報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,,我們一起來了解一下吧,。
平安銀行辭職報告篇一
您好!首先很抱歉向您遞交辭職申請,,并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信,。加入xx銀行已有一年半時間,,感謝行領(lǐng)導和同事的悉心教導和照顧,尤其感謝x行長,,給了我很多學習和提高的機會,,使我從離開學校第一次踏進社會后,,逐漸走向成熟和職業(yè)化,。對于x行長長期以來的栽培與信任,在此刻,,我衷心地表示感謝,,也深感抱歉。
xx銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開端,,正是這份工作使我成為一名具備一定實際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員,,感謝xx銀行為我提供了寶貴的學習和成長舞臺。
由于個人方面原因,,我感覺目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入,,我對于自己過去一段時間的工作狀態(tài)十分失望,感覺有愧于行領(lǐng)導的栽培和期望,。為了不因我個人因素影響行里的工作安排和發(fā)展,,經(jīng)過認真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會給行里帶來一定程度上的不便,,為此我深表歉意,。
我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分,將來無論什么時候,,我都會為曾經(jīng)是xx銀行的一員而倍感榮幸,。
再次對我的離職給行里帶來的不便深表抱歉,同時,,我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個人的實際情況,,對我的辭職申請予以考慮并批準。
最后,,祝領(lǐng)導和各位同事身體健康,、工作順利!
此致
敬禮
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20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇二
關(guān)于銀行的實習報告很容易寫,大家都來寫一篇吧,。銀行實習工作結(jié)束時,,大家要記得感謝師傅們。因為當大家在業(yè)務(wù)上遇到疑難問題時,,他們都會悉心幫忙解答,。你是否在找正準備撰寫“平安銀行實習報告3000字”,下面小編收集了相關(guān)的素材,,供大家寫文參考,!
一、實習單位介紹
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,,世界五百強企業(yè)之一,。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一,。2003年過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2010年末,,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,,當前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首,。
中國銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力,,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理,、推進創(chuàng)新發(fā)展,,在嚴峻復雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長,。
二,、實習時間: 2011年6月21日—2011年7月20日
三、實習內(nèi)容與過程
第天上班,,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,,佩戴好寫有“實習生”的銘牌,把頭發(fā)束起來,。一切準備工作就緒,,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試,。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,,還代表著我實習的銀行,。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,,我知道從我開始實習的那一刻起,,我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過,,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,,我們不在只是學生,,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢,。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決,。詢問其他人員或是打咨詢電話,,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,,因為這是我們的職責是我們的義務(wù),也是我們工作的根本,。
學會好好面對工作,,好好接待顧客,是我們必修的一課,。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流,。在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,,作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重,。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待,。主動上前問好并替顧客取號,,是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),,才能因事制宜,,幫助他填制單據(jù)。對于我們來說,,不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù),,因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,,雖然有模板可以對照著填寫,,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了,。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,,應(yīng)該拿出我們的耐心和細心,。耐心的一次又一次的講解,細心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤,。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間,。每當看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù),。這些情況其實都是很難避免的,,在剛一開始遇到時,總是不知所措,,心中難免委屈,,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),,真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經(jīng)驗,,也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通,。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,,經(jīng)理最讓我感動的是他的認真與用心,,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準備,,要用心去經(jīng)營,,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險,、證券工作的哥哥姐姐們,,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友,。
這些日子,,在工行遇到的這些人,,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,,要有上進心,要堅持和用心,,要真誠和尊重每一個人,,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗,。
四、實習心得體會
首先來工行實習的短短一個月的時間里,,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強烈的求知欲,,大多是應(yīng)付考試去學的。然而到這里實習,,確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識,,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務(wù)階段,,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,,各種表格、單據(jù)的填寫方法,,以及如何恰當又準確的引導客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,,準確了解到對方的需求,,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,,以更好的引導幫助客戶,。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面,。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),,每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),,操著不同的口音,,不同的要求,不同的愿望,,不同的生活狀態(tài),,每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,,對于每一個人不管貧窮還是富有,,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,,盡量為客戶著想,,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你,。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,,一個人不光要會掙錢,,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,,學會投資,。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票,、基金等理財投資項目,,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課,。
通過這次的實習,,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),,但是,,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,,不在局限于書本,,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,,我體會到,,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,這才是我們學習與實習的真正目的。
學校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習,,我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習職位,,開始正式進行畢業(yè)實習。
在此實習期間,,在單位指導老師的幫助,、指導和教育下,我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,,系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告。
一,、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),,中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),,資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,,不僅為廣大客戶所信賴,,已成為中國最大的銀行之一。在海外,,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一,。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,,以優(yōu)美的環(huán)境,、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),。
二、 實習過程
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,,如點鈔,、珠算、五筆字型輸入,、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),,如活期存款、整存整取,、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),,如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等,。
(三)了解銀行會計核算方法,,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同,。
