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平安銀行辭職報告篇一
關于銀行的實習報告很容易寫,,大家都來寫一篇吧,。銀行實習的時間是有限的,,雖然只有短短的幾個月,,但是大家的收獲還是很大的,。你是否在找正準備撰寫“平安銀行實習報告”,下面小編收集了相關的素材,,供大家寫文參考,!
我在__銀行實習的崗位是__,在這_個月的學習與工作中,,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行__工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,。
一,、 實習單位簡介
__銀行是最初成立于20__年,是新__成立的第一家__銀行,,也是__金融體系的重要組成部分,,總行設在北京,位列世界五百強企業(yè)之一,,“世界銀行1強”排名第_位,。20__年,__銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行,,更名為“__銀行股份有限公司”,,并在20__年完成“__”兩地上市,總市值排名位居全球上市銀行第_名,。
二,、 實習過程
(4)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,,寫實習報告,。
三、實習內(nèi)容
經(jīng)過一個星期的學習和實習,,我大體上把握了基本的業(yè)務流程,。接下來便是學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,,即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等,。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。
(1)信用卡業(yè)務:
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,,如果選擇后者,,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,,存取,,消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。
(2)信貸業(yè)務:
由于目前的實際情況,,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制,。農(nóng)行也是如此,。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域,。需要注意的是,,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,,其實是將款貸給商家,,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,,身份證明等,。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款),。信貸部門實行的是審貸分離制,,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的,。
在銀行實習,,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,、傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,,然后再是清點重要空白憑證如存折,、銀行卡、存單等,。雖然比較麻煩,,但是這些都是必不可少的步驟,一個環(huán)節(jié)出錯也會導致彌天大禍,。
四,、實習體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,?!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,,剛開始的一段時間里,,對一些工作感到無從下手,,茫然不知所措,,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,,一旦接觸到實際,,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義,。
從這次實習中,,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,,用實踐來檢驗真理,,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的,。
在農(nóng)行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用,,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,。向他人虛心求教,,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。
實習過程中每一次細微的進步都離不開領導和同事給我的幫助,,在這里要感謝他們,感謝他們給我無微不至的關懷和幫助,,感謝學校和農(nóng)行給了我這次實習的機會讓我鍛煉自己,,感謝父母一直以來對我默默的支持。在將來的學習和工作中,,我一定會扎實的學習基本功,,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,不辜負大家的教誨和期望,。
銀行這段時間的實習給我的生活帶來了極大的改變,,還未進入實習之前,我一直都覺得實習是一件很痛苦的事情,,因為我一直都是很害怕進入社會的,,我覺得自己沒有那樣的適應能力,也沒有那樣的獨處能力,。所以當初去面試這家銀行的時候,,我還是不太自信的,甚至有一些自卑,。但是可能我當時表現(xiàn)的還可以,,加上我個人性格還算比較溫和,談吐也讓人覺得比較舒適吧,。所以銀行就給了我一次實習的機會,。
得到這個機會之后,其實我花了一段很長的時間才反省過來,,因為我知道能夠進入銀行工作絕對不是一件簡單的事情。這次的我不僅占據(jù)了絕佳的運氣,,也真的遇到了自己事業(yè)人生之中最重大的一次轉(zhuǎn)折,。進入銀行之后,我一直都非常的勤奮努力,,在做事情上一直都是保持原則和標準,,身邊的領導和同事對我也非常的好,甚至還會非常熱心的幫助我,,教我,,讓我學會了很多以前沒有掌握到的技能。
實踐真的是一件很神奇的事情,,尤其是在我們掌握好了理論基礎的前提上,,能夠提供給我們巨大的震撼。它讓我認識到了實踐的豐富性,以及對實際問題的一種理解和處理方式,。這是我以前在學校學習當中從未遇到的事情,,也是我在這次實習當中學習到最多的一個方面。很開心這一次實習能夠有這樣的一個平臺供我去發(fā)展,。據(jù)我所知很多的同學其實在實習這段時間里走的并不順暢,,所以我一直覺得自己都是非常的幸運的。能夠來銀行工作真的是我一件莫大驕傲的事情,。
在這段實習過程里,,我有了很多方面的進步,首先是在適應能力上,,我提高了不少,。一開始我覺得自己或許不能適應這個環(huán)境,所以情緒一直有點低落,。后來隨著自己慢慢的去適應,,我發(fā)現(xiàn)自己還是變得更強了一些。原來對于環(huán)境,,我們只要稍微努力一點,,就是完全可以對付的。其次就是在抗壓上面增強了不少,,以前我總是逃避壓力,,但是當我真正到了一個崗位上之后,我才發(fā)現(xiàn),,其實有些壓力,,我們自己是可以消化的。當我們消化了這些壓力的時候,,也就證明著我們真正的進步了,。
這次實習落幕了,我也將度過最后的大學,,緊接著就是正式進入社會了,,對于這一切,其實我還是非常的迷惘的,。但是我相信,,只要勇敢走下去,未來的路就會一步步的光明起來!
