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飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇一

1.接受酒店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針、政策和規(guī)定,。 2.通盤(pán)掌握飯店客房的數(shù)量和性質(zhì)及部門(mén)內(nèi)所有設(shè)施的服務(wù)功能,。通過(guò)對(duì)客房銷(xiāo)售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率,，獲得良好的房費(fèi)收入,。3.帶領(lǐng)部門(mén)全體員工，完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。4.負(fù)責(zé)制訂工作計(jì)劃及總結(jié),。

5.監(jiān)督主管培訓(xùn)員工，使部門(mén)整體具有良好的服務(wù)技能,；激勵(lì)員工,，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工,，保證部門(mén)各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

1.全面負(fù)責(zé)部門(mén)的安全、消防工作,。

2.督際下屬部門(mén)主管人員,，委派工作任務(wù)，交待各項(xiàng)責(zé)任并及時(shí)獲得下級(jí)人員執(zhí)行情況的信息,，以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署,。 3.抽查部門(mén)員工業(yè)務(wù)知識(shí)，考核業(yè)務(wù)技巧。

任職資格（性別,、年齡,、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn),、語(yǔ)言,、其它）：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有在合資酒店五年以上機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和擔(dān)任經(jīng)理職位的經(jīng)歷,。

2.具有廣泛,、深入的前廳部業(yè)務(wù)知識(shí)，全面了解和掌握接待部從整體到局部的各個(gè)工作環(huán)節(jié)內(nèi)容,，以及程序上的規(guī)定,。

3.有較高的管理水平和十分豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用管理 4.思維敏捷,，決策果斷,，善于分析工作中出現(xiàn)的種種問(wèn)題并做出正確判斷，能夠根據(jù)管理原則及時(shí)采取解決措施,。

5.充分了解市場(chǎng)狀況,，掌握公寓經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，并對(duì)此及時(shí)作出相應(yīng)反映,。 6.具有較高的外語(yǔ)會(huì)話、書(shū)寫(xiě)水平,。

飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇二

編號(hào)：fs-zd-04017

社群運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)

說(shuō)明：為規(guī)劃化,、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循,，提高工作效率與明確責(zé)任制,，特此編寫(xiě)。

1,、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,，制定整體運(yùn)營(yíng)策略

2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度,，不斷優(yōu)化sop與運(yùn)營(yíng)手段

3,、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案，對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)

4,、有效搭建用戶(hù)成長(zhǎng)體系,，制定核心用戶(hù)挖掘及維系策略

5、通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,，不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略

任職要求:

1,、本科及以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)

請(qǐng)輸入您的公司名字

第1頁(yè) / 共2頁(yè) 崗位說(shuō)明書(shū)系列

編號(hào)：fs-zd-04017

fonshion design co., ltd

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飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇三

1,、負(fù)責(zé)公司行政辦公文秘工作,，包括公文起草,、簽收、送審,、存檔,、打印工作，行政文件立卷,、歸檔,、保管工作，領(lǐng)導(dǎo)講話的起草,，重大會(huì)議組織及記錄等,。

2、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部行政文件以及對(duì)外發(fā)出的文字性資料進(jìn)行審核,。 3,、負(fù)責(zé)上級(jí)來(lái)文的登記、傳閱,、歸檔以及公司發(fā)文的審核工作,。4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的攝像,、拍照及對(duì)外宣傳資料的編寫(xiě),、整理、審核工作,，做好企業(yè)對(duì)外宣傳和企業(yè)文化建設(shè)工作,。

5、負(fù)責(zé)公司的印章,、介紹信管理工作,。 6、負(fù)責(zé)公司行政,、人事檔案管理工作,。7、負(fù)責(zé)公司機(jī)要,、保密管理工作,。

8、負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證書(shū)有效證件的保管及年檢工作,。 9,、負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)和合同歸口管理。

10,、負(fù)責(zé)制定公司人力資源規(guī)劃和年度計(jì)劃,，并組織實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)員工招聘,、考核,、調(diào)配、培訓(xùn),、考勤及勞動(dòng)用工,、合同的管理工作。

12,、參加人員工傷事故及職業(yè)病的調(diào)查處理工作,。

工會(huì)工作職責(zé)

1、保障企業(yè)利益,，維護(hù)職工權(quán)益,，協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的關(guān)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用,。

2,、行使民主管理職權(quán)，履行員工工作職能,。

3,、采取不同形式，對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)企,、愛(ài)崗敬業(yè),、社會(huì)公德、專(zhuān)業(yè)技能等各方面的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷提高員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平,、綜合素質(zhì),。

