人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇一

1、感受新年帶來的喜悅有成長(zhǎng)的,，知道自己長(zhǎng)大了,。

2,、有成長(zhǎng)的自豪感，增強(qiáng)孩子的自主性,。

3,、培養(yǎng)幼兒競(jìng)爭(zhēng)，參與集體活動(dòng)的意識(shí),。

活動(dòng)時(shí)間：20--年12月31日

活動(dòng)地點(diǎn)：大二班教室,。

活動(dòng)準(zhǔn)備：報(bào)子、氣球,、零食等

活動(dòng)形式：

一,、開場(chǎng)：

1、師幼共致新年賀詞,。

新年的臉紅了;新年的心兒飛了;新年拉近了我們成長(zhǎng)的距離;新年染紅了我們快樂的生活;當(dāng)鮮紅的太陽(yáng)躍上地平線,，我們又迎來了新的一天。靈犬悄然而去,，兔子一路奔來,，在這辭舊迎新之際，我們歡聚一堂,，載歌載舞,，共同慶祝新年的到來;在這里，我們祝大家：新年快樂,、身體健康,、萬事如意、合家幸福!

2,、齊唱：《新年好》(中英文)

二,、主題活動(dòng)：

(一)、幼兒節(jié)目展示

1,、歌曲：《勞動(dòng)最光榮》

2,、歌舞表演：《讀書郎》

3、兒歌：《魔術(shù)師》

(二),、游戲

1,、游戲：《吹氣球》

2、智力游戲：《是非題》

3,、游戲：《魔毯》

4,、游戲：《摸箱》

(三)、幸運(yùn)氣球

在活動(dòng)高潮部分進(jìn)行“扎球”游戲,。準(zhǔn)備氣球10個(gè),。以擊鼓傳花的形式選擇幼兒來抽取幸運(yùn)幼兒，并請(qǐng)幸運(yùn)幼兒選擇氣球扎球，內(nèi)設(shè)不同幸運(yùn)獎(jiǎng)品,。

(四),、幼兒個(gè)人才藝展示

三、結(jié)束活動(dòng)：

(一),、全體師幼跳兔子舞

老師與幼兒共同跳兔子舞,。

(二)、致結(jié)束詞：

這里歡歌笑語(yǔ),，這里滿堂融融,，這里暢想未來，這里放飛新世紀(jì)的夢(mèng)想,。讓我們記住這美好的時(shí)光,，再次祝大家新年快樂，虎年好運(yùn)!

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇二

為慶祝元旦,，豐富學(xué)生的文化生活，激發(fā)隊(duì)員的興趣,，培養(yǎng)隊(duì)員的廣泛愛好,，發(fā)揮隊(duì)員的個(gè)性特長(zhǎng)，提高隊(duì)員的整體素質(zhì),，擬于元旦前舉行文藝匯演活動(dòng),。

二、活動(dòng)內(nèi)容：

以慶祝元旦,，歌頌祖國(guó),、歌頌人民、歌頌中國(guó)兒童的美好生活及社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活的新人新事,、新風(fēng)貌等為素材,。

三、表演形式：舞蹈,、小品、相聲,、歌曲,、樂器演奏等。

四,、參加活動(dòng)對(duì)象：全體師生,。

五、活動(dòng)地點(diǎn)及時(shí)間：

地點(diǎn)：前操場(chǎng),。

時(shí)間：12月29日下午2：20～4：00,。

六、節(jié)目的分配及要求：

1、各班節(jié)目數(shù)：兩個(gè)

2,、各班節(jié)目的形式,、名稱、演員名單及人數(shù)名單于12月20日前交少先隊(duì)總輔導(dǎo)員處,，節(jié)目一經(jīng)上報(bào)不作更改(至少有一個(gè)語(yǔ)言類節(jié)目),。

3、表演的節(jié)目需要播放歌曲的u盤于12月20日前交少先隊(duì)部,，以便做好編排播放工作,。

七、人員安排與分工：

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組(負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作)：組長(zhǎng)：陳澤源組員：占炳坤黃玲津

2,、舞臺(tái)、場(chǎng)地組(負(fù)責(zé)舞臺(tái)布置,、場(chǎng)地規(guī)劃)：陳承力

3,、音響組(負(fù)責(zé)安裝、播放音響及編號(hào))：占炳坤

八,、其它事宜：

1,、節(jié)目使用的服裝、道具原則上自行解決,。

2,、會(huì)場(chǎng)布置由舞臺(tái)、場(chǎng)地組與六(1)班負(fù)責(zé),。

3,、每個(gè)節(jié)目提前1個(gè)節(jié)目到前場(chǎng)候場(chǎng)。

4,、教育學(xué)生在觀看期間,，保證場(chǎng)地衛(wèi)生及會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇三