一,、實習說明
(1)實習時間:12月31日至4月10日
(2)實習地點:中國銀行新余市分行
(3)實習性質(zhì):頂崗實習
二,、實習單位簡介
中國銀行新余市分行,位于新余市仙來中大道2號,,地處新余市中心商務區(qū),,毗鄰中國人民銀行、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構,,是新余市的金融于商務中心地區(qū),。
機構設置上,新余市分行設有行長室,、公司業(yè)務部,、計劃財務部、國際結(jié)算部,、信息科技部,、事后監(jiān)督中心、風險管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務,。
三,、實習環(huán)境
實習期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有6名成員,,分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名、機房管理人員1名,、其他事務處理人員2名,。
四、實習過程
(1)了解過程
在以前來說,,銀行對我來說只是一個儲蓄所,,外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞,。然而來到銀行一看,,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,業(yè)務分類細致入微,,遠遠超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一,中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領域,,旗下還有中銀香港,、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構,。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,以服務對象,即客戶身份歸類,,有個人金融服務、企業(yè)金融服務,、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,,每一類客戶服務,,又按服務的內(nèi)容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,,就分為存款業(yè)務,,融資業(yè)務,,國內(nèi)支付結(jié)算,國際結(jié)算等10多項業(yè)務,。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務,。如企業(yè)金融服務中的國際結(jié)算業(yè)務,其實就包含了進口匯利達,,出口全益達,信用證業(yè)務,,托收業(yè)務,,匯款業(yè)務,,保函業(yè)務,,保理業(yè)務,,國際結(jié)算融資業(yè)務,,特殊貿(mào)易結(jié)算,加工貿(mào)易保證金臺賬,,船情調(diào)查業(yè)務,資信調(diào)查業(yè)務,,分行咨詢電話,國際結(jié)算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務,。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會,。我認為在這方面我有優(yōu)勢,,利用好自己所學的知識,,在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程
在實習的這段時間里,,我覺得自己太渺小了,掌握的知識也比較少,。我所在的信息科技部,,是處理整個新余市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,,對于軟件,,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,,在學校里做那個課程設計的時候,,有充裕的時間和比較完整的參考資料,,但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候,,部里說要我跟著做點事情,一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,,我就在電腦里擺弄,但是最后還是沒有做好這個事情,,最后我看著師傅是怎么完成的,他先是進行遠程登陸到的一臺linu__系統(tǒng)的電腦上,,之后再進行編程,沒有過多久,,表格就按照要求打印出來了。在銀行里,,其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,都是信息科技部來負責這個事情,,都不是用microsoft e__cel做,,而是進行編程做出來,,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識,,在銀行里,,遇到什么問題,,我都會跟著師傅一起去,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學計算機很容易,但是你要想學精,,就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,,馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,,首先,,業(yè)務知識不了解;其次,,專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后,,公司的一些工作要慢慢了解,。
(3)實際操作
在后面的實習階段,,經(jīng)過我的申請,,部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作,,就是讓我以后也處理業(yè)務,,在業(yè)務上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題:就是一個這樣的問題,,有一些對賬單不知道是因為什么原因,打印不出來,,因為我最近經(jīng)??匆郧暗臉I(yè)務和論壇上的東西,,讓我很快的就知道了問題的原因,,經(jīng)過調(diào)試,,對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,,我經(jīng)常處理行里的一些關于軟件上的業(yè)務,,在空余時間,,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),,自己慢慢摸索,,而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務,,然后跟他們的對比,,有不好的地方,,再進行修改!在銀行里,,大家都是靠自己的實力來做事情的,單有知識沒有能力是完全不行的,,在實習的后面一個多月,我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,,和辦理的一些業(yè)務。在之后的工作中,,我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識,主要是處理硬件問題,,因為我的工作倆也不打,我想利用實習的這一點時間,,讓自己多學習點東西!
五,、實習收獲及總結(jié)
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學,。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰,。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題,。如何與同一辦公室里的男女同事相處,,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道。從這次的實習中我真的體會到,,現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,,但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,對于沒有知識和能力的人是不會可憐的,。在現(xiàn)在的社會不象以前,競爭方式跟自然環(huán)境一樣,,適者生存,、不適者淘汰,每一個工作崗位都不是鐵飯碗,,所以在這個社會中,你單單有知識或者是能力都是不行,,要在學校學好知識的同時,利用其他空余時間去鍛煉自己,,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!
