為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計(jì)劃類文書(shū)的一種,。通過(guò)制定方案,我們可以有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題的分析和解決,,避免盲目行動(dòng)和無(wú)效努力,。下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
員工入職培訓(xùn)方案篇一
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化,、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),,鼓勵(lì)新員工的士氣,,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè),。
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合,。
xx年01月12日 9:00—17:00
集團(tuán)二樓會(huì)議室
xx年10月1日以后加入公司的所有員工
1,、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn) 新征程》:劉楊
2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚
3,、培訓(xùn)資料匯集:李垚
4,、培訓(xùn)主持:董鵬飛
1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn),。
2,、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行,。
3,、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì),。
員工入職培訓(xùn)方案篇二
為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力,,不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施,,保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織,逐步建立健全公司培訓(xùn)體系,,努力打造一批懂營(yíng)銷,、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍,,滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,,特制定本實(shí)施細(xì)則。
一,、培訓(xùn)目的,。
1、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境;,。
2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
二,、培訓(xùn)對(duì)象。
公司所有新進(jìn)員工,。
三,、培訓(xùn)時(shí)間。
員工入職培訓(xùn)方案篇三
1,、新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
2,、部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn),。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期的表現(xiàn),,填寫(xiě)人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫(xiě)試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
各部門(mén)培訓(xùn)教材,、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師,。對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),,給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn),。
員工入職培訓(xùn)方案篇四
并且是惟一的動(dòng)態(tài)資源,。新員工是企業(yè)注入的“新鮮血液”,企業(yè)花大量的資源組織新員工培訓(xùn),,而培訓(xùn)的效果卻事倍功半,。作為企業(yè)的管理人員,必須高度重視這些問(wèn)題,,對(duì)其進(jìn)行全新的思考,。
新員工入職培訓(xùn)是指使一個(gè)社會(huì)人進(jìn)入新組織變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)人,通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境,,了解工作職責(zé),,與企業(yè)相互認(rèn)識(shí),相互適應(yīng)的過(guò)程,??v觀世界優(yōu)秀企業(yè),,無(wú)論是不斷掀起“藍(lán)色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽(yù)為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,,都認(rèn)識(shí)到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,,更是制造人才的地方。同時(shí),,我們也看到許多企業(yè)在入職培訓(xùn)上存在問(wèn)題,,我們迫切需要尋找解決的方法。
一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),,而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法,。具體表現(xiàn)為:
第二,培訓(xùn)成本高,,組織負(fù)擔(dān)不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,,而放棄了培訓(xùn);
第三,,新員工會(huì)自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計(jì),,約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去,。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差,。
所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí),、技能,、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程,。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容;或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì),;還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司,、同事的支持,沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,。
1,、管理者觀念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不提高績(jī)效,,不能適應(yīng)組織中的人,,物和事,在很大程度就會(huì)選擇離職,;培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因,,管理者應(yīng)從自身找原因,切實(shí)改善,。
2,、入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)計(jì)劃:
培訓(xùn)計(jì)劃是管理者實(shí)施培訓(xùn)前對(duì)各方面做的一種預(yù)測(cè)與設(shè)想,。計(jì)劃的內(nèi)容可概括為6w+2h:
(1)why即為什么要實(shí)施入職培訓(xùn),目標(biāo)是什么,。新員工進(jìn)入一個(gè)新的組織,,在價(jià)值觀念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異,,通過(guò)培訓(xùn),,新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,,從而適應(yīng)工作,。在做培訓(xùn)前,組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對(duì)員工的期望目標(biāo),,這些目標(biāo)需符合start原則,,尤其是具體可量化原則。
(2)who即具體有誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓(xùn),。在培訓(xùn)者的選擇上,,最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識(shí),,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧,,樹(shù)立專業(yè)化形象。
(3)whom即對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn),。一般來(lái)說(shuō)是針對(duì)剛剛進(jìn)入公司的員工,,有剛剛畢業(yè)的學(xué)生,還有來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”,,也可以是那些入職時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老員工,。
(4)what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括:第一,,了解組織管理制度信息,;第二,建立員工的歸屬感,;第三,,組織的'歷史及其組織文化;第四,,使員工熟悉自己的工作崗位,,以及各相關(guān)工作部門(mén)的業(yè)務(wù)。
(5)when即確定培訓(xùn)時(shí)間,。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),,應(yīng)該在其加盟的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí),培訓(xùn)的時(shí)間要控制好,,從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看,,人類的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢(shì),因此,,培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi),,否則效果會(huì)大打折扣。
