制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇一
1、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業(yè)文化,。
2,、使新員工了解新的工作環(huán)境、條件,、人際關(guān)系,、應(yīng)盡職責(zé)、工作內(nèi)容,、規(guī)章制度以及組織的期望,,能盡快進(jìn)入角色,并創(chuàng)造優(yōu)良績(jī)效,。
二,、培訓(xùn)期間
新員工入職培訓(xùn)期為一個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)和后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。
三,、培訓(xùn)對(duì)象
mt公司全體新員工
四、培訓(xùn)方式
脫崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)
五,、培訓(xùn)工作流程
六,、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)課堂教學(xué)部分
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史,、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、品牌和經(jīng)營(yíng)理念,組織機(jī)構(gòu),,人員機(jī)構(gòu),,薪資福利政策,以及新員工關(guān)心的各類問(wèn)題的解答,。
2,、員工守則:mt公司規(guī)章制度,獎(jiǎng)懲條例,。
3,、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。
4、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序以及辦公設(shè)備的申請(qǐng)領(lǐng)用,。
5,、安全知識(shí):消防安全知識(shí),設(shè)備安全知識(shí)以及緊急事件處理等,。
6,、溝通渠道:?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹。
(二)實(shí)踐學(xué)習(xí)部分
1,、實(shí)地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂(lè)等公共場(chǎng)所,。
2、介紹交流:介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo),、各部門負(fù)責(zé)人以及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談,。
3、在崗培訓(xùn):培訓(xùn)所有新員工的服務(wù)意識(shí),、崗位職責(zé),、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程,、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等,。對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn),根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求,,并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo),,使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能,適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求,,最終通過(guò)考核,,順利上崗。
(三)戶外活動(dòng)部分
組織新員工和部分老員工一起進(jìn)行籃球比賽,、羽毛球比賽以及各種戶外活動(dòng),,培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和團(tuán)結(jié)互助的意識(shí)。
七,、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核,、應(yīng)用考核、他人評(píng)價(jià)三部分,,課堂教學(xué)部分以書面考核為主,,占考核總成績(jī)的40%,實(shí)踐教學(xué)部分以應(yīng)用考核為主,,占考核總成績(jī)的40%,,戶外活動(dòng)部分以他人評(píng)價(jià)為主,,占考核總成績(jī)的20%,。
其中,書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印卷考試,。應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)技能的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善,,有其所在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事以及人力資源部共同管理,。他人評(píng)價(jià)部分由參加戶外活動(dòng)的新老員工對(duì)新員工進(jìn)行公正評(píng)價(jià),。
全過(guò)程本著公平、公正,、公開(kāi)的原則,。各部門根據(jù)培訓(xùn)及考核情況,按10%的比例,,評(píng)選“”崗位操作能手“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng),,以資鼓勵(lì)。
人力資源部通過(guò)對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力,、考試成績(jī),、發(fā)展?jié)摿Φ雀黜?xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)定,最終做出合理,、公平,、公正、民主的考核鑒定結(jié)果,,擇優(yōu)錄用符合要求的員工,。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇二
1、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工
三,、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四,、培訓(xùn)方式
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
五,、培訓(xùn)教師
六、培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介,、公司管理制度,、部門管理制度、職位說(shuō)明書,、案例
七,、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營(yíng)理念、愿景,、價(jià)值觀)
2,、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假,、請(qǐng)假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)
5,、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧
7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓(xùn)考核
1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2,、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同,。
九,、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇三
開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實(shí)、做事的程序,、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀,。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,,它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選,、培訓(xùn),、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要,,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感,。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認(rèn)為,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級(jí)主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始,。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象,。然而,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:
1,、減少新員工的壓力和焦慮;
