制,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，上傳下達(dá),，溝通協(xié)調(diào)各部門間的交叉工作,，同時幫助解決公司各項(包括用戶接待、法律糾紛,、資產(chǎn)過戶)問題,。對內(nèi)確保公司各項工作有序進(jìn)展，對外樹立安全文明單位形象,。

熱力公司在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,，加強各項安全生產(chǎn)管理，健全各項安全規(guī)章制度,，保障安全生產(chǎn)順利進(jìn)行,，加大安全隱患排查和整改力度，提高安全防范意識以及事故應(yīng)急處理能力,，為公司營造一個更加安全的生產(chǎn)氛圍,。

嚴(yán)格按照黨的指示,，全面落實各項工作，堅守理想信念,、努力進(jìn)取,，在政治上嚴(yán)格要求、在業(yè)務(wù)上不斷求精,，在思想上不斷凈化,，提升黨建工作水平，切實發(fā)揮黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，為公司發(fā)展提供堅強的政治保障,。

根據(jù)集團(tuán)及綏化公司要求和“三項制度改革”方案，工作人員思想波動較大,。公司領(lǐng)導(dǎo)積極引導(dǎo)員工正確看待此次改革,，為公司創(chuàng)新發(fā)展提供強勁的內(nèi)生動力，為公司實現(xiàn)新時代戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚著澎湃力量,。

健全崗位責(zé)任制,，應(yīng)管則管。避免該管不管,，“亂插手”現(xiàn)象,。

1、“三項制度改革”完成后,，加強人員定崗管理,，人盡其責(zé)，提高服務(wù)意識和質(zhì)量;

2,、加大催費力度,，能收盡收;

3、安全工作管嚴(yán),、管細(xì),，尤其是現(xiàn)金管理確保零事故。

供熱公司收費員個人工作總結(jié) 熱力供暖公司個人工作總結(jié)篇二

一年來,，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持和積極幫助配合下,，在全體干部職工的熱心愛護(hù)和大力支持下,，各項工作得以順利開展，全公司上下出現(xiàn)了多年來難得的好局面,。供熱重點工程項目進(jìn)展順利,，各項基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善，領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全，管理,、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長，全體干部職工的素質(zhì)全面提高,，安全穩(wěn)定工作成效顯著?，F(xiàn)就政興供熱公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評議工作從以下幾個方面進(jìn)行述職，如有不對不妥之處懇請批評指正,。

一年來,，全公司職工干部堅持用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)工作,，在思想上,，政治上，行動上與黨中央保持一致,，遵紀(jì)守法,，從沒發(fā)表與上級不一致的言論。認(rèn)真貫徹黨的方針,、路線以及監(jiān)管部門的重要工作部署,，不折不扣地落實和完成上級下達(dá)的工作指令、任務(wù),，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神,、科學(xué)發(fā)展觀和省十二次黨代表大會精神等。定期以書面形式向黨組織進(jìn)行了思想?yún)R報及心得體會,。通過學(xué)習(xí)更新了觀念,，提高了素質(zhì)，振奮了精神,，對黨的理論有了更深刻得認(rèn)識和理解,，對今后工作有了更明確的目標(biāo),通過政治理論的學(xué)習(xí)，提高了思想覺悟,，堅定了理想信念,。

為加強供熱運行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理，我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監(jiān)督站領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,，及時制度上墻,。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和管理人員持證上崗；并對相關(guān)人員進(jìn)行了供熱管線鍋爐維修,、應(yīng)急處理及安全操作技能培訓(xùn),，明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性；對設(shè)備,、設(shè)施安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面整改,，保證設(shè)施完好，為全面完成20xx～20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ)。1997年,，我縣集中供熱工程啟動實施,，現(xiàn)已建成花苑小區(qū)、良源,、百匯,、老城街、南梁路,、一中等6處集中供熱點,，自實施以來，總體運行情況良好,，基本達(dá)到了節(jié)能減排,、節(jié)能降耗的目的，有效緩解了城市環(huán)境污染嚴(yán)重的壓力,，確保了縣城供熱質(zhì)量,。依據(jù)xx縣城區(qū)供熱專項規(guī)劃，今年,，我縣啟動了南部新區(qū)集中供熱工程,，該工程計劃安裝兩臺20噸鍋爐，新建換熱站11座,，設(shè)計供熱面積56萬平方米,，目前，主管網(wǎng)已埋設(shè)完畢,，正在鍋爐房主體施工,，爭取在今年供暖期投入使用；