(6)where培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜,,周圍環(huán)境一般來(lái)說(shuō)也得安靜,,不受干擾。
(7)how即企業(yè)采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn),。首先,,進(jìn)行企業(yè)層次的培訓(xùn),包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個(gè)層次,,具體可采用集中授課,、小組討論、參觀等,;其次,,進(jìn)行部門(mén)層次的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),,可采用角色扮演,、主管輔導(dǎo)等方式。
(8)howmuch確定培訓(xùn)費(fèi)用,。公司在進(jìn)行培訓(xùn)之前要做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,,其經(jīng)費(fèi)的確定可根據(jù)銷售總額或是經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的百分比來(lái)計(jì)算。提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,。
成功的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好的效益,。一個(gè)良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵(lì),。同時(shí)要將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合,。除此之外,要保持培訓(xùn)的持續(xù)性,,入職培訓(xùn)結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺(tái),,將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來(lái)進(jìn)行,。只有這樣,企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益,。
總之,,新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視,,并要極力克制一些無(wú)效的培訓(xùn),。力圖做到一份培訓(xùn),多份效益,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成,。
員工入職培訓(xùn)方案篇五
加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),,鼓勵(lì)新員工的士氣,,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè),。
新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合,。
12年01月12日9:00—17:00,。
集團(tuán)二樓會(huì)議室。
11年10月1日以后加入公司的所有員工,。
培訓(xùn)內(nèi)容,。
序號(hào)。
培訓(xùn)時(shí)間,。
課程內(nèi)容,。
培訓(xùn)講師。
1
9:00—9:20,。
破冰,。
dpf。
2
9:20—10:00,。
金宸發(fā)展史及企業(yè)文化,。
李宏杰。
3
10:00—10:30,。
項(xiàng)目介紹,。
郝苗/朱大勇。
4
10:30—11:20,。
公司規(guī)章制度(人力資源類),。
董鵬飛。
5
13:00—14:00,。
公司規(guī)章制度(行政管理類),。
李宏杰。
6
14:00—14:30,。
公司規(guī)章制度(財(cái)務(wù)類),。
張翠仁,。
7
14:40—15:10。
oa應(yīng)用說(shuō)明,。
許國(guó)勝,。
8
15:10—15:40。
職員行為規(guī)范,。
董鵬飛/李宏杰,。
9
15:40—16:10。
結(jié)業(yè)考試,。
10,。
16:10—17:00。
公司領(lǐng)導(dǎo)講話,。
七,、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人。
1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》:劉楊。
2,、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚,。
3,、培訓(xùn)資料匯集:李垚。
4、培訓(xùn)主持:董鵬飛。
八,、培訓(xùn)要求。
2,、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。
3,、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),,向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。
九,、受訓(xùn)人員名單,。
序號(hào)。
姓名,。
序號(hào),。
姓名。
1
6
2
7
3
8
4
9
5
10,。
員工入職培訓(xùn)方案篇六
通過(guò)本次培訓(xùn),,力求達(dá)到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景,、發(fā)展目標(biāo),使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,,并使專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)技能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高,。
3、gsp及銷售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)(公司產(chǎn)品介紹,、gsp及銷售相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介),;
4、財(cái)務(wù)制度培訓(xùn)(公司財(cái)務(wù)制度),;
5,、科研培訓(xùn)(研究院及研發(fā)項(xiàng)目介紹等);
7,、職業(yè)生涯規(guī)劃,、拓展培訓(xùn)(員工勵(lì)志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)講座,、素質(zhì)拓展活動(dòng)),;
8、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織考試,;
9,、本次培訓(xùn)講課內(nèi)容及課時(shí)安排見(jiàn)附件1。
xx年8月新入職的員工,,具體參加人員名單見(jiàn)附件2,。
培訓(xùn)時(shí)間:xx年8月3日-8月8日(具體安排見(jiàn)附件1);
培訓(xùn)地點(diǎn):廠區(qū)行政樓二樓大會(huì)議室,。
3,、各講課人在認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料時(shí),應(yīng)同時(shí)考慮考試內(nèi)容,,考試應(yīng)突出基本概念,、照顧到不同學(xué)歷層次,考試內(nèi)容(含答案)提前1天以書(shū)面形式交人力資源部,,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印,。
1、所有考試考核成績(jī)記入個(gè)人檔案,,作為今后晉級(jí)增資的依據(jù)之一,;
2、培訓(xùn)結(jié)束由人力資源部對(duì)本次培訓(xùn)效果作書(shū)面評(píng)估報(bào)告,,并歸入員工檔案?jìng)洳椋?/p>
本次培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一安排,,請(qǐng)各講課人抓緊時(shí)間做好講課、考試的準(zhǔn)備工作,。
員工入職培訓(xùn)方案篇七
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司,、盡快進(jìn)入工作角色,、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用,,以下是小編為您帶來(lái)的新員工入職,。
僅供參考!
1、使新進(jìn)人員了解本公司概況及,。
規(guī)章制度,。
認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化。
2,、使新員工明確自己的,。
崗位職責(zé)。
工作任務(wù)和工作目標(biāo),,盡快進(jìn)入崗位角色,,融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定,,減少雙方磨合的時(shí)間,。
企業(yè)新進(jìn)人員。
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月,,包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn),。
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史,、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位,、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu),、各部門(mén)的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度,、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度,、員工行為規(guī)范等。
3,、職業(yè)禮儀,。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃,。
5,、人際溝通技巧。
6,、介紹交流,。
1、公司總部培訓(xùn),。
2,、所在部門(mén)培訓(xùn),。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。