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,、實習報告,。
三、實習內(nèi)容
正式學習銀行業(yè)務(wù)前,,我在實習指導老師的指導下預先學習了銀行工作必需的基本技能,,包括點鈔、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,,在點鈔時需要累加,,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失,。
經(jīng)過一個星期的艱苦訓練,,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),,金額是否準確,,憑證要素是否齊全等。
在銀行,,每天柜員交接工作時都要對賬,,這些都是必須要學習的。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,,一般先清點現(xiàn)金,,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。
在學完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后,我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù),,即針對企業(yè)的業(yè)務(wù),。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,、復核與出納,。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,,方式就是通過電腦驗印,,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,,支票是否透支,,如果有背書,則背書人簽章是否相符,,值得注意的是大寫金額到元為整,,到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,,然后傳遞給會計復核員,,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,,在處理上是由會計記賬員審核記賬,,會計復核員復核。
四,、實習收獲與體會
這次實習,,讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且學會了基本操作,,并且在其他方面也獲得了長足的進步,。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。
學校和單位有很大的不同,而其中最為明顯的就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責,。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,,而又無法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
再有就是我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,,而當對方有所微詞時,,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結(jié)束時,,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語,,如 您好、請簽字,、請慢走 ;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,我覺得到了實際工作中以后,,學歷并不顯得最重要,,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,,做得時間久了是誰都會做的,,在實際工作中動手能力更重要。因此,,我體會到,,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,這才是我們實習的真正目的。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,,我必須從頭學起,。
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,,對于我來說,,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經(jīng)濟,、金融,、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣,。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍,,確實覺得受益匪淺。
另外,,銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心,,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習,在這兩個部門中,,我也得到了很大的收獲,,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用,。
當然在同事們需要的情況下,,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,,然后打開空調(diào),,把加濕器灌上水,并把水燒開……盡管這都算不上什么大事,,只是我的舉手之勞,,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力,。對我來講可以提高自己的表達能力,,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,,讓自己變得更加成熟起來,。
在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂,通過參加相關(guān)的會議,,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內(nèi)容,,不僅如此,我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,,一點一滴地積累,,慢慢地也搞清楚了。
以上是我的畢業(yè)實習報告,。由此,,通過這幾個月的學習和鍛煉,,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,,可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試,。積極提高業(yè)務(wù)水平,,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
通過在__銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,,學會理論聯(lián)系實際,,增強自我解決實際問題的能力。達到學校的社會實踐要求,,并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,熟悉__銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程,。為學會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ),。
一,、實習時間
20__年_月-20__年_月。
二,、實習單位
__銀行股份有限公司__省__市__支行,。
三、實習過程和內(nèi)容
在銀行大堂和顧客接觸,,了解和滿足他們的需求,。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,,才能更好的解答客戶問題,,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,,減輕柜員的工作量,,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機.到營業(yè)部學習,,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,。中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),,即開戶,、存取現(xiàn)金、掛失,、解掛,、大小鈔兌換,,、受理中間業(yè)務(wù)等,。憑證由每個柜員單獨進行帳務(wù)處理,記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,,銀行卡,,存單等等。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識,。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。
做一些打雜的小工作,。如分類書信,打word文檔和e_cel表格,,使用e_cel公式計算,,折對賬單等等。雖然是些小工作,讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機,,打印機,,掃描機和傳真機,捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品,。
雖然這只是一個月的實習,,但卻又非常的充實,對我來說,,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ),。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,,例如《貨幣銀行學》、《國際金融學》,、《投資銀行學》等等,,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎(chǔ)實習報告。在這次實習過程中,,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,,不緊緊局限于書本,,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,,做事情要謹慎小心,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,,從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,,我能夠做到虛心學習,認真工作,,認真地完成各項工作任務(wù),,并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可,。
四,、實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,,對我來說,,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù),。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程,,例如《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》,、《中央銀行學》,、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎(chǔ),。
這次實習過程中,,讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學習,因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu),。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識,。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮、努力而且樂于助人,,給予我很多鼓勵與幫助,。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,,并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,,所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,,做事情要謹慎小心,,因為業(yè)務(wù)是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心,,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,,還有就是做人做事的道理。
我在__銀行實習的崗位是__,,在這_個月的學習與工作中,,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行__工作,,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
一 ,、 實習基本情況
實習時間:20__年_月_日---20__年_月_日
實習地點:__銀行__支行
實習目的:熟悉__銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足,。
二 、 實習主要內(nèi)容
1,、實習于業(yè)務(wù)發(fā)展部
在這個部門呆了兩周,,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多,。這個辦公室比較大,,有6個人在這辦公,他們分別姓__等,。我通常叫他們老師,。這個部門主要負責__和__業(yè)務(wù)。