這次在實習的過程中碰到好多問題,,憑自己的知識量很難解決,以后在工作的時候,也不能放棄任何學習的機會,,只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題,。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,牢記在心里,,并且我做了記錄,,方便以后解決類似的問題,。在處理人際關系的問題上,,我也懂得了好多。
六,、致謝
我十分感謝中國銀行新余市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在此,我還要感謝我的實習指導老師______老師,,在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意實習的要求,,在工作中要我結(jié)合所學的知識,要我多動手,,多進行實際操作,在我實習中碰到困難時,,給了我及時的幫助。
一,、實習的目的
1)通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,,學會理論聯(lián)系實際,,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習,,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導,、幫助和教育下,,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程,。
3)通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,,為更好的走入社會打下堅定地基礎,。
二,、對于銀行的認識
關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,,包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務,。
1)公司金融業(yè)務
公司金融業(yè)務為中國銀行業(yè)務利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務,、貸款業(yè)務、金融機構業(yè)務,、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務,、其他公司金融業(yè)務。
2)產(chǎn)品服務創(chuàng)新
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務需求,,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務),、通易達(應收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。
3)個人金融業(yè)務
個人金融業(yè)務為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一,。包括儲蓄存款業(yè)務,、個人貸款業(yè)務,、個人中間業(yè)務,、“中銀理財”服務、私人銀行業(yè)務,、銀行卡業(yè)務,、渠道建設。
4)產(chǎn)品服務創(chuàng)新
依托全球服務網(wǎng)絡和多元化服務平臺,,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品,。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務,,為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。
5)金融市場業(yè)務
三,、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,,熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,我能夠做到虛心學習,,認真工作,,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,,得到了行里員工的一致認可,。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,,大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,,才能更好的解答客戶問題,,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶,、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,,如何使顧客對我們的服務感到滿意,,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,,折對賬單等等,。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多,。
3)到營業(yè)部學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程;
四,、實習心得與收獲
雖然這只是一個月的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
首先要調(diào)查借款人和擔保人的資信情況,。
一是內(nèi)部調(diào)查,通過信貸管理系統(tǒng),、個人征信系統(tǒng)調(diào)查借款人、擔保人和借款人親屬的信息,、借款,、擔保情況和還款記錄,。通過公民身份證核查系統(tǒng)調(diào)查借款人和擔保人身份的真實性。
二是外部調(diào)查,。根據(jù)借款人,、擔保人的居住地址、從事行業(yè),、個人透漏的信息等,看看有沒有和他們熟識的同事,、(或村兩委成員)村民、原有客戶,,通過他們,對借款人,、擔保人的情況做更廣泛的了解,。三是實地調(diào)查,。一定要到借款人的家里和實際經(jīng)營地點看一看,,看看借款人的房子、生產(chǎn)設備,、實際運轉(zhuǎn)情況。查看借款人的生產(chǎn)經(jīng)營證件,。查看借款人的生產(chǎn)設備數(shù)量、賬本(資產(chǎn)負債表可能沒有,,但日常經(jīng)營的流水帳務記錄應具備,,沒有的話就很成問題了),,生產(chǎn)購銷狀況要了解,,成本支出和盈利結(jié)構要了解,,生產(chǎn)的采購渠道、銷售渠道要了解,,最好了解借款人生產(chǎn)的上游供應商和下游銷售對象,打電話了解借款人和他們的往來情況以及評價,。查看借款人的自有資金情況(可以要求查看他的存單等)和在銀行信用社的存取記錄,。要了解借款人借款用途的真實性,。了解借款人家庭成員狀況尤其是他們的健康,、收入等情況,估算借款人的家庭總收入和總支出,。
