在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇一

在這三天中，我認真地完成了實習的全部內(nèi)容,。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,，但也有部分題目讓我費盡腦筋,。比如， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,，主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,，因此，我能比較順利地完成,。而諸如填制海運 提單等問題,，由于格式比較靈活，且填寫步驟較復雜,，因此使我遇到了不小的阻力,。總的來說,，這次實習的過程比較流暢順利,。

這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價格、貨物包裝等等）是匯票、產(chǎn)地證,、 海運 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制,。

在實驗過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證，發(fā)票等掌握不夠熟練,，在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤,，但經(jīng)過多次的實驗，最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,，我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,，單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成，而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,，我遇到了不小的阻力,，這使我明白，我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,，我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,，還應該堅持不懈地學習英語,，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平.

這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習,，我全面地、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理

關于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法,，我自己如下：

1.仔細審題,，把要求填寫的單據(jù)預覽一遍。在這期間,，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。

2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證,、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關鍵,、有效的基本內(nèi)容,，如進出口雙方的名稱、貿(mào)易方式,、合同金額,、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到,。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息,，對單據(jù)的空白處進行填寫。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確,、嚴格地審核,，認真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應,。精確謹慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實習過程中必不可少的,，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點,。

這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷,。我想,，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此,，我會正視且重視這些不足,，爭取在以后的學習中提高自己。我的不足主要有：

1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固,。這主要表現(xiàn)在,，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應該有的阻力,。

2.計算機文化知識的匱乏,。

3.專業(yè)知識應用不夠靈活，掌握太拘泥,、太死板,。

4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習,。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累,，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準,，這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。

5.在實習中,，我還暴露出了粗心大意,、心浮氣躁的缺點。 根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面,，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。

2.繼續(xù)刻苦地學習英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此,，我們要不遺余力,、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,，我們一定要從日常的學習抓起,。

3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質(zhì),。制作單證時,，細心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致,。相反，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂,，導致問更加難以解決。

實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能,，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中,，綜合地靈活運用所具備的技能。

通過這一段時間的實習,，我認為要想成為一名合格的國貿(mào)人才,，要具有一定的能力，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進行各種單據(jù)的正確填制,。

2.熟知合同條款，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約,。

綜上所述，通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能,，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗,、會促進我在下學期的學習甚至未來的學習,、工作中尋找到正確的。

外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇二

畢業(yè)以后,，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機會，帶著興奮和激動,，我開始了我的實習工作,。以下是我的實習報告總結敬請各位提出寶貴意見。

時間流逝,，我的實習將要結束,，最先，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,，實習充實了我的學習生活,，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,，我感觸頗多,，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實習,，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解,。

2,、報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價,。

3,、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃,。

5、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后,，首先做出業(yè)務審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進程員跟進。

6,、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關,，這些是必須要進行驗證的,，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的,。

8、制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件,。

9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先,，要遵守的就是時間，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時,。其次,，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印,，打印，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好,。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼,。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象,，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務員的老師,?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任何批評意見都應當樂于接受,。正確處理客戶的抱怨：

一,、提高客戶的滿意度，

二,、增加客戶認牌購買傾向,，

三、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束,，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,，它只會一再“從頭開始”,。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務員不可忘記,，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子,。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底,。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是,。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候,，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做,。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學校的象牙塔里待了十幾年,，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應,，所有的角色和職責都轉變了,，出來工作，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做,，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了,，就要去承擔,，這就是社會人的責任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服,。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解,，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好,。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事。以后的路還很長,，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步。

以上是我的在我的實習期中,，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候,，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己的努力去做好！我相信,，事在人為,，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去,！

外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇三

轉眼大三就結束了，是該我們實習的時候了,，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,，學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,，我學到了很多在書本上學不到的東西,。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在，但是,，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的,，所以，我們學到的東西仍然是不能忽視的,。在學校實習期間,，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班,，刷卡下班,，秩序井然，老師,、同學和自己相互約束,，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實,。針對幾天來的實習,，我對自己的實習分三個部分作如下報告：

一、對實習軟件的認識和評價；

二,、實習收獲,；

三、對實習的意見和建議,。

首先，毫無疑問,，這個實習軟件是非常不錯的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,，完全沒有那種被排外的感覺,，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來,，是非常方便的,；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎；軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,，從建立貿(mào)易關系、詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受到簽訂合同,、計算成交價格,、各種成本、利潤,、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的,，既將實習都置身為賣家,，又將其假設為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色,；軟件的應用也較簡單,，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了,，操作起來簡單,，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神,。但是，任何事情都有兩面性,，這個實習軟件也有它的不好之處,，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學們實習的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理,；其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上,，需要一些自動回復信函,，在一些計算方面，也需要一些計算模板,，這樣就能夠節(jié)省大量的時間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情。