2,、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4,、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5,、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀、文化以及期望;
6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7,、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。
二,、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō),,入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估-設(shè)計(jì)-實(shí)施-評(píng)估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定,。培訓(xùn)完成之后,,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度,。
一般來(lái)說(shuō),,入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況,、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,,也包括薪酬、福利,、安全和事故防止,、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任,、政策、規(guī)則,、程序,、部門參觀,,以及部門成員介紹。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),,組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望,。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù),、報(bào)告關(guān)系,、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說(shuō)明書,,但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi),。因此,,構(gòu)成員工期望的要素,,工作規(guī)則、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá),。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃,。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門相配合,以及各部門如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程,、協(xié)調(diào)等事宜。最后,,實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋,,包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。
在入職培訓(xùn)中,,可使用各種媒體,包括講課,、錄像,、印制的材料、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一,。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異,。從幾小時(shí)到幾天,,甚至幾個(gè)月不等。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇四
1)深入了解金源發(fā)展歷史,、企業(yè)文化,,學(xué)習(xí)金源理念與管理規(guī)范,增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,、歸屬感,、榮譽(yù)感與紀(jì)律觀念。
2)了解任職公司的具體情況,,熟悉工作環(huán)境和規(guī)章制度等,。
3)在進(jìn)入工作部門初期,了解崗位職責(zé)和操作要求,,熟悉工作內(nèi)容,,避免違規(guī)操作。
新入職員工(10人)
1,、企業(yè)文化培訓(xùn)
2,、崗前通用培訓(xùn)
3、崗位技能提高培訓(xùn)
由區(qū)域集團(tuán)人事管理機(jī)構(gòu)培訓(xùn)部門實(shí)施,,或委托各公司人事行政部實(shí)施,,區(qū)域集團(tuán)人事管理機(jī)構(gòu)考核監(jiān)督。
酒店人事行政部經(jīng)理,、人力資源部經(jīng)理
培訓(xùn)方式采用全脫產(chǎn)培訓(xùn)
培訓(xùn)過(guò)程采取授課,、案例研究、游戲,、計(jì)劃性指導(dǎo),、角色扮演的方法進(jìn)行。
培訓(xùn)時(shí)間:20xx年7月1—20xx年7月3(3天)
酒店多媒體會(huì)議室
1,、培訓(xùn)設(shè)施:多媒體教室
2,、培訓(xùn)資料:《企業(yè)文化培訓(xùn)手冊(cè)》
《世紀(jì)金源集團(tuán)物業(yè)公司崗前通用培訓(xùn)手冊(cè)》
《世紀(jì)金源集團(tuán)物業(yè)公司崗位技能提高培訓(xùn)手冊(cè)》
1、評(píng)估目的:通過(guò)本次系統(tǒng)課程培訓(xùn)后,檢驗(yàn)新進(jìn)員工是否達(dá)到培訓(xùn)效果,,以便更快更好地投入新工作,,在今后工作中得到幫助。
2,、評(píng)估對(duì)象:受培訓(xùn)員工,、講師、部門主管
3,、評(píng)估方式:?jiǎn)柧碚{(diào)查與訪談
1)問(wèn)卷調(diào)查(見(jiàn)附錄)
2)對(duì)講師的訪談
該訪談主要在課程講師角度來(lái)評(píng)估此次培訓(xùn):
b您覺(jué)得培訓(xùn)的課堂氣氛是否活躍,?
c您覺(jué)得學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的接受能力如何?
d您對(duì)這次培訓(xùn)活動(dòng)的組織安排的滿意度,?
e你覺(jué)得本次培訓(xùn)學(xué)員的課堂紀(jì)律如何,?
f你覺(jué)得本次培訓(xùn)評(píng)選方式和標(biāo)準(zhǔn)如何?
g您還希望對(duì)學(xué)員進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn),?
h此外,,您覺(jué)得該培訓(xùn)有什么不足的地方?
i你覺(jué)得本次培訓(xùn)培訓(xùn)整體如何,?
(1)講師費(fèi)用:部門經(jīng)理/部門負(fù)責(zé)人(300元/次)
(2)材料費(fèi)用:講課材料,、公司說(shuō)明,、規(guī)章制度手冊(cè)等(25元/人)
(3)管理費(fèi)用:設(shè)備,、場(chǎng)地等使用費(fèi)用(500元/天)
總計(jì):講師費(fèi):300×6=1800元
材料費(fèi):25×10=250元
管理費(fèi):500×3=1500元
總:1800+250+1500=3550元
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇五
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,,職業(yè)道德,。
2、學(xué)到新的知識(shí),,多獲得經(jīng)驗(yàn),,從而有機(jī)會(huì)提升。
3,、減少工作中的安全事故,。
4、增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心,。
5,、增強(qiáng)工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展,。
培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月,,共分為以下三個(gè)專題。
1,、關(guān)于公司
(1)了解公司的歷史和文化,,讓新員工對(duì)公司增加了解,從而在心理上產(chǎn)生認(rèn)同。
(2)了解公司的組織結(jié)構(gòu),、領(lǐng)導(dǎo)和各部門的職責(zé)和權(quán)限,。讓新員工明白公司的組織結(jié)構(gòu)有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環(huán)境,會(huì)成倍地提高新員工的工作效率,。
(3)了解公司的人力資源政策,,有助于新員工安心、穩(wěn)定的在公司工作,。
2,、服務(wù)意識(shí)
(2)個(gè)人衛(wèi)生;
(3)舉止優(yōu)雅:注意站姿,、走姿和坐姿,;
3、技能培訓(xùn):根據(jù)新員工的崗位和要求進(jìn)行托盤技能培訓(xùn),、斟酒技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、收銀結(jié)賬培訓(xùn)等各種培訓(xùn)技能,。
1,、經(jīng)理主管負(fù)責(zé)制
個(gè)別課程由經(jīng)理主管來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)完成的
2、專人制
3,、講師講授
由講師來(lái)向員工講課,。
4、案例分析
給幾個(gè)案例,,讓其自己討論,,并分析提出解決辦法。
5,、情景演練
模擬一個(gè)場(chǎng)景,,讓其深置其中。
a,、試想:酒店新員工為何要進(jìn)行培訓(xùn),?
