在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報告字篇一

ｘｘ貿(mào)易有限公司,，主要經(jīng)營：服裝,，針織品，礦產(chǎn)品,，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢,，錫，銻），建筑材料,，耐火材料,，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅(jiān)持誠信和讓利于客戶,，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動客戶,。從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn),、銷售,、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù),。公司堅(jiān)持“服務(wù)為本,，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件,，以效益為中心,，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進(jìn)步,，加快發(fā)展步伐,，逐步實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景,。

為了更好的將自己所學(xué)的`外貿(mào)知識同實(shí)際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力,、理解能力以及實(shí)踐能力,。通過此次實(shí)習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進(jìn)出口交易的全過程,，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面,、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣,，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路,。

我是申請了分散實(shí)習(xí)的,，學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實(shí)習(xí)，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實(shí)習(xí)的獨(dú)立性,，也不能很好地鍛煉自己,，因?yàn)榇蠹一ハ喽颊J(rèn)識，交流起來很是方便,，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望,，那么就不會學(xué)到多少知識,，也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因,，我選擇了自主實(shí)習(xí),。說實(shí)話，要想找到一個實(shí)習(xí)單位還真是不容易,，在費(fèi)盡周折之后,，終于這家公司同意給我實(shí)習(xí)的機(jī)會。想想當(dāng)時是多么的激動,，終于找到工作了,，那種感覺很奇妙，無法形容,，可馬上又想到,，自己什么都不懂，又擔(dān)心自己做不好,，很矛盾,。就這樣，帶著矛盾的心情,，我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。

第一天剛進(jìn)到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴(yán)肅的氛圍,，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位,，第一天上班,，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了,，沒空管我這個學(xué)生吧,，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料,。也許是第一天上班比較興奮的原因,，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作,，所以時不時悄悄抬起頭看看他們,，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間,，介紹了我們的產(chǎn)品,，講得很細(xì)致，看得出她是個很負(fù)責(zé)任的人,。

由于我們不是正式職員,，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著,，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,，從小事做起，剛開始也只有這樣,。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作,。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做,，只能幫大家打印、復(fù)印文件,，把某個文件送個某個部門的負(fù)責(zé)人,，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎,，但我知道我剛來什么都不懂,，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué),，多看多問勤思考,。

在接下來的一個月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下,，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易,。

我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。而外貿(mào)的流程基本上這樣的,，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。其次是報價，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格等,，給客戶做正式報價,。然后經(jīng)過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單,。而在真正的實(shí)踐過程中,，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折,，需要業(yè)務(wù)員扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等,。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批,，業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核,，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。下達(dá)生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn),。接下來要驗(yàn)貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后,，銷售部要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源,，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了,，通知貨代來公司收貨,，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認(rèn)收貨,，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

而在這一過程中,，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的方法,。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶,。主要有三種方法:一是使用b2b平臺,；二是用google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索；三是國內(nèi)外展會,。

不管是哪一種方法,，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。先來說說網(wǎng)絡(luò)b2b平臺,，對于付費(fèi)的b2b平臺,，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作,，因?yàn)橹挥袌D片更新的快,，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到,，才能有更多的詢盤,；免費(fèi)的b2b平臺，你只要多看多搜索,，然后把搜索出來的進(jìn)行整理分類,，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴(kuò)大自己的平臺數(shù)量,，增強(qiáng)公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度,。對于google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是google搜索,，畢竟國外用google比用baidu多,。具體方法是先打開google，點(diǎn)擊“高級搜索”或者“語言工具”,。如果你點(diǎn)的是高級搜索,，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家（也就是地理位置）,，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”,，最后點(diǎn)搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了,；如果你選擇的是語言工具,，那么把顯示條向下移動,，下邊有“讓google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的google”項(xiàng)目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息,，節(jié)省時間,，直接進(jìn)入主題。當(dāng)然,，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告,，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息,。至于國內(nèi)外展會,，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄,，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了,，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達(dá)都要仔細(xì)斟酌好久,，最后拿去給李姐審核,，等她說能發(fā)我才敢發(fā)。