我在這方面曾經(jīng)產(chǎn)生的風險(雖然都收回了,,但期間很是緊張)
1,、信貸管理系統(tǒng)沒上的時候,,有個借款人在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20多萬不良貸款,,向我申請借款,因為有公務員擔保,,沒有向相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信用社咨詢就發(fā)放了,最后不得不通過起訴收回,。
2、有個借款人弄了別人的生產(chǎn)經(jīng)營設備給我看,,而我沒有查看經(jīng)營證照,更糟糕的是借款實際用途是還債(這一點由于調(diào)查不深入事后才了解到),,更更糟糕的是貸款到期后借款人進了監(jiān)獄。于是只好起訴擔保人收回,。
3、有些同事介紹的貸款,,疏于防范,簡化了程序,。到期后難以歸還,,后悔莫及。其實同事的素質(zhì)也不一樣,,有的根本不了解信貸的風險,或者吃人家?guī)最D飯喝點酒就介紹貸款,。
4、對于村委成員或者能人介紹的貸款,,調(diào)查時有些大意,形成了很多讓自己緊張的風險因素,。有個客戶經(jīng)村委成員從我這里貸了款,結(jié)果因家庭矛盾自殺了,。當然由于我貸款時態(tài)度比較好,這位借款人居然在自殺前提前還了錢。但這事想想后怕,。5,、對于領導們介紹的貸款,礙于面子發(fā)放,,調(diào)查也不深入,,期間也出現(xiàn)了很多潛在風險,。
剛從事工作的時候,,學制度,吃請是嚴格禁止的,。但實際從事客戶經(jīng)理工作中,發(fā)現(xiàn)其實和借款人吃飯也有一點好處:可以進一步了解借款人和擔保人,。首先是酒后吐真言,酒喝多了,,人的本性容易顯露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃飯借款人一般是請比較不錯的親友來陪的,,所謂物以類聚,人以群分,,通過在酒桌上了解借款人的親近好友,可以進一步了解借款人的本性,。三是通過借款人的消費了解借款人,一般而言,,對于太大方花樣太多(吃了飯洗腳,,洗了腳洗澡,,洗了澡唱歌,唱了歌還沒完)的借款人,,我是心存警惕適可而止(對于很不像話的邀請堅決拒絕)的,遇上這種人,,我的態(tài)度是不管調(diào)查的其他因素多好,我也堅決不放款,,第二天我把你消費的錢打到你的存折上,全當我自己出錢了解了一個不合格的借款人,。而對于貸款利息斤斤計較,,吃飯時非常算計的人,,我反而印象比較好。
吃飯的弊端更多,,權衡利弊,吃不如不吃,。和借款人吃飯的弊端:
借款人申請貸款時,要先提供借款人,、擔保人的住址和電話,先進行電話聯(lián)系溝通,,并進行實地調(diào)查,這樣可以防止欺騙,。包括借款人騙自己,、也包括借款人騙擔保人,。借款人申請貸款而妻子等親屬不同意的,,不予放貸款。原因很簡單,,最了解借款人的,,是他的親屬,,如果他的親屬都不支持,你還能指望他的家人與他同心協(xié)力嗎,,而沒有家庭支持的人,事業(yè)一般很糟糕,。每個客戶經(jīng)理都會有一個自己的借款人圈子,,這個圈子,應該是由講求誠信,、重視家庭、行為端正,、事業(yè)成功的人來組成,你的借款人圈子會影響到你自己的行為和人生,,不可不重視,。不可否認,,我干客戶經(jīng)理期間,。較為接近、來往頻繁的借款人圈子,,素質(zhì)較低,行為較差,,事業(yè)也混的不怎么樣,。我假如再干客戶經(jīng)理,,必須端正自己的行為,建立一個端正的圈子,,離小人遠一點,。貸款管理中應該使用五級分類方式,。但鑒于目前五級分類現(xiàn)狀,可以采取賬面一套五級分類帳,,自己再私下建立一份五級分類帳的做法,以實現(xiàn)動態(tài)及時管理,。
平安銀行辭職報告篇二
因個人職業(yè)選擇的原因,我現(xiàn)在請求辭去在人保財險××支公司的職位,。公司的企業(yè)文化感化了我,我對公司是深有感情的,。
來到人保公司兩年了,正是在這里我開始踏上了社會,,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。公司平等的人際關系和開明的工作作風,,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,,開心的學習,。
我要感謝人保公司兩年來對我的培養(yǎng),,從試用到轉(zhuǎn)正,,公司給予了我成長的機會和學習發(fā)展的平臺,各級領導和同事對我的指導,、關心和幫助,將使我受益終身,。在工作中我不斷得到了張經(jīng)理,、汪經(jīng)理以及各位部門經(jīng)理的的教導與點撥、指點與幫助;在參加監(jiān)護人責任險,、學幼險承保時,團隊合作中得到同事的幫助與協(xié)同;在進行疑案調(diào)查,、代理××支公司出庭應訴處理保險訴訟案件過程中的收獲,,都使我受益菲淺,。而工作之余同事之間親密友好的關系,則使我終身難忘,。
我從201*年進入公司,正是××支公司經(jīng)營最困難的時候,,我親身經(jīng)歷了公司擺脫被動不利局面、走上發(fā)展的正軌的全過程,,同時我也為能在這樣一個英明果斷的領導班子和團結(jié)協(xié)作的同事之中工作過而驕傲。
我清楚省公司接納我們這批新人的決策眼光,,公司正值用人之際,,我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職,。人保財險××支公司美好的發(fā)展前景及良好的合作氛圍讓我在即將離去之際仍感不舍,,但今因個人原因,我已決定離開公司,,希望我的離去不會給公司帶來任何不便;對分公司各位領導,、張經(jīng)理的賞識與信任,,我將終抱感激之情,。
今后,無論我將怎樣生活,,我都會永遠感激人保公司對我的培養(yǎng),在我困難的時候,,工作中不成熟的時候給我的幫助和寬容。是人保公司給了我現(xiàn)在擁有的一切,。
我保證并宣誓:
一、遵守法律法規(guī),、遵守保險職業(yè)道德規(guī)范。
二,、保守人保公司商業(yè)秘密及各項管理。
此致
敬禮!