為了明確責(zé)任,，加強管線巡視維護(hù),，監(jiān)管單位以文件的形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查，制定了管道巡視檢查制度,，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。供暖期間,，各分管領(lǐng)導(dǎo),，班組員工堅持在各個崗位上，確保供暖熱線24小時通暢,。如若遇到緊急情況,，值班人員應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案要求，組織維修人員迅速趕到現(xiàn)場,，落實搶修救援工作,，盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。

為保證冬季供暖正常運行，保護(hù)居民合法用熱權(quán)益,，我局多方籌措資金,，聘請人員、儲備燃煤,、維修設(shè)備,，三年來，投入167.76萬元維修設(shè)備,；采購燃煤10185噸（20xx年5088噸，20xx年5097噸）,，共計616.1萬元,，確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運行,，20xx年供暖工作基本達(dá)到了群眾要求,。

20xx年實施既有建筑節(jié)能改造項目以來，我縣已完成幼兒園1,、2,、3號家屬樓等22幢，678戶,，建筑面積8.07萬平方米的既有建筑供熱分戶計量及節(jié)能改造,，經(jīng)打壓試水和設(shè)備檢測后，去年冬季已投入使用,，計劃今年繼續(xù)實施既有建筑節(jié)能改造項目,。通過20xx年至20xx年供熱季一個采暖季試運行，用戶反映良好,，節(jié)能效果顯著,，管理專業(yè)化、規(guī)范化得到了進(jìn)一步提高,。

盡管我公司民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效,，但仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個方面：

一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠,。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān),，且近年來不斷有新的政策法規(guī)出臺，群眾需要及時了解掌握,。但是,，目前我們在宣傳工作上力度不夠大，宣傳工作力量不夠強,，宣傳渠道較少,、覆蓋面較小，導(dǎo)致社會上和部分群眾對供熱工作缺少必要的了解。

二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,。個別同志工作水平不夠高,，對群眾的咨詢解答不夠全面，工作配合協(xié)調(diào)不夠,，導(dǎo)致有些問題不能得到及時解決,。

三是進(jìn)一步改善供熱效果。目前我縣舊城改造規(guī)?？涨?，建筑面積逐年增多，設(shè)備老化,，跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象嚴(yán)重,，供熱溫度難以達(dá)到法定溫度，我公司將加大力度,，幫助指導(dǎo)其進(jìn)行改造,，確保每個用戶都能過一個溫暖的冬天。

開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作是我們加強管理,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，服務(wù)群眾的良好渠道，對我公司的各項工作起到了重要的促進(jìn)作用,，在今后的工作中,，我們將根據(jù)用戶的意見建議，積極改進(jìn)工作,，將用戶的滿意度放在各項工作的首位,，為促進(jìn)社會和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（一）落實各項工作責(zé)任制,。建立崗位責(zé)任制,，發(fā)揮骨干與員工的積極性，及時解決出現(xiàn)的各類問題,，把矛盾消化在基層,。要密切關(guān)注隨時可能出現(xiàn)的各類情況，及時解決,。切實做好員工綜合素質(zhì)建設(shè),，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責(zé)任心，對投訴的問題要在第一時間解決,，當(dāng)時解決不了的要做好耐心細(xì)致的解釋工作,，并承諾解決時限,。并及時回訪投訴問題的解決情況，真正做到讓客戶滿意,、群眾放心,。

（二）切實保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上,。要制定有針對性的各項工作責(zé)任制,，把任務(wù)、責(zé)任落實到每個工作人員,，真正做到各司其職,、各盡其責(zé)，強化落實,。保證供熱質(zhì)量,，實行全天連續(xù)供熱，保居民室溫基本達(dá)標(biāo),。讓全縣供熱用戶“溫暖”過冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

（三）強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平,，確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運行。要牢固樹立“用戶至上,，服務(wù)第一”的思想,，繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度。不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高服務(wù)水平,。