4,、組織開(kāi)展群眾性文體活動(dòng),。

5、參與公司安全監(jiān)督,、檢查和事故調(diào)查分析及處理,。 6、配合行政抓好后勤保障,、員工生活,。

運(yùn)營(yíng)副總職責(zé)

（七）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

辦公室副主任兼采購(gòu)工作職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)公司辦公室對(duì)內(nèi),、對(duì)外發(fā)函,、申請(qǐng)、通知等文件的起草；

（3）協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立,、修訂及執(zhí)行監(jiān)督,；

（5）配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立；

1,、根據(jù)公司發(fā)展情況和高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)擬訂總體發(fā)展戰(zhàn)略和中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,，以及年度方針,、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制訂，并負(fù)責(zé)其目標(biāo)管理工作,。

2,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，負(fù)責(zé)改革方案的起草,、落實(shí)和管理體制及經(jīng)營(yíng)機(jī)制的起草工作,。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部制度,、流程制定管理和政策調(diào)研工作,，不斷完善公司各項(xiàng)管理制度、流程,。

4,、負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的制定、考核工作,，負(fù)責(zé)組織內(nèi)部單位合同的簽訂,、業(yè)績(jī)考核及兌現(xiàn)工作。

5,、負(fù)責(zé)督促,、檢查各部門(mén)、各單位對(duì)公司各項(xiàng)工作的執(zhí)行,、完成情況和董事長(zhǎng),、高層領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及辦公會(huì)議決定的落實(shí)執(zhí)行情況。

飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇四

第一步,，找同好：相同愛(ài)好相同興趣點(diǎn)的人,。

1、營(yíng)造粉絲參與的話題 2,、參與點(diǎn)（醫(yī)療套裝的參與）

3,、參與內(nèi)容（“鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)等渠道留言，體驗(yàn)效果”）

第二步,，如何做好社群定位,？【產(chǎn)品型社群,、知識(shí)型社群】

產(chǎn)品型社群（產(chǎn)品粉絲和忠實(shí)用戶(hù)）

↓

【西安本地群/大眾群】

↓

【內(nèi)容輸出符合群戶(hù)興趣】【興趣交流、資源共享】→線下活動(dòng)引導(dǎo)（把握用戶(hù)的歸屬感）

種子用戶(hù)：前期設(shè)立100人群,，驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)方式,、內(nèi)容、活動(dòng)

第三部：社群的結(jié)構(gòu)管理

5,、群簽到,、積分、紅包

第四部：粉絲互動(dòng)與維護(hù)

1,、微信群互動(dòng)發(fā)布內(nèi)容 2,、紅包活動(dòng)

6、備足幾個(gè)活躍分子

第六部：群營(yíng)銷(xiāo)

微信群的承接：拉個(gè)人的標(biāo)簽 自己主動(dòng)添加

轉(zhuǎn)介紹群

飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇五

一,、直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

二,、直接下級(jí)：縣級(jí)銷(xiāo)售代表

三、協(xié)作部門(mén)：內(nèi)務(wù)部,、銷(xiāo)售部,、財(cái)務(wù)部、人力資源部等

四,、主要職責(zé)：

5,、制定本市場(chǎng)渠道策略，建立商業(yè)客戶(hù)檔案,，強(qiáng)化客戶(hù)管理,；

8、加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的計(jì)劃管理,，降低銷(xiāo)售成本,，提高效益；

9,、做好人員獎(jiǎng)懲工作,，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶,，客觀公正,、揚(yáng)善懲惡；

10,、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。

五,、主要權(quán)限：

1,、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)所有人員有考核、獎(jiǎng)罰的權(quán)利,；

2,、有權(quán)在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的授權(quán)下適當(dāng)調(diào)整銷(xiāo)售政策及策略,；

