總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇一

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助,。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;4.對整體市場認識的高度有待提升;5.學習能力,、對市場的預見性和控制力能力增強了。

這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南,，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了四個新客戶;3.年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務。

對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：1.我公司在山東已運作了整整三年,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基矗;2.新客戶開放面,，落實了4個新客戶，俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量;3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,，但距我自己制定的200萬的目標,，相差甚遠。主要原因有：a.公司服務滯后,，特別是發(fā)貨,，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定,。

整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場,，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,。

對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：1.注重品牌形象的塑造;2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺,。

xx年即將度過,，我們充滿信心地迎來xx年。值此辭舊迎新之際,，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績、經(jīng)驗及不足,，以利于揚長避短,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。即是對自己的總結(jié),，也是對公司的交代,，更是為下明年的工作做一個鋪墊。不斷總結(jié)經(jīng)驗,，有所發(fā)現(xiàn),，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造,，有所前進,。可見總結(jié)是指導和推動各項工作的一個步驟。有總結(jié)才會有提高,，才會有進步?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下,，xx市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%,，回款率為100%,。低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點,。中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點。高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點,。

今年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是xx縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品,。2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

回首20xx，展望20xx,！祝公司在新的一年里生意興隆,，財源滾滾！也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升,！

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇二

一年時間眨眼即逝,，20xx年對我來說是一個值得紀念的年份，今年我完成了十多年的學業(yè),，從一名學生變成了一個職場新人,，當初求職時的種種還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼已到年末,，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔任的“技術(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下,。

因為我大學的專業(yè)是高分子材料與工廠,，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作。確如其他人所說,，大學所學的內(nèi)容在工作上根本不夠用,。在大學學的是高分子材料整體方面的知識，每個分支都會略有涉及但并不深入,，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學習,，翻閱物料的資料、檢測報告,；重新回到書本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容,；上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導們和同事們也給了我很大的幫助,，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識,。在此期間，我的關(guān)于pe的基本知識,；生產(chǎn)前處理,；加工等知識有了長足的進步。關(guān)于原料和成品的檢測方面也有了一定的提高,。

認真學習市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,，增強服務意識，做到了政治堅定,、謙虛謹慎,、把握原則,、謹慎交友、遵紀守法,、廉潔自律,。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結(jié)同志,，一年來沒違紀發(fā)生,，沒為領(lǐng)導形象抹黑。

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在即將迎來的一年中,，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題,，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié),。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!

繼續(xù)做好了課題申報工作,。隨著“十五”課題的逐步結(jié)題,，新一輪課題申報工作已經(jīng)開始，目前我?！缎畔⒓夹g(shù)與學科整合的研究》作為蘇州,、常熟市級課題開展研究，學校作為國家級課題《網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育優(yōu)勢互補研究》的實驗基地,，將準備開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)實驗班”,，進行網(wǎng)絡(luò)教學研究?！冻浞掷没@球優(yōu)勢深化體育課堂教學》作為常熟市級課題進行研究,，《關(guān)于小學傳統(tǒng)體育與創(chuàng)新體育的對比研究》作為中國體育科學學會全國重點課題《21世紀中國學校體育發(fā)展研究》的子課題計劃開展研究活動。語文課題組在書香校園的基礎(chǔ)上,，掛靠市教研室開展了“在愉悅的閱讀實踐中,，發(fā)展學生”的課題研討活動。

在我入職的第一天隋總就交給我一個任務,，替南匯的工廠寫一份pe管材擠出成型項目可行性研究報告,，寫這份報告對我的幫助很大，為了寫這份報告我參考了許多經(jīng)理給我的資料,，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻,，讓我對于這個行業(yè)有了一個大概的認識和了解。

即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

要加強目標管理和時間管理,，同時經(jīng)理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則,，才能帶好團隊。比如,，如果經(jīng)理自己睡懶覺,，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益,。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng),，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。

在7月,，我有幸去了我們在南匯的工廠,，雖然那時并沒有開工，但也讓我對工廠,，生產(chǎn)設(shè)備,，機械等有了一個直接的認識。在工廠里還有專門負責生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料,，添加劑,，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程,。雖然某些東西在課本上和實驗室中學過看過,，但這次的經(jīng)歷使我對工廠的概念有了更直觀的了解,。