新員工培訓(xùn)對(duì)于新員工快速和全面了解公司,、盡快進(jìn)入工作角色、認(rèn)同公司企業(yè)文化,,有非常重要的作用。因此,,有必要在原有新員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)體系的建設(shè),。
從目前現(xiàn)有情況來(lái)看,集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范,,操作上無(wú)制度可依,,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒(méi)有清楚的界限,。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加,,分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加,課程如何設(shè)置等都不清楚,。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例,,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人,如果把在深地區(qū)所有沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來(lái),,就達(dá)40人左右,。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響,,而且,,因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn),會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義,。
新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,,特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓(xùn)的課程和“金地之道”的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來(lái),。
1,、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣。
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn),。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人,。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能,、人員情況,、講解本職工作內(nèi)容和要求,,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),,如確定辦公位,,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備,、用餐,、搭乘班車等,新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人,。
同時(shí),,集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布,。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),,原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專題片,、《金地發(fā)展規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》,、《人事制度問(wèn)答》,、《金地員工績(jī)效考核體系》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》,、《營(yíng)銷個(gè)案分析》以及參觀,、座談、戶外拓展和考試等幾部分組成,。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:。
1,、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容,,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1,、5小時(shí),。
2、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,,課程時(shí)間1、5小時(shí),。
3,、將《營(yíng)銷個(gè)案分析》增加內(nèi)容,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí),。
4,、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程,。
5,、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》,、《職業(yè)禮儀》,、《團(tuán)隊(duì)工作》、《有效溝通》,、《時(shí)間管理》等內(nèi)容,。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),,使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況。并且,,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),,達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),,因此,,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn),。調(diào)整之后的整體入職培訓(xùn)將如下:,。
網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》,、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》,、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》,、《金地的人事政策和考核體系》等課程,,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試,。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》,、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》,、《電腦操作》等課程。
4,、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系,。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦,。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,,另一天安排戶外拓展訓(xùn)練。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn),。異地公司的新員工培訓(xùn),可借助集團(tuán)的資源,,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),,培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn)、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正,。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作,。
5、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位,。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn),。
員工入職培訓(xùn)方案篇八
一,、培訓(xùn)目的:
2、使新員工明確自己的工作目標(biāo)和崗位職責(zé),,掌握工作程序和工作方法,,盡快進(jìn)入崗位角色。
二,、培訓(xùn)周期及時(shí)間安排:
新員工入職培訓(xùn)周期為每半個(gè)月一次(月中,、月末各一次),將半個(gè)月以內(nèi)新入職的員工進(jìn)行集中培訓(xùn),。時(shí)間為周五下午1點(diǎn)至4點(diǎn),,共3個(gè)小時(shí)。
三,、培訓(xùn)對(duì)象:
__公司及下屬各公司社招新入職員工,。
四、培訓(xùn)講師:
公司內(nèi)部選拔培訓(xùn)講師,,范圍在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富工作經(jīng)驗(yàn),、品行兼優(yōu)的骨干員工。
脫崗培訓(xùn):__公司組織人事部培訓(xùn)組制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師采用集中授課,、討論及參觀的形式進(jìn)行培訓(xùn),。
2、員工守則:企業(yè)規(guī)章制度,、獎(jiǎng)懲條例,、行為規(guī)范等;
3,、入職須知:入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程,;
4、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程,、辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用等,;
5、人事制度:薪酬體系,、福利待遇政策(五險(xiǎn)一金,、休假等)、績(jī)效考核,、培訓(xùn)等,;
6、相關(guān)的工作基礎(chǔ)技能學(xué)習(xí),;
7、公司規(guī)范化的配套工具使用等,;
8,、安全知識(shí):消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等,;
9,、實(shí)地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場(chǎng)所。
七,、培訓(xùn)工作流程:
4,、培訓(xùn)組在新員工培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告,,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
八、培訓(xùn)課程具體安排:
略
九,、崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),。