（四）做好供暖前維修保養(yǎng)計劃?！耙荒曛嬙谟诖骸?，周密的工作計劃，直接關(guān)系到供暖工作準(zhǔn)備的是否充分,，也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行,。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從供暖一結(jié)束,，就開始制定供暖維修保養(yǎng)計劃,，確保各項工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

（五）加強對供暖工作的檢查監(jiān)督力度,。為了更好的完成冬季供暖工作,，我公司建議我縣成立相應(yīng)機構(gòu)，為科級事業(yè)單位,，由縣住建局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,，專門應(yīng)對和解決供熱中遇到的各種問題,，確保供熱專業(yè)化和規(guī)范化。同時,，初步建立日常工作檢查制度,，定期和不定期對供暖的各項工作進(jìn)行檢查，尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運行,，對違規(guī)操作,、脫崗等行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，嚴(yán)重的給予開除,。

供熱公司收費員個人工作總結(jié) 熱力供暖公司個人工作總結(jié)篇三

一年來,在縣委,、縣政府和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在局屬各部門的大力支持下,，我站以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十六屆五中,、六中全會精神為行動指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人,，溫暖千萬家”的宗旨,，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo),，緊緊圍繞強化供熱管理,，提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù),，克服供熱管理工作中的諸多困難,，較好地完成本年度各項工作任務(wù)，供熱管理工作呈現(xiàn)出健康,、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢?，F(xiàn)就xx年度工作總結(jié)如下：

一圓滿完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達(dá)標(biāo)率在97％以上,。進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度,，內(nèi)部實施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循,，有制度可依,，以此來約束每個職工的行為。從xx年開始,，我站依據(jù)縣政府批準(zhǔn)的《**縣供熱管理實施意見》,，制定了嚴(yán)格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》,，將能耗指標(biāo),、管理指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo),、收費指標(biāo)等按分值劃分考核,。將11個供熱點劃為4個成本核算單位,，對各供熱點負(fù)責(zé)人在供熱站內(nèi)部實行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合,，將人,、財、物量化和細(xì)化管理,，對各供熱點所用的煤,、水、電,、維修材料按供熱面積一次核準(zhǔn),，實行目標(biāo)責(zé)任管理。面臨熱費標(biāo)準(zhǔn)低,，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區(qū)等不利因素,既要保證供熱正常及質(zhì)量,，又不得出現(xiàn)虧損，我們只好在“節(jié)”上做文章,。為了降低供熱生產(chǎn)成本,，提高供熱經(jīng)濟(jì)性，供熱工作早準(zhǔn)備,，早安排,于xx年10月21日開始供熱系統(tǒng)試水試壓,10月30日提前供熱,得到了市熱管站和用戶的好評,。供熱期新增加前營堡新村、蘭苑小區(qū),、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬平方米,。xx年4月我站被**省消費者協(xié)會評選為“消費者滿意供熱單位”,，10月被**市建委評選為“**市雙文明供熱單位”。

（一）,、夏季維修工作,。為了保證供熱安全、保質(zhì),、保量,。今年供熱結(jié)束后于4月初召開夏季檢修工作會議，對檢修工作認(rèn)真安排,，抽調(diào)8名人員成立檢修組,。完成了11個鍋爐房設(shè)備、管網(wǎng)的檢修和維護(hù)工作,。共計維護(hù)鍋爐15臺,、電器設(shè)備100余臺、鍋爐附屬設(shè)備75臺,、水處理設(shè)備11臺,、環(huán)保設(shè)施9臺（套）,，為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎(chǔ)。

（二）,、收費工作,。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標(biāo)任務(wù)完成，在今年４月１日供熱結(jié)束時,，收費率已達(dá)90％,，截止目前收費率達(dá)96％，繳費情況好于往年,；熱費清欠工作取得了一定成效,。全年度通過依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件,，標(biāo)底達(dá)*余元,，收回 *余元，收回歷史性欠費*余元,。在今冬供熱期前,，我站按《**市城市供熱管理條例實施辦法》規(guī)定對提前交納清全額采暖費的熱用戶予以優(yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶,，取得了較好效果,。在10月31日前共計收繳-xx年年度采暖費**余萬元，為供熱前期各項工作的開展提供了有力的保障,。截止目前已收繳本采暖熱費**余萬元,。

