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平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇一

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作。醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)健全,，早在20xx年7月27日,，醫(yī)院就向各個(gè)科室下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)<二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案>的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作導(dǎo)小組，吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，黃學(xué)振副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，其他院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實(shí)治安綜合治理和平安醫(yī)院工作,，把平安工作列為大事來(lái)抓，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì),并結(jié)合醫(yī)院治安形勢(shì),、醫(yī)療,、護(hù)理和開(kāi)展廉政建設(shè)工作情況，研究廉政建設(shè),、治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全的良策,。

為了落實(shí)層層抓落實(shí),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，醫(yī)院院長(zhǎng)與市衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，醫(yī)院各個(gè)科室,、部門和院長(zhǎng)簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀,，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé)。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合工作實(shí)際和醫(yī)院社會(huì)治安管理實(shí)際,，制訂和出臺(tái)了促進(jìn)醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法,。如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》,、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施》等，其中《劇,、毒,、麻、高危險(xiǎn)藥品管理制度》規(guī)定,，劇,、毒、麻,、高危險(xiǎn)藥品專柜加鎖,、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定,，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財(cái)產(chǎn),、大型,、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)范圍等》,、“綜合治理工作機(jī)制“八有”制度”等,。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動(dòng)方案》,，我院結(jié)合實(shí)際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)方案》,，積極開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)。醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視,，特別注重廣泛宣傳,，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)”橫幅、出版《建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會(huì)》和《全力阻擊甲型h1n1流感》宣傳板報(bào),，把這項(xiàng)工作上升到“講政治”的高度來(lái)抓,。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視，吳軍院長(zhǎng),、黃學(xué)振副院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究,，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實(shí)情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,，積極參與社會(huì)治安綜合治理,。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實(shí)施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》,。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由吳軍院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、感染管理委員會(huì),、藥事委員會(huì),、病案管理委員會(huì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和保衛(wèi)科等,，各個(gè)委員會(huì)(科室)各司其職,，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報(bào)告制度,，如保衛(wèi)科有詳細(xì)的查崗查哨和交接班記錄,，醫(yī)院感控科定期收集各個(gè)臨床科室醫(yī)院感染情況報(bào)告,，還通過(guò)設(shè)立在顯要位置院感報(bào)告箱收集醫(yī)院感染情況報(bào)告,。保衛(wèi)科和院感科沒(méi)有因?yàn)檫t報(bào),、錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)緊急的感染信息和社會(huì)安全信息而引起影響醫(yī)院及社會(huì)穩(wěn)定的事件。

加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)安全,。

①醫(yī)療保安全,。醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，不斷引進(jìn)高素質(zhì)的醫(yī)療技術(shù)人才，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;

②領(lǐng)先技術(shù)保安全20xx年初,，我院派出一批優(yōu)秀技術(shù)人員到上級(jí)大醫(yī)院“取經(jīng)”,。由于此次去進(jìn)修的都是我院的業(yè)務(wù)骨干，他們傳統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí),，所以,，一開(kāi)展起來(lái)就得心應(yīng)手，游刃有余?，F(xiàn)在,，內(nèi)、外,、婦,、兒科等科室業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟。這些都為提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全提供保障,。同時(shí),，醫(yī)院還重點(diǎn)抓好艾滋并手足口病及甲型h1n1流感等重大疾病的防治工作。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇二

20xx年是新院?jiǎn)⒂玫牡谝荒?，運(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦,、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下,，通過(guò)加強(qiáng)科室管理,，積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé),，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)對(duì)主要工作匯報(bào)如下：

全面貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)安全工作法律,、法規(guī),、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé),，建立完善本系統(tǒng),、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人,，簽約率達(dá)100%,。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系,，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案”,，建立了醫(yī),、警、醫(yī)調(diào)快速對(duì)接機(jī)制,，一旦發(fā)生事件立即啟動(dòng)預(yù)案,，能積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除不良影響,。