在那之后不久，我又被交予了一向任務,，分辨四種已打碎的廢料是hdpe還是ldpe,，由于我經(jīng)驗不足，特地去了次學校請教老師,，得知了分辨材料需要做的測試以及圖譜分析方法,。回來后又查閱了材料分析的教材,，深入了解了測試方法后尋找了上海幾家高分子材料測試中心詢問,。雖然最終沒有對這些料進行測試，但讓我對于材料的測試分析有了比以往更深刻的了解,。

“學精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一件工作,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

工作半年來，相比于技術(shù)工作,，我的絕大部分時間還是花在了銷售工作上,。在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個星期后，我就開始了我正式的銷售工作,。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和qq群,，再是學著打電話詢價格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶,。我花了大約一周的時間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學習報價,，記錄他人報價，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價格,，在這期間需要克服打電話時的羞澀與恐懼,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇三

20xx年的銷售季節(jié)已經(jīng)結(jié)束了,，回顧過去一年所走過的時間里收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個平臺

和對我的用心培養(yǎng),，感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵督促,，讓我學到了很多知識和工作經(jīng)驗，其次是感謝我的合作團隊,，團隊的核心就是我們能干好工作的力量,，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合。

20xx年的銷售工作結(jié)束以后,，我們就全力以赴的為下一個銷售季節(jié)做準備工作,，我們總體上分為三個環(huán)節(jié)。

（一）下鄉(xiāng)回訪：深入村屯調(diào)查走訪,，記錄了農(nóng)戶使用我們產(chǎn)品反饋出來的信息,。這些信息都是非常有價值的。從而能看出農(nóng)戶對產(chǎn)品的信任度和明年的購買意向,。

（二）宣傳工作：繼續(xù)加大宣傳力度,，擴大宣傳范圍，讓農(nóng)戶對我們這種經(jīng)營模式有更新的認識,，以及給他們帶來的利益,，以至達到對這種經(jīng)營方式的認可。

（三）發(fā)展業(yè)務員,。我們在每個村屯都發(fā)展了業(yè)務員,，他們多數(shù)都是種植大戶，或者是在村里有一定影響的人,，能起到帶頭作用,，充分發(fā)揮他們的宣傳組織，帶動作用,，帶領(lǐng)農(nóng)戶來買肥。

我們遵循著這三大環(huán)節(jié)開展工作,，在店長的精心運作協(xié)調(diào)下,，我們門店20xx年的銷售量 比上一年增加了一倍，在撒可富近幾年的市場競爭極為不利的情況下取得了可喜的成績,，同時也看到了市場的前景與希望,。成績是大家共同努力的結(jié)果，我們把它化作為工作動力,，需要開拓的市場很大,，也有更大的銷售目標等著我們?nèi)ヅΑＮ覀円^續(xù)做好宣傳工作,，和農(nóng)戶及時溝通,，了解,，反饋，做好優(yōu)質(zhì)服務工作,。認真學習業(yè)務知識,，提高自身業(yè)務水平。力爭20xx年的銷售量有更大的突破,。

回顧過去的工作過程中,，也存在了很多不足，也給工作帶來了很多的麻煩,。我要努力學習業(yè)務知識,，彌補不足之處。隨著銷售系統(tǒng)的不斷更新,，改進,，銷售量逐漸的加大，收款工作的側(cè)重點也逐漸在改變,，收款工作不能停留在簡單的收款,，核算，報賬上,，應不斷的更新自己的知識領(lǐng)域,，提高工作質(zhì)量，結(jié)合本行業(yè)的工作特點,，認真進行工作總結(jié),，，吸取經(jīng)驗,，查找不足,，為公司及時，準確,，完整的提供財務信息,，確保門店的工作的全開展。做好自己的本職工作 ,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇四

自從二0××年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，截止08年12月24日，08年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%,，貨款回籠率為49%,，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。例如：1,、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸,、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中,，由于估計重量不準,，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力,，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務造的40%,，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講,，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支,、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，05年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)04年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二),、針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

(三),、對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，05年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(一),、05年銷售管理辦法應條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務,、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、05年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、05年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃,。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，××年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇五

我自x月x日有幸進入公司,，并在xx領(lǐng)導的幫助下，積極參加培訓,，并成為了一名銷售部門的新人試用期員工,，至今也已經(jīng)過去了三個月了。

回首在這三個月,，對于一名銷售而言這真的是十分短暫的時間,。我有太多想要嘗試和去努力的事情，但卻有因為自身能力和時間的問題的不能在試用期間,，順利的完成,。為此，我申請能轉(zhuǎn)正為一名正式員工,，希望能在xx公司的銷售部門繼續(xù)發(fā)展能力提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結(jié)：