（三）、儲煤工作,。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本,，對社會廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會敏感問題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會公開招投標(biāo),，增加了透明度和防范力度,，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸,，現(xiàn)已按計劃拉運xx0噸,，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉(zhuǎn)。

（四）,、供熱執(zhí)法工作,。依法行政是提高執(zhí)政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護(hù)廣大用戶切身利益的保障措施,。一是加強執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn),，通過多渠道、多形式,、多層次地對執(zhí)法人員的培訓(xùn),，不斷提高執(zhí)法人員的法律意識,，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政,、執(zhí)政為民的觀念,，增強依法行政的自覺性。二是規(guī)范執(zhí)法程序,，從立案,、調(diào)查取證、處理,、送達(dá),、復(fù)議與訴法方面嚴(yán)格規(guī)定，以確保執(zhí)法人員嚴(yán)格依法行政和保證執(zhí)法的有效性,、合法性,。三是建立執(zhí)法人員公示制度和執(zhí)法責(zé)任制，促使行政執(zhí)法人員嚴(yán)格,、規(guī)范地履行法定職責(zé),，提高行政效率和執(zhí)法水平，確保法律,、法規(guī)和規(guī)章的有效實施,。四是加大供熱執(zhí)法力度。今年共查處私裝放水裝置,，拆改供用熱設(shè)施,、擅自入網(wǎng)用熱等各類違章用熱行為3起。

（五）,、安全生產(chǎn)管理工作,。結(jié)合省、市,、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求,，一是結(jié)合供熱行業(yè)特點和本站實際,，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應(yīng)急預(yù)案,；二是加強管理人員的安全教育和培訓(xùn)工作，樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全意識,；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專職負(fù)責(zé)鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作,；四是加強供熱期的巡查力度,，由供熱質(zhì)量監(jiān)督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現(xiàn)違章操作和安全隱患及時督促處理,。五是加大科技投入力度,，今冬供熱前投資11萬元,，對站屬9個供熱點（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運行遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng),，該系統(tǒng)可以對供熱送,、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監(jiān)測,，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行,。

（六）做好供熱前期擴(kuò)容準(zhǔn)備工作。針對我站供熱設(shè)備,、管網(wǎng)已滿負(fù)荷運行帶來的增容困難,，上半年對縣城開發(fā)建設(shè)項目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開發(fā)建設(shè)項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續(xù)通知,，確保開發(fā)建設(shè)項目在供熱前用熱,，避免供用熱矛盾現(xiàn)象發(fā)生。

（七）,、供熱宣傳工作,。針對供熱管理工作難度大、問題多,、矛盾突出和直接面對群眾的特點,，我們從內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象入手,，強化宣傳教育工作,。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時機，向群眾發(fā)放供熱方面的法規(guī)宣傳材料,，并做好解答和解釋工作,；二是制作供熱專題片，在縣有線電視臺開辟供熱欄目,，就供熱法規(guī),、知識以及用戶如何維護(hù)和規(guī)范使用室內(nèi)供熱設(shè)施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶知道該做哪些,，不該做哪些,，哪些責(zé)任是用戶的，使用戶了解供熱的基本原理,，形成依法用熱,，依法繳費的較強意識。三是利用春節(jié)縣城開展迎春燈展這一有利機遇,，我站精心制作有供熱法規(guī)知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳,。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少,，用戶“依法用熱,，依法繳費”的法律意識有所提高。

（八）,、分戶計量推廣工作,。今年在前營堡新村、太白花園進(jìn)行分戶計量改造裝表,，共涉及住戶121戶,，面積13200平方米。由于在供熱分戶計量工作所取得的成績得到了社會各界的普遍認(rèn)可,，xx年12月省建設(shè)廳將**縣供熱分戶熱計量管理系統(tǒng)列為“科技攻關(guān)項目”

,，將文化小區(qū)列為“全省建筑節(jié)能示范工程”。xx年12月9日建設(shè)部建筑節(jié)能檢查小組專家們給予高度評價和肯定,。今年7月我站被建設(shè)部授予“‘十五’期間全國建筑節(jié)能先進(jìn)集體”,，同時也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道,，供熱分戶計量工作日益受到社會各界的歡迎和支持,。為了進(jìn)一步推動該項工作在我縣的開展，加強供熱體制改革及分戶計量工作,，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)了《省政府辦公廳批轉(zhuǎn)省建設(shè)廳等9部門關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革意見的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶計量工作打下良好的基礎(chǔ),。