申請人:
申請時間:20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇三
首先,,感謝領導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助。在農(nóng)業(yè)銀行工作,,是我告別學校和社會接觸的第一站,我懂得了很多以前不曾明白的道理,,也了解了很多以前不曾想過的事情,,學到了很多,,得到了很多。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,,很多地方需要改進。
現(xiàn)由于個人原因,,不得不提出辭職,,由此給銀行造成不便,,深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關懷和熱情的幫助,,讓我能迅速融入社會,所有的這一切除了一聲感謝,,我也不知道該怎樣表達。
最后,,我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設旅途中蒸蒸日上。
懇請領導予以批準我的辭職請求,。
此致
敬禮
申請人:本站
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇四
有過歡笑,有過收獲,,也有過淚水和痛苦,。入公司工作四年的時間里,,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事,對于公司的照顧表示真心的感謝??!在這里我能開心的工作,,開心的學習,。然而人總是要面對現(xiàn)實的,,自己的興趣是什么,,自己喜歡什么,,自己適合做什么,,這一連串的問號一直讓我沮喪,也讓我萌發(fā)了辭職的念頭,,并且讓我確定了這個念頭,或許只有重新再跑到社會上去遭遇挫折,,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇,。從小到大一直過得很順,這曾讓我驕傲,,如今卻讓自己深深得痛苦,不能自拔,,也許人真的要學會慢慢長大,。
目前勞動合同已臨近到期,因此我申請?zhí)崆敖K止勞動合同,,請領導給予批準,并請給予辦理養(yǎng)老金,、勞動保險以及其他相關工作等事宜。
離開這個公司,,離開這些曾經(jīng)同事,很舍不得,,舍不得領導們的淳淳教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善,。
申請人:
平安銀行辭職報告篇五
1、關于平安銀行
平安銀行股份有限公司(簡稱:平安銀行,股票簡稱:平安銀行,,股票代碼:000001)是原深圳發(fā)展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行,,是總部設在深圳的全國性股份制商業(yè)銀行。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安")及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股,,占比約52.38%,,為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行,,機構網(wǎng)點450多家,在北京,、香港設有代表處,并與境內(nèi)外眾多國家和地區(qū)逾2000家銀行建立了代理行關系,。平安銀行制定了清晰、可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略,,確立了"變革,、創(chuàng)新、發(fā)展"的指導思想,,秉承"對外以客戶為中心,,對內(nèi)以人為本"的理念,,充分發(fā)揮平安集團的綜合金融優(yōu)勢,,堅持外延式擴張和內(nèi)涵式增長并舉,實現(xiàn)公司、零售,、同業(yè)、投行"四輪"驅(qū)動,,致力于打造專業(yè)化、集約化經(jīng)營的全功能現(xiàn)代化商業(yè)銀行,。
2013年年中,平安銀行正式成立了3個行業(yè)事業(yè)部,、11個產(chǎn)品事業(yè)部和1個平臺事業(yè)部,標志著事業(yè)部經(jīng)營體制的正式全面實施,。事業(yè)部是銀行基于"以客戶為中心"理念,,按照"流程銀行"要求,,對重點行業(yè)、重點業(yè)務進行嵌入式管理和專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略性舉措,。
2、實習目的
1) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習,,進一步了解和鞏固在學校期間所學的雙學位金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯(lián)系實際,,增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習,,熟悉并掌握了一定的銀行技能,了解平安銀行財富廣場支行的管理模式及運行架構,。
3)通過在平安銀行財富廣場支行的實習,,更好地鍛煉自己適應社會的能力,,學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,,堅定進入銀行工作的決心。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,我大致上掌握了平安銀行的小微業(yè)務及"收銀寶"業(yè)務知識,,熟悉了平安銀行的信貸業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識,。在實習期間,我能夠做到虛心學習,,認真工作,,認真地完成各項工作任務,,并與同事建立了良好的關系,,得到了行里員工的一致認可。
1,、小微業(yè)務
平安銀行成功整合后,隨著小微金融業(yè)務戰(zhàn)略地位的確立,,樹立了"逐步形成可持續(xù)發(fā)展的小微金融服務商業(yè)模式,成為國內(nèi)最佳小微金融服務提供商"的價值理念,,努力克服兩行整合面臨制度、系統(tǒng),、流程不統(tǒng)一等問題,堅持"以客戶為中心",,根據(jù)小微客戶的特點,為小微客戶提供一攬子金融服務,,并著重滿足小微客戶結(jié)算和融資兩大需求。
首先,,根據(jù)小微客戶融資需求"小、頻,、急"等特征,平安銀行專門設計了多款靈活多樣的小微融資產(chǎn)品,,供小微客戶選擇使用,我們的口號是:總有一款適合你針對小微企業(yè)普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的.狀況,,平安銀行破除抵押物崇拜,推出了組合貸(抵押 擔保),、商戶互保聯(lián)保、市場管理方擔保,、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式,,使更多的小微企業(yè)受惠,。