1、崗前培訓(xùn)考核與培訓(xùn)期間考勤,、課堂表現(xiàn)情況及考試掛鉤,,如最后綜合成績(jī)低于70分,在次月重新培訓(xùn),并暫扣其當(dāng)月工資直到次月培訓(xùn)達(dá)到要求,。
2,、如新員工參加培訓(xùn)課時(shí)數(shù)低于總課時(shí)的70%,將取消其考試資格,,并在次月完成相差課程的培訓(xùn),,進(jìn)行考核。
3,、注意事項(xiàng)崗前培訓(xùn)原則上不許請(qǐng)假,,如遇特殊情況由新員工的直接主管提前一天向人力資源部請(qǐng)假;培訓(xùn)期間新員工的考勤由人力資源部統(tǒng)計(jì),,考勤要求與公司的考勤一致,。
員工入職培訓(xùn)方案篇九
三、培訓(xùn)提綱:
1,、交接班,、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
2,、常見(jiàn)可疑情況,、治安刑事案件的處理方法。
3,、保安部處理問(wèn)題的方法,、原則及要求。
4,、質(zhì)量記錄及表格使用規(guī)范,。
四、培訓(xùn)內(nèi)容,。
1,、交接班、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,。
a,、交接班制度。
為樹(shù)立良好的值班形象,,規(guī)范保安部各崗位值班人員的交接班,,確保崗位區(qū)域工作的勝利開(kāi)展及崗位物品的順利交接,各值班人員應(yīng)該做到:
a,、接班人員應(yīng)提前十五分鐘按規(guī)定著裝及佩帶執(zhí)勤用具,,在指定的位置由領(lǐng)班組織班前會(huì),列隊(duì)點(diǎn)名,,由領(lǐng)班檢查著裝,、儀容儀表是否達(dá)到接班要求,,做好接班準(zhǔn)備工作,接受領(lǐng)班安排的當(dāng)班工作任務(wù)和注意事項(xiàng),。在接班后一小時(shí)內(nèi)不得上洗手間,、飲水、加(脫)衣服等影響正常值班的行為,。
b,、接班人員到達(dá)崗位后,雙方進(jìn)行交接班工作,。交接的主要內(nèi)容有:“值班物品(對(duì)講機(jī),、各類值班登記本)是否齊全完好、是否可以正常使用,,查看上班值班記錄,,確定值班重點(diǎn)及上班遺留有待跟進(jìn)的問(wèn)題等。
c,、接班人員在檢查物品是否完好,、齊全的同時(shí),如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,必須認(rèn)真做好記錄,,及時(shí)向領(lǐng)班做出匯報(bào),爭(zhēng)取將問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。
d,、接班人員對(duì)本次當(dāng)班的崗位范圍內(nèi)檢查無(wú)誤后,必須在交接班本上簽名后,,開(kāi)始上崗值班,。如接班人員在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的,應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班,,并可以拒絕在交接班本上簽名,,出現(xiàn)之問(wèn)題的所有責(zé)任由交班人員負(fù)責(zé);如接班人員在接班時(shí)不認(rèn)真檢查隨便就接班的,,在交班人員離開(kāi)崗位下班后才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的,,責(zé)任由接班人員(當(dāng)班人員)承擔(dān)。
e,、交班人員應(yīng)提前十分鐘做好交班準(zhǔn)備,,如實(shí)將值班情況和在值班過(guò)程中所遇到的問(wèn)題、跟進(jìn)的'情況,、處理結(jié)果及需要跟進(jìn)的事項(xiàng)等內(nèi)容填寫(xiě)在交班表上,。
f、交班人員應(yīng)將交接器材,、公用物品整理好后如實(shí)進(jìn)行移交,,如:對(duì)講機(jī),、鑰匙等;。
g,、交班人員在接班人員對(duì)轄區(qū)域巡察完畢無(wú)異,,必須監(jiān)督接班人員在交接班表上簽名確認(rèn)后交班人員方可離崗下班。如接班人員沒(méi)有在交接班表上簽名確認(rèn)交班人員就離開(kāi)崗位的,,萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,,雖然有接班人員在值班,但交班人員同樣要承擔(dān)50%的責(zé)任新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案,。
h,、接班人未到崗接班時(shí),交班人員不得擅自離崗下班,。若接班人員未按時(shí)接班,,交班人員應(yīng)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,等領(lǐng)班派人接替后方可離崗,,否則按私自離崗處理,,如出現(xiàn)問(wèn)題的必須承擔(dān)所有責(zé)任。
i,、交班人員順利交班后,,應(yīng)及時(shí)到達(dá)領(lǐng)班指定的區(qū)域,參加班后講評(píng),,并簡(jiǎn)單向領(lǐng)班匯報(bào)本次當(dāng)班工作中重點(diǎn)事宜,。
b、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,。
對(duì)講機(jī)作為較先進(jìn),、精細(xì)、便捷,、貴重的物品,,是崗位短距離聯(lián)系保安值勤當(dāng)中必不可少的通訊工具。為充分發(fā)揮對(duì)講機(jī)作用,,正確使用和維修對(duì)講機(jī),,延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命,特制定本規(guī)定,。
a,、保安部文員負(fù)責(zé)建立對(duì)講機(jī)通信器材臺(tái)帳。
b,、對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值保安使用,,嚴(yán)禁移作其它用途。特殊情況報(bào)部門(mén)主管同意,。
c,、對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按指定頻度使用,,嚴(yán)禁亂調(diào)其它頻道。
d,、對(duì)講機(jī)電池充電時(shí)間要嚴(yán)格控制在6小時(shí)以上12小時(shí)以內(nèi),。電池應(yīng)輪流使用,不得長(zhǎng)期使用同一塊或長(zhǎng)時(shí)間將電池閑置不用,。
e,、保安員在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)并做好記錄,。
f、使用對(duì)講機(jī)呼叫對(duì)方時(shí),,首先報(bào)出自己所在崗位,,再呼叫對(duì)方崗位(某某崗呼叫某某崗),除特殊情況外一般不直接呼叫對(duì)方姓名,。
g,、使用對(duì)講機(jī)講話時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,盡量避免長(zhǎng)時(shí)間占用頻道,,在他人通話過(guò)程中,,非緊急情況不得插入搶占頻道。
h,、使用對(duì)講機(jī)通話時(shí),,必須使用文明用語(yǔ),嚴(yán)禁講粗口,,臟話;嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)閑聊及工作無(wú)關(guān)的事情,,對(duì)講機(jī)時(shí),只能將對(duì)講機(jī)握在手上或卡在腰帶上,。
j,、從崗位進(jìn)入辦公室等室內(nèi)場(chǎng)合時(shí),要將對(duì)講機(jī)音量調(diào)小,,以免干擾他人.
2,、常見(jiàn)可疑情況、治安刑事案件的處理方法,。
業(yè)主和使用人發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故時(shí)如何處置?
2),、應(yīng)根據(jù)具體情況,,實(shí)行區(qū)域隔離,,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng);,。
3),、根據(jù)自己所掌握的情況,,向有關(guān)部門(mén)如實(shí)反映,協(xié)助破案,。
發(fā)生火警時(shí)如何處置?
2),、如管理處確實(shí)無(wú)力自救時(shí),需有高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可或授權(quán)撥打"119",,
3),、同時(shí)采取救援措施,將損失減少到最低程度;維護(hù)火場(chǎng)秩序,,防止他人趁火打劫,,并積極參加搶救傷員的財(cái)物的工作。
執(zhí)勤中遇到犯罪分子偷盜或搶劫時(shí)如何處置?
1),、保安人員要保持頭腦冷靜,,智勇雙全,設(shè)法制服罪犯,,并立即發(fā)出信號(hào),,通知就近保安人員。
2),、若罪犯逃跑時(shí),,保安人員應(yīng)用對(duì)講機(jī)呼叫門(mén)衛(wèi)保安,講清罪犯的外貌,、人數(shù),、衣著及其它特征。
3),、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或在追捕中罪犯所留下的物品,,千萬(wàn)不能自行處理,應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)由公安部門(mén)處理,。
執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定,、不聽(tīng)勸阻的人如何處理?
1)、糾正違章時(shí),,要態(tài)度和藹,,說(shuō)話和氣,以理服人;,。
2),、對(duì)不聽(tīng)勸阻者,要查清姓名,、單位,、如實(shí)記錄并向保安部匯報(bào);。
3),、發(fā)生糾紛時(shí),,注意對(duì)方蠻橫無(wú)理,,打罵保安人員,視情節(jié)輕重作出處理,。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子如何處理?
及保安部;,。
2)、對(duì)可疑分子嚴(yán)格跟蹤,,暗中監(jiān)視,,防止其破壞或造成其它意外事故;。
3),、若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門(mén)通緝的在逃人員體貌特征相似者,,可采取直接送往公安機(jī)關(guān)的方式。
執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)酒醉者或精神病人闖入?yún)^(qū)域如何處置?