（一）,、供熱成本增加，造成負(fù)債經(jīng)營,。截止目前,，供熱價格住宅類執(zhí)行的仍是每月每平方米2.6元,較蘭州市收費標(biāo)準(zhǔn)低每月每平方米0.2元。但煤,、電等供熱主要能耗年年漲價,，與上年度相比較，煤價漲幅30％以上,，電價上漲在5％以上,，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應(yīng)增加和運輸成本的提高,，使供熱成本大幅度提高,，成本倒掛,，負(fù)債經(jīng)營,。

（二）、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負(fù)擔(dān)沉重,。自xx年以來,，我站按照省、市,、縣有關(guān)部門規(guī)定,，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡,、孤,、老、殘等社會弱勢群體取暖費實行了減免,，三年優(yōu)惠金額累計達(dá)60多萬元,，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位,，給供熱單位帶來了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

（三）、現(xiàn)有供熱設(shè)施無法滿足新建項目的供熱需求,。今年隨著縣城房地產(chǎn)開發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開發(fā)建設(shè),，部分建設(shè)項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點及室外主管網(wǎng)均已滿負(fù)荷運行,，特別是南關(guān)供熱點,、城建供熱點、廣場供熱點,、北關(guān)供熱點已超負(fù)荷運行,。

供熱公司收費員個人工作總結(jié) 熱力供暖公司個人工作總結(jié)篇四

今年年初，我們緊緊圍繞**集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路,，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加,、二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標(biāo),。即：增加供熱面積30萬平方米；增加供水銷量90萬噸,；增加營業(yè)收入1000萬元,。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位；繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū),；確保員工收入增長15,。

工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù),、推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變,、實現(xiàn)四個突破,、夯實四項基礎(chǔ)”。

貫穿一條主線：堅持科學(xué)發(fā)展觀,，抓住發(fā)展機遇,，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作,。

完成兩大任務(wù)：一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo)；二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù),。

推進(jìn)三個轉(zhuǎn)變：一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想,，奮發(fā)圖強,；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方法，實現(xiàn)快速發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,，提高效益；三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,，以人為本,，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動,，促進(jìn)全年各項工作,。

實現(xiàn)四個突破：一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上；二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米,、日供水量突破1.5萬噸,；三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司,；四是管理水平的突破,，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展,。

夯實四項基礎(chǔ)：一是夯實黨建工作的基礎(chǔ),；二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)；三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ),；四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ),。20xx年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ),，為做強企業(yè)強身健體,。

上半年，我們本著“科技為先導(dǎo),，質(zhì)量為基礎(chǔ),，人才是根本,，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè),，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量,，增強企業(yè)核心競爭力,，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力拼搏,，各項工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了優(yōu)良的發(fā)展勢頭,。通過“七抓七實現(xiàn)”,，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半,。

下半年,，我公司的工作目標(biāo)艱巨而繁重，我們將繼續(xù)抓落實,，抓推進(jìn),，抓效果，爭取全年工作有整體突破,，再上一個新臺階,，為實現(xiàn)集團(tuán)公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）把握發(fā)展機遇,，全力占領(lǐng)供熱供水市場

我們要加大基本公共工程的投入,，強化推進(jìn)基本公共工程建設(shè)。第一,，我們擬投資150萬元,，將xx公司鍋爐房改建成一座換熱站（15萬m2），供熱面積可擴(kuò)大 8萬平方米,；第二,，xx小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程；第三,，為提高供水質(zhì)量,，擬投入資金500萬元在xx水廠新建一座1.5萬立方米的預(yù)沉池；第四,，xx花園小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程,；第五，投資30萬元引進(jìn)新技術(shù),、新工藝,、新設(shè)備,，完善集賢水廠消毒、過濾系統(tǒng),，提高供水質(zhì)量,；第六，擬在xx煤礦建一座日處理水能力為30000立方米的礦井水凈化廠,；另外,，還有對外承攬的工程：xx煤礦供熱系統(tǒng)改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程（40萬平方米）及大唐熱電工程,。同時,，完善3個供熱調(diào)峰站的自動監(jiān)控系統(tǒng)，以確保鍋爐的安全運行和經(jīng)濟(jì)運行,。