3、對(duì)于本市場(chǎng)員工的聘用,、解聘有建議權(quán),。

六、考核指標(biāo)：

2,、區(qū)域組織機(jī)構(gòu)的建立完整率,、綜合素質(zhì)合格率；

3,、市場(chǎng)費(fèi)用率控制,，發(fā)生的促銷(xiāo)費(fèi)用的及時(shí)到位性。

4,、所發(fā)出貨物的安全性,；

飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇六

我看過(guò)很多社群，很就快滿(mǎn)500人了,，群主去各個(gè)群里丟一張二維碼,，志愿加入，看起這樣最簡(jiǎn)單輕松,，往往能快速拉入很多人,，結(jié)果偏離了群主最初建群的目的，整個(gè)群因?yàn)槿狈餐脑掝}和活動(dòng)連接,，就變成了一個(gè)灌水群,。500人的社群活躍度其實(shí)還不如50人的社群，就算很活躍,，大部分都像菜市場(chǎng),，你一句我一句，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律,，最后群主也懶得管理了,，最后微信群淪為了發(fā)廣告的重災(zāi)地，微信群都是有壽命的,，活躍度一般不會(huì)超過(guò)三個(gè)月,，慢慢會(huì)演變了死群，這些群為什么會(huì)掛掉,，大部分原因是管理不當(dāng),、缺少話題互動(dòng)、不能持續(xù)輸出價(jià)值,。沒(méi)關(guān)系,，失敗是成功他媽?zhuān)裉靵?lái)跟大家說(shuō)說(shuō)微信群該如何運(yùn)營(yíng)。

一,、首先我們用幾張圖片介紹一下社群的秘密：

我們建群各種各樣的動(dòng)機(jī)：

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? 我們加群的各種各樣動(dòng)機(jī)：

根據(jù)價(jià)值的不同對(duì)社群進(jìn)行分類(lèi)：

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? 社群的各生命周期：

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社群存在的六種角色

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社群兩大結(jié)構(gòu)：

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最后其實(shí)導(dǎo)致社群走向沉寂的,，只有兩個(gè)本質(zhì)的原因：

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要么是群主的目的未達(dá)成不再維護(hù),，要么是群?jiǎn)T的需求未滿(mǎn)足而不再活躍。

二,、下面我們具體說(shuō)說(shuō)該如何運(yùn)營(yíng)和管理好社群：

一,、社群一定要有自己的主題、定位,、以及分享機(jī)制

微信群名直接決定這個(gè)社群的屬性,，一般是不會(huì)錯(cuò)的，你如果是紅包群,，就不可能轉(zhuǎn)化為干貨群,，學(xué)習(xí)群也不會(huì)成為紅包群，所以每一位群主在建群的時(shí)候一定要明確自己建群的動(dòng)機(jī),，不要偏離原先的主題,，很多人建群是為了賣(mài)貨、擴(kuò)充自己的人脈,、一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),、興趣愛(ài)好、宣傳自己的品牌,，不管是什么主題,，起初建群的時(shí)候都非常容易，管理起來(lái)都會(huì)非常難,，甚至?xí)鼌s當(dāng)初建群的初心,，有的最終淪落為灌水群，灌水群必死,，這是一個(gè)怎樣的社群必須明確,，是興趣群、高端人脈群還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社群,，沒(méi)有定位的一個(gè)表現(xiàn)就是什么人都可以入群,，告訴每一個(gè)入群的人這個(gè)群的價(jià)值和交流機(jī)制，對(duì)群的生命力反而更好,，能夠保持長(zhǎng)期活躍度的群要么是基于共同興趣交友群,，要么是有共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)群。我們?cè)谧錾缛旱臅r(shí)候,，一定要清楚,，我們能為別人提供什么，發(fā)紅包也是提供價(jià)值,，但并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),，沒(méi)有明確的主題和話題，只是瞎閑聊,，必然導(dǎo)致死亡,。

二、一定要有一個(gè)盡職盡責(zé)的群主（朋友圈好友說(shuō)是負(fù)責(zé)任的婦女主任）

確實(shí)如此,，作為發(fā)起人或者管理員,，一定要盡職盡責(zé)，作為群成員之間的紐帶,，要負(fù)責(zé)將群?jiǎn)T與群?jiǎn)T之間進(jìn)行連接,，帶動(dòng)積極分子推動(dòng)不積極分子。如果說(shuō)社群的名字決定了社群的基因?qū)傩?，那么群主就是決定這個(gè)社群的活躍度和參與度,，群主如果積極一點(diǎn)，這個(gè)社群也不會(huì)差到哪去,。

三,、

群主不用做到事無(wú)巨細(xì),，審核人,、維護(hù)群里的秩序、活動(dòng)預(yù)告發(fā)布要交給群管員和秘書(shū)處做,，群主負(fù)責(zé)每天群的統(tǒng)籌安排,，踢人工作，群管耐心得為群?jiǎn)T解惑,。有時(shí)候群主不在的時(shí)候,，群里也不至于亂成一鍋粥，所以群管的重要性可想而知,，也可以幫群主分?jǐn)偤芏喙ぷ鳌?/p>