1),、進(jìn)行勸阻或阻攔,,讓其離開(kāi)安全管理區(qū)域范圍。
2),、及時(shí)通知酒醉者,、精神病人的有關(guān)單位或家屬,讓他們派人領(lǐng)回,,并采取控制和監(jiān)護(hù)措施,。
3)、若酒醉者或精神病人有危害安全目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí),,可將其強(qiáng)制送到有關(guān)部門(mén)處理,。
遇有使用人攜帶易燃易爆物品進(jìn)入?yún)^(qū)域如何處理?
1)、先進(jìn)規(guī)勸,,宣傳消防管理?xiàng)l例,,然后通知安全管理部,并將物品暫時(shí)存放在指定地點(diǎn),。
事故,。
在行走中需要超越賓客時(shí)如何處理?
1)、應(yīng)先對(duì)賓客說(shuō):"對(duì)不起,,先生(小姐)請(qǐng)問(wèn)能否讓一下?"然后超越,。
2)、遇有兩位賓客同行時(shí),,切忌從賓客的中間穿過(guò),。
3)、超越后,,應(yīng)回頭向賓客點(diǎn)頭以示感謝新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案新世代物業(yè)保安員工入職培訓(xùn)方案,。
業(yè)主(客戶)對(duì)安全保衛(wèi)工作大為不滿時(shí)如何處置?
1)、請(qǐng)業(yè)主(客戶)到單獨(dú)的地方會(huì)談,并向業(yè)主(客戶)表示理解,。
2)、仔細(xì)聆聽(tīng),,了解事情真相,,向業(yè)主(客戶)致謙,但不要隨意認(rèn)錯(cuò),。
建議,。
4)、不時(shí)記錄下業(yè)主(客戶)談話的內(nèi)容,,并立即處理涉及自己權(quán)限范圍內(nèi)的事,。
5)、與具體部門(mén)聯(lián)系商量解決的方法,,做好事件的發(fā)生及過(guò)程的記錄,。
燃?xì)庑孤妒鹿侍幚矸椒ā?/p>
發(fā)生泄露,應(yīng)及時(shí)關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén),。必要時(shí)(如不能確認(rèn)燃?xì)庑孤段恢?,,應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)工程部至小區(qū)燃?xì)庹{(diào)壓站關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(mén)(如項(xiàng)目設(shè)有燃?xì)庹{(diào)壓站)。
2),、燃?xì)庑孤秶?yán)重時(shí),,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)在關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)后,首先退至戶外,,防止大量吸入一氧化碳?xì)怏w?,F(xiàn)場(chǎng)不要?jiǎng)佑妹骰穑灰褂檬謾C(jī),、傳呼機(jī)及開(kāi)關(guān)電源,,防止引爆燃?xì)狻H藛T退出后應(yīng)清點(diǎn)人數(shù),,向保安人員通報(bào)現(xiàn)場(chǎng)是否還有滯留人員,。
3)、保安人員切勿單獨(dú)處理燃?xì)庑孤妒鹿省?/p>
4),、發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r(shí),,保安部應(yīng)派出保安人員迅速查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn),隨身不要攜帶手機(jī),、傳呼機(jī),,對(duì)講機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài),條件許可的情況下,,應(yīng)攜帶防毒面具(呼吸面具),。
在現(xiàn)場(chǎng)附近,切勿使用手機(jī)、對(duì)講機(jī),,開(kāi)關(guān)電源,。
6)、保安員應(yīng)撤到安全距離外,,使用對(duì)講機(jī)或電話向保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。
7)、如果情況許可,,保安人員可以進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧獣r(shí),,應(yīng)該:
(a)佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內(nèi);。
(b)關(guān)掉燃?xì)夤饪傞y門(mén);,。
(c)打開(kāi)所有門(mén)窗,,讓氣體排除;。
(d)檢查室內(nèi)人員是否平安,,如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救;,。
(e)切勿開(kāi)、關(guān)室內(nèi)任何電器開(kāi)關(guān),,插拔插銷或打電話;,。
(f)切勿使用任何火焰;。
(g)檢查完畢后,,保安人員應(yīng)撤離到安全距離,。
8)、如果不能進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧?,?yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥,,以免引起爆炸。
9),、燃?xì)庑孤遁^為嚴(yán)重時(shí),,保安主管應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),將有關(guān)情況通知煤氣公司和消防局(電話:119),。
10),、應(yīng)立即通知危險(xiǎn)區(qū)域的業(yè)戶不要?jiǎng)佑妹骰鸷烷_(kāi)關(guān)電器。
11),、保安部應(yīng)協(xié)助,、引導(dǎo)燃?xì)庑孤队绊憛^(qū)域的業(yè)戶撤離,提示業(yè)戶離開(kāi)前要鎖好門(mén),。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,,切勿造成慌亂。
12),、安排兩名管理人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶疏散到安全區(qū)域,,禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入泄露區(qū)域,。將消防梯降至首層,準(zhǔn)備隨時(shí)備用,。
13),、派人到路口引導(dǎo)搶救車輛、消防車輛,,保持項(xiàng)目周圍交通暢通,。
14)、如泄露地點(diǎn)在地下管道,、地下井,,物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入,,應(yīng)通知煤氣公司,、消防局進(jìn)行搶修。保安人員應(yīng)在附近設(shè)立安全警戒線,,不準(zhǔn)任何無(wú)關(guān)人員靠近,。
15)、造成人員傷亡的,,保安部應(yīng)及時(shí)通知急救中心,,協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥,,松開(kāi)衣扣,,腰帶,進(jìn)行人工呼吸,,中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救,。
16)、保安部任何人不得在公共場(chǎng)合枉加揣測(cè),,對(duì)泄露事件進(jìn)行議論,。不得對(duì)業(yè)戶進(jìn)行任何賠償承諾。應(yīng)請(qǐng)相關(guān)業(yè)戶與物業(yè)部聯(lián)系解決,。
員工入職培訓(xùn)方案篇十
1,、致新員工歡迎信。
2,、讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(每天早會(huì)時(shí)),。
3、預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品,。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
6,、預(yù)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天:
1、到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)),。
2、到部門(mén)報(bào)到,,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),。
3、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,,參觀工作場(chǎng)所,。
4、部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定,。
5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。
6、爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1,、一周內(nèi),,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,,回答新員工的提問(wèn)。
2,、對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
3,、設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。
到職后第三十天。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,,爭(zhēng)論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),,填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。
到職后第九十天,。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起爭(zhēng)論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
1、公司歷史與愿景,、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù)。
2,、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核,。
3,、公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)方案與程序,。
4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題,。
1,、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受,。
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)頭從事新工作時(shí),,勝利與失敗往往打算其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)頭的期間內(nèi),,也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn),所以主管人員勝利地賜予新聘人員一個(gè)好的印象,,也如新進(jìn)人員要賜予主管人員好印象同樣的重要,。