展示風(fēng)采,，喜迎新年

二,、活動(dòng)目的

為了進(jìn)一步豐富校園生活，培養(yǎng)學(xué)生各方面的素質(zhì),，借此慶元旦之際,，舉行融知識(shí)性、趣味性和活動(dòng)性為一體的慶新年活動(dòng),。通過活動(dòng)的開展,，增強(qiáng)師生的凝聚力和向心力，從而豐富學(xué)生的課余文化生活,，激勵(lì)同學(xué)們團(tuán)結(jié),、奮進(jìn),、求實(shí)、創(chuàng)新,，以更飽滿的激情投入到新一年的學(xué)習(xí)中去,。

三、活動(dòng)組委會(huì)及其分工

參加活動(dòng)對(duì)象：全體師生

活動(dòng)巡查,、安全領(lǐng)導(dǎo)小組：校領(lǐng)導(dǎo)班子

活動(dòng)總策劃：-主任

活動(dòng)中的安全教育：各班主任

活動(dòng)頒獎(jiǎng)組：-校

活動(dòng)的后勤負(fù)責(zé)：-主任

活動(dòng)照相,、錄像：---

四、活動(dòng)內(nèi)容,、時(shí)間及負(fù)責(zé)人

活動(dòng)時(shí)間：20--年-月-日下午

活動(dòng)內(nèi)容及負(fù)責(zé)人：

1,、新年致辭-校長(zhǎng)

2、學(xué)生演講負(fù)責(zé)人：-主任

3,、優(yōu)秀學(xué)生頒獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人：-主任

4,、校猜謎活動(dòng)負(fù)責(zé)人：---

5、各班自由活動(dòng),、各級(jí)部參觀作業(yè)負(fù)責(zé)人：各班主任,、各級(jí)部主任

6、學(xué)生主持負(fù)責(zé)人：--學(xué)生主持：--

7,、學(xué)生主持詞：-主任

五,、活動(dòng)準(zhǔn)備

1、學(xué)校主會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)及布置：電教室--

2,、音響錄像現(xiàn)場(chǎng)直播：---

六、活動(dòng)注意事項(xiàng)

1,、全體教師都加入班級(jí)活動(dòng)中,，活動(dòng)巡查組檢查參與情況。

2,、開展活動(dòng)時(shí)班主任要認(rèn)真組織本班學(xué)生,，保證全員參與，切實(shí)注意安全,。

3,、各班自由慶祝活動(dòng)開始時(shí),，每次派2—5名同學(xué)輪流參加校猜謎活動(dòng),。

4、晚放學(xué)前各班必須打掃好教室及周邊衛(wèi)生,、做好學(xué)生元旦假期安全教育,。

活動(dòng)備注：

1、周三上午放學(xué)前,，各班排好室內(nèi)的桌椅,，確保中間留出較大活動(dòng)場(chǎng)地，確保全班同學(xué)能在教室的四壁旁坐下來，多余桌椅不放到室外,，前后門進(jìn)出口處留好方便通道,。

2、黑板上進(jìn)行簡(jiǎn)單布置,。

①有關(guān)歡慶的幾個(gè)標(biāo)題大字,。②第二行小字：--班--活動(dòng)。③黑板邊角簡(jiǎn)單花邊裝點(diǎn),，盡可能布置新年寄語(yǔ)或主題宣傳畫兒,。

3、師生到教學(xué)樓前參加猜謎活動(dòng),。

頒獎(jiǎng)組長(zhǎng)：--

1組：--

活動(dòng)攝像,、照相組，將對(duì)各班活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照相,、攝像,。望各班認(rèn)真組織開展本次慶祝活動(dòng),，讓每位學(xué)生在活動(dòng)中感受集體的快樂與和諧,。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇四

20--年元旦即將到來，小班幼兒將迎來在園的第一次“迎新年,，慶元旦”的活動(dòng),。在這辭舊迎新之際，為了提高幼兒的交往能力和自信心,，更為了讓孩子們一起度過一個(gè)有意義的元旦,，小班段特舉行：“慶元旦迎新年”的“食物分享”活動(dòng)。本次活動(dòng)我們將教育教學(xué)和分享活動(dòng)融在一起,，使幼兒認(rèn)識(shí)到我長(zhǎng)大一歲,，要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)技能和本領(lǐng)，感受元旦節(jié)日的氣氛,，共同分享歡樂和喜悅,。