針對小微企業(yè)財務不規(guī)范或缺少財務報表等情況,,平安銀行通過加大軟信息的采取,,比如通過了解小微客戶的"三品"(人品、物品,、抵押品)、"三表"(電表,、水表、報關單表),、"三流"(人流、物流,、現(xiàn)金流)等,交叉驗證小微企業(yè)的經(jīng)營狀況和風險特征,。
針對小微客戶貸款到期一次性還款壓力較大的情況,平安銀行在同業(yè)率先推出小微貸款"自動續(xù)授信"服務,。對經(jīng)營狀況正常,、資信狀況良好的小微客戶,,無需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發(fā)放,,平安銀行將直接為其提供貸款自動續(xù)期服務,不但減輕了小微企業(yè)資金壓力,,而且減輕了小微企業(yè)成本壓力,。
第二,由于小微客戶的金融需求不僅包括信貸類需求,,而且包括結(jié)算、現(xiàn)金管理等非信貸類需求,,還包括小微企業(yè)的經(jīng)營性需求與企業(yè)主的家庭財富管理需求,因此平安銀行推出針對小微企業(yè)的專屬結(jié)算產(chǎn)品"收銀寶",,除了支持借記卡"t 0"收款即時到賬外,還提供pos轉(zhuǎn)賬優(yōu)免等條件,,使得小微客戶日常結(jié)算更便利、更快捷,、更省錢。
第三,,合理定價,,減輕小微企業(yè)融資成本,。平安銀行嚴格落實銀監(jiān)3號文關于"七不準"的規(guī)范要求,,切實履行自己的社會責任。的是單位賬戶年檢業(yè)務,,幫助客戶所在的單位以及企業(yè)完成賬戶年檢工作,。另外,在通過給顧客的開戶咨詢以以及辦理年審業(yè)務這段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們,,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機,。
2 、"收銀寶"pos機業(yè)務
我行"收銀寶"終端是專門為您量身定制的新型支付結(jié)算服務產(chǎn)品,,集固話pos及第三方電話支付終端產(chǎn)品優(yōu)點于一體。不僅為您提供收款服務,,還為您提供向上、下游客戶進行轉(zhuǎn)賬匯款的付款服務,,您足不出戶即可便捷進行資金調(diào)用。
刷卡收款功能:t 0日即可到賬,,持卡人的消費資金由銀行實時劃撥到您的賬戶,,可供您即刻使用,。至少1天的融資功能,極大助力您的資金周轉(zhuǎn),。如果持卡人使用平安銀行借記卡消費,銀行可為您免收手續(xù)費,。
付款功能:您可免費享有轉(zhuǎn)賬付款功能:包括本行轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬,,卡卡轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)入公賬戶以及信用卡賬戶,。
余額查詢功能:免費為您提供方便快捷查詢服務,助您實時掌握可用資金信息,。
安裝收銀寶所需資料:
(1) 開立平安銀聯(lián)借記卡金卡,,并提供該卡復印件
(2) 填寫《收銀寶業(yè)務協(xié)議》并簽名、蓋公章
(4) 征信報告授權書
在為其兩個多星期的"收銀寶"pos機推廣時間內(nèi),,極大地鍛煉了我的團隊意識、受挫能力和交際能力,。為了更好地提高業(yè)績,我們團隊跑遍了白馬服裝批發(fā)市場,,天平架水果批發(fā)市場,,芳村茶葉批發(fā)市場等批發(fā)市場,,而且這些商戶里面,有安裝使用平安pos機的也不是很多,,這看起來確實是一個潛力巨大的市場。于是我們開始嘗試去進行陌生拜訪,,一天下來,發(fā)現(xiàn)成功率不高,,而且大部分的商戶對推銷人員的態(tài)度不是很好,有些態(tài)度還十分惡劣,。面對這種情況,,我們認真地向經(jīng)理咨詢了情況,,她說可能原因可能有以下幾點:①我們?nèi)サ臅r候正是商家比較繁忙,所以他們會覺得推銷人員很煩;②商家可能已經(jīng)被多次推銷,,商家就會覺得很厭煩。根據(jù)經(jīng)理提供的信息,,我們又轉(zhuǎn)換了策略,。我們選擇商家比較清閑的早上或者是即將下班的時間進行陌生拜訪,效果明顯轉(zhuǎn)好,。有時候我們一連幾天都簽不到一單業(yè)務,,心情會沮喪;有時候一天就完成了好幾單,心里又會暗喜,,產(chǎn)生點小驕傲。其實這樣都會影響我們的工作效率,,我們要做的就是及時調(diào)整好自己的情緒,不能讓情緒波動太大,。
一個多月的實習,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,,還有就是做人做事的道理,。要用心對待身邊的每一個人,與他們和諧用處,。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,,因為業(yè)務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。特別要感謝的是我的同事們和領導們給我的榜樣作用,。他們勤奮、努力而且樂于助人,,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習,。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,,不緊緊局限于書本,,而是有了一個比較全面和深刻地了解。僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方,。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,,才能更好地完成各種工作。這次的實習也使我認識到,,在工作中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,,這樣才能在崗位上有所發(fā)展,。這次的實習也讓我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,,用實踐來檢驗真理,,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的,。
當一個多月的實習結(jié)束的時候,,我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高,,還有就是做人做事的道理。我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,,做事情要謹慎小心,,因為業(yè)務是復雜多樣的,,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
平安銀行辭職報告篇六
您好,!