建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全年由分管院長(zhǎng)召開(kāi)安全會(huì)議6次，后勤安全例會(huì)48次,，對(duì)醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署,，嚴(yán)防落實(shí)。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作,。

今年我院共組織進(jìn)行消防安全培訓(xùn)6次,，消防應(yīng)急疏散演練2次，?；肥鹿恃菥?次,，治安安全培訓(xùn)1次，?；钒踩嘤?xùn)1次,，新職工培訓(xùn)1次，累計(jì)培訓(xùn)達(dá)1000多人次,。根據(jù)我院實(shí)際情況制定了

《消防應(yīng)急預(yù)案》,、《危化品應(yīng)急預(yù)案》,、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》,、《防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的近10項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案,，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練,。在11月消防宣傳周活動(dòng)中又主動(dòng)聯(lián)合周浦消防中隊(duì)、周東派出所,、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練,。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練。通過(guò)多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急防范和處置能力,。

在6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中,，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《20xx年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片,。

通過(guò)多次的培訓(xùn),、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救,，熟練掌握滅火器,、消火栓的使用方法以及疏散,、逃生、自救的各項(xiàng)技能,。通過(guò)全體員工的努力,，我單位今年獲得了20xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。

為確保醫(yī)院安全運(yùn)行,，對(duì)全院的消防安全,、特種設(shè)備、治安防范,、食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管,。每月由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查，同時(shí)加大了重要活動(dòng),、重大節(jié)日前的安全檢查,。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)整改。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加并組織大型檢查10次,，小型檢查30多次,，查處事故隱患12起，整改12起,，整改率100%,。在亞信峰會(huì)期間嚴(yán)防死守，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故,。檢查中對(duì)特種設(shè)備操作人員,、危化品操作人員,、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視,。發(fā)現(xiàn)即將到期的，在到期前1個(gè)月就安排參加培訓(xùn)確保其100%

持證上崗,。對(duì)?；贰⒕樗幤饭芾碇?，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理,，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，仔細(xì)核對(duì)庫(kù)存,，確保帳物相符,。對(duì)消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管，確保雙人24小時(shí)值班制度,，確?；馂?zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)反饋監(jiān)控信息并留有記錄。

根據(jù)上級(jí)要求,，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備治安保衛(wèi)人員,，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施,，尤其對(duì)重要部位加強(qiáng)物防、技防措施,。全院安裝監(jiān)控465個(gè),，紅外線報(bào)警裝置30處，手動(dòng)報(bào)警裝置50個(gè),，可視對(duì)講器5套,，在各重要科室、部位安裝門禁77處,。同時(shí)為確保安全長(zhǎng)效管理,，全年共投入近30萬(wàn)元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控,、手報(bào)47個(gè),、病房呼叫器16個(gè)、紅外線報(bào)警器2個(gè),、可視對(duì)講器4套,，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口,、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊,。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對(duì)宿舍樓,、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng),。通過(guò)加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故,，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全,。

對(duì)新院停車場(chǎng)實(shí)行安全監(jiān)管。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車路線,；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容,，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之,。

1,、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次,，未發(fā)生一起重大的沖突事件,。

2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動(dòng)的安全保障工作,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通,，配合民政局做好對(duì)棄嬰,、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。

今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃,，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠到位,。所以今后我們會(huì)通過(guò)更多的宣傳、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識(shí),，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作,，避免事故的發(fā)生。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇三

1.為了扎實(shí)推進(jìn)我院的綜合治理工作,，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序,，讓群眾有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作,，做到各負(fù)其責(zé)。

2.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育,，建立健全醫(yī)患溝通制度,、患者回訪制度、病員座談會(huì)制度,。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案并組織實(shí)施,，確保醫(yī)療安全，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。 3.建立和完善行風(fēng)建設(shè)制度和獎(jiǎng)懲措施,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生,，從未設(shè)立過(guò)開(kāi)單提成及回扣,。 4.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便捷,、惠民服務(wù),，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。制定“惠民病房工作實(shí)施細(xì)則”,，按要求設(shè)立“惠民”病床5張,，其中兒科3張、婦產(chǎn)科2張,。