（二）把好夏修質(zhì)量關(guān),，為系統(tǒng)穩(wěn)定運行提供保障

第一，認(rèn)真組織,，穩(wěn)抓落實,。按照夏季檢修項目和工程項目認(rèn)真組織落實，制定出項目推進(jìn)圖表,，定時間,，定人員，做到組織,、項目,、人員、時間四落實,，樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,，互相支持，互相配合,。令行禁止,，政令暢通。

第二,，完善各項制度,，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案。公司專門成立夏季檢修工作及工程會戰(zhàn)相應(yīng)的工作機構(gòu),，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長,，親自抓這兩項工作，抽調(diào)得力人員,，明確工作任務(wù),。由各部門、各單位配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,，加強溝通,，服從指揮,，完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃和工程計劃,。

第三，嚴(yán)格按照計劃組織施工,。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),，時間要求相當(dāng)緊，不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,，都將制約其他環(huán)節(jié),，影響開工進(jìn)展,，延誤整個工期,。因此，公司將調(diào)動一切主動因素,，抓緊搶工期,、搶進(jìn)度，力爭提前完成任務(wù),。

第四,，堅持安全第一的方針。目前,，高溫,、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利,。我們將把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,，筑牢檢修“安全堤”。在各個施工部位,，設(shè)置好保護(hù)棚,、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品,；組織安全部門,，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人,，實行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制,。

第五，確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo),，現(xiàn)場文明施工,。在確保安全作業(yè)的同時，我們還大力強調(diào)施工質(zhì)量,，正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,，從工期中要質(zhì)量,，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度；各級質(zhì)檢員將自始至終跟蹤在各施工點,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并限期整改,；各施工班組將嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)工序組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行“聯(lián)審,、聯(lián)批”制等質(zhì)量保證措施,，確保各項目檢修工作一次成功，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行,，確保系統(tǒng)按時穩(wěn)定運行,。

（三）確保安全生產(chǎn)，再創(chuàng)質(zhì)量達(dá)標(biāo)新成果

為保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作的穩(wěn)步發(fā)展,，確保安全生產(chǎn),，公司下半年將從以下幾方面著手：

一是始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真貫徹上級部門的文件及會議精神,，加大安全宣傳力度。二是認(rèn)真檢查領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制的落實,，突出安全工作在政績考核中的第一位置,、突出黨政一把手在生產(chǎn)體系中的第一責(zé)任。

三是強化安全生產(chǎn)管理,，建立健全人,、環(huán)境、設(shè)備三者統(tǒng)一的安全長效機制,，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)技術(shù)保障體系,、監(jiān)控體系、制度體系和責(zé)任體系,，狠抓隱患整改,。四是強化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，落實施工現(xiàn)場安檢員,，確保安全生產(chǎn)無事故,。五是利用經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，加強月份考核,，對考核中出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，追究責(zé)任者與管理者責(zé)任。

此外,，公司還將嚴(yán)肅員工勞動組織紀(jì)律,，完善各項制度，堅決杜絕人身傷亡事故和重大機械事故，爭取在鞏固國家行業(yè)級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,，力爭達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化免檢要求標(biāo)準(zhǔn),。

（四）搭建培訓(xùn)平臺，創(chuàng)建省級文明單位

20xx年下半年的培訓(xùn)工作將著重于細(xì)分培訓(xùn)結(jié)構(gòu),，根據(jù)不同層次的員工分別給予多視角,、全方位的培訓(xùn)，主要從領(lǐng)導(dǎo)才能,、經(jīng)營理念,、人力資源管理才能及個性化才能等方面來對不同特長的員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)與提高，全面提升員工的知識結(jié)構(gòu),，綜合素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍,，全面改善企業(yè)效益增長的“軟”環(huán)境。

同時,，加大創(chuàng)建省級文明單位的力度,。加強文明單位、文明班組建設(shè),。嚴(yán)格按考核方案內(nèi)容,，在公司供熱班組中開展供熱競賽活動,。主動調(diào)動各班組的主動性,，形成比、學(xué),、趕,、超的局面，推動文明單位創(chuàng)建活動扎實有效地開展,，爭取在年末達(dá)到省級文明單位標(biāo)準(zhǔn),。