2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題,。
1)生疏的臉孔環(huán)圍著他;,。
2)對(duì)新工作是否有力量做好而感到擔(dān)心;。
3)對(duì)于新工作的意外大事感到害怕;,。
4)不熟識(shí)的人,、事、物,,使他分心;,。
5)對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué);。
6)不熟識(shí)公司規(guī)章制度;,。
7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;,。
8)可怕新工作將來(lái)的困難很大。
3,、友善的歡迎,。
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí),,要有真誠(chéng)友善的態(tài)度。使他感到你很興奮他加入你的單位工作,,告知他你的確是歡迎他的,,與他握手,對(duì)他的姓名表示有愛(ài)好并記在腦海中,,要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)潔的事情,但卻經(jīng)常為主管人員所疏忽,。
4,、介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到生疏,,但如把他介紹與同事們熟悉時(shí),,這種生疏感很快就會(huì)消逝。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),,大家都將是如何的困惑,,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過(guò),,如把他介紹給同事們熟悉,,這個(gè)窘困就被消退了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,,使他消退對(duì)環(huán)境的生疏感,,可幫助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5,、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿足,。
最好能在剛開(kāi)頭時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō),,有意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀,,但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?;貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的閱歷,,回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué),,然后推已及人,,以你的感覺(jué)為閱歷,在新進(jìn)人員參與你單位工作時(shí)去鼓舞和關(guān)心他們,。
6,、與新進(jìn)人員做伴侶。
以真誠(chéng)及幫助的方式對(duì)待新員工,,可使其克服很多工作之初的不適應(yīng)與困難,,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。
7、具體說(shuō)明公司規(guī)章制度,。
新進(jìn)人員經(jīng)常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明白,,而造成一些不必要的苦惱及錯(cuò)誤,所以明白說(shuō)明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,。然后,,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么,。
8,、以下政策需認(rèn)真說(shuō)明。
1)給薪方法;,。
2)升遷政策;,。
3)安全法規(guī);。
4)員工福利;,。
5)人事制度;,。
6)員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)頭時(shí),,即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋,。
9、如何解釋公司政策,。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),,必需使他認(rèn)為對(duì)他們是公正的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在到處在威逼他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象,。全部公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,,主管人員應(yīng)將這些理由清晰地告知他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)頭就具體地告知了新進(jìn)人員,,他將特別興奮而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,由于當(dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參與一項(xiàng)新工作時(shí),,他是著手與公司建立合作的關(guān)系,,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈親密,。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由,,是主管人員的責(zé)任,,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10,、賜予安全培訓(xùn),。
1)協(xié)作新進(jìn)人員的`工作性質(zhì)與工作環(huán)境,供應(yīng)其安全指導(dǎo)原則,,可避開(kāi)意外損害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外大事;。
(2)各種大事的處理原則與步驟;,。
(3)認(rèn)真介紹安全常識(shí);,。
(4)經(jīng)過(guò)測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度,。
2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,,已有確定的保證;。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ);,。
(3)可防止在工作上的鋪張,,以免造成意外大事;。
(4)人員可免于時(shí)間損失,,而增加其工作力量;,。
(5)對(duì)建立公司信譽(yù)極有關(guān)心。
11,、解釋給薪方案,。
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題;。
(1)何時(shí)發(fā)放薪金;,。
(2)上,、下班時(shí)間。
3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表,。
(負(fù)責(zé)人簽名)備注。
11)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái);,。
2)預(yù)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品及工具;。
2經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),、介紹新員工熟悉本部門(mén)員工,,參觀工作場(chǎng)所。
3部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,,部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定,。
4新員工工作描述、職責(zé)要求,,爭(zhēng)論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐,。
6一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),,談?wù)摴ぷ髦邢У膯?wèn)題,回答新員工的問(wèn)題,。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,。設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間(30天后)。
員工入職培訓(xùn)方案篇十一
新員工的到來(lái),,定然要進(jìn)行新員工培訓(xùn),,如何做一個(gè)新員工培訓(xùn)方案就十分重要,既要調(diào)動(dòng)新員工情緒,,又要讓新員工更適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,,因此,新員工培訓(xùn)方案無(wú)疑被寄予了更多的厚望,。
1.為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2.讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3.讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
4.減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,,使其更快適應(yīng)公司
5.讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,,讓新員工體會(huì)到歸屬感
6.使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
7.培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
8.使新員工迅速投入工作,降低離職率.
致新員工的一封信
企業(yè)簡(jiǎn)介
企業(yè)標(biāo)識(shí)
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級(jí)制度
回答新員工提出的問(wèn)題
致新員工歡迎信(附件一)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
1.到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述,、職責(zé)要求本部門(mén)faq
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn),。
4.到職后第十五天
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫(xiě)試用期考核表,,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
6.見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))
入職培訓(xùn)課件,,員工手冊(cè).本部門(mén)faq.服務(wù)二十條.