1.按衛(wèi)生計(jì)生委的要求,，積極開(kāi)展醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作,，有效解決醫(yī)療糾紛促進(jìn)醫(yī)院工作正常發(fā)展。

2.完善各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)章制度,，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接受和處理群眾有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)投訴,，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序,。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度,。認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格從業(yè)人員的資格審查,，所有衛(wèi)生技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)有關(guān)專業(yè)《資格證書(shū)》后,，才給予從事其專業(yè)相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員均取得相應(yīng)的專業(yè)資格持證上崗,，禁止超范圍執(zhí)業(yè),，確保醫(yī)療安全。

全院開(kāi)設(shè)的業(yè)務(wù)科室均按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的范圍,，無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng),。沒(méi)有與其他社會(huì)組織、個(gè)人合作設(shè)立營(yíng)利性“科室,、病區(qū)”和診療項(xiàng)目的醫(yī)療活動(dòng),，沒(méi)有將醫(yī)療場(chǎng)所或科室對(duì)外出租、承包,。全院各科室按要求沒(méi)有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，各科室在開(kāi)展新項(xiàng)目,、新技術(shù)前必須提交可行性,、安全性論證報(bào)告，經(jīng)院技術(shù)委員會(huì)討論通過(guò),，醫(yī)控科審核,，主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批后才能實(shí)施。醫(yī)務(wù)科對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及質(zhì)控,，確保新項(xiàng)目,、新技術(shù)能順利開(kāi)展及實(shí)施。 5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》,，加強(qiáng)一次性輸液器,、注射器等物品的購(gòu)進(jìn)及使用后管理，“三證”索備齊全,，使用中標(biāo)產(chǎn)品,，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有不合格產(chǎn)品進(jìn)入使用科室，確保醫(yī)療安全,。

檢驗(yàn)科所用試劑均按正常渠道購(gòu)進(jìn),，均有批準(zhǔn)文號(hào)，沒(méi)有使用劣質(zhì)或過(guò)期產(chǎn)品,，確保檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量,。

6.進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)管理方案,，加強(qiáng)院科二級(jí)管理,。醫(yī)控科每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查監(jiān)督、質(zhì)量考評(píng),、效果評(píng)價(jià)及信息反饋,，督促整改措施的落實(shí)，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn),。每季度召開(kāi)一次各醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì),，出版一期《醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)季度工作指出存在問(wèn)題,，提出整改措施和新的工作要求,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

7.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合我院實(shí)際建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、人員崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行,。 8.嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,，制定實(shí)施方案和相關(guān)管理制度，按要求做好藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控,，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng),、不合格處方警示、臨床藥師工作,，使臨床用藥逐步合理化,、規(guī)范化，保障安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量,。 9.加強(qiáng)輸血科規(guī)范建設(shè)和管理,，完善相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。由于規(guī)范,、科學(xué)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,，我院輸血工作成績(jī)顯著，全年成分輸血率100%,、輸血審批率100%,、輸血治療同意書(shū)簽署率100%、合理用血率100%,、受血者輸血前病原體檢測(cè)率100%,、輸血反應(yīng)卡發(fā)放回收率100%，沒(méi)有發(fā)生臨床輸血安全差錯(cuò)事故,。

1.建立完善的醫(yī)療差錯(cuò)事故防范及處理預(yù)案,，各項(xiàng)制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行。 2.有社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)制度和社會(huì)監(jiān)督員,，每年召開(kāi)2次工作例會(huì),，傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)和提高,。

3.按照衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開(kāi)工作的要求，完善相關(guān)工作制度,，積極做好向社會(huì),、向患者、向職工公開(kāi)相關(guān)院務(wù)內(nèi)容,，實(shí)行科學(xué),、民主化管理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇四

1,、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確,，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施;

2,、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí),，衛(wèi)生院召開(kāi)了專題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義,，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系,，治理院區(qū)環(huán)境,，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

3,、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì),，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施;