四,、微信群要培養(yǎng)10%的積極分子

在一個(gè)微信群里，你要有10%的人是積極分子,，剩下的基本為圍觀者,，當(dāng)然，這10%的積極分子同樣也會(huì)在其他群里頻繁出現(xiàn),。他們是真正的線上領(lǐng)袖,，是每個(gè)微信群應(yīng)該爭(zhēng)取的火種，而其余90%的圍觀者則鈍化為隱藏的僵尸,。

將這10%的積極分子利用起來(lái),，可以發(fā)展群管理或把他們變成組織部里的人，共同建設(shè)社群,。

五,、群主一定要把握好管理的度，群規(guī)的設(shè)置要嚴(yán)格,，但也要留下很多彈性空間,。

不可強(qiáng)權(quán),、也不能管理得太過(guò)松散，尊重民意,。

大部分群主是認(rèn)可群可以輕松活潑一些的,，但也有一個(gè)度的問(wèn)題，群的規(guī)模越大,，這個(gè)度越難把握,，直到群不得不建立嚴(yán)格的約束。很多群主希望群里少一些閑聊,，多一些干貨,，不要發(fā)和主題無(wú)關(guān)的話題，那么有的群?jiǎn)T會(huì)認(rèn)為一個(gè)只聊專(zhuān)業(yè)話題的群沒(méi)有趣味,，不認(rèn)同這樣的規(guī)矩,，他們認(rèn)為應(yīng)該有一些輕松活潑的內(nèi)容活躍氣氛。

一個(gè)群的群規(guī)形成,，最好是經(jīng)過(guò)群?jiǎn)T的討論,，并達(dá)成一致后，才容易得到遵守,，如果群主要推出強(qiáng)勢(shì)群規(guī),，那么群主就必須比群?jiǎn)T影響力等級(jí)高一個(gè)數(shù)量級(jí)，這樣才能獲得遵守群規(guī)的心理優(yōu)勢(shì),。所以,，強(qiáng)調(diào)民意的組織紀(jì)律比強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力的群壽命更長(zhǎng)。

六,、群一定要嚴(yán)禁私自拉人和發(fā)廣告

群規(guī)要提前聲明,，垃圾廣告管理員要及時(shí)治理。如果真的需要在群里發(fā)鏈接,，可以向群主或管理員報(bào)備,，這就要求管理員有一項(xiàng)非常重要的工作就是要及時(shí)上網(wǎng)，關(guān)心每一個(gè)群?jiǎn)T,，要特別留意混進(jìn)群發(fā)垃圾消息的人,，并及時(shí)清除。如果一個(gè)群經(jīng)常有人發(fā)垃圾消息,，群管沒(méi)有及時(shí)處理,，馬上這個(gè)群就會(huì)淪為死亡群。私自拉人,，不能保證被拉進(jìn)來(lái)的人的質(zhì)量,，可以在群規(guī)里寫(xiě)明，若想拉朋友進(jìn)來(lái)，請(qǐng)加群管理員微信,，管理員審核拉入,。

七、要有固定的活動(dòng)形式,，一個(gè)群想做得有聲有色,，不讓成員感到無(wú)聊乏味，必須有定期的活動(dòng),。

最受群歡迎的活動(dòng)形式應(yīng)該是定期分享模式,。一種常見(jiàn)的組織方式就是由群主提前協(xié)調(diào)群?jiǎn)T,，規(guī)劃每周1～2個(gè)主題,，邀請(qǐng)不同群?jiǎn)T或者外來(lái)顧問(wèn)分享，每次用1～2個(gè)小時(shí),，在約定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起交流討論,，聚焦特定主題，這樣就有了“集體創(chuàng)作”的感覺(jué),。固定的分享會(huì)讓群?jiǎn)T產(chǎn)生一種身份認(rèn)同感,。我在這個(gè)群，我是一個(gè)怎樣的人,。這種身份認(rèn)同感也是群?jiǎn)T愿意留下的重要理由,。這種身份認(rèn)同感消失的時(shí)候，群?jiǎn)T很可能會(huì)選擇退群,。不能讓你的群完全變成一個(gè)聊天群,，一定要有主題活動(dòng)。

2,、做自我介紹

3,、進(jìn)群修改備注，各群,、各組織人員,、名字頭像視覺(jué)統(tǒng)一，一切按照流程進(jìn)行,。

二,、參與感：培養(yǎng)大家早上簽到的習(xí)慣、打卡等,。定期發(fā)起話題討論,，邀請(qǐng)群友進(jìn)行分享，共同社群做一些事,，例如之前的社群節(jié)投票活動(dòng),，就能夠很好的激發(fā)大家的參與感。