活動(dòng)目標(biāo)：

1、讓幼兒知道過新年了,，我又長(zhǎng)一歲了,，應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

2,、鼓勵(lì)幼兒與伙伴們分享食物的快樂,，增進(jìn)友誼;充分感受節(jié)日的快樂。

3,、讓幼兒能在集體面前大膽表演,、表現(xiàn)自己;

4,、讓家長(zhǎng)積極參加，為孩子們做榜樣,。

活動(dòng)對(duì)象：小班全體幼兒

活動(dòng)時(shí)間：20--年12月31日上午

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1,、布置園內(nèi)班內(nèi)環(huán)境，使整個(gè)幼兒園洋溢著節(jié)日的氣氛,。

2,、每名幼兒準(zhǔn)備一句祝福的話。

3,、幼兒準(zhǔn)備好自己喜歡吃的食物(3～4樣)

4,、磁帶、錄音機(jī)及幼兒的禮物

活動(dòng)過程：

一,、帶幼兒參觀已布置好的園內(nèi)環(huán)境,，讓幼兒感受節(jié)日的氣氛。

教師：“你們都看到了,，快過年幼兒園都發(fā)生了新的變化,，小朋友們?cè)谛碌囊荒昀镉惺裁创蛩?”幼兒自由回答。(點(diǎn)評(píng)：開放性問題提出,，引發(fā)幼兒大膽想象,，相互交流)

二、文娛活動(dòng)開始請(qǐng)來全班幼兒演節(jié)目,。

1,、請(qǐng)全班幼兒唱《新年好》歌曲唱兩段。

2,、請(qǐng)幼兒自愿上臺(tái)表演,，內(nèi)容不項(xiàng)，如所學(xué)的歌曲或兒歌等,。

3、幼兒對(duì)自己的好朋友說一句祝福的話,。

4,、各班孩子分享食物。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇五

活動(dòng)準(zhǔn)備：畫有帽子輪廓的紙,、各色蠟筆等,。

活動(dòng)要求：嘗試畫圓圈

體驗(yàn)畫畫的快樂。

活動(dòng)過程：

一,、導(dǎo)入,，回憶圣誕聯(lián)歡會(huì)。

1.提示幼兒描述圣誕老人的形象,。

——圣誕聯(lián)歡會(huì)上寶寶們看到誰(shuí)了呀?

——圣誕老人是什么樣子的你還記得嗎?

二,、出示帽子,，幼兒自由討論。

——畫幾個(gè)圓圈吧,。(教師示范)

——大家看,，這些圓圈像什么呢?

——你們想不想也來畫圓圈呢?我們一起來試試吧。(幼兒徒手跟著老師畫圓)

三,、幼兒動(dòng)手操作

1.幼兒操作,，教師巡回觀察指導(dǎo)。

——寶寶們可以選自己喜歡的顏色來畫圓圈,，可以畫得大一點(diǎn),，也可以畫得小一點(diǎn)，還可以在圓圈上添一點(diǎn)東西,，或者連起來也可以的,。

2.幼兒作品展示。

——畫好了的寶寶請(qǐng)你把你的小帽子貼到黑板上來,。

——請(qǐng)你來給大家介紹一下你畫的圓圈表示什么,。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇六

元旦是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，是新的一年的開端,，舉國(guó)上下,，喜氣洋洋，歡度元旦,。為了讓幼兒園小朋友更好的了解我國(guó)傳統(tǒng)文化節(jié)日,，加深對(duì)元旦的認(rèn)識(shí)和了解，體驗(yàn)元旦的喜慶氣氛,，特設(shè)置“歡度元旦”的教育活動(dòng),。