掌握了尋找客戶的方法之后,，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品,，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱,，一般的郵箱如:126,，163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉,，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海,；另外，一定要注意自己公司的搜索排名,，排名越往前越容易被客人搜索到,，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以,，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán),。四是要注意時差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司,，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來，因?yàn)樗麄兡菚r候可能已經(jīng)睡下了,，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去,，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會被別的郵件覆蓋,，客戶也能先看我們的產(chǎn)品,，如果覺得合適,，他就不會再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機(jī)會,！

此外,，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我,，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的,，所以要學(xué)會辨別并加以區(qū)分對待。如果詢盤有稱呼,，那這是比較仔細(xì),，有禮貌的客人。這類詢盤永遠(yuǎn)是我們第一優(yōu)先處理的詢盤,。這類客戶往往采購需求明確,；多是專業(yè)的買家，對產(chǎn)品,，對行業(yè)了解,，他們對供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的；對價格敏感,，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì),。所以，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè),，對產(chǎn)品的了解,，不然他就很可能去找專業(yè)一點(diǎn)的人來問，所以平時一定要對自己的產(chǎn)品有一個清晰的了解,。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣,，要求你報價，可能會具體到數(shù)量,、規(guī)格,、包裝、產(chǎn)地,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的,。不要以為買家對數(shù)量等等不明確,，你也可以偷懶只報一個價格了，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項(xiàng)加分,。對于此類客戶,，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡單報價，并告訴買家,，如果有興趣,，可以為其做詳細(xì)介紹。爭取第二次聯(lián)系的機(jī)會,。不過我們也要有心理準(zhǔn)備,，報價后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見。

一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，真的很感激李姐對我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙,。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強(qiáng)的可操作性,，以及公司里人與人之間的相處之道，其實(shí)這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角,，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助,，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧,！

通過實(shí)習(xí),，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員,，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的,，有時候被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員,，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵,，但為了能在可能的范圍內(nèi)進(jìn)一步試探客戶的意圖,，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容,，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

出了學(xué)校的門,，我們就不再是學(xué)生，也沒人還會把我們當(dāng)作學(xué)生,，因?yàn)槲覀冏哌M(jìn)了社會,，就必須學(xué)會為了自己以后的人生打拼,，我們的角色和職責(zé)都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么,，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了,，就要自己去承擔(dān),，哭也沒有用，因?yàn)檫@個世界不相信眼淚,，只有你流下的汗水才是你成功的希望,！

感謝這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認(rèn)識自己,，重新給自己定了位,，有了更加明確的目標(biāo)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報告字篇二

畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,，終于有讓有了工作的機(jī)會,，帶著興奮和激動，我開始了我的實(shí)習(xí)工作,。以下是我的實(shí)習(xí)報告總結(jié)敬請各位提出寶貴意見,。

時間流逝，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,，最先,，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識,。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實(shí)習(xí),，使我對工作,，生活都有了一個全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

2、報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名,，型號，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3,、得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4,、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃,。

5,、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫,，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。

7、驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好,，并發(fā)貨到公司之后,，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用,，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,，是基本原則,，因?yàn)橐敕€(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。

8,、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件,。

9,、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。

10,、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,，要遵守的就是時間,，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功,。我們每天都是坐在電腦前面,，一坐就是好幾個小時。其次,，要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印，打印,，傳真沒有想象的容易,。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation,，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。

信念,，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。(國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進(jìn)行的,，所以,，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間,，我們就像正常上班一樣,，每天準(zhǔn)時刷卡上班，刷卡下班,，秩序井然,，老師、同學(xué)和自己相互約束,，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作,，過得忙碌而充實(shí)。針對幾天來的實(shí)習(xí),，我對自己的實(shí)習(xí)分三個部分作如下報告：一,、對實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識和評價；二,、實(shí)習(xí)收獲,；三、對實(shí)習(xí)的意見和建議,。