在公司工作一年中,學到了很多知識,,公司的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢,非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習,。雖然在公司里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學無止境”,,有很多方面還是需不斷學習,。提出辭職我想了很久,,公司的環(huán)境對于業(yè)務員很照顧很保護(至少對于業(yè)務風險來說),鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,,處于保護的環(huán)境下可能很難,。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,,你們也有經(jīng)常提醒我這一點,其實,,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。
公司業(yè)務部近期人員變動較大,,因此交接工作可能需要一個時期,我希望在月底前完成工作交接,。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,,我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,,如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展,、進步,、完善,。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,,考慮了很久,,確定了需要變換環(huán)境來磨礪,。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,,做好應該做的事。另外,,希望主管不要挽留我,其實,,離開是很舍不得,,原因自不用說明,。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難,。謝謝!最后,,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升,!主管及各位同仁工作順利,!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇七
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告,,在這里我深感感謝。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的,。自我進入銀行工作之后,由于行領導對我的關心,、指導和信任,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn),。經(jīng)過這些年在行里的工作,我在金融領域?qū)W到了很多知識,,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激,。
由于我自身能力的不足,,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,,我進行了長時間的思考,,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力,。
祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的辭職申請予以考慮并批準,,也希望單位盡快安排交接人員。
平安銀行辭職報告篇八
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,,世界五百強企業(yè)之一,。中國銀行成立于1984年1月1日,。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道,。20xx年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,。截至20xx年末,工商銀行總資產(chǎn)134,,586。22億元,,當前總市值14,,344,。70億元,居全球上市銀行之首,。
中國銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構,、加強內(nèi)部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展,,在嚴峻復雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長,。
第天上班,,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習生”的銘牌,,把頭發(fā)束起來。一切準備工作就緒,,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試,。我知道從我穿上這身工作服進入銀行之后我就是銀行的工作人員,,是這個銀行的一分子,,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習的銀行,。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,,我知道從我開始實習的那一刻起,我的歷練就將開始了,。我們行長曾經(jīng)對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,,我們不在只是學生,沒有人會因為我們年紀小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們,。對于顧客來說,,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務和咨詢,。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務不了解,,有很多很多的事情不會處理,,但是顧客就是上帝,,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決,。詢問其他人員或是打咨詢電話,,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責是我們的義務,,也是我們工作的根本。
學會好好面對工作,,好好接待顧客,是我們必修的一課,。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的`根本,。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎上,作為銀行這樣一個服務性行業(yè)更應該注重禮貌和尊重,。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,,我們都應該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,,是我們面向顧客提供服務的第一步,。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務,,才能因事制宜,幫助他填制單據(jù),。對于我們來說,不同的業(yè)務要分門別類的填寫單據(jù),,因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,,雖然有模板可以對照著填寫,,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了,。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應該拿出我們的耐心和細心,。耐心的一次又一次的講解,,細心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤,。我們細致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當看到辦完業(yè)務的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報,。
在實習的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務,。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,,總是不知所措,,心中難免委屈,,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,,才能更加增長我們的經(jīng)驗,也才能在生活的逼迫下學會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通,。