作為一名銷售,，我工作中首先學到的就是自身對工作和客戶的態(tài)度!銷售從本質(zhì)上來說接近與服務工作，為了能讓客戶選擇我們的產(chǎn)品,，滿意我們的產(chǎn)品,，為此我們的服務和微笑都是必不可少的。

起初接觸這個崗位,，我讀這些的服務上的要求都并不注重,，只顧按部就班的完成工作。但這不僅讓很多客戶不接受,，甚至還浪費了一些可能成功的機會,。但在領(lǐng)導的幫助和分析下，我也漸漸的認識到了自身的不足,，并通過自我的提升和強化,，改進了自身的態(tài)度，大大的提高了自己的成交率,。不僅讓客戶滿意,，也讓我收獲不少。

作為公司新人,，我一直十分注重公司的培訓和領(lǐng)導的教導,。對于新知識，我總是能及時的吸收學習,，做到先思考,，在融入現(xiàn)有的經(jīng)驗。不懂的方面我能積極的去反思,，實在無法解決的時候,，身邊的領(lǐng)導和同事都會成為我的好老師。

此外,，我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學習,，這不僅大大的提高了自身的能力,，也讓我在工作中充滿了自信，能更好的面對自己的工作責任,。

在工作方面,，我一直保持著嚴謹且熱情的態(tài)度，能及時且嚴謹?shù)耐瓿深I(lǐng)導的工作要求,，遵守紀律和責任,。面對工作中的不足，能積極反思,，認真對比自身和其他同事之間的差距和不足,。

通過這些日子在工作中的學習和鍛煉，我在基本的工作中已經(jīng)與其他同事沒有太大的差距,，但在細節(jié)處理和應變經(jīng)驗上,，卻還有許多需要提升的地方!

經(jīng)過試用期的工作，我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感,，雖然現(xiàn)在的我還沒有太多成績，但我期望能正式加入到xx的隊伍,，成為一名真正的銷售人員!如果能有幸得到這份機會,，我定會更加努力，不負領(lǐng)導的期望!

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇六

新年伊始,，xxxx年就在那第一聲鐘聲走完了,。回首望去,，在xxxx年里,，所有的得與失都盡收眼底。沒錯,。xxxx年完了,，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預約了xxxx，那就做好備戰(zhàn)xxxx的準備,。

不論之前得多少,，失多少，那已經(jīng)是過去,，那么,，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天,，做好今天,?！敖裉臁庇肋h是“昨天”死去的人所希望的“明天”。

自xxxx年4月入職以來,，不長不短也大半年時間了,，說實話，我愛上了這份工作,，也在工作中學到了不少社會知識和社會經(jīng)驗,。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程,、客戶接待,、談判等，這都得益于我親愛的同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。

在這期間,，共接待客戶位，收錄房源條,，成交單數(shù)：買賣單邊,，租賃單邊，完成銷售業(yè)績元,?？v觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績就不盡如人意,。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。

一路走來,，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過;和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快,，等等等等,。但是，這些并沒有影響我的工作熱情,。因為“知業(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”!

說實話,，期間如果說心態(tài)沒有浮動過,，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,，許多同事,、同行，都選擇了放棄。誰都知道,，無論做什么事“貴在堅持”,，“堅持就是勝利”!真的，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的!不過,，我堅信!我的堅持沒錯,，靠譜!

xxxx已經(jīng)如約而至!所以，不管x做的怎么樣,，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接xxxx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)xxxx年里優(yōu)良的東西,，摒棄xxxx年里不好的東西,，盡的努力去完成xxxx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!

xxxx年,，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了!

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇七

為一名銷售員,，每天要不斷的反思和總結(jié)，給自己制定一個工作計劃,，并且實施,，在聯(lián)系客戶之前把所有的準備工作都做好，把每天的想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄,，把客戶平常提到的問題記錄在本子上,，然后反復的去想怎么解答客戶的問題,，把重要的客戶和不重要的客戶區(qū)分開來,，每天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關(guān)銷售或激勵人生的書籍,，晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過一遍,，向老銷售尋找一些做銷售的方法和經(jīng)驗。銷售的前期是非?？部赖?，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方,，我愿意花更多的時候去學習這些知識,，讓自己早一點獨當一面，同事都很好,，都很樂于幫助,，遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力，學習下已漸漸融入這個大家庭,。

如何寫銷售工作總結(jié) 20xx年銷售工作總結(jié)

然后可以從以下四個方面開始寫總結(jié)：

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛?，比如：xx一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法。

這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方,。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候;還比如：我這一年銷售指標完成得比較好,，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,，目的性很強,。

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少,，但因為沒有做好記錄和管理，所以查找時很麻煩等,。

以上幾點供大家參考,，總的體會就是要寫得實實在在，不要是為了交差,，認真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導和幫助作用,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇八

我從20xx年x月進入服裝店工作以來，虛心學習,，認真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績,。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求,。特此,，制定我的20xx年x月工作總結(jié)以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一，在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標,。

第二，熱忱服務,。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務,。

第三，熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價格，面料,，適合人群做充分了解,。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的x萬的營業(yè)額任務,，和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇九

20xx年9月28日入職xx以來,，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。

入職xx的一個多月時間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進入公司,，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長,；很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間,；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學,，多看，多做事,！

這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能進可能地進行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務,，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，思想?yún)R報范文喜歡與人打交道，喜歡社交,；看大家從不認識到認識,，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了xx紅聚市場永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場等,，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學習,，不斷的充實自己!

業(yè)務員的xx有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶,、對自己的責任感,，積極、熱情,、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德,。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強。現(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認真做事,，誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度,。限度的維護雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西,、多做點事情，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇十

在公司快三個月了，有很多的感言??！千言萬語說不盡，用一句話表達這些日子的心情,。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血，慢慢的化為泡影,。激情過后,，是冷靜，是恐慌,，是無奈,。生活的還要繼續(xù)，前進的帆折了,，勇氣和志向不能折,。動力是什么，是教訓,，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始,，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員,，隊伍壯觀,，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd,，要讓國際商貿(mào)城的每一個人都知道efutian,，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天,，方案改了,，開始陌拜，說服客戶加入我們公司,，也就是所謂的談業(yè)務,，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內(nèi)出幾單,，時間過去了,，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解,，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半,，公司動蕩,，軍心慌亂，財務出現(xiàn)問題,，要大量載人,，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了,，但是我不是精英,，我不想在關(guān)鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底）,，至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲，這也是留下來的.由!

從二期到一期,，不到一個月的時間,，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的,，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作,，什么也不懂,，沒經(jīng)驗，沒人際關(guān)系,，沒能力,，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長,！在工作中我們業(yè)務員必備的能力,！

１．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標市場在那里,，或當客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實只要對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標市場在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

２．對市場的了解,。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解,，一個是對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。

３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責,。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會事半功倍。

１．誠實,，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。

２．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

３．耐心，遭客戶第一次拒絕后,，千萬不要放棄,，再接再勱，耐心講解,，明確知道為什么不接受,，分析解決問題。

４．自信心,，這一點最重要,，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會,，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部,，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內(nèi)部互相學習,，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權(quán)威機構(gòu),。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣,，不懂得要問，不會的要學,。

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來,，了解企業(yè)的文化與奮斗目標,，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識,。

二,、崗位職責：學習公司制度、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范。

三,、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題,。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員,，肯定是經(jīng)銷商夢寐以求的,，一步步實現(xiàn)預期的目標。

第一,，明確企業(yè)經(jīng)營定位,，最好是像專業(yè)化經(jīng)營轉(zhuǎn)化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同,，征求他們的建議,。

第二，合.的薪金和待遇制度,，有容人的經(jīng)濟環(huán)境和留人的獎勵制度,。

第三，對業(yè)務員進行培訓,，在提高業(yè)務員素質(zhì)的同時,，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調(diào)動業(yè)務員的工作積極性,。

第四,，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務員可塑性強,，綜合素質(zhì)較高,，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高,。當然這樣做成本會高一些,，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。

第五,，人性化管理,，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活的中遇到的難題,，免除業(yè)務員工作的后顧之憂,，讓業(yè)務員被老板的誠信打動，從而,，身體力行,，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。

我們業(yè)務部要有一個強烈的信念,，團隊精神放第一,，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務技能,，響亮的口號,。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量,、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務,。

1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克,，戰(zhàn)無不勝”,。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的,忘記該忘記的,。改變能改變的,接受不能改變的。

2,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員,。 其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于efutian形象的事情。

3,、努力學習,，提高素質(zhì)，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，談判技巧，道德人品等,！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力,。

我們是一個團結(jié)的.體，具有團隊精神的.體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高,。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識,，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式,有自己的核心競爭力或者產(chǎn)品,。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍,，不能隨意就是要散的隊伍，大家分工協(xié)作,，并且要有一個核心人物,，必要的時候他是可以有決定權(quán)的，他本身是有威望的,能管得住自己的手下,。

3.另外是財務要做得讓大家放心,，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全,。

4.公司的管理制度要切合實際,，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好,，該有的要有,，其他的盡量爭取。

5.影響力,，最好有政府支持,，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力,，主要在福田西大做一下廣告,，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對于一個it公司,，對人才的管理一定要有很好的模式,，做到人盡其才，才盡其用,，懲罰分明,，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大,。

7.公司的執(zhí)行力,，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證,，公司.體的凝聚力也是不可忽視的因素,，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到,要列出預防措施,。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉,，如果有那么就不要去做,或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節(jié),，提倡切實可以行的方法管理,，管理是靠方法而不是經(jīng)驗,。管理要分層次，既要重視基礎(chǔ)管理,，也要注重高層面的管理,。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè),。

希望公司在20xx年各個系統(tǒng)能夠完善,，領(lǐng)導和員工齊心協(xié)力工作，在奧運之年大展宏圖,。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇十一

這一塊主要是概括地把這段時間來的銷售業(yè)績?nèi)鐚崒懴聛?，比如：一年來總共銷售了多少產(chǎn)品，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

這一塊可以寫自己這段時間來是怎么做銷售的,，采用的是什么樣的方法在做銷售。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法,；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法,。

這一塊主要是分享一下這段時間來自己覺得做得比較好的地方,。比如：這一年，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發(fā)短信問候；還比如：我這一年銷售指標完成得比較好,，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,，目的性很強,。

比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問,；又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理,，所以查找時很麻煩等,。

下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇十二

打造鮮明的服務品牌,，是提高核心競爭力的有效手段,，是_________的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天,，顧客的購買行為更受到以品牌,、質(zhì)量、價格,、服務,、功能、形象等為核心的商品的綜合實力的影響,，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,，更要取悅于顧客，打動顧客,，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應,。那么根據(jù)_________，如何來提高顧客的滿意度呢?

根據(jù)_______得出預測顧客需求的發(fā)展趨勢,。預測顧客需求的發(fā)展趨勢,，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務,。根據(jù)_________得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢,。

(1)根據(jù)_________得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段：

①數(shù)量滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品,。

②質(zhì)量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品,。

③感情滿足階段,，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

目前,，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,，中國消費者已經(jīng)開始看重商品和服務的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費文化上,，如衣,、食、住,、行等各個領(lǐng)域中,，更多地用“飲食文化”,、“茶文化”、“服飾文化”,、“居室文化”等全新的概念來理解消費,。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說,，也要適應這種提升,，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務。

(2向提高消費質(zhì)量和水平靠攏,。當前中國的消費者,，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,，而追求“吃要營養(yǎng),，穿要漂亮，用要高檔”,。

在商品方面的消費質(zhì)量不斷提高,，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊,。在這方面所表現(xiàn)出來的是,，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場,。

銷售的員工工作總結(jié) 銷售人員的工作總結(jié)篇十三

不經(jīng)意間,，xxxx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

從xx月至xx月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想,，xx共銷售住房xx套,，車庫及儲藏間xx間，累計合同金額xx元,，已結(jié)代理費金額計僅xxxx元整。

xx月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作,；xx月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備xx號樓的交房工作,；xx月份進行xx樓的交房工作,，并與策劃部xx教師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xxxx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學生書畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

xx月份接到公司的調(diào)令,，在整理xx收盤資料的同時,，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是xx招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是xx，而在公司的整體研究后我卻被分配到xx,。沒能留在xx做銷售一向是我心中的遺憾,，此刻我最終能在xx的續(xù)篇——xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會,，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來,；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來,，我放棄休假，甚至通宵工作,，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。xx月份我游走在xx項目和xx之間：xx的尾房銷售、xx的客戶積累,、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不明白該說意想不到,，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自我的狀態(tài),，來理解這個事實,。xx份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴,。

1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿。

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問題,。

3、年底的代理費拖欠情景嚴重,。

4,、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位,。

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與xxxx總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。期望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻!