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營運部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

二,、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商,、加盟商努力達成公司制定的銷售指標(biāo)。

三,、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,、評估，并作分析報告及資料建檔,。

四,、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,、公司,、消費者三贏的局面。

五,、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況,。

六、督促成品倉做好倉庫管理工作,，確保庫存量控制在公司設(shè)定的'目標(biāo)內(nèi),。

七、做好bo皮具品牌的市場維護工作,，確保各經(jīng)銷商的良性運作,。推動bo的業(yè)務(wù)發(fā)展，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標(biāo),。

八,、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析（包括市場容量,、占有率,、價格趨勢等）；競爭產(chǎn)品種類,、性能,、價格調(diào)研與分析，競爭對手資金,、規(guī)模,、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策,。

九,、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單,。

十,、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,，確保貨品的良性循環(huán)。

十一,、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周,、每月,、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

十二,、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨，與客戶保持良好的客情關(guān)系,，接受并跟進客戶投訴的處理情況,。

十三、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,，防止信用風(fēng)險,。

十四、與上司保持密切溝通,，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,，同時提出合理及有利的解決方法,。

營運部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

一、新開店鋪的形象裝修工程的跟進,。

二,、負(fù)責(zé)督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標(biāo),。

三,、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估,，并作分析報告及資料建檔,。

四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,，力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,、公司,、消費者三贏的局面。

五,、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

六,、督促成品倉做好倉庫管理工作,，確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

七,、做好bo皮具品牌的市場維護工作,，確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,，努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標(biāo),。

八、對競爭品牌,、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析,；競爭產(chǎn)品種類、性能,、價格調(diào)研與分析,，競爭對手資金、規(guī)模,、人員狀況,、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策。

九,、訂單管理：受理訂單,，包括一切客戶要求提供的物品訂單，并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單,。

十,、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品，隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,，協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動或翻單動作,，確保貨品的良性循環(huán)。

十一,、數(shù)據(jù)管理：確保各項銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,，掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù)，配合上司的要求制定每周,、每月,、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

十二,、客戶服務(wù)：根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,，及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,，與客戶保持良好的客情關(guān)系，接受并跟進客戶投訴的處理情況,。

十三,、帳務(wù)回收：日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款，防止信用風(fēng)險,。

十四,、與上司保持密切溝通，做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,，迅速尋求方法解決,，定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法,。

營運部經(jīng)理工作職責(zé)描述 運營管理部經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

一,、戰(zhàn)略、目標(biāo)與計劃管理

1．參與公司戰(zhàn)略與目標(biāo)的制訂工作

2．根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標(biāo)制訂部門年,、月度工作計劃,。

3．將區(qū)域計劃分解到各店予以實施。

4．根據(jù)公司工作要求,，檢查并評估各分店年,、月度計劃完成與進程情況。

二,、營運管理

1．銷售管理：負(fù)責(zé)指導(dǎo)各店營運管理工作,，制訂檢查與督導(dǎo)計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執(zhí)行情況,。

2．人員管理：

1）根據(jù)部門年度目標(biāo)任務(wù),，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備,、晉升計劃,。

2）根據(jù)人力資源管理制度相關(guān)規(guī)定，做好人員流動管理與異動（入職,、崗位異動,、離職、辭退）管理工作,。

3）嚴(yán)格按照要求制訂人員培訓(xùn)計劃并組織實施,，積極配合綜合管理部組織的員工培訓(xùn)工作。

4）監(jiān)督并審核各分店員工考勤管理,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度,。

5）依據(jù)公司績效考核方案負(fù)責(zé)指導(dǎo)分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。

6）配合各分店做好員工思想政治工作,，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動態(tài),。

7）做好人才儲備工作,，配合綜合管理部規(guī)范員工學(xué)習(xí)與晉升渠道，按要求完成員工培養(yǎng)計劃,。

3．現(xiàn)場管理

1）根據(jù)公司體系與制度流程建設(shè)需求,，制訂部門現(xiàn)場管理與現(xiàn)場檢查考核制度并監(jiān)督現(xiàn)場管理制度執(zhí)行情況。

2）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店店內(nèi)形象,、貨品陳列,、現(xiàn)場衛(wèi)生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規(guī)范等工作,。

3）負(fù)責(zé)督導(dǎo)各分店消防管理,，防火,、防盜,、防損管理工作。

4．商品及商品促銷管理工作,。

1）負(fù)責(zé)指導(dǎo)各分店的補貨計劃與退,、換貨工作，及時協(xié)調(diào)各分店與采購,、配送中心,、財務(wù)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系。

2）及時向商品管理部提供貨品信息,。

3）指導(dǎo)各分店依據(jù)季節(jié),、區(qū)域、貨品特點組織促銷活動,，審核并匯總呈報區(qū)域促銷計劃并指導(dǎo)組織實施,，確保活動效果,。

5．?dāng)?shù)據(jù)分析與總結(jié)

根據(jù)各分店時銷售情況,，定期進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，定期召開分店管理會議,，根據(jù)計劃制訂完成計劃措施,。定期召開工作計劃，總結(jié)與考核會議,。

三,、專柜管理工作

1．根據(jù)公司要求，加強區(qū)域租賃專柜的日常管理工作：

2．定期組織經(jīng)銷商工作溝通與協(xié)調(diào)會議（銷售分析,、商品結(jié)構(gòu)分析,、及其它日常管理工作）：

3．督導(dǎo)并檢查專柜商品質(zhì)量、商品價格,、商品折扣,、開票流程,、商品促銷等管理工作執(zhí)行情況。

4．指導(dǎo)并協(xié)助處理相關(guān)售后工作

5．協(xié)助經(jīng)銷商處理相關(guān)政府職能部門的溝通與聯(lián)系工作,。

6．其它公司授權(quán)的專柜管理相關(guān)日常工作

四,、信息與發(fā)展管理

1．依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經(jīng)營情況進行信息收集,，

積極配合發(fā)展與信息部做好區(qū)域商圈市場拓展

2．指導(dǎo)各分店做好品牌建設(shè),，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

3．協(xié)助發(fā)展部做好新店選址,、裝修工作

4．負(fù)責(zé)新店開業(yè)前籌備工作及后期管理工作,。

五、上交資料與報表

1．月,、周工作計劃與工作總結(jié)

2．分店月度考勤報表

3．其它公司規(guī)定應(yīng)上交的資料與報表

六,、工作權(quán)限

1．對各分店店長及區(qū)域安全經(jīng)理的管理與考核權(quán)

2．依據(jù)公司《人事管理制度》規(guī)定的員工請假、離職,、辭職及分店間人員異動的審批權(quán)

3．對區(qū)域員工日常行為規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與處罰權(quán)

4．區(qū)域主管以上人員的任用建議權(quán)

5．其它公司根據(jù)工作需要授予的相關(guān)職權(quán)