元旦主題目標(biāo)：

1、知道元旦的由來及意義,，了解元旦的各種慶祝方式,。

2、通過動(dòng)手裝扮元旦環(huán)境,，體會(huì)元旦的節(jié)日氛圍,。

3、學(xué)會(huì)用自己的方式來慶祝元旦,，表達(dá)自己的愉悅心情,。

元旦主題設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)：

1、 認(rèn)識(shí)元旦了解中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日

2,、 迎接元旦,，新年新氣象。牧童園服

3,、 迎接新年,，精美卡片,。

4、 慶祝元旦,，以班級(jí)為單位個(gè)子開展慶祝會(huì),。

活動(dòng)一：認(rèn)識(shí)元旦——傳統(tǒng)習(xí)俗

活動(dòng)目標(biāo)：

1、知道每年的1月1日就是元旦,，是新一年開始的第一天,。

2、知道過了新年,，又長(zhǎng)大了一歲,。

3、了解和認(rèn)識(shí)慶祝元旦的各種方式,。

活動(dòng)準(zhǔn)備：日歷卡,、幼兒園小朋友相片、慶祝元旦的各種卡片或背景圖,。

活動(dòng)重難點(diǎn)：理解元旦的意義,，了解慶祝元旦的方式。

活動(dòng)過程：

1,、教師引導(dǎo)幼兒園小朋友說出自己知道的傳統(tǒng)節(jié)日,。如：小朋友們，你們知道一年中,，有哪些節(jié)日嗎,？（出示各種節(jié)日的日歷卡片，引導(dǎo)幼兒園小朋友說出節(jié)日名稱：國(guó)慶節(jié),、春節(jié),、元宵節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié),、婦女節(jié),、元旦……）今天呀，我們主要來學(xué)習(xí)“元旦”,。

2,、教師提問：有誰(shuí)知道元旦是幾月幾日？代表什么,？（新一年的到來,，是一年開始的第一天）

3,、教師提問：小朋友們,，你們知道元旦是怎么來的嗎？提示：元旦是在1月1日,，“元”是開始,、第一的意思,；“旦”是早晨、一天的意思,?！霸本褪且荒甑拈_始、一年的第一天,。以農(nóng)歷正月為元,，初一為旦。

1,、引導(dǎo)幼兒園小朋友交流以往是怎樣過新年的,？（放煙花、吃餃子等）

2,、了解全國(guó)各地人們是過新年的不同方式,，出示各種卡片或背景圖（如果條件允許，可以制作成課件）,，引導(dǎo)幼兒園小朋友認(rèn)識(shí)人們?yōu)榱擞釉┧龅母鞣N準(zhǔn)備工作,。提示：唱歌跳舞、剪窗花,、蒸各式饃饃,、包餃子、放煙花,、送元旦卡片等,。

3、引導(dǎo)幼兒園小朋友交流以往過新年的方法,，然后,，引導(dǎo)幼兒園小朋友說出今年想怎樣迎接元旦的到來,？提示：教師向幼兒園小朋友表達(dá)自己迎接元旦的想法,，再讓幼兒園小朋友表達(dá)自己的想法如，元旦很快就到了,，我最想剪一些窗花貼在小朋友們家的窗戶上,，送一張我自己制作的賀卡給我的爸爸媽媽,。

4、播放慶祝元旦的錄音或錄象帶,，提出問題,，讓幼兒園小朋友發(fā)現(xiàn)我們慶祝元旦要跟別人說祝福語(yǔ)，然后引導(dǎo)幼兒園小朋友討論,，慶祝元旦要說哪些祝福語(yǔ),，體驗(yàn)集體慶祝元旦的喜悅。

三、引導(dǎo)幼兒園小朋友談?wù)勑乱荒甑南敕ê驮竿?/p>

1,、教師出示幼兒園小朋友的相片,，討論相片中的人物在做什么，讓幼兒園小朋友感覺到自己比以前長(zhǎng)大了,，比以前更能干了,，知道過了這個(gè)新年，又長(zhǎng)大了一歲,。

2,、引導(dǎo)幼兒園小朋友說說自己在新的一年想做哪些事？

四,、延伸活動(dòng)：

引導(dǎo)幼兒園小朋友收集全國(guó)上下慶祝元旦或有關(guān)元旦的資料,，制作成“元旦”專題，讓幼兒園小朋友更深入的了解和認(rèn)識(shí)元旦,。

ktv新年工作計(jì)劃ktv工作計(jì)劃工作總結(jié)篇七

明確的發(fā)展方向,、具體的規(guī)劃以及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)夜場(chǎng)ktv至關(guān)重要。那么接下來讓我們一起來看看夜場(chǎng)ktv新年

工作計(jì)劃

一、 工作內(nèi)容(工作重點(diǎn))：

1,、 制定2019年業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

2,、 春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

4、 創(chuàng)新點(diǎn)