酒店新員工培訓(xùn),又稱崗前培訓(xùn),、職前教育,、入廠教育,是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程,,是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,,員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,、定位自己的角色,、開(kāi)始發(fā)揮自己的才能。
b、企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個(gè)方面入手管理酒店新員工
崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)狀況,、發(fā)展前景,、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等,,使酒店新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面、概括性的了解,。主要是部門職責(zé),、崗位職責(zé)、工作狀態(tài)(如正在做的工作,、工作困難,、未來(lái)工作重點(diǎn))等內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn)可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色,。
2,、讓老員工對(duì)酒店新員工進(jìn)行“傳幫帶”
老員工入職時(shí)間長(zhǎng),有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)資歷,,酒店新員工上崗后,,可以讓老員工帶酒店新員工一段時(shí)間,等酒店新員工熟悉了工作流程,,再放手,。這樣,酒店新員工沒(méi)有了上崗后因?yàn)楣ぷ髁鞒滩皇煜ざa(chǎn)生的壓力,,就可以輕裝上陣了,。晏一丹老師建議:在具體操作上,,可以使之責(zé)任化,,明確老員工帶酒店新員工是一種責(zé)任,以及如何以“老”帶“新”,,而不是對(duì)酒店新員工的排斥或擠兌,。
酒店新員工入職后,公司高層對(duì)酒店新員工進(jìn)行入職談話是必要的,,在談話中,,除了給酒店新員工必要的鼓勵(lì)外,明確職位薪酬待遇等入職后的細(xì)節(jié)問(wèn)題,,讓酒店新員工感受到公司對(duì)自己的重視和企望,,避免不必要的誤會(huì)和摩擦,堅(jiān)定留下來(lái)的信心,。同時(shí),,給酒店新員工恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫ㄎ唬瑸榫频晷聠T工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景,這對(duì)于酒店新員工來(lái)說(shuō)可能比高薪更具誘惑力,。
酒店新員工,,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著從社會(huì)人,、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要,。
不論從事什么職業(yè),,群體生活是絕對(duì)避免不了的事。對(duì)新員工來(lái)說(shuō),,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度,、文明的語(yǔ)言、規(guī)范而高效的工作行為,、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等,。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇六
1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。
2,,工作分析。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí),、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,可以直接參照書中對(duì)員工的要求,。
3,,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究?jī)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力,。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),,具有宏觀、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求,;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng),;針對(duì)不同類別的新員工針對(duì)性培養(yǎng),;培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月,;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),,會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),;若跨部門鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來(lái)說(shuō),,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完xx本專業(yè)相關(guān)圖書并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法,、案例法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室,、工場(chǎng)、教材,、筆記本,、筆、模型,、投影儀,、電視、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái),。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受,;2,,學(xué)習(xí)層,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理,、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;3,,行為層,,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,;4,,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績(jī)效,,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,,需要撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇七
2,。開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門里的每一人,相互認(rèn)識(shí),;
3,。直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,,并了解新人專業(yè)能力,、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好,。
5,。直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每天要做什么,、怎么做,、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。
7,。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì),。關(guān)鍵點(diǎn):一起吃午飯,,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力,。
2,。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導(dǎo),。
3,。及時(shí)觀察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,,通過(guò)詢問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力,;
5。對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),,并提出更高的期望,,要點(diǎn):4c、反饋技巧,。
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫?,往往能促進(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓,。
2,。多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力,,揚(yáng)長(zhǎng)提短,;
管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性,、多樣性和開(kāi)放性,。
3。向公司同事展示下屬的成績(jī),,并分享成功的經(jīng)驗(yàn),,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性;
對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),,他們不缺乏創(chuàng)造性,,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì),。
4,。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;
5,。開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果
帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位,;
度過(guò)了前90天,,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),,當(dāng)然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,。
3。每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí),、感情,、誠(chéng)信。
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇八
企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的目的是提升員工和管理者的素質(zhì),,提高企業(yè)的管理水平,,保證企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。所以公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。
20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ),做好年度員工培訓(xùn)工作,。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品,、科技、網(wǎng)絡(luò),、電子,、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè),、百貨等等行業(yè),。
一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限,。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,,課程如何設(shè)置等都不清 楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),,就 達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織,、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,,而且,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),,會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,,原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái),。
二、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,,鼓勵(lì)新員工的士氣
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司
使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
三,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1.就職前培訓(xùn)
到職前:
致新員工歡迎信
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),,部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn),。
企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),,填寫評(píng)價(jià)表
銷售技巧的培訓(xùn)
到職后第九十天
人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn):)
公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序,、績(jī)效考核
公司各部門功能介紹,、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
給每個(gè)部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn).
企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃表企業(yè)新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃篇九
1、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
公司所有新進(jìn)員工
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
1,、脫崗培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說(shuō)明書、案例
1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營(yíng)理念,、愿景,、價(jià)值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3,、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假、請(qǐng)假等)
4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)
5,、績(jī)效管理制度
6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧
7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。
2,、應(yīng)用考核,。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí),、同事、行政人事部共同,。
九,、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。