首先,，毫無疑問，這個實(shí)習(xí)軟件是非常不錯的,。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì),，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺,，每個人都能掌握住公司的基本信息,，做起交易來,，是非常方便的；軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實(shí)踐的功能,，在很多操作中,，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),；軟件的功能非常齊全,，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系,、詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受到簽訂合同,、計算成交價格、各種成本,、利潤、制造各種單據(jù),、審核各種單據(jù),，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家,，又將其假設(shè)為買主,，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色；軟件的應(yīng)用也較簡單,，只要稍微熟悉一下,，就知道該怎么做了，操作起來簡單,，不需要死記一些操作,，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作,，非常地省時省神,。但是，任何事情都有兩面性,，這個實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處,，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的,，且需要操作的要求也是一樣的,，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板,，有些數(shù)據(jù),、資料很難查到,，不得不花費(fèi)大量的時間去搜集和整理；其次,，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函,，在一些計算方面,，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間,，工作人員可以去做其他的更重要的事情,。

總體來講，這個實(shí)習(xí)軟件優(yōu)點(diǎn)是非常明顯的,，充分體現(xiàn)了實(shí)習(xí)的本質(zhì),，大大地提高了我們的實(shí)踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認(rèn)識,，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,，提高自己的能力,。

我是在xxxx國際貿(mào)易公司(xxxxinternationaltradecorp)實(shí)習(xí)的，在剛開始實(shí)習(xí)的時候,，我是不知所措的,，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌,，但是在操作的過程中還是有點(diǎn)畏首畏尾,，怕出錯，但是又想,，只要認(rèn)真地做好每一步,，就不會有什么大的問題。然后,，同學(xué)們也互相鼓勵,，終于我沉下了心，認(rèn)真地做,，當(dāng)遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了,。

國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,，涉及面方，除交易雙方當(dāng)事人外,，還涉及商檢,、運(yùn)輸,、保險、金融,、車站,、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行,，并有可能引起法律上的糾紛。

實(shí)習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)（進(jìn)口或是出口）與客戶進(jìn)行詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受,，再就是訂立合同，合同訂好后,，就是單據(jù),、發(fā)貨、審單等,，經(jīng)過多個步驟一項(xiàng)業(yè)務(wù)才能有完成,。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差,，否則，會給自己公司帶來很大的損失,。在建交時,，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,，在詢盤,、發(fā)盤、還盤,、接受等各項(xiàng)業(yè)務(wù)時,，一定要認(rèn)真核算成本,、利潤,、利潤率，以保證我方的利益,，在制造各種單據(jù),、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進(jìn)行時,，當(dāng)出現(xiàn)差錯時,，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,，與對方商議，取得一致協(xié)商同意,，這樣才能保證交易的公平與順利進(jìn)行,。

我在實(shí)習(xí)過程中，在計算成本核算時,，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量,、包裝,、體積、購貨成本,、匯率,、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級,、海洋運(yùn)價,、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面,，且在計算時,，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,，需要不斷地加強(qiáng),；在制單的時候，,，也是這樣,，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了,，結(jié)果是,，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟；在審單的時候,，是我最困難的時候,，因?yàn)槭菍Ψ降南嚓P(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西,，比如訂貨的數(shù)量,、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實(shí)際上卻有著很大隱患的東西,，像公司的名稱,、地址、付款條件等，這些也是非常重要的,，一旦出錯,，會對公司產(chǎn)生很大的影響；當(dāng)一切敲定時,，我卻忘了善后工作,，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措,，心想前面的工作都做得很順利,，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細(xì)看了拒付的理由,，心里才有了底,，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見,，最后總算是一筆交易成功了,。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信,。

此次實(shí)習(xí),，讓我意識到，掌握理論知識是做好實(shí)踐的基本前提,。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進(jìn)”,，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊,，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件,、運(yùn)輸條件、付款條件,、保險條件等,，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等,；熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?、運(yùn)費(fèi)率等,；匯率也是非常重要的,，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算,，都關(guān)系到交易雙方的切身利益,。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當(dāng)在遇到糾紛時,，可以隨時用來維護(hù)自身利益和說服對方,，使交易順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實(shí)用,，一定要學(xué)好外語,，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實(shí)習(xí)中,，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用,。每個人，生活在這個社會中,，都必須隨時處于一個團(tuán)隊(duì)中,，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí),，與大家的努力與協(xié)作是分不開的,。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實(shí)際的外貿(mào)業(yè)務(wù),，但是老師告訴我們,，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職,，齊心協(xié)力的結(jié)果,。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突,。更好地解決我們對知識的理解,。