實習的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,,雖然一開始覺得他有些太過嚴謹小心,,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴格細心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,,而且他擁有一種從生活的細節(jié)中提煉智慧的能力,,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是他的認真與用心,,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準備,,要用心去經(jīng)營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理,。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,,他們雖然也沒比我們大幾歲,,但卻十分照顧我們,,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友,。
這些日子,在工行遇到的這些人,,每天那么多的客戶,,那么多不同的處境和情況,,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,,要有上進心,,要堅持和用心,,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗,。
首先來工行實習的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變,。以前,,在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應付考試去學的,。然而到這里實習,確使我的感觸很大,,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望,。在這里大家都在抓緊時間學習,這種刻苦的精神特別讓我敬佩,。給我一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我以后的人生路上一種很大的推進,。只有堅持學習新的知識,才會使自己更加提高,,而這里就有這樣的氣氛。
其后進入熟悉業(yè)務階段,,要清楚各項銀行業(yè)務的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,,以及如何恰當又準確的引導客戶等。現(xiàn)在應該是提高業(yè)務水平階段,,怎樣才能更好的與各戶交流,準確了解到對方的需求,,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,,并可以進一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導幫助客戶,。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術,,但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養(yǎng),,這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面,。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務,,每一人都是那么的不同,,來自不同的家鄉(xiāng),,操著不同的口音,不同的要求,,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),,每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你,、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復性較高的工作,,因為我想我的工作是有意義的,。
另外的不得不提的實習收獲是理財意識的提高,,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,,就是要學會理財,學會投資,。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票,、基金等理財投資項目,并慢慢開始學習如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課,。
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,,也是對這三年在大學校園里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的業(yè)務,,但是,,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務的流程,,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解,。從這次實習中,,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,,這才是我們學習與實習的真正目的。
平安銀行辭職報告篇九
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職申請書,。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的,。自我進入銀行工作之后,,由于行領導對我的關心、指導和信任,,使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作,,我在金融領域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,,對此我深表感激,。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,。為此,我進行了長時間的思考,,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力,。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展,,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作,。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉,。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴,。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸,。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分,。
祝xx銀行領導和所有同事身體健康,、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
申請人:本站
20xx年xx月xx日
平安銀行辭職報告篇十
您好,!
我是xx,很遺憾我在這個時候來辭職了,,在xx工作半年了,這對我來講時間也不短了,,我對自己這段時間以來的表現(xiàn)非常的自責,,因為我的工作能力不夠用,,做為一名業(yè)務員我真的是非常的難受,,我總是在工作當中特別消極,,因為做這一行是需要時間跟精力的,這些我現(xiàn)在都沒有我真的非常難受,,沒有足夠的精力怎么能夠做好這些呢,現(xiàn)在我的業(yè)績也是非常平平,,這讓我不經(jīng)想了很多,我還是不是適合繼續(xù)工作下去,,這就是一個難題了,,我實在是覺得自己做的不夠好,,真的是非常讓人失望,讓您也失望了,,細細想來這半年做保險工作其實是有進步雖然不能說是自己的工作做的很好,但是在個人的一些能力上面我是有足夠額變化,,這讓我很感激xx讓我得了這樣的鍛煉我,,知道這也是不簡單,,做到這一點需要話足夠的時間,。
我做的也不是很好,現(xiàn)在我的情況不是讓人很滿意,,從我個人的角度來講,半年的時間了,,我應該要有所進步才是,做這些工作是一定要有一個穩(wěn)定的心態(tài)的,,一件事情只會是越做越好,,越來越優(yōu)秀,,有怎么會讓自己越來組做的不好,,我對自己表現(xiàn)是真的非常的不滿意,,業(yè)績方面半年來我很不理想,這讓我也失去了很大的工作動力,,非常的不好,一旦沒有了這種工作動力,,無法把這件事情做好,現(xiàn)在我也是非常的糾結(jié)這些,,我想了很多在工作當中我覺得自己做好這些非常的不簡單,一定要有足夠的時間,,足夠得的精力,,從公司的角度來講,,現(xiàn)在我的狀態(tài)非常的不好,不管是什么總是需要擇優(yōu)的,,我這種情況我也不想讓自己繼續(xù)這么耗下去,我是真的不適合這份工作了,,我對自己也充滿了很多的自責,但是現(xiàn)在也已經(jīng)都釋然了,。
往后的生活當中還有很多需要糾正的地方,這是一個逐步上升的,,這段工作經(jīng)歷讓我非常充實,,雖然不見的自己做的多么好,,但是這對我來講意義很大,是我的一個轉(zhuǎn)變,,我想在接下來的每一天都應該鼓勵自己,讓自己成熟讓自己穩(wěn)重,,半年的時間雖然很不是很長,,但是我成長了,學習了這才是關鍵,,雖然是離開,但是美好的事物不會就這么消失的,,以后也還會有更多的好的東西在等著我,在xx這里的這段經(jīng)歷必將讓我受益匪淺,,請領導批準我的辭職,。
此致
敬禮,!
辭職人:xxx
20xx年x月x日