總體來講,，這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實習的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力,，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學習和生活,、工作中注意加強這些方面的訓練,，提高自己的能力。

我是在xx國際貿(mào)易公司實習的,，在剛開始實習的時候,，我是不知所措的，經(jīng)過同學和老師的指導,，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯,，但是又想,，只要認真地做好每一步,，就不會有什么大的問題。然后,，同學們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認真地做,，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當事人外,，還涉及商檢、運輸,、保險,、金融、車站,、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商,。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行,，并有可能引起法律上的糾紛,。

實習是從與外國公司建立貿(mào)易關系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務（進口或是出口）與客戶進行詢盤,、發(fā)盤,、還盤、接受,，再就是訂立合同,，合同訂好后，就是單據(jù),、發(fā)貨,、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務才能有完成,。在各個步驟中,，都不能有任何的錯誤和偏差，否則,，會給自己公司帶來很大的損失,。在建交時，一定要誠心誠意,，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受等各項業(yè)務時,，一定要認真核算成本、利潤,、利潤率,，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,，當出現(xiàn)差錯時,，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議,，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進行。

我在實習過程中,，在計算成本核算時,，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關的資料,，比如商品的質(zhì)量,、包裝、體積,、購貨成本,、匯率、增值稅率,、各種商品所適用的貨物等級,、海洋運價、海關稅則等）由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,，我花去了太多的時間在這個上面,，且在計算時，經(jīng)常出錯,，這說明自己的業(yè)務水平還很差,，需要不斷地加強；在制單的時候,，,，也是這樣，需要填寫的東西沒填,，不需要填的卻填了,，結果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟；在審單的時候,，是我最困難的時候,，因為是對對方的相關單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名稱,、地址、付款條件等,，這些也是非常重要的,，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響,；當一切敲定時,，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知,，我一時手足無措,，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢,，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底,，跟對方通過信函聯(lián)系,，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了,。在最后,，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。

此次實習,，讓我意識到,，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術語的掌握要“與時俱進”,，且要掌據(jù)透徹,，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件,、運輸條件,、付款條件、保險條件等,，這樣有利于快速清楚地計算成交價格,、成本和還盤利潤及利潤率等,；熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等,；匯率也是非常重要的,，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算,，都關系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時,，可以隨時用來維護自身利益和說服對方,，使交易順利進行。最重要的是學好英語,，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用,，一定要學好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁,。此次實習中,，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在,，我們能夠順利完成此次實習,，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間,，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務,，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的,，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神,。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解。

前面已經(jīng)提到過,，實習的軟件需要更一步提升,，能夠更切實際；其次,，加強實習紀律管理,，雖然是在機房里面實習，但也要像是在真正工作了一樣,，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首；最后,，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之,，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務方面的工作人員來說,，對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實,、語言基礎好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),。應該將各門知識綜合運用,。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識,；講到商品的價格時,，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容,；講到國際貨物運輸,、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學,、保險學科的內(nèi)容,；講到爭議,、違約,、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,，就應去了解有關法律的知識等等,。

外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇四

畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機會,，帶著興奮和激動，我開始了我的實習工作,。以下是我的實習報告總結敬請各位提出寶貴意見,。

時間流逝，我的實習將要結束,，最先,，我抱著學習和鍛煉的精神來到這里,，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習,，我感觸頗多，得到許多新的認識,，對許多問題多了深一層次的思考,。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗,。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實習,，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護,。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1,、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部,，做一些細節(jié)上的了解,。

2、報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3,、得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后,，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。

5,、業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,，盡可能將各種預計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進,。

6,、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián),。

7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進行查驗，是否能用,，質(zhì)量是否過關,，這些是必須要進行驗證的，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源,，這一部分就一定要做好的。

8,、制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9,、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10,、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的,。首先，要遵守的就是時間,，準時上下班,，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時,。其次，要適應辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴肅的,，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行,。

信念,，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說,，這些客戶資源是日后的潛在力,。

棘手的客戶是業(yè)務員的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言,，任何批評意見都應當樂于接受,。正確處理客戶的抱怨：

一、提高客戶的滿意度,，

二,、增加客戶認牌購買傾向，

三,、豐厚的利潤,。成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始,。銷售工作不會有完結篇,，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,，而不為失敗所嚇倒的人,，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓,，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心,。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯,。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣,，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著,。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的,。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久,。一個人到了年老的時候，又窮又苦,，那并不是那個人以前做錯了什么,，而是他什么都沒有做。

