總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇一

總結(jié)、分析

在銷售參謀崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要特別感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時(shí)間,，但對銷售閱歷以及工作信念特別缺乏,，我的工作可以說是很難入手。20xx年,，我都是在經(jīng)理的帶著下幫忙下進(jìn)展客戶談判,、分析客戶狀況，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以感恩我的上司,，感謝他不斷地培育和鼓舞我。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒有別人閱歷多,，那么我和別人比急躁。假如我沒有別人單子多,，那么我和別人比效勞,。

重點(diǎn)客戶的開展。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點(diǎn)客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信念,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、盡快提高自己的銷售技能,。

今年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求,，在去年的工作根底上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶和固定客戶,，要常常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2,、因限購令的開頭買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源。

3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富學(xué)問,，實(shí)行多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有以下要求：

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo),。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個(gè)客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，肯定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們溝通,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多溝通,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司制造更多利潤。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇二

時(shí)間荏苒,，轉(zhuǎn)瞬間20xx年度工作已接近尾聲了,。回首這一年的時(shí)間里,，在xx制品分公司銷售這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，同事和諧,，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問,，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)閱歷,，揚(yáng)長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量,，現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

自20xx年_月份參與工作以來,，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,，我努力學(xué)習(xí),，積極思索，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作,，工作力量逐步提升,。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息,，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)力量,，還是思想都存在很多的缺乏,。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和幫忙,，使我有了更明確的目標(biāo),。先從最根底的開頭，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,，了解產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品,，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品有了很深的了解。

實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去xx市場走訪老用戶,，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在xx市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭劇烈,，受到煤的影響，選購量萎縮嚴(yán)峻,。面對這種問題,，轉(zhuǎn)變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn),，開發(fā)了兩家用戶,。通過實(shí)踐，了解了市場,，也發(fā)覺了自身的缺乏,，仔細(xì)總結(jié)，避開了在以后的工作中問題的消失,。

平常工作中,，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通,，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略,，做好網(wǎng)絡(luò)建立和推廣

xx_系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的.產(chǎn)品，剛開頭并不被大家所熟知和承受,。針對這種狀況,，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品,。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話詢問的客戶紛至沓來,。每天對網(wǎng)站進(jìn)展監(jiān)控，信息收集,，篩選整理有價(jià)值的信息,，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展反應(yīng)。

3,、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌

20xx年,，xx公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的驗(yàn)收,，順當(dāng)推動公司廉潔文化工作的開展,。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶著下,，制作版面，補(bǔ)充材料,，通過一系列的工作，分公司于xx月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌,。通過這項(xiàng)工作,，承受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個(gè)堂堂正正的人,。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,，也對銷售這份工作有了更多更深的熟悉,。“100個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,，對于我而言,，我通常會從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是保持良好的心態(tài),，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度打算一切”,。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗,，好不拘束,。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣,。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài),，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果,。喜愛我的工作,，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，爭取做到最好,，會充共享受完成一件工作的樂趣。

其次,，是力量問題,，我覺得可以分成專業(yè)力量和根本力量。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而根本力量,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度,、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。詳細(xì)到我們個(gè)人,，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作,，根本力量，包括自信力,，協(xié)作力量,，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險(xiǎn)精神,，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接打算工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人,。

最終是學(xué)會仔細(xì)傾聽他人講話，虛心承受他人的意見,。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,，我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不行破,，但隨著閱歷的不斷增長,，其實(shí)發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,，師傅們教育我們想成長快,，就要仔細(xì)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷,、好的工作方法,，虛心承受別人的意見。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)瞬間,，20_年已成為歷史,，但我們?nèi)耘f記得劇烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化,。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真實(shí)地感受到市場競爭的殘酷,。為了來年揚(yáng)長避短,，對自己有更全面的熟悉，我對今年的工作進(jìn)展了總結(jié)。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退,、換貨狀況較多。細(xì)節(jié)留意不夠,，雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。交貨不準(zhǔn)時(shí),，生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶,?？蛻舻膯栴}不答復(fù)或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會,。因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法表達(dá)，老客戶,、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待,。

1、人員工作熱忱不高,，自主性不強(qiáng),。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)治理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、銷售、生產(chǎn)、選購等流程連接不順,，常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任,，相互指責(zé)。技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。部門責(zé)任不清,，本未倒置,，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視,，最終可能給公司的將來進(jìn)展帶來重大的損失,。