三、組織感：在社群里招募志愿者,，自愿為本社群出力,，建立組織部，按照公司的流程,，分為群主,、人力資源部、設(shè)計(jì)部,、文案部,、外聯(lián)部、策劃部,、社群督導(dǎo)等等,。

四、歸屬感：我們?cè)谏虾５牟豢孔V茶館,，是社群連接器,，同時(shí)也是我們的社群基地，同時(shí)各地也建立分站,，給大家提供線下交流的場(chǎng)所,，服務(wù)于本群的朋友，也服務(wù)各社群界的朋友,。

八,、每次活動(dòng)要配合好文案、公眾號(hào),，將規(guī)定和要求說(shuō)清楚,，避免混亂，讓每個(gè)群?jiǎn)T都清晰明了,。

九,、進(jìn)群要嚴(yán)格審核，可以采取推薦制

群的開(kāi)放意味著它對(duì)成員的加入沒(méi)有選擇性,，社群成員其實(shí)就是一群烏合之眾,，有的人入群是學(xué)習(xí)知識(shí)，但一些人的亂加入,，勢(shì)必會(huì)對(duì)社群造成不利影響,。

一個(gè)群在入群階段設(shè)置的篩選和挑戰(zhàn)門(mén)檻越高，這個(gè)群加入后流失率反而越低這是我一直強(qiáng)調(diào)的,，也是很多社群做不到的地方,。比如，有的群要求必須付費(fèi)才能進(jìn)入學(xué)習(xí),，反而群?jiǎn)T更愿意遵守規(guī)則,，維護(hù)學(xué)習(xí)秩序。

十、社群要設(shè)立淘汰制度,，淘汰潛水不冒泡的,，邀請(qǐng)新人，注入新鮮血液

如果一個(gè)群的成員長(zhǎng)期沒(méi)有更新,，成員總是那么幾個(gè)人,，失去了新鮮感。那么這也可能是群走向死亡的開(kāi)始,，任何組織都需要經(jīng)常換血,，沒(méi)有新血注入，群往往會(huì)沉寂,。另外,，還有一個(gè)秘密就是，經(jīng)常加入一些美女和萌妹子的群,，一般活躍度都低不了,，而且會(huì)吸引很多人慕名而來(lái),。如果你有美女資源,，可以讓她們幫你把社群更好地帶動(dòng)起來(lái)。

十

一,、一個(gè)群里面必須至少存在一個(gè)活躍的靈魂人物

他可能身兼思考者,、組織者等多個(gè)身份，如果一個(gè)群擁有2～3個(gè)活躍的思考者,，那么這個(gè)群不但生命力很強(qiáng),，而且會(huì)碰撞出很多火花。在群里,，必須有一類(lèi)活躍分子,，給群提供一些有趣的話題，誘發(fā)思考者發(fā)言,，一些圍觀者也可能被激活,，帶來(lái)更有深度的內(nèi)容。在一些學(xué)習(xí)群里,，最可能的模式是影響力人物進(jìn)行定期分享模式,，由組織者進(jìn)行日常的群管理。

十二,、群主可以組織一些線下活動(dòng),，找到你線下落地的場(chǎng)景

各群主如果再不考慮如何變現(xiàn)，難道真的想當(dāng)一輩子的陪聊么,？你是母嬰社群,，就可以組織一些親子活動(dòng)，找準(zhǔn)自己社群場(chǎng)景，找到你目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景,。從線上到線下,，再?gòu)木€下到線上，這樣的社群才會(huì)有粘度,，產(chǎn)生信任感,，維護(hù)好你的第一批客戶(hù)，線下主題活動(dòng)非常的重要,，要通過(guò)一次一次活動(dòng),，讓盡可能多的人互相熟悉起來(lái)，找到共同的話題,，共同感興趣的朋友,。

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為了將群規(guī)模在擴(kuò)大的過(guò)程中，將損失降到最低,，有這樣幾個(gè)建議：

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第一,，加人要有節(jié)奏，不要一股腦引入太多,；

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第二,，加人要有門(mén)檻，得來(lái)不易才懂得珍惜,；

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第三,，加入要守群規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī),；

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第四,，老人要帶新人，將社群文化進(jìn)行傳承,；

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第五,，圍繞群成員的實(shí)際問(wèn)題，做有頻次的價(jià)值觀輸出,；

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第六,，要準(zhǔn)備話題，話題很重要,，拋出話題,，引群友思考，可以結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn),。