2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化,、數(shù)字化、規(guī)范化;

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：

(1),、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

(2),、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí),，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高,。

(3),、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí),，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、在創(chuàng)建活動(dòng)中,，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房,、輸液室,、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展,。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,。

總之，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇五

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際,，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案,，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神,，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn),、生活安全,，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1,、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí),。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí),、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題,，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),。

2、結(jié)合實(shí)際,，突出重點(diǎn),。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域,、大范圍,、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性,、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命,、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3、立足經(jīng)常,，重在落實(shí),。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),，需要長(zhǎng)期抓,，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、行政的、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,，取得了實(shí)效。

4,、加強(qiáng)宣傳,，營(yíng)造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳,，營(yíng)造了人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個(gè)方面,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái),。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法,，人人懂法,，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說(shuō)到明處,，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全,。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查,，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房,、職工食堂等）,，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。

3,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對(duì)政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革,、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合,，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi),，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度,。

1、建立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容,，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利,、失職瀆職的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展,，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平,。

2、明確目標(biāo),，落實(shí)職責(zé),。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，確保職責(zé)能層層落實(shí)。

經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已初見(jiàn)成效,，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作,，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院,、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇六

今年,，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳,、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》結(jié)合我院實(shí)際深入開(kāi)展醫(yī)院平安建設(shè)工作，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展,。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主,、干群結(jié)合,、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),，大力開(kāi)展社會(huì)治安綜合整治,，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī),，職工安全感有效提升?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起,。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃,，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室，由許峻稱任主任,，形成一把手主管,，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作,、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu),。年初認(rèn)真制定工作計(jì)劃，創(chuàng)建期間定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓,，層層抓落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

結(jié)合我院實(shí)際,，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在院內(nèi)出版板報(bào),、定期舉辦“三基”知識(shí)考試,、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)等形式，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí),，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí),，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》,、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)管理制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

1,、加強(qiáng)值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成,，總值班人員在值班過(guò)程中遇有處理不了的問(wèn)題,，及時(shí)請(qǐng)示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室人員時(shí),，必須給予明確的答復(fù)，需要到場(chǎng)處理的,，必須無(wú)條件地及時(shí)到場(chǎng)處理相關(guān)問(wèn)題,。

2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,、操作規(guī)程,、診療規(guī)范及常規(guī),。包括首診負(fù)責(zé)制度、疑難病例討論制度,、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度、交接班制度,。

3,、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、控制,、追溯機(jī)制，按規(guī)定報(bào)告醫(yī)療安全時(shí)間與隱患缺陷,，不瞞報(bào)和漏報(bào),。

4、建立重大醫(yī)療過(guò)失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者，主動(dòng)為患者著想,。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng),。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開(kāi)展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí),、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),，一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，消除隱患。急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù),。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防,、物防,、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水,、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)與工商,、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動(dòng),，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治,，消除了治安隱患,。

4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi),、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主評(píng)議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動(dòng),，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的“六條”禁令,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。

6,、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，開(kāi)展整治“慵懶散貪”活動(dòng),，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。

7、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度,，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育,。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級(jí)的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全,，全院醫(yī)務(wù)人員意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí),。今后,，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的'統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇七

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號(hào)文件精神,、全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施,；

2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí),，衛(wèi)生院召開(kāi)了專題會(huì)議,，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量”這一主題”,，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境,，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度,，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工,，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理,，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班,，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

3,、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì),，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[20xx]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制,，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化,、數(shù)字化,、規(guī)范化；

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織

醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí),，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí),，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、在創(chuàng)建活動(dòng)中,，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室,、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室、配電室,、消毒室,、手術(shù)室、藥房,、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常

有序開(kāi)展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽(tīng)取意見(jiàn),，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇八

根據(jù)國(guó)家和省市文件要求,，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題,，20xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，提高思想認(rèn)識(shí),。

為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng),，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》,，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確職責(zé)分工,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)重要性,、緊迫性的認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動(dòng)的順利開(kāi)展。20xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動(dòng)警力12次,，醫(yī)鬧案件0起,。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力,。