思路打算出路，思想打算行動,，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行肯定時(shí)間后,，可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調(diào)整,，安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求,，了解他們的銷售狀況,，特殊對待，多開綠燈,，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,，而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,，加深了解增加信任,。

xx行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用xx價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,，微利時(shí)代已經(jīng)降臨,。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),，但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險(xiǎn)，況且假如某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。效勞思想深入每一位員工心中,。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)。

收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實(shí)情可能失去對公司的信任?，F(xiàn)在的大公司選購都分得特別認(rèn)真,，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇四

許多企業(yè)都盼望能夠以較低的本錢,，帶來更多的客戶,，制造出更高的價(jià)值，電話銷售作為一種低本錢高回報(bào)的銷售手段,，則迎合了廣闊企業(yè)的這種需求,，但是如何將公司目標(biāo)融入到電話銷售中卻不簡單,，現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下,，以供參考。

其實(shí)在許多時(shí)候,，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個(gè)字上,，我也沒有那么幸運(yùn)，聽到最多的便是“不需要”,?？蛻魹槭裁磼斓綦娫?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙,，但不愿和他說話,，不愿和他爭論這個(gè)問題”，為什么呢?電話銷售培訓(xùn)首先,，我們是否了解這個(gè)準(zhǔn)客戶?只有了解他,，才能跟他溝通下去，才不會去問一些弱智的問題,。我們是否足夠的表示重視客戶?第三,，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品,，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿勢面對客戶時(shí),，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個(gè)電話是以篩選客戶,、建立關(guān)系為目的的,。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去,，其次個(gè)問題又消失了,，你能否清楚流暢地介紹你的效勞或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品喜愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當(dāng)一個(gè)客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或效勞有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程,。

就目前的工作而言,，在電話銷售培訓(xùn)中，肯定要弄清以下幾個(gè)問題：

1,、客戶的身份,。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動承受?這不僅是自己的需求,，也是對客戶敬重的表達(dá),。

2、客戶接聽我電話的目的,。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的奇怪抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn),。

3、準(zhǔn)客戶目前在這方面是一個(gè)什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或效勞?

4,、準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?

5,、結(jié)合3、4介紹推出自己的產(chǎn)品或效勞

6,、客戶的反響,。以打算下一步應(yīng)實(shí)行的措施，我覺的這里面有許多問題值得留意,。

①作為銷售人員,，我的.問題預(yù)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問，我已預(yù)備好了的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清楚,，會不會聊了很久了,，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類,，快速的調(diào)整應(yīng)對方案,。

⑥明確電話銷售流程。

最終,，依舊是心態(tài),。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱忱,、樂觀和持之以恒?

通過電話銷售培訓(xùn),，在以后的工作里,，我應(yīng)處理好的事情有：

1、常?？偨Y(jié)

2,、明確銷售流程

3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答

4,、語言感染力的練習(xí)

5,、對詢問的深入了解

6、嫻熟客戶分類,，把握應(yīng)對方法,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇五

一個(gè)月的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多地方值得反思,，學(xué)習(xí);作為一名銷售人員，我的工作任務(wù)主要是維護(hù)市場,，發(fā)貨回款,，市場中有4名客戶需要服務(wù)好，在這當(dāng)中會有很多不到位的地方,，我需要多反思,，總結(jié)，多請教學(xué)習(xí),，我相信自己會做好,，不過這些都需要自己一直不斷的`努力下去，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們 熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)努力提高,，總結(jié)起來有下面幾個(gè)方面,。

一、本月某某客戶5月計(jì)劃發(fā)貨250噸,，回款30萬;實(shí)際發(fā)貨371噸,，回款33、1萬,。某某客戶計(jì)劃發(fā)貨150噸,，實(shí)際發(fā)貨376噸;計(jì)劃回款20萬，實(shí)際回款60萬;合計(jì)發(fā)貨747噸,，計(jì)劃400噸,，超計(jì)劃347噸，完成率為186,、75% ,。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)赝恋貎r(jià)格及糧食價(jià)格原因,，老百姓大都是以15x15x15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥),。

二,、 本月從5月6日至5月27日，共計(jì)出差22天,，主要拜訪某某某某區(qū)域等地客戶,，落實(shí)發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農(nóng)民會,，6場門店促銷,，開發(fā)二級網(wǎng)點(diǎn)2名;