前面已經(jīng)提到過，實(shí)習(xí)的軟件需要更一步提升,，能夠更切實(shí)際,；其次，加強(qiáng)實(shí)習(xí)紀(jì)律管理,，雖然是在機(jī)房里面實(shí)習(xí),，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),，雖然我們都是自覺地遵守,，但仍不免讓人感覺到群龍無首；最后,，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,，這樣才能讓大家在實(shí)習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決,。

總之,，此次實(shí)習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,，對自己的業(yè)務(wù)熟悉,、理論知識扎實(shí)、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,，同時我也深深地認(rèn)識到國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運(yùn)用,。比如講到商品的品質(zhì),、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時,，就應(yīng)去了解價格學(xué),、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運(yùn)輸,、保險內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容,；講到爭議,、違約、索賠,、不可抗力等內(nèi)容時,，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。話務(wù)員實(shí)習(xí)報告服務(wù)員實(shí)習(xí)報告高鐵乘務(wù)員實(shí)習(xí)報告

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)踐報告字篇三

三個月的實(shí)習(xí)很快過去了,，我從一個學(xué)生開始,，真正接觸社會，領(lǐng)略了一些社會上的生存規(guī)則,，也很幸運(yùn)地把課堂上的專業(yè)知識用到了實(shí)踐之中,。

我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作,，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品,，接受詢盤，報價,，后期聯(lián)系客戶,。這期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價,，如何維護(hù)客戶,。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識,。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品,。在熟悉了產(chǎn)品之后,，我自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件,，發(fā)了很多開發(fā)信。另外做接聽外國客戶電話，幫助公司翻譯文件之類的工作,。

在實(shí)習(xí)中,，我主要總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對于自己的產(chǎn)品要有非常專業(yè)的了解,。

有時候,，老外指著一個產(chǎn)品問我材料、壓力,、通徑大小等性能的時候,，我通常不能回答，因此他們會覺得我不夠professional,，從而會轉(zhuǎn)向其他的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時間觀念,。

如果老外要形式發(fā)票,，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來,，千萬不可以拖延,。有的老外會很好心提醒你，please be quick,，otherwise you will loose us,，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r間上晚了一步,。

第三,，精通基本的office軟件以及其他技能。

雖然我從計算機(jī)一級考到了三級,，但是一些基本的office軟件我并不能做得很好,。在工作中，要用word做漂亮的報價單,，以及用excel做形式發(fā)票等,，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,，才能夠自己做一些,。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop操作技巧,，對于b2b操作非常有利,。

第四，英語口語能力仍然有待加強(qiáng),。

在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過海的電話,，有些可以聽懂但是會由于激動或緊張一時語塞,，有些根本不知所云，所以平時仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉,，做一個出色的外貿(mào)人,，講一口純正流利的英語。當(dāng)然,，除了英語口語的訓(xùn)練,，平時用電腦輸入英語的能力也需要鍛煉，比如用msn和客戶交流的時候,，老外一激動,，講話會非常快,，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住,。

最后，要始終相信：有志者事竟成,。

從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外,，這個職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長時間對著電腦,，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,，心中有信念,，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了,。大家都知道,，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大,。我看到一些業(yè)務(wù)員,，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前,，覺得非常佩服,，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開花結(jié)果的時候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主,，但平時我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作,。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),，備貨,，之后去商檢局報檢，聯(lián)系貨代,。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,，單證的制作也相對簡單,，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結(jié)算方式,。

通過這三個月的實(shí)習(xí)，我對書中的外貿(mào)理論知識有了一個更直接的了解,，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”,。作為一個職場新人，我們就像一張白紙,，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿,。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn),。

以上就是我在做外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)工作期間的心得體會了,，也許見識還比較淺薄，希望各位前輩能多多指點(diǎn),！