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù),,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮?,希望他們能盡快派上用場(chǎng),,而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等,。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對(duì)面地溝通,,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn),、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、升遷機(jī)制,、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),,認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的`企業(yè)是不存在的,,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,,往往是思想走向極端,,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。
員工入職培訓(xùn)方案篇十二
1,、企業(yè)文化:公司發(fā)展歷史,、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來(lái)前景,、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化,、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo),。
2、人事管理制度:考勤制度,、假期制度,、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、人事相關(guān)流程,。
3、財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷、請(qǐng)款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程,。
1,、由人力資源部組織與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn),、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制,。
4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理,。
1,、培訓(xùn)流程。
2,、培訓(xùn)課程安排,。
新員工培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,,對(duì)于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)崗位進(jìn)行試崗,。對(duì)于不合格者延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì),。
人力資源部將通過(guò)與學(xué)員,、講師、員工所在部門(mén)進(jìn)行直接交流,,并制定一系列書(shū)面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,,逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差,改進(jìn)培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,建立新員工培訓(xùn)檔案,。
員工入職培訓(xùn)方案篇十三
在集團(tuán)范圍內(nèi)推行入職引導(dǎo)人制度,,并提供相應(yīng)的在職訓(xùn)練培訓(xùn)。
入職引導(dǎo)人應(yīng)做到:在新職員入職報(bào)到當(dāng)天,,部門(mén)負(fù)責(zé)人即應(yīng)為新職員指定入職引導(dǎo)人,。入職引導(dǎo)人在新職員入職第一天,確認(rèn)并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項(xiàng)資料及表格,,向新職員介紹部門(mén)職能,、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,,幫助新職員了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐,、搭乘班車等,,新職員都可咨詢其入職引導(dǎo)人。
同時(shí),,集團(tuán)人力資源部將通過(guò)各種形式,,不定期跟進(jìn)入職引導(dǎo)人制度執(zhí)行的情況,并在集團(tuán)范圍內(nèi)予以公布,。
以往的新員工培訓(xùn)是兩天時(shí)間,,去年共舉辦了兩次新員工培訓(xùn),原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專題片,、《金地發(fā)展規(guī)劃》,、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》,、《金地員工績(jī)效考核體系》,、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營(yíng)銷個(gè)案分析》以及參觀,、座談,、戶外拓展和考試等幾部分組成。根據(jù)上述的培訓(xùn)課程清單,,將新員工培訓(xùn)的課程調(diào)整如下:,。
1、刪除《走進(jìn)金地》專題片等課程內(nèi)容,,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,,課程時(shí)間1、5小時(shí),。
2,、將《金地員工績(jī)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統(tǒng)稱《金地的人事政策和考核體系》,,課程時(shí)間1,、5小時(shí)。
3,、將《營(yíng)銷個(gè)案分析》增加內(nèi)容,,形成《金地項(xiàng)目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí),。
4,、保留《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程,。
5,、增加以下課程:《集團(tuán)各部門(mén)職能介紹》,、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》,、《團(tuán)隊(duì)工作》,、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內(nèi)容,。
應(yīng)加快網(wǎng)上學(xué)院的建設(shè),,重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè),使網(wǎng)上課堂能彌補(bǔ)新員工很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)情況,。并且,,還可以讓異地公司新職員統(tǒng)一的接受網(wǎng)上培訓(xùn),達(dá)到企業(yè)文化統(tǒng)一的效果,。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設(shè),,因此,網(wǎng)上學(xué)院建設(shè)之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓(xùn)共同組成金地新職員入職培訓(xùn),。調(diào)整之后的.整體入職培訓(xùn)將如下:網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》,、《集團(tuán)組織架構(gòu)及各部門(mén)職能介紹》,、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項(xiàng)目介紹》,、《金地的人事政策和考核體系》等課程,,供集團(tuán)全體新員工學(xué)習(xí)、并參加新員工網(wǎng)上考試,。
新職員培訓(xùn):除原有課程之外,,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》,、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》,、《電腦操作》等課程。
8,、合理處理好各分公司之間與集團(tuán)總部之間新員工培訓(xùn)的關(guān)系,。
初步設(shè)想如下:。
集團(tuán)的新員工培訓(xùn)應(yīng)該根據(jù)人數(shù)多少定期舉行,,建議人數(shù)超過(guò)10人即可舉辦,。培訓(xùn)時(shí)間為兩天,另一天安排戶外拓展訓(xùn)練,。集團(tuán)和在深地區(qū)的新員工都必須參加,,在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓(xùn)。異地公司的新員工培訓(xùn),,可借助集團(tuán)的資源,,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),,培訓(xùn)時(shí)間至少5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規(guī)定:所有新員工轉(zhuǎn)正必須經(jīng)過(guò)集團(tuán)人力資源部審批,,沒(méi)有參加新員工培訓(xùn),、新員工網(wǎng)上培訓(xùn)和新員工考試的員工將不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正,。
盡快建設(shè)新員工課程框架和培養(yǎng)內(nèi)部講師;同時(shí)加強(qiáng)一線公司專職兼職培訓(xùn)人員的課程授權(quán)工作。
9,、應(yīng)屆畢業(yè)生的入司培訓(xùn)應(yīng)該單獨(dú)出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)和培養(yǎng)方案,,使這些畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,,培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換,建議對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報(bào)到之后,,必須統(tǒng)一參加集團(tuán)人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓(xùn),。
員工入職培訓(xùn)方案篇十四
為了深化公司文化,塑造良好的企業(yè)形象,,提高員工工作效率和業(yè)績(jī),,每個(gè)企業(yè)都需要為新員工制定一份入職培訓(xùn)方案。
制定培訓(xùn)方案的第一步是明確培訓(xùn)目標(biāo),,明確培訓(xùn)的目的和效果,。新員工入職培訓(xùn)的主要目標(biāo)包括:
(1)熟悉企業(yè)文化:新員工需要了解公司的企業(yè)文化,包括使命,、愿景,、價(jià)值觀、理念等,,激發(fā)員工的歸屬感和責(zé)任感,,提高員工的工作意識(shí)和使命感。
(2)了解企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù):新員工需要了解公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心產(chǎn)品,,了解公司的服務(wù)理念和行業(yè)地位,,為員工提供更好的'服務(wù)意識(shí)。
(3)掌握工作技能:新員工需要掌握工作技能,,包括相關(guān)的軟件操作,、服務(wù)流程、銷售技能,、溝通技巧等,,提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)。
對(duì)于新員工入職培訓(xùn)的評(píng)估,,可以選擇定期收集員工的反饋意見(jiàn),、工作效率,、工作質(zhì)量以及業(yè)務(wù)銷售情況的數(shù)據(jù)等,不斷優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)方案,。
(1)收集員工的反饋:通過(guò)匿名問(wèn)卷,、個(gè)別溝通等方式,收集員工對(duì)培訓(xùn)的satisfaction滿意程度,,收集員工的建議和意見(jiàn),,以改進(jìn)培訓(xùn)課程。