三、目前某某區(qū)域相鄰市場客戶存在價(jià)位不統(tǒng)一存在競價(jià)現(xiàn)象,，某某某某等地以低價(jià)報(bào)價(jià)致某某區(qū)域,，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價(jià)現(xiàn)象,，如不加以整治市場會越來越混亂,，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司,，當(dāng)然我們也在積極處理此等事件;目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多,，鹽都所剩15x15x15為主而且還是嚴(yán)重結(jié)塊，5月新產(chǎn)的貨,，打電話投訴,，相關(guān)人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經(jīng)結(jié)束,，現(xiàn)在正是用肥高峰期,，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售,，把市場需求放第一位,，那么摔包費(fèi)用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出,，客戶心里本就抱怨,，希望公司在生產(chǎn)這塊要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，結(jié)塊等事件很頭疼特別是農(nóng)業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基,、玉米肥,、追肥等都有點(diǎn)，但是每個(gè)品種庫存量較少,，大豐馬上迎來打算定肥時(shí)期,，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色,。

四,、目前各市場受大環(huán)境影響,，各家肥料價(jià)格都比較低，中東15x15x15 ,，1760送到,，五禾豐15x15x15，1800送到(活動支持尿素1600每噸),，現(xiàn)在尿素都1750了,，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大,，但是我們還是要腳踏實(shí)地,，拼盡最后一口氣。

五,、本月片區(qū)經(jīng)理來市場拜訪客戶,，特別某某市場，某某經(jīng)理為客戶掃除心中擔(dān)憂,，使得客戶非常有信心,，銷量也上去了。

六,、下月計(jì)劃安排：下月計(jì)劃發(fā)貨400噸;營銷動作：示范田建設(shè)2場,，農(nóng)民會3場，門店促銷5場,，不干膠200張,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼20__年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來,。在過去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們___的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在___這個(gè)展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的`銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理,。

通過這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇七

又到了年底寫總結(jié)的時(shí)候了,，沉下心來，想了想剛剛過去的20__年,，感覺時(shí)間真的像飛馳的動車,，太快了,，一不小心一年就又交代了!

20__年初的時(shí)候，公司決定從新調(diào)整市場布局,，把原來的__區(qū)劃歸到一起,，成立為市場二部,，由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,，說實(shí)話公司的這個(gè)決定讓我又喜又憂。20__年初,，公司決定我離開__,，調(diào)往東南區(qū),。當(dāng)時(shí)心里不太滿意。__地區(qū),，我在那里呆了5年的時(shí)間,，從零開始起步，當(dāng)時(shí)為了家,，為了生活,，為了養(yǎng)家糊口，我拼了命的靠在__,。眼里,，心里只有市場，客戶,，銷售,，回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,，怎么敢吊以輕心呢,。所以辛苦勞累，都是家常便飯,，是不值得一提的事情!能有訂單,，能搶來客戶，累也覺得開心,。的壓力就是碰到大單,，和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去,。

好在有公司的兄弟們,，給予了我很大的鼓勵，再苦,，壓力再大,，也挺過來了。在那艱苦的歲月里,，一路走來到現(xiàn)在,。上天不負(fù)我們，我們也得到了應(yīng)該有的回報(bào),，那就是公司的業(yè)績一步步在增長,，公司一步步在壯大。__,，這個(gè)曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司,，也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!__區(qū)，一直給人感覺是比較沉著的.地方,，市場競爭激烈,，什么層次的產(chǎn)品都有市場，只在__地區(qū),，就有10多種本地光電品牌,，質(zhì)量不好，價(jià)格很低,，嚴(yán)重?cái)_亂光電市場,，要想占到多數(shù)的市場份額，很難!有時(shí)候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,，質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,，這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度，我們只有投入更多的人力物力,，跑得快,，才能得到更多的市場份額，其他的事半功倍的辦法基本上沒有!半年下來,，老客戶算是沒有什么動蕩,，基本很穩(wěn)定，一直懸著的心算也就放下一多半了,。

20__年,，公司的人員都是很緊張，申請加人都是遲遲不能到位,。很多次,，__的辦事處都是一個(gè)人在值班，一個(gè)人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,，更別提什么開拓新市場了,。這樣下去對公司來講是大大的不利，由于人員不整,，我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,，等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,，這能叫做市場嗎,，這叫的等死，太被動了!可能不身臨其境不知道__人員不足的嚴(yán)重,，每當(dāng)這時(shí)候,，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,，哪里情況更緊急，哪里優(yōu)先加人，都不知道!肯哭的孩子餓不著,，我不是個(gè)肯哭得,，難道誰咋呼的響，就給誰加人嗎,，不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時(shí)候被迫忽視整體利益,，而更看重地方利益，這是為什么?