一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng),，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室,、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置,，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理,。

二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍,，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科,，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員,，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口,、停車場(chǎng),、門（急）診、住院部,、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所,，并做好巡查記錄。

三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入,，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè),。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門診,、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng),，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)情況,。

四是建立應(yīng)急處置機(jī)制,，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案,，對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開(kāi)展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn),，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力,。

（三）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度,，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。

一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國(guó),、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn),，培訓(xùn)160人次,。

二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理,。我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科,，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴,，疏導(dǎo)理順患者情緒,，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。

三是建立第三方調(diào)解機(jī)制,。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì),，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員,，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作,。20xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%,。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。

四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制,。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念,，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，開(kāi)展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn),，充分利用保險(xiǎn)等手段,，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛,，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,。我縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制,。

五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu),、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)等工作,，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi),。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況,，做到工作常態(tài)化,，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。

（四）加強(qiáng)正面宣傳,，營(yíng)造了良好的輿論氛圍,。

一是通過(guò)門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄,、院內(nèi)工作群

等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育,，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力,。?

二是“以病人為中心”,，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感

受,。開(kāi)展患者滿意度調(diào)查,、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為,、優(yōu)化服務(wù)流程,、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

三是按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門下發(fā)的各種工作報(bào)表,。

今年以來(lái)，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效,，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在,；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡,。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找準(zhǔn)問(wèn)題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，落實(shí)針對(duì)性措施,，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度,，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑,、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制,，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制,，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛,、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇九

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局關(guān)于全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員,，職責(zé)明確，分工清楚,，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施,；

2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí),，衛(wèi)生院召開(kāi)了專題會(huì)議,，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題,，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境,，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手,，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理,、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生,。為更好地開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作,，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查,，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警,、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查,；

3,、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求,，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制,，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施,；

2,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化,、數(shù)字化,、規(guī)范化；

3,、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤,，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感,、緊迫感

1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技,、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報(bào)告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）,、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改,，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí),，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、在創(chuàng)建活動(dòng)中,，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室,、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室、配電室,、消毒室,、手術(shù)室、藥房,、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3,、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展,。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽(tīng)取意見(jiàn),，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,。

總之,，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇十

按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)要求,，區(qū)衛(wèi)生局緊密結(jié)合深入開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)工作，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度,，制定實(shí)施細(xì)則,，檢查驗(yàn)收為主要措施,；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德,、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和加強(qiáng)全系統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量為切入點(diǎn),；以質(zhì)量、安全,、服務(wù),、收費(fèi)為重點(diǎn)；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問(wèn)題為主要目的,；深入開(kāi)展了全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)工作,，切實(shí)解決了我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問(wèn)題，取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作：一是從局機(jī)關(guān)到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)了工作人員，明確了分工,，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的實(shí)施,、檢查、評(píng)估都提供了組織保證,。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，并形成流程圖，把工作具體分解到科室,、崗位,、人員，為及時(shí)排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,、安全隱患,，防止事態(tài)升級(jí)等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應(yīng)急防控工作職責(zé)。

（二）大力開(kāi)展宣傳動(dòng)員工作

各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái),，大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員工作。全系統(tǒng)干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo),、任務(wù)和重要意義有了深刻的認(rèn)識(shí),。充分調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導(dǎo),，利用黑板報(bào),、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ),、永久性標(biāo)語(yǔ),、電視報(bào)道和組織職工學(xué)習(xí)等不同的形式進(jìn)行定期不定期地開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)的宣傳教育活動(dòng)，截止目前,，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅,，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期）,，組織職工培訓(xùn)15期,。特別是以市人民醫(yī)院為重點(diǎn)，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作,，并進(jìn)行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關(guān)知識(shí)考試,，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)的高潮,。

（三）建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制和規(guī)章制度,。

為了使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)力量與社會(huì)治安防范隊(duì)伍形成合力，形成群策群力,、齊抓共管的工作格局,。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)從以下五個(gè)方面加強(qiáng)和完善規(guī)章制度和各項(xiàng)工作機(jī)制。