業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力,。被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句,，那就不要談了，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人,，剛開始真的很難適應,，所有的角色和職責都轉變了，出來工作,，不再有人告訴你,，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,，一旦犯了,，就要去承擔，這就是社會人的責任.但與此同時,，我覺得縱然有再多的無奈,，也要學著去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去,，加上在學校實習的一個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶,，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富,。雖然開始很辛苦,，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大,，告訴我做人做事,。以后的路還很長，要學的還很多,，我希望能夠走好每一步,。

以上是我的在我的實習期中，有開心也有難過的時候,，有難忘的事情,，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服,，并盡自己的努力去做好,！我相信，事在人為,，有志者事竟成,。而我在未來的人生和工作道路上了,，我會更加努力用心的走下去！

外貿(mào)業(yè)務員實踐報告字篇五

這次從星期x到星期x,，x天,，由我們國際商務單證理論與實務專業(yè)的老師指導我們完成。我們的實習正式開始了,。大家都非常高興,，同時老師和我們也非常地重視此次實習。為了此次實習,，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關資料,，讓我們進一步了解有關國際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù),，看懂各式各樣的發(fā)票,，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎,。實習中的各類 單證 如 信用證 ,、匯票、 海運 提單,、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載,。因此，認真地履行實習要求,，努力完成實習,，不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿(mào)易 實務和國際結算的專業(yè)知識，更利于我們預先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經(jīng)驗，而且,，相對于出外到某些單位進行工作實習,，這種實習的方法可行性更好，針對性更強,。

在這三天中,，我認真地完成了實習的全部內(nèi)容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,，但也有部分題目讓我費盡腦筋,。比如， 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,，主要是對基礎知識和細節(jié)問題的考察,，因此,，我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問題,，由于格式比較靈活,，且填寫步驟較復雜，因此使我遇到了不小的阻力,?？偟膩碚f,，這次實習的過程比較流暢順利,。

這三天的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學,，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習中,，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù),。比如,，發(fā)票中關于合同規(guī)定貨物的各屬性描述（貨物價格、貨物包裝等等）是匯票,、產(chǎn)地證,、 海運 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照,。因此,，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

在實驗過程中,，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,，發(fā)票等掌握不夠熟練,，在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,，最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的過程之中,，我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語，單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,，而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,，我遇到了不小的阻力，這使我明白,，我的英語水平還遠遠不足以應付日后工作中的諸多困難.因此,，我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學習、掌握的同時,，還應該堅持不懈地學習英語,，增加詞匯的積累，努力提高自己的閱讀水平.

這次實習的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用,。通過這次實習,，我全面地,、綜合地對本學期學到的專業(yè)知識進行了復習和梳理

關于本次實習中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：

1.仔細審題,，把要求填寫的單據(jù)預覽一遍,。在這期間,，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容,。

2.認真閱讀手中的已知條件,，如信用證,、商業(yè)發(fā)票,、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關鍵,、有效的基本內(nèi)容,，如進出口雙方的名稱,、貿(mào)易方式、合同金額,、貨物描述、起運港和目的港等等,。這些都將在填寫單據(jù)時用到,。

3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息，對單據(jù)的空白處進行填寫,。

4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核,，認真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應,。精確謹慎的審核工作是確保單單一致,、單證一致的重要環(huán)節(jié),，這是實習過程中必不可少的,，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。

這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的,。因此,，我會正視且重視這些不足,，爭取在以后的學習中提高自己,。我的不足主要有：

1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘,，遇到一些本不應該有的阻力,。

2.計算機文化知識的匱乏。

3.專業(yè)知識應用不夠靈活,，掌握太拘泥、太死板,。

4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習,。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙,，但在一些細節(jié)問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響,。

5.在實習中,，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點,。 根據(jù)在實習中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點,，我也有針對性地思索了一些解決方法：

1.繼續(xù)加強對基礎知識的掌握,，一定要定期回顧課本,，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書,，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識,。

2.繼續(xù)刻苦地學習英語,，穩(wěn)步地提高自己的英語水平,。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言,，可以毫不夸張地說,，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙,。因此，我們要不遺余力,、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累,，我們一定要從日常的學習抓起。

3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎,、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時,，細心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié),，才能力保單據(jù)之間一致。相反,，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決,。

實習的根本目的是使我們將知識轉化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運用所具備的技能,。

通過這一段時間的實習,，我認為要想成為一名合格的國貿(mào)人才，要具有一定的能力,，這種能力主要包括：

1.熟悉國際市場情況,，能夠順利進行各種單據(jù)的正確填制。

2.熟知合同條款,，能夠駕馭談判,，與對方訂約并履約。

綜上所述,，通過這次實習,，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識,，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,。這于我來說無疑是受益匪淺的,。我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗,、會促進我在下學期的學習甚至未來的學習,、工作中尋找到正確的。