5,、 成本管控

6,、 服務(wù)品質(zhì)提升

7、 各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

8,、 新歌添加與系統(tǒng),、硬件的抽查

二、 工作方法與時(shí)間

(一)業(yè)績(jī)目標(biāo)與營(yíng)銷策略

2),、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡;

4),、辦理本店的vip儲(chǔ)值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡。

2,、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng),，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng),，將預(yù)熱期計(jì)算其中,，活動(dòng)越快開始實(shí)行越好。

3,、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣,，這塊市場(chǎng)我們應(yīng)先入為主。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年!進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢(shì)我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播、短信群發(fā),、公交車及站牌,、dm單頁(yè)做些低成本的廣告，了解一下兩地市場(chǎng)消費(fèi)潛力,?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌?chǎng)份額。

4,、進(jìn)入三,、四月份，待客量較二月相比呈下降趨勢(shì),。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付,，挑選陽(yáng)泉市各個(gè)行業(yè)的no1!主動(dòng)出擊與對(duì)方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏,，共同分享客戶群體,，資源共享。使之能夠緩解待客量的下降對(duì)業(yè)績(jī)?cè)斐傻南禄绊憽?/p>

5,、四月份可搞一周年店慶,，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入。

6,、進(jìn)入暑期針對(duì)于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展,。

7、八,、九月份可搞公益活動(dòng),，(建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場(chǎng)集體婚禮，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享,。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò),。)用來提升本店在陽(yáng)泉市的知名度與口碑。

升晚班人氣,，對(duì)整體業(yè)績(jī)也起到一定的帶動(dòng)作用,。

9、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng),，并于例會(huì)上提出由所有干部討論,，提前做好活動(dòng)宣傳。

10,、了解自己,、了解市場(chǎng)、了解對(duì)手。年前針對(duì)陽(yáng)泉的娛樂場(chǎng)所進(jìn)行一次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大規(guī)模的市調(diào),。除此之外還要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,、消費(fèi)者調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研,。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行修改,、補(bǔ)充、完善,。

(二)春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié),，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲(chǔ)備、物品安全量制訂,、物品采購(gòu),、商品安全量制訂、商品進(jìn)貨備量,、機(jī)具調(diào)試,、大廳及現(xiàn)場(chǎng)布置、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作,。

員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育,、心態(tài)教育、工作流程教育,、銷售技能技巧教育,。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場(chǎng)入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn),。培訓(xùn)期為半個(gè)月,，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課,、體能課,、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)員工進(jìn)行各方面的綜合考核,，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn),。

(四)創(chuàng)新點(diǎn)

每月思考出一個(gè)對(duì)公司有利的新點(diǎn)子,，含經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷,、員工激勵(lì),、現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)等方面。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性,、效果顯著的新點(diǎn)子,，并以書面報(bào)告的形式提請(qǐng)上級(jí)指示,。

(五)成本管控

三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃，使成本控制有章可循,、有法可依：含水,、電、食堂,、現(xiàn)場(chǎng)易耗品,、發(fā)票、人事,、超市售賣采購(gòu)價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控。規(guī)劃我店低成本管理手段,，從而降低成本,、提升利潤(rùn)。

(六)服務(wù)品質(zhì)提升

1,、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧,，喚醒員工的服務(wù)意識(shí)，并使員工對(duì)服務(wù)流程得以熟練,。于每日工作中加大現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度,，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程的監(jiān)督，2,、每月評(píng)選服務(wù)之星,，以干部的評(píng)價(jià)、員工的選舉,、顧客的意見為評(píng)選依據(jù),，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì)。

3,、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施、方案予以記錄,，整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,。并在干部會(huì)議上討論，經(jīng)討論如切實(shí)可行,，馬上予以實(shí)施,。

(七)各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善

現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)預(yù)案已擬定，但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí),、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分,、預(yù)案處理方式不夠得體、預(yù)案不完善的問題,。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練,。

1,、消防演練

此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練,。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練,，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并掌握一定的消防知識(shí),。

2,、系統(tǒng)故障模擬演練

1)、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防,，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要;每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況,，并登記。

2),、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次模擬演練,，模擬現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的狀況，并及時(shí)按預(yù)案予以解決,。

3,、臨檢演練

節(jié)、國(guó)慶節(jié),、圣誕節(jié))組織進(jìn)行,。

2019年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展,、經(jīng)營(yíng),、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量,，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍,，自信自強(qiáng)不自大,，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天,，緊緊把握明天,，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣,，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn),。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成績(jī)，祝大家心想事成萬事如意,。