其中一個姓_的老師帶領(lǐng)我們做了一周的__業(yè)務(wù),。主要是處理大量的文案資料,。大學期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料,。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,,制作成很多其他的文檔資料,,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等,。內(nèi)容很簡單,,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真,。細節(jié)決定成敗,,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業(yè)務(wù),,真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦,。時常看到他們加班,,有時還加班到很晚,。有一天我就跟著一個老師加班到七點半,那天真的是餓慘了,,后來跟其他的朋友一交流,,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的,,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,,還款是否真實可靠等因素是很被銀行看重的,。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,,要掃描客戶資料,,還要客戶多處親筆簽字??此坪唵?,實則非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,,各自都聲音很大,,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍,。
2,、實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,,里面只有三個老師,,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,,我很少能插上話,。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,,但很多都看不懂,,大概是會計的知識太欠缺,,以后要狠補,。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,,多做事,。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音,。
3,、實習于營業(yè)部
營業(yè)部大家都很熟悉,,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實,,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,,但我最懷念的是營業(yè)部,。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢,。所以覺得他們特別親切,。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺,。在這幾天中,,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,,點鈔,打捆,,捆錢,,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵,。
工作的間隙,,我時常看到帶我的師傅在扎賬,,我開玩笑說他有強迫癥,,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,,所以他一旦沒事就扎賬,。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,,增添了員工壓力,。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了__銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識,。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的,??傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務(wù),自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程,??吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,,其中不乏為人處事之道,。希望自己以后工作能步步為贏。
平安銀行辭職報告篇三
因本人生病的公公常年臥床不能自理原因,,我現(xiàn)在請求辭去在安吉縣平安保險支公司梅良區(qū)部組經(jīng)理的職位,。公司的企業(yè)文化感化了我,我對公司是深有感情的,。
本人來到平安公司五年整,,正是在這里我開始步入了這個大家庭,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變,。公司平等的人際關(guān)系和開朗的工作作風,,一度讓我有著找到樂依靠的感覺,在這里我能開心的工作,,開心的學習,。
我要感謝公司五年來對我的培養(yǎng),,公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的平臺,各級領(lǐng)導和同事對我的指導,、關(guān)心和幫助,,將使我受益終身。在工作中我不斷得到了鄒經(jīng)理,、周經(jīng)理以及各級部門經(jīng)理的教導與點撥,、指點與幫助;團隊合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在保險以及保險親密友好的關(guān)系,則使我終身難忘,。
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職,。公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,但今因個人原因,,我已決定離開公司,,希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對公司各位領(lǐng)導、經(jīng)理的賞識與信任,,我將終抱感激之情,。
今后,無論我將怎么樣生活,,我都會永遠感激國壽公司對我的培養(yǎng),,在我困難的時候,工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容,。
請接受我的辭職請求,。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇四
首先,感謝領(lǐng)導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助,。在農(nóng)業(yè)銀行工作,,是我告別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,,也了解了很多以前不曾想過的事情,,學到了很多,得到了很多,。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,,很多地方需要改進。
現(xiàn)由于個人原因,,不得不提出辭職,由此給銀行造成不便,,深感歉意,。銀行里的每個同事都給我過關(guān)懷和熱情的幫助,讓我能迅速融入社會,,所有的這一切除了一聲感謝,,我也不知道該怎樣表達,。
最后,我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設(shè)旅途中蒸蒸日上,。
懇請領(lǐng)導予以批準我的辭職請求,。
此致
敬禮
申請人:本站
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇五
您好!
在公司工作一年中,,學到了很多知識,,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢,非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習,。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,,但俗話說“學無止境”,有很多方面還是需不斷學習,。提出辭職我想了很久,,公司的環(huán)境對于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(至少對于業(yè)務(wù)風險來說),鑒于我的個性,,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,,你們也有經(jīng)常提醒我這一點,,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點,。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動較大,,因此交接工作可能需要一個時期,我希望在月底前完成工作交接,。這個時間也許比較緊,,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一周,。但是我還是希望副理理解,,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡,!
雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展,、進步、完善,。我也一直在努力改變,,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用,。但是我覺得自己一直沒什么突破,,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪,。
我希望在我提交這份辭程的'時候,,在未離開崗位之前,,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,,做好應(yīng)該做的事,。另外,希望主管不要挽留我,,其實,,離開是很舍不得,原因自不用說明,。但是既已決定,,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝,!最后,,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利,!
此致
敬禮,!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇六
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的,。自我進入銀行工作之后,,由于行領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任,,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn),。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,,積累了一定的經(jīng)驗,,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,,近期的工作讓我覺得力不從心,。為此,我進行了長時間的思考,,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學習的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作,。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉,。
非常感謝行里十多年來對我的關(guān)心和教導,。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸,。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝xx銀行領(lǐng)導和所有同事身體健康,、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,,同時我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準,。
此致
敬禮
申請人:本站
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇七
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告,,在這里我深感感謝。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的,。自我進入銀行工作之后,,由于行領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任,,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn),。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,,積累了一定的經(jīng)驗,,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,,近期的工作讓我覺得力不從心,。為此,我進行了長時間的思考,,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學習的興趣和動力。
祝xx銀行領(lǐng)導和所有同事身體健康,、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,,同時我也希望行領(lǐng)導能夠體恤我個人的實際情況,對我的辭職申請予以考慮并批準,,也希望單位盡快安排交接人員,。