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最后我想說(shuō)的是,，群主如果積極一點(diǎn)，這個(gè)群也不會(huì)差到哪去,，群主的最終決定這個(gè)社群的發(fā)展方向以及生死,，所以各位群主一定不要忘記當(dāng)初建群的初衷,，積極的做出改變，持續(xù)給群友輸出價(jià)值的同時(shí),，找到自己社群落地的場(chǎng)景,。社群理念應(yīng)該平等、開(kāi)放,、共享,、合作、共贏,，各個(gè)社群之間可以互相結(jié)盟,，一起抱團(tuán)發(fā)展，切不可固步自封,，只有互相連接,，互相補(bǔ)給，共享資源,，才能抵御激蕩的互聯(lián)網(wǎng)潮流,。

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飯店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)描述餐廳運(yùn)營(yíng)經(jīng)理重點(diǎn)工作內(nèi)容篇七

個(gè)人崗位職位

崗位職責(zé)：

5、制定各部門(mén)工作規(guī)范,、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理

7,、制定月度銷(xiāo)售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算,；

9,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,，產(chǎn)品分析,，為公司定制網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品提供依據(jù)；

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)

8,、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作,；

9、與各部門(mén)人員的溝通,，全棉負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作,。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容:

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案,； 5、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo),； 6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃,，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成,。

職位描述：

鋪銷(xiāo)售目標(biāo),。

2、負(fù)責(zé)在公司現(xiàn)有商品中選定推廣商品,，商品推廣方案策略制定,，營(yíng)銷(xiāo)方案制定及執(zhí)行，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng),，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網(wǎng)的知名度,，聚齊流量和人氣，形成銷(xiāo)售,。

3,、負(fù)責(zé)直通車(chē)關(guān)鍵字設(shè)定，文字編輯,，文案,，在配合美工工作下做好整體頁(yè)面規(guī)劃。

運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 所有崗位：

一,、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：總經(jīng)理

主要職責(zé)：

3．制訂部門(mén)戰(zhàn)略目標(biāo),，負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統(tǒng)的有序運(yùn)行,； 4．負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門(mén)的制度規(guī)范,，以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理,、媒體合作,、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí),。

二,、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

下屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng),、客服主管

2．制定所轄管理層的工作內(nèi)容,，監(jiān)督和控制管理工作；

4．負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),，及成長(zhǎng)計(jì)劃,。

三、

崗位名稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

下屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)主管,、淘寶店長(zhǎng),、客服主管

3．配合運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)制定各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)方案,；

4．負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)思路以及引導(dǎo)客戶(hù)制定最終的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案,。

四、運(yùn)營(yíng)主管

崗位名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)主管 直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

2．統(tǒng)籌各店長(zhǎng)的工作安排,；

7．推進(jìn)淘寶旗艦店,、授權(quán)店,、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展,。

五,、淘寶店長(zhǎng)

崗位名稱(chēng)：淘寶店長(zhǎng)

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

下屬部門(mén)：運(yùn)維專(zhuān)員、文案策劃,、淘寶客服,、推廣專(zhuān)員、淘寶美工

3．制定店鋪各個(gè)階段的各類(lèi)促銷(xiāo)方案和計(jì)劃,；

4．處理店鋪的所有售后難題,，以及各種客戶(hù)需求；

5．引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案,；

7．定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類(lèi)推廣計(jì)劃以及促銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行成果,；

8．負(fù)責(zé)所轄員工的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。

六,、客服主管

崗位名稱(chēng)：客服主管

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

下屬部門(mén)：淘寶客服

主要職責(zé)：

6．負(fù)責(zé)收集和整理客戶(hù)資料,，建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)向,，對(duì)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)率,，轉(zhuǎn)化率，投訴率,，以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督,，實(shí)時(shí)勘測(cè)和處理各種客戶(hù)突發(fā)事件； 7．累計(jì)經(jīng)驗(yàn),，制定各種疑難事件的防范措施,。

七、運(yùn)維專(zhuān)員

崗位名稱(chēng)：運(yùn)維專(zhuān)員

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部

直接上級(jí)：運(yùn)營(yíng)主管,、淘寶店長(zhǎng)

下屬部門(mén)：

主要職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn),；

2．定期對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)； 3．幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁(yè),、內(nèi)頁(yè)更換。

八,、文案策劃

崗位名稱(chēng)：文案策劃

部門(mén)名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)部

下屬部門(mén)：

主要職責(zé)：

九,、淘寶客服