(2)考核員工的工作表現(xiàn):在實(shí)際工作中,,通過(guò)對(duì)員工工作效率,、工作質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)等情況的數(shù)據(jù)分析,,可以評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果,。
總而言之,新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),,而制定一份完整科學(xué)的入職培訓(xùn)方案則需要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)流程進(jìn)行深入的分析和策劃,,不斷完善和優(yōu)化。公司為新員工培訓(xùn)的資金和時(shí)間是公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要投資,,它將減少員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)成本,,同時(shí)也能夠提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)和工作效益,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
員工入職培訓(xùn)方案篇十五
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五,、培訓(xùn)教師,。
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長(zhǎng),、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。
公司簡(jiǎn)介,、公司管理制度,、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū),、案例,。
七、培訓(xùn)資料,。
1,、公司概況;。
2,、組織結(jié)構(gòu)圖;,。
3,、公司福利待遇方面;。
4,、薪酬制度;,。
5、績(jī)效管理制度;,。
6,、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧;,。
8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
1,、書(shū)面考核:
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。
2,、應(yīng)用考核:
經(jīng)過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí),、同事,、行政人事部共同鑒定。
九,、培訓(xùn)效果評(píng)估,。
行政人事部與新員工所在部門(mén)經(jīng)過(guò)與受訓(xùn)者、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景,逐步減少培訓(xùn)資料的偏差,,改善培訓(xùn)方式,,以使培訓(xùn)更加富有成效,到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo),。
員工入職培訓(xùn)方案篇十六
為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣,。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望,。
讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,,使其更快適應(yīng)公司,。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,。
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,,降低離職率,。
企業(yè)簡(jiǎn)介。
企業(yè)標(biāo)識(shí),。
企業(yè)文化及愿景,。
企業(yè)十年宣傳片。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖,。
各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介,。
關(guān)于企業(yè)。
企業(yè)人才觀,。
工資體系,。
福利體系(補(bǔ)助,資金,,假期,,提成,優(yōu)惠,,培訓(xùn),,俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,,溝通機(jī)制),。
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用,。
溝通交流機(jī)制及方式,。
各經(jīng)理郵箱列表,。
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程。
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi),。
著裝規(guī)范,。
衛(wèi)生制度。
值班及脫崗處罰,。
安保條例,。
服務(wù)二十條。
服務(wù)二十條處罰條例,。
考級(jí)制度,。
回答新員工提出的問(wèn)題。
到職前:
致新員工歡迎信(附件一)。
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹),。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所,、辦公用品。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù),。
到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1,、到職后第一天:
到部門(mén)報(bào)到,,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,。
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述,、職責(zé)要求本部門(mén)faq,。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
派老員工陪新員工吃第一頓午餐,。
2,、到職第五天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二),。
3、到職后第六天:
一周內(nèi),,部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn),。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo),。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間,。
4、到職后第十五天,。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表,。
心形卡片:說(shuō)出心里話,、建議,意見(jiàn),、疑問(wèn),、無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng),、不冷落,。
5,、到職后第三十天。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),,是否合適現(xiàn)在崗位,,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系,。
6、見(jiàn)習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀察期,,(觀察項(xiàng)目見(jiàn)表),、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn),、繼續(xù)試用或勸退,。
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))。
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后),。
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)),。
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))。
入職培訓(xùn)課件,,員工手冊(cè),、本部門(mén)faq、服務(wù)二十條,。
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師,。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
根據(jù)新員工人數(shù),,公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),。
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下),。
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場(chǎng),,而全不顧及他們的感受,。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符,;會(huì)不會(huì)得到重視,;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,,讓新人把“心”放下,、與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn),、提出問(wèn)題,。
另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制,、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通,。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的,。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,,不走極端,。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi),。
第二步:使員工把心里話說(shuō)出來(lái)。
員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,,但并不代表他們就能坦然接受了,,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性,。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái),。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,,員工有什么想法,無(wú)論制度,、管理、工作,、生活等任何方面都可以提出來(lái),。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),,他們會(huì)有被尊重的.感覺(jué),,更敢于說(shuō)出自己心里的話。
第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái),。
這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動(dòng),,對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流,、發(fā)現(xiàn)他們生活中,,工作中的問(wèn)題,幫助解決,。
2,、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。
3,、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,,力量、
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái),。
當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂,,他們利用周末時(shí)間走訪各商場(chǎng),、專賣(mài)店,觀察,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),,表現(xiàn),,讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。