第一,，加強(qiáng)完善行業(yè)作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容,，針對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購(gòu),、七項(xiàng)綜合滿意度調(diào)查,、收支兩條線管理、不合理收費(fèi)現(xiàn)象等各單位結(jié)合實(shí)際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購(gòu),、使用和管理制度》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度》等工作機(jī)制,、規(guī)章制度和崗位責(zé)任制,。

第二，以加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,、交流和完善院務(wù)公開(kāi)為主要內(nèi)容，針對(duì)尊重患者知情權(quán),、選擇權(quán)和病人需求，結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，開(kāi)展整體護(hù)理病房,，三級(jí)醫(yī)師查房制、首診負(fù)責(zé)制,，實(shí)施住院病人“一日清單”制等積極主動(dòng)地與病人溝通交流和公開(kāi),、公示工作，及時(shí)了解病人的服務(wù)需求,、心理動(dòng)態(tài),，變患者上訪為醫(yī)生（護(hù)士）下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》,、《信訪工作制度》,、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度》等規(guī)章制度，并加強(qiáng)院內(nèi)信訪工作,，把院內(nèi)各種原因引起的意見(jiàn)和矛盾逐級(jí)反映,、逐級(jí)請(qǐng)示、杜絕越級(jí)上訪事件,，同時(shí)增加醫(yī)院對(duì)患者的透明度。

第三,，以完善醫(yī)院內(nèi)部治安防范為主要內(nèi)容,，針對(duì)院內(nèi)存在的問(wèn)題及消防、防盜,、防破壞,、防災(zāi)害、防藥品及設(shè)備物品的安全等方面的內(nèi)容,，制定了《定期排查藥品不良反映報(bào)告制度》,、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》,、《放射性物質(zhì),、劇毒試劑等危險(xiǎn)物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。

第四,，以醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過(guò)失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報(bào)告制度等內(nèi)容,，制定了《醫(yī)患糾紛預(yù)防和研判機(jī)制》,、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關(guān)系的不良事件報(bào)告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》,、《醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度》、《院內(nèi)治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機(jī)制,，同時(shí)制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》,，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。

第五,，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識(shí)為內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)》，實(shí)行定期不定期培訓(xùn)或自學(xué),，不斷改進(jìn)和完善工作機(jī)制,，提高全員安全意識(shí)和防范意識(shí)。圍繞以上五個(gè)方面的內(nèi)容,，全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本做到用制度管理人,、財(cái)、物,，加強(qiáng)了醫(yī)院,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全,、醫(yī)院服務(wù)等方面的管理,。

通過(guò)努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作成效明顯,。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作,，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來(lái)抓；

二是以黑板報(bào),、宣傳欄,、橫幅標(biāo)語(yǔ)、永久性標(biāo)語(yǔ),、電視報(bào)道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的宣傳教育工作扎實(shí)有效,，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認(rèn)識(shí)得到了提高；

三是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,，各種制度具體到科室,、崗位，貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,；

四是制度建設(shè)做到規(guī)范,、完善、具體,；

五是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強(qiáng),，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會(huì)的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識(shí)不斷增強(qiáng),，形成了齊抓共管的工作模式,；

六是干部職工對(duì)平安知識(shí)的知曉率及參與率明顯提高,；

七是醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任感和工作熱情明顯增強(qiáng)；

八是全系統(tǒng)干部職工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)明顯轉(zhuǎn)變,；