20__年是不平凡的一年,，這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%,，據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè)，整體增長也有70%多,。20__年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩?。開會，不再扯淡,，不再抱怨,，不再指責(zé)，開的實(shí)實(shí)在在,，過程開心,，結(jié)果滿意，問題也得到解決,，從今后不在談開會而色變!會議中,，談到市場的部分，我們分析每個(gè)區(qū)的主機(jī)配套狀況,，還有多少潛能和潛在客戶,，如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,，以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,，大家一起出謀劃策，為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員,。生產(chǎn),，緊張有序進(jìn)行，沒有耽擱市場的要貨,。新廠房的建設(shè)過程,，我們也是克服種種困難，爭取早一天投入建設(shè),，新人如何增加,，車輛如何管理，培訓(xùn),，從高層到底層,，我們都有了可行的計(jì)劃!想想這一年,，我們真的沒扯淡!

面對正確批評要能夠坦然接受，知錯能改既是尊重別人更是尊重自己,。我愿意繼續(xù)接受所有人的監(jiān)督和批評,。對于心清如水的人，批評比表揚(yáng)更珍貴,，我努力做到心如明鏡,。遇到高人要能夠虛心學(xué)習(xí),，別人優(yōu)點(diǎn)都值得去學(xué)的,。20__年我也在向周圍的老師們偷偷學(xué)習(xí)了很多東西。也贊美過別人,，我喜歡與人友善,，喜歡和素質(zhì)高的人打交道，喜歡虛懷若谷的人,，近朱者赤近墨者黑,，我這幾年自認(rèn)為有所提高，這與我們_個(gè)兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,，我會用來影響我的部門的人,，做好事，做好人!

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇八

在xx這一年的年初走到了年尾,，20xx年是在xx地產(chǎn)xx工程歡樂的度過一年,，在這將近一年的時(shí)間中自我總結(jié)工作過于散漫沒有發(fā)揮好，另外也有了一點(diǎn)收獲讓自己不斷的成熟,，接近年終,，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進(jìn)展幾點(diǎn)總結(jié),。

(一)由于自身緣由導(dǎo)致接訪量缺乏。

在本年的工作中,，從4月初到12月末有記載的客戶訪問約有有組,，總體計(jì)算個(gè)人一天訪問的客戶量1組左右。從上面的數(shù)字上看是我根本的訪問客戶工作沒有做好,，以及冬天客戶量的漸漸削減導(dǎo)致平均一天接訪量不到2組,。

對于公司下達(dá)的各項(xiàng)活動幫忙表示感謝，使我們的銷售業(yè)績有所提升,，對于在本公司所看到的前景包括：領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心,，細(xì)心以及對員工的關(guān)懷，讓我感覺到了真正融入到xx地產(chǎn)這個(gè)大家庭，在這一年當(dāng)中我對公司也有了肯定的了解,，首先推出的零首付政策我覺得是在這一年當(dāng)中對銷售的促進(jìn)有很大的幫忙,。

在這一年當(dāng)中也看到一些導(dǎo)致個(gè)人銷售緣由，沒有深刻的去了解工程的核心狀況,，以及戶型賣點(diǎn),，個(gè)人對局部戶型抗性比擬大，導(dǎo)致局部客戶流失,。

(二)溝通不夠深入,。

作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出快速的反響。沒有準(zhǔn)時(shí)與客戶建立良好的溝通環(huán)境導(dǎo)致客戶流失,。

(三)在工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃,。

作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理,，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果,。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)力量還有待提高,。

這些都是需要逐步改良的，需要總結(jié)閱歷,，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(一)銷售業(yè)績

截止20xx年12月30日,，共完成銷售額xx_萬元,。

(二)銷售效勞業(yè)績

1、整理自有成交客戶關(guān)系體系,，不斷創(chuàng)新完善自身工作,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,，為客戶供應(yīng)全面的信息參考。

4,、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,，熟識他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶效勞,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

(三)未完成工作的分析狀況

1、有時(shí)缺乏急躁,，對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實(shí)，對于這種客戶可能采納迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加急躁，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。不能太放縱了!