九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識(shí)明顯增強(qiáng),；

十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關(guān)系更加和諧,。

部門聯(lián)動(dòng),，食品安全工作得到加強(qiáng)今年以來(lái)，一是以確?！皟晒?jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點(diǎn),，在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食用添加劑為重點(diǎn)的食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。農(nóng)林,、工商,、質(zhì)監(jiān)、商務(wù),、教育,、衛(wèi)生監(jiān)督所和動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所，按照職責(zé)分工,，從農(nóng)田到餐桌,，對(duì)食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工,、流通,、餐飲消費(fèi)和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥,、飼料等各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面整治,。在這次整治活動(dòng)中，全區(qū)共出動(dòng)執(zhí)法人員479人次,，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位1114家，整治重點(diǎn)單位152個(gè),。確保了全區(qū)節(jié)日期間無(wú)重大食物安全事故發(fā)生,，我區(qū)食品安全工作也得到了上級(jí)部門的認(rèn)可。

二是開(kāi)展“地溝油”專項(xiàng)整治活動(dòng),。四月初,，區(qū)食品安全協(xié)調(diào)委員召開(kāi)“地溝油”專項(xiàng)整治工作會(huì)議，制定并下發(fā)關(guān)于開(kāi)展地溝油專項(xiàng)整治工作的緊急通知,。區(qū)食品安全委員會(huì)各成員單位按照各自職能職責(zé),，認(rèn)真開(kāi)展了專項(xiàng)檢查和整治工作，以確保全區(qū)人民的飲食安全,。三是培訓(xùn)餐飲業(yè),、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次,，對(duì)食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前,，衛(wèi)生部門累計(jì)出動(dòng)監(jiān)督員1025人次,，出動(dòng)車輛85臺(tái)次，共檢查各類餐飲單位715戶次,。通過(guò)專項(xiàng)整治,，有效提高了餐飲單位的安全意識(shí)，為全區(qū)人民食品安全提供保障,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇十一

我院認(rèn)真貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃,，成立了以院長(zhǎng)朱旭榮為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室，專人負(fù)責(zé),。認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí),，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

結(jié)合我院實(shí)際，最大限度地通過(guò)多種形式的廣泛宣傳,，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。同時(shí),，我院完善了《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者，主動(dòng)為患者著想,。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施,，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。健全工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患,。急危重病人先搶救,，后補(bǔ)辦手續(xù)，保持綠色通道的暢通,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,，加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4,、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi),、不收費(fèi),。加強(qiáng)藥品、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

5,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主行風(fēng)評(píng)議,、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng),，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”,、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度,。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,，通過(guò)自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒,、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。每年召開(kāi)二次社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，每月表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育。

一年來(lái),，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全,，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí),。今后,，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇十二

20xx年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號(hào)）文件要求,，我院深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境,、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系,，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康,，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題,，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合,、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí),，充分發(fā)揮各科室的作用,，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理,，改善了醫(yī)療服務(wù)

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育,，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹(shù)立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù),。暢通患者投訴舉報(bào)渠道,，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高了患者的綜合滿意度,。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故,。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),。

（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查,、處理機(jī)制,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系

建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查,、處理機(jī)制,，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,，要認(rèn)真分析，舉一反三,，查找不足,，及時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率,、減少了醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部治安管理,，全面落實(shí)安全責(zé)任,。

加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查,，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室,、物資的安全管理,，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻,、菌種和放射源的管理,，避免了流失事件。

（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，提高服務(wù)水平,。

改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局,。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念,，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理,，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境,，確保了正常醫(yī)療秩序,。

合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生院周邊煤,、油、氣,、電設(shè)備的管理,，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生,。

（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性事件的，請(qǐng)求公安部門提前介入,，全面了解掌握事件的基本情況,，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作,。對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)、聚眾圍堵大門,、堵塞交通,、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物,、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員,、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決,、及時(shí),、果斷地采取強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生,，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

（七）加強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍,。

第一,，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，努力營(yíng)造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍,，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感,。

第二,，堅(jiān)持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性,，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛,。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道,，杜絕不實(shí)報(bào)道,，共同營(yíng)造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍,。

醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話缺乏藝術(shù)性,，人性化服務(wù)意識(shí)不濃,，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂,、推的現(xiàn)象,。

1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo),，注重宣傳,，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。

2,、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理,，確保疏散出口暢通,，消除安全隱患。

4,、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

一年來(lái)，我院通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力,，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,，醫(yī)患糾紛,、安全隱患明顯減少,，醫(yī)院治安能力明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順利開(kāi)展,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇十三