2、對客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交丟失主動權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以把握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

1、要做到有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場來表達(dá),，要得到營銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐,。所以,，我們要不斷的完善自己多多學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與總結(jié)能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。

營造一個(gè)良好銷售氣氛,，與同事共同成長相互學(xué)習(xí)相互幫忙，時(shí)時(shí)保證工作中的心態(tài)調(diào)整,，集中才智去做好銷售工作,，制造團(tuán)結(jié)合作的力氣。

2,、客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行,、舉,、止

作為置業(yè)參謀，每天都會抽出5分鐘的時(shí)間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿,，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅(jiān)持練習(xí),，身邊的朋友們都開頭感覺到我的變化,，說我變得越來越美麗了，對客戶也就能夠很沉著的像對待自己家人一樣,。

3,、每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)展業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)力量和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。

業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

工程的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。 工程的位置,、周邊環(huán)境。 工程的平面布局,，周邊的長寬,。 工程的戶型種類,、分布。 單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積,、層高,、樓間距。 有關(guān)銷售文件的解釋,。 裝修標(biāo)準(zhǔn)。 配套設(shè)施,。

了解工程進(jìn)展,。 物業(yè)治理。 價(jià)格,、優(yōu)待條件,。 排列工程賣點(diǎn)。 每天必需對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤,。 房產(chǎn)備案登記流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供應(yīng)的個(gè)人材料。 銀行按揭的流程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求供應(yīng)的個(gè)人材料,。 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求供應(yīng)的個(gè)人材料。土地證的辦理及費(fèi)用和要求供應(yīng)的個(gè)人材料,。 按揭銀行及利率和計(jì)算,。 購房后相關(guān)費(fèi)用。

4,、仔細(xì)做好客戶

姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等。記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、屢次來訪狀況)，以便把握客戶狀況,。 建立聯(lián)系通道,。

與客戶保持常常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,。 堅(jiān)持不懈?？蛻艏偃邕€沒有做出購置打算,，就要連續(xù)跟蹤。結(jié)案,。記錄客戶成交狀況或未成交緣由,。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。

當(dāng)客戶其次次來訪或來電的時(shí)候,，可以精確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開頭的`,。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)仔細(xì)真地去做，我信任你也會做到和做好,。

所以,，今日我可以告知全部從事銷售行業(yè)的人說，專心就是最高水平的銷售技巧,。

5,、誠懇做人、正值做事

只有用真心做事,，才能為自己為公司,，同事也為客戶贏得一臉笑容。

通過對20xx年工作的反思和總結(jié),，對xx年的工作做了如下改良：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推舉房源要有把握,，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的全部問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完善的,，要使客戶了解，假如你看到了完善的,，那必定存在謊話,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對工程的寵愛,，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是參謀,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問，中立的評價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)素養(yǎng)包括：

第一,，必備的專業(yè)學(xué)問,，你必需是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推舉你的產(chǎn)品,。

其次,，正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),，不是靠花言巧語或哄騙來實(shí)現(xiàn)成交的,，多一些換位思索。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素養(yǎng),。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為你贏得第一,，良好的印象,，有助于消退客戶的戒備心理和彼此距離感,。

第四：具有和客戶良好的溝通力量(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你,、承受你,，這樣客戶才會更好的承受你所推舉的產(chǎn)品。

第五：學(xué)會和同事很好的相處,，特殊是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對待和處理，固然了 還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,，這就不用多說了,。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí),，勤思索

一年來的工作,，自己的工作仍存在許多問題和缺乏,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

20xx年，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好預(yù)備了,。在新的一年，我信任我能夠做的更好,，這是我確定灰要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對將來的工作有了更多的期盼,，我信任我能夠做的更好,。

在不斷的進(jìn)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的學(xué)問和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，信任自己肯定能夠做好，20xx年,，我始終在期盼!在此,，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉時(shí)機(jī)，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿足的成績單,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)瞬之間，進(jìn)入--公司已經(jīng)一個(gè)月了,，在這一個(gè)月的時(shí)間里,，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師,，其中的體會可以說是酸甜苦辣樣樣俱全,。

首先，我很慶幸,，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入--這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè),，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信念，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí),，無形中多了一份自信和驕傲,。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道,，選擇--是正確的,，我情愿把自己的人生抱負(fù)和公司連接在一起。雖然我對--公司來說,，只是一名一般的銷售工程師,，但是--對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的盼望和幻想,。

其次,，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地熟悉到了自己的缺乏,，無論是從個(gè)人的學(xué)問構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通溝通上，以及自己的工作習(xí)慣上,，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,，這是一個(gè)需要漸漸積存和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是,，這些學(xué)問明顯地影響了我和客戶之間的溝通,，特殊是面對專業(yè)的學(xué)問問題,，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的時(shí)機(jī),，這讓我很苦惱,。我迫切的盼望能夠轉(zhuǎn)變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的閱歷缺乏,，特殊是遇到非客戶緣由的問題時(shí),，不能夠很好的解決，我盼望自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍舊是盼望,，由于學(xué)問可以學(xué)習(xí),，閱歷可以積存。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的根底,，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對--的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議,，這才是我們不行多得的.珍貴財(cái)寶,。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域--,、--和--,，也存在著很大的進(jìn)展空間，像--,、--,、--等許多有待深開發(fā)的客戶;特殊是--正處在經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的高速期，不斷地有新工程在涌現(xiàn),，如--的建立,、--動力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造,，還有-預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建立華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新工程,，這讓我感到興奮。--的客戶現(xiàn)有也非常有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一局部,，還有像機(jī)--、--,、--有限公司,、--有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);--更是一片空白，這些都讓我對自己的市場布滿著盼望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)：

我堅(jiān)信，一個(gè)精彩的銷售工程師,，只有擁有過硬的專業(yè)學(xué)問,，才能夠幫忙客戶解決問題,，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣,，才能培育起客戶的忠誠度。在減速機(jī)學(xué)問方面,，我盼望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后,，能夠有時(shí)機(jī)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解,。在行業(yè)相關(guān)學(xué)問方面,，我會加強(qiáng)和客戶溝通，不斷地向客戶學(xué)習(xí),，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況,，在學(xué)習(xí)的過程中注意閱歷的積存。

2,、與客戶溝通和溝通：

有了肯定的專業(yè)學(xué)問,，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，許多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順當(dāng),，這時(shí)如何解決價(jià)格,、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動向,，需要我用一顆雙贏、并注意長遠(yuǎn)進(jìn)展的心態(tài)來對待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思索,、學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到問題時(shí)準(zhǔn)時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3,、良好的工作習(xí)慣：

做到事事有條理，對于工作中遇到的問題,，做到心中有數(shù),，清晰明白;在工作中認(rèn)仔細(xì)真，積極主動,，避開消失由于一時(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的根底上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對于新工程的進(jìn)展,，做到心中有數(shù)。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十

在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下,，我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對工作精益求精的態(tài)度,，仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底,，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如下：

由于我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比擬了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫忙,。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問,，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時(shí)代的不斷進(jìn)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色,。有肯定的承受壓力力量,，勤奮努力，一步一個(gè)腳印,，留意細(xì)節(jié)問題,。其次是仔細(xì)對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對待,，準(zhǔn)時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多缺乏,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于力量有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn),。

總之,，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲特別大,，但是也有一點(diǎn)的小圓滿，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,，就肯定能夠做好,。祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升! 20xx年銷售的工作總結(jié)篇2

時(shí)間飛逝,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)瞬20--就要成為歷史了，回首20--一切都還歷歷在目,，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我,，滿懷幻想來到--這座離家略微近點(diǎn)的城市，在找了一段時(shí)間的工作后,，幸運(yùn)的是我們公司-湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝王總和公司各級領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺,。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來所做的工作：

1、試用階段

進(jìn)公司后我承受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn),，由于沒有任何工作閱歷,，所以許多技術(shù)和工具都不會使用，不過經(jīng)過同事們的急躁指導(dǎo),，不久就開頭適應(yīng)了公司的規(guī)章制度,，和同事也相處的很開心，在這里特殊感謝peter的精神上的鼓舞,。試用階段,，公司為了測試我們剛進(jìn)來的新同事的學(xué)習(xí)力量和合作力量，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫的小配置治理程序,，由于我們完全不懂c#語言,，所以我們前段時(shí)間過得很煎熬,，但是經(jīng)過一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，我們竟然勝利了,，同時(shí)同事之間的合作和默契力量也提高了,。后期我們再次用java語言編寫了這個(gè)程序。對于我個(gè)人而言,，我覺得我的溝通力量加強(qiáng)了,。在培訓(xùn)期間，我們同時(shí)承受了英語學(xué)習(xí),，包括口語和書寫力量，特殊感謝李璐瑩的幫忙,，使我們在閱讀方面得到了很大的提高,，也給我們在后期英語文檔的閱讀方面給了很大的幫忙。

2,、轉(zhuǎn)正期間

前一段時(shí)間,，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對真正的客戶,，由于我們在這方面缺乏閱歷,，所以導(dǎo)致我們在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)方面遇到了許多困難，也改了許多版本,，不過經(jīng)過同事的幫忙,，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng)。

中間一段時(shí)間,，由于公司部門人員調(diào)動,，我被調(diào)到開發(fā)三部煙草工程組去幫忙工程組完成局部工作，主要的工作是用fle-技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),，雖然只工作了半個(gè)月,，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且熟悉了新的同事和朋友,。

最終到今日,，我被安排做電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)工程，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和工程組相處的很開心，也學(xué)到了許多的新技術(shù),。在馬上到來的一年我將以更高的.熱忱工作,，做好電子運(yùn)營支撐系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長,，不斷壯大,。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了許多,，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化,，在我覺得，公司在健壯的成長,，像雨后的春筍;進(jìn)展速度飛速,，如同剛放射的火箭直沖--。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的,，我也盼望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個(gè)更好的將來,。

總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!努力工作，歡樂生活!

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十一

20xx年即將悄然離去,，回憶起我11年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在,，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值,。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不足,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題,。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的,，比如我有20個(gè)老客戶,，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤,，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的'加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個(gè)主動聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃,，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會在同一個(gè)地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯,，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

業(yè)務(wù)銷售電腦銷售工作總結(jié)

在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷@個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對車的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

09年的計(jì)劃如下：

一；對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),！

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十二

進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有-年多了，我進(jìn)步了許多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。比方為人處世原則,、處理問題的力量,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺非常的幸運(yùn),。就20xx年的工作做一下我的總結(jié) ：

1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的學(xué)問,，熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 ,。

2、對市場的了解,。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,?？隙ú荒茏^天,，不知天下事,。由于世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要依據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積存，了解行業(yè)動態(tài)，價(jià)格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個(gè)客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價(jià)格,，假如關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動告知,。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點(diǎn),，分析對方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，進(jìn)一步促成成交,。

1、誠懇——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜愛跟誠懇的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人溝通的過程中,，要表達(dá)自己的誠意,。在客戶溝通的過程中,，只有誠懇,，才能取得信任,。

2,、熱忱——只要對自己的職業(yè)有熱忱,，才能全神貫注地把自己的“精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此,，由于銷售是一個(gè)很長銷售的過程,。

3、急躁——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以,，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多,，我們可能許多時(shí)間都是在做“無用功”。但是肯定要有急躁,，有許多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员匦栌屑痹瓴艜褬I(yè)績做得更精彩,。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的`收獲,。對于成交的客戶,，不用說確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的,，維護(hù)好關(guān)系,。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,，肯定要有急躁,，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4,、自信念——這一點(diǎn)很重要,，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說確定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫忙的,，維護(hù)好關(guān)系,。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力氣在整個(gè)工作中顯得特別渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成,。

6,、仔細(xì)細(xì)心，做事專心,。這樣才能避開自己犯錯誤,，從內(nèi)心深處糊涂的熟悉到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更認(rèn)真地去工作,，仔細(xì)地去核對資料，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和鋪張,。

7,、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)自己的工作流程，在新的一年里避開一些低級性的錯誤消失,，削減混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增加自己工作的規(guī)劃性,，這樣可以避開遺忘該做的事情,，削減丟三落四現(xiàn)象的消失。

我也深刻地熟悉到自己在工作中也還有許多缺乏之處,，需要在20xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改良,。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比擬多的時(shí)候，工作多的時(shí)候簡單急噪,，或者不會花時(shí)間去檢查,，也很馬虎。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十三

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理,、房源的核實(shí),、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,、客戶的回款進(jìn)度,、日報(bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落,，并學(xué)會了制定工作規(guī)劃,，有規(guī)劃、條理地做事,。

在簽署購房合同時(shí),，現(xiàn)在對于我來說可以說是游刃有余。但是在客戶資料、單價(jià),、總價(jià)及付款方式的錄入,，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯誤,，將會給公司帶來巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必需齊全(包括：戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力,。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,，購房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成局部，戶口本,、結(jié)婚證,、身份證等證件、銀行貸款資料,、我公司的購房合同等這些資料是很重要的,，是緊緊相扣的，是必不行少的.一局部,。在銀行簽署合同,、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。

20xx年xx家天下城市廣場全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績?yōu)閤x元,，合計(jì)銷售總面積為xx平米共xx套,，其中工程案場實(shí)現(xiàn)銷售額為xx_元，銷售面積為xx平米共xx_套,。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為xx元,，合計(jì)銷售面積為xx平米共xx套;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保存房源xx套)。

xx年來,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)學(xué)問,，對于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

其次,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長,。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十四

按照寧蒗縣人民政府工作的安排，xx月8日至18日,，由農(nóng)業(yè)局,、質(zhì)監(jiān)、工商,、畜牧局,、農(nóng)機(jī)、能源,、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),，認(rèn)真開展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。

此次執(zhí)法打假工作,，針對轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問題多的化肥、農(nóng)藥,、農(nóng)膜,、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè)；重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無證照生產(chǎn)經(jīng)營問題突出的區(qū)域,。共出動執(zhí)法檢查30車次,，90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進(jìn)行了全面大檢查。

綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開展農(nóng)資打假,，有效保障了春耕生產(chǎn)安全,。

首先是堅(jiān)持農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)宣傳到位,，將《有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營戶,，約束其經(jīng)營行為，同時(shí)刊登《農(nóng)資識別技巧》,，提升農(nóng)民辨假識劣能力,；第二是堅(jiān)持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位，對市場上主要農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢,，截至目前,，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個(gè)；

第三是堅(jiān)持農(nóng)資市場監(jiān)管到位,，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長為農(nóng)資監(jiān)督員,、村主任為協(xié)管員的縣,、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管體系,；

第四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,，堅(jiān)持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品，堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回,。

通過打假活動,，有效的`保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營者和農(nóng)民的合法權(quán)益，凈化了我縣農(nóng)資市場,。但我們還將繼續(xù)加強(qiáng)大農(nóng)資市場的質(zhì)量監(jiān)管,，為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。

銀飾銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十五

首先,，特別快樂能夠參加xx科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的進(jìn)展平臺，感謝!

20xx年xx月_日,，我懷著一顆忐忑的心參加了xx,，說實(shí)話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立刻,，我有信念了,，參加xx公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒錯!

下面,，請?jiān)试S我對我這段時(shí)間的工作進(jìn)展簡潔的總結(jié)和分析,，盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能賜予指正。

截止20xx年xx月_日,，我總計(jì)開發(fā)有效客戶_家,，上門訪問客戶_次，每天堅(jiān)持打電話xx個(gè)以上,，完成銷售xx萬元,。我這段時(shí)間的銷售業(yè)績不抱負(fù)，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不抱負(fù)，我覺得主要有一下幾個(gè)緣由：

1,、剛進(jìn)入it行業(yè),，對產(chǎn)品和行業(yè)學(xué)問不熟識，在以后的工作中,，我會努力學(xué)習(xí),，提升自己的內(nèi)功。

2,、本身工作閱歷不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單,，今后的工作中,，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié),，提升自己的銷售力量,。

3、不夠勤快,，我在今后的工作中,，肯定要全身心投入到工作中，增加自己的工作量,，都說勤能補(bǔ)拙,，我信任,，在來年,，我肯定能制造出更好的成績

4、我個(gè)人認(rèn)為還有一些市場緣由,，依據(jù)客戶的信息反應(yīng),，年底了，商家都忙著清理庫存,，不情愿再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子,，也會拖到年后再交貨

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、參與了公司一個(gè)禮拜的培訓(xùn),，同期，并對市場進(jìn)展了一番調(diào)查和摸底,，我覺得我收獲了許多,。

3、常常幫忙公司其他同事處理一些應(yīng)急大事,，比方送貨,、送文件、幫忙看門市等,。

4,、輪番主持早會，訓(xùn)練了自己的組織力量和應(yīng)變力量,。

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度,，截止20xx年xx月xx日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會連續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

1,、電話營銷技巧：打電話之前，肯定要組織好自己的'語言,，不要緊急,，也不能感動。跟客戶溝通時(shí),，肯定要調(diào)理清楚,，并要嚴(yán)格遵循公司的報(bào)價(jià)原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時(shí),，我們要懂得隨時(shí)調(diào)整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的心情。

2,、客戶訪問技巧：初次訪問客戶,，肯定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí),，肯定要雙手奉上,，多說一些恭維的話。在進(jìn)展商業(yè)洽談時(shí),，肯定要頭腦糊涂,，立場鮮亮，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅(jiān)持的原則必需堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會特別被動。

3,、客戶訊息搜集：除了公司供應(yīng)的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了許多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶,，我覺得在這方面我們肯定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大。

4,、客戶治理：我將自己的客戶進(jìn)展了分類歸檔,，特殊是加了好友的客戶，我進(jìn)展了重要,、次要和一般三個(gè)級別的分類,，對重要客戶進(jìn)展重點(diǎn)開發(fā)和培育，提高了我的工作效率,。

5,、其它心得體會：

1、我覺得公司應(yīng)當(dāng)給我們多進(jìn)展一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品學(xué)問或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長

2、我們由于是職場新人,，對財(cái)務(wù)這塊不是很熟識,，我盼望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對我們進(jìn)展一些必要的財(cái)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，避開我們犯財(cái)務(wù)上的低級錯誤

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會,，缺乏之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，感謝!