（一）健全機(jī)構(gòu)組織,、明確目標(biāo)職責(zé)

我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于20xx年x月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作,，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開(kāi)工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況,，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū),，分工協(xié)作、明確任務(wù),，層層抓落實(shí),，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。

（二）加強(qiáng)宣傳教育,、提高思想認(rèn)識(shí)

為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性,、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽,，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過(guò)各類會(huì)議多次動(dòng)員,，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求,，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí),，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度,，通過(guò)懸掛宣傳橫幅,、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書(shū)等形式,，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的,、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作,，爭(zhēng)取群眾的支持,，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

（三）開(kāi)展普法教育,，提高法制觀念

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式,，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求,，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人,，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),，大力宣揚(yáng)“病人第一,、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念,，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片,，使干部職工樹(shù)立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院,、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》、《傳染病法》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn),，組織開(kāi)展消防技能培訓(xùn)講座,，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法,、懂法,、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念,。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí),、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，改善醫(yī)患關(guān)系,，營(yíng)造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù),、更高尚的醫(yī)德,、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

（四）強(qiáng)化安全管理,，打造平安醫(yī)院

一年來(lái),，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防,、物防、技防措施,，完善安全防范體系,，確保醫(yī)院平安。

1,、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。一年來(lái)我院堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全放在首位，落實(shí)各項(xiàng)措施,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院,、職能部門、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核,、檢查,、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé),；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù),。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),，開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng),，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng),，規(guī)范診療行為,，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源,，改善服務(wù)態(tài)度,，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度,；四是堅(jiān)持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問(wèn)題,。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故,。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu),、儲(chǔ)存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng),。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查,、安全檢查、處方質(zhì)量檢查,，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況,，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改,，做到舉一反三,，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

2、加大消防安全管理,。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏,，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案,，開(kāi)展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。

3,、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通,，門診,、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善,；定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換,，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理,。對(duì)藥庫(kù),、藥房、財(cái)務(wù)室,、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防,、物防、技防安全防范措施,，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)院水,、電、氣及毒,、麻,、精、放藥品管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件,。

5、加強(qiáng)特殊物品安全管理,。院內(nèi)的特種設(shè)備,、放射源、易燃易爆,、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn),，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無(wú)證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班,。

6,、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治,，通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì),、工商、藥監(jiān),、公安等管理部門的協(xié)調(diào),，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、黑診所等清理整治,，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng),，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7、健全財(cái)務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則,，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi),、亂收費(fèi),、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品,、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

8、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng),，對(duì)一些苗頭性,、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn),、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育。

通過(guò)積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2,、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中,。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升,。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無(wú)刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生,、無(wú)違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無(wú)集體越級(jí)上訪事件,、無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在著一些問(wèn)題和不足,。一是法制宣傳深度不夠,，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分,；二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作思路 平安醫(yī)院創(chuàng)建篇十四

20xx年,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,，深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將半年來(lái)的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起,，需要從一點(diǎn)一滴做起,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核，成立了以人大主席,、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長(zhǎng),，各衛(wèi)生院院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組,。認(rèn)真制定工作計(jì)劃,，層層抓落實(shí)，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實(shí)效,。

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在四個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ),、發(fā)布“創(chuàng)安”信息,、開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí),，在個(gè)衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動(dòng)為患者著想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，為患者提供及時(shí),、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患,。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù),。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人,，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強(qiáng)內(nèi)部治安,，落實(shí)人防、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí),，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全,。定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強(qiáng)醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

4,、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè),。開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，經(jīng)常組織警示教育活動(dòng),，強(qiáng)化監(jiān)督力度。通過(guò)自查自糾,，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助,。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,，樹(shù)立正面教育,。

半年來(lái)，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績(jī),，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，各衛(wèi)生院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng),，硬件設(shè)備不斷完善,，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后,，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會